Müşterilerinizin Favori Sosyal Medya Platformlarını Nasıl Keşfedersiniz?

Birkaç ayda bir, sıcak, yeni bir sosyal medya aracı sahneye çıkıyor - Pinterest, Periscope, Foursquare, Blab - ve bazı pazarlama uzmanları, bu yeni platformu kullanmıyorsanız, kaçırıyorsunuz.

Bu fikir bana büyük bir baş ağrısı veriyor. Herkes gibi ben de her sosyal medya platformunda yer almam için baskı altında hissediyorum, ancak her birine katkıda bulunmam mümkün değil - en azından hepsinde kötü bir iş yapmadan.

Sosyal medya pazarlama çabalarımızı, potansiyel müşterilerimizin içerik paylaşmak ve birbirleriyle bağlantı kurmak için kullandığını bildiğimiz bir veya iki platforma odaklasaydık harika olmaz mıydı?

Peki hangi sosyal medya sitelerini seçeceğinizi nasıl bileceksiniz?

Akıllı sosyal medya pazarlama araştırması

Hedef kitlenizin en sevdiği sosyal medya platformları hakkında çılgınca bir tahminde bulunursanız, yanlış tahmin edebilirsiniz, bu da zamanın boşa harcanmasına ve kaçırılan fırsatlara neden olur.

Hatalardan kaçınmak için akıllıca araştırma yapın, hedef kitlenizin hangi sosyal medya sitelerini tercih ettiğini bulun ve ardından sosyal medya pazarlama çabalarınızın çoğunu bu sitelerde geçirin.

Ancak bu süreç düşündüğünüz kadar basit değil. Pazarlama dünyasında tanıdığım en zeki insanlara bu bilgiyi bulmak için nereye gideceklerini sordum ve pek çok farklı yanıt aldım. Görünüşe göre bu araştırmayı yapmak için kullanabileceğiniz "sihirli bir web sitesi" yok.

Bu biraz dağınık süreci adım adım inceleyelim, böylece bunu kendi izleyicileriniz için yapmakta kendinizi rahat hissedersiniz.

Adım # 1: İdeal müşterilerinizle görüşmeler yapın

Hedef kitlenizin çevrimiçi ortamda nerede takıldığını öğrenmenin en iyi yolu (sürpriz!) Onlara sormaktır. Yapmanız gereken ilk şey, en sevdiğiniz müşterilerinizle veya müşterilerinizle gayri resmi görüşmeler ayarlamaktır.

Bunu yapmak için, kısa bir soru listesi yazın ve mevcut sosyal medya takip veya e-posta listenizden beş ila on kişiye ulaşın. En sevdiğiniz veya ideal müşterileriniz ve müşterileriniz olduğunu düşündüğünüz kişileri hedeflemek en iyisidir - dürüst geri bildirim vereceğine güvendiğiniz topluluğunuzun aktif üyeleri.

Listenizi aldıktan sonra, her kişiyi e-posta ile gönderin veya arayın ve onlarla 20 dakika boyunca telefonda sohbet edip edemeyeceğinizi sorun ve onlara bazı sorular sorun.

Görüşmeleriniz sırasında, onlara en sevdikleri sosyal platformları, genellikle çevrimiçi olarak içerik paylaştıkları ve genellikle arkadaşları, aileleri, meslektaşları ve topluluk üyeleriyle nerede bağlantı kurduklarını sorun.

Görüşmelerinizle ilgili notlar alın - veya daha iyisi, görüşmeleri kaydedin (elbette izninizle).

Adım # 2: Bir anket oluşturun ve hedef kitle üyelerinizden veri toplamak için kullanın

En güvenilir bilgileriniz büyük olasılıkla müşteri ve müşteri görüşmelerinden gelecek, ancak maalesef görüşmeler iyi ölçeklenmiyor.

Daha fazla veri toplamak için kısa, nokta atışı bir anket oluşturun ve bunu hedef kitlenize dağıtın. İlk önce birkaç görüşme yaparsanız, topladığınız bilgileri anket sorularını hazırlamak için kullanabilirsiniz.

Öncelikli sorunuz şu olmalıdır: "En çok hangi sosyal ağ sitesini (Facebook, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Instagram vb.) Kullanıyorsunuz?"

Ayrıca sosyal medya davranışlarını anlamanıza yardımcı olacak diğer ilgili soruları da ekleyebilirsiniz.

3. Adım: Sizinkine benzer web siteleri bulun

Sırada biraz rekabetçi araştırma yapacağız.

Bu adımdaki işiniz, beyin fırtınası yapmak ve ulaşmaya çalıştığınız kitleye hizmet eden yaklaşık beş ila on web sitesinin bir listesini oluşturmaktır.

Bu bilgileri izlemek için bir Excel elektronik tablosu veya Google dokümanı oluşturun, böylece her şeyi organize ve tek bir yerde tutabilirsiniz.

Rakiplerin sitelerini veya yönlendirme ortaklarını düşünün ve ardından başka siteler bulmak için hızlı bir çevrimiçi arama yapın. Örneğin, Google'a "[KONU BAŞLIĞINIZ] + blog" veya "[KONU BAŞLIĞINIZ] + podcast" girin ve enter tuşuna basın. Hedef kitlenizin bu sitelerde vakit geçirip geçirmeyeceğini görmek için arama sonuçlarını inceleyin.

Benzer siteleri bulmak için AllTop'ta da arama yapabilirsiniz.

BuzzSumo, rekabetçi araştırmalar için de kullanılabilir. Ön sayfa arama çubuğuna herhangi bir konu girin, "Ara!" düğmesi ve çeşitli web sitelerinden o konuyla ilgili en çok paylaşılan yayınların bir listesini göreceksiniz.

Yeni siteler keşfettikçe bunları elektronik tablonuza ekleyin.

Adım # 4: Bu sitelerin ziyaretçilerinin içerik paylaşmak için hangi sosyal platformları kullandığını bulun

Bundan sonraki adımımız, listemizdeki siteleri ziyaret eden kişilerin sosyal paylaşım alışkanlıklarını araştırmaktır. Burada cevaplamaya çalıştığınız soru şudur: "[WEB SİTESİ ADI] için tipik bir ziyaretçi bu siteden bir içerik paylaştığında, bunu paylaşmak için hangi sosyal ağ platformlarını kullanırlar?"

Bu bilgiyi bulmak için BuzzSumo'ya geri dönebilir ve biraz farklı türde bir arama yapabilirsiniz. BuzzSumo ana sayfasında boş bir arama alanı arayın. Bu sefer araştırma listenizdeki ilk sitenin alan adını girin ve "Ara!" Düğmesini tıklayın. buton.

Örneğin, PublicWords.com için bir sonuç sayfası şuna benzer:

BuzzSumo bize bu web sitesi için (geçen yıldan itibaren) en popüler beş gönderiyi veriyor ve ardından Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest ve Google + 'dan bu gönderiye ait sosyal verileri gösteriyor.

Bu site için en popüler paylaşım platformunu belirledikten sonra, listenizdeki beş ila on blogun tümü için işlemi tekrarlayın. Trendler ortaya çıkmalı ve muhtemelen okuyucuların en sevilen iki sosyal sitesini keşfedebileceksiniz.

Daha fazla veri arıyorsanız, SimilarWeb'i de deneyebilirsiniz.

Adım # 5: Hedef sosyal platformunuzu araştırın ve bunun müşterilerinizin tercihleri ​​ve dünya görüşlerine uygun olduğundan emin olun

Bu noktada, umarım potansiyel seçeneklerinizi bir veya iki sosyal medya sitesine daraltmışsınızdır.

Şimdi işletmeniz, pazarlama hedefleriniz ve müşterilerin dünya görüşlerine uygun olduklarından emin olmanın zamanı geldi. Araştırmanızın bu bölümü daha özneldir - esasen bir "iç organ kontrolü" testidir.

Bu adım sırasında şunlara bakın:

• Sosyal sitenin tipik demografisi. Birçok sosyal site, kullanıcıları hakkında demografik bilgiler yayınlar, böylece kullanıcıların yaşlarına ve cinsiyetlerine ilişkin bir döküm görebilirsiniz.
• Sosyal ağ platformunun özellikleri. Örneğin, Instagram ve Pinterest oldukça görseldir, bu nedenle bu iki aracı kullanarak pazarlamaya karar veren herhangi bir şirket, çekici görsel içerik oluşturmaya hazırlıklı olmalıdır.
• Pazarlama hedefleriniz. Bu platform, içerik pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak mı?

Bunun içerik pazarlamacıları için nasıl çalışabileceğine ilişkin bazı örnekler aşağıda verilmiştir:

• Bir yemek blog yazarı, sosyal medya çabalarını Pinterest'e odaklamaya karar veriyor çünkü çocukları için sağlıklı öğle yemekleri yapan anneleri hedef alıyor. Yemek, Pinterest'te popüler bir konu olduğundan, Pinterest'in hedef kitlesine ulaşmak için kullanabileceği iyi bir platform olacağından makul ölçüde emin olabilir.
• Hizmet olarak yazılım (SaaS) satan bir B2B şirketi, araştırma yaptı ve hedef kitlesinin içerik paylaştığını ve LinkedIn'deki meslektaşları ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurduğunu bilerek platformu denemeye ve onlar için nasıl performans gösterdiğini görmeye karar veriyor.
• Bir dövme sanatçısı Instagram'da bir varlık yaratır, çünkü öncelikle görüntü tabanlı platform, portföyünü sergilemek için ideal bir yerdir.

Yukarıdaki ifadeler genellemedir ve - her zaman olduğu gibi - kilometreniz değişebilir. En önemli şey, kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmeniz ve onlarla bağlantı kurmanın en iyi yolları hakkında kendi araştırmanızı gerçekleştirmenizdir.

Sosyal medya pazarlama zamanınızı ve paranızı akıllıca harcayın

Bir sosyal ağ sitesinde bir varlık oluşturmaya karar verdiğinizde, doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için testler yapın.

Örneğin, Pinterest'e bir şans vermek istiyorsanız, çünkü araştırmanız size hedef kitlenizin orada takıldığını söylüyorsa, o zaman gönülden bir Pinterest takibi geliştirmeye kendinizi verin. Altı ila sekiz ay verin, ardından istediğiniz sonuçları alıp almadığınızı (trafik, aboneler ve dönüşümler açısından) görmek için verilerinizi inceleyin.

Bir platform sizin için çalışmıyorsa, ön araştırmanız ne derse desin, onu pazarlama öncelik listenizin altına taşımaktan veya tamamen düşürmekten korkmayın.

Değişen trendlere ayak uydurmak ve hedef kitlenizin davranışları ile yıldan yıla iletişim halinde kalmak için yukarıdaki adımları her altı ila on iki ayda bir tekrarlamak isteyebilirsiniz.

Sana doğru …

Sosyal medyayı bir içerik pazarlamacısı olarak kullanmanın en iyi yolu, mükemmel potansiyel müşterilerinizin nerede olduğunu bulmak ve orada zaman geçirmektir. Onlar takılmıyordu nereye yerlere gitmeyin.

Araştırmanızı dikkatlice yürütürseniz ve kararlarınızı bu araştırmaya dayanarak verirseniz, çok daha iyi sonuçlar alırsınız.

Hangi sosyal medya sitelerinde vakit geçireceğinize nasıl karar veriyorsunuz? Aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaş.