Sıradaki ne? Sosyal medya yöneticileri için 8 kariyer yolu

Sosyal medya yöneticileri, pazarlama uzmanından müşteri hizmetleri sağlayıcısına kadar gerekli ve stratejik rolleri dolduran birçok şapka giyer. İzleyicilerle etkileşim kurmak, yorum ve şikayetleri ele almak ve bir markanın sesine sadık kalmak, dijital çağda hiç bitmeyen ancak kritik bir çabadır.

Peki ya bir sonraki adımı atmaya hazır olduğunuzda?

Neyse ki, sosyal medyada çalışmak çok çeşitli aktarılabilir beceriler oluşturur. Araştırma, analitik, yaratıcılık ve iletişimin tümü, bir sonraki büyük kariyer hamlelerini düşünen sosyal medya yöneticileri için güçlü temeller sağlar.

Sosyal medya yöneticileri için sırada ne var ve yeni bir iş unvanına doğru adım atmak için gerekli beceriler nelerdir? İşte dikkate alınması gereken sekiz kariyer yolu ve oraya nasıl gidileceği.

1. Topluluk yönetimi

Sosyal bağlantılara ilgi duyanlar için topluluk yönetimi, marka ağının kapsamını genişletiyor ve sosyal medya yöneticisi için büyük bir sonraki adım. Bir topluluk yöneticisi olarak, forumlar, haber bültenleri ve etkinlikler gibi ek kanallar aracılığıyla markanızın hedef kitlesiyle ilişkileri geliştirmeye odaklanacaksınız.

Topluluklar da yalnızca müşterilerinizle sınırlı değildir. Geliştiriciler, teknik destek ve marka savunucularının hepsinin bir organizasyon içinde bağlantılar kurmak için kullanılabilecek ortak noktaları vardır. Bu topluluklar birlikte çalışabilir, öğrenebilir ve büyüyebilir - tüm bunlar markayı yeni zirvelere taşırken.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü göz önünde bulundurun:

• Uzun vadeli ticari etkiye katkıda bulunan bir topluluğu büyütmek ve beslemek istiyorsunuz.
• İnsanlarla çevrimiçi etkileşimde bulunmaktan keyif alıyor ve her şeyden önce müşteri güvenini ön planda tutuyorsunuz.
• Güçlü iç ve dış iletişim becerileriniz var.

Topluluk yönetimiyle ilgileniyorsanız ve yukarıdaki gibi soruları yanıtlamak için harika bir kaynak arıyorsanız, benzer düşünen diğer sosyal profesyonellerle bağlantı kurmak için Facebook'taki CMX Hub grubuna göz atın.

2. Pazarlama uzmanı

Sosyalden uzaklaşmak istiyor ama yine de hangi disiplinin sizin için doğru olduğundan emin değil misiniz? Genel pazarlamacı rolü, yeni bir şeye geçiş yapmak isteyen sosyal medya yöneticileri için mükemmeldir.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler her zaman e-posta pazarlamasından yazmaya ve sosyal stratejiye kadar çeşitli pazarlama ihtiyaçlarını karşılayabilecek tüm esnaflardan bir Jack (veya Jill!) arıyor ve pazarlama liderlerinin %78'i hem uzmanlara hem de uzmanlara ihtiyaçları olduğunu söylüyor. takımlarındaki genelciler. Bu damardaki roller, pazarlama uzmanı, dijital pazarlama koordinatörü veya pazarlama ortağı gibi unvanlara sahip olabilir.

