Başarılı bir sosyal medya kampanyası yürütmek için nihai rehber

Bir sosyal medya kampanyası oluşturmak, kitlenizi, markanızı, ürünlerinizi ve rakiplerinizi derinlemesine anlamayı gerektiren karmaşık bir süreçtir. Baştan sona, markanızın hedeflerine ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarına odaklanmanız zorunludur.

Ve kampanya, ekibiniz "yayınla" düğmesine bastığında sona ermez. Kampanya sonuçlarını izlemek, izlemek, dinlemek ve analiz etmek, sosyal medya pazarlama stratejinizi geliştirmek ve ekibinizin şirket hedefleri üzerindeki geniş kapsamlı etkilerini kanıtlamak için çok önemlidir.

Bu kılavuzda, bir sosyal medya kampanyası yürütmenin temel adımlarını, son zamanlarda en sevdiğimiz yedi kampanyayı ve kendi unutulmaz kampanyanızı oluşturmak için 25 ipucunu paylaşıyoruz.

Bu bağlantılarla ileri atlayın:

• Sosyal medya kampanyası nedir?
• Başarılı bir sosyal medya kampanyası nasıl yürütülür?
• 7 sıra dışı sosyal medya kampanyası örneği
• Kendi unutulmaz kampanyanızı oluşturmak için 25 ipucu

Sosyal medya kampanyası nedir?

Bir sosyal medya kampanyası, bir veya daha fazla sosyal kanalda koordineli bir dizi pazarlama eylemidir. Taktikler ortak bir amacı paylaşır ve şirketinizin hedeflerine ulaşmak için tasarlanmıştır. Bir sosyal medya kampanyasının bileşenleri şunları içerir:

• Organik gönderiler
• Ücretli promosyonlar
• Yarışmalar ve eşantiyonlar
• markalı hashtag'ler
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
• İçerik oluşturucu ortaklıkları

Sosyal medya kampanyaları genellikle çok kanallı bir stratejinin parçasıdır. Örneğin, Sprout Social'ın yıllık Social in Year kampanyası, platformumuzda özel bir yıl sonu özet raporunun oluşturulmasıyla başlar. Raporun yüksek etkili verileri ve şık, modaya uygun tasarımı onu paylaşılmaya değer kılıyor ve bu da müşterilerimizi kişisel hesaplarında yayınlamaya sevk ediyor. Ardından, kullanıcı tarafından oluşturulan bu içeriği markamızın sayfasında yeniden yayınlıyoruz ve bu şekilde kampanya için sosyal içerik sağlıyoruz.

Başarılı bir sosyal medya kampanyası nasıl yürütülür?

Yüksek etkili sosyal medya kampanyanızı baştan sona yürütmek için bu üç adımlı süreci kullanın.

1. Sosyal kampanya temaları üzerine beyin fırtınası yapın

Ekibinize (ve sosyal dışındaki ekiplere) şu soruları sorarak sosyal medya kampanyası fikirleri oluşturmaya başlayın:

• Hedef kitlenizin zorlukları nelerdir?
• Markanız bunların üstesinden gelmeye nasıl yardımcı oluyor?

Örneğin, yukarıda sözü edilen Year in Social kampanyası için ilham, sosyal pazarlamacıların genellikle markalarının ne kadar ilerlediğini kabul etmeksizin daha fazlasını yapma baskısı hissettikleri müşteri pazarlama anlayışıyla başladı.

Sprout'un Kıdemli Müşteri Pazarlama Stratejisti Justin Woods'a göre, “Sosyal medya yöneticilerinin bir yılda yaptığı tüm iyi şeyleri gün yüzüne çıkarmak istedik. Kendilerini üzebilirler veya asla yeterince yapmıyormuş gibi hissedebilirler. Başardıkları her şeyi görmek, uzaklaşıp başarılarının tadını çıkarmalarına olanak tanıyor.” Müşterilerimizin kuruluşlarına kattıkları değeri görmelerine yardımcı olarak, ortaklığımızın en iyi çalışmalarını nasıl mümkün kıldığını onlara hatırlattık.

Sosyal medya kampanyanızın fikir aşamasında, müşterilerinizi, ürünlerinizi ve rekabet ortamınızı tam olarak anladığınızdan emin olmak için diğer iş birimlerinden ekiplere danışmak zorunludur. Sprout Sosyal Endeksi 2022, birçok kuruluşun sosyal stratejilerinin, müşteri hizmetleri, kurumsal iletişim, ürün geliştirme, İK, Ar-Ge ve satış dahil olmak üzere sosyal dışındaki ekipler tarafından zaten bilgilendirildiğini ortaya koydu.

