Kontrol listesi: Gelişmekte olan işletmeler için 10 sosyal medya pazarlamasının temelleri

Kafanızı modern sosyal medyaya sarmaya çalışıyorsanız, muhtemelen biraz bunalmışsınızdır.

Hey, tamamen anladık.

Özellikle sosyal alan on yıl öncekinden neredeyse tanınmaz hale geldiğinden, kabul edilmesi gereken çok şey var.

O zamanlar, ara sıra işletme profilini görebilirsiniz. Pazarlamacıların %80'inin marka bilinirliğini artırmak için sosyal medyaya güvendiği, sosyal varlığın işletmeler için bir beklenti olduğu günümüze hızlı bir şekilde ilerleyin.

Ve oyuna geç kaldığınızı düşünüyorsanız, paniğe gerek yok.

Ayaklarınızın ıslanmasına yardımcı olmak için her şeyi temele geri götürüyoruz.

Sıfırdan başlıyorsanız, aşağıdaki sosyal medya pazarlama temelleri listesi, varlığınızı yerden kaldırmanıza yardımcı olabilir. Sosyal satış, müşteri hizmetleri veya bunların arasındaki herhangi bir şeyle ilgileniyor olsanız da, bu kılavuz her şeyi yapacaktır.

Ayrıca, başlamanız için bu ipuçlarını kullanışlı bir kontrol listesinde derledik:

Buradan İndirin

1. Sosyal kanallarınızı seçin

İlk önce ilk şeyler: İşletmenizin nerede olması gerektiğine nasıl karar verirsiniz?

Geniş müşteri tabanına sahip daha büyük markalar, birden fazla platformda varlık gösterme eğilimindedir. McDonald's ve Starbucks gibi devlerin aynı anda her yerde olacak kaynaklara sahip oldukları açıktır, ama ya küçük bir işletmeyseniz?

Vaktinizi nerede geçirmeniz gerektiğini daraltmak adına, aşağıda büyük sosyal platformların her birine hızlı bir genel bakış verilmiştir. Hepsine hükmetmeye çalışmak yerine, sektörünüze ve hedef kitlenize göre hangi platformların en mantıklı olduğunu düşünmelisiniz.

heyecan

Basit ve anlaşılır olan Twitter, çoğu işletme için sağlam bir başlangıç ​​noktasıdır. Minimum kurulum gerektiren ve takipçilerle doğrudan gidip gelmek için bir yer sağlayan Twitter'ın müşteri hizmetleri için tercih edilen platform olmaya devam etmesinin bir nedeni var. Hashtag'lerin, etiketlemenin ve sosyal medya görgü kurallarının sosyal medya pazarlamasının temellerinde uzmanlaşmaya çalışıyorsanız, daha fazla kendinizi yormayın.

Facebook

Şüphesiz sosyal medyanın en büyük ismi olan Facebook, iş için biraz karışık bir çanta. Platformun son algoritma değişikliği, bazı işletmelerin Sayfalarını büyütmesini ve hayranlarla sürekli iletişim halinde kalmasını zorlaştırdı.

Bununla birlikte, ücretli promosyonlarla ilgileniyorsanız, Facebook'un reklam platformu sosyal medya reklamları için altın standarttır. Benzer bir notta, Facebook yerel müşterileri hedeflemek isteyen gerçek zamanlı işletmeler için olmazsa olmazlardan. Check-in'lere ve incelemelere izin vermesiyle, özel bir yerel takipçi yetiştirmek için en önemli yerdir.

Instagram

Özünde Instagram, görsel içerik merkezli bir ağdır. Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler, e-ticaret mağazaları ve etkileyiciler için önemli bir merkez olan platform, markaları yaratıcı olmaya teşvik ediyor. Göz kamaştırıcı fotoğraflardan zekice altyazılara kadar her şey, sattığınız ürünü sergilemenin benzersiz yollarını bulmakla ilgilidir.

LinkedIn

LinkedIn, iş trendlerine ve ağ oluşturmaya odaklanmış bir ağdır. Çoğu iş profili öncelikle yeni kurulan şirketlere ait olsa da, LinkedIn B2B alanında ağ oluşturan herkes için bir altın madeni. Bir influencer, pazarlama yöneticisi veya CEO ile iletişime geçmek mi istiyorsunuz? Onları burada bulma şansınız var.

Pinterest

Bu görsel sabitleme platformu, Y kuşağı arasında delicesine popüler ve sosyal satış için en iyi ağlardan biri olduğu belirtiliyor. Instagram'dan farklı olarak Pinterest, ürünlerin atasözü merkez parçası olarak hizmet ettiği görüntüler ve ilham verici içerik üzerinde gelişir.

Youtube

Bazıları YouTube'u geleneksel bir sosyal ağ olarak görmese de, platformun aktif ve ilgili topluluğu kendisi için konuşur. Videonun hemen hemen tüm sosyal ağlarda en iyi performans gösteren içerik türünü temsil ettiği düşünüldüğünde, videolarınızı zaten üretiyorsanız YouTube, videolarınızı barındırmak için harika bir yerdir.

Ve aklınız hala seçeneklerle dönüyorsa ve nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, kendinize sorun: Rakipleriniz ve izleyicileriniz nerede takılıyor?

2. Profil(ler)inizi tamamlayın

En önemli sosyal medya pazarlaması temelleri arasında profilinizi %100 doldurma ihtiyacı vardır.

Profilinizin daha profesyonel görünmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizin bulunmasını da kolaylaştırır.

Bunu düşün. Sosyal medya sonuçları genellikle Google'da herhangi bir küçük işletme için ilk açılanlar arasındadır.

Profillerinizi işletmenizin adı, adresi ve diğer önemli bilgilerle tamamen doldurarak, Google'da veya yerel sosyal aramada bulunmanız çok daha kolay hale gelir.

Her ağın kendine özgü özellikleri ve tuhaflıkları olsa da, profillerinizi doldururken göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalar burada.

İşletmenizin adını ve URL'lerini talep edin

İşletmenizin makul sayıda karakterden oluşan benzersiz bir adı varsa (düşün: on altı veya daha az), muhtemelen URL seçiminiz hakkında iki kez düşünmeniz gerekmez.

Bununla birlikte, birden fazla platformda kaydoluyorsanız, tutarlı bir URL kullanmaya dikkat etmeniz gerekir. Denny's (@dennysdiner) ve Nikon (@NikonUSA) gibi büyük markaların bunu hayranlar ve takipçiler için herhangi bir karışıklığı önlemek için yaptığını unutmayın.

Hem beyin fırtınası yapmak hem de tercih ettiğiniz adın uygun olduğunu doğrulamak için NameChk gibi bir araç kullanabilirsiniz.

Görselleri ve marka reklam öğelerini seçin

Profil resimlerinden kapak fotoğraflarına kadar, işletme profilinizin önemli bir parçası gibi görünmesi önemlidir.

Mevcut marka reklam öğelerini kullanıyorsanız, fotoğraflarınızın en uygun boyutta olmasını sağlamak için sosyal görsel boyutları kılavuzumuza bir göz atın. Sizi profesyonellikten uzak gösterecek grenli bir fotoğraftan daha kötü bir şey yoktur.

Ve sıfırdan sosyal fotoğraflar oluşturmanız gerekiyorsa, önceden hazırlanmış tonlarca sosyal resim şablonu içeren Canva gibi araçlara bakın.

Bios ve "Hakkında" bölümlerinizi doldurun

Uygun mesajlaşmayı kullanarak işinizle ilgili mümkün olduğunca çok ayrıntı girin.

Yine, insanlar çoğu zaman web sitenizi kontrol etmeden önce sosyal medya sonuçlarına ulaşır. Sonuç olarak, iletişim bilgilerinizi veya çalışma saatlerinizi güncel tutmak çok önemlidir.

3. Diğer işletmeleri, markaları ve beklentileri takip edin

Tam bir ada iseniz, sosyal varlığınızdan pek bir şey elde edemezsiniz.

Başkalarını takip etmek, kendi içeriğini patlatan bir profile karşı sosyal alanda aktif bir katılımcı olduğunuzu gösterir. Rakipler, diğer sektör liderleri ve hatta potansiyel müşteriler, diğerlerinin sosyal medyada nasıl çalıştığını görmek için yeni profilleri takip etmeye özen gösterin.

Çoğu ağ, başlamanız için bir tür takipçi önerisi sunar.

Başka bir şey değilse, diğer profilleri takip etmek, sosyal medya pazarlamasının temellerini öğrenirken size çok ihtiyaç duyduğunuz ilhamı verebilir.

4. Bahsettiğiniz konuları yakından takip edin

İçerikteki takipçiler hakkında çok fazla endişelenmeden önce, bahsetmeleri ve bildirimleri izlemek için bir ekosisteminiz olduğundan emin olun.

Müşteri endişeleri. Bir hayrandan haykırışlar. Bir etkileyiciden yeni bir takip.

Bu temas noktalarına yanıt vermek söz konusu olduğunda, özellikle müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, zamanında olmak çok önemlidir.

Birden fazla platformla uğraşıyorsanız, Sprout'un Akıllı Gelen Kutusu gibi araçlar çok değerlidir. İşletmenizin hem doğrudan yanıtlarını hem de etiketsiz sözlerini bir araya getirerek, yorumları ne olursa olsun hayranlar ve takipçilerle etkileşim kurma fırsatını asla kaçırmazsınız.

5. İçerik stratejinizi tanımlayın

Artık profilleriniz ayarlandığına göre, günlük olarak ne yayınlayacağınıza karar vermeniz gerekecek.

Bir içerik stratejisi oluşturmak çok fazla ayak işi gibi görünebilir, ancak bunların hepsi gerçekten hedeflerinize bağlı.

• Kitlenizi B2B alanında eğitmek mi istiyorsunuz? Sektörünüzle ilgili içerik, haber ve görüşler yayınlayın.
• E-ticaret ürünlerini zorlamaya mı çalışıyorsunuz? Ürünlerinizin hareketli çekimlerini ve yağmalarınızı sergileyen başkalarının fotoğraflarını yayınlayın.
• Müşteri hizmetlerine mi odaklandınız? İpuçları, duyurular ve şirket güncellemeleri tamamen adil bir oyundur.