Bir pazarlama uzmanı, her şeyde elini deneyecektir. Ürün, marka ve içerik pazarlaması gibi birden fazla disiplinde daha derin bir anlayış geliştirecekler, aynı zamanda projeleri yönetme fırsatına sahip olacaklar. Pazarlama uzmanı, işlevler arasında bir dizi yeni beceri öğrenecek olsa da, tüm genel uzmanlar belirli alanlarda güçlü bir temele sahip olmalıdır. Bu rolde başarılı olmak için yazma, araştırma, veri analizi ve proje yönetimi konularında güçlü bir temele sahip olmalısınız.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü göz önünde bulundurun:

• Pazarlama şemsiyesi altında birden fazla disiplini keşfetmeye heveslisiniz.
• Bir alanda uzmanlaşmaya hazır değilsiniz ancak gelecek için daha fazla kariyer seçeneği açmak istiyorsunuz.
• Kendinizi organizasyona ve yönetime değer veren bir takım oyuncusu olarak görüyorsunuz.

3. İçerik pazarlaması

İçerik oluşturmaktan en çok keyif alan sosyal medya yöneticileri için içerik pazarlamasında bir kariyer bir sonraki mükemmel adım olabilir. Genellikle sosyal içerik oluşturmayla ilişkilendirilen karakter sayısı kısıtlamalarının aksine, içerik pazarlaması her pazarlamacının yaratıcı eğilimi için bir çıkış noktası sunar. Ve sosyal alanda olduğu gibi içerik pazarlaması alanı da büyüyor: Conductor tarafından yapılan bir araştırma, 2018'den 2019'a kadar içerik pazarlama iş ilanlarında %112'lik bir artış olduğunu buldu.

Çoğu içerik pazarlama uzmanı, blog gönderileri, web sitesi kopyası, e-postalar ve haber bültenleri şeklinde içerik yazmaya başlar. İhtiyaç duyulan bariz yazma becerilerinin ötesinde, arama motoru optimizasyonu (SEO) hakkında bilgi sahibi olmak ve WordPress gibi yayın platformlarına aşina olmak faydalıdır.

Ayrıca içerik pazarlama alanında izlemeniz gereken iki yol seçeneğiyle karşı karşıya kalacaksınız: Kesin olarak içerik üretmek istiyor musunuz? Yoksa hedeflerinizle daha uyumlu strateji mi geliştiriyorsunuz? Her iki durumda da, başarılı içerik pazarlamacılarından yalnızca harika işler yaratmaları değil, aynı zamanda gelecekteki içeriği yönetmeleri, analiz etmeleri ve yinelemeleri beklenir.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü göz önünde bulundurun:

• Hikaye anlatma tutkunuz var ve sosyal alanın dışında içerik oluşturmayı keşfetmek istiyorsunuz.
• Yaratıcılığı analitikle birleştirme fırsatı arıyorsunuz.
• Uzun biçimli yazma yeteneğinizi tamamlayacak güçlü araştırma becerileriniz var.

4. Yaratıcı tasarım

Harika görsel içeriğe sahip sosyal medya yöneticileri için, yaratıcı departmanda bir kariyer, sosyal bilgi birikimini sanatsal tutkuyla birleştirir. En sevdiğiniz içerik estetik açıdan en tatmin ediciyse veya bir görüntünün markaya uygun olup olmadığını tek bir bakışla anlayabiliyorsanız, sanat yönetmenliği veya grafik tasarım tam size göre.

Bu rol, yalnızca fotoğraf ve grafik oluşturmaktan fazlasını içerir. Bir tasarımcı veya sanat yönetmeni olarak markanın görsel dilinin, tonunun ve yaratıcı unsurlarının gelişimine katkıda bulunacaksınız. Tasarımcılar, grafik ve diğer varlıkları oluşturmaya ek olarak, tüm yaratıcı çıktıların bir markanın temel mesajlarıyla uyumlu olmasını sağlamaktan sorumludur ve çoğu zaman multimedya projelerinde video ve hareketli grafik ekipleriyle işbirliği yapacaktır.

Tasarımcıların güçlü yaratıcı becerilere sahip olmaları gerekir, ancak aynı zamanda olağanüstü kişiler arası yetenekler ve stratejik düşünme gibi iş becerilerini de masaya yatırmaları gerekir. En son yaratıcı trendleri derinlemesine anlayan, zor sorunları çözebilen ve görsel alana genel bir ilgi duyan biriyseniz, gelecekte bir tasarım kariyeri olabilir.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü göz önünde bulundurun:

• Mükemmel iletişim becerileriniz var ve pazarlama alanındaki birçok ekiple iyi çalışıyorsunuz.
• İş hedeflerine ulaşmak için yaratıcılığı sosyal pazarlama ile birleştirme tutkunuz var.

5. Sosyal medya danışmanlığı

Biraz sosyal medya pazarlama uzmanı olduğunuzu düşünüyorsanız, bir sosyal medya danışmanının rolünü düşünün. Bu rolde, birden fazla müşteri ilişkisini yönetecek ve çeşitli markalara sosyal stratejilerini nasıl oluşturacakları ve uygulayacakları konusunda tavsiyelerde bulunacaksınız. Bir danışman olarak, müşterilerin çevrimiçi varlıklarını geliştirmelerine yardımcı olacak ve farkındalık yaratma ve web sitesi trafiğini artırma gibi hedefleri doğrudan etkileyeceksiniz.

Sosyal medya danışmanları genellikle serbest çalışanlar veya serbest meslek sahipleridir. Danışmanları işe alan işletmeler, nesnel ama bilgili bir göz arıyorlar; pazarlama stratejileri hakkında söyleyecek üretken bir şeyi olan biri. Danışmanlar, sorunları belirlemede ve çözümler bulmada mükemmeldir. Bu sizseniz, becerilerinize ve size sunulan işletme sahipliği kaynaklarına yönelik talebi araştırma zamanı gelmiş olabilir. Veya bir ekiple çalışmayı tercih ediyorsanız, çeşitli müşterilerle çalışacağınız bir ajansta stratejist rolleri arayın.

Aşağıdaki durumlarda bu rol sizin için uygundur:

• Başkalarının zor sorunları çözmesine yardım etmekten ve masaya düşünceli çözümler getirmekten hoşlanıyorsunuz.
• Farklı sektörlere veya iş gereksinimlerine uyum sağlayabilir ve diğerlerini uzun vadeli sosyal hedeflerine ulaşmaları için destekleyebilirsiniz.
• Siz bir sosyal medya uzmanısınız ve bilginizi ek araştırmalarla nasıl tamamlayacağınızı biliyorsunuz.

6. Veri analizi veya pazar araştırması

Doğru hedef kitleyi belirlemek ve anlamak, başarılı bir sosyal stratejinin gerekli unsurlarıdır. Sosyal medya yöneticileri, müşteriler, topluluk üyeleri ve diğer gruplarla etkileşimde bulunma konusunda bol deneyime sahiptir ve pazar araştırmasında kariyer büyümesine yönelik sağlam bir temel oluşturur. Araştırma tasarlamayı ve yürütmeyi ve sonuçları analiz etmeyi öğrenmek, bir sosyal medya kariyerini kolayca daha veri merkezli bir şeye dönüştürebilir.

Sosyal medya analistleri, eğilimleri belirlemek, tahminlerde bulunmak ve izleyicilerle daha iyi bağlantı kurmak için zaten bilgilerden yararlanıyor. Sosyal medyadan öğrenilen becerilerin aktarılması kampanya sonuçlarını dinleme ve analiz etme, sıçrama tahtası rolünü analist rolüne dönüştürmeyi gerçek bir olasılık haline getirir. Başarılı analistler, hem nitel hem de nicel veriler üzerinde güçlü bir kavrayışa sahiptir ve içgörülerini önemli paydaşlara kolay ve sindirilebilir bir şekilde iletebilir.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü göz önünde bulundurun:

• Verileri yaşıyor ve soluyorsunuz - tüm kararlarınız sayılarla destekleniyor.
• Sosyal medya ortamındaki eğilimleri tespit edebilir ve ölçebilirsiniz.
• Temel izlemenin ötesine geçer ve daha eğitimli iş kararları vermek için verileri analiz etmenin keyfini çıkarırsınız.