2. Reklam öğenizi ve içeriğinizi oluşturun

Kendinizi kampanyanızın arkasındaki "neden"e dayandırdıktan sonra, içeriği oluşturma zamanı. İşte bir sonraki sosyal kampanyanızı gerçekten unutulmaz kılmanıza yardımcı olacak beş yaratıcı ilham kaynağı.

1. Etkileyenlerden ve yaratıcılardan yararlanın

Sosyal medya yıldızları, marka bilinirliğinizi artırır ve dijital ağızdan ağza taktikleri, güven oluşturmaya ve satışları artırmaya yardımcı olur.

Etkileyenler ve içerik oluşturucular, yankı uyandıran içerik oluşturma konusunda zaten ustadırlar. Takipçilerini, sosyal ağlarda paylaştıkları ilgi çekici içeriğe dayanarak oluşturdular. Uzmanlıkları sayesinde, markanız için topluluklarıyla bağ kuran benzersiz içerikler üretebilirler.

Etkileyenler ve içerik oluşturucular tarafından oluşturulan içerik, sosyal stratejinize yeni bir bakış açısı getirir - sizin tarafınızdan nispeten minimum çaba gerekir. Ürününüzle ilgili gerçek deneyime sahip ve orijinal görünen içerik oluşturucular bulduğunuzdan emin olun, aksi takdirde kampanyanızın başarısız olma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

2. Müşteri yolculuğuna uyum sağlayın

Ürettiğiniz her içerik parçası, satış hunisindeki hedef kitlenizin tüm üyeleriyle aynı hizada olmamalıdır. Bunun yerine, odak noktanızı, kampanya kitlenizin satın alma yolculuklarında bulunduğu yere özgü içerik oluşturmaya kaydırın.

Örneğin, farkındalık aşamasında hedefiniz, markanız, hizmetleriniz ve teklifleriniz hakkında bilgi sahibi olan kişi sayısını artırmaktır. Bu aşamada ürettiğiniz içeriğin dikkat çekici olması gerekir, ancak doğrudan markanızın sunduklarıyla ilgili olması gerekmez. Buradaki odak, kitlenizin dikkatini çekmektir. Eğlendiren ve eğiten sosyal paylaşımlar olan "eğitici eğlence" içeriği, bu yolculuk aşaması için mükemmeldir. İnfografikleri ve nasıl yapılır videolarını düşünün.

3. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşın (UGC)

2022 Index verilerine göre, tüketicilerin yaklaşık %39'u markaların gerçek müşteri demoları veya referansları yayınlamasını istiyor. UGC'yi yeniden yayınlayarak, ekibinizin zamanından ve yaratıcı kaynaklardan tasarruf ederken hedef kitlenizin beklentilerini karşılarsınız. Ve marka savunucularınız, markanız tarafından öne çıkarılmaktan ve kendi takipçilerini büyütme şansına sahip olmaktan mutluluk duyacaktır. Dolayısıyla, UGC'den yararlanmak bir kazan-kazan-kazan durumudur.

4. Kitlenizin etkileşim kurmak istediği içerik biçimlerini yayınlayın

Endeks verileri, kısa biçimli video, resimler ve canlı videonun, tüketicilere göre en ilgi çekici ilk üç sosyal medya içeriği türü olduğunu ortaya koyuyor. Kampanya stratejinizi ve içeriğinizi tasarlarken bunu aklınızda bulundurun. Yaratıcı gelişiminizi şekillendirmek için popüler formatları ve trendleri kullanın.

Ancak hedef kitlenizin tercihlerinin genel popülasyondan biraz farklı olabileceğini unutmayın, bu nedenle geçmiş verilerinizi kullanarak en başarılı içerik türlerinizi ve temalarınızı hesaba katmanız önemlidir.

5. Rekabeti boyutlandırın

Sosyal kampanyalarınızı canlandırmak için içerik fikirleriniz tükeniyorsa, ilham almak için rakiplerinize dönün. Markanız ve rakipleriniz benzer ideal müşteri kişiliklerini hedefliyor olabilir, bu nedenle sosyal çabalarının ses payı kazandığı noktalara odaklanın. İşe yarayan ne yapıyorlar? İşareti nerede kaçırıyorlar?

Rakiplerinizin içeriğini taklit etmemeye dikkat edin, bunun yerine sosyal stratejilerini yaratıcı fikirleriniz için bir katalizör olarak kullanın.

