COVID-19'dan Uzak Duracak Sosyal Medya Pazarlama Dersleri

Sosyal medya pazarlaması, bu pandemi sırasında en çok güvenilen dijital pazarlama stratejilerinden biri haline geldi. Şirketlerin ürünlerini/hizmetlerini pazarlamak, müşterilerle bağlantı kurmak ve marka etkisini artırmak için sosyal medyayı kullanma biçimleri COVID-19 nedeniyle değişti. Pazarlamacılar, deneme yanılma yoluyla müşterilerinin ve takipçilerinin gelişen ihtiyaçları ile öğrenebildi ve büyüyebildi.

COVID-19 bize sosyal medya pazarlaması hakkında ne öğretti? Gelecekte bizimle birlikte alabileceğimiz bazı önemli dersler nelerdir?

İşte COVID-19'dan almanız gereken 5 önemli sosyal medya pazarlama dersi.

Pazarlama Sanal Etkinlikleri, Kişisel Etkinliklerle Aynı Değildir

Yüz yüze etkinliklerin çoğunun, tüm büyük toplantıların ve hatta küçük grup etkinliklerinin iptal edilmesiyle şirketler, yılın en popüler etkinliklerinden bazılarına ev sahipliği yapmak için dijital platformlara yöneldi. Birçok şirket etkinlikleri tamamen iptal etse de, diğerleri, yüz yüze ilişkinin atmosferini, bağlantısını ve genel misyonunu yakalama umuduyla sanal etkinliklere geçmeyi seçti. Birçok sosyal medya pazarlamacısı, bu sanal etkinlikleri sosyal platformlarda pazarlamak için mücadele etti çünkü onları bir yüz yüze etkinlikteymiş gibi tanıttılar.

Sanal etkinlikler, sunulma, barındırılma ve katılımcılar tarafından etkileşime alınma biçimleriyle yüz yüze etkinliklerden tamamen farklıdır. Stratejik olarak ve sanal etkinliğin faydaları ile mesajlaşmanın ön saflarında pazarlanmalıdırlar. COVID-19 salgını, yüz yüze etkinlikler söz konusu olduğunda bize hala kısıtlamalar getiriyor, bu nedenle özellikle sosyal medyada daha fazla sanal etkinlik pazarlamakla görevlendirileceksiniz.

Sanal etkinliğinize ev sahipliği yapmak için doğru platformu seçmenin yanı sıra, aşağıdakileri yaparak optimum performans gösterdiğinden emin olun:

• Etkinliğin ve şirketin kişiliğini destekleyen arka planların kullanımıyla görsel olarak çekici ve etkileşimli olmasını sağlamak.
• Bu etkinlikleri tutarlı bir şekilde pazarlamak için doğru sosyal platformları seçmek.
• Sosyal medyanın kanıtlanmış etkisinden ve müşterilerinizi ve takipçilerinizi sanal etkinliklerinize ve bu etkinlikler aracılığıyla elde etme becerisinden yararlanmak.
• Sanal etkinliklere uyarlanmış özel bir katılım ve tanıtım stratejisi kullanmak.

İçerik Konusunda Nitelik ve Miktar Önemlidir

Yürürlükteki COVID-19 kısıtlamaları nedeniyle çevrimiçi içerik tüketimindeki büyük artışı görmezden gelemeyiz. Tüketiciler, sosyal medyayı sadece arkadaşlarıyla iletişim halinde olmaktan ve ailelerine nasıl yaptıkları hakkında bilgi vermekten daha fazlası için kullanmaya başladılar. Satın alma, haber alma ve en sevdikleri markalarla etkileşim için sosyal medyayı kullanmaya başladılar.

Biz dijital olarak şımartmaya devam ettikçe, müşterileriniz ve takipçileriniz daha tutarlı bir şekilde kaliteli içerik arayacak. Daha önce sahip olduklarından daha fazla sosyal medya içeriği alıyorlar. Biz bu yeni normale alıştıkça ve sağlık ve güvenliğe odaklanmayı giderek daha fazla takdir ettikçe, bu eğilim gelecekte de devam edecek.

Kalabalık sosyal medya pazarlama alanında öne çıkmanın en iyi stratejilerinden biri, müşterilerinize ve takipçilerinize alakalı, kişiselleştirilmiş ve gelişen ihtiyaçlarına göre benzersiz içerik sağlamaktır. Kaliteli içerik yayınlamak genellikle katılımınıza yardımcı olur ve şirketinizin genel büyümesine yardımcı olur.

Sosyal Medya Platformlarınızı Akıllıca Seçin

Evde kalma siparişleri ve çoğu perakende alanının kapanması, hepimizi ihtiyacımız olanı almak için sosyal medyaya ve diğer dijital platformlara zorladı. Şirketler, tüm müşteri tabanlarının ihtiyaçlarını karşılamak istedi, ancak çoğu, çok fazla sosyal medya platformunda ilgili bir kitle oluşturmaya çalışmak gibi bir hata yaptı. Bu, takipçileri ve ziyaretçileri müşterilere dönüştüren sağlam bir sosyal medya varlığı oluşturma yeteneklerini olumsuz etkiledi.