7. Marka stratejisi

Bir sosyal medya yöneticisi olarak, muhtemelen marka stratejisine zaten aşinasınızdır. Bir markanın sesini ve tonunu tanımlayan şeydir; marka hakkında konuşurken kullandığınız mesajlaşmayı bilgilendirir; ve markanın genel itibarını artırır. Ve bir markanın sosyal medyadaki varlığını yönetmeye zaten güvenen biri olarak, sosyal medyadan marka stratejisine geçiş yapmak mantıklı bir sonraki adımdır.

Stratejistler, markalar için uzun vadeli pazarlama stratejileri oluşturmak için kitle verilerini, pazarlama trendlerini ve yaratıcılığı birleştirir. Platformlar ve varlıklar arasında tutarlı mesajlaşma sağlayarak, konumlandırma önerileri geliştirmeye ve marka öğelerini ve stil yönergelerini tanımlamaya yardımcı olurlar. Mükemmel iletişim becerilerine ek olarak, en iyi marka stratejistleri rekabetçi araştırma yapabilir, pazar trendleri konusunda günceldir ve güçlü eleştirel düşünme becerilerine sahiptir. Bir marka stratejisti olarak, yalnızca sosyal stratejiye odaklanmaktan bir adım geri atacak ve sosyal medyanın büyük resme nasıl uyduğuna bakacaksınız.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü göz önünde bulundurun:

• Büyük resmi ve çeşitli pazarlama girişimlerinin genel marka hedefine nasıl ulaştığını düşünmekten keyif alırsınız.
• Genel strateji geliştirme hakkında bilgi veren temel bilgileri ortaya çıkarma becerisine sahip, özünde bir problem çözücüsünüz.

8. Bir sosyal ekibe liderlik etmek

Bir süredir sosyal medyada çalışıyorsanız, muhtemelen bir sosyal medya ekibinin tıklaması için ne gerektiğine dair bir fikir geliştirmişsinizdir. Daha da iyisi, muhtemelen takım uyumuna ve motivasyonuna neyin katkıda bulunmadığı hakkında bazı dersler almışsınızdır.

Liderlik rolü üstlenmek, sosyal medya yönetiminin uygulamalı kontrolünden vazgeçmek anlamına gelir. Odağınız, sosyal içerik yayınlamaktan, sizin için yayınlamayı yapan bir ekibi yönetmeye değişecek. Bir lider veya yönetici olarak, doğrudan raporlara yön, destek ve geri bildirim sağlayacak ve profesyonel gelişimlerini geliştirmek için ekibinizle birlikte çalışacaksınız.

Liderlik rolüne geçmek, hedefler belirlemek, yetenekleri tanımak ve hedefler değişirken bile bir ekibi motive etmek gibi birden fazla sert ve yumuşak beceri gerektirir. Liderlik pozisyonu alma konusunda hala kararsızsanız, mentorluk programlarına katılmayı ve ekip oluşturma becerilerinizi geliştirmeyi düşünün.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü göz önünde bulundurun:

• Hala sosyal medya ortamıyla yakından ilgili olan daha fazla müdahale gerektiren bir role geçmek istiyorsunuz.
• Çevrenizdekilerin gelişimini beslemek konusunda tutkulusunuz.
• Başkalarına yapıcı geri bildirim sağlamaktan hoşlanıyorsunuz ve meslektaşlarınızı motive etme konusunda bir ustalığa sahipsiniz.

Birçok sosyal medya yöneticisi, kariyerlerinin bir noktasında sıkışmış hissetse de, orada kalmaları gerekmediği açık. Hatta, sosyal alanda çalışmak, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok kariyer yoluna sahip olma gibi uygun bir sorun sağlar.