2024 için bilmeniz gereken yeni ortaya çıkan sosyal medya iş unvanları

Sosyal medya pazarlama profesyonelleri ninja, guru veya sihirbaz değil, aynı zamanda yöneticiden de fazlasıdır. Bir zamanlar bireysel bir rol olan şey, artık tüm ekip için yeterli bir iş haline geldi ve olası sosyal medya iş unvanlarının listesi büyümeye devam ediyor.

Pazarlama ortamı değişmeye devam ettikçe, sosyalleşmenin bir ekip çalışması olduğu giderek daha açık hale geliyor. Kanalın sunduğu tüm avantajlardan yararlanmak isteyen markaların, sosyal medya kariyer gelişimi hakkında ciddi şekilde düşünmesi gerekiyor. Bugün ekibinize yatırım yapmak yarın satın alma, sadakat ve büyümeyi teşvik edebilir.

Bu sosyal medya iş unvanları ve açıklamaları listesinde, çekirdek ekibinizde ihtiyaç duyduğunuz tüm pozisyonları ele alıyoruz. Ayrıca, ileri görüşlü şirketlerin sosyal öncelikli rekabet avantajı sağlamak için işe aldığı yeni ortaya çıkan unvanların bir özetini de ekledik.

• Temel sosyal medya iş unvanları
• Yeni ortaya çıkan 4 sosyal medya pazarlama iş unvanı (ve ne anlama geldikleri)
• Sosyal medya ekibi çalışan sayısı için katılım nasıl alınır?)

Temel sosyal medya iş unvanları

Sosyal etkilerin hızı, şu anda moda olan kot pantolon kesiminden daha fazlasını etkiliyor. Tüketici beklentileri, pazar payı ve tabii ki pazarlama kariyerleri üzerinde gerçek, somut etkileri olabilir.

Ekibinizde kadrolu sosyal medya profesyonelleri varsa, muhtemelen onların işleri, işe alındıkları işin çok ötesinde gelişmiştir. İster yeni işe alınan kişilerle sorumlulukları yeniden dağıtmak istiyor olun, ister sadece bilgilerinizi tazelemeye ihtiyaç duyuyor olun, sosyal medya ekibinizde ihtiyacınız olan temel roller burada yer almaktadır.

Sosyal medya Yöneticisi

Sosyal medya yöneticisi rolleri sektöre ve ekip büyüklüğüne göre değişir. Örneğin küresel bir perakende markasındaki bir sosyal medya yöneticisinin günlük yaşantısı, bölgesel bir sigorta şirketinde çalışan bir sosyal medya yöneticisinden çok farklı olacaktır.

Bununla birlikte, sosyal medya yöneticilerini genel olarak birbirine bağlayan bazı ortak konular hala var. İyi bir sosyal medya yöneticisi, stratejik ve yaratıcı yaklaşımların yanı sıra, iç paydaşlara gelişen en iyi uygulamalar, trendler ve veri içgörüleri konusunda da tavsiyelerde bulunacaktır. Bu analog beceriler, sosyalliğin değerini bir işletmeye yerleştirmek için gereklidir.

Sosyal medya direktörü

Birden fazla franchise'ı, lokasyonu veya iş birimi olan bir marka için çalışıyorsanız bir sosyal medya yöneticisine ihtiyacınız vardır.

Bu kişi, markanızın sosyal medyada nasıl göründüğüne ilişkin bir vizyon ve uygulama planı oluşturmaktan sorumludur. Çalışmaları, ekipleri çeşitli profiller ve ağlarda benzersiz, tekil bir marka sesi yaratan tutarlı bir strateji etrafında birleştirmeye hizmet ediyor. Pazarlamanın ötesinde, satış, mağazacılık, müşteri hizmetleri, araştırma ve geliştirme ve daha birçok alanda paydaşlar için bir bağlantı noktası görevi de görürler.

Bu kilit rol olmadan markalar, değerli sosyal verileri bir pazarlama silosuna gönderme riskiyle karşı karşıya kalır ve bu da markanın pazarlarda ayrık bir varlığına yol açabilir.

Sosyal Medya Uzmanı

Sosyal medya uzmanları, içerik oluşturma ve sosyal medya izleme çalışmaları yoluyla organik erişimi genişletmek için sosyal medya yöneticileriyle birlikte çalışan kıdemsiz çalışanlardır.

Bu rol için ideal bir işe alım, kanala olan tutkusunu kanıtlamış biri olacaktır. Sağlam mesleki deneyimin yokluğunda bunun nasıl görünebileceği aşağıda açıklanmıştır:

• Her bir sosyal medya ağına ilişkin keskin bir anlayış (en iyi uygulamalar, trendler, katılım normları vb.)
• Sosyal medyanın mevcut ve gelecekteki durumu hakkında bilinçli görüşler
• Ses ve üslup, tasarım, marka kişiliği ve konumlandırma gibi marka pazarlamasının temellerini kavramak

Ücretli medya uzmanı

Meta Business Suite'i yönetmek tam zamanlı bir iştir.

