İzlenecek Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi: 5 Başarılı Örnek

Başarılı bir dijital pazarlama kampanyası oluşturmak istiyorsanız, konfor alanınızdan çıkmanız ve kutunun dışında düşünmeniz gerekir. Tekerleği yeniden icat etmekten bahsetmiyorum, mesajlarınızı benzersiz hedef kitlenize etkili bir şekilde iletmek için doğru ilhamı, stratejileri ve bükülmeleri bulmaktan bahsediyorum.

Dollar Shave Club, Dove ve Old Spice gibi büyük markalar, dijital pazarlama kampanyalarına milyonlarca dolar pompalıyor. İster büyük bütçeli bir video reklam, ister güçlü bir influencer pazarlama kampanyası ya da iyi hazırlanmış bir sosyal medya stratejisi olsun, her pazarlamacı bu markaların neler başardığına (ve bunu nasıl başardığına) dikkat etmelidir.

Bununla birlikte, çok az sayıda işletme milyon dolarlık kampanyalar yürütmeyi karşılayabilir. Büyük bir bütçe ayırabilseniz bile, bu, medya satın alma, TV reklamları veya diğer inanılmaz derecede pahalı pazarlama operasyonlarını içeren pahalı reklamlarla hepsini boşa harcamanız gerektiği anlamına gelmez.

Bunun yerine, Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat, Twitter ve Pinterest gibi sosyal medya ağlarının sunabileceği büyük potansiyelden yararlanmalı ve şaşırtıcı (ve uygun maliyetli) pazarlama kampanyaları oluşturmalısınız. Markanızı sosyal ağlar aracılığıyla tanıtmak, hedef kitlenizi iyi tanımayı içerir, yaratıcılık, sıra dışı düşünme, tutarlılık ve azim içerir.

Daha spesifik olarak, potansiyel müşterilerinizin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu ne kadar iyi anlarsanız, sosyal medya kampanyalarınız o kadar etkili ve o kadar ucuz olur.

Bugünkü gönderide, gelecekteki dijital pazarlama girişimlerinize ilham vermesi gereken beş anlayışlı sosyal medya pazarlama kampanyasını derledik. Bütçeniz ne olursa olsun, markanızın erişimini ve performansını artıracak viral bir sosyal medya kampanyası geliştirebilirsiniz. Dikkat edin, bazı notlar alın ve kendi işiniz için uygun kıvrımları bulun!

iHeartKöpekler

İşte karlarını hayır işleriyle paylaşmaktan çekinmeyen başarılı bir e-ticaret markası. iHeartDogs, tasma, ödül maması, bilezik gibi çeşitli köpek ürünleri satan bir şirkettir. Bu sadece sıradan bir e-ticaret sitesi değil, köpek severlere ve fedakar bireylere adanmış bir köpek yaşam tarzı platformudur.

Kara Cuma'da çoğu şirket müthiş indirimler sunuyor. Bu şirket değil. Satışlarını artırmak için geleneksel yoldan (indirimler) yaklaşmak yerine, %0 indirim kampanyası başlatarak kitlelerin dikkatini çektiler.

İlginç, değil mi?

Reklamları, takipçilerine ve potansiyel müşterilere, indirimler sunmak yerine Kara Cuma hafta sonu boyunca yapılan satışlardan elde edilen bağışları ikiye katlayacaklarını bildiriyordu. Hatta köklü bir hedefleri bile vardı ve bu, ihtiyacı olan köpekleri barındırmak için 100.000'den fazla yemek sunmaktı. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, kampanyaları başarılı oldu: hedeflerini ikiye katlamayı ve 200.000 yemek göndermeyi başardılar.

Reklamlarında, kampanyaları hakkında daha fazla ayrıntı sağlayan açıklayıcı bir makaleye bağlantılar vardı.

Ne Öğrenebilirsin?

• Markanızın benzersiz değer önermesinden yararlanmak, müşteri sadakatini artırmanın harika bir yoludur.
• Daha iyiye hizmet eden bir kampanya oluşturmak, insanların dikkatini çekmenin gerçekten etkili bir yoludur.
• İyi bir nedeniniz olsun ve kimsenin beklemediği bir şey yapın. Ayrıca, tüm detayları vermeyi unutmayın!
• Profesyonelliği göstermek ve dikkat çekmek için kaliteli resimlerden yararlanın.
• Tutku gösterin ve büyük ölçüde ödüllendirileceksiniz.

ZenginlikBasit

Hiç yatırım yapmadıysanız, "robo-danışman" veya "fintech" gibi terimleri anlamak ilk başta zor olabilir. Toronto merkezli bir yatırım şirketi olan WealthSimple, kavramları basit tutar ve bin yıllık izleyicilerine ilk yatırımlarını yapmaya bir adım daha yaklaştıracak gerçekçi açıklamalar ve eğitim kaynakları sunar.

Bu şirket, açık bir şekilde tanımlanmış hedef kitlelerine (27 eski Y kuşağı) yaklaşma ve hitap etme söz konusu olduğunda, güçlü bir uyum ve güvenilirlik hissi yaratan basit ama etkili bir iletişim stili kullanarak potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeyi başardığında muhteşemdir.

Sosyal medya stratejilerinde ise kalite ve sadelik yaklaşımını kullanıyorlar. “#InvestingForHumans” adlı belirli bir sosyal medya kampanyası, bir finans firması için biraz alışılmadık olsa da çok ses getirdi.

İşte yaptıkları:

Firma, yüzlerce insanla röportaj yaparak parasal zorluklar ve sorunlar hakkında sorular sordu. "Ucuz bir iş" yapmak yerine, rastgele kişilerden dürüst para hikayelerini gösteren yüksek kaliteli bir kısa film oluşturmak için pahalı yetenekleri işe aldılar.

Projelerini tamamladıktan sonra, TV'de ve web'de çok sayıda bilgilendirici röportaj paylaştılar. İşte nihai sonuçları:

Film yapımcısı, yatırımla ilgili teknik açıklamaları yakalamak yerine, sıradan insanların parayla ilgili gerçek duygularını ve bakış açılarını yakalamayı başardı. Ünlüler değil, müşteriler değil, sadece rastgele kişiler. Bazıları hazırlıksız yakalandı ve bu kampanya için mükemmeldi.

WealthSimple'ın bu kampanya aracılığıyla iletmeye çalıştığı şey, koşullarınız ve finansal sorunlarınız ne olursa olsun, paranızla “boşluk yapmak” yerine hemen şimdi yatırım yapmanın uzun vadeli finansal istikrarı sağlamanın en iyi yolu olduğudur. Tabii ki şirket, insanların videoyu izlemeyi bitirdikten sonra tam olarak arayabilecekleri çözümü sunuyor.

Ne Öğrenebilirsin?

• Her zaman ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmaya çalışmak yerine, bunlarla ilgili fikirleri satmaya çalışın.
• Hedef kitlenizin aşina olduğu uygun dili kullanın.
• Yaratıcı olmak ve nişinizin standart normlarına meydan okuyan hazır kampanyalar geliştirmek, markanızın bilinirliğini ve takipçilerinizin sadakatini artırabilir.
• Yüksek kaliteli videolar iyi çalışıyor. WealthSimple, yalnızca 5 ayda 1.800.000'den fazla YouTube görüntülemesi elde etti.
• Hedef kitlenize ulaşmak için daha fazla sosyal medya ağından ve dağıtım kanalından (örneğin TV) yararlanın.
• Ücretli reklamlara yatırım yapmak, işinizle ilgili haberleri yaymak ve içeriğinizi viral hale getirmek için genellikle gereklidir.

ASOS

Kadın giyim ve erkek giyimde en son trendleri sunan bir moda şirketi, özenle hazırlanmış bir sosyal medya kampanyasından her zaman yararlanabilir. Genç ve yaratıcı bireylere adanmış bir e-ticaret platformu olan ASOS, sosyal medyada olağanüstü bir iş çıkarıyor.

Kampanyaları, yalnızca gerçek katılımı teşvik etmekle kalmayan, aynı zamanda en sadık marka savunucularının kaliteli ürünlerini kendi sosyal akışlarında paylaşarak şirkete olan beğenilerini göstermelerine yardımcı olan, kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik stratejisi içerir.

#AsSeenOnMe, şirketin en başarılı sosyal medya kampanyalarından biridir.

