Sosyal medya sektör analizi ile rekabetinizi nasıl bir üst seviyeye çıkaracaksınız?

Gerçeklik kontrolü: endüstri analizi yapmak karmaşık veya zaman alıcı olmak zorunda değildir.

Aslında, tartışmasız her zamankinden daha kolay.

Ve bunun için teşekkür etmemiz gereken sosyal medya var.

Rakip etkinliği veya alanınıza hakim olan eğilimler olsun, sosyal medya aracılığıyla sektör analizi, işletmeler için gerçek zamanlı bilgiler sağlar.

Nasıl yani? Sprout Social Index'ten alınan verilere göre, aşağıdaki iki gönderi türü sosyal medya aracılığıyla en fazla etkileşimi alıyor:

• Takipçileri eğiten içerik
• Yeni ürün ve hizmetleri öne çıkaran içerik

Buradaki paket, sosyal medyanın endüstri analizi yapmak için en önemli yer olduğudur. Rakiplerinizin ne yaptığını veya müşterilerinizin ne istediğini daha iyi anlamak istiyorsanız, bilgi açıkta.

Yani, eğer onu dinliyorsanız.

Zaten endüstri analizi nedir?

Sektör analizi, ilgili ürün ve içerik içgörülerini ortaya çıkarmak için hedef kitlenizi, rakiplerinizi ve müşterilerinizi araştırmayı içerir.

Sosyal medya, sektörünüzdeki gelişmeleri herhangi bir filtreye gerek duymadan gerçek zamanlı olarak öne çıkarmayı başarır.

Rakiplerinizin neyi teşvik ettiğini bilmek ister misiniz? Müşterilerinizin ne hakkında vızıldadığını merak ediyor musunuz? Muhtemelen cevapları sosyal beslemenizde bulabilirsiniz.

Tüketicilerin trendleri hızlı bir şekilde benimsemesi gibi, işletmelerin de ayak uydurması bekleniyor. Moda ve yemek gibi zamana ve trendlere duyarlı sektörleri düşünün. İster en yeni festival modası, ister milkshake IPA çılgınlığı olsun, sosyal alanda nabzı olmayan markalar kesinlikle eksik kalıyor.

Sosyal medya endüstri analizi, sadece rakiplerinizin ne yaptığıyla ilgili değildir. Sektörünüzde nerede durduğunuzu anlamak için içeriye bakmak çok önemlidir. Bu, yeni trendleri ortaya çıkarmak için gerçek alıcıları kazanarak ne yaptığınızı görmek için müşteri içgörülerini araştırmak anlamına gelir.

İnsanlar sosyal medyayı düşündüklerinde genellikle "beğeni" ve takipçi sayarlar, değil mi?

Ancak burada gösteriş ölçümlerinden bahsetmiyoruz. Bunun yerine, sosyal medya endüstrisi analizi, üç spesifik noktayı yanıtlamayı içerir:

• Kitleniz şu anda hangi ürünlerle ilgileniyor?
• Kitlenizin zorlukları ve arzuları nelerdir?
• Yukarıdaki iki noktayı ele almak söz konusu olduğunda rakiplerinize göre nerede duruyorsunuz?

Neden şu anda sosyal medya endüstri analizi yapmanız gerekiyor?

Derinlemesine raporları ve teknik incelemeleri okumanın faydaları olsa da, sosyal medyanın endüstri analizi için kendine özgü avantajları vardır. İşte modern şirketlerin neden sosyal alana dikkat etmeleri gerektiğine dair hızlı bir döküm.

özgünlük. Yine sosyal medya, işletmelerin gerçek müşterilerle gerçek arzular ve zorluklarla etkileşim kurmasına olanak tanır. Kitlenizin ne istediğini ikinci kez tahmin etmenize gerek yok: size doğrudan söylemekten çok mutlular.

Ulaşılabilirlik. Sosyal medya endüstri analizi yoluyla elde edilen veri miktarı kesinlikle şaşırtıcı. Popüler ürünler? Rakiplerinizin içerik stratejileri? Satış itirazları ve fırsatları? Hepsine sosyal medyadaki herkese açık gönderiler aracılığıyla erişilebilir.

zamanlılık. Bu belki de sosyal medya endüstri analizinin en büyük faydasıdır. Zamana duyarlı daha fazla araştırma veya analiz kendini hızlı bir şekilde tarihlendirebilirken, sosyal medya gerçek zamanlı içgörüleri ve konuşmaları öne çıkarır.

