2022 için sosyal medya pazarlama stratejinizi oluşturma

2022 için sosyal medya pazarlama stratejinize ince ayar mı yapmak istiyorsunuz?

İyi! Şimdi bunu gerçekleştirmenin tam zamanı.

Her zamankinden daha fazla rekabetin, içeriğin ve ağların olduğu bir ortamda, kısa ve öz bir strateji, hedeflerinize hizmet etmeyen çabalara “hayır” demek için gereken odağı verir.

Bu nedenle, sıfırdan bir sosyal medya pazarlama planı oluşturmak için kapsamlı bir rehber hazırladık.

İster sosyalleşmede tamamen yeni olun, ister 2022'de önceliklerinizi bir kez daha gözden geçirmek isteyin, bu kılavuz sizi ele aldı.

1. 1. İşletmeniz için anlamlı hedefler belirleyin
   2. Hedef kitlenizi araştırmak için zaman ayırın
   3. En önemli metriklerinizi ve KPI'larınızı belirleyin
   4. İlgi çekici sosyal içerik oluşturun (ve küratörlüğünü yapın)
   5. Sosyal varlığınızı mümkün olduğunca zamanında yapın
   6. Neyin işe yarayıp yaramadığını ve iyileştirmeye nasıl devam edeceğinizi değerlendirin
   7. Diğer departmanları karışıma dahil edin

1. İşletmeniz için anlamlı hedefler belirleyin

Konuya kısa bir soruyla başlayalım:

“Her neyse, sosyal medyadan ne istiyorsun?”

Sosyal medya strateji planlaması hedeflerinizle başlar.

2021 Sprout Social Index'e göre, sosyal medyanın en yaygın hedefleri marka bilinirliğini artırmak (%58) ve topluluk katılımını artırmak (%41). Daha büyük bir takipçi kitlesi veya daha aktif bir topluluk oluşturmak istiyorsanız, sosyal hedeflerinizi belirlemek için zaman ayırmak, onlara ulaşmanın ilk adımıdır.

Her iki durumda da hedefleriniz, sosyal medya pazarlama stratejinizi ve kampanyalarınıza ne kadar zaman ve enerji ayırmanız gerektiğini belirleyecektir.

2022 ve sonrası için örnek sosyal medya hedefleri

Asıl önemli olan, gerçekçi sosyal medya hedefleri belirlemenizdir.

Bu arada “gerçekçi” vurgusu. Sosyal çabalarınızı hem makul hem de uygun maliyetli bir şekilde ölçeklendirmenize olanak tanıyan daha küçük hedeflerle uğraşmanızı öneririz.

Aşağıda, her şekil ve büyüklükteki işletmenin takip edebileceği bazı örnek hedefler bulunmaktadır.

Marka bilinirliğini artırın . Bu, adınızı oradan çıkarmak anlamına gelir. Özgün ve kalıcı marka bilinirliği oluşturmak için yalnızca tanıtım mesajları yayınlamaktan kaçının. Bunun yerine, önce kişiliğinizi ve değerlerinizi vurgulayan içeriğe odaklanın.

Potansiyel müşteriler ve satışlar oluşturun . Çevrimiçi, mağaza içi veya doğrudan sosyal profilleriniz aracılığıyla, takipçiler tesadüfen satın alma yapmaz. Örneğin, müşterileri yeni ürünler ve promosyonlar hakkında uyarmakla ilgili misiniz? Ürün kataloğunuzu sosyal profillerinize entegre ediyor musunuz? Takipçiler için özel fırsatlar mı sunuyorsunuz?

Markanızın hedef kitlesini büyütün . Yeni takipçiler katmak, markanızı daha önce duymamış insanlara tanıtmanın yollarını bulmak anlamına gelir.