“Öne çıkmak için görünüşünüzü #AsSeenOnMe etiketleyin” – basit, somut ve heyecan verici. Bir ürün satın alırsanız ve #hashtag'lerini eklerken ASOS'un kıyafeti ile fotoğrafınızı çekmekten çekinmezseniz, moda markasının Instagram feed'inde yer alma şansına sahip olursunuz. Bu size çok fazla maruz kalma sağlayacak ve kendi takipçilerinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

İstisnai kısım, UGC stratejilerinin daha fazla sosyal medya hayranı elde etmek için her şeyi yapabilecek küçük etkileyicilere ulaşmayı hedeflemesidir. Bu nedenle, dünya çapındaki en büyük moda web sitelerinden birinde yer alma fırsatı, ürünleri satın almak, fotoğraflarını çekmek ve kampanyaya özel hashtag'i kullanarak ASOS'u etiketlemek için büyük bir teşviktir.

#hashtag hareketiyle gelen büyük promosyonun yanı sıra şirket, insanların etiketli fotoğraflarında sergilediği ürünlerini de etkili bir şekilde tanıtıyor. Başlıklara dikkat ederseniz, gönderi, kızın giydiği tulumun kısa bir açıklamasını ve insanların belirli ürünü saniyeler içinde bulmasına yardımcı olan bir kimlik numarasını (1228608) sağlar.

Bu yeterli değilse, #AsSeenOnMe kampanyasının parçası olan tüm ürünleri içeren özel bir sayfa bile geliştirdiler.

Son olarak, ASOS harika bir örnek çünkü etkileyici pazarlamanın gücünden nasıl yararlanacaklarını gerçekten biliyorlar. “ASOS Insiders” adı verilen farklı bir kampanya türü geliştirdiler ve bu, moda markasının ürünlerini tanıtmak için ödeme alan saygın etkileyicilerle bir işbirliğini içeriyor.

ASOS'u buna göre tanıtmak için Instagram biyografilerini ve tanıtıcılarını değiştirdikleri için tüm "içeriden etkileyiciler" kolayca tanımlanabilir.

Ne Öğrenebilirsin?

• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, markanızın kaliteli, hedefli ve etkileşimli trafik elde etmesine yardımcı olacaktır. Düzgün bir şekilde kullanılırsa, şirketinizin satışlarını da artıracaktır.
• İşlemler yoluyla daha fazla para kazanmaya odaklanmak yerine, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına dikkat edin ve uzun vadede hem size hem de markanızın savunucularına fayda sağlayacak uzun vadeli bir ilişki geliştirin.
• Markanızın bilinirliğini, ürün satışlarını ve sosyal medya katılımını artırmak için etkileyicileri kullanın.
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyalarınızı izlemek için markalı hashtag'leri kullanın (ve izleyin).

Yol Fuarı

Bir sonraki başarılı sosyal medya örneğimiz WayFair'den geliyor. Mobilya, tencere, aydınlatma ve diğer ev eşyaları satan bir şirketten bahsediyoruz. Şirketin hedef kitlesinin büyük bir kısmı Instagram'da vakit geçiriyor.

Instagram 2017'de yeni alışveriş özellikleri eklediğinde, perakendeciler için en zorlu zorluklardan biri mümkün oldu. Perakende markalarının karşılaştığı en büyük sorun, Instagram fotoğrafları ile ürünleri arasındaki köprüydü. Eskiden insanlar beğenir, yorum yapar, paylaşırdı ama çoğu ürün siparişi vermezdi.

Artık müşteriler doğrudan Instagram üzerinden alışveriş yapabildikleri için bu durum değişti. Günümüzde markalar fotoğraflarının içine ürünlerini etiketleyebiliyor, link ekleyebiliyor ve fiyatlara ekleyebiliyor. Bir kullanıcı bir fotoğrafta yer alan bir öğeye tıklarsa, ürünü birkaç saniye içinde satın almasına olanak tanıyan bir açılış sayfasına yönlendirilir.

WayFair, Instagram alışverişinin gücünü kabul etti ve kullanmaya başladı ve ürünlerinin kaliteli resimlerini oluşturmaya ve bunları gönderilerinde etiketlemeye başladı.

Bir resim, farklı fiyatlara sahip dört farklı, ancak gerçekten birbiriyle ilişkili ürünü gösterir. Kısa ve ilgili bir açıklama ve işte. Ürünler siparişe hazır hale getirilip, isteyenlere sevk edilir.

