Sprout on Sprout: Sosyal medya pazarlama önceliklerini dış paydaşlara nasıl iletebilirim?

Sosyal medya yönetimi kolay bir iş değil. Sosyal medya pazarlamacıları, işin sadece komik GIF'ler içeren bir gönderi planlamanın veya viral olmaya değer içerik oluşturmanın ötesine geçtiğini biliyor. Bizimki de dahil olmak üzere birçok sosyal ekip genellikle daha küçüktür, ancak iş üzerindeki etkileri büyüktür.

LinkedIn, sosyal medya yöneticilerinin 2022'de iş ilanı hacmine göre en çok talep gören üçüncü pazarlama pozisyonu olduğunu, sosyal medya koordinatör rollerinin ise tüm pazarlama başlıklarında yıldan yıla en çok büyüyen üçüncü pozisyon olduğunu bildirdi.

Sosyal medya ekipleri genellikle bir organizasyonun tamamındaki tüm seviyelerden ve departmanlardan birden fazla paydaşla etkileşime girer. Bu, sosyal stratejinize ve pazarlama önceliklerinize sadık kalırken herkesin isteklerini veya ihtiyaçlarını yönetmeyi zorlaştırır.

Bu nedenle, sosyal ekibinizin dışında tabağınızda ne olduğunu önceliklendirmeniz ve etkili bir şekilde iletmeniz zorunludur. Ancak sizin ve ekibiniz için işe yarayan bir önceliklendirme stratejisini nasıl geliştirebilirsiniz? Bir paydaşın talebi hedeflerinizle uyuşmadığında nasıl konuşursunuz? Ve talep fazlası nedeniyle iş yükünüzden bunaldığınızı nasıl açıklarsınız?

İşte Sprout'un sosyal ekibinin kendi süreçlerinize ilham vermek için pazarlama önceliklerini nasıl yönettiğine hızlı bir bakış. Ayrıca, Sprout Social'daki hangi yöntemlerin ve veri raporlarının, önceliklerinizi iletmeniz ve zemininizi korumanız için sizi donatacağı konusunda da değerli bilgiler vereceğim.

Bireysel pazarlama öncelikleri üzerinde sahiplik

Sosyal medya ekibimiz bir üst düzey yönetici ve iki stratejist olmak üzere üç kişiden oluşmaktadır. Takım arkadaşım Jonathan Zuluaga ve ben Sosyal Medya Stratejistiyiz. Ekip modelimiz platforma özel bir yaklaşım kullanıyor: Jonathan, etkileşim ağlarını (Twitter, LinkedIn, Facebook ve WhatsApp gibi mesajlaşma uygulamaları) yönetirken ben stratejimizin (YouTube, Instagram, Pinterest ve TikTok) farkındalık tarafını yönetiyorum. Yöneticimiz Rachael Samuels, tüm sosyal stratejiyi denetler.

Bu kurulum, pazarlama önceliklerimizi ele almak için iş yükümüze ve yöntemlerimize sahip olmamızı sağlar. Pazarlama hedeflerimizi gerçekleştirmek için dört yöntemimizi açıklayacağım: sorumlulukları bölmek, eylem önceliği matrisini kullanmak, zaman kısıtlaması ve proje planlaması.

Sorumlulukları bölmek

Sorumlulukları bölmek, öncelikleri belirlemeyi kolaylaştırır. Görünürlük için Jonathan ve ben Sprout Calendar'a notlar ekleyeceğiz ve "bu benim sahip olduğum bir girişim ve işte yayın tarihi." Bu şekilde her birimizin ne üzerinde çalıştığımızı görebiliriz.

Her ağ grubu için belirlenmiş bir strateji uzmanına sahip olmak, soruları ve talepleri olan paydaşların işini de kolaylaştırır. İlerlemek için ihtiyaç duydukları uzmanlıkla yanıtlarını daha hızlı alabilirler. Dışarıdan bir ekipten biri Twitter'da bir web seminerinin tanıtımını yapmak isterse, kime ulaşacağını bilir ve işbirliği süreci hemen başlayabilir.

Eylem öncelik matrisini kullanma

Her insan stratejimizin bir parçasına sahip olduğundan, hedeflerimize ulaşmak için bireyselleştirilmiş yöntemler oluşturabiliriz. Ancak, görevlerin ve projelerin tamamlanmasına yardımcı olması için hepimiz eylem öncelik matrisini kullanırız. Eylem öncelik matrisi, görevleri ve/veya projeleri iş üzerindeki etkilerine ve bunları tamamlamak için gereken süreye göre sıralayan bir üretkenlik aracıdır. İlk olarak, yüksek etkili, düşük çaba gerektiren görevlere odaklanır ve oradan gideriz.

