Sosyal medya ve işiniz: En iyi platformu seçmek
Yayınlanan: 2018-07-27Tüm sosyal medya platformu seçenekleriyle, nereden başlayacağınızı bilmek zor. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn ve Instagram, ayda en fazla kullanıcı hacmiyle övünüyor, ancak bu popüler ağlardan hangisi işletmeniz için doğru?
Takipçilerinizi oluşturan ve tüketicilerle iletişim kurmanıza olanak tanıyan bir strateji geliştirmek için, iş için en iyi sosyal medyayı, her platformun benzersiz amaçlarını ve hedef kitlenizin hangi platformu kullandığını anlamanız gerekir. Beş büyük ağı neyin farklılaştırdığına bir göz atalım, böylece sosyal medya başarısına giden yolda kendinize güvenebilirsiniz.
Başlarken
Başlamak için, her platforma ilişkin değerlendirmenizi aşağıdaki sorularla çerçeveleyin:
- Bu sosyal platformun benzersiz amacı nedir?
- Nitelikleri işletmemin ihtiyaçlarıyla ilgili mi?
- Bu platform hangi hedef kitleye hizmet ediyor?
- En iyi etkiyi elde etmek için bu ağda ne kadar zaman gereklidir?
Bu soruları yanıtlamak, hangi platformları kullanacağınıza ve hangilerini atlayabileceğinize karar vermenize yardımcı olacaktır.
Amaç ve benzersiz özelliklerin değerlendirilmesi
Sosyal odaklı platform sıkıntısı yok, bu yüzden keşfetmek için zaman ayırın. Büyük beşlinin veya bunların bazı kombinasyonlarının, büyük olasılıkla, önemli demografik bilgilerinizin en yoğun olduğu yerler olduğunu göreceksiniz. Her birinin amacını ve benzersiz özelliklerini incelerken, hepsinin “sosyal” olmalarına rağmen farklı güçlü ve satış noktalarına sahip olduklarını fark edeceksiniz.
Birincil amaç: Marka sadakati ve itibarı oluşturur. İlgi çekici içerikler ve bilgilendirici gönderiler aracılığıyla işletmenizi bir otorite olarak kurar.
Benzersiz özellikler:
- Tek bir gönderiyle hedef kitlenin çeşitli kesimlerine ulaşır
- Web sitenize veya blogunuza trafik çekmek için reklam oluşturma fırsatı sunar
- Müşteri tabanıyla diyalog ve derinliği teşvik eder
- İşinizle ilgili kişisel hikayeler, referanslar, detaylı bilgiler paylaşmak için ideal
heyecan
Birincil amaç: Son dakika haberlerini ve hızlı güncellemeleri paylaşır. Yeni ürünleri, içeriği veya marka yarışmalarını teşvik eder. Hedef kitlenizden anında geri bildirim toplar.
Benzersiz özellikler:
- Hızlı bilgi, şirket haberleri ve ürünler veya etkinliklerle ilgili sorulara anında yanıt arayan kişilere hizmet eder
- Diyalog oluşturmaya ve müşterilerle diyalog başlatmaya odaklanır
- Hashtag (#) iletişim işlevselliği ile bilinir
- Geleneksel medya yanıt vermediğinde halkla ilişkiler veya tanıtım amaçlı en iyi platform
Birincil amaç: Çevrimiçi bir not defteri görevi görür. Ürünleri sergiliyor. İlham panoları aracılığıyla marka özünü görüntüler.
Benzersiz özellikler:
- Potansiyel müşteriler oluşturur ve diğer içeriğe veya web sitenize geri trafik çeker
- Görseller aracılığıyla ürün ve hizmetleri görsel olarak tanıtır ve öne çıkarır
- Anında veya gelecekteki harekete geçirici mesaj (CTA) yanıtlarını tetikler
- Açıkça tanımlanmış kategorilerle aramanızı mikro hedeflemenize olanak tanır
Birincil amaç: Anlamlı ilişkiler kurmak için B2B şirketleri için özellikle faydalı olan profesyonel bir topluluğu teşvik eder.
Benzersiz özellikler:
- Sektöre, iş unvanına ve diğer anahtar kelimelere göre hedeflemeyi kolaylaştırır
- Hedef pazarınızı iletişim kurmaya davet edebileceğiniz LinkedIn Gruplarına katılma yeteneği
- Karşılıklı iş bağlantılarına dayalı gerçek kişilere ulaşmanızı sağlar
- Şirketiniz ve çalışanlarınız hakkında bilgi yayınladığınızda profesyonelliği teşvik eder ve güven oluşturur
Birincil amaç: Görsel kullanımıyla markanız hakkında duygular uyandıran video ve görsellerin paylaşıldığı bir yer.
Benzersiz özellