Hedef Kitlenizi Satışa Dönüştürmek İçin Sosyal Medya Etkileyici Pazarlamayı Nasıl Kullanırsınız?
Yayınlanan: 2019-09-12Bazı insanlar markalara güvenir, ancak çoğu zaman tüketiciler diğer tüketicilere ve sıradan insanlara daha fazla güvenir. Ve etkileyiciler için güvenilirlik her şeydir.
Dahası, markanız, etkileyicilerin genel marka pazarlama stratejinize başarılı bir şekilde entegrasyonu hakkında bir veya iki şey öğrenebilir.
Etkileyici Pazarlama Neden Çalışır?
Influencerlar, kamuoyunda benzer düşünen akranlar olarak görülür.
Araştırmalar, insanların yüzde 83'ünün akranlarına güvendiğini, sadece yüzde 62'sinin bir TV reklamına güvendiğini gösteriyor.
İkincisi ile, markalar ürünleri tanıtırken, genellikle piyasada bir ihtiyaç yaratarak talebi zorlamaya ve ürünleri zorlamaya çalışıyor gibi görünüyorlar.
İşletmeler, ürüne neden sahip olmanız gerektiğinin nedenlerini ana hatlarıyla belirtir. Tersine, etkileyiciler bu ürünlerin günlük hayata nasıl uyduğunu gösterir .
Peki, etkileyici pazarlama tam olarak neden bu kadar iyi çalışıyor? Bu cevabı vermek için, etkileyici pazarlamanın başlangıcını inceleyeceğiz.
Arkadaşınız size bir ürün veya hizmetten bahsettiğinde ve deneyimlerini paylaştığında buna ağızdan ağza pazarlama denir.
Oldukça etkilidir çünkü tanıdığınız ve dolayısıyla güvendiğiniz bir kişiden gelir.
Influencer pazarlama, ağızdan ağza pazarlamadan kaynaklanır ve aynı temel ilkelerin tümü uygulanır.
Bir kişiyi takip ettiğinizde ve çalışmalarına hayran olduğunuzda, onu tanımaya başladığınızı hissedersiniz.
Bu nedenle, en sevdiğiniz internet ünlüleri veya blog yazarları gerçekten inandıkları bir ürün veya hizmet önerdiğinde, onları dinlemeniz çok doğal.
Influencerların yalnızca inandıkları ürünleri ve markaları desteklediği ve yollarına çıkan her teklifi kabul etmedikleri bilinmektedir.
Influence.co'ya göre, etkileyicilerin yüzde 44'ü içeriklerini markalaştırmak ve ürünleri tanıtmak için ayda dört ila beş teklif aldıklarını ve genellikle alınan tekliflerin dörtte birinden daha azını kabul ettiklerini söylüyor.
Influencer Nedir?
Etkileyenler, adından da anlaşılacağı gibi, bir alıcının kararlarını etkileyebilen kişilerdir. Kendi niş takipleri ve aktif olarak onlarla meşgul olan insan kalabalığı var.
Influencerlar yarı ünlü insanlardır, ancak çalışmaları izleyicileriyle iki yönlü iletişimden oluşur, bu nedenle çok daha ulaşılabilir ve dolayısıyla çok daha ilişkilendirilebilirdirler.
Birbirine yakın topluluklarda ve genellikle daha küçük endüstrilerde faaliyet gösterdikleri için, doğru etkileyiciyi seçmek, işinizle alakalı, yüksek düzeyde hedeflenmiş bir kitleye erişmenizi sağlayabilir.
Influencerların zaten bir takipçisi var. İzleyicileri sadıktır. Ama hepsinden önemlisi, etkileyiciler kapı komşularınız, söyleyecek ilginç şeyleri olan sıradan insanlar.
Bunlar, izleyicileriyle günlük olarak etkileşim kurmak için çevrimiçi platformları ve sosyal medyayı kullanan blogcular, vlogger'lar, podcast sanatçıları ve içerik oluşturuculardır.
Etkileyenler ve Ünlüler Arasındaki Fark
Geleneksel ünlüler ve etkileyiciler arasında bir fark var mı? Evet ve hayır.
Teoride, ünlülerin reklamlarda kullanılması bir etkileyici pazarlama biçimidir , çünkü tüm ünlüler varsayılan olarak etkileyicidir.
Sadık bir hayran kitlesine sahipler ve takipçileri her hareketini izliyor. Ünlüler trend belirleyicidir ve bu nedenle etkileyici olarak kabul edilirler.
Bununla birlikte, etkileyici pazarlamadan bahsederken, ünlüleri ürün teşviği için kullanmak büyük bir meblağ gerektirir ve sonuçlar değişebilir.
Örneğin, Beyoncé'yi 50 milyon dolara imzaladıktan sonra Pepsi, satışlarda yüzde 7'lik bir düşüş gördü. Ancak Nike'a bir göz atarsak, LeBron James'e yedi yıl içinde 90 milyon dolar ödediler ve onu lider marka organizatörü olarak imzaladıktan sonra 340 milyon dolar değerinde satış yaptılar.
Peki, fark nedir? Ünlülere, ürünleri farklı ilgi alanlarına sahip geniş bir kitleye tanıtmaları için ödeme yapılır ve bu ürün veya hizmet halk arasında iyi bir yankı uyandırmayabilir.
Ancak etkileyiciler, etraflarında gruplanmış, belirli bir alana ait olan hayranlarına erişmenizi sağlar.
Sektörü marka değerlerinizle yankı uyandıran bir influencer seçerseniz, ürün veya hizmetinizi yerleştirmek ve önermek için önceden belirlenmiş otoriteyi kolayca kullanacaktır. Ve bu tam olarak ünlü olmadıkları için.
Bunu bir gerçekle destekleyeceğiz:
Ünlü olmayan blog yazarlarının mağaza içi satın alma işlemlerini etkileme olasılığı ünlülerden 10 kat daha fazladır.
Daha iyi ne var? Tüketicilerin yüzde altmış dördü aynı değerleri paylaşan bir markaya sadık kalacak.
Influencer Pazarlamanın Faydaları
Yüksek Etkileşim Oranları
Ünlüler marka bilinirliğinizi artırabilirken, etkileyiciler harekete geçer ve satışlarınızı artırır. Açıkça "bu ürünü satın alın" diyorlar ama aynı zamanda bunun neden iyi bir yatırım olduğunu da söylüyorlar ve bunun arkasına itibarlarını koyuyorlar.
Buna gerçekten inanan bir meslektaş tarafından sunulan ürünler, ücretli medya kampanyalarından daha yüksek bir erişime sahiptir ve dönüşümleri daha fazla artırır. Etkileyenler, ücretli medyadan 16 kat daha yüksek katılım oranı elde ediyor.
Ayrıca, küresel bir eğilim, küresel tüketicilerin yüzde 92'sinin, ister bir arkadaştan isterse sosyal medyada arkadaş edindiği rastgele bir çevrimiçi kişiden gelsin, ağızdan ağza pazarlamaya güvendiğini gösteriyor.
Hedeflenmiş kitle
Yukarıda bahsettiğimiz gibi, etkileyiciler (özellikle belirli nişlerde olanlar) benzer düşünen takipçileri cezbeder.
Bu, böyle bir etkileyicinin satın alma kararını etkileyebileceği ve yüksek hedefli büyük bir grup insanla olası satışları geliştirmeye yardımcı olabileceği anlamına gelir. Diğer pazarlama yöntemlerine göre daha az deneme yanılma vardır.
Yatırım getirisi
Etkileyici pazarlamaya yatırılan her bir dolar için şirketler sekiz kat daha fazla kazanıyor ve hatta bazıları harcanan her 1 dolar için 20 dolara kadar bir yatırım getirisine ulaştıklarını iddia ediyor!
Geleneksel pazarlama biçimleriyle karşılaştırıldığında, etkileyici pazarlama 11 kat daha fazla yatırım getirisi sağlar.
Verimlilik
Linquia, etkileyici pazarlama anketi sonuçlarını yayınladı ve pazarlamacılar ve pazarlama şefleri konuştu.
Yüzde 94'ü influencer pazarlama kampanyalarının markalarının pazarlama stratejisini ve sonuçlarını iyileştirmede etkili olduğuna inanıyor ve yüzde 67'si gelecekte influencer pazarlama bütçelerini ikiye katlayacağını iddia ediyor.
Büyüme
Etkileyici pazarlama, en hızlı büyüyen çevrimiçi müşteri edinme modellerinden biridir - e-posta pazarlamasından veya organik aramadan bile daha iyidir.
2018'de etkileyici pazarlamanın 1,7 milyar dolar değerinde olduğu tahmin ediliyor.
2017 ile karşılaştırıldığında, bu sadece bir yılda yarım milyar dolarlık bir artış. 2016 yılında, etkileyici pazarlamanın değeri 700 milyon dolardı, bu nedenle büyüme eğilimleri ortada.
Influencer Pazarlama Maliyeti Ne Kadardır?
Ne kadara mal olduğunu değil, size ne kadar getirebileceğini sorabiliriz , diyebiliriz .
Bununla birlikte, bir işletmeyi pazarlamak, uyulması gereken katı bütçelerle gelir ve dürüst olmak gerekirse, etkileyici pazarlama en ucuz pazarlama şekli değildir - özellikle kullanmayı seçtiğiniz etkileyiciye bağlı olarak. Güzel haberler? Yine de pahalı olmak zorunda değil.
Bir anket, mikro etkileyicilerin yüzde 97'sinin markalı Instagram gönderisi başına 500 dolardan az ücret aldığını ve bunların yüzde 84'ünün 250 dolardan az ücret aldığını gösteriyor.
Ancak, büyük takipçilere ve yüksek kaliteli içeriğe sahip kişiler kesinlikle bundan daha fazlasını talep ediyor.
Sonuç olarak, etkileyiciler fiyatlarını ne kadar geniş bir erişime sahip olduklarına ve kitlelerinin kim olduğuna göre belirler.
Etkileyenlerin çoğu, kendi markalarını etrafında oluşturmak için çok çalıştıkları için itibarlarını bir ürüne, hizmete veya işletmeye ödünç verme konusunda çok dikkatlidir.
Doğrudan gelen kutunuza gönderilen daha fazla sosyal medya pazarlama bilgisi alın. Senin DesignRush Günlük Doz için kaydolun!
Mikro-etkileyiciler, finansal teşvikler olmadan yalnızca gözden geçirmek üzere oldukları ürünleri almaya daha açıktır.
Tabii sonunda ürünü ellerinde tutmaları şartıyla. Ancak markalar, influencer'lara ödeme yapılırsa ürünü daha şevkle iteceklerini akılda tutmalıdır.
Sosyal Medya Influencer Pazarlama Oyununu Değiştiriyor
Sosyal medya olmasaydı, ilk etapta etkileyicilerin bu genişlemesine sahip olamazdık.
Sosyal medya, çabalarını körüklüyor ve çevrimiçi dünyadaki kullanılabilirliklerini güçlendiriyor. Influencer’lar takipçi tabanlarını sosyal medya platformlarında oluşturuyorlar ve esas olarak bu içeriğe hizmet ettikleri yer burası.
İnsanlar geleneksel medyadan sosyal kanallara akın ediyor. Z Kuşağı, TV izlemekten çok YouTube etkileyicilerine ve içerik oluşturucularına daha fazla önem veriyor. Giderek daha fazla insan AdBlocker'ı kuruyor.
Genel izleme deneyimi tamamen değişti ve herkes kişiselleştirilmiş tasarımlar, markalı içerik veya Netflix ve HBO Go gibi akış uygulamaları aracılığıyla anında memnuniyet bekliyor.
Genç YouTube kanalı abonelerinin yüzde 70'inden fazlası, geleneksel ünlülerden ziyade etkileyiciler ve içerik oluşturucularla daha fazla ilişki kurduklarını ve genel YouTube izleyicilerinin satın alma kararlarının yüzde 60'ının YouTube etkileyicilerinden etkilendiğini iddia ediyor.
İçerik oluşturucuların ve etkileyicilerin ünlülerden üç kat daha fazla görüntüleme, iki kat etkileşim ve 12 kat daha fazla yorum aldığı da dikkate alınmalıdır.
İnsanların yüzde 81'i etkileyicilerin ürün incelemelerinden etkileniyor.
Ayrıca, Twitter ile karşılaştırıldığında Instagram çok daha yüksek etkileşim oranlarına sahiptir. Micro-influencer analizi, hem Twitter hem de Instagram'da 1000 takipçisi olan hesapların 100.000 takipçisi olan hesaplardan beş kat daha iyi etkileşim oranına sahip olduğunu göstermiştir.
Instagram'dan bahsetmişken, etkileyiciler ve mikro etkileyiciler bu platformda en aktif olanlardır - yüzde 59'u tam olarak. Facebook ikinci sırada geliyor.
Mikro etkileyicilerin sosyal medya kanallarında üst düzey etkileyicilere göre daha yüksek katılım oranları elde ettiğini gösteren çalışmalar var.
Markerly ayrıca düşük katılım oranları ile kitle boyutu arasında bir ilişki buldu ve bu da pazarlamacılar için iyi bir haber.
Aynı bütçeyi farklı mikro etkileyicilere harcayabilir, yeni kitlelere ulaşabilir ve tek bir üst düzey etkileyici gönderisine yatırım yapmak yerine etkileşimi oluşturabilirler.
Etkileyiciler, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin gücünü kavramaya başlıyor ve etkileyici durumlarının en büyük avantajlarından biri olan iki yönlü iletişimden yararlanıyorlar.
Influencerlar, çevrimiçi yorumlara ve sorulara yanıt vererek hayran kitleleriyle aktif olarak iletişim halinde kalıyorlar.
Daha da yaygın olanı, özel olarak barındırılan Soru-Cevap ve Bana Her Şeyi Sor oturumlarıdır; bu oturumlar markalar için harikadır, çünkü insanlar daha sonra ürünle ilgili sorular gönderebilir ve en sevdikleri içerik oluşturucudan anında yanıt alabilir.
Sosyal Medya Pazarlaması ve Influencer Pazarlama Arasındaki Fark
Bir marka için sosyal medyayı yönetirken, bir kitle oluşturmak için çok çalışmanız gerekir.
Sosyal medya pazarlamasının temel amacı, markanızı resim, metin, blog bağlantıları, video içeriği ve etkileşimi artırmak için oluşturabileceğiniz her şey gibi çeşitli içerik türleri aracılığıyla kendi kanallarınızda tanıtmaktır.
Ayrıca sosyal medya genel olarak müşteri hizmetleri yönetimi konusunda size yardımcı olabilir ve takipçilerinizi dinlemenizi sağlayabilir. Sosyal medya pazarlaması aracılığıyla kanallarınız üzerinde tam kontrole sahipsiniz - bu nedenle buna kanalda denilmesinin nedeni budur.
Etkileyiciler, ürünlerinizi tanıtmak için kendi kanallarında çalıştıkları için buna kanal dışı pazarlama denir. Influencerlar zaten kendi hayranlarıyla geliyor.
Etkileyicileri işe almak ve bunları kendi pazarlama kampanyalarınıza entegre etmek, kendi başınıza bu kadar ilgili bir kitle oluşturmaktan çok daha kolay, daha az zaman alıcı ve daha ucuzdur.
Influencer Marketing – Şüphecilerin Söyleyecekleri
Tüm pazarlama türlerinde olduğu gibi – her girişim başarılı olmayacaktır.
Pazarlama stratejilerimizin meyve verip vermeyeceğini öğrenmek için çok fazla zaman ve veri yatırımı yapsak da pazarlama mükemmel bir bilim değildir.
Evet, doğru şeyi yaptığınızdan emin olmak için birçok adım atabilirsiniz, ancak kumar gibi pazarlamada “kesin bir şey” diye bir şey yoktur.
Ancak iyi bir ürününüz ve iyi bir pazarlama kampanyanız varsa, ticari girişimlerinizde başarılı olma şansınız daha yüksektir. Etkileyici pazarlama konusunda şüpheci olabilirsiniz, ancak bu efsanelerden bazılarını çürüteceğiz.
Etkileyici pazarlamanın orijinal ve etkisiz olduğuna dair bazı raporlar var.
Tompson tarafından yapılan araştırma, markaların yaklaşık yüzde 18'inin pazarlama stratejilerinden herhangi bir geri dönüş alamadığını gösteriyor - ancak buradaki sorun, izledikleri stratejiler konusunda net olmamaları.