Bizim için yüksek etki, genel pazarlama hedeflerimizle bağlantılı her tür proje veya geride kalan veya hemen ilgilenilmesi gereken bir projede sonuçlara ulaşmamıza yardımcı olacak herhangi bir şeydir. Daha düşük kaldırma projeleri sadece bir saatimizi alabilir, ancak bunun önemli bir etkisi olacaktır. Özetle, yaptığımız her şey daha geniş organizasyon tarafından yönlendirilir.

Bir yönetici olarak Rachael, iş ihtiyaçlarını akılda tutarken kendi işini tamamlamayı dengelemelidir.

Rachael, "Kendime soruyorum: O gün iş için iğneyi ne hareket ettirecek? Ve kısa bir enerji patlaması gerektiren şeye karşı sürekli dikkat gerektiren şey nedir?”

“Yüksek etki, düşük çaba ne olursa olsun, önce onu yaparım. Sonra orta etkili, düşük çaba gerektiren görevleri tamamlarım. Bir şey yüksek etki, yüksek çaba ise, inceler ve bunu parçalara ayırabilir miyim diye bakarım ve sonra bu parçalara daha uzun bir süre boyunca öncelik veririm” diye ekliyor.

Zaman blokajı ve proje planlaması

Zaman engelleme, sosyal medya pazarlamacıları için Rachael'in en büyük önceliklendirme ipuçlarından biridir.

“Sadece bunun gibi bir şey yok. Kendinizi kapatmaya ve çoklu görevi durdurmaya zorlayın. Kimse için yararlı değil, ”diye açıklıyor.

Zaman blokajının yanı sıra proje planlaması da yapmaktadır. Görev ne kadar küçük olursa olsun, haftanın her günü için eylem öğeleri içeren bir plan belirler.

“Proje planlaması çok önemli. Yapmanız gereken her küçük şeyin tarihini önceden belirlerseniz, aslında işleri çok daha kolay hale getirir” diyor Rachael.

Rachael'e benzer şekilde, iş yükümü yönetmek için proje planlamayı kullanmayı seviyorum. O ay yayınlamak istediğim her şeyi düzenlemek için bir elektronik tablo kullanıyorum ve ilerleme raporu gibi takip etmek için kullanıyorum. “Girdilerim” çeşitli girişimlerden geliyor ve bunları sosyal içeriği planlamak için kullanıyorum. Video veya yaratıcı kaynaklar gibi sosyal medyada yayınlamam gereken her şeyi ekleyeceğim. Kendime "Tamam, bu ay için planlanan TikTok lansman videolarımızdan beşini hazırladım" diyeceğim ve her bir içerik parçasını takip etmek için bunu takvimde işaretleyeceğim.

Elektronik tablo esneklik sağlıyor çünkü bir vardiya olursa ayarlayabiliyorum. Ekibimiz, proje planlaması sırasında uyarlanabilirliği göz önünde bulundurur çünkü sosyal, doğası gereği sürekli değişir. Sosyal medyada uyum gereklidir, ancak Rachael, bir plan olduğunda bunun daha kolay hale geldiğini belirtiyor.

"Sosyal hareketler gerçekten çok hızlı, dolayısıyla öncelikler çok hızlı değişiyor, örneğin günlük, hatta bir dakika gibi. Bir şey viral olabilir ve hemen o anda atlamanız gerekir. Sorun yok. Ama her şeyin yolunda olduğu bir evren yaratmalısın. İstikrarlı çalışma için zaman cepleri yaratmak, sizi rahatsız edenlerin olabileceğini bilmek ve bunun sizin için neye benzediğini bulmak gerçekten önemli” diye açıklıyor.

Ekip pazarlama önceliklerini hizalamak

Ekip ve departman çapında önceliklendirme taktiklerimiz de var. Örneğin, her bir ekibin önceliklerini tartışmak için çeyreğin başında ekipler ve liderlerle buluşuruz. Sosyal stratejimizin önemini paydaşlara iletmek, diğer ekiplerle etkin bir şekilde işbirliği yapmak için esastır.