3. Metriklerinizi seçin ve başarıyı ölçün

İzlemek ve analiz etmek için uygun metrikleri seçmek, sosyal medya kampanyalarınızın başarısını ve kampanyanızın iş hedeflerine ulaşmada ne kadar iyi sonuç verdiğini doğru bir şekilde ölçmek için çok önemlidir. Şu anda mevcut olan muazzam miktarda sosyal veriyle, hedeflerinizle uyumlu ölçümleri seçtiğinizden emin olun. Eksiksiz bir inceleme için, en önemli 17 metriği size gösteren bu videoyu izleyin.

Kampanyaları izleme söz konusu olduğunda, gönderilerinizi tıklayan, beğenen, yorum yapan veya paylaşan benzersiz kişilerin sayısı gibi etkileşim ölçümleri, kampanyanızın genel etkinliğini belirlemek için genellikle en ilgi çekici verileri sağlar.

Başlıca sosyal ağlar arasında evrensel olan üç katılım ölçütü vardır:

• Tıklamalar: Kullanıcılar yalnızca ilgilerini çeken içeriğe tıklarlar. Yüksek tıklama oranlarıyla karşılaşırsanız, içeriğiniz kullanıcıların daha fazlasını görmek istemesini sağlayacak kadar ilgi çekicidir, bu da içeriğinizin etkili olduğu anlamına gelir.
• Beğeniler: İçeriğiniz bir kitlede yankı uyandırıyorsa ve yüksek sayıda beğeni alıyorsa, doğal olarak popülerlik kazanacaktır (ve umarız daha fazla tıklama toplayacaktır).
• Paylaşımlar: Tıklamalar ve beğeniler, izleyici ilgisinin iyi bir göstergesidir. Ancak, kullanıcılar içeriğinizi paylaşacak kadar beğendiğinde, alaka düzeyi kutsal kâsesine ulaştınız ve görünürlüğünüzü artıracaksınız.

Kampanyanız için en önemli ölçütleri belirledikten sonra, başarınızı ölçmeye ve sosyal medya analitiğinizi raporlamaya başlayın. Kampanyanız boyunca performansınızı ölçmek, hedef kitlenizden gerçek zamanlı bilgiler alırken stratejinizde ve içeriğinizde ayarlamalar yapmanızı sağlar.

Kampanyanızı baştan sona oluşturun ve yönetin

Fikir oluşturmaktan içerik oluşturmaya ve metriklerinizi anlamlandırmaya kadar kampanyanızı düzenli tutmak için Sprout gibi bir sosyal medya yönetim platformu kullanın. Sprout'un Kampanya Planlayıcı özellikleriyle, başarılı bir kampanya yürütmek için ihtiyacınız olan her şeyi, özetler, yaratıcı varlıklar ve analiz raporları dahil olmak üzere tek bir yerde oluşturabilirsiniz.

7 sıra dışı sosyal medya kampanyası örneği

Kendi kampanyanızı hızla geliştirmeye başlamanın en iyi yollarından biri, parlak sosyal medya pazarlama örneklerine bakmaktır. Son zamanlardaki favori kampanyalarımızdan yedi tanesini burada bulabilirsiniz.

1. Lil Nas X, "League of Legends"ın "başkanı" seçildi

2022 Dünya Ligi Şampiyonası öncesinde, video oyunu geliştiricisi Riot Games, Lil Nas X'i "League of Legends"ın "başkanı" olarak atadı. Kampanya, YouTube'da komik, tuhaf bir duyuru videosu ve her ikisi de "patlayıcı" müzikal anlardan, özel Lig şampiyonu dış görünümlerinden ve canlı bir Dünya Şampiyonası performansından sorumlu olan iki kez Grammy ödüllü oyuncunun adını veren gerçekçi bir basın duyurusunu içeriyordu. Video aynı zamanda Lil Nas X'in yeni şarkısı “STAR WALKIN'” için bir tanıtımdı.

Duyuru videosu tek başına 3,1 milyon görüntüleme ve 156.000 beğeni topladı, Dünya Şampiyonasını canlı izleyen 5,15 milyon insandan bahsetmiyorum bile.

İlk videoya yapılan 5.000'den fazla yorumda hayranlar, oyun şirketi ile yıldız arasındaki görünüşte tuhaf ortaklığa yanıt olarak şaşkınlıklarını ve memnuniyetlerini dile getirdiler. En iyi farkındalık çabaları ve tam olarak doğru türde garipliği nasıl sunacaklarını bildikleri için Riot Games'e ve "Lil Nas X-ecutive"e şapka çıkartın.

2. Flock Freight, af***yükü tanımlar

Beklenmedik ortaklıklardan bahsetmişken, en çok Blue's Clues'daki Steve rolüyle tanınan Steve Burns, yükün ne kadar olduğunu ölçmek için Flock Freight ile birlikte çalıştı. Göze çarpan kampanyasında, eski çocuk televizyon yıldızı, yüklerin, yüklerin ve diğer yüklerin boyutlarını belirlemek için Flock Freight ekibiyle röportaj yapıyor.