Coca-Cola ve Ikea gibi şirketler, en iyi performans gösteren sosyal medya platformlarınızdan nasıl başarılı bir şekilde yararlanabileceğinize dair harika örneklerdir. Sadece mesajlaşmalarında değil, pazarlamayı seçtikleri sosyal medya platformlarında da stratejiktiler. Sosyal medya platformlarınızı akıllıca seçmeniz ve hedef kitlenizle kurduğunuz bağlantıdan bu platformlar üzerinde yararlanmanız gerekecek.

Her sosyal medya platformunu denemek zorunda olduğunuzu düşünmeyin. Kitleniz ve müşteri tabanınız hakkında derinlemesine araştırma yapın, en çok hangi platformlarla ilgilendiklerini öğrenin ve gelecekteki sosyal medya pazarlama stratejinizin temeli olarak bunları seçin.

Sosyal Medya Reklamları Artık Bir Seçenek Değil

Henüz sosyal medya reklamlarını keşfetmeyen ve bireysel iş modelleri için ne kadar etkili olabileceklerini henüz keşfetmemiş büyük bir şirket bölümü var. Sosyal medya reklamlarını kullanan şirketler, sosyal medya pazarlama çabaları için onları olumlu buldu. Instagram ve Facebook gibi popüler sosyal medya platformlarındaki içeriklerin artmasıyla birlikte, şirketlerin gönderilerine organik katılım sağlamaları zorlaşıyor.

Sosyal medya pazarlamacılığınızı güçlendirme konusunda ciddiyseniz, reklamlar artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. Sosyal medya pazarlama stratejiniz, kaliteli içerik gibi organik bir erişim stratejisi ve reklamlar gibi ücretli bir erişim stratejisi içeren karma bir stratejiyle en etkili olacaktır.

Sosyal medya pazarlama bütçenize reklamların eklendiğinden emin olun. Sosyal medya reklam kampanyalarının nasıl etkili bir şekilde başlatılacağını ve her aşamanın ne anlama geldiğini incelemek için zaman ayırın. Sosyal medyada ne kadar iyi dönüşüm sağlayabileceğiniz, markanızı ve ürünlerinizi/hizmetlerinizi tanıtmak için ne kadar iyi gezindiğiniz ve reklamları ne kadar iyi kullandığınıza bağlıdır.

Platformlarınızdaki Tüm Özellikleri Kullanın ve İyi Yapın

Sadece Instagram'da fotoğraf yayınlamak veya Facebook'ta bir durum paylaşmak artık tam bir sosyal medya pazarlama stratejisi olarak etkili değil. Şirketler, sosyal medya platformlarının her birinin sunduğu her şeyi keşfetmeye zorlandı. Çoğu, bir platformdaki tüm özelliklerde ne kadar iyi gezinirlerse, o platformlar üzerindeki etkilerinin o kadar iyi olduğunu keşfetti.

Geleneksel gönderi, canlı akış, hikayeler ve yeni eklenen özelliklerin bir kombinasyonu, eksiksiz bir sosyal medya pazarlama stratejisine en iyi yaklaşımınızdır. COVID-19, aynı odada olamasak bile bağlantıda kalmanın ne kadar önemli olduğunu ortaya çıkardı. Kullanabileceğiniz tüm özellikleri kullanmak bu bağlantının kurulmasına yardımcı olacaktır.

Sosyal medya platformlarınıza yeni eklenen özellikleri tanımak ve sık sık kullanmak için biraz zaman ayırmak isteyeceksiniz. Platformlar yeni özellikler yayınladığında, bunları iyi kullanmak katılımınızı önemli ölçüde artıracaktır. Ayrıca, aşina olduğunuz özellikleri kullanmaya devam edin, ancak bunları kullanma şeklinizi geliştirmek için ortaya çıktıkça yeni ipuçları ve püf noktaları öğrenin.

COVID-19'un Sosyal Medya Pazarlaması Hakkında Bize Öğrettikleri

COVID-19, şirketlerin sosyal medya pazarlamasında gezinme şeklini önemli ölçüde etkiledi. Sanal etkinlikleri başarılı bir şekilde pazarlamanın bir stratejisi olduğunu, içerikte nitelik ve niceliğin önemli olduğunu, en uygun sosyal medya platformlarını seçmenin, reklamların olmazsa olmaz olduğunu ve özellikleri iyi kullanmanın ne kadar önemli olduğunu öğrendik.

Önümüzdeki yıllarda dijital katılım artmaya devam edecek ve COVID-19 pandemisindeki bu sonraki geçişte yol alırken sosyal medya bu yükün öncüsü olacak.