Beğenilerin ve Takiplerin Ötesine Geçin: Satış Yapan Bir Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Sosyal medya pazarlaması, zamanlarını zaten harcadıkları ilgili kitleler oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, sürekli olarak müşteri çeken birden fazla trafik kaynağı oluşturabilir ve işletmenizi, dünya nüfusunun yaklaşık %48'i olan 3,78 milyar çevrimiçi insanın önüne çıkarabilir.

Veya, sizi zayıflatan ve hedef müşterilerinizin bilmediği veya umursamadığı bir varlıkla sonuçlanan zaman alıcı bir zorunluluk olabilir - birçok yerleşik marka için gördüğünüz varlık yerine zaman ve para kaybı olabilir. .

Aradaki fark, bir sosyal medya pazarlama stratejisine sahip olmaktır. Bu, işlerinizi yürütmekten çok fazla dikkat çekmeden yürütmenizi sağlayan bir süreçle birlikte eylemlerinizi odaklı tutar.

Ancak, özellikle bir varlık oluşturmak için çok sayıda farklı kanal ve onunla birlikte gelen bağlılık söz konusu olduğunda, sıfırdan başlamak göz korkutucu bir görev olabilir.

Bu nedenle, kendi sosyal medya stratejinize nasıl yaklaşacağınız konusunda size yol göstermek için bu kılavuzu ve bunu başarmanıza yardımcı olacak araçlar ve ipuçlarıyla bir araya getirdik.

Ücretsiz: Sosyal Medya Strateji Şablonu

Kanallarınızı seçmekten ne yayınlayacağınıza karar vermeye kadar, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için sosyal medyayı en iyi nasıl kullanabileceğinizi düşünmek için boşlukları doldurun.

Şablonu şimdi alın

Doğrudan gelen kutunuza teslim edilen sosyal medya stratejisi şablonunu alın.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

Sosyal pazarlama stratejisi nedir?

Bir sosyal pazarlama stratejisi, size sosyal medya pazarlama hedeflerinize ve bu sonuçlara en iyi şekilde nasıl ulaşabileceğinize dair büyük bir resim sunar. Pazarlamacıların %73'ü çabalarının işletmeleri için "biraz etkili" veya "çok etkili" olduğuna inanarak, markalar sosyal medya pazarlaması dalgasını sürmeye devam ediyor.

TikTok reklamları veya etkileyici pazarlama olsun, sosyal medya markaların uygun maliyetli pazarlamaya erişmesini sağlar. Bir İsviçre Çakısı gibi, sosyal medya pazarlaması aşağıdakilerden her türlü pazarlama işlevine hizmet edebilir:

• Trafik ve satışları artırma
• Etkileyici ağlardan yararlanma
• Marka bilinirliği oluşturmak
• İlgili bir kitleyi bir araya getirmek
• Müşteriler ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurma
• Müşteri desteği sağlamak

Bunun nedeni, her birinin dikkate alınması gereken kendi güçlü ve zayıf yönleri olan, dahil edilecek çok çeşitli kanalların olmasıdır.

Basit olması ve başlamayı kolaylaştırmak için sosyal medya stratejinizi yedi bölüme ayıracağız:

1. Hedefler : Çabalarınızdan istediğiniz sonuçlar ve bunları nasıl ölçeceğiniz.
2. Hedef kitleler : En kolay müşterilerinizi araştırın ve tanımlayın.
3. Metrikler: Veriye dayalı bir pazarlama stratejisi oluşturma.
4. İçerik karışımı : Sosyal medya programlamanıza dahil etmek için yinelenen fikirler veya gönderi türleri.
5. Kanallar : Vakit ayırmak istediğiniz sosyal ağlar ve bunları ne için kullanacaksınız.
6. Altyapı : Stratejinizi verimli bir şekilde yürütmek için süreci ve araçları kurmak.
7. İyileştirmeler: Yıl boyunca ilerlemenizi uyarlama ve yenilik yapma.

Bu, dijital pazarlama başarısı için bir reçete değil, yalnızca temelleri atmanıza yardımcı olacak bir çerçevedir. Sonunda, tüm bu sütunların nasıl bağlantılı olduğunu anlamak ve birbirini bilgilendirmek için daha donanımlı olacak, daha akıllı kararlar almanıza ve zaman içinde sosyal medya stratejinizi gözden geçirmenize yardımcı olacaksınız.

Sosyal medya pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

2020'de her gün 1,3 milyondan fazla yeni kullanıcı sosyal medyaya katıldı. Her biri ortalama iki saat 25 dakikayı sosyal ağlarda ve mesajlaşmada geçirdi.

İyi bir strateji, markanızın bu büyüyen alanda doğru müşterileri bulmasına yardımcı olacaktır. İster sosyal medyada yeni olun, ister 2022 stratejinizi yeniden gözden geçiriyor olun, stratejinizi oluşturmak için bu adımları izleyin.

• İşletmenizle alakalı hedefler belirleyin
• Hedef kitlelerinizi belirleyin
• Metriklerinize ve KPI'larınıza karar verin
• İçerik karışımınızı oluşturun

İşletmenizle alakalı hedefler belirleyin

Gönderdiğiniz veya yaptığınız her şey, işletme sahibi olarak hedeflerinizden birine bağlı olmalıdır. Başlamak için hedeflerinizi yazın ve çabalarınızın başarısını nasıl ölçeceğinizi düşünün.

Sosyal medya pazarlaması, çok fazla test etmeyi ve bir şeyler denemeyi gerektirir. Hangi sinyallere dikkat etmeniz gerektiğini bilmeden herhangi bir yönünü iyileştiremezsiniz. Motive olmanıza ve yolda kalmanıza yardımcı olmak için sosyal medya hedefleriniz için hedefler tanımlamak için bu sinyalleri bile kullanabilirsiniz.

Markalaşmanın ötesinde, tüm sosyal unsurlara ihtiyacınız var. İnsanların seni bulması gerekiyor. Sizi sosyal medyada ve web sitenizde bulabilmeleri ve her şeyin açık ve tutarlı olması gerekir.

İşte sosyal medya pazarlamanız için göz önünde bulundurmanız gereken hedeflerden bazıları:

Marka bilinirliğini artırın. Markanızın doğru kişiler tarafından görülme olasılığını artırmak için daha fazla kişiye ulaşın. Bunu gösterimleri/erişimleri, beğenileri, paylaşımları, bahsetmeleri veya gerçek bir kişinin gönderilerinizi gördüğünü gösteren diğer herhangi bir sinyali kullanarak ölçebilirsiniz.

Ürünleriniz için talep yaratın. Sitenize yapılan tıklamalar, bir alışveriş sepetine eklenen ürünler veya ilgili müşterilerden gelen yorumlar/mesajlar aracılığıyla ölçebileceğiniz, ilgili ilham veya eğitimle ürünlerinizle ilgilenen insanları çekin.

Potansiyel müşteriler ve müşteriler edinin. Bunlar, ödeme yapan müşteriler veya en azından satışları besleyebileceğiniz e-postalarıdır.

Ortaklıklar oluşturmak için ağ. Etkileyici pazarlama veya ortak pazarlama kampanyaları için etkileyicilerle veya benzer düşünen markalarla etkileşim kurun.

Sadık bir takipçi kitlesi oluşturun. Sizden haber almak isteyen ilgili bir kitle büyütün; takipçi sayınızı sahte veya satın alınmış takipçilerle şişirmeyin. Ürünlerinizle ilgilenen ve içeriğinizi veya ürünlerinizi başkalarına tanıtacak gerçek bir insan topluluğu oluşturmak istiyorsunuz. Bunu, belirli bir zaman diliminde eklediğiniz veya kaybettiğiniz takipçilerle veya etkileşim oranınızla (toplam etkileşimin takipçi sayısına bölünmesiyle) ölçebilirsiniz.

Sosyal kanıt oluşturun. Kaynak ürünlerinizi olumlu bir şekilde yansıtan ve potansiyel olarak diğer pazarlama çabalarında kullanılabilecek müşteriler/etkileyiciler tarafından oluşturulan olumlu referanslar veya içerik.

Müşteri hizmeti sağlayın. Bir sosyal medya varlığı sizi müşteri sorularına, şikayetlerine ve sorularına açar. Dolayısıyla hedeflerinizden biri bu desteği müşterilere sağlamak veya tercih edilen başka bir özel kanala yönlendirmek olacaktır. Bunu ölçmenin bir yolu, doğrudan mesajlara yanıt verme sürenizdir. (Bu, örneğin Facebook sayfanızda bir rozet olarak görüntülenir.)

Hedef pazarınızda bir düşünce lideri olun. Sosyal medya size yalnızca konuşmalara katılmak için değil, onları gitmeleri gerektiğini düşündüğünüz yöne kaydırmak ve ürünleriniz veya hizmetleriniz etrafında güvenilirlik oluşturmak için kullanabileceğiniz bir ses verir.

Yaptığınız her şey bu kutulardan bir veya daha fazlasını işaretlemeli ve test etmeyi planladığınız fikirler ve yeni taktikler, bu hedeflere ulaşma potansiyellerine göre değerlendirilmelidir.

Bir sonraki adıma geçerken bu geniş hedefleri aklınızda bulundurun: kime ulaşmaya çalışacağınızı bulmak.

Hedef kitlelerinizi belirleme

Sosyal medya pazarlaması, ideal müşterinizi anlamakla başlar. Hedef kitleniz üzerinde zengin bir bağlam oluşturmak zaman alır, ancak kalıcı değer sağlayacak hemen atabileceğiniz adımlar vardır.

Hedef kitlenizi araştırmaya biraz zaman ayırın, sizden kimlerin satın alabileceğine dair zihinsel bir imaj oluşturmanıza yardımcı olacak demografik ve psikografik veriler veya gözlemlenebilir kalıplar arayın. Bu alıştırma sadece ilk stratejinizi bilgilendirmekle kalmayacak, aynı zamanda markanız için onlarla rezonansa giren bir ses ve ton geliştirmenize de yardımcı olacak.

İşletmeniz doğal olarak belirli bir niş pazara odaklanıyorsa (örneğin kedi sahipleri gibi), işiniz daha genel bir kitleye (telekom ve havayolu markaları gibi) hitap etmeye çalışmaktan daha kolay olacaktır. Neyle ilgilendiklerini görmek için izleyicilerinizin alt dizinler veya bloglar gibi sık sık takıldığı yerlere göz atın.

En büyük sosyal ağlardan biri olan ve bu nedenle aylık 2,89 milyar aktif kullanıcıya sahip bir veri tabanı olan Facebook, aynı zamanda bazı kitle araştırmaları yapmak için harika bir yerdir. Rakiplerinizin sayfalarına göz atın ve kim olduklarını daha iyi anlamak için ilgili takipçilerinden bazılarının profillerine tıklayın.

Biraz araştırma yaptıktan sonra, ideal bir müşteri veya ürününüzü satın alma olasılığı yüksek bir alıcı kişiliği oluşturmak için hepsini bir araya getirebilirsiniz.

Her özelliği doldurmak zorunda değilsiniz, ancak işinizle alakalı olduğu için bu kişinin imajını boyamak için neler yapabileceğinizi tanımlayın.

Buradaki nokta %100 doğru olmak değil, müşteriye dönüşmesi en kolay kişi türüyle ilgili en iyi tahmininizi özetlemektir.

Örnek olarak, diyelim ki Toronto bölgesindeki potansiyel müşterilere yönelik t-shirtler satan kendi giyim markamı kurdum:

Yer : Toronto, Kanada

Yaş : 22 ila 34 yaş

Cinsiyet : Erkek ve dişi

İlgi Alanları : Foodie, hip hop, barlar, basketbol

Kariyer/Endüstri : İş veya teknoloji

Gelir seviyesi : 30.000 ila 70.000 ABD Doları

İlişki durumu : Bekar

Ziyaret etmek için favori web siteleri : BlogTO, Toronto Life , Instagram, Facebook

Satın alma motivasyonu : Yerli Torontonyalılar olarak gururlarını sergileyin

Satın alma endişeleri : Yerleşik bir rakipten satın almayı tercih edin veya orijinal görünmeyen veya Toronto'ya gerçekten aşina olmayan markalardan kaçının

Bu özelliklerin çoğu, sosyal medya reklamları aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak hedeflenebilir, ancak bunların yazılı olması, onlarla rezonansa girmek için paylaşabileceğim içerik türünü bilgilendirmeye de yardımcı olur.

Bu alıcıların kişiliklerini ayrıntılı tutun. Tüm bunlar, daha önce belirlediğimiz pazarlama hedeflerini takip ederek stratejinizi uygulamaya başladığınızda geri bildirim almaya başladığınızda değişebilir veya gelişebilir.

Belki varsayımlarınızdan biri yanlıştı veya müşterileriniz hiç beklemediğiniz başka bir özelliği paylaşıyor. Her iki durumda da, sosyal medya pazarlaması, müşterilerinizin gerçekte kim olduğunu bulmanın en iyi yollarından biridir ve öğrendikleriniz, daha sonra hangi ürünleri çıkaracağınız gibi daha büyük işletme yol haritanıza dahil edilebilir.

Daha ileri gidebilir ve bir hediye arayan (müşterinin kendisi değil) önemli bir diğer kişi, rakiplerinizden birinden zaten satın alan müşteriler ve istediğiniz kişi veya şirketler gibi konuşmak için birkaç hedef kitle veya "hedef segment" geliştirebilirsiniz. ile bağlantılar kurun.

Ancak şimdilik, sosyal medya stratejinizin bir sonraki bölümünü düşünmek için daha iyi bir konumda olacaksınız: ne yayınlayacağınız.

Önemli metrikleri ve KPI'ları belirleyin

Sosyal medya analizleriniz için bakmanız gereken bir milyon rakam varmış gibi hissedeceksiniz. Hemen hemen her şeyin bir numarası var.

Her sosyal medya platformunun farklı bir analiz aracı vardır. Her birini izlemeye karar verdiğiniz şey, yukarıdaki hedeflerinize bağlı olacaktır.

Ancak, sosyal medya hesaplarınızı büyütmek için göz önünde bulundurmanız gereken birkaç rakam var.

Nişanlanmak

Sosyal medya katılımı, bir dizi farklı ölçümün izlenmesini içerir. Kitlenizin içeriğinizle aktif olarak etkileşime girip girmediğini ve kampanyaların ne kadar etkili olduğunu anlamak için kullanılır. Yüksek katılım oranları, izleyici sağlığını (yani ne kadar duyarlı olduklarını) ve içeriğinizin ilginç olduğunu gösterir.

Aşağıdakiler gibi farklı etkileşim metriklerine bakacaksınız:

• Beğeniler, yorumlar ve retweetler. Paylaşım veya retweet gibi etkileşim oranları her platformda farklıdır. Ancak beğeniler ve yorumlar herkes için evrenseldir.
• Nişan sonrası. Bu sayı, her biri için gösterimlere bölünen gönderi etkileşimlerinin miktarını alır.
• Tıklamalar. Tıklamanızla yakından bağlantılı olan bu metrik, birisinin içeriğinizi kaç kez tıkladığını gösterir.

Farkındalık

Farkındalık ölçümleri, markanızın bir platformdaki görünürlüğü hakkında size bilgi verebilir. Marka bilinirliğini artırmak için hedefleriniz varsa, şunlara bakın:

• Hesap bahseder. Birinin markanızdan sosyal medyada bahsetme miktarı. Bunlar olumlu veya olumsuz olabilir ve size insanlara yanıt verme ve markanızın algısını şekillendirme şansı verir.
• Gösterimler. Bir gönderinin bir tarayıcının zaman çizelgesinde toplam gösterilme sayısı.
• Ulaşmak. İçeriğinizi gören benzersiz kişilerin toplam sayısı.
• Duygusallık. Markanızın ses payı. Rakiplerinize kıyasla kaç kişinin markanız hakkında konuştuğunu gösterir.

Yatırım getirisi (ROI)

Herhangi bir sosyal medya kampanyası için en önemli metriklerden biri, YG'nizdir. Facebook Mağazaları gibi bir uygulama içi mağaza kullanıyorsanız satışları takip edebilirsiniz. Shopify Analytics'inizde Sosyal kaynağa göre satışlar altında bir sosyal kanaldan web sitenizde kaç kişinin bir şey satın aldığını görürsünüz.

İçerik karışımınızı oluşturun

Bir sosyal medya pazarlama kanalını yönetmek biraz kendi TV ağınızı yönetmeye benzer. Yeni “haftalık bölümler” içeren bir içerik dizisi üretebilirsiniz. Kendi içeriğinizi diğer kanallarla paylaşabilirsiniz. Ürünlerinizi satmak için boş zaman aralıklarını ve ticari araları doldurmak için hayranların favorilerinin tekrarları veya #ThrowBackThursdays olabilir.

İçerik karışımınızı (yinelenen biçimler ve gönderi türleri) tanımlamak, sosyal içerik düşünmeyi ve üretmeyi kolaylaştırırken, hedef kitlenize aynı anda hem çeşitlilik hem de tutarlılık sunmak için gönderi takviminize bir ritim ekler. Aksi takdirde, her gün yayınlayacak bir şeyler için çaba harcarsınız.

Takip etmeye değer çoğu sosyal medya hesabı, izleyicilerine sürekli olarak yerine getirdikleri zımni bir söz verir. İşletme sahipleri için genellikle bir soruyla başlar:

Ürünlerinizin ötesinde, hedef kitlenize sürekli olarak nasıl değer sağlayabilirsiniz?

Bu sadece ne yayınladığınızla ilgili değil, aynı zamanda sosyal medya varlığınızı sürdürmek için kaynaklarınızı (zaman, para, yaratıcılık) nasıl ayırdığınızla da ilgilidir. Bazı fikirler, aynı anda birkaç hedefinize ulaşmanıza yardımcı oldukları için daha büyük bir yatırımı garanti eder.

İçerik karışımınızda önceden planlayabileceğiniz, çoğaltabileceğiniz ve düzenli olarak dışarı çıkmayı planlayabileceğiniz fikirlere sahip olmak istersiniz. Örneğin, her Salı bir müşteri referansı sunabilir ve her Çarşamba ve Cuma günü bir teklif grafiği paylaşabilirsiniz.

Geri çevrilmesi nispeten kolay olan bu parçalar, bir tanıtım videosu veya bir blog yazısı gibi daha ayrıntılı varlıklar oluştururken sosyal medya takviminizi dolu tutabilir.

Geliştirdiğiniz içerik karışımı şunları içerebilir:

1. Haberler. Sektörünüzde neler olup bittiğine dair bilgiler veya şu anda trend olan şeylere dayalı gönderiler.
2. Esin. Ürünlerinizi kullanma veya dünyanın dört bir yanından alıntı grafikleri veya fotoğraflar gibi belirli bir yaşam tarzını sürdürme motivasyonu.
3. Eğitim. Blogunuzdan veya YouTube kanalınızdan eğlenceli istatistikleri ve gerçekleri veya nasıl yapılır gönderilerini paylaşın.
4. Ürün/promosyon gönderileri. Kullanılan ürünlerinizin yüksek kaliteli ürün çekimleri, demo videoları, referanslar veya özellik açıklamaları, nihai satış hedefinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bunları genellikle oluşturduktan sonra reklam olarak yayınlayabilirsiniz.
5. Yarışmalar ve hediyeler. E-posta karşılığında bir yarışma veya ücretsiz indirme, ürünleriniz dışında hem sizin hem de hedef kitleniz için değerli bir şeyi tanıtmanın harika bir yoludur.
6. Müşteri/etkileyici özellikleri. Müşterilerinizi veya takip ettikleri kişileri içeren çekimler veya videolar.
7. Topluluk olayları. Özellikle yerel bir işletmeyseniz, buluşmaları, bağış toplama etkinliklerini veya öğrenme fırsatlarını paylaşın.
8. Soru-Cevap Hedef kitlenize bir soru sorun veya "Her zaman geç kalan bir arkadaşınızı etiketleyin" gibi yanıtlar almak için istekte bulunun veya müşterilerden aldığınız yaygın bir soruyu yanıtlayın.
9. Ipuçları ve Püf noktaları. Ürünlerinizle ilgili faydalı bilgiler ve öğreticiler paylaşın.
10. Kamera ARKASI. Kitlenizin ilişki kurabileceği bir şeffaflık sunmak için ürününüzün nasıl yapıldığını veya işinizi büyütmek için ne yaptığınızı paylaşın. Hedef kitlenize işinizin arkasındaki insanlara bir göz atmak, bir kurucu olarak güven yaratmada veya kişisel markanızı oluşturmada uzun bir yol kat edebilir.
11. Ve dahası. Yaratıcı olun ve sizi rakiplerinizden farklı kılan bir içerik karışımı bulmaya çalışın.

Başlamak için yaklaşık beş ila yedi içerik arketipini hedefleyin, içerik karışımınızı, bir ürün tanıtım videosu gibi, üretimi biraz zaman alabilecek bir çift ile hızlı bir şekilde oluşturabileceğiniz gönderi biçimleriyle ve ayrıca satışı hedefleyen gönderilerle dengeleyin. ve sadece hedef kitlenizi memnun etmeye ve büyütmeye çalışan gönderiler.

Torontonyalılara tişört satan varsayımsal işime dayanarak, her birini farklı bir hedefe bağlayan aşağıdaki içerik arketipleriyle başlayabilirim:

1. Mağazamdaki popüler bir ürünün bağlantısını paylaşın. (Satış)
2. Toronto'daki yaşam hakkında orijinal bir meme oluşturun ve yayınlayın. (Farkındalık ve erişim)
3. BlogTO'dan veya Toronto odaklı başka bir yayından bir gönderi paylaşın. (Nişanlanmak)
4. Toronto'daki popüler bir mekânın veya yerel bir etkinliğin yüksek kaliteli bir fotoğrafını paylaşın. (İzleyici oluşturma ve katılım)
5. Potansiyel tişört tasarım fikirleri hakkında izleyicilerden geri bildirim isteyin. (Nişanlanmak)
6. Gömleğimi giyen bir modelin fotoğrafını paylaşın ve etiketleyin. (Talep yaratın ve etkileyicileri çekin)

Programlamanızı hafta boyunca çeşitlendirmeye çalışın. Hesabınıza yeni sosyal medya takipçileri geldiğinde, onların markanızla ilgili algıları, son üç ila altı gönderiniz olacaktır. Hepsi açıkça ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satıyorsa, onları kapatır.

Not: Oluşturduğunuz her şeyin potansiyel olarak zaman içinde veya diğer kanallarda hedef kitlenize tekrar tekrar tanıtılabileceğini unutmayın. Özellikle belirli bir gönderinin trafik, katılım veya satış sağladığı kanıtlanmışsa, nihai "tekrar yayınlardan" kaçınmayın.

Kendi içerik karışımınızı oluşturma konusunda size ilham vermek için, sosyal medyada başarılı olan markalardan ödünç alabileceğiniz bazı fikirler burada.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Fashion Nova, şüphesiz üretilmesi zaman alan kıyafetlerini pazarlamak için blogu ve YouTube kanalı aracılığıyla stil eğitimine güveniyor.

Ancak web sitesinde ve pazarlama iletişiminde, alışveriş yapanların Instagram hesabından görünümlere göz atmasına olanak tanır. Bu fotoğraflar daha sonra Fashion Nova'nın kendi Instagram hesabında veya mevcut Shoppable Instagram uygulamalarından biri kullanılarak mağazada paylaşılır.

Ürünleriniz sosyal medyada paylaşılmak isteniyorsa, bunu kullanabilir ve kendi sosyal medya gönderileriniz için kullanabileceğiniz sosyal içerik kaynağı olabilirsiniz.

Ürününüzün kullanıldığı çekimler

Sosyal medya pazarlama karmanıza çeşitlilik katmak için çeşitli içerik biçimlerine sahip olmak harika olsa da, tutarlı bir şekilde yayınlanan kanıtlanmış bir içerik biçimi bile kitlenizi büyütmek için harikalar yaratabilir.

Letterfolk'ın Instagram'ı, gönderdiğiniz şeyler aracılığıyla bir tema geliştirmenin, etkileşimden ödün vermeden sosyal medya yayıncılığını uzun vadede nasıl daha az iş yapabileceğinin harika bir örneğidir. Neredeyse tüm gönderileri aynı önermeye sahiptir: insanların yaşamlarında kullanılan en çok satan ürünlerinin bir görüntüsü.

Bu stratejiyle başarılı olabilir çünkü her gönderi aynı anda birkaç hedefine ulaşmasına yardımcı olur, yani:

• İlişkilendirilebilir alıntılarla üst düzey etkileşim oluşturun.
• Açık ve tutarlı bir önermeye sahip bir hesap aracılığıyla takipçi sayınızı artırın.
• Ürünü çalışırken sergileyerek satışları artırın.

Tek bir gönderiyle birkaç hedefinizin peşinden gitmek için kendi içerik formatlarınızı nasıl geliştirebileceğinizi düşünün.

Video

Akıllı telefon kameralarının piyasaya sürülmesi, Kayıt yapmayı kolaylaştırdı. Bir Biteable araştırması, işletmelerin %60'ının videoyu bir pazarlama aracı olarak kullandığını ve video planını kullanan pazarlamacıların %94'ünün önümüzdeki yıllarda devam edeceğini ortaya koydu.

YouTube, pazarlamacıların %88'i ile videolar için en popüler sosyal kanaldır ve onu %76 ile Facebook takip etmektedir.

Video çekmek kolay ve kullanışlıdır. İlgi çekici videolar oluşturmak için tüm bir prodüksiyon stüdyosuna ihtiyacınız yok. Video turları, ürün güncellemeleri, nasıl yapılır kılavuzları ve genel eğlence videoları, takipçileri çeken ve onları web sitenize çeken harika içerikler oluşturur.

YouTube'un video içeriğinin kralı olduğu açık olsa da, yararlanabileceğiniz başka video kanalları da var:

• TikTok
• Instagram makaraları
• Instagram Hikayeleri
• IGTV
• Snapchat
• Facebook Hikayeleri

İyi video içeriği normalde iki kategoriye ayrılır: faydalı veya eğlenceli. Örneğin moda tasarımcısı Justine Leconte, etik moda, yaşam tarzı ve trendlere odaklanan bir YouTube kanalı yönetiyor. Kadınlara vücut tiplerine göre nasıl gardırop oluşturacaklarını, renklerle çalışmayı ve daha fazlasını öğretiyor.

Justine'in video içeriği, video başına milyonlarca görüntüleme alarak markasına doğru kitleyi çeker.

Justine'in yukarıdaki videosu, video içeriğinin ne kadar ilgi çekici olduğunu gösteren 7,8 milyondan fazla görüntüleme ve 3,600'den fazla yoruma sahiptir. Ayrıca, görüntüleyenlerin ürün gruplarını satın alabilecekleri Shopify mağazasına bağlantı vererek video pazarlama çabalarının yatırım getirisini kanıtlamaya yardımcı olur.

Sosyal medya video içeriği oluşturmak ister misiniz? Kendi Çevrimiçi Videolarınızı Nasıl Yapacağınızı Okuyun (30 Dakika veya Daha Kısa Sürede)

Canlı yayınlar

Canlı yayın, son birkaç yılda sıfırdan kahramana gitti. StreamElements'in en son verilerine göre, yalnızca 2019'dan 2020'ye kadar çevrimiçi canlı yayın endüstrisi %99 büyüdü. Conviva'nın en son Yayın Durumu raporu, canlı içeriğin isteğe bağlı videoya kıyasla görüntüleme başına %27 daha fazla dakika izlenme süresi kazandığını ortaya koyuyor.

Instagram, Facebook, TikTok ve LinkedIn gibi platformların hepsinin platformlarında canlı video var. Sosyal medya canlı akışı özgün ve ilgi çekicidir. Ve en iyi kısmı? Bir yayın başlatmak için herhangi bir fantezi video ekipmanına ihtiyacınız yok, sadece akıllı telefonunuz.

Bazı eğlenceli canlı yayın fikirleri:

• Hayranların markanız hakkında sorular gönderebilecekleri ve cevaplandırabilecekleri bir Soru-Cevap oturumu düzenleyin.
• Kullandığınız araçların öğreticilerini oluşturun.
• İlgili bir endüstri konusu hakkındaki düşüncelerinizi paylaşın.
• Ürün ve hizmetler yaratırken perde arkasını gösterin.
• Bir flaş satış yapın.
• Bir hediye yarışmasına veya bağış toplama etkinliğine ev sahipliği yapın.

Markanız için yukarıdaki fikirlerden bir veya ikisini deneyin. Kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını test edin ve zaman içinde daha fazla fikir geliştirin.

Ek ipuçları ve kaynaklar

• Görsel olun. Tasarımcı veya video düzenleyici olmasanız bile, paylaşılabilir içerik üretmek için Canva (sosyal grafikler), Adobe Spark veya Lumen5 (videolar), Meme Generator ve daha fazlası gibi ücretsiz araçları kullanabilirsiniz.
• Her zaman nişan al. İçerik karışımınızın her bir parçasını hedef kitlenize ve önceki iki aşamada belirlediğiniz bir veya daha fazla hedefe bağlayın. Neyi ölçeceğinizi bilmek, belirli bir fikrin başarısını değerlendirmenize ve zaman içinde stratejinizi bilgilendirmenize yardımcı olacaktır.
• Küratörlüğünü yap ve oluştur. Orijinal içerik oluştururken bunalmamak için, içeriği düzenlemeye ve yeniden düzenlemeye çalışın. Orijinal kaynaklarınızı etiketlediğinizden ve bunlara atıfta bulunduğunuzdan emin olun.

Sosyal medya kanallarınızı seçmek

Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest—markanız için varlık oluşturabileceğiniz yer sıkıntısı yok.

Ancak sosyal medyaya yeni başladığınızda yapılması kolay olan iki hata vardır:

1. Varlığınızı sürdürebileceğinizden daha fazla kanalda oluşturmak.
2. Her kanala aynı şekilde davranmak ve her birinin gücüne göre oynamamak.

Her zaman yeni platformları test ediyoruz. Instagram, Facebook ve TikTok'un sosyal medya açısından büyük itici güçler olduğunu söyleyebilirim.

Seçtiğiniz her kanal, potansiyel olarak yönetmeniz gereken başka bir kanaldır. Başlangıçta neye odaklanacağınıza öncelik vermelisiniz ve bu, her bir kanalın güçlü ve zayıf yönlerini anlayarak başlar.

Bu gönderi uğruna, en popüler sosyal kanallardan bazılarını ele alacağız. Ancak bu hiçbir şekilde kapsamlı bir liste değildir. Hedef kitlenizin nerede yaşadığını ve varlığınızı nerede oluşturabileceğinizi anlamak için benzer markalara ve rakiplere bakın.

Instagram

Bir pazarlama kanalı olarak Instagram, çeşitli görsel ortamlar aracılığıyla bir takipçi kitlesi oluşturmaya odaklanmanıza olanak tanır.

Facebook'tan farklı olarak, oynamak için para ödemeden oldukça iyi sonuçlar elde edebilirsiniz, ancak bütçeniz varsa Instagram reklamcılığı ve etkileyici pazarlamayı takip etme seçeneği vardır. Ama aynı zamanda, Facebook'tan farklı olarak, kullanıcılarının neredeyse yarısı, 18 ile 34 yaşları arasındaki Y kuşağı ve Z kuşağıdır.

Instagram, hashtag'ler aracılığıyla keşfedilebilen resimler ve videolar yayınlamanıza olanak tanır. Ancak, 24 saatlik ömrü olan fotoğraf ve videoları yayınlamanıza izin veren Instagram Hikayeleri ve Instagram Live da var. Bu, size daha rahat ve kişisel prodüksiyon kalitesine sahip fikirleri test etmek ve sahne arkasında paylaşmak için Hikayeler'i kullanırken Instagram özet akışınızı tutarlı ve temiz tutma konusunda benzersiz bir seçenek sunar.

İnsanlar modaya uygun bir ürün için yüksek bir miktar harcamaya hazırdır. Görsel olarak iyi görünen şeylere odaklanmalısınız çünkü Instagram'da satış yapabilmek bizim için gerçekten büyük bir oyun değiştirici oldu.

Ayrıca işletme profilinize ürün etiketleri ve çıkartmalar ekleyebilirsiniz. Bu etiketler, kullanıcıların gönderi ve hikayenizdeki bir ürüne dokunmasına, daha fazla bilgi almasına ve ardından satın almak için sitenize gitmesine olanak tanır.

İşletmenizi Instagram'da pazarlamak mı istiyorsunuz? IG'ye Başlarken: Instagram Pazarlamasına Yeni Başlayanlar Kılavuzu'nu okuyun. Profilinizi oluşturma, ne tür içerik yayınlamanız, pazarlama ipuçları ve daha fazlası hakkında bilgi edineceksiniz.

TikTok

Orijinal içerik, TikTok'ta markaların yolunu açıyor. İzleyiciler, diğer sosyal ağlardan daha fazla, yüksek oranda düzenlenmiş içerik yerine ilgi çekici, ham videoları tercih ediyor. TikTok yaratıcılarına izleyicileriyle gerçek anlamda bağlantı kurma şansı veren bu farktır.

Daha genç bir kitleyi hedefliyorsanız, TikTok markanız için faydalı bir sosyal medya kanalıdır. İzleyicilerinin %62'si 10 ile 29 yaşları arasındadır.

TikTok genellikle marka bilinirliği oluşturmak için kullanılır, ancak tek bir bağlantıdan çeşitli içerik ve ürünleri sergilemenize olanak tanıyan "biyografideki bağlantı" özelliği sayesinde bir satış sürücüsü de olabilir. Shopify tüccarı SendAFriend, TikTok pazarlama stratejisi sayesinde iki yıl içinde 5 milyon dolarlık satışları ölçeklendirmeyi başardı.

İşletmeniz için TikTok kampanyaları yürütmek istiyorsanız, Orijinallik Satıyor: TikTok'ta Pazarlamaya Yeni Başlayanlar Kılavuzu'nu okuyun.

Facebook

Facebook gibi işletmeler için az sayıda sosyal kanal oluşturulmuştur. Bir Facebook mağazasının yanı sıra, müşteri yorumları ekleme yeteneği ve müşteri hizmeti sağlamak için kullanılabilecek popüler bir Mesajlaşma özelliğinin yanı sıra Facebook, dünya çapında en yaygın kullanılan sosyal medya uygulamalarından biridir.

Ancak en büyük dezavantajı, gönderilerinizi tanıtmak için ödeme yapmazsanız, sayfanızı beğenerek seçmiş olsalar bile birçok kişiye ulaşamayacak olmanızdır.

Bununla birlikte, Facebook, sosyal medyayı reklamcılık için kullanmanın inanılmaz derecede güçlü bir yolu olabilir. İdeal müşterilerinize hedefli reklamlar sunmak için kullanabileceğiniz bir bilgi veritabanıdır. Viral bir video gibi etkileşim (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar) oluşturmak için ayarlanmış içeriği güçlendirirseniz, genellikle reklamınızın maliyetini düşürebilirsiniz, bu yüzden bunu aklınızda bulundurun.

Kılavuzumuzdan ve kampanyalarınızı planlarken kaçınmanız gereken bu 7 yaygın hatayı inceleyerek Facebook Reklamcılığı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Youtube

YouTube, çevrimiçi bir işletme olarak hedef kitlenize ulaşmanın bir başka popüler yoludur. Dünyanın en çok ziyaret edilen ikinci web sitesidir ve web kullanıcılarının %42,9'unun her ay YouTube'a erişmesiyle küresel bir izleyici tabanına sahiptir.

YouTube'un yalnızca milyonlarca video izleyicisi alan büyük markalar için olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak, YouTube'da reklam veren küçük işletmelerin sayısı son iki yılda ikiye katlandı.

YouTube için aşağıdakiler dahil birçok farklı türde video üretebilirsiniz:

• Müşteri referansları
• Ürün demoları
• Açıklayıcılar ve öğreticiler
• İncelemeler ve vaka çalışmaları
• Vlog'lar
• Eğitim videoları

İster içerik oluşturucu ister e-ticaret markası olun, YouTube için potansiyel müşterileri çeken video içeriği oluşturabilirsiniz. Bu, Jeremy Fragrance kanalının çevrimiçi mağazası Fragrance.One için görünürlük kazanmak için kullandığı bir taktiktir.

Kanal, kokular konusuyla ilgili incelemeler, öğreticiler ve küratörlü listelerin bir karışımını oluşturur. Videoları her ay milyonlarca kez izleniyor. Her video doğrudan Fragrance.One mağazasına bağlanır, böylece insanlar ürünleri doğrudan YouTube'dan satın alabilir.

YouTube hesabı oluşturmak ücretsizdir. Yine de büyük yatırım, rekabetinizi geride bırakmak için yüksek kaliteli videolar üretmekten gelecek. YouTube Pazarlama Başlangıç ​​Kılavuzunuz: İpuçları, Stratejiler ve Araçlar'ı okuyarak YouTube'u hemen kurun.

heyecan

Twitter'ın en büyük gücü, dünyadaki diğer sesleri dinlemenize ve onlarla etkileşim kurmanıza izin vermesidir. Bununla birlikte, birçok marka için bir satış kanalı kadar güçlü olmayabilir, ancak markanızın kişiliğini sergilemek için kullanılabilir (örnekler için Wendy's veya Moon Pie hesaplarına bakın).

Bunun yerine Twitter'ı kullanabileceğiniz şey, isterseniz diğer markalar ve gazetecilerle ağ kurmak ve potansiyel ve mevcut müşterilerle daha küçük ölçekte bağlantı kurmaktır. Pek çok Twitter kullanıcısı, içerik karışımınızın bir parçasıysa, haberler için platforma da güvenir.

Pinterest

Pinterest tam olarak bir "sosyal medya sitesi" olmasa da, özellikle e-ticaret markaları arasında, genellikle kendisini bir şirketin sosyal medya pazarlama karması içinde bulur. Bunun nedeni, kullanıcıların Pinterest'e, başka herhangi bir sosyal platformu ziyaret ederken yaptıklarından daha fazla bir şey satın alma niyetiyle gelmeleridir.

Pinterest, yukarıdaki kanallardan farklı olarak, çoğunlukla (%71) harcanabilir geliri olan kadınlardan oluşan, açıkça tanımlanmış bir kullanıcı tabanına sahiptir. Yani herkes için değil. Ancak giyim, ev dekorasyonu veya gıda endüstrisindeyseniz, hem organik hem de ücretli Pinterest pazarlama taktikleri aracılığıyla trafik ve satış elde etme fırsatını kaçırırsınız.

LinkedIn

LinkedIn'in en büyük gücü, profesyoneller için sosyal ağ olarak konumudur. Hedef kitleniz belirli bir meslek tarafından belirlenebiliyorsa veya ürünlerinize veya hizmetlerinize ihtiyaç duyan işletmeler varsa, burada varlığınızı oluşturmaya değer olabilir.

LinkedIn ayrıca ağ oluşturmak, yetenekli kişileri işe almak ve iş ortaklığı yapmak istediğiniz markalara veya ilgili kişilere ulaşarak iş geliştirme fırsatlarını takip etmek için harika bir platformdur.

En azından, başkalarının işletmeniz ve çalışanları hakkında daha fazla bilgi edinebilmesi için ağ oluşturmak için kendi kişisel LinkedIn profilinizi ve bir şirket sayfasını ayarlamaya değer.

Ücretsiz Okuma Listesi: Sosyal Medya Pazarlama Taktikleri

Sosyal medyanın satışları artırmaya nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Yüksek etkili makalelerden oluşan ücretsiz, derlenmiş listemizi indirin.

Ücretsiz okuma listesini alın

Doğrudan gelen kutunuza teslim edilen Sosyal Medya Pazarlama Taktikleri okuma listemizi alın.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

İçeriğinizi planlayın

Hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve farklı kanalları nasıl kullanacağınızı anlayarak, sosyal medya takviminizi yönetmek ve planlamak için ihtiyacınız olan çerçeveyi oluşturmanın zamanı geldi.

Bu amaçla kullanabileceğiniz çok çeşitli sosyal medya yönetim araçları vardır, ancak içeriği planlamak için Trello'yu ve planlama için Later, Hootsuite veya Buffer'ı kullanmanızı öneririm, çünkü hepsinin başlamanız için ücretsiz planları vardır.