Bu kampanyanın şok değeri izleyicilerde dalga yarattı. Özellikle dikkat çekici olan, bir nakliye şirketi olan Flock Freight'in beklenmedik sektörlerdeki markaların bile yenilikçi sosyal medya kampanyaları oluşturabileceğini kanıtlamasıydı. Kampanya, YouTube'da 57.000 kez görüntülendi ve AdWeek tarafından 2022'nin en iyi kampanyalarından biri olarak kabul edildi.

3. Heinz, vejetaryen vampirler için Tomato Blood ketçapını yeniden canlandırdı

Vampir kültürü patlaması sona ermiş gibi göründüğünde, Heinz 2021'de "Tomato Blood" kampanyasını başlattı ve interneti ateşe verdi. Baharat uzmanları, Cadılar Bayramı pazarlamasını kazanma iddialarını üstlenmek için TikTok yaratıcısı ve komedyen EJ Marcus ile iş birliği yaparak 2022'de kampanyayı yeniden canlandırdı.

Kampanyada, Heinz'in yeni Domates Kanını içmek için “insanların yaşam güçlerini tüketmekten” vazgeçmeye karar veren 280 yaşındaki bir vampir olan ana karakteri Marcus canlandırıyor. Birinci kampanya videosu PSA tarzında çekildi ve AMC'deki yeni "Interview With a Vampire" serisi sırasında yayınlandı ve aynı zamanda sosyal medyada da yayınlandı.

Ekim ayı boyunca, tüketiciler kendi yerel süpermarketlerinden kendi şişeleri olan Tomato Blood'ı alabilirler. Düşüşün ardından talep o kadar arttı ki, birçok kullanıcı Heinz'in gönderilerine özel üretim şişelerin çoktan tükendiği şeklinde yorum yaptı.

Heinz, Tomato Blood'ın başarısını diğer Cadılar Bayramı'ndan ilham alan içeriklere ve bu kostüm fikirleri ve açılır bir Heinz Cadılar Bayramı mağazası gibi çok kanallı deneyimlere bağladı.

Heinz, ürününüzün beklenmedik bir şekilde kullanılmasının (örn. sahte kan olarak ketçap kullanılması) nasıl eğlenceli, içgörü odaklı bir kampanyaya dönüştürülebileceğini ustalıkla gösterdi.

4. McDonald's popüler menü hilelerine alıştı

McDonald's ayrıca çok büyük bir başarı elde etmek için bir kitle içgörüsünden yararlandı. TikTok'ta içerik oluşturucular, favori McDonald's menü tüyolarını takipçileriyle zaten paylaşıyordu, bu da markanın ivme kazanmasına neden oldu.

Fast food ikonu, internetin en popüler hack'lerinden bazılarının mağazalarda ve uygulamaları aracılığıyla nasıl sipariş edileceğini vurgulamayı da içeren "Ulusal Menü Hack'leri" sosyal medya kampanyası hakkında farkındalık yaratmak için etkileyici pazarlamadan yararlanmaya başladı.

Kitlelerinin farklı segmentlerine uyum sağlayan içerik oluşturucularla birlikte çalıştılar ve belirli demografik grupları doğru içerikle hedeflediklerinden emin olmak için ücretli harcamayı kullandılar.

#McDonaldsHacks bugüne kadar 10 milyardan fazla görüntülemeye sahip ve hızlı servis restoran endüstrisi ortalamalarını çok aşan bir tıklama başına maliyet (0,03-0,09 ABD Doları) sağladı. McDonald's'ın eğitici, eğlenceli UGC kullanımı ustaca ve markanız hakkında çevrimiçi olarak gerçekleşen konuşmaları izlemenin neden bu kadar önemli olduğunu hatırlatıyor.

5. Oklahoma Yaban Hayatı Koruma Departmanı Gar Haftasını kutladı

Köpekbalıkları, kendi haftalarını hak eden tek yırtıcı hayvanlar değildir. Oklahoma Yaban Hayatı Sohbetleri Departmanı sayesinde, internetin yeni favori balıkları, bir zamanlar yalnızca "çöp balıkları" olarak bilinen büyük, dişlek tatlı su yaratıkları olan garlardır. Koruma ajansı, Gar Week kampanyasında, bu yeterince takdir edilmeyen balığa ışık tuttu ve bu, milyonlarca yıllık bir geri dönüşe yol açtı.

Gar Week'in katılımı, OK Yaban Hayatı Departmanının 100.000 takipçiye ulaşmasına yardımcı olan kargaşa seviyelerine ulaştı. Ayrıca hayranlara memlerden twitter adlarını değiştirmeye ve gar dövmeleri yaptırmaya kadar değişen kendi Gar Week içeriklerini oluşturmaları için ilham verdi. Evet gerçekten.

Gar Week kampanyası, sosyal medya pazarlamacılarının kendi kültürel anlarını oluşturacak kadar izleyicilerini ve internet kültürünü tanıdıklarında neler olabileceğini gösterdi.

6. Adidas, “Destek Her Şeydir” iddiasında bulundu

Adidas'ın “Support Is Everything” kampanyası sosyal medyaya düştüğü anda nerede olduğunuzu muhtemelen hatırlıyorsunuzdur. Çarpıcı görüntüleri neredeyse anında viral başarıya yol açtı.

Spor perakendecisi, yeni spor sutyeni serisini tanıtmak için kampanya görsellerinde her şekil ve boyutta 25 takım çıplak göğüse yer verdi.

Kampanyanın arkasındaki fikir basit: Farklı kurumlar benzersiz destek gerektirir. Ancak sosyal medyadaki yanıt çok daha nüanslıydı. Bazıları kampanyayı vücut pozitifliği hakkında daha büyük bir sohbeti ateşlediği için alkışlarken, diğerleri bunu tatsız ve sansüre layık buldu.

Kışkırtıcı kampanyalar oluşturmak her marka için riske girmeye değmezken Adidas için işe yaradı. Sprout Social Listening verilerine göre, yalnızca Twitter'daki lansman 34.000'den fazla beğeni, 10.000 Alıntı Tweet ve 5.000 Retweet kazandı.

7. Levi's "Şimdiye Kadar Giyilmiş En Harika Hikayeler"i bir araya getirdi

Levi's, 501 kotunun 150. yıl dönümünü kutlamak için, ailesinin ineğini bir çift karşılığında takas eden Gürcü bir adamdan kot pantolonlarının dünyanın dört bir yanındaki insanların yaşamlarında nasıl çok önemli bir rol oynadığına dair gerçek hikayeleri anlatan üç bölümlük bir film serisi yarattı. Jamaika'nın Levi kotunu kucaklamasının dünya çapında denim kültürünü nasıl değiştirdiğinin hikayesi için tüm cenaze katılımcılarından bir çift 501 giymelerini isteyen adama Levi's.

Bu kısa filmlerin sinematik parlaklığı, markaya uygun hikaye anlatımıyla birleştiğinde Levi's'in somutlaştırdığı ruh halini yakalar ve izleyicilere bu klasik pantolonların sahip olduğu gücü hatırlatır. YouTube'da 8 milyondan fazla birleşik görüntülemeyle, kampanya yankı bulmuş gibi görünüyor.

Ağa göre daha fazla sosyal medya kampanyası

Bu örneklerde olduğu gibi, en başarılı sosyal medya kampanyalarının birçoğu aynı anda birden çok ağa yayılır ve çoğu sosyal medya dışındaki kanallara çevrilir. Ancak, ağa özel bir kampanya oluşturmak veya kampanyanızı farklı ağ özelliklerine göre uyarlamak istiyorsanız, bu kaynaklara başvurun.

• 5 muhteşem Facebook kampanyası (ve neden işe yaradıkları)
• İşletmenizin öğrenebileceği 5 Twitter kampanyası
• Instagram kampanyaları başarısız mı? Bu son derece başarılı markalardan öğrenin
• TikTok kampanyaları tasarlamak için 9 ipucu (artı örnekler)
• YouTube reklam kampanyaları için temel kılavuz

Unutulmaz sosyal medya kampanyaları oluşturmak için 25 ipucu

Kendi kampanyanızı yürütmeye hazırlanırken, en iyi 25 hızlı ateş paketlerimizi aklınızda bulundurun.

1. Sosyal dinlemeyi bir öncelik haline getirin

Kitlelerimizi dinleyerek başlamazsanız ve onların gerçekten önemsedikleri şeyler etrafında kampanyalar oluşturmazsanız, sonunda pek de doğru olmayan içerikleri ortaya atabilirsiniz.

Mümkün olan en güçlü kampanyaları tasarlamak için, McDonald's örneğinin gösterdiği gibi, hedef kitlenizin sosyal medyada söylediklerini dinleyerek başlayın.

Bu nasıl yapılır: Tüm sosyal ağlardaki konuşmaları analiz etmek ve hedef kitleniz için önemli olan konuları çıkarmak için Sprout gibi yapay zeka destekli bir araç kullanın.