Hedef kitlenizi büyütmek, aynı zamanda işletmeniz ve sektörünüzle ilgili en önemli konuşmaları keşfetmek anlamına gelir. Belirli anahtar kelimeleri, kelime öbeklerini veya hashtag'leri izlemeden veya dinlemeden sosyal kanallarınızda gezinmek neredeyse imkansızdır. Bu konuşmaların nabzını tutmak, çekirdek kitlenizi genişletmenize (ve bitişik kitlelere ulaşmanıza) çok daha hızlı yardımcı olur.

Topluluk katılımını artırın . Endeks verileri, tüketicilerin %46'sının, kitleleriyle etkileşim kuran markaların sosyal medyada sınıfının en iyisi olduğunu düşündüğünü gösteriyor; bu nedenle, mevcut takipçilerinizin dikkatini çekmenin yeni yollarını keşfetmeye değer. Bu, mesajlaşma ve içerikle denemeler yapmak anlamına gelir. Örneğin, markanız kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve hashtag'leri tanıtıyor mu?

Soru sormak kadar basit bir şey bile etkileşim oranınızı artırabilir. Müşterileriniz en iyi amigo kızlarınız olabilir, ancak onlara yapacak bir şey verirseniz.

Sitenize trafik çekin . Yeterince basit. Web sitenize potansiyel müşteriler veya trafik oluşturmaya odaklanmışsanız, sosyal medya bunu gerçekleştirebilir. Promosyon gönderileri veya sosyal reklamlar aracılığıyla, dönüşümleri ve URL tıklamalarını takip etmek, sosyal medyadan YG'nizi daha iyi belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu hedeflerin herhangi bir kombinasyonu adil bir oyundur ve hangi ağların üstesinden geleceğinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Şüphe duyduğunuzda, dikkatinizi dağıtabilecek çok fazla hedefle karmaşık hale getirmek yerine, sosyal medya pazarlama stratejinizi basit tutun. Bir veya iki tane seçin ve ekibinizi onların etrafında toplayın.

2. Hedef kitlenizi araştırmak için zaman ayırın

Varsayımlarda bulunmak pazarlamacılar için kötü haberdir.

Pazarlamacıların yalnızca %55'i hedef kitlelerini daha iyi anlamak için sosyal verileri kullanıyor ve bu da onu hem liderler hem de uygulayıcılar için büyük bir fırsat haline getiriyor. Sosyal medya pazarlama stratejinizi etkilemek için kitleniz hakkında bilmeniz gerekenlerin çoğu zaten mevcut. Sadece nereye bakacağını bilmelisin.

Doğru araçla pazarlamacılar, hedef kitlelerini hızla araştırabilir. Resmi bir pazar araştırması veya veri bilimi pirzolası gerekli değildir.

Unutmayın: farklı platformlar farklı kitleleri çeker

Örneğin, bugünün sosyal medya demografisini alın. Bu sayılar, markanızın hangi ağlara yaklaşması gerektiğini ve ne tür içerikler yayınlamanız gerektiğini doğrudan ifade eder. İşte 2022 sosyal medya pazarlama stratejiniz için bazı önemli çıkarımlar:

• Facebook ve YouTube, kısmen yüksek kazançlı kullanıcı tabanları nedeniyle, reklamlar için en önemli yerlerdir.
• Millennials ve Gen Z arasında en iyi sosyal ağlar, kişilikten sızan cesur, göz kamaştırıcı içeriğin gücünü gösteren Instagram ve YouTube'dur.
• Sosyal alışveriş yapanlar için en yüksek ortalama sipariş değerine sahip olduğu belirtilen Pinterest'te kadınlar, erkeklerden çok daha fazla.
• LinkedIn'in kullanıcı tabanı iyi eğitimlidir, bu da onu Facebook veya Twitter'da gördüğünüzden daha niş olabilecek derinlemesine, sektöre özel içerik için bir merkez haline getirir.

Kendinizi çok ince yaymayın. Bunun yerine, çekirdek kitlenizin zaten aktif olduğu ağlara odaklanın.