Fikir toplama ve içerik planlama

Fikirler genellikle rastgele ortaya çıkar. Bu yüzden ilham geldikçe onları toplamak ve geliştirmek için bir yere ihtiyacınız var. Trello benim için harikalar yarattı, çünkü fikirleri bir Trello panosuna kaydetmekle kalmıyorum, aynı zamanda hayata geçen her fikre bağlantılar, dosyalar ve notlar ekliyorum. Planlamalarınızda size istediğiniz kadar titiz veya barebone olma esnekliği verir.

Daha önce geliştirdiğiniz içerik arketipleri, ne göndereceğinizi planlarken geri dönmek için iyidir, ancak yeni fikirler ve deneylerle onlardan uzaklaşabilirsiniz. Sosyal medya pazarlamanızın her zaman reaktif, organik ve deneysel yönleri olacaktır.

Ne olursa olsun, bir fikir birikimi tutmanıza ve bunları planlamaya hazır olana kadar geliştirmenize izin veren bir süreç oluşturmak istiyorsunuz.

Kendi amaçlarınıza uyacak şekilde kopyalayıp uyarlayabileceğiniz Trello'da bir şablonla alay ettim.

Birden fazla kanalda kaliteli içerik yayınlamayı planlıyorsanız, içeriğin ve kopyanın o kanal için optimize edildiğinden emin olun. Programlamaya başladığınızda kolay erişim için her karta kanala özel varyasyonlar ekleyebilirsiniz.

Planlama içeriği: ne zaman, nerede ve ne sıklıkla

With posts in the pipeline of your social media content calendar, it's time to schedule them out. Once you've prepared the copy, images, and whatever else you need for your posts, you can start adding them to a queue using a scheduling tool mentioned above.

But how often should you be posting on each of your chosen channels?

While some answers can be really prescriptive, the real answer is to start slow and then ramp up to a higher frequency as you develop your routine and figure out what works. You don't want to spread yourself too thin or spam your audience's feeds. It's fine if you only have time to post once every few days in the beginning. You can build up to one post a day and then test to see if a higher frequency actually nets you better results on specific platforms.

Ultimately, you want to focus your attention where it will have the most impact and when your audience will be scrolling through their feeds. If you need a good place to start, think about when people check their feeds: in the morning, at lunch, during their commute, before bed. The “best posting times” for your particular audience is something you'll only discover through trial and error. Popular posting times will also vary depending on seasons and other variables.

What's more important is that you schedule your posts in batches, at least a week in advance. Do it in one sitting, dedicating a few hours at a time so you can focus on other things while your social media publishing runs in the background.

Automate what you can to make time for the tasks you can't

The reality of social media marketing is there are activities that you won't be able to simply schedule and forget if you want it to be effective. In-the-moment posts such as Instagram Stories or real-time tweets will need to happen in the moment , and you can only plan so far in advance for them.

There's also other social media activities, such as replying to your audience, community management, running ads, and, of course, creating content (although you can outsource any of these functions whenever you're ready).

Social media marketing, especially early on when you're doing it yourself, demands that you are deliberate about how you spend your time. Think about how you can be more effective with your time by republishing old posts or allocating some money on paid promotion to get a better return on the time you spent creating content.

Additional tips and resources

• Create templates. Wherever possible, create design and copy templates based on what works to make it easier to turn around new content on an ongoing basis, especially for recurring content series. For example, you can save your most used Instagram hashtags so you always have them handy when you post, or apply the same filter to your photos to achieve a consistent look.
• Keep an eye on the calendar. Holidays are a great opportunity to be topical and timely with what you post. Pay special attention to what's coming up so you can brainstorm social media marketing ideas in advance. Sprout Social has a great calendar that includes hashtag holidays too, if you want something handy to reference.
• Tailoring your post for each channel. You can share the same post or image to different social channels, but make sure to take the time to optimize copy, images, or videos for the channel you're posting to—no Instagram posts shared directly to Twitter or tweets that automatically share to Facebook.

Track performance

As a marketer, you expect your social media efforts to grow company revenue. One way you can do that is by tracking what's working and what's not. Otherwise it's hard to know whether you're delivering on expectations.

Monitoring your metrics lets you make small changes to your strategy, rather than huge overhauls. You can be proactive in the short term and use those learnings to inform future campaigns.

Use a social media analytics tool like Sprout Social to measure performance across channels. You can deep dive into one channel, or quickly compare multiple channels at once. Sprout Social also gives you access to:

• Engagement and trend reports
• Social listening reports
• CRM integrations to build customer profiles

With this data, you can learn what KPIs still align with your business goals and see if they need any adjustments. Analytics tools like Sprout Social also make data easy to access and share, so you can distribute to marketing teams and make smarter decisions, faster.

Social media strategy template

Ücretsiz: Sosyal Medya Strateji Şablonu

Kanallarınızı seçmekten ne yayınlayacağınıza karar vermeye kadar, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için sosyal medyayı en iyi nasıl kullanabileceğinizi düşünmek için boşlukları doldurun.

Şablonu şimdi alın

Doğrudan gelen kutunuza teslim edilen sosyal medya stratejisi şablonunu alın.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

Sosyal medya içerik stratejinizi geliştirmek

Kulağa bariz geliyor, ancak söylenmesi gerekiyor: Sosyal medya, bir işletme sahibi veya pazarlamacı olarak sıradan bir kullanıcıdan çok daha farklıdır.

Şimdiki amacınız harcadığınız zaman, para ve emeğin karşılığını olumlu şekilde almaktır. Bu bilinçli bir eylem gerektirir.

Sosyal medya stratejiniz, saldırı planınızdır. Ancak sosyal medya gibi günden güne değişen, haber akışı algoritma güncellemeleri ve izleyicilerin her zaman yeni bir şeye hazır olduğu bir alanda, esnek kalmanız ve parmağınızı nabzında tutmayı ve sürekli gelişmeyi hatırlamanız gerekir.

Her şeyden önce, üç şeyi unutmayın: özgün olun, değer sağlamanın yollarını bulun ve şüpheye düştüğünüzde tahmin edin, test edin, ölçün ve öğrenin.

Elena Xausa'nın çizimi