2. Müşterilerle konuşun

Sosyal dinleme taktikleri kullanmaya ek olarak, kampanya fikirleri üzerinde düşünürken bir müşteri aramasına atlayın veya bir anket çalıştırın. Müşterilerin ürünleriniz ve genel olarak sektörünüz hakkında ne düşündüğünü öğrenmek için içgörüler toplayın.

Müşterilerinizle doğrudan konuşabileceğiniz bir konumda değilseniz, müşteri başarı ekibinizle biraz zaman planlamaya çalışın. Bunlar, izleyicilerinizle tutarlı konuşmalar yapan ve çözmek için yardıma ihtiyaç duydukları sorunlu noktaları size tam olarak söyleyebilen kişilerdir. Ardından, belirli zorlukları ele alan özel sosyal medya kampanya stratejileri oluşturabilirsiniz.

Bu nasıl yapılır: Müşterileriniz hakkında bilgi edinmenize yardımcı olması için satış ve başarı ekiplerinizle ortak olun. İster bir aramaya katılın, ister bir anket gönderin veya dahili ekibinize danışın, müşteri bilgilerinin daha iyi kampanyalar (ve daha fazla satış) oluşturmanıza nasıl yardımcı olacağını vurgulayın.

3. İş segmentinizin dışındaki insanlardan öğrenin

Sosyal medya kampanyaları için bulacağınız en iyi yaratıcı fikirlerden bazıları, pazarlama departmanının dışından gelir. Kampanyalarınızı oluştururken satış, Ar-Ge, ürün geliştirme ve İK gibi dahili ekiplere danışmayı unutmayın.

Bunu nasıl yapabilirsiniz: Stratejinizi güçlendirmek ve etkinizi artırmak için sosyal medya dışındaki ekiplerle düzenli olarak bir araya gelin. Önemli paydaşların fikirleri masaya getirmesi için bir "sosyal medya konseyi" düzenlemeyi düşünün.

4. Sürekli bir çaba gösterin

Veri bulgularına göre hızla dönebilmek önemlidir. Ancak ilk hafta veya ay içinde bir kampanya mesajlaşma açısından veya görsel yaklaşımdan vazgeçmek, içeriğinize pazarı doyurmak için yeterli zaman vermez.

Çok hızlı dönerek, marka hikayenizi ve tanınırlığınızı çok fazla farklı mesajla sulandırma riskini alırsınız. Bu, kitlenizin kafasını karıştırır ve sonuçta rakiplerinize bir avantaj sağlar.

En az üç aylık kampanyalar oluşturmanızı ve kampanya planınızı birden çok aşamaya ayırmanızı öneririz. Her birinin sonunda, verileri resmi olarak değerlendirin ve gerekirse planınızı değiştirmek için uygulanabilir adımlar belirleyin.

Bu nasıl yapılır: Sprout'un analitik araçlarını kullanarak ekibinize düzenli raporlama güncellemeleri sağlayabilirsiniz.

5. Markanızın değerleriyle uyumlu kültürel konulara yönelin

2022 Endeks verilerine göre çoğu tüketici (%71) markaların sosyal konularda farkındalık yaratmasının ve tavır almasının önemli olduğunu düşünüyor. Hassas olayları ele almak zorlu bir denge olsa da, pazarlamacıların neredeyse yarısı, markaların sosyal medyada alakalı kalabilmeleri için sosyal meseleler hakkında konuşmaları gerektiği konusunda hemfikir.

Markanızın harekete geçmesi için kültürel bir anın doğru olup olmadığını tartışıyorsanız, kuzey yıldızınız olarak sosyal verilere güvenin. Bu konu hedef kitlenizin değerleri ile uyumlu mu? Bu konuya katkınız anlamlı bir fark yaratacak mı? Sosyal, bu soruları yanıtlamanıza yardımcı olacaktır.

Bu nasıl yapılır: Sprout'un dinleme araçları, duyguları izlemenize olanak tanır, böylece her zaman izleyicilerinizin kültürel bir konuda nerede durduğunu net bir şekilde okuyabilirsiniz.

6. Müziği (ve trend olan sesleri) getirin

Müzik (ve trend olan sesler), sosyal medya kampanyanız için bir ilham kaynağı olabilir. Hatta bazı durumlarda mükemmel şarkı etrafında kampanyalar bile oluşturabilirsiniz (Levi's kampanyasında olduğu gibi). Diğerleri için, trend olan seslerle yapılan içerik, devam eden bir kampanyayı zamanında mükemmel bir şekilde tamamlar.

