Bir sosyal medya pazarlama kampanyası için adımınızı nasıl atabilirsiniz?

Her yeni yıl, pazarlamacılara yeni şeyler denemeleri, eski stratejilerini geliştirmeleri ve daha önce hiç masaya yatırılmamış fikirleri ortaya koymaları için fırsatlar getiriyor. Ama yaratıcı bir fikir bulmak bir şeydir. Özellikle 2020 olaylarının bir bütün olarak pazarlama üzerindeki etkisini düşündüğünüzde, bir sosyal medya pazarlama kampanyası başlatmak ve bunu yürütmek için patronunuzun onayını almak başka bir şey.

Güçlü bir adım, koşullar ne olursa olsun, hazırlık, kavram kanıtı ve uygulama için bir plan gerektirir. Bu yazıda izleyeceğiz:

• 2021 için potansiyeli olan içerik temaları
• Satış konuşmanızı hazırlamak için sosyal verileri kullanma
• Fikrinizin iş hedeflerini nasıl desteklediğini gösterme
• Ekibinizi dahil etmek için sunumunuzu paketleme ve sunma

Büyük fikir nedir? Sosyal medya pazarlama konuşmanız için ilham kaynağı

2021'de, pandemi ve tüketicilerin ihtiyaçlarına duyarsız veya duyarsız görünme konusundaki artan endişeler nedeniyle markalar içeriklerinde biraz daha temkinli olabilir. Aynı zamanda, doymuş dijital alanda rekabette öne çıkmanın yollarını bulmaları gerekecek. Ancak bu, markanızı ve sosyal stratejinizi tamamen yeniden keşfetmeniz gerektiği anlamına gelmez.

Harika bir pazarlama konuşması fikri, orijinal bir kampanya kadar büyük veya sosyal medyada ses tonunuzu ayarlamak kadar küçük olabilir. İşletmeniz ve belirli hedef kitleniz için en önemli şeyin ne olduğunu düşünün ve hangi fikirleri sunduğunuzu etkilemek için bunu kullanın.

Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond'a göre, tüketicilerin sosyal medyada markaları takip etmelerinin ilk üç nedeni:

1. Yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgi edinin
2. Şirket haberlerinden haberdar olun
3. Promosyonlar veya indirimler hakkında bilgi edinin

Pandemi olsun ya da olmasın, bu nedenler hiçbir yere gitmiyor.

Pandemi hâlâ aklınızın başındaysa ve 2021 sosyal medya takviminizi yeniden düşünmenize neden oluyorsa, hedef kitlenizi destekleyen ve onlara fayda sağlayan içerik fikirleri sunmayı düşünün. Bu, markanızın mağazalarda aldığı önlemleri vurgulayan içerik oluşturmak veya sosyal müşteri hizmetleri stratejinize daha fazla yatırım yapmak anlamına gelebilir. Hubspot'a göre, “dört C” (topluluk, temizlik, temassız ve şefkat) markalar için, özellikle de yüz yüze etkileşimlere dayanan markalar için iyi bir odak noktası olacak.

Tüketicilerin markaları takip etme nedenleri listesinde dördüncü sırada yer alan eğlendirmek. 2020'nin oldukça gergin bir yıl olduğunu göz önünde bulundurarak, doom kaydırma yerine sevinç kaydırmayı teşvik eden içerik veya kampanyalar sunmayı da düşünebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen istatistikler ve veriler, yalnızca üzerine inşa edebileceğiniz bir başlangıç ​​noktası olmalıdır. Daha sağlam, markaya özel fikirleriniz olduğunda, üçüncü taraf verileri onlara ilham verdiyse, ilgili istatistikleri satış konuşmanıza ekleyin. Hedef kitleniz arasında fikirleriniz için değer ve istek olduğunu göstermek, satış konuşması yaptığınız insanlara bir şeyler üzerinde olduğunuza dair güvence verebilir.

Kitlenizin fikrinizi kazacağına dair sosyal kanıtınız var mı?

Trendler, yeni fikirlere ilham vermek için iyi olabilir, ancak her sosyal trend markanız için çalışmayabilir. Sosyal dinleme, hedef kitlenizin en çok ilgilendiği ve etkileşimde bulunduğu belirli trendler ve içeriklere odaklanmanıza yardımcı olabilir ve bu da takip etmeye değer bir sosyal fikri ateşleyebilir.