“Kuruluştaki paydaşların, bu çoklu ağlara sahip olduğumuz ve dağıtım için mevcut olan belirli bir stratejimiz olduğunu anlaması önemlidir. Her ağda kime ulaşmaya çalıştığımızı anlamak da önemlidir," diyor Rachael.

Hedeflerimizi anlayabilmeleri için stratejimizin temellerini paydaşlara iletmenin çok önemli olduğunu belirtiyor. Bir talep bu sütunlara uymuyorsa, stratejimize uyup uymadığını inceleriz.

Paydaşların fikir ve isteklerini iletmek için kullandıkları dahili bir form sunarak işbirliğine açık tutarız. Bu, ekibimizin fikri veya girişimi daha iyi anlamasına yardımcı olan bir çerçevedir, böylece onu stratejimize nasıl bağlayacağımızı keşfedebiliriz. Form ayrıca diğerlerine, düşünce sürecimizi ilettiğimiz ve stratejimiz ve genel hedeflerimizle nasıl bağlantılı olduğunu bildirdiğimiz için ekibimizin projelere nasıl yaklaştığını da gösterir.

İşbirliğine değer vermemize rağmen, bazen geri adım atmak zorunda kalıyoruz ve ekibimizin bu durumlar için birkaç yöntemi var.

Sosyal medya pazarlama önceliklerinizin arkasında nasıl durabilirsiniz?

Birçok sosyal medya pazarlamacısı, çeşitli departmanlardan gelen talepler seli deneyimine aşinadır. Çeşitli ekiplerin kuruluşlarının sosyal stratejisine katkıda bulunması yaygındır.

Ancak dürüst olalım, her istek yapılacaklar listenizin başına eklenmemelidir. Reddederseniz, bazı geri dönüşlerle bile karşılaşabilirsiniz.

Büyük olasılıkla, bir şeyi geri çekiyorsanız, bunun başarılı olmayacağını bildiğiniz içindir. Birisi gerçekten bir web seminerini veya belirli bir etkinliği tanıtmanızı istiyorsa ve bunun Instagram veya TikTok hedef kitlenizle uyumlu olduğunu düşünmüyorsanız, hayır demenizde sorun yok.

Sosyal medya pazarlamacıları olarak, her ağda hedef kitlemizin ne istediğini en iyi biz biliriz.

Köprüleri yakmadan pazarlama önceliklerinizin arkasında durmanıza yardımcı olabilecek, kullanmayı sevdiğimiz bazı taktikler şunlardır:

1) Bir uzlaşma noktası bulun

Jonathan, uzlaşmayı seçmenin gerekli ilişkilerde gezinmenize ve yakınlık kurmanıza yardımcı olacağını söylüyor. Sosyal çalışmanın doğası göz önüne alındığında, sosyal medya yöneticilerinin görünürlük ve saygı kazanmak için çeşitli departmanlar arasında ilişkiler kurması çok önemlidir. Bu güçlü ilişkilere sahip olmak ve bunları uzmanlık oluşturmak için kullanmak, geri adım atarken açık bir konuşma yapmanızı sağlayacaktır.

"Arada bir birine kurabiye atabilmek. Onlara 'Tamam, bu sefer deneyeceğim, ama temele dokunalım ve verilere dayanarak işe yarayıp yaramadığını görelim' diyeceğim. Bu, ilişkiler kurabildiğinizi kanıtlamanıza yardımcı olabilir, ancak belki de işe yaramayacağına dair verileriniz de var, çünkü sosyal tamamen test etmek ve öğrenmektir” diyor.

A/B testini bir uzlaşma aracı olarak kullanın. Birisi bir girişimde ısrar ederse, hangi içeriğin en iyi performansı gösterdiğini görmek için bir A/B testi önerebilirsiniz. Bu, açıklığınızı gösterir, ancak aynı zamanda verilerin etkili bir yaklaşım olup olmadığını göstermesi için bir fırsat sağlar.

Bir ağda hedef kitlenizde yankı uyandırmayan bir şey bulursanız, belki başka bir ağda daha uygun olur. Hangi kitlelerin ve ağların farklı girişimlere en uygun olacağını seçebilirsiniz. Önemli bir paydaşı desteklerken her ağ için içerik oluşturmadığınız için sizin tarafınızdaki artışı azaltır.

2) Eğitim fırsatını benimseyin

Bazı durumlarda, Rachael bunu bir talebi geri çevirmek olarak değil, paydaşı eğitmenin bir yolu olarak fırsatı incelemeyi önerir. Ekibin iş yükü açısından görevin neden yüksek öncelikli olmadığını açıklayın veya fırsatı artıracak bir alternatif sunmayı düşünün. Bu, her iki tarafın da çizgiyi aşmasına yardımcı olacak proaktif bir önlemdir.