Bu nasıl yapılır: Ülkenizde şu anda trend olan seslerden haberdar olmak ve bunlara göz atmak için TikTok Kreatif Merkezi gibi kaynakları kullanın.

7. Dahili içerik oluşturucularla yakın işbirliği yapın

Sosyal kampanyalarınızın etkisini artırma konusunda yardım için içerik ve e-posta ekipleriniz gibi dahili içerik oluşturuculara başvurun. Örneğin, içerik ekibiniz sosyal ağlarda nelerin iyi performans gösterdiği konusunda düzenli olarak bilgilendirildiğinde, markanızın blogu için daha iyi içerik yazabilirler.

Ve tam tersi. Sosyal ekibiniz, daha büyük pazarlama girişimlerini desteklemek için hangi içeriğin tanıtılması gerektiği konusunda düzenli olarak güncellendiğinde, nasıl gönderi paylaşacakları konusunda daha stratejik olacaktır.

Bu nasıl yapılır: İçerik ve e-posta pazarlama ekiplerinizin temsilcileriyle yinelenen beyin fırtınası oturumları planlayarak içerik geliştirme stratejinize işbirliğini ekleyin.

8. Sosyal olmanın ötesinde düşünün

En sevdiğimiz sosyal medya kampanyalarının birçoğunun gösterdiği gibi, en etkili kampanyaların çok kanallı bir bileşeni vardır. Kitleniz içeriğiniz veya ürününüzle başka nerede etkileşim kurmak ister?

Bu nasıl yapılır: İş çapında bir etki yaratmak için kampanya beyin fırtınası sırasında etkinlik planlama, reklam ve ürün tasarımından sorumlu ekiplere danışın.

9. Sosyal medyadan ilham alın, mağazada yakın olun

Kitleniz dijital yerlilerden oluşsa bile, yüz yüze deneyimin yerini hiçbir şey tutamaz.

Bu nasıl yapılır: İster gerçek mekanda faaliyet gösteren bir yeriniz, ister küçük bir mağazanız olsun veya bir konferansta bir standa sponsor olun, mümkün olan her yerde kampanyanızın bir yönünü yüz yüze yapın.

10. İçerik oluşturma fırsatlarını en üst düzeye çıkarın

Gerçek hayat deneyimlerini, kampanya içerik boru hattınızı beslemek için bir şans olarak kullanın.

Bu nasıl yapılır: Ürünlerinizle, ekip üyelerinizle ve alanlarınızla etkileşime giren kişilerin içeriğini yakalayın. Kampanyanızın hedeflerine uygunsa, bir ekiple tanış serisi bile oluşturabilirsiniz.

11. Dönüşümlere odaklanın

Marka bilinirliği oluşturmak ve satın alma kararlarını yönlendirmek arasındaki boşlukları doldurmak için dönüşüm stratejinize odaklanın. Dönüşüm için içerik ve dağıtım stratejinizi optimize ederek kârlılığınız üzerinde somut bir etkiye sahip olacak şekilde oluşturulmuş kampanyalar tasarlayın.

Bu nasıl yapılır: Kampanya içeriğinizi güçlü harekete geçirici ifadelerle güçlendirin.

12. Rekabet analizi yapın

Düzenli rekabet analizi, kampanya performanslarınız için kıyaslamalar oluşturmanıza yardımcı olur. Kıyaslama yaptığınız markaların mutlaka doğrudan rakip olması gerekmediğini, hatta sektörünüzden olduğunu unutmayın. Hedef kitlenizle geliştirmeye çalıştığınız belirli bir marka sesi veya görsel çağrışım için rakip olabilirler. Raporlamanızda bağlama oturtmak için performans kıyaslamalarına bakın.

Bu nasıl yapılır: Sprout'un rakip raporları ve dinleme araçları paketiyle, performansınızı rakiplerinizle yan yana karşılaştırabilirsiniz.

13. Geçici içerikle denemeler yapın

Kampanyalarınızı tasarlarken birincil yayınınızın ötesini düşünün. Bugün, hemen hemen her platformun kendi geçici içerik sürümü var. Kampanyanıza kişilik ve daha az gösterişli, daha kişiselleştirilmiş içerik aşılamak için bu yetenekleri kullanın.

Bu nasıl yapılır: İlham almak için eksiksiz Instagram Hikayeleri kılavuzumuza göz atın.

14. Etkileyenlerinizi belirleyin

Kampanyalarınızda rol alacak etkileyiciler ve içerik oluşturucular ararken üç şeyi aklınızda bulundurun: erişim, yankılanma ve alaka düzeyi. Öne çıkardığınız kişiler her birini anlamalıdır.