Şaka yapıyorum - bir nevi. Gerçek şu ki, ücretli sosyal ağ her yönüyle karmaşıktır. Detaylar için keskin bir göz ve anında ayarlama yeteneği gerektirir. Güçlü bir ücretli sosyal kola dayanan herhangi bir pazarlama stratejisi, özellikle birden fazla sosyal platformda reklam yayınlıyorsanız, harcama ve optimizasyon ritüellerini yönetmek için özel kaynaklara ihtiyaç duyar.

İdeal bir ücretli medya uzmanı inanılmaz derecede ayrıntı ve süreç odaklıdır. Hiçbir UTM'yi kaçırmıyorlar ve A/B testlerinden elde edilen bulgular her zaman ileride başvurmak üzere saklanıyor.

Topluluk yöneticisi

Topluluk yöneticisi ile sosyal medya yöneticisi arasındaki fark nedir? Bir sosyal medya yöneticisi, sahip olunan bir profil stratejisini denetlerken, bir topluluk yöneticisi, marka sadakatini artırmak ve özgün bağlantılar geliştirmek için sosyal medya ağlarındaki kitlelerle etkileşim kurmaya odaklanır.

Sosyal medyanın geniş ortamında bu çalışma birçok farklı şekil alabilir. Bir sosyal medya topluluk yöneticisinin günlük işleri, kapalı topluluk moderasyonu (özel bir Facebook grubu veya Discord sohbeti düşünün), proaktif katılım görevleri ve hayran takdiri girişimleri gibi görevleri içerebilir.

Örneğin, Oatly Topluluk Yöneticisi Paula Perez, TikToks'un kahve ve yemek alanıyla ilgili yorum bölümlerine katılarak bağlantıyı güçlendiriyor.

Bu çalışma, Oatly'nin daha fazla sadık hayran yaratmak için ilgili sohbetlerde yer alan ilk bitki bazlı marka olma hedefini destekliyor.

Etkileyici pazarlama stratejisti

Her #sponsorlu gönderinin arkasında haftalarca hatta aylarca süren sözleşme müzakereleri, yaratıcı özet revizyonları, içerik geri bildirim oturumları ve kampanya stratejisi çalışmaları vardır. Etkileyici içeriğin bitiş çizgisine ulaşması çok zaman alır. Bu konuda hiçbir şey yok, yaratıcılarla veya etkileyicilerle rutin olarak çalışan herhangi bir şirketin kesinlikle özel bir etkileyici pazarlama rolüne ihtiyacı vardır.

Daha fazla marka içerik oluşturucu ekonomisini satın alıyor, bu da yüksek değere sahip etkileyicilere ulaşma yarışının başladığı anlamına geliyor. İdeal etkileyici pazarlama strateji uzmanınız, işletmenizin marka uyumu ve erişimine yönelik benzersiz kriterlerini karşılayan bireylerle ilişkileri belirleme ve geliştirme konusunda keskin bir göze sahip olacaktır.

Influencer pazarlaması aynı zamanda önemli miktarda hesap yönetimini de içerir. Etkileyenler, erken müzakereden içeriğin yayınlandığı güne kadar ortaklık süreci boyunca ihtiyaç duyulan destek ve yönlendirme miktarına göre değişiklik gösterebilir. Influencer pazarlama uzmanları, stratejik uyum sağlamak ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için iç paydaşlarla işbirliği yaparak bu ilişkileri yönetir.

Yeni ortaya çıkan 4 sosyal medya pazarlama iş unvanı (ve ne anlama geldikleri)

Son teknoloji markalar sosyal medyanın stratejilerini geride bırakmasına izin vermiyor. Bunun yerine, gelişen pazarlama standartlarını destekleyen yeni başlıklar ve ekip yapılarını deniyorlar. İşte endüstri standardı olma yolunda yeni ortaya çıkan dört sosyal medya iş unvanı:

Sosyal medya istihbarat analisti

Önemli konuşmalar tek bir yerde veya platformda gerçekleşmez; web'in her köşesine yayılırlar. Sosyal dinleme ve raporlama araçlarıyla marka itibarınızı etkileyebilecek konuşmaları tespit etmek ve izlemek bir sosyal medya istihbarat analistinin görevidir.

Kaynakları sosyal içgörüleri bulmaya ve dağıtmaya ayırmak, kanalın iş stratejiniz üzerindeki etkisini katlanarak artırabilir. Sosyal geleceğin neler getireceğini kesin olarak söyleyemeyiz ancak tahminimiz bunun eninde sonunda temel bir rol haline geleceğini söylüyor.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü işe almayı düşünün : Temel sosyal medya rollerinizi kapsıyorsanız ve stratejinizi bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız.