Ödevinizi mevcut sosyal medya kitleniz üzerinde yapın

Yukarıdaki demografik veriler size her bir kanal hakkında fikir vermesine rağmen, peki ya kendi müşterileriniz? Gerçek dünyadaki sosyal müşterilerinizin gerçekte nasıl göründüğünü belirlemeden önce daha fazla analiz yapılması gerekiyor.

Bu nedenle birçok marka, sizi kimlerin takip ettiğine ve her kanalda sizinle nasıl etkileşime girdiğine dair genel bir bakış sağlayan bir sosyal medya panosu kullanır.

Sprout'un analiz panosu, hedef kitlenizin demografisini öne ve merkeze yerleştirir. Ayrıca, hangi sosyal ağların en çok etkinliği gördüğünü vurgulayarak, zamanınızı doğru ağlarda geçirmenize yardımcı olur.

Sprout'un Grup Raporu ile Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve Pinterest verilerini, tarih aralığı ve profile göre dışa aktarılabilen özelleştirilebilir bir biçimde yan yana görüntüleyebilirsiniz.

Sosyal medya içgörülerinizi desteklemek için başka birçok değerli kitle verisi kaynağı var. Buna Google ve e-posta analizleriniz, CRM'niz, müşteri hizmetleri platformunuz ve hatta en çok satan ürünleriniz dahildir.

Yukarıdakilerin tümü, nihayetinde pazarlama mesajlarınızdan müşteri hizmetlerine veya sosyal ticarete nasıl yaklaşacağınıza kadar her şeyi etkileyecektir.

3. En önemli metriklerinizi ve KPI'larınızı belirleyin

Hedefleriniz veya sektörünüz ne olursa olsun, sosyal medya stratejiniz veri odaklı olmalıdır.

Bu, önemli olan sosyal medya ölçümlerine odaklanmak anlamına gelir. Gösteriş metriklerine odaklanmak yerine, doğrudan hedeflerinizle uyumlu verileri araştırın.

Hangi metriklerden bahsediyoruz? Aşağıdaki dağılıma göz atın:

• ulaşmak . Gönderi erişimi, gönderinizi gören benzersiz kullanıcıların sayısıdır. İçeriğinizin ne kadarı gerçekten kullanıcıların beslemelerine ulaşıyor?
• tıklamalar Bu, içeriğinize veya hesabınıza yapılan tıklamaların sayısıdır. Merak uyandıran veya insanları satın almaya teşvik eden şeyin ne olduğunu anlamak için kampanya başına tıklamaları izlemek çok önemlidir.
• nişan Sosyal etkileşimlerin toplam sayısının gösterim sayısına bölümü. Bu, hedef kitlenizin sizi ne kadar iyi algıladığına ve etkileşime girme isteklerine ışık tutar.
• Hashtag performansı . En çok kullandığınız hashtag'ler hangileriydi? Markanızla en çok hangi hashtag'ler ilişkilendirildi? Bu yanıtlara sahip olmak, ileriye dönük içeriğinizin odağını şekillendirmeye yardımcı olabilir.

• Organik ve ücretli beğeniler : Standart bir Beğeni sayısının ötesinde, bu etkileşimler ücretli veya organik içerikle ilişkilendirilir. Organik etkileşimi kazanmanın ne kadar zor olduğu düşünüldüğünde, birçok marka reklamlara yöneliyor. Bu farklılıkları bilmek, hem reklam harcamanıza hem de farklı biçimlerde yatırım yaptığınız zamana bütçe ayırmanıza yardımcı olabilir.
• duygu . Bu, kullanıcıların içeriğinize, markanıza veya hashtag'inize nasıl tepki gösterdiğinin ölçümüdür. Müşteriler son kampanyanızı saldırgan buldu mu? İnsanlar kampanya hashtag'inizle ne tür bir duyguyu ilişkilendiriyor? Daha derine inmek ve insanların markanız hakkında nasıl konuştuklarını veya hissettiklerini öğrenmek her zaman daha iyidir.

Etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisinin kökleri sayılara dayanır. Bununla birlikte, bu sayıların orijinal hedeflerinizle uyumlu bir bağlama oturtulması gerekir.

4. İlgi çekici sosyal içerik oluşturun (ve küratörlüğünü yapın)

Burada sürpriz yok. Sosyal medya pazarlama stratejiniz içeriğinize bağlıdır.

Bu noktada hedeflerinize, hedef kitlenize ve marka kimliğinize göre ne yayınlayacağınız konusunda oldukça iyi bir fikre sahip olmalısınız. Muhtemelen hangi ağları kapsayacağınız konusunda da kendinize güveniyorsunuzdur.

Peki ya içerik stratejiniz? Aşağıda yardımcı olabilecek bazı fikirler ve ilham kaynakları bulunmaktadır.

İçerik temalarına bağlı kalmanın önemi

Muhtemelen, belirli bir markadan, onlarınki gibi hissettiren bir gönderi görmüşsünüzdür.

Discord'un Twitter'daki varlığını sıradan kullanıcılar ve aynı şekilde moderatörler tarafından sevilen kılan tuhaf, rahat ton harika bir örnek.

Grafiklerden Makaralara ve ötesine kadar birçok marka aynı içerik biçimlerine ve yaratıcı dokunuşlara defalarca güveniyor. Bu temalar, daha tutarlı olmanıza ve mantıklı bir içerik stratejisine odaklanmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, tanımlanmış bir renk şemasına bağlı kalarak memler, ürün fotoğrafları ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik arasında geçiş yapabilirsiniz. Tüm bu sosyal içerik kaynaklarına ayak uydurmakta zorlanıyorsanız, medya kitaplığınızı düzenlemenize ve gönderilerinizi önceden planlamanıza yardımcı olacak sosyal medya yönetim araçlarını düşünün.

2022'de sosyal medya pazarlaması için içerik fikirleri

Ne yayınlamanız gerektiğinin ayrıntılarını daraltmaya yardımcı olmak ve yenilikçi içerik geliştirdiğinizden emin olmak için, göz önünde bulundurmanız gereken bazı sosyal medya trendlerini burada bulabilirsiniz.

Hikayeler ve zamana duyarlı gönderiler

Hikayeler hiçbir yere gitmiyor. Takipçilerinizin FOMO'suna (kaçırma korkusu) dokunarak, Hikayeler tarzı içerik hem etkileşimlidir hem de kaçırılmaz. Varsayılan olarak takipçilerinizin akışlarında ilk sırada yer alan bu içerik, markanızın hesabının "sırayı atlamasına" ve hedef kitlenizin zihninde taze kalmasına yardımcı olabilir.

Hikayeler, takipçilerinizi sahne arkasına çekmek ve sosyal akışınızı daha kişisel hissettirmek için özellikle değerlidir. Örneğin, bir olayı ele almak için Hikayeleri nasıl kullanabileceğinizi veya takipçilerinizi 'gramın rahatlığını bırakmak zorunda kalmadan nasıl bir yolculuğa çıkarabileceğinizi düşünün.

Kısa biçimli video

Pazarlamacıların yüzde elli dördü, videonun sosyal hedeflere ulaşmak için ve haklı olarak en değerli içerik türü olduğunu söylüyor. Sosyal video, özellikle TikTok ve Instagram Reels'in yükselişiyle birlikte patlama yaşıyor. Hem uzun hem de kısa yapımlar, yüksek katılım oranları nedeniyle tüm platformlarda sosyal alana hakim olmaya devam ediyor.

Ayrıca, Kendin Yap ve uzaktan video prodüksiyonundaki gelişmeler sayesinde, başarılı olmak için çok büyük bir video prodüksiyon bütçesine ihtiyacınız yok. Tek ihtiyacınız olan bir dizüstü bilgisayar veya akıllı telefon ve ticaretin birkaç püf noktası.