Böylece soruyu cevapsız bırakır ve bizi Tompson'ın 2015 anketinde kullandığı yöntemleri sorgulamaya bırakır.
Bir çalışma, çürütüldü.
Pazarlama gurusu Neil Patel bile, Tompson ve FTC'nin (Federal Ticaret Komisyonu) 2017'de şirketler tarafından ödenen etkileyicilerin ifşasını iyileştirmek için düzenlemeler getiren araştırma göz önüne alındığında, etkileyici pazarlamanın gelecekte ne kadar süreyle geçerli bir araç olabileceğini sorguluyor.
Ancak bunun, zihninizi rahatlatmak için ele almamız gereken eski bilgilerin kötü bir yorumu olduğunu düşünüyoruz.
Bilgilerinizi Doğru Alın
Neye güvenip güvenemeyeceğini nereden biliyorsun? Peki, verilere yakından bakmak gerekiyor.
Kaç kişi dahil oldu, hangi verileri gösteriyorlar, hangi verileri saklıyorlar, test ne zaman yapıldı, ne zaman yayınlandı vs…
Bunlar, herhangi bir tür veriye güvenmeden önce sormanız gereken sorulardan sadece birkaçı. Pazarlama dünyası o zamandan beri değiştiği için Tompson araştırmasını 2015'ten indiriyoruz.
Sadece bir yıl sonra, daha geniş bir insan grubu tarafından yapılan bir başka anket, pazarlamacılarının yüzde 48'inin etkileyici tabanlı pazarlama için bütçelerini artıracağını söyledi.
Aynı yıl 14.000 katılımcıyla yapılan araştırma, etkileyici pazarlamanın etkili olduğunu kanıtlayan birçok ilginç bilgi gösterdi.
Bu rapordaki Y kuşağı tüketicilerinin yüzde 70'i , alışveriş seçimlerinin akranlarının tavsiyelerinden etkilendiğini söylüyor.
Daha yakın tarihli bir anket, sosyal medya etkileyici pazarlamasını kullanan pazarlamacıların yüzde 92'sinin bunu yararlı bir araç olarak bulduğunu gösteriyor.
Fyre Festival Sosyal Medya Etkileyen Skandalı: Bir Felaketten Öğrenebilecekleriniz
Fyre Festivali, influencer pazarlamanın kötülüklerini ve FCT baskısının nasıl gerekli bir şey olduğunu göstermek için anketlerde ve çeşitli yayınlarda kullanıldı.
Medyanın ilgisi, bu etkinliği tanıtmak için 63 etkileyici kullanıldığından, bunun alevlerini körükledi, bunlardan biri sosyal medya sayfalarında tek bir fiş için özellikle 250 bin dolar kazandı.
Organizatörlerin her şeyi nasıl berbat etmeyi başardıklarının ayrıntılarına girmeyeceğiz, ancak ihtiyaç duydukları hiçbir hazırlıkları yoktu ve ödedikleri ve borç bırakmadıkları tek kişi influencer'ların kendileriydi.
Bu etkinliğin pazarlanmasında bile birden fazla hata yapıldı, olası 40.000 biletten sadece 8.000'i çok indirimli fiyatlarla satıldı.
Yanlış influencerlar seçildi, bunun için ayrılan bütçenin çoğu kötüye kullanıldı ve pazarlama stratejilerinde kötü taktikler uygulandı.
Aynı hatalardan kaçınmanız için bu hataları sizin için işaret ediyor olacağız.
Organizatörler, tropikal Bahamalar'da unutulmaz bir deneyim vaat ettiler, ancak yanlış yönetilen bir kabus gördüler.
Etkileyiciler, organizatörlerden birinin sahtekarlık şemasında sadece bir araçtı ve bu etkileyiciler doğru dürüst kullanılmıyorlardı bile.
Bazı şirketler, FCT'nin etkileyicileri çökerttiğini düşünebilir - onların tanıtımını yaptıkları markalar ve şirketlerle maddi bağlantılarını ifşa etmelerini sağlamak, kârlılıklarına zarar verecek olsa da, müşteriler aslında etkileyicilerden / sözcülerden / marka elçilerinden şeffaflığı tercih eder.
Label Insight tarafından yapılan bir araştırma, ankete katılan kişilerin yüzde 94'ünün şeffaflığı destekleyen bir markaya sadık kalacağını ve bunların yüzde 73'ünün tam şeffaflık sunan bir ürün için daha fazla ödeme yapacağını gösteriyor.
Güven inşa etmek anahtardır.
Tamamen Sosyal Bir Strateji
Başarılı influencer kampanyaları hakkında epeyce başarı hikayesi var.
Size tanıtmak istediğimiz özel bir durum, WhiteWave tarafından kullanılan bir vakaydı. Bu vaka çalışması bu pazarlama kampanyasında yapıldı ve sonuçlar çok ilginçti.
Strateji, NCS grubu ve TapInfluence tarafından oluşturuldu. Amaç, WhiteWave'in Silk Foods ürün serisini artırmaktı.
Yakalama, 250 blog yazarının ve diğer fitness etkileyicilerinin diyet ürünlerini "Etsiz Pazartesi Geceleri" tariflerinde kullanmanın yollarını bulmalarını istemeleriydi.
İşin püf noktası, etkileyicilerden, makalelere bağlanan hiçbir sosyal paylaşımlarında ürünlerden bahsetmelerinin istenmemesiydi. Yalnızca organik gönderilere izin verildi - ücretli medya yoktu.
NCS grubu, pazarlamaya maruz kalan kişilerin mağaza içi satın alımlarını ve kontrol grubunu izledi. Etkileyicilere maruz kalanlar, kontrol grubuna göre yüzde 10 daha fazla Silk Food ürünü satın aldı.
Ayrıca, artımlı satışlar, 1000 sayfa görüntüleme başına 285$'lık kontrol grubu üzerinde arttı. Bu, harcanan her dolar için yatırım getirisini yaklaşık 1,98 dolara getiriyor. Etkileyenlerle organik bir ilişki kurmak bu kampanyada akıllıca bir seçimdi.
Cüzdanınız için iyi olan En İyi Dijital Pazarlama Ajansları hakkındaki blog yazımızı kaçırmayın. Onları BURADA bulun!
Sosyal Medya Etkileyici İşletmeleri Büyütmeye Yardımcı Olabilir
Yani, Sözü Kolayca Çıkarın
Marka bilinirliği, ürünlerinizin marka görünürlüğü, tüketici tabanınız nezdinde olumlu bir itibar, bunların tümü ve daha fazlası, influencerların yardımcı olabileceği şeylerdir. İnsanlara sunacak iyi bir ürün veya hizmete sahip olmak iyi ve iyidir, ancak bunu öğrenmeleri gerekir.
Etkileyiciler geliyor. Zamanlarını ve enerjilerini belirli bir takipçi kitlesi veya sosyal medyada dijital varlık toplamaya adayan insanlar.
Bu insanlar, satmaya çalıştığınız her şeyi yaymak için takipçilerinin erişimini kullanabilir.
Şimdi, etkileyiciler, milyonerlerden ve profesyonel sporculardan blog yazarlarına ve internet kişiliklerine kadar her şekilde ve biçimde geldi.
Kampanyanıza dahil edeceğiniz kişiyi seçmeden önce pazarlama kampanyanızı belirlemek size kalmıştır.
Ve akıllıca seçmelisiniz çünkü bir kez sizi temsil edecek bir yüz seçtiğinizde, bu yüz ileriye dönük tüm pazarlama planlarınızın bir parçası haline gelebilir.
Etkileyicilerin iyi bir iş çıkardığını ve insanların artık ürününüzden haberdar olduğunu hayal edin. Ulaşılan hiç kimse, üzerinde çalışmadıkça onu tutamaz.
Etkileyicileri sürekli kullanmak, yalnızca ürününüz ve şirketiniz hakkında farkındalığı yaymanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda oluşturmak için çok çalıştığınız imajı tutarlı bir çabayla korumanıza yardımcı olabilir, böylece müşterilerin ömür boyu sizinle kalmasını sağlayabilirsiniz.
Bunu eski ve yeni ürünleri çeşitli şekillerde tanıtmak için kullanabilirsiniz, bunların hepsini zamanı geldiğinde tartışacağız.
Araştırma Yoluyla Markanız İçin En İyi Sosyal Medya Etkileyenleri Nasıl Seçersiniz?
Birlikte çalışmak için doğru kişiyi seçmek, kampanyanızı yapabilir veya bozabilir. Skandal, gazete bayilerine bir kez çarptığında kurtulması zor bir şey.
Diyelim ki geniş bir kitleye pazarlama yapıyorsunuz ve seçtiğiniz sözcü ya da etkileyici kişi incitici ya da taciz edici olarak kabul edilen bir açıklama yapıyor.
Bu dijital çağda, tek bir haber döngüsü içinde bir şirketin boykotunu organize edebilirsiniz.
Disney, Wall Street Journal tarafından PewDiePie'nin anti-semitik gönderilerine yönelik bir soruşturmanın ardından PewDiePie ile bağlarını kopardığında ünlü YouTuber PewDiePie'ye olan buydu.
Şimdi, sorunun kendisi ne olursa olsun, PewDiePie'nin üretim ortağı marka bütünlüğünü korumak için yapabilecekleri tek şeyi yaptı.
Disney ortaklıklarını feshetti ve kendilerini skandaldan olabildiğince uzaklaştırdı. PewDiePie hala bir internet yıldızı olmasına ve bu durumdan kurtulmayı başarmasına rağmen, işler onun ve varsayılan olarak Disney için çok kötü sonuçlanabilirdi.
Bu örnek amacımızı kanıtlamaya hizmet ediyor, influencer'ınızı seçerken, TEMBEL OLMAYIN – gönderilerini ve hedef kitleleri için yarattıkları kişilikleri araştırın, onları ailenizin bir parçası oluyormuş gibi tanıyın, çünkü kampanyanıza katıldıklarında böyle görünecekler.
Ve hiç kimse sarhoş bir amca ya da teyzenin bir partide ya da alışveriş merkezinde sonsuza kadar internette yaşayacak ve kendilerine ve onlarla bağlantılı herkese utanç getiren bir sahne yarattığını görmek istemez.
Sattığınız ürüne bağlı olarak bazı etkileyicilere ihtiyaç duyabilirsiniz, ancak her zaman öngörülebilirliğin herhangi bir iş ilişkisinde sahip olmak istediğiniz bir kalite olduğunu düşünün.
Etkileyenlerin Birçok Farklı Türü
Sosyal medya pazarlama stratejinizi düşünürken, influencer’larınızın nasıl bir tarza sahip olması gerektiğini kendinize sormalısınız.
Her zaman övgülerinizi söylemesi için birini işe alma seçeneğiniz vardır, ancak hype insanları yalnızca farkındalık yaratabilir. Ürününüzün fişini çekip yayabilirler, ama o kadar. Ve güvenilirlik burada bir sorun olabilir.
İzleyicilerinizin bakış açısından düşünün, birinin bir şeyi yalnızca övdüğünü duyarsanız, sonunda 'gerçek olamayacak kadar iyi' diye düşünebilirsiniz.