Sosyal medya etkileşim yöneticisi

Bir sosyal medya etkileşim yöneticisi, topluluk yönetiminden sosyal müşteri hizmetlerine kadar markanızın genel katılım stratejisinin mimarıdır. Hem mevcut hem de gelecekteki müşteriler için daha iyi hedef kitle deneyimleri yaratan araçların ve iş akışlarının uygulanmasından sorumludurlar; bu, vaka yönlendirme, sürpriz ve memnuniyet verici girişimler, işlevler arası raporlama standartları ve daha fazlası anlamına gelebilir. Bunları pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleri arasındaki bağlantı noktası olarak düşünün.

Aşağıdaki durumlarda bu pozisyon için işe almayı düşünün : Sosyal müşteri hizmetleri alanında yapabileceğiniz daha çok şey olduğunu biliyorsunuz, ancak bu fırsatlardan yararlanmak sürekli olarak ikinci plana itiliyor.

İçerik üreticisi

İçerik üretim rolleri; içerik üreticisi, içerik editörü, yerleşik içerik oluşturucu veya yalnızca içerik oluşturucu gibi çeşitli başlıklar altında gösteriliyor. Bu, çevrimiçi toplulukları memnun eden ve onların ilgisini çeken platforma özgü içeriğin tasarlanması, üretilmesi ve düzenlenmesinden sorumlu olan yaratıcı bir roldür.

Aşağıdaki durumlarda bu rol için işe almayı düşünün : Yenilikçi, özgün hikaye anlatımı yoluyla markanızı sosyal eğlence çağına daha da sokmaya çalışıyorsanız.

Sosyal operasyon yöneticisi

Bu dijital proje yönetimi pozisyonu, içerik ve kaynak planlamasını inanılmaz derecede iyi organize edilmiş tek bir kişi altında birleştirmek isteyen markalar için sahip olunması gereken bir pozisyondur. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak bu, bütçe planlamasını, dağıtım zaman çizelgelerini, teknoloji tedarikini ve ekip ritüellerini içerebilir. Bir sosyal operasyon yöneticisinin liderliği, ekibinizdeki yaratıcıların ve stratejistlerin mümkün olduğunca verimli bir şekilde en iyi yaptıkları işe odaklanmalarına olanak tanır.

Aşağıdaki durumlarda bu rolü işe almayı düşünün : Sosyal stratejinize dahil olan paydaşların sayısı iş akışında aksamalara neden olmaya başlıyor.

Sosyal medya ekibi çalışan sayısı için nasıl katılım sağlanır?

Çalışan sayısındaki artışı haklı çıkarmak her zaman zordur, özellikle de hedeflerinize ulaştığınızda. Maaşlar, sosyal haklar ve ekipmanlar arasında personel maliyetleri hızla artıyor. Yeşil ışık almak için pazarlamacıların, ekibinizin daha fazla müdahaleyle neler başarabileceğine dair veriye dayalı bir vizyon satması gerekir.

Markanız ile öne çıkan bir sosyal medya stratejisi arasında çalışan sayısı sorunları varsa, liderlik ekibinize işe alım durumunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• Sağlam bir temelden başlayın : Sosyal medya ekiplerini savunmanın büyük bir kısmı, üst düzey liderleri kanalın incelikleri ve ihtiyaçları konusunda eğitmektir. Sorunuz için sağlam bir temel oluşturmak amacıyla, değişen sosyal ortamdan kaynaklanan engelleri ve fırsatları proaktif bir şekilde paylaşın.
• Rekabetçi bağlam sağlayın : Markanızın pazarınızdaki rakiplere göre nasıl bir durumda olduğunu daha iyi anlamak için bir sosyal medya rekabet analizi yapın. Fırsatlar veya boşluklar ek çalışan sayısının faydalarını daha somut hale getirebilir.
• Aciliyeti vurgulayın : Özellikle sosyal medyanın müşteri hizmetlerinde artan rolü göz önüne alındığında, sosyal medyadaki varlığınız marka güvenliği çabalarınızda kritik bir rol oynuyor. Davanızı savunurken, sosyal ekibinizin yetersiz donanıma sahip olmasının getirdiği marka itibarı risklerini vurguladığınızdan emin olun.

Sosyal medyadaki iş unvanları pazarlamanın geleceği hakkında neler söylüyor?

Günlük sorumlulukların katmanlarını bir kenara bıraktığınızda, sosyal medyadaki iş unvanları pazarlama sektörünün nereye gittiği hakkında çok şey söylüyor. Ortaya çıkan her başlığın arkasında, sektörün geleceğini tahmin etmenize yardımcı olabilecek yararlı bir ipucu vardır.

Değişen gelgitlere ayak uydurabilen pazarlamacılar, işletmelerini bir sonraki büyüme aşamalarına taşıyacak benzersiz bir konuma sahiptir. Sosyal medya ekibinizi geleceğe hazır hale getirmeye yönelik bu etkileşimli makaleye göz atarak trendlerin önünde kalın.