Neden Sosyal Medya Liderlerine Güvenmemelisiniz ve Stratejinizi Nasıl Yeniden Değerlendirebilirsiniz?

Sosyal medya hakkında biraz farklı düşünmeye başlamanın zamanı geldi…

Halihazırda, dijital pazarlamacılar, olası satış yaratma platformu olarak sosyal medyaya çok fazla güveniyorlar. Takipçi artışına, sayfa sorgulamalarına ve Facebook Messenger tercihlerine kafayı takmış durumdalar.

Facebook'un işletme sayfalarının organik erişimini yok eden algoritma revizyonundan hiçbir şey öğrenmedik mi?

Sanırım hayır…

Algoritmalara güvenme (değişen) riski

Olay şu: Facebook gibi platformlardan gelen sosyal medya yönlendirmelerine güvenerek, şirket olarak verdikleri kararların insafına kalmış olursunuz. Ve size şu anda söyleyebilirim ki, kendilerine daha fazla gelir getiren kararlar alacaklar.

Halihazırda Facebook, gelirinin çoğunu işletmelerden elde ediyor, bu yüzden daha fazla para kazanmanın yeni yollarını bulmaları gerektiğinde kimin kapısını çalacaklar?

Beni yanlış anlamayın, bu, sosyal medyayı tamamen lider nesil bir platform olarak yasaklamaya çalışan bir gönderi değil. Aslında, çevredeki en büyük sosyal medya savunucularından biriyim. Ancak bunun hakkında farklı düşünmemiz ve olası satışları toplama şeklimizi yeniden değerlendirmemiz gerekiyor.

Facebook Messenger tek başına cevap değil çünkü bir noktada Facebook'un sizi bu potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için ödeme yapmaya zorlamasını engelleyen nedir?

Sosyal medyada potansiyel müşteriler kazanmak yerine, sosyal medya trafiğini web sitenize çekmek için gücünden yararlanmanız gerekir, burada haklarına sahip olduğunuz potansiyel müşterileri toplayabilirsiniz.

Sosyal medyada potansiyel müşteriler kazanmak yerine, trafiği sosyal medyadan web sitenize çekmek için gücünden yararlanmanız gerekir.”

İşte sosyal medya stratejinizi yeniden değerlendirmek ve kendi mülkünüzde potansiyel müşteri toplamaya başlamak için kullanabileceğiniz 3 taktik.

#1. Web sitenizde etkileşimli kampanyalar barındırın

Çok fazla pazarlamacı sosyal ağların insafına kalmış durumda…

Örneğin Facebook, kullanıcılarına daha fazla reklam gösterebilmeleri ve elde ettikleri kullanıcı başına geliri optimize edebilmeleri için platformlarında mümkün olduğunca fazla zaman geçirmelerini istiyor. Bunu yapmak için, reklamlar için otomatik Facebook Messenger müşteri adayı yakalama ve kullanıcılara aradıkları bilgileri arayüzlerinden hiç çıkmadan veren anlık makaleler gibi akıllı yenilikler sundular.

Facebook anlık makalesi şu şekilde çalışır:

Bu, kullanıcı için sorunsuz bir deneyim sağlar. Ancak işletme sahibi olarak sizin için bu, Facebook'a olası satışlarınız üzerinde tam kontrol sağlar ve marka görünürlüğünüzü azaltır. Birisi bir Facebook anlık makalesini okur ve ardından haber kaynaklarına geri dönerse, sonsuza kadar unutulabilirsiniz. Bu, web sitenizdeki bir açılış sayfasına veya blog makalesine trafik çekmekle karşılaştırılır; burada kullanıcılar içeriği okur ve ardından sitenizde gezinmeyi seçer ve marka deneyimini onların hafızasına daha fazla yerleştirir.

Elbette, insanları Facebook'tan ve web sitenize çekmek için biraz daha fazla zaman ve para harcamanız gerekecek, ancak bu ekstra çaba buna değecek. Çünkü birisi web sitenize girer girmez, etkileşimli deneyimler, Google yeniden pazarlama, sezgisel sohbet robotları ve hatta e-posta pazarlaması gibi bir dizi başka taktikle onları meşgul edebilirsiniz. Artık bir Facebook kullanıcısı değiller, bunun yerine işinizin bir umudu.

Birisi web sitenize girer girmez, etkileşimli deneyimler, Google yeniden pazarlama, sezgisel sohbet robotları ve hatta e-posta pazarlaması gibi bir dizi başka taktikle onları meşgul edebilirsiniz.

Pazarlamacıların bu hatayı düzenli olarak yaptığını gördüğüm alanlardan biri de interaktif pazarlama kampanyaları. Etkileşimli pazarlama, yarışmalar, testler, anketler, hesap makineleri ve mesajlaşma botları gibi ilgi çekici unsurları kullanan bir yaklaşımdır. Bu kampanyaları web sitelerinde özel markalı bir açılış sayfasında barındırmak yerine, Facebook sayfalarında veya Twitter profillerinde barındırıyorlar. ShortStack gibi, kendi web sitenize yerleştirilebilir deneyimler olarak yarışmalar, anketler, hesap makineleri ve diğer etkileşimli kampanyalar oluşturmanıza olanak tanıyan çok sayıda uygun fiyatlı araçla, artık bu kampanyaları başka birinin alanında barındırmaya gerek yok.

#2. Facebook Messenger müşteri adaylarını e-posta abonelerine dönüştürün

Her zaman listeyle ilgili…

İster çevrimdışı etkinlikler yürütüyor olun, ister araba, çevrimiçi kurslar veya bir SaaS ürünü satıyor olun, potansiyel müşteri ve müşteri “listeniz”, müşteri büyümesi için anahtarınızdır. Dijital bir perspektiften bakıldığında, bu kavram geleneksel olarak bir e-posta listesiyle ilişkilendirilmiştir. Ancak son yıllarda bu tanım genişledi. "Listeniz" artık e-posta aboneleriniz, sosyal medya takipçileriniz, yeniden pazarlama listeniz, sohbet robotu potansiyel müşterileriniz ve daha yakın zamanda Facebook Messenger abonelerinizdir.

Dolayısıyla liste büyütme takıntısı devam ediyor, ancak bunu yaptığınız format değişti ve zamanın trendlerine uyum sağladı.

Yukarıda bahsettiğim gibi, Facebook, kullanıcıların butona tıklayarak Messenger'a girebilmeleri için reklam deneyimlerini değiştirdi. Bunun anlamı, kullanıcıları web sitenize çekerek ve onları e-posta listenize katılmaya teşvik ederek bir Messenger listesini çok daha hızlı ve çok daha ucuza büyütebileceğinizdir.

Bir kullanıcı için reklamdan Messenger'a nasıl göründüğü:

Bu bir yakalama 22… daha kolay ve daha az sürtünme var, ancak yakaladığınız potansiyel müşteriler aynı kalitede değil.

Yani, bunu söylerken, iletişim kurabileceğiniz insan grubunu büyütmek için bir Facebook Messenger listesi kullanmak istiyorsanız, bunun için gidin. Ancak sizi teşvik edeceğim tek şey, bu "yalnızca Facebook" yönlendirmelerini e-posta listeniz gibi sahip olduğunuz bir ortama aktif olarak almak için bir planınızın olması. Bunu, Messenger potansiyel müşterilerinize cazip bir teklif sunan ve onları e-posta listenize katılmaya teşvik eden bir Messenger damla dizisi (bir e-posta otomatik yanıtlayıcısı gibi) oluşturarak yapabilirsiniz.

Bu iki yoldan biriyle gidebilir:

• Messenger müşteri adaylarınız e-posta listenize katılmayı seçer. (Harika, artık o kitlenin sahibi sizsiniz!)
• Ya da yapmamayı seçerler. Ancak bu senaryoda, onları hala Messenger listenizde bulundurursunuz ve Facebook bu listeyi ücretsiz tuttuğu sürece, bu potansiyel müşterilerle iletişim kurabilir, onlara ek değer sağlayabilir ve potansiyel olarak onları daha sıcak bir potansiyele dönüştürebilirsiniz.

#3. Bir teklifle içeriğe ve yeniden pazarlamaya trafik çekin

Ahhh… şimdi bu benim en sevdiğim taktik. Temel olarak, yüksek kaliteli içerik oluşturursunuz, buna trafik çekersiniz, bu trafiği bir yeniden pazarlama listesinde piksellersiniz ve onları e-posta listenize katılmaları için cazip bir teklifle yeniden hedeflersiniz.

Bu taktiği üç nedenden dolayı seviyorum:

• Kökenleri içerik pazarlamasındadır. Bu, lider listenizi büyütürken güven, güvenilirlik ve düşünce liderliği inşa ettiğiniz anlamına gelir.
• Zaman içinde iyi test edilmiş ve optimize edilmişse, müşterinin geleneksel yolculuğunu yansıtabilir ve onlara yol boyunca her adımda ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayabilir.
• Ve tabii ki, başkasının platformuna bağlı olmayan bir lider toplama taktiği! :)

O nasıl çalışır?

İşte izleyebileceğiniz kısa bir süreç:

• Adım 1 – Bu yolculuğun her noktasında sahip oldukları temel soruları belirleyerek, ideal müşterinizin yabancıdan müşteriye ve ötesine giden yolunu belirleyin – Çekin, Dönüştürün, Kapatın, Zevklendirin.

• 2. Adım – 1. Adımda belirlediğiniz temel soruların her birini yanıtlayan yüksek kaliteli ücretsiz içerik (blog gönderileri, web seminerleri, videolar vb.) oluşturun.
• Adım 3 – Dönüşüm hunisinin en üstündeki (Çekme) anahtar soruların her birini tamamlayan ve katılımcıları e-posta listenize katılmaya teşvik eden kapılı deneyimler (ücretsiz kaynaklar, video dizileri, premium içerik, yarışmalar, hesap makineleri vb.) oluşturun.
• Adım 4 – Dönüşüm hunisinin başındaki (Çekme) sorularına yanıt veren ücretsiz içeriğinize trafik çekmek için organik sosyal medya katılımı, etkileyici sosyal yardım ve ücretli içerik dağıtımının bir kombinasyonunu kullanın.
• Adım 5 – Ücretsiz içeriğinizi görüntüleyenleri piksellendirin ve onları Facebook veya Google banner reklamlarıyla yeniden hedefleyin, kapılı deneyimlerinizi sunar.
• Adım 6 – Dönüşüm hunisinin en üstünden en altına kadar müşteri adaylarını periyodik olarak beslemek için e-posta kampanyalarını yeniden hedeflenmiş reklam kampanyalarıyla birleştirin.

İşte!

Bitirme düşünceleri

Sosyal medya kurşun üretimini hurda yığınına atma zamanı değil, ancak bu konuda akıllı olmamız gerekiyor. Algoritmalar ve deneyimler daha önce değişti ve yine değişecekler. Dijital stratejinizi sürdürülebilir kılmak istiyorsanız, çağın ötesinde olmanız gerekir.

Yukarıdaki 3 taktik, sadece birkaç bakış açısıdır, ancak sonuçta, bu taktiklerle ilgili değildir. Bu, doğru bir referans çerçevesinden düşünmek ve çok uzak olmayan bir gelecekte bir noktada bocalamamak için sosyal medya stratejinizi riske atmakla ilgilidir.