Etkili pazarlama, bu düşünceleri uzak tutmanın bir yoludur. Bu nedenle, heyecan uyandıran bir kişi başlangıç için kötü bir seçim değildir - ancak uzun vadeli muhtemelen en iyi seçim değildir.
İkinci seçenek, ürününüz hakkında hem olumlu hem de olumsuz kendi görüşlerini bildirecek biriyle gitmek. Bu bir risk gibi görünebilir çünkü insanlar, influencer'ın söyleyeceği olumsuz şeyler yüzünden ürününüzü kullanmak istemeyebilir, ancak bu sadece kısa vadeli düşünmektir.
Genellikle hiçbir şeyin iyi bir göstergesi olmadığı için kısa vadeli sonuçları düşünmemenizi şiddetle tavsiye ederiz.
Evet, bazı ilk satışları kaybedebilirsiniz, ancak dengeli bir inceleme, insanların etkileyicinize ve markanıza daha fazla güvenmelerini sağlayacaktır.
Sürekli bir güven ilişkisi kuran birini seçmek, gelecek yıllarda müşterilerinizle kendiniz arasında güvene dayalı bir ilişki kurmak için çok yararlı bir araç olabilir.
Sadık bir müşteri, ürünlerinize inanırsa yıllarca geri gelir ve bunu arkadaşları ve aileleri arasında yayar.
Mikro ve Makro Etkileyenler Arasındaki Fark Nedir?
Rakamlara gelince, etkileyicileri üç gruptan birine ayırabilirsiniz. Mikro-etkileyiciler, makro-etkileyiciler ve ünlüler.
Mikro etkileyicilerle başlayalım. İnsanlar, bir mikro-influencer’ın 1000 Instagram takipçisi ile 10.000 veya daha fazla takipçiye sahip olabileceğini söylüyor.
Kime sorduğuna bağlı. Onları internetin bilinmeyen sakinleri olarak düşünmeyin - onlar aslında organik bir takipçi kitlesi yaratmak için yavaş ama emin adımlarla çalışan işçi karıncalardır.
Doğru, takipçi sayısı çok büyük değil, ancak burada daha önemli olan ölçüm, katılım yüzdesidir.
Etkileşim oranı, bir etkileyicinin gönderisi sayesinde ister beğeni ister yorum olsun, kaç kişinin tepki vereceğini ve bir tür eylemde bulunacağını gösterir.
1000 takipçisi olan kişiler yaklaşık yüzde 8'lik bir etkileşim oranı elde ederken, 10k-100k olan biri yaklaşık yüzde 2.37'lik bir etkileşim oranı elde edecek .
Mikro-etkileyiciler, genellikle daha küçük yapımlar olduklarından ve gönderileri aşırı üretilmeme eğiliminde olduklarından daha otantik hissediyorlar.
Görüntü biraz sahnelenmiş gibi görünse bile, insanlar bir mikro-influencer'ın ürünü gerçekten satın alıp kullandığına inanmakta daha kolay oluyor.
Masaya getirdikleri bu tür özgünlük, güvenilirliği, farkındalığı ve katılımı cezbeder.
Ayrıca, mikro-influencerlar sıradan insanlar olma eğiliminde olduklarından, hizmetleri genellikle makro-influencerlardan veya ünlülerden çok daha ucuzdur.
Olumsuz yanı, tek bir mikro etkileyici ile görünürlüğünüz, ister 1.000 ister 10k olsun, bulundukları sayı ile sınırlandırılır. Daha az ünlü ama iyi bir takipçi kitlesi olan biriyle gitmek için iyi bir argüman uzmanlıktır.
İnsanlar zor bir kararla karşı karşıya kaldıklarında güvenilir bir tavsiye kaynağına giderler. Bu yüzden insanlar dünyadaki hemen hemen her ürünle ilgili görüşlerini dinlemek için blog yazarlarına gidecekler.
Bir bütçeyle marka bilinirliğini ve müşteri sadakatini yavaş yavaş artırmak istiyorsanız, bir makro influencer yerine mikro influencerlardan oluşan bir ekiple çalışarak her zaman farkı yaratabilirsiniz.
Makro-etkileyiciler, eğer karşılayabiliyorsanız, kullanmak için cazip bir araç olabilir. Makro-etkileyiciler, diyelim ki 100 bin ila bir milyon arasında takipçisi olan sosyal medya kullanıcılarıdır.
Bir milyon takipçiniz olduktan sonra ünlüler bölgesine giriyorsunuz. Büyük bir takipçi kitlesiyle, bir makro etkileyicinin varsayılan faydalarını görmek kolaydır.
Mikro-influencerlardan çok daha yüksek bir erişime sahiptirler ve katılım oranları bir mikro-influencerdan daha düşük olsa da, bir mikro-influencer gönderisinin sayısını yakalamak için bir mikro-influencer ekibine ihtiyacınız olabilir.
Pek çok sosyal medya gurusunun söyleyeceği gibi, beğeniler bir gösteriş ölçüsüdür. Bakmak istediğiniz şey aynı zamanda yorum sayısı ve yorum ve beğeni sayısının ne kadar tutarlı olduğudur.
Genel olarak, makro-etkileyiciler, mikro-etkileyicilere göre daha istikrarlı sayılara ve etkileşim oranlarına sahiptir, çünkü daha fazla insan sürekli olarak onları takip eder.
Bunun nedenlerinden biri, daha yüksek düzeyde içerik oluşturmadır. Bu etkileyicilerin, daha büyük bir kalabalıkla konuşurken oyunlarını hızlandırmaları gerekiyor.