“Birisi 'Bu web semineri hakkında gönderi paylaşmak istiyorum' diyorsa, ancak bunu yapmamız gerçekten mantıklı gelmiyorsa… Bu, geri adım atmaktan daha çok, bir şeyin neden işe yarayacağını veya bir şeyin çalışmayacağını öğretmekle ilgiliyse, ” diyor.

Tamamen reddetmezseniz ve sonunda ödün vermezseniz, sosyal medya pazarlamacılarını bu eğitimi ilerletmeye çağırıyor.

“'Daha fazla zamanımız olsaydı neler yapabilirdik' veya 'Daha fazla bilgimiz, daha fazla bağlamımız veya daha fazla görüntümüz olsaydı neler yapabilirdik' diyebilirsiniz. Sadece bu konuda dürüst olun ki insanlar gelecekte bu davranışı tekrar etmesin.”

Ayrıca, zaman taahhüdünüz konusunda dürüst olmayı da teşvik ediyor ve ekliyor: “'Hey, sosyalliğin kolay göründüğünü biliyorum, ancak bir hikayeyi bir araya getirmek üç saat sürebilir. Ve bu, saat 11'e kadar kalkabileceğim bir şey değil.' Bu aslında sosyal yönetime yaklaşmak ve diğer insanların bu tür davranışlarını azaltmak için gerçekten iyi bir eğitim yöntemi.”

Paydaşlar zanaat içinde ne kadar eğitimli olurlarsa, ayakta durma konusunda kendinize o kadar güvenirsiniz.

3) Diğer ekipler için bir hakikat kaynağı olun

Sosyal medya pazarlamacıları sosyal medyayı daha iyi anladığından, paydaşlardan gelen talepleri yönetirken uzmanlığınızı kullanın.

“Neden geri çekildiğiniz veya belirli bir projeyi neden yapamadığınız konusunda güçlü bir gerekçeniz olsun. Sosyal, birçok kuruluş için her şeyi yakalama yeri haline gelir. Bunu geçmişte kariyerimde yaşadım, ancak günümüzde durum böyle değil çünkü daha karmaşık stratejiler geliştiriyoruz ve izleyicilerimizi daha iyi anlıyoruz. Stratejinizin ne olduğunu, hedeflerinizin ne olduğunu ve hedef kitlenizin kim olduğunu anladığınızdan emin olmak, bir şeyin neden yürümeyeceğine ve neden geri adım attığınıza dair size çok daha iyi bir örnek verecektir” diyor Jonathan.

Esasen, neye öncelik verdiğiniz ve hedef kitlenizin sosyal medyada ne aradığı konusunda açık olun, böylece diğer ekipleri ve onların neye öncelik verdiklerini de bilgilendirebilir.

4) Dürüst olun ve yöneticinizle bağlantı kurun

Kendinizi bunalmış hissettiğiniz bir durumdaysanız, kendinizi savunmaktan çekinmeyin.

Herkese kurabiye fırlatamazsın. Bazıları, pişirdiğinizden tamamen farklı bir lezzet isterken, diğerleri kavanozdan paylarından fazlasını almak isteyebilir.

“Her şey sadece kendine karşı dürüst olmakla ilgili. Ne kadar yardımcı olacak ve hemen yapılması gerekiyor mu? Bu sadece bir tutku projesi mi? Yoksa iş ihtiyaçlarımız için sonuçlara ve hedeflere ulaşmama yardımcı olacak mı?” Jonathan diyor.

Diğer adım, tabağınızda ne olduğu ve neden bir şeyi geri ittiğiniz konusunda yöneticinize karşı dürüst olmaktır. Biri inisiyatif almaya çalışıyorsa ve gerçekten sosyal destek istiyorlarsa, yöneticinize danışın ve “Hey, şu anda öncelikli olan tüm bu diğer şeylere sahibim. Peki tabağımdan ne çıkarabilirim?”

Yanmadan her şeyi hokkabazlık etmek imkansız. Neyi üstlenebileceğiniz ve neyi yapamayacağınız konusunda dürüst olun.