Örneğin masa lambasına tıklarsanız, farklı bir Instagram sayfasına yönlendirileceksiniz:

“Şimdi Alışveriş Yap” düğmesine tıkladığınızda, aradığınız ürünün satın alınmaya hazır olduğu WayFair'in web sitesine yönlendirileceksiniz.

Bu süreç neden bu kadar etkili? Çünkü WayFair'in hedef kitlesi tam da bu şekilde alışveriş yapmak istiyor. Uzun hunilerden geçmek yerine, süreci uzatmadan birkaç tıkla satın almayı tercih ederler.

WayFair'in arkasındaki ekip, müşterilerinin ihtiyaçlarının, sorunlarının ve algılarının tamamen farkındadır. WayFair'in küresel site mağazacılığının başkanı Marion Thomas, kampanyalarının neden bu kadar iyi çalıştığını açıkladı:

Ne Öğrenebilirsin?

• Çevrimiçi markalar, müşterinin alışveriş deneyimini iyileştirmeye odaklanarak yalnızca önemli faydalar elde edebilir.
• En yeni sosyal medya özelliklerini ilk uygulayan siz olun, cesur olun ve ödüller sonunda ortaya çıkacaktır.
• Yüksek kaliteli içerik geliştirin. Örneğin, ucuz yazı hizmetleri kiralamak yerine, markanızın ihtiyaçlarını, kültürünü ve hedeflerini anlayan, ajans dışı yetenekli serbest çalışanlar arayın.
• Kalabalığın arasından sıyrılmak için ürün ve hizmetlerinizi hedef kitlenize sunma şeklinizi çeşitlendirin

Barınak Pet Projesi

Shelter Pet Project kar amacı gütmeyen bir kuruluş olmasına rağmen, güçlü kampanya stratejileri ile sosyal medyada onu öldürüyorlar.

Bir evcil hayvan kurtarma merkezi ve servisi olarak asıl amaçları, kurtardıkları köpek ve kedilere sevgi dolu aileler bulmaktır. Stratejileri, insanların acıma, şefkat, duyarlılık vb. gibi yumuşak duygularını hedefleyerek, kurtarılan hayvanlara aşık olmalarını sağlamaktır.

İnsanların dikkatini çekmek için harika hikayeler geliştiriyorlar ve bunları hayvanları tanıtmak için kullanıyorlar. Bu hikayeler, güçlü, dokunaklı ve çoğu zaman kalp kırıcı oldukları için göz ardı edilemez.

Bu kar amacı gütmeyen kuruluş, hikaye anlatma sanatında ustalaşmıştır. Sosyal medya, insanların iyiliğine katkıda bulunmalarını ve masum hayatları kurtarmalarını isterken kalplerine dokunmak için en iyi yerdir.

Her özellikli hayvanın bir adı, hikayesi, evlat edinme durumu ve temel olarak insanlardan devam etmelerini ve benimsemelerini isteyen güçlü bir CTA'sı (harekete geçirici mesaj) vardır.

Ne Öğrenebilirsin?

• Hikaye anlatımı, her tür ürünle (sadece hayvanlarla değil) uygulanabilecek güçlü bir pazarlama stratejisidir.
• İnsanların duygularına ve “yumuşak noktalarına” dokunmak, onları harekete geçmeye motive etmenin inanılmaz derecede etkili bir yoludur.
• Sosyal medya gönderilerinize eğlenceli ve benzersiz bir ses eklemek, takipçilerinizin katılımını artırmanın harika bir yoludur.
• Yüksek kaliteli görsel içerik, sık sık potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekecektir.

paket servisler

Etkili bir sosyal medya pazarlama kampanyası geliştirmek ve yürütmek kolay değil ama imkansız da değil. “Güneşin altında yeni bir şey yok” diye bir özdeyişte olduğu gibi, %100 orijinal olmaya çalışmak yerine benzersiz bir şey yaratmaya odaklanın.

Gizli anahtar, sosyal medya takipçileriniz, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmektir. Başlamadan önce, diğer başarılı sosyal medya kampanyalarını incelediğinizden ve bulabileceğiniz tüm ilgili fikirleri, stratejileri ve sürprizleri topladığınızdan emin olun.