Kaybettiğin şey, mikro-etkileyicilerin, insanları bu ürünün aslında nüfuz sahibi kişi tarafından kullanıldığına inandırmak zorunda olduğu el becerisidir.
Makro-influencerlar çok fazla tanıtım yapıyor ve onların takipçileri kesinlikle bu insanların çeşitli markaları tanıtarak geçimlerini sağladıklarının farkındalar.
Ayrıca, kişinin kötü şöhreti nedeniyle, sosyal medya pazarlama stratejinizi planlarken daha fazla güçlükle karşı karşıya kalabilirsiniz.
Hedefleriniz marka bilinirliğini artırmak ve marka görünürlüğü oluşturmaksa, makro etkileyiciler sizin için daha iyi bir seçim olabilir.
Şimdi ünlü influencerlardan bahsedelim. Bu, kendilerini ünlü yapan veya sadece gerçek hayatta ünlü olan içerikler yaratarak sosyal medya şöhretinde yükselen sıradan insanları sayar.
Senaryo ne olursa olsun, avantajınıza kullanabileceğiniz milyonlarca takipçisi var. İnsanlar kendileri gibi olmak ya da en azından sahip oldukları bazı şeylere sahip olmak isterler. Üç tür etkileyici kampanyadan ünlülerin onayları en tahmin edilemez olanı.
Nike-Lebron James işbirliği gibi bir başarı ya da Beyonce ve Pepsi ile olanlar gibi bir fiyasko olabilirler. Ünlüler her zaman “WOW” faktörüne sahip olsa da, bir ünlüden herhangi bir onay veya terfi genellikle tek yönlü bir yoldur.
Ürünü tanıtıyorlar ve hepsi bu. Ünlü birinin birden fazla gönderisi için ödeme yapmanın çok pahalı olabilmesinin sebeplerinden biri - çok hızlı.
Ünlü bir etkileyiciden gelen bir gönderi 2 bin ila 50 bin dolar veya daha fazla olabilir.
Ayrıca, hemen hemen her şeyi destekleyen bazı ünlüler nedeniyle, kullanıcılarda ünlülerin aslında tüm bu ürünleri kullandığına dair bir inanç eksikliği var.
Ama yine de en sevdikleri ünlüler, bu yüzden insanlar tanıtımını yaptıkları şeyleri satın almaya çalışacaklar.
Etkileşim oranları ünlülerle biraz tahmin edilemez olsa da, çoğu zaman yaptıkları gönderilerle bir sıçrama yapacaklardır.
Takipçi sayıları, bir etkileyicinin erişimini göstermek için önemli bir metrik olsa da, hesaplamalarınızdaki en önemli metrik olmadığını unutmamalısınız.
Etkileşim oranlarını ölçmeniz ve gözlemlemeniz ve sosyal medya etkileyicinizle neyi başarmanız gerektiğine dair bir bütçe planlamanız gerekir.
Sosyal Medya Etkileyen Pazarlama: Sihrin Olduğu Yer
Instagram, Facebook, YouTube, Twitter ve Snapchat
Sosyal medya pazarlamasında yaygın olarak kullanılan tüm bu sosyal medya platformlarından tanıtım için en popüler olanı Instagram'dır.
Ancak etkileyicilerin sıklıkla içerik oluşturduğu diğer yerler Wordpress, Squarespace, Blogspot, Tumblr, Medium ve benzeri blog siteleridir.
Herhangi bir tek ürün için bir kampanya, tüm bu platformlarda gerçekleşebilir. Instagram'da bir tanıtım yazısı, belki de bir şeyler başlatmak için bir video.
Biraz daha fazla ses getirmek için ürün ve genel kalitesiyle ilgili Facebook ve Twitter güncellemeleriyle bunu takip edin. Etkileyicinin ürün ve nereden geldiği hakkında daha fazla bilgi verdiği bir Facebook gönderisinde veya blog gönderisinde belki bir veya iki YouTube videosu bile.
Bir dizi ürününüz varsa, influencer ürünleri kullanarak bir dizi video yapabilir, ardından ürünü kullandıktan sonra nasıl hissettiklerini göstermek için bir süre sonra geri gelebilir, ürünle bir ilişki kurabilir ve bunu genel olarak halka aktarabilir. .
Daha genç bir tüketici kitlesine pazarlama yapıyorsanız, Snapchat'teki kısa videolar da işe yarayabilir.
Doğru influencer ile, ürününüzün tüm sosyal medya platformlarında giderek daha fazla erişim kazanarak planlı bir şekilde yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Ancak platformları içeriğinizle doldurmamaya dikkat edin.
Bir Sosyal Medya Etkileyicisiyle Çalışırken Nelerden Kaçınmalıyım?
Her şey söylenip yapıldığında ve birlikte çalışmak istediğiniz etkileyicilere sahip olduğunuzda, işlerin yolunda gitmesini sağlamak için işte birkaç tavsiye.
- Etkileyicilerinizin içeriklerini aşırı üretmesine izin vermeyin. Sosyal medyadaki içerik, Dolce & Gabbana'nın sanatsal reklamları gibi değil, daha rahat ve rahat olmalıdır. Reklam çok mükemmel görünüyorsa, tüketici bunun ücretli bir reklam olduğu gerçeğini unutamayacaktır.
- Çok fazla özgürlük vermeyin ama aynı zamanda mikro yönetim de yapmayın. Etkileyicinizi çok fazla girdiyle boğmak istemezsiniz - bu işi sizin için yapmaları ve zamandan tasarruf etmeleri için onları işe aldınız. Onları akıllıca kullanın ama onlara biraz yaratıcı özgürlük vermekten korkmayın.
