Sosyal medya video pazarlamasıyla gerçekleştirebileceğiniz 5 hedef

Evde kalmanın bize gösterdiği bir şey varsa, o da bir ton video içeriği izlediğimizdir. YouTube, her gün bir milyar saat video izlendiğini bildiriyor ve araştırmalar, sosyal video reklam harcamalarının 2019'dan %44 artarak 2021'e kadar 14,89 milyar dolara ulaşacağını tahmin ediyor. Başka bir deyişle, video hala bir pazarlamacının cephaneliğinde çok etkili bir araçtır.

Ve doğru senaryo ve yaratıcılıkla, sosyal medya video pazarlaması bir markanın bilinirliğini ve üzerinde düşünme hedeflerini desteklemekten fazlasını yapabilir. Ayrıca, alıcıların yolculuğunun karar aşamasında potansiyel müşterilere rehberlik edebilir, müşterileri yeni satın alımları konusunda eğitebilir ve bir markanın savunuculuk planlarını hızlandırabilir.

Bu makalede, video içerik pazarlamasının beş farklı sosyal hedefi nasıl destekleyebileceğini, alıcının yolculuğunun her aşamasına başarılı bir şekilde uyum sağlayan video türleri sağladığını ve kendi sosyal medya video fikirlerinize nasıl ilham verebileceğini açıklayacağız.

Video içeriğiyle marka bilinirliği oluşturun ve zemine bir pay koyun

Sosyal pazarlamacıların çoğu gibiyseniz, marka bilinirliği en büyük hedefinizdir. Sosyal medya video pazarlaması, yeni müşterilere ulaşmak ve onlara kim olduğunuzu, ne yaptığınızı, neyi temsil ettiğinizi ve sizi neyin benzersiz kıldığını göstermek için harika bir araçtır.

Düşük maliyetli bir kablosuz taşıyıcı olan Mint Mobile, 2016 yılında kuruldu. Ryan Reynolds 2019'da çoğunluk sahibi olduğunda, şirkete pazarlama zekasını, zekasını, yeni bir vizyonunu ve büyük marka bilinirliğini getirdi.

Büyük kablosuz şirketlerin sürekli rekabet halinde olduğu ve birbirini yükseltmeye çalıştığı bir dünyada MintMobile, "orta parmağını geleneksel gerçeklere uzatırken aynı zamanda büyük kablosuz bağlantının insanları hayal kırıklığına uğrattığına işaret eden" bir şirket olmayı vaat ediyor. Marka, mesajı iletmek için Reynolds'un ölü pan mizahı tarafından yönlendirilen videoyu kullanıyor.

Reynolds, "New ManageMint" videosunda kablosuz operatörün ne olduğunu özetliyor ve hizmetin herkesin sevdiği bir avantajını tanımlıyor: para tasarrufu. Kısa, eğlenceli, ilgi çekici ve şirketin neyle ilgili olduğunu ve rakipleriyle nasıl karşılaştırıldığını net bir şekilde açıklıyor.

Kitlenizin ilgisini çekecek bir A listesi sözcünüz yoksa endişelenmeyin. Bu video türü, markanızın yüzünün kim olduğuyla ilgili değil, markanızın neler sunduğunu, müşterilerin zorluklarını nasıl çözdüğünü ve onu neyin farklılaştırdığını göstermekle ilgilidir.

Alıcı yolculuğunun ilk aşamalarında markalar sadece tüketicilerin dikkatini çekmeye ve kendilerini tanıtmaya çalışıyor ve video ile bunu yapmak için sadece saniyeleriniz olabilir. Farkındalık aşaması video içeriği oluşturuyorsanız, doğrudan konuya gelin. Bu nitelikteki düşünce liderliği ve eğitim videoları, güvenilirliğinizi ve marka kimliğinizi sağlayabilir, bu nedenle tüketiciler satın alma niyetinde olduğunda markanız akılda kalır.

Öğreticiler ve diğer nasıl yapılır videoları türleri ile talep oluşturun

Tüketiciler üzerinde düşünme aşamasına geldiklerinde, markanız ve sunduğunuz ürünler hakkında bilgi sahibi olabilirler, ancak ürünleriniz ve hizmetleriniz için talep yaratmak sizin işiniz. Sosyal medya video pazarlaması ile bu hedefe ulaşmanın birkaç yolu vardır.

Nasıl yapılır ve öğreticiler, ürününüzü çalışırken gösterir ve tüketicinin ürünü nasıl kullanacaklarını düşünmesini kolaylaştırır. ColourPop Cosmetics gibi cilt bakımı, makyaj ve güzellik markaları, bu tür değerlendirme aşaması videolarının ustalarıdır. ColourPop'un ne zaman bir indirim veya çekiliş olsa, makyaj sanatçılarının, etkileyicilerin ve ürünlerini uygulayan gerçek müşterilerin kısa ve uzun biçimli sosyal videolarını paylaşacaklarına bahse girebilirsiniz. Tüketiciler, devam ettikçe fondötenlerin pürüzsüzlüğünü, göz farlarının renk pigmentini ve rujların kremsiliğini görebilirler.

İnsanlar bir ürünün nasıl çalıştığını veya başkalarının bir sorunu çözmek için hizmetinizi nasıl kullandığını görebildiklerinde, kendilerini aynı şeyi yaparken daha kolay görselleştirebilirler. Animasyonlu açıklayıcı videolar, canlı aksiyon gösterilerine alternatif bir seçenek olabilir. Biraz daha soyut olsalar da, yine de müşterinin sorununu perspektife sokmak ve çözüm olarak hizmetlerinizi tanıtmak için bir fırsattır.

Üzerinde düşünme aşaması videolarının yalnızca ürünlerinize veya hizmetlerinize odaklanması gerekmez. Artık tüketiciler, müşterileri olmayı taahhüt etmeden önce bir şirketin kültürünü ve temel değerlerini de her zamankinden daha fazla dikkate alıyorlar. Tüketiciler bir markanın kendi değerlerini paylaştığını keşfettiklerinde, %58'i o markadan satın alacaktır. Marka hikayenizin derinliklerine inen ve temel değerlerinizi vurgulayan videolar, hedef kitlenizle duygusal bir bağ kurarak, rakiplerinize karşı şirketinizi seçmelerini daha olası hale getirebilir.

Video aracılığıyla gerçek müşteri hikayeleri anlatarak dönüşümü artırın

Karar aşaması, hedefinizin potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek olduğu noktadır. Müşteri referans videoları, markanızın ürün ve hizmetlerinin gerçek potansiyelini ve getirisini gösterir.

İnsanlar Peloton'un sabit bisiklet ve egzersiz sınıflarını biliyor olabilir, ancak insanların şaşırıp sevinebilecekleri şey, aynı zamanda sıkı sıkıya bağlı bir üye topluluğuna sahip olmasıdır. Peloton'un “Üyelerimizle Tanışın” video serisi, dünyanın her yerinden insanların hikayelerini içeriyor. Her insan, Peloton üyesi olmak ve buna bağlı kalmak için kendi benzersiz nedenlerini paylaşır. Video, bu insanları izleyiciyle ilişki kurmak için günlük yaşamlarında gösteriyor. Ardından, ürünün sizin hayatınıza da nasıl uyabileceğinin gerçek bir örneği olan Peloton bisikletini sürerken gösteriyorlar.

Bazı üyeler iyi bir ter ve endorfin için bisikletlerine takılır, diğerleri ise evde eğitim gören çocuklardan sonra kaçmak için. Hikaye ne olursa olsun, bir Peloton müşterisi ve topluluğunun bir üyesi olmanın değeri, başından sonuna kadar açık ve ikna edicidir.

Bu videoları güçlü karar aşaması içeriği yapan şey, ilham verici, ancak gerçek olan "bu siz olabilirsiniz" hissidir. Peloton, sadece bir müşteri olarak size bir söz vermek ve körü körüne bir inançla satın almanızı ummak değildir. Müşterilerinin güvenini kazandıklarını ve hayatlarında farklar yarattıklarını gösteriyorlar. Potansiyel müşterilere, başkalarının elde ettiği sonuçları ve gerçek faydaları ve işletmenizi seçerek kazanacaklarını göstermek için bu tür video içeriğini kullanın.

Müşterilerinizi memnun ve etkileşimde tutmak için videodan yararlanın

Yatırımlarından geri dönüş aldıklarından emin olmak isteyenler sadece pazarlamacılar değildir. Bir potansiyel müşteri müşteri haline geldiğinde ve benimseme aşamasına girdiğinde, ürünlerinizden ve hizmetlerinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabilecekleri konusunda onları eğitin.

AirBnB ev sahipleri için incelemeler, itibarı artıran temel unsurlardır. Kiracılar evden uzakta evlerini seçerken, incelemeler anlaşmayı imzalayabilir veya insanları başka yerlere yönlendirebilir. Ve ev sahipleri için iyi bir iş, iyi bir iştir. Bu nedenle AirBnB, "Nasıl Ev Sahipliği Yapılır" hakkında ipuçları ve püf noktaları tarzı videolar oluşturmak için "süper ev sahipleri" ile birlikte çalışır.

Bu tür eğlenceli, enerjik nasıl yapılır videosu, insanların izlemeye ve öğrenmeye biraz daha fazla zaman ayırmaya istekli olduğu YouTube, Facebook veya IGTV gibi platformlar için idealdir.

Ürünleriniz veya hizmetleriniz çok fazla özellik içeriyorsa, belirli ihtiyaçlara dayalı özellikler varsa veya bunlarla birlikte gelen bir öğrenme eğrisi varsa, eğitici videolardan yararlanın. Hilelere, ipuçlarına, optimizasyona veya özel özelliklere odaklanan içerik, karmaşıklıkları bir perspektife oturtabilir ve müşterilerin daha güvenli olmasını sağlayabilir. Web seminerleri ve sosyal medya canlı videoları, bu tür içerik için oldukça etkili ortamlar olabilir. Müşterilere markanızla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurma, sorular sorma ve aradıkları yanıtları alma şansı verir.