Örneğin, bir restoran işletmesi, yeni bir kampanyada hangi menü öğesinin öne çıkacağını belirlemek için Sprout'un sosyal dinleme aracını kullandı. Franchise, markalarıyla ilgili konuşmalardaki temaları analiz ettikten sonra, cipslerin diğer gıda maddeleri kadar sık ​​tartışılmadığını, ancak diğer yemeklere kıyasla en yüksek olumlu söz yüzdesine sahip olduklarını tespit etti. Franchise, müşterilerinin mutlu ve meşgul olacağını bilerek cipslerini tanıtan yeni içerik oluşturmak için bu bilgiyi kullandı.

Zaten bir fikriniz varsa, sosyal dinleme, peşinden gitmeye değer bir şey olup olmadığını doğrulamanıza yardımcı olabilir. Yeni, ilgi çekici içerik oluşturmak için kitlelerinizden ve sektörünüzden sık sorulan soruları, demografik verileri ve diğer nitel verileri bulmak için alakalı anahtar kelimeleri ve arama terimlerini kullanarak bir dinleme sorgusu oluşturun.

Dinlemek, markanızın sosyal ve politik manzaradan haberdar olmasını da sağlayabilir. Odayı okumamak, görünüşte iyi niyetli kampanyaları veya içerikleri bir marka krizine dönüştürebilir.

Verileriniz size ne söylüyor?

2020 bize bir şey öğrettiyse, o da hiçbir şeyin kesin olmadığı ve olayların bir kuruşta değişebileceğidir. Bununla birlikte, gelecekteki pazarlama başarısı genellikle geçmiş sonuçlara bağlıdır. Sosyal verilerinizi derinlemesine incelemek, hedef kitlenizi daha derinden anlamanıza ve yeni yaratıcı fikirlere ilham vermenize yardımcı olabilir. Gerekli verileri topladıktan sonra, konuşmanızı desteklemek ve iş arkadaşlarınıza veya müşterilerinize fikrinizin neden ayakları olduğunu göstermek için kullanın.

İçerik performansınıza tekrar bakın ve içinizdeki veri bilimcinizi kucaklayın. Sprout'un Premium Analytics'ini kullanarak, bir sonraki sosyal kampanyanızın yönüne ilham vermek için en güçlü performans gösteren içerikleriniz arasında temalar belirleyebilirsiniz. Bu yüksek performanslı gönderilerin mesajlaşma ve tonuna da odaklanın.

Meydana gelen anormallikleri not edin. Kitlenizi büyük ölçüde büyüleyen benzersiz bir içerik parçası varsa, bu, bir sonraki kampanya fikriniz için iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir. Veya bunun tersi doğruysa ve içeriğiniz başarısız olduysa, size veya hedef kitlenize hizmet etmeyen içerik türlerini, ses tonunu veya yaratıcı varlıkları yeniden değerlendirebilmeniz ve hatta kullanmayı bırakabilmeniz için bunu bilmek de aynı derecede önemlidir.

Metriklerin ötesine geçin ve popüler gönderilerinizdeki yorumlara bir göz atın. Kitleniz aslında markanıza ne söylüyor ve anlatıyordu? Yanıtları, içeriğinizin yönünü etkileyen ve ham sayılarınıza daha fazla bağlam kazandıran geri bildirim olabilir.

Konuşmanızı oluştururken, sosyal kanıt göstermeye yardımcı olacak ve fikrinize güven uyandıracak tüm önemli veri noktalarını bir araya getirin.

Bu fikir pazarlama ve iş hedeflerinizi nasıl destekliyor?

Yeni bir fikir veya sosyal medya pazarlama kampanyası başlatırken akılda tutulması gereken en önemli şeylerden biri: hedefler, hedefler, hedefler. Hedefler sizi sorumlu tutar, bütçelemeye rehberlik eder ve daha fazla veriye dayalı kararlar hakkında bilgi verir. Sosyal planınızın organik trafiği artırmak veya net yeni müşteri adayları getirmek gibi hedefleri nasıl destekleyebileceğini göstermek, liderliktekilerin katılımını sağlamada uzun bir yol kat eder.

Hedeflerinizi nasıl belirleyeceğinizden emin değilseniz, SMART alın:

• Spesifik: Hedefler açık, basit ve tanımlanmış olmalıdır.
• Ölçülebilir: Hedeflerinizi destekleyen temel performans göstergelerini seçin ve raporlama planları oluşturun.
• Ulaşılabilir: Sahip olduğunuz kaynaklarla hedefe ulaşılabilir mi?
• Gerçekçi: Mevcut zaman, bant genişliği ve bütçe kaynaklarınızla hedefiniz gerçekçi mi?
• Zamana duyarlı: Her hedefin bir zaman çerçevesine ihtiyacı vardır. Ne zaman başarmayı umduğunuzu belirleyin ve yolda kaldığınızdan emin olmak için kontrol noktalarını belirleyin.

Fikrinizin daha büyük pazarlama ve iş çabalarınız üzerinde nasıl geniş bir etkiye sahip olacağını göstererek konuşmanızı tamamlayın. Fikrinizin ürün pazarlama çabalarını destekleyeceğini veya satış ekibiniz için verimli olacağını gösterebilirseniz, yakalayıcıların size yeşil ışık yakması daha olasıdır.

Hedef belirleme ve pazarlama dönüşüm hunisinin her aşaması için izlenecek doğru ölçümleri belirleme konusunda ek rehberlik için Sprout'un kullanışlı sosyal medya ölçüm haritasını indirin.

Satış konuşmanızı nasıl paketleyecek ve sunacaksınız?

Bir pazarlama kampanyasını veya fikrini nasıl sunacağınız işinize, markanıza ve dahili süreçlerinize bağlıdır. Bazı durumlarda, fikrinizi sunmak, yöneticinize e-posta göndermek kadar basit olabilir, ancak yüz yüze veya sanal bir toplantı daha etkili olabilir. Bu seçenek, siz, meslektaşlarınız, liderlik ve fikir arasında daha kişisel bir bağlantı oluşturur. İnsanlara, bir fikrin gelişimine katıldıkları hissettirildiğinde genellikle iyi tepki verirler. Harvard Business Review'ın tavsiyesine göre, konuşmanızı duyan insanlar yaratıcı bir işbirlikçi gibi hissettiklerinde, reddedilme olasılıkları azalır.

İster tek seferlik bir fikir ister bir kampanya için olsun, hayranlık uyandıran bir sunum yapmak için, taktiklere geçmeden önce bunun neden önemli olduğunu satmanız ve fikirlerinizi açıkça ifade etmeniz gerekir. Teklifinize aşağıdaki bilgileri eklediğinizden emin olun.

• Büyük fikir: Fikrinizi, arkasındaki ilhamı, bu konuda sizi heyecanlandıran şeyleri ve onu destekleyen verileri net bir şekilde ifade edin.
• Bu neden önemlidir: Hedef kitlenizin ve markanızın nasıl fayda sağlayacağını yanıtlayarak fikrinizi satın? Onları sahanızın en başından yapın.
• Hedefler: Bu fikri başlattıktan sonra görmeyi beklediğiniz amaçlanan sonuç nedir? ROI'yi nasıl ölçeceksiniz? Finansal getiri ötesini düşünün. Örneğin, verimliliği artırmak için dahili bir süreci iyileştirmek istiyorsanız, geri dönüş, ekibiniz için artan bant genişliği olacaktır.
• KPI'lar: İzleyeceğiniz belirli metrikler var mı?
• Kaynaklar: Bu fikre ne kadar zaman ayırmanız gerekecek? Sosyal ekibiniz birkaç farklı role bölünmüşse, kimin neyden sorumlu olduğunu ve her bir pozisyondan gelen beklentileri belgeleyin.
• Bütçe: Ek yatırımlara/kaynaklara ihtiyacınız olacak mı? Ek bir bütçeye ihtiyacınız varsa, bunu nasıl, ne zaman ve neye harcayacağınız konusunda net olun.

Bir sesi tam olarak söyleme ve duyma yeteneği

Her fikir kazanan değildir, ancak veriler, kitle içgörüleri, doğal pazarlama sezgileriniz ve sağlam bir saldırı planı ile liderliği kazanacağınızdan ve bir sonraki harika fikrinizi hayata geçirmek için gerekli katılımı kazanacağınızdan emin olabilirsiniz. hayat.

Bunu yapmak için daha büyük bir bütçeye ve ek kaynaklara mı ihtiyacınız var? Etkileyici bir sosyal medya iş vakası oluşturmak için bu kılavuzu ve şablonu kullanın