Pazarlama önceliklerinizi yedeklemek için verileri kullanın

Veri, önceliklerinizi iletme konusunda en iyi arkadaşınızdır. Verilere karşı savaşmak zordur çünkü rakamlar yalan söylemez. Sosyal sezginize güvenin ve ardından kararlarınızı ve düşünce sürecinizi desteklemek için elinizden gelen her şeyi verilerde köklendirin.

“Bizim için veri raporlama, projelere öncelik verme şeklimize rehberlik ediyor. İğneyi neyin hareket ettirdiğini ve neyin hareket etmediğini anlamamıza yardımcı olur, böylece zamanımızı nereye odaklamamız veya biraz daha fazla zorlamamız gerektiğini ölçebiliriz” diyor Jonathan.

Verileri kullanmanın yanı sıra, sosyal ekibinizin öncelikleri, hedef kitlenin ne istediğini temel aldığından, bu içgörü, şirketinizin geri kalanının da neye odaklandığını belirlemeye yardımcı olabilir. Kuruluşunuzdaki diğer ekipleri bilgilendirmek için çalışmanızı ne kadar çok satarsanız o kadar iyi olur.

Sosyal ekibimiz, pazarlama önceliklerimizi yönlendirmek ve girişimlerimizi göstermek için Sprout'un çeşitli raporlarını kullanır. Akıl yürütmenizi verilere bağlamanıza yardımcı olabilecek, kullandığımız raporlardan bazıları şunlardır:

Özel raporlar

Özel Raporlar, paylaşılabilirlikleri nedeniyle, liderlere ne yaptığınızı göstermek için muhtemelen en faydalı olanlardır.

Lideriniz sosyal medyada ne yaptığınızın bütünsel bir görünümünü istiyorsa, Özel Raporlar bir e-postada öne çıkanlar olarak paylaşılabilir, etkileşimli PDF'ler olarak dışa aktarılabilir veya tam bir anlık görüntü için doğrudan Sprout'a giden paylaşılabilir bir bağlantı olarak paylaşılabilir. Ayrıca, verilerin ne anlama geldiğini daha fazla açıklamak için raporun farklı bölümlerine açıklama ekleyebilir ve notlar bırakabilirsiniz.

“En faydalı raporun Özel Rapor olacağını söyleyebilirim çünkü dinleme verilerine sahip olacak. Ücretli, organik ve performans sonrası verileri dahil edebilirsiniz. Anlatılacak tam bir hikaye var," diyor Rachael.

“Dinlemek gerçekten harika çünkü öncelikleriniz dinleyicilerimizden duyduklarımıza göre değişebilir. Dinlemek yardımcı olabilir çünkü varsayımlara meydan okuyor” diye ekliyor.

Profil Raporları

Bu raporları sıklıkla kullanıyoruz. Ağ profili raporları, stratejimizin nasıl performans gösterdiğini görmemize yardımcı olur, çünkü hedeflere ilerlememizi içtenlikle kontrol etmek için ağ başına KPI'larımıza bakabiliriz.

"Ağ profili raporu yanıtlıyor: Hangi ağ en fazla kaldıracı çekecek? Daha spesifik olarak nereye yatırım yapmalıyız? Planlama konusunda da yardımcı olabilir. Ne tür bir video ekipmanı yatırımı yapmanız gerekecek? İçerik oluşturucular veya etkileyiciler için ne tür bir bütçeye ihtiyacınız var? Ağ profili raporları, liderlikle bu tür bir tartışma için yardımcı olabilir, ”diyor Rachael.

Performans Raporları Sonrası

Performans Sonrası Raporunu gerçekten güçlü bir izleme aracı olduğu için çok kullanıyoruz. Rapor, "neden" ve "nasıl"ı çıkararak hangi içeriğin hedef kitlemizde yankı uyandırdığını anlamamıza yardımcı olur. Yorumlar, beğeniler ve paylaşımlar yoluyla kaç kişinin aktif olarak etkileşimde bulunduğunu ortaya koyuyor.

Veriler aracılığıyla etkiyi göstermeye yardımcı olmak için harika bir yoldur. Birisi, "Hedeflerimiz için en fazla etkiyi bu özel girişim mi yapıyor?" diye sorarsa. Ekibiniz neden ve nasıl etki yarattığını gösteren birkaç gönderi çekebilir.

Ayrıca, çeşitli metriklere göre filtreleyebileceğimiz ve kampanyaları izlemek için etiketler kullanabildiğimiz için, deneme yaparken kullanmayı da seviyoruz.

Hangi gönderilerin en fazla farkındalık yarattığını, en çok etkileşimi sağladığını veya en yüksek etkileşim oranına sahip olduğunu görmek için filtreler kullanıyoruz. Bu filtreleri aradığımız metriklere göre ayarlıyor ve sonraki adımları yansıtmak ve beyin fırtınası yapmak için bu bilgileri kullanıyoruz.

Örneğin, belirli bir konuyla ilgili bir video en fazla görüntülemeyi ve gösterimi topladıysa, ekibimiz bu fikri farklı bir şekilde nasıl yeniden oluşturabileceğimizi düşünür. Videonun bu kadar çok görüntüleme almasını sağlayan şeyin ne olduğunu tam olarak belirlemeye çalışıyoruz.

Performans Sonrası Raporu ayrıca nitel verileri de içerir. İnsanların tepkilerini, yorumlarını ve bu tür içeriklerle nasıl etkileşime geçtiklerini görebilirsiniz. Niteliksel veriler, paydaşlarla iletişim kurarken değerlidir çünkü bir bakışta başarı noktalarını görebilirler. Bir paydaşın sosyal medya ölçümlerinde %100 akıcı olmaması da yararlıdır.

Gelecekteki pazarlama önceliklerini etkilemek için verileri kullanma

Taleplerinizi yedeklemek için verileri kullanmanın yanı sıra, gelecekteki önceliklerinizi bilgilendirmek veya ayarlamak için verileri kullanın. Rakamlar sürekli olarak ne tür içerik oluşturmak istediğimizi bildirir.

Twitter ve Instagram'da son altı ayda video görüntülerinin uçup gittiğini gördük. Videonun yoğun bir şekilde yatırım yapmamız ve test etmeye devam etmemiz gereken bir şey olduğu açıktı.

Bu içgörüye dayalı olarak daha etkili videoları nasıl oluşturacağımızı yinelememiz gerektiğini biliyorduk. Ayrıca kendimizi çok fazla zorlamadığımızdan emin olmak için başka hangi video dizilerini yaptığımızı da düşünmek zorundaydık.

Buradaki paket, sayıların sonraki adımlarınıza ilham vermesine izin vermek ve bunu ağınızı denemek ve büyütmek için bir fırsat olarak kullanmaktır.

Pazarlama önceliklerini neden gereğinden fazla iletmelisiniz?

Birden fazla paydaşla, özellikle de liderlikle işbirliği yapmak söz konusu olduğunda, aşırı iletişim çok önemlidir. Çok fazla paylaşım yapıyormuşsunuz gibi gelebilir veya yeterli bilgiye sahip değilsiniz, ancak birisinin bir projenin durumunu bilmesini sağlamak bile çok yol kat edebilir.

Bir reklam öğesi bekliyorsam ve ilerlemeden önce bunun bir engelleyici olduğunu söylüyorsam, bu liderliğe başarılı olmak için neye ihtiyacım olduğu konusunda iyi bir fikir verir. Engelleyicileri tanımlamak, sizi biraz daha iyi desteklemelerine yardımcı olur çünkü daha fazla kaynağa ihtiyacınız olup olmadığını bilirler.

Rachael, sosyal medya pazarlamacılarına ilerleme güncellemeleri için son tarihler belirlemelerini ve yolda kafa karışıklığını önlemek için bunları iletmelerini tavsiye ediyor. Yedekleme oluşturabileceğinden, çalışmanız hakkında iletişim kurmak için insanların soru sormasını beklemekten kaçının.

"Önceliklendirme açısından bakıldığında, insanların en çok bu noktada kafaları karışıyor. Zaman blokları vardı, her şeyi planlamışlardı, ama sonra birinin bir sorusu vardı. Bu nedenle, bir rapor göndermek ve yaptıklarını durdurmak zorunda kaldılar. Bir sonraki şey, kimsenin bilmediği bir gönderiyi koymak beş saat sürdü. Bunun gibi şeyler süper yıkıcı olabilir ”diyor.

Sık güncellemeler vermek, uzun vadede tüm ekibe fayda sağlar çünkü paydaşlara daha erken ulaşma ve soru sorma fırsatı verir.

Pazarlama önceliklerini yönetmek için Sprout'u kullanma

Sosyal ekibimizin önceliklendirme stratejisini ve stratejimizi yedeklemek ve bilgilendirmek için Sprout'u nasıl kullandığımızı açıkladık. Raporlarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bu ipuçlarını kendi başınıza denemek istiyorsanız, bugün ücretsiz bir aylık deneme için kaydolun.