Cilt bakım rejimleri tek bedene uyan bir şey değildir ve insanlar yanlış ürünleri kullanırsa işler kolayca ters gidebilir. Cilt bakım markası Origins, müşterilerin doğru ürünleri bulmasına yardımcı olmak için Instagram'da "Canlı Alışveriş" serisini sunmak için influencerlarla iş birliği yapıyor.

Etkileyen kişiler, her canlı yayında yeni veya öne çıkan Origins ürünleri hakkında ayrıntılı olarak konuşur. Bu ürünleri nasıl ve neden kullandıklarını tartışırlar, gördükleri sonuçları paylaşırlar, ürünlerin belirli cilt sorunlarına nasıl hitap ettiğini öğretirler ve gelen müşteri sorularına yanıt verirler. Bu videolar sadece ürün satma girişimi değildir. Müşterilerin, ihtiyaçlarına en uygun ürünleri seçmeleri için anlaşıldıklarını, duyulduklarını ve yetkilendirildiklerini hissetmelerini sağlarlar.

Canlı yayın yapmak daha geniş bir kitleyi yakalamanıza yardımcı olabilir, ancak en büyük hayranlarınız ve mevcut takipçileriniz sizi izlemeye en yatkın olanlardır. İnsanların akışlarında görünen gönderilerin aksine, Instagram Canlı akışları, Hikayelerin başında arayüzün en üstünde görünür. . Canlı yayına geçtiğinizde uygulamaları açık olan takipçiler de yayın yaptığınıza dair bir bildirim alır, böylece markanızla ilgili en son haberleri kolayca izleyebilirler.

Müjdeciliğe ilham verin ve müşteri savunuculuğunu benimseyin

Savunuculuk aşamasında, övgülerinizi söyleyecek ve markanızı destekleyecek mutlu müşterileriniz var.

2020'nin viral anlarını takip ettiyseniz, muhtemelen Nathan Apodaca AKA doggface208'i zaten biliyorsunuzdur. Apokada'nın kamyonu işe giderken bozulduğunda, bu aksiliğin onu üzmesine izin vermedi. Bir şişe Ocean Spray suyu olan longboard'unu aldı ve dünyanın her yerinde görülen bir TikTok yarattı. Video o kadar popülerdi ki, #DreamsChallenge'a ve Mick Fleetwood ve Ocean Spray CEO'su da dahil olmak üzere bir insan dalgasına ilham vererek videonun kendi versiyonunu yarattı.

2020'deki en viral olanlardan biri olan TikTok'u, Ocean Spray'in savunuculuk aşamasında altın haline getirdiği organik, anlık bir videoydu. Ocean Spray hisselerinin değeri bir aydan kısa bir sürede neredeyse iki katına çıktı, “Düşler” 1977'den beri ilk kez Billboard listelerine geri döndü ve Apocada markanın izniyle yeni bir kamyon aldı.

Bu tür bir savunuculuk videosunun güzel yanı, size hiçbir şey satılmış gibi hissettirmemesidir. Sprout Social's gibi sosyal dinleme araçlarını kullanarak markanız ve ürününüz için organik, gerçek sevgiden yararlanın. Dinleme ile anı yakalayabilir ve ilgili profillerden marka sözlerini yakalayabilir ve kullanıcı tarafından oluşturulan video içeriğini ortaya çıkarabilirsiniz.

TikTok'un Global Ticari Pazarlama Başkanı Katie Puris, Adweek'e şunları söyledi: “Virüs için plan yapamazsınız. Fırsatçı olmak için bir an beklemeyin, bunun her zaman açık bir strateji ile markanızı her zaman oluşturmayı düşündüğünüz şekilde bir bileşen olmasını planlayın. Ve bu fırsatların ne zaman ortaya çıkacağına dair bir planınız olsun.”

Her savunuculuk videosu viral olmayacak veya doğrudan hayranlarınızdan gelmeyecek. İşveren markası stratejileri, savunuculuk videoları ile de desteklenebilir. Ayrıca şirketinizin içini ve dışını ve orada çalışmayı neden sevdiklerini göstermek için iş arkadaşlarınızı sergilemeyi düşünün.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Sprout Social (@sproutsocial) tarafından paylaşılan bir gönderi

Sosyal medya için videolarla alıcı yolculuğunun tüm aşamalarında hedeflerinize ulaşın

Markalar, sosyal videoya yatırım yaparak farkındalığı artırma, hedef kitleleriyle daha güçlü bağlantılar kurma ve işlerini büyütme fırsatına sahip oluyor. Sprout'ta sosyal videonun gücüne inanıyoruz. Stratejinizi optimize etmek ve çabalarınızın sonuçlarını ölçmek için Sprout Social'ın video yayınlama ve analiz araçlarıyla bu güçten yararlanın. Sprout analiz raporları, dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında hedeflerinizle uyumlu benzersiz video metriklerine sahiptir.

Hangi KPI'lara odaklanacağınızdan emin değil misiniz? Farkındalıktan savunuculuğa kadar alıcının yolculuğunun her aşamasını izlemek için önemli sosyal medya video ölçümlerini içeren bu hile sayfasını indirin.