Sosyal medya ile sektör analizi nasıl yapılır?

Sosyal medya analizinin güzelliği, analiz edilecek sonsuz konuşma olmasıdır.

Yine de zorluk burada yatıyor.

Ağaçların arasından ormanı nasıl görüyorsunuz? Aşağıda, sektör analizi yapmak için bazı önemli adımlar ve işletmelerin en değerli konuşmalarından nasıl yararlanabilecekleri yer almaktadır.

Rakiplerinizin ve müşterilerinizin nerede konuştuğunu anlayın

Endüstri analizi, hem rakibe hem de tüketici davranışına bakmayı içerir.

Sosyal medya, her ikisini de aynı anda incelemenizi sağlar.

Yeni başlayanlar için, LinkedIn'deki şirketleri ve sektör yayınlarını takip etmek hem rakip analizi hem de müşterilerinizin verilere dayalı olarak nasıl değiştiğini ortaya çıkarmak için mantıklıdır. Burada rakiplerinizin kilometre taşlarını ve sektörünüzle ilgili son dakika haberlerini takip edebilirsiniz.

Diğer taraftan, Twitter, Facebook ve Instagram gibi platformlar, gerçek tüketiciler için gerçek yaşam içgörülerini ve deneyimlerini tespit etmek için harikadır. Bu ağlar, endüstri oyuncularından gördüğünüz eğilimleri doğrulayabilecek (veya onlara meydan okuyabilecek) insanların gerçekten yüzleştiği acı noktalar hakkında size ipucu verecektir.

Buradaki paket, sosyal medya endüstrisi analizinin aynı anda birden fazla yerde olmak anlamına geldiğidir. Varlığınızı tek bir platformla sınırlamak, kaçınılmaz olarak konuşmaları yarı yolda bırakmanız anlamına gelir. Bu, her bir sosyal ağda mutlaka aktif olmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak en azından web'de kulaklarınızı tıkayın.

Ve hey, bu bizi doğrudan bir sonraki noktamıza götürüyor.

İlgili sektör konuşmalarını keşfedin ve ortaya çıkarın

Sosyal medyada gezinmenin göz korkutucu olabileceği inkar edilemez, bu nedenle işletmelerin endüstri analizi yaparken aramalarını geliştirmeleri gerekir.

Geleneksel aramadan farklı olarak, sektör terimleri ve anahtar kelimeler sağlam bir başlangıç ​​noktasıdır. Hashtag'ler, çoğu sosyal ağda aşağı yukarı sosyal eşdeğerdir. İlgili terimler (#fallfashion, #contentmarketing vb.) trendleri, konuşmaları ve etkileyicileri vurgulayabilir.

Hashtag analizi yardımıyla işletmeler, hem tüketicilerden hem de rakiplerden gelen ilgili konuşmaları tespit edebilir.

Rakiplerden bahsetmişken, endüstri analizinin çoğu, rakibinizin kilometre taşlarına ve içeriğine göz kulak olmayı içerir. Takipçi sayıları ve “beğeniler” kesinlikle önemli olsa da, bunlar sizin önceliğiniz olmamalıdır.

Takip eden rakipler, kilometre taşları, girişimler ve yeni ürün sunumları hakkında size ipucu verebilir. Neden gol atıyorlar? Konumlandırmanız onlarınkine kıyasla nasıl?

Örneğin, Herbal Essences'ın son zamanlardaki gaddarlık içermeyen ürün girişimini ele alalım. Bu duyuru onlara ciddi anlamda olumlu basın sağladı ve memnun müşterilerinden bir dizi rakip çağrıyla sonuçlandı.

Rakip faaliyetlerinden haberdar olmak ve olduğu gibi konumlandırmak, işletmenizin yanıt vermesini ve uyum sağlamasını kolaylaştırır. Sektör analizi çalışmalarınızı düzenlemeye yardımcı olması için rekabet analizi şablonumuza göz atın.

Doğrudan rakiplerin ötesinde, sektörünüzü kapsayan büyük blogculara, etkileyicilere ve yayınlara da dikkat edin. Örneğin, BuzzSumo gibi rakip analiz araçları, büyük sosyal paylaşımlar yapan blogları ve sektör oyuncularını öne çıkarmaya yardımcı olabilir. Bu insanlar işinize karşı tarafsız olsalar da, fikirleri kesinlikle alanınızda ağırlık taşır.

Müşterilerinizle konuşun

Bu çok basit görünebilir, ancak sektör analizi söz konusu olduğunda müşterileriniz en iyi kaynaklarınızdan biridir.

Bunu düşün.

Seni tanıyorlar. Sana güveniyorlar.

Ve işinizden ne istedikleri konusunda size dürüst, filtrelenmemiş geri bildirimde bulunacaklar onlar.

Ayrıca tüketicilerin çoğunluğu açık, şeffaf ve dürüst markaları desteklemektedir. İster olumlu ister olumsuz olsun, sosyal geri bildirim, sektörünüzde nerede durduğunuzu belirlemenin anahtarıdır.

Bu yüzden sosyal sözleri ve yorumları görmezden gelemezsiniz. Her haykırış veya şikayet, işletmenizin neyi doğru yaptığına veya neyi geliştirmesi gerektiğine ilişkin potansiyel bir veri noktasıdır.

İşte tam da bu yüzden sosyal dinleme, endüstri analiziyle el ele gider.

Sosyal dinleme ile eyleme geçirilebilir sektör analizi nasıl yapılır?

Müşteri konuşmalarından yararlanmak ve trendleri ortaya çıkarmak adına, stratejik sosyal dinleme bir oyun değiştiricidir.

Sprout, binlerce gönderiyi gözden geçirmek yerine, endüstri analizini manuel olarak yapmanız gereken zamandan çok daha kısa bir sürede yapmanıza yardımcı olabilir.

Yeni başlayanlar için, Sprout'un sorgu oluşturucusu, işletmenizle ilgili sözleri ve anahtar kelime öbeklerini gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır. Bu analiz hashtag'leri de içerir.

ses paylaşımına bak

İnsanların sizin veya rakipleriniz hakkında neler söylediğini görmenin yanı sıra , ses payınızı analiz ederek daha da derine inebilirsiniz. Kısacası, kendi alanınızdaki diğer işletmelerle kıyaslama hacminizin nasıl olduğunu anlayabilirsiniz. Bu temas noktaları, markanızın hedef kitlesiyle ne kadar iyi etkileşim kurduğunu doğrudan ifade eder.

Duygularının ne olduğunu gör

Sırf siz veya bir rakibiniz çok fazla söz alıyor diye tam bir hikaye anlatmak zorunda değilsiniz.

Çünkü markanızın her sözünün arkasında bir tür duygu vardır. Duygu analizinin işe yaradığı yer burasıdır .

Sprout'un duygu analizi özellikleri, zaman içinde markanızın hedef kitlesi tarafından nasıl algılandığını takip eder. Bu, alanınızda olumlu bir güç olarak görülmenize ve potansiyel müşterilerin gözünde kalmanıza yardımcı olur. Aynı şekilde, bu, sosyal varlığınızla ilgili olası sorunları tespit etmenize ve onları tomurcuk halinde yakalamanıza yardımcı olabilir.

Büyümenizi takip edin

Tabii ki, endüstri analizinin son oyunu, etkinizi ve müşteri tabanınızı büyütmektir. Sprout'un yardımıyla katılım hacminizi ölçerek, yeni inisiyatifleri zorlamak için vızıltı oluşturup oluşturmadığınızı veya özgür olup olmadığınızı tam olarak bilirsiniz. Sosyal dinleme performansı raporumuz, markanızın nasıl performans gösterdiğini ve bu büyümenin gerçekleşip gerçekleşmediğini bir bakışta bilmenizi sağlar.

Ve bununla birlikte, endüstri analizi kılavuzumuzu tamamlıyoruz!

Sosyal medya sektör analizi yapmaya hazır mısınız?

Sosyal medya aracılığıyla, her zamankinden daha fazla sektör verisi parmaklarınızın ucunda.

Ve gerçekten çok fazla gürültü olsa da, rekabette öne çıkmanıza yardımcı olabilecek bir iş zekası hazinesi de var.

Bu verileri araştırmak, sektörünüzün konuşmalarını analiz etmek ve dinlemek için stratejik bir yaklaşım benimsemek anlamına gelir. Bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız? Araştırma taktiklerini uygulamaya başlamak için doğru rekabetçi analiz araçlarına göz atın.