İnsani yönünüzü gösteren gönderiler

COVID-19'dan (sonunda) çıktığımız için özellikle önemli olan hem kişisel hem de cana yakın içerik, sosyal medya pazarlama stratejinizin temel taşı olmalıdır. Gönderilerinizin arkasındaki insanları takipçilerinize hatırlatmaktan korkmayın.

Uzman ipucu: İçeriğinizin öne çıkmasına yardımcı olmak için bir rekabet analizi yapın

İçerik oluşturmaya başlamadan önce, rakiplerinizin neler yaptığı hakkında iyi bir fikriniz olmalıdır.

Bazı markalar, rakiplerinin sayılarını daha derinlemesine incelemek için üçüncü taraf rakip analiz araçlarına bakmak isteyebilirken, rakiplerin sosyal varlığına ilişkin basit bir incelemeden çok şey öğrenebilirsiniz.

Rakip bulmanın en basit yolu bir Google aramasıdır. Kimin göründüğünü görmek için en değerli anahtar kelimelerinize, kelime öbeklerinize ve sektör terimlerinize bakın.

Ardından, sosyal kanallarının kendi tanıtım stratejinizle nasıl karşılaştırıldığını görün. Buradaki amaç, rakiplerinizin fikirlerini taklit etmek veya çalmak değildir. Hiçbir iki şirketin sosyal medya pazarlama stratejileri aynı olamaz (veya olmalıdır). Bunun yerine, onlar için neyin işe yaradığını ve kendi kampanyalarınızı buna göre uyarlamak için hangi sonuçları çıkarabileceğinizi belirleyin.

Sektördeki rakiplerinizden bazılarını belirledikten sonra, Sprout'ta bulunanlar gibi rekabetçi analiz araçlarını kullanarak rakiplerinizin performansını kendi performansınızla hızlı bir şekilde karşılaştırabilirsiniz.

Facebook'ta ne yayınladıklarına bakın. Twitter etkileşiminizi onlarınkiyle karşılaştırın. Instagram'da içeriklerini nasıl etiketlediklerini öğrenin. Kendi stratejinizi optimize edin. Durulayın ve tekrarlayın.

Ayrıca Sprout'un Gelişmiş Dinleme özelliğini kullanarak bir adım daha ileri gidebilirsiniz. Sosyal dinlemeyi kullanarak, rakipler, ürünleri ve hizmetleriyle ilgili filtrelenmemiş tüketici geri bildirimlerini ön plana çıkarabilirsiniz.

Markanız hakkında, aksi halde kaçırmış olabileceğiniz dürüst konuşmaları keşfetmenin ek avantajını elde edersiniz.

5. Sosyal varlığınızı mümkün olduğunca zamanında yapın

Zamanındalık, pazarlamacılar için tartışmasız her zamankinden daha önemli.

Sadece düzenli olarak yeni içerik yayınlamanız değil, aynı zamanda takipçileriniz için her zaman "açık" olmanız bekleniyor.

Ancak müşterilerin her zaman sizin saatinizde çalışmasını bekleyemezsiniz. Kaynaklara sıkı sıkıya bağlı olduğunuzda veya küçük bir ekibin parçası olduğunuzda dakiklik zorlu bir görevdir.

Programınızı ve sosyal medyada geçirdiğiniz zamanı en üst düzeye çıkarmak için bazı fikirlere bakalım.

Etkileşim için en iyi zamanlarda yayınlayın

Kısa soru: Markanız müşterilerle etkileşim ve etkileşim için ne zaman müsait?

Örneğin, akşam geç saatlerde yayınlamak için önerilen bazı zamanlar görebilirsiniz. Ancak ekibiniz iletişim kurmak için orada değilse, “tercih edilen” zamanda ilan vermenin ne anlamı var?

Bunun yerine, Tweetlediğinizde veya gönderi yayınladığınızda sosyal medya veya topluluk yöneticilerinizin uygun ve ürünle ilgili tüm soruları veya endişeleri yanıtlamaya hazır olduğundan emin olmaya çalışın. Sosyal medyada yayınlamak için en iyi zamanları gözden geçirmek için zaman ayırın. Ancak, gönderdikten sonra etkileşimde bulunmak da aynı derecede önemlidir.

Ve bu bizi bir sonraki noktamıza götürüyor.

Müşteri sorularınıza ve çağrılarınıza en kısa sürede yanıt verin

Müşterileriniz hızlı yanıtlar istiyor. Aslında, %47'si güçlü müşteri hizmetlerinin sosyal medyada sınıfının en iyisi bir markayı tanımladığına inanıyor.

Markanız, topluluk oluşturmanın bu temel unsurlarını unutamaz. Görüşmelerin veya etkileşim fırsatlarının gözetimsiz bırakılmamasını sağlamak çaba gerektirir.

Sosyal medyada, var olarak ve hedef kitlenizle konuşarak bir marka olarak saygı kazanırsınız. Bu nedenle, kitle farkındalığını artırmak isteyen markalar için sosyal müşteri hizmetleri çok önemlidir; harika hizmet hakkında sözcükler hızla yayılır.

İster bir iltifattan faydalanıyor isterse bir soruya yanıt veriyor olsun, işletmeler müşterilerini yarıda bırakmamalıdır. Araştırmamıza göre sosyal, tüketicilerin geri bildirim paylaşmak ve bir hizmet sorunu veya sorusuyla ulaşmak için tercih ettikleri 1 numaralı kanaldır. Ancak çoğu kullanıcının markaların sosyal medya mesajlarına dört saat içinde yanıt vermesi gerektiğine inandığını biliyor muydunuz?

Ekipleri belirli yanıt görevlerine atamak, ister bir ister 100 kişilik bir grup olun, personelinizin iyi hazırlanmış bir sosyal medya ekibi gibi çalışmasına yardımcı olabilir.

Sosyal algoritmalar geliştikçe, organik içeriğin hedef kitlenizin çoğuna ulaşması giderek zorlaşıyor. Yapmak isteyeceğiniz son şey, etkileşimde bulunanları görmezden gelmek ve pazarlama huninize daha fazlasını göndererek kaybeder.

6. Neyin işe yarayıp yaramadığını ve iyileştirmeye nasıl devam edeceğinizi değerlendirin

Şimdiye kadar sosyal medya stratejiniz hakkında büyük resmi bir anlayışa sahip olmalısınız.

Ancak, stratejinizi yıl boyunca uyarlayabilmeniz önemlidir.

Çabalarınızı sürekli analiz etmeden, bir kampanyanın diğerine nasıl geçtiğini asla bilemezsiniz. Sosyal medya etkinliğinize kuş bakışı bakmak, olayları perspektife koymanıza yardımcı olur. Bu, en iyi performans gösteren içeriğinize bakmak ve içeriğiniz durduğunda kampanyalarınızı ayarlamak anlamına gelir.

Pek çok sosyal medyanın bir deneme yanılma meselesi olduğu inkar edilemez. Kampanyalarınızın arkasındaki metrikleri gerçek zamanlı olarak izlemek, kapsamlı, zaman alıcı değişiklikler yerine sosyal medya pazarlama stratejinizde küçük değişiklikler yapmanıza olanak tanır.

Sosyal medya pazarlama hakkının çoğu, verileriniz konusunda gayretli olmakla başlar. Yürütülen kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için kısa vadede reaktif olabilir ve ardından bir sonraki strateji revizyonunuzu bilgilendirmek için bu çıkarımları proaktif olarak kullanabilirsiniz.

Verileri raporlamak, iş arkadaşlarınız ve meslektaşlarınızla sosyal medyadan değerli bilgileri paylaşmak adına da önemlidir.

Sprout Social Index'ten elde edilen veriler, pazarlamacıların yalnızca %15'inin yatırım getirisini ölçmek için sosyal verileri kullandığını belirtiyor. Bu bilgileri düzenli raporlara dahil etmek, yalnızca çabalarınızdan sorumlu olmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda sosyal stratejinizin yarattığı etkiyi ve nihai sonuçları da vurgular.

Verilerinize dayanarak, KPI'larınızın kapsayıcı şirket hedeflerinize gerçekten ulaşıp ulaşmadığını veya değişmesi gerekip gerekmediğini daha iyi değerlendirebilirsiniz.

7. Diğer departmanları karışıma dahil edin

Müşteri duyarlılığını anlamak söz konusu olduğunda, sosyal medya ekipleri benzersiz bir avantaja sahiptir. Markanızın çevrimiçi gözü ve kulağı sizsiniz. Bu içgörüler, pazarlama stratejisini bilgilendirmekten daha fazlasını yapabilir. İşinizi dönüştürebilirler.

Yine de Index verilerine göre pazarlamacıların sadece %39'u diğer departmanları desteklemek için sosyal verileri kullanıyor.

2022'de öne çıkan sosyal medya ekipleri, bölümler arası işbirliğine heves ve niyetle yaklaşacak.

Hangi departmanlar sosyal verilerden yararlanabilir?

Kısa cevap? Hepsi. Ama çiğneyebileceğinden fazlasını ısırma. Bunun yerine, en fazla etkiyi yaratabileceğinizi düşündüğünüz yerden başlayın. İşte stratejinizi hızlı bir şekilde başlatmak için birkaç fikir.

İK

İnanılmaz derecede rekabetçi bir iş piyasasının ortasındayız. Sosyal öncelikli işveren markası girişimlerinde insan kaynaklarıyla işbirliği yapmak, açık rolleri hızla doldurmaktan fazlasını yapabilir. Daha güçlü, daha nitelikli adayları da çekebilir.

Satış

250 şirket yöneticisiyle yaptığımız ankette, gelecekte müşterilerin %90'ının sosyal medyanın müşterilerle bağlantı kurmak için birincil iletişim kanalı olacağını tahmin ettiğini gördük. Sosyal bilgileri satış organizasyonunuzla paylaşmak, temsilcilerin giderek artan dijital müşteri yolculukları bağlamında daha akıllıca çalışmasını sağlayabilir.

Ürün ve mağazacılık

Markanızın sosyal gelen kutusunu yönetirken muhtemelen çok sayıda özellik veya ürün talebi aldınız. Bir sosyal medya yönetim aracıyla, bu mesajları ürününüz veya satış ekipleriniz için eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürebilirsiniz. Bu içgörüler, mevcut yol haritası araştırmalarını tamamlayarak memnun edici müşteri odaklı bir plan oluşturabilir.

Ve bununla, 2022 ve sonrası için sosyal medya strateji rehberinizi tamamlıyoruz!

2022 için sosyal medya pazarlama stratejiniz belirlendi mi?

Bu kılavuz, modern bir sosyal varlığın çok sayıda hareketli parçası olduğunu vurgular.

Bununla birlikte, sizinkileri bir araya getirmek bir sürükleme olmak zorunda değil.

Eyleme geçirilebilir hedefler belirler ve yukarıdaki adımların her birini ele alırsanız, sosyal medya pazarlama stratejiniz söz konusu olduğunda zaten eğrinin çok ötesinde olacaksınız.

Stratejilerinizi oluşturmanın eyleme geçirilebilir yolları için daha fazla ilhama ihtiyacınız varsa, şablonlar ve kaynaklar içeren sosyal medya pazarlama araç setimize göz atmayı unutmayın. 2022'de bol şans!