Bunu nasıl yapacağınız: Bir sonraki kampanyanız için içerik oluşturucuları nasıl bulacağınız ve inceleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin. Ve unutmayın, etkileyiciler ve içerik oluşturucular her zaman harici değildir. Dahili etkileyiciler ve çalışan marka savunuculuğu çabaları, kampanyanızı güçlendirebilir.

15. UGC'yi kreatifinizin merkezine yerleştirin

Oklahoma Yaban Hayatı Koruma Departmanı'nın Gar Week kampanyasının gösterdiği gibi, UGC kampanyanızı haritaya koyma gücüne sahiptir. Marka misyonerliğini körüklemek ve içerik stratejinizi desteklemek için kitlenizi kampanyanızla etkileşime geçmeye davet etmenin yaratıcı yollarını bulun.

Bu nasıl yapılır: Müşterileri nasıl marka savunucularına dönüştürebileceğinizi ve UGC'yi nasıl kaynaklayabileceğinizi gözden geçirin.

16. Bir pazarlama uzmanına danışın

Etkisi yüksek kampanyalar tasarlamakta zorlanıyorsanız, tanıdığınız ve hayran olduğunuz bir pazarlamacıyı öğle yemeğine çıkarın ya da sosyal medyada ona yaklaşın ve kısa bir sohbet isteyin. Bir dizi soru ile hazırlanın ve mümkün olduğunca spesifik olun. Zorlandığınız belirli bir kampanyanın arkasındaki pazarlamacıları seçmenizi ve markanız için neler öğrenebileceğinizi öğrenmek için derinlemesine araştırma yapmanızı öneririz.

Bu nasıl yapılır: Ekibimizde, Sprout'un eksiksiz sosyal medya araçları paketinin yeni kampanya fikirleri bulmak için verilerden yararlanmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında konuşmaktan her zaman mutlu olacak bazı sosyal medya uzmanlarımız var.

17. Yenilikçilere bakın

En iyi markaların ve pazarlama yöneticilerinin (sizinki dahil) nasıl çalıştığını araştırın. En iyi kampanyalardan (bu makalenin başlarında paylaşılanlar gibi) haberdar olun ve sınıfının en iyisi markalardan CMO'larla yapılan röportajları okuyun.

Bu nasıl yapılır: Önde gelen yöneticilerden röportajlar ve tavsiyeler içeren bloglara ve haber bültenlerine abone olun.

18. Ortak olun

Bir sonraki sosyal medya kampanyanız sırasında iyi ortaklar olabilecek herhangi bir marka aklınıza geliyor mu? Bunlar şu özelliklere sahip markalar olmalıdır:

• Markanızın hedef kitlesiyle örtüşün
• Ürün tekliflerinizle örtüşmeyin

Bu nasıl yapılır: Hedef kitlenizle farkındalığınızı artırmak için bir ortak pazarlama stratejisi oluşturun.

19. Tutma ve edinme için plan yapın

Elde tutma ve edinme, sosyal medya pazarlama kampanyalarınızda iki farklı yol olmalıdır.

Bir yandan, zaten sahip olduğunuz müşterileri elde tutmaya ve onlarla etkileşim kurmaya çalışıyorsunuz. Öte yandan, daha fazla müşteri edinmek istiyorsunuz.

Bazı içerikler hem müşterilere hem de potansiyel müşterilere hitap edebilir, ancak bu segmentlerin her birini hedeflemek için benzersiz içerikler de oluşturmalısınız.

Bu nasıl yapılır: İçerik takviminizde, bu kategorilerin her birine ayrılmış yayınlarınız ve mini kampanyalarınız olduğundan emin olun . Gönderilerinizi elde tutma ve edinme amaçlarına göre gruplamak ve kategorilere ayırmak için Sprout'un dahili etiketleme özelliği gibi bir araç kullanın. Bu şekilde, performansa göz kulak olurken doğru dengeyi sağlayabilirsiniz.

20. Dijital müşteri yolculuğunu anlayın

Bir sosyal medya pazarlamacısı olarak, takipçilerinizin pazarlama hunisinde yaptıkları benzersiz dijital müşteri yolculuğunu anlamanız gerekir. Yolculuğun her aşamasında ve tüm sosyal kanallarınızda içeriğinizle nasıl etkileşim kurulduğunu bildiğinizden emin olun .

Bu nasıl yapılır: Kampanyanızın içerik oluşturmasına rehberlik etmesi için bir müşteri yolculuğu haritası oluşturun.

21. Büyük düşün, yakınlaştır

For awareness-generating campaigns, your social strategy doesn't have to be as micro-focused on your value prop and brand as you think. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.