Sosyal medya pazarlamacılığı
Yayınlanan: 2022-01-24İşletmenizi büyütmek için sosyal medyanın gücünü kullanmak istediğiniz çevrimiçi bir işletmeniz mi var? Nasıl başlayacağınız, sosyal pazarlamanız için hangi siteleri kullanacağınız konusunda kafanız mı karıştı?
İşletmeniz için sosyal medyayı kullanıp kullanmamanız konusunda sorulacak şüpheleriniz ve sorularınız mı var?
Endişelenme. Bu makale size sosyal medya pazarlaması ve işinizi büyütmek için nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilmeniz gereken tüm ayrıntıları verecektir.
Öncelikle sosyal medya pazarlamasını tanımlayalım.
Müşterileri ve potansiyel okuyucuları, dikkatlerini işinize çekmek için içerikle sosyal sitelerinize çekiyor. Güvenlerini kazanır ve onları müşterilere dönüştürürsünüz.
Sosyal medya pazarlaması nasıl yardımcı olur?
Potansiyel müşterilerle etkileşim kurun
İşinizi büyütmek için müşterilere ihtiyacınız var. Sosyal medya pazarlaması, potansiyel alıcıların çıkarlarını işletmenize çekmenize ve onlarla etkileşime geçmenize yardımcı olur.
Potansiyel okuyucularınızın çoğu işinizi bilmiyor. Sosyal medya, işletmenizde izlenimler oluşturmanıza yardımcı olur.
Yaşam boyu satış araştırmasına göre , iş ekiplerinin %57'si sosyal sitelerde potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için sosyal medya becerilerini kullanıyor.
Yukarıdaki rapor ayrıca ekiplerin %81'inin siteleri sosyal satış için kullandığını gösteriyor.
Web sitesi trafiğini artırın
Sosyal medya siteleri, site trafiğinizi artırmada hayati bir rol oynar. Web sitenizin trafiğini artırmak için hedef müşterinizin acılarına hitap eden yüksek kaliteli içerik oluşturun.
Potansiyel müşterilerin ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinebileceği işletme web sitenize bağlantılar ekleyin.
Sosyal siteler, müşterilerinizi işletme markanıza dahil ederken onların güvenini oluşturmanıza yardımcı olur.
Dönüşüm oranlarını artırın
Okuyucularınızı eğitmek, işletme markanızı savunmak ve onları müşterilere dönüştürmek için sosyal medyayı kullanın. Potansiyel müşteri dönüşüm oranlarınız ne kadar yüksek olursa, işletme satışlarınız ve YG'niz o kadar yüksek olur.
Sosyal medya gönderileriniz, müşterinin güvenini kazanmanıza yardımcı olur. Ürünleriniz hakkında bilgi edinirler ve içeriğiniz aracılığıyla markanızla etkileşime geçerler.
Müşteri adaylarıyla güven oluşturun
İşiniz güven oluşturma sürecidir. Bir müşteri, işletmenizden bir satın alma işlemi yapmadan önce, ağrılarını çözmek için hizmetlerinize güvenebileceklerini bilmeleri gerekir.
İçeriğinizle potansiyel müşterilerle etkileşim kurun. İşletmenizle ilgili gönderilerini ve içeriklerini yorumlayın ve beğenin.
İşletmeniz müşterilerin güvenini kazandığında, müşteri, satışlarınızı ve kârınızı artıracak bir ömür boyu değer sunabilir .
Arama motoru sıralamalarını iyileştirin
Sosyal siteler, SEO sıralamanıza katkıda bulunmada hayati bir rol oynar. İşte sosyal sitelerin basit bir ortak ilişkisi ve bir SEO.
Okuyucuların sevdiği kaliteli içeriği paylaştığınızda, onunla etkileşime geçeceklerdir. Gönderileri paylaşacak, beğenecek ve yorum yapacaklar. Bu, okuyucuların sevdiği yararlı bilgilere sahip olduğunuz arama motorlarına bir sinyal gönderir.
Okuyucularınızla etkileşimi sürdürdükçe ve daha faydalı içerik paylaştıkça arama motorları içeriğinizi sayfalarında üst sıralarda sıralar.
Marka sadakatini geliştirin
Potansiyel müşterileriniz, sosyal sitelerde çevrimiçi markalarınız hakkında çok konuşur. Müşterilerinize markanızın olumlu bir imajını sergilemek, daha fazla güven kazanmanıza, daha fazla müşteri ve satış elde etmenize yardımcı olabilir.
Farklı sitelerin farklı sosyal pazarlama stratejileri vardır. Marka sadakati oluşturmak ve geliştirmek için markanız için doğru sosyal medya stratejisini oluşturun ve uygulayın .
Potansiyel müşterileriniz sosyal sitelerinde markanız hakkında sorular sorarsa, onlara etkili bir şekilde hitap ettiğinizden emin olun. Müşterilerinizin güvenini kazanmak için cevaplarınızın ayrıntılı olduğundan emin olun ve onların acılarını profesyonel bir şekilde ele alın.
Marka sadakatinizi artırırken sosyal sitelerdeki marka sözlerinizi, önerilerinizi ve trendlerinizi izlemek için sosyal medya araçlarını kullanın .
İşletmenizin rakipleri hakkında bilgi edinin
Piyasadaki tek işletme siz değilsiniz. Nişinizdeki her işletme, istediğiniz müşterileri elde etmek için elinden gelenin en iyisini yapıyor.
Diğer farklı işletmelerle iş yaptığınız için, onların işleri, müşterilerini nasıl idare ettikleri ve işlerini nasıl yürüttükleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için sosyal medya sitelerini kullanabilirsiniz.
Rakiplerden öğrenmek, onlar için neyin işe yaradığından yararlanabileceğiniz ve onları optimize edebileceğiniz için markanızı benzersiz bir şekilde pazarlamanıza yardımcı olabilir.
Düşünce liderliği
Müşteriler, kendilerini önemseyen işletmeleri sever. Pazar nişinizde bir düşünce lideri olmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.
Müşterilerinizin acılarını çözmesine yardımcı olan derin araştırma bulgularıyla içerik oluşturabilirsiniz.
Yüksek kaliteli içerik ile potansiyel müşterileriniz sizi ve markanızı tanır. Onlarla etkileşime giriyor ve en büyük acılarını çözmelerine yardımcı oluyorsunuz. Bu, markanıza daha fazla güven ve bağ oluşturur ve müşterilere dönüşmeyi kolaylaştırır.
Pazar alanınızda uzman olduğunuzdan, satış döngüsünü kısaltmaya yardımcı olabilecek düşünce liderliği içeriği oluşturduğunuzdan emin olun .
İşletmenizi sosyal medya sitelerinde nasıl pazarlayabilirsiniz?
Artık işinizi büyütmek için sosyal medyanın önemini bildiğinize göre, sosyal siteleri nasıl kullanabileceğinize bir göz atalım.
Güçlü ve tutarlı bir profile sahip olun
Sosyal medya, siz onları müşteri olarak yetiştirirken, potansiyel müşterilerle güven oluşturmakla ilgilidir. Bunu yapmanın harika bir yolu, tüm sosyal sitelerinizde tutarlı bir profile sahip olmaktır.
Müşteriler markanızı kolaylıkla tanımlayabileceğinden, tüm sosyal siteleriniz için aynı işletme logosunu kullanın.
İşte farklı sosyal medya siteleri ile Voy Medya firmasına bir örnek
LinkedIn profili
Facebook kimliği
Twitter profili
Ve işte Voy Media şirketinin resmi web sitesi
Örneğin, markanız için facebook reklam ajansı arıyorsanız, farklı sosyal sitelerinde tutarlı olması durumunda yukarıdaki işi yapmak kolay olacaktır.
değer sağlamak
Hedef müşterilerinize önceden değer sağlamalısınız. Yeni müşteriler edinmek zor ve maliyetlidir. Sosyal medya aracılığıyla, müşterilerinizi elde tutmak ve onlarla etkileşime geçmek için onlara değer sağlayın.
Müşterilerinizin isteklerini karşılamak ve yeni gelen müşterilerle ilgilenmek için mükemmel bir müşteri hizmetleri desteğine sahip olun.
Potansiyel müşteriler, samimi ve bilgili müşteri hizmetlerine sahip markalarla güven kazanır.
Invesp tarafından yapılan araştırmaya göre, sosyal medya siteleri, müşterilerin müşteri kazanmak için kullandığı kanallar olarak %72 oranında puan aldı. Müşterilerinize değer sağlamak ve onlarla güvenilirlik kazanmak için sosyal siteleri kullanın.
Farklı içerik türlerini paylaşın
Potansiyel müşterilerinizi sosyal medyada meşgul etmek için içeriğe ihtiyacınız var. En performanslı içerik türlerinden biri video içeriğidir.
Smart Insights bir araştırma yaptı ve müşterilerin %53'ünün markanın sosyal sitelerinde video içeriği izlerken markalarla etkileşim kurduğunu buldu.
Bu, müşterilerin videoya değer verdiğini ve videoyla diğer içerik türlerinden daha fazla etkileşim kurduğunu gösterir.
Bir sosyal medya pazarlama stratejisi olarak açıklayıcı video içeriği oluşturun ve sitenizde yayınlayın. Video pazarlamanın markanız için yüksek bir yatırım getirisi vardır .
Müşterilerinizle etkileşim kurun
Müşterilerinizin ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında soruları olacaktır. Onları sosyal sitelerinizde doğru içerikle meşgul ederken onlara hitap ettiğinizden emin olun.
Niş uzmanlığınız dahilinde içerik yayınlayın ve okuyucuların yorumlarını takip edin. Etkileşim oranını artırmak için içeriğinizin okunması ve paylaşılmasının kolay olduğundan emin olun.
Hedef pazarınız hakkında araştırma yapın ve işlerine ve tutkularına uygun içerik yayınlayın. Örneğin, hayranlarınız golfü seviyorsa, dikkatlerini sitenize çekeceği için golf hakkında kısa yazılar oluşturun.
Potansiyel müşteriler gönderilerinizi faydalı bulduğunda markanızla daha fazla etkileşime girer ve müşteriye dönüşme olasılığı yüksektir.
En iyi sosyal medya pazarlama platformları
İşletmenizi pazarlayabileceğiniz birçok farklı sosyal platform var. Bu yazıda, ticari pazarlama için kullanabileceğiniz en iyi platformlardan bazılarına bakacağız.
İşletmenizi tanıtmak için facebook kullanabilir ve bir işletme hayran sayfası oluşturabilirsiniz. İşte Shopify facebook işletme sayfasına bir örnek.
Sayfa aracılığıyla içerik paylaşabilir, potansiyel müşterilerle etkileşime geçebilir ve trafiği artırmak için onları işletmenizin web sitesine yönlendirebilirsiniz.
Sayfanın dışında, işletmenizle ilgili gruplara katılın. İşte Facebook'taki E-ticaret gruplarının örnekleri.
Gruplar aracılığıyla, yorum yaparak, soru sorarak ve yanıtlayarak ve faydalı bilgiler sunarak potansiyel müşterilerle etkileşime geçebilirsiniz.
heyecan
Twitter aracılığıyla işletmenizle ilgili tweet'ler gönderebilirsiniz. İşte Hubspot Twitter profilindeki bazı tweet'ler ve retweetler.
Yukarıdaki tweet'lerin tümü, Hubspot'un müşterilerine sunduğu hizmetlerle ilgilidir. Etkileşimi artırmak için diğer kişilerin yorumlarını retweetleyebilir ve bunları hedef kitlenizle paylaşabilirsiniz.
Bu sosyal site, çevrimiçi işinizi büyütmede çok etkili olabilir. emarketer raporu, Pinterest'in sosyal medyayı kullanan alıcılar için satın alma kararı vermede %16,4'lük bir etkiye sahip olduğunu gösteriyor.
Pinterest'i, işletme ürünlerinizin resimlerini yayınlayarak yeni ürünlerinizi tanıtmak için kullanabilirsiniz.
İşte Voy Media pinlerinden bazıları.
İşletmenizi Pinterest'te tanıtmak için bir işletme hesabına kaydolduğunuzdan emin olun .
Bir Pinterest işletme hesabı, işletmenizin büyümesini izlemenize yardımcı olacak araçlar sunar.
İşletmeniz için çalışan stratejileri öğrenecek ve müşteri tabanınızı ve satışlarınızı büyütmek için bunları optimize edeceksiniz.
Pinterest ile benzersiz panolar oluşturarak ürün tekliflerinizi sergileyebilir ve marka kişiliğinizi geliştirebilirsiniz.
Bu, markaları müşterileriyle buluşturan en büyük profesyonel web sitelerinden biridir.
Kişisel ihtiyaçlarına uygun içerik oluşturarak potansiyel müşterilerle etkileşim kurabilirsiniz. Yüksek kaliteli içerik oluşturun ve LinkedIn nabzını paylaşın.
İçerik pazarlama enstitüsü tarafından yapılan araştırmaya göre, markaların %74'ü müşterileriyle etkileşim kurmak için eğitici içerik oluşturuyor.
İçeriğinizin, potansiyel müşterilerinizin sıkıntılarını gidermek için uygulayabilecekleri eyleme dönüştürülebilir ipuçları sağladığından emin olun.
Farklı Linkedin gruplarına katılın ve aktif olun. İşte dijital pazarlama ile ilgili bazı gruplar.
Yorum yapın, soru sorun ve diğer insanların sorduğu soruları yanıtlayın. Unutmayın, grubunuzdaki insanların çoğu hedef müşterilerdir.
Yorum yaparak ve sorular sorarak, onların güvenini kazanmanıza ve muhtemelen onları müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilecek ilk izlenimi yaratabilirsiniz.
Youtube
Hedef pazar sorunlu noktalarınıza hitap eden video içeriği oluşturmak için Youtube'u kullanın.
Videonun etkileşim oranı yüksektir. Hedef pazarın acılarını çözmesine yardımcı olan kaliteli içerik oluşturursanız, onlar dönüşecek ve sadık müşterileriniz olacaktır.
Başlamak için işletmeniz için bir youtube kanalı oluşturun. Bu Voy Medya youtube kanalıdır.
Eğitici videoların yanı sıra, memnun müşterilerinizden youtube kanallarınızda referans bırakmalarını isteyebilirsiniz. İşte youtube iş kanalında bir örnek Marketo şirketi daha.
Daha fazla potansiyel müşteri, hizmetlerinizi kullanan diğer kişileri görebildiğinden, referanslar güven oluşturmaya yardımcı olur ve biz de mutluyuz.
Potansiyel müşterileri markanıza çekmek için web seminerlerinizi yayınlamak için youtube kanallarınızı kullanabilirsiniz.
Potansiyel müşterilerinize ve onlarla etkileşime girerken mevcut müşterilerinizin sorularına yanıt vermek için youtube'u kullanabilirsiniz. İşte Dan Lok youtube kanalından bir örnek.
Organik erişiminizi artırmak ve marka takipçilerinizi artırmak için bu sosyal siteyi kullanabilirsiniz. Okuyucularınızın ilgisini çekecek içerikle hesabınızı oluşturun ve güncelleyin.
Pazarlamanız için net bir marka stratejiniz olmalıdır. İşte bir örnek
Marka bilinirliğinizi artırmak için okuyucuları etkileyen görseller yayınladığınızdan ve onları beğenmeye ve paylaşmaya teşvik ettiğinizden emin olun.
Aşağıda, Instagram hesaplarındaki Shopify'ın bazı resimleri bulunmaktadır.
Sosyal sitelerinizde yayınladığınız içerik için harika CTA'lar ekleyin. Harika içerikler oluşturabilir ve potansiyel müşterilerle etkileşime geçebilirsiniz, ancak etkileşimden sonra onlara ne yapacaklarını göstermezseniz onları kaybedebilirsiniz.
Diğer sosyal medya siteleri
Yukarıdakiler, çoğu markanın olası satış yaratma, marka bilinirliği ve olası satış dönüşümü için kullandığı ana sosyal sitelerden bazılarıdır. İşte markaların hâlâ kullanabileceği diğer bazı sosyal siteler.
- Quora
- Snapchat
- Orta
- Google+
- Tumblr
En iyi sosyal medya pazarlama araçları
Aşağıda, sosyal pazarlama kampanyalarınızda kullanabileceğiniz en iyi araçlardan bazıları verilmiştir.
- Değinmek
- Tampon
- Lityum
- Hootsuite
- Edgar ile tanışın
- Hızlı Filiz
- Beğeniler İçin Hashtag'ler
İşletmenizi büyütmek için optimize edebileceğiniz birçok farklı sosyal site var .
Çözüm
İşletmeniz için potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olacak sosyal medya pazarlama stratejinizi oluşturmak için yukarıdaki ipuçlarını kullanın.
Müşterileri elde tutmak, müşteri edinmekten çok daha kolaydır. Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, müşterilerinizin endişelerini gidermek, onlara harika hizmetler ve ürünler sunmak ve işletme gelirinizi ve satışlarınızı artırmak için sosyal medya pazarlamasının gücünü kullanın.