Ne yayınlıyor olursanız olun, içeriğinizle eşleştirmek için bir hashtag bulmak harika bir marka bilinci oluşturma hareketidir.

Hashtag'ler sadece dikkatinizi çekmek için değil, aynı zamanda insanları markanızla etkileşime giren fotoğraflarını paylaşmaya teşvik etmek için de kullanılabilir. Hayranların en son mutfak tasarımlarını sergiledikleri KitchenAid ve #ForTheMaking etiketlerinden güzel bir örnek.

6. İçerik takviminizi oluşturun

Zaman kazanmak adına ne yayınlayacağınızı ne zaman yayınlayacağınızı önceden bilmek lehinize önemli bir noktadır. Bu aynı zamanda aynı içeriği tekrar tekrar yayınlamanızı da engeller.

Ancak, sosyal medyada yayınlamak için en iyi zamanlarımızda kanıtlandığı gibi, markaların sıklık ve ne kadar içerik göndermesi gerektiği konusunda ele alması gereken çok şey var.

Sprout'un zamanlaması ve yayınlamasının yardımıyla sosyal gönderilerinizi, altyazılarınızı ve reklam öğelerinizi tek bir yerde barındırabilirsiniz. Etkileşim için en uygun zamanlardan yararlanmanıza izin vererek, gerçek zamanlı gönderiler hakkında endişelenmenize gerek kalmadan sosyal varlığınızın en sıkıcı yönlerini otomatikleştirebilirsiniz.

7. Başkalarıyla etkileşim kurun (ipucu: tüm konuşmayı yapmayın)

Unutmayın: sosyal medya tamamen sizinle ilgili değil.

Gönderilere yorum yapmaktan, retweetlemeye ve başkalarının içeriklerini yayınlamaya kadar, sosyal medyada fark edilmek aktif bir katılımcı olmak demektir. Hayranlar ve müşterilerle etkileşim kurmak, kişiliğinizi sergilemenize ve aynı şekilde markanızı yeni takipçilere tanıtmanıza olanak tanır.

Günde en az birkaç profille etkileşim kurmaya özen gösterin. Sosyal medya aracılığıyla ilişkilere ve etkileşime odaklanmak yalnızca birkaç saniye sürer ve takipçilerinizle size önemli kek puanları kazandırabilir.

8. Markanızın sesini bulun

Kişilikten bahsetmişken, sosyal medya aracılığıyla öne çıkmanın en iyi yollarından biri, farklı marka sesinizi tanımlamaktır.

Örneğin, birçok büyük kutu markasının hayranlarıyla küstah veya başka türlü alaycı bir tavır sergilemesi son derece öfkeli.

Tabii ki, aynı tür bir tonu kendi başınıza benimsemeniz gerekmiyor. Anahtar, kendinizi bir robottan ziyade insan olarak sunmaktır. Takipçilerle “gerçekleşmek” bugünlerde yaygın bir uygulamadır, bu nedenle uygun olduğunda şaka yapmaktan veya takipçinizle kalpten kalbe konuşmaktan korkmayın.

9. Sosyal kanallarınızı tanıtın

Diyelim ki tüm sosyal profillerinizi bir kenara bıraktınız.

Harika! Şimdi, takipçilerin sizi nasıl bulmasını bekliyorsunuz?

Sosyal varlığınızı yalnızca sosyal medyayla sınırlama hatasına düşmeyin. Profillerinizi canlandırabileceğiniz bazı ek yerler şunları içerir:

• E-posta bülteniniz, alt bilgileriniz ve imzalarınız
• Site üstbilgileriniz ve altbilgileriniz
• Sosyal siteler arasında çapraz tanıtım (düşün: YouTube kanalınızı Twitter'da tanıtın)
• Tabela ve kartvizitler aracılığıyla şahsen

10. Büyüme için sosyal varlığınızı izleyin

Sosyal varlığınızın birçok hareketli parçasını çalışır duruma getirmek büyük bir rahatlamadır.

Ancak, işiniz henüz tam olarak bitmedi.

Mümkün olduğu kadar çok müşterinin önüne geçmenizi garanti altına almak için büyümenizi izlemek büyük bir zorunluluktur. Sprout ile sosyal raporlar, en iyi performansı gösteren içeriğinizden hedef kitlenizin ne kadar meşgul olduğuna kadar her konuda size ipucu verebilir. Bu raporlar, hesap verebilirlik için çok önemlidir ve sayılarınızın artmaya devam etmesini garanti eder.

Bu sosyal medya pazarlamasının temellerini öğrendiniz mi?

Bu sosyal medya kontrol listesi, varlıklarını sıfırdan başlatmak isteyen işletmeler için bir yol haritasını temsil ediyor. Tüm eğilimler ve terminoloji rahatsız edici olsa da, temel bilgilerde uzmanlaşmak için gerekenden daha fazlasına sahip olma ihtimaliniz var.

Bu makaledeki tüm ipuçlarını içeren kontrol listemizle sosyal ilerlemenizi takip edebilirsiniz:

Buradan İndirin