Araştırmalar, etkileyicilerin yüzde 76'sının kendilerine yaratıcı özgürlük sağlayan markalarla çalışmayı tercih ettiğini gösteriyor.
- Mevcut çalışmalarını ve gelecek planlarını tartışmak için etkileyicilerinizle toplantılar yapmak için zaman ayırın. Influencer’lar muhtemelen aynı anda birden fazla markayla çalışıyorlar, bu nedenle ürününüz ve şirketinizde neler olup bittiği konusunda onları güncel tutmak için zaman ayırmanız gerekiyor.
- İçeriğin kalitesine dikkat edin. Kaliteden ödün verilirse takipçileri de mutlaka düşecektir. Etkileyenlerinizin kaliteden ödün vermediğinden emin olun.
Bir Influencer Pazarlama Kampanyasının Başarılı Olduğunu Nasıl Anlarsınız?
Etkileyici pazarlama hala keşfedilmemiş bir bölgede ve zorluklarıyla birlikte geliyor ve en dikkat çekici olanı net metriklerin olmaması. Şimdiye kadar, etkileyici pazarlama için para ödeyen birçok marka, bunları özel olarak değerlendirmek için hala mücadele ediyor.
Etkileyici pazarlama büyümeye devam ettikçe, daha iyi metriklerle açıkça ana hatlarıyla belirtilen kampanya hedefleri belirleyen daha fazla marka göreceğiz.
Bununla birlikte, şu anda bir sosyal medya etkileyici kampanyasının başarısını ölçmenin yolları var. Bu temel performans göstergelerine dikkat etmeyi deneyin:
Nişanlanmak
Verileri tüm sosyal medya platformlarında derleyin ve tüm ölçümleri dikkate alın.
Note the number of comments, likes, shares, retweets, re-pins, and so on, and invest in a social media management system that can break these down into digestible analytics.
This will tell you how well the campaign is perceived and how interested people are in the served content.
These metrics, along with reach, let you scope the effectiveness of brand awareness and promotion achieved through the campaign.
Dönüştürmek
Depending on the type of conversion – email newsletter signup, website visit and anything in between -- these conversions can show valuable effects of influencer marketing campaigns.
Measure the conversion rate before and after an influencer campaign to see if there are any changes.
Plus, DesignRush has a list of the top agencies to improve your conversion rate optimization.
Satış
The main goal of all businesses is to increase selling, and by setting up the goal monitoring, conversions can show whenever a sale is made and a person has completed the checkout process. Even brick and mortar stores can monitor overall sales reports.
Meanwhile, e-commerce companies can incorporate affiliate marketing links to better track the click-through rates and conversions influencers are delivering.
Web Traffic
Monitor your web traffic to find a correlation between influencer campaign and website visits. You can easily see the origins of visits and referrals.
Once customers visit your website, you can track them through Facebook Pixel and retarget them, which will help with lead nurturing.
Zaman
Average attention span is getting shorter. According to a study by Microsoft, consumers now have an attention span less than the average goldfish (great, right?).
If people spend time on the content you or your influencer created, they are clearly showing interest in your product.
They might be in the research process, and targeted influencer marketing campaign can help you shift consumers from consideration phase to purchase.
How Social Media Influencers Are Changing The Face Of Marketing -- Plus, The Best Social Media Marketing Agencies
Influencer marketing is here to stay, and all the data tells us why that is – it simply works. It's an untapped resource with so much potential for your brand.
And it's better to jump in now -- before it becomes outdated and out of favor.
Luckily, there are many social media companies who can help you leverage effective influencer marketing. Some of the top social media marketing companies include:
1. Launch Digital
Launch Digital is a creative design and marketing agency working with clients of all sizes and in all sectors. They understand every brand and project has different values and audiences. The agency has a very powerful in-house creative team with young, fresh designers led by strong marketing directors and management.
https://www.launchscotland.com/
2. MEDIAFORCE
Founded in 1996, MediaForce is one of the most established digital marketing agencies in the world. They provide cutting edge digital marketing strategies and technologies that help give their clients an "unfair advantage" in the market place. Their thought leadership team is constantly learning new tactics and methodologies from institutions such as MIT and Google.
https://www.mediaforce.ca/
3. TopRight
TopRight helps clients transform their marketing by working through the right combination of Story, Strategy and Systems to tell each story better, execute go-to-market strategies more effectively and deliver a remarkable customer experience flawlessly. TopRight is the transformational marketing consulting firm focused on serving the strategic growth objectives of C-Suite executives, their direct reports, and their organizations.
https://www.toprightpartners.com/
4. Spot On
Spot On was founded in 2012 with the main goal of creating a digital marketing agency focused on driving business growth for clients. Located near Birmingham, Alabama, the agency was founded by Susie Kelley and Rebecca Graves. Their team is made up of highly trained professionals who are award-winning designers, content writers, and strategists.
https://www.thespotonagency.com/
5. GKV
GKV helps brands challenge the status quo in hyper-competitive categories. While tradition labels them as an ad agency, GKV brings critical thinking, strategic planning and innovative execution to every communications platform. GKV provides a complete range of services: brand strategy, creative development, digital marketing, media planning and buying, social media, PR, content creation, digital/broadcast production and experiential marketing. Their client roster includes national and regional companies in the healthcare, insurance, OTC, telecommunications, consumer services, CPG, and gaming categories.
https://gkv.com/
Want even more help connecting with influencers, media professionals, and various media outlets, check out DesignRush's comprehensive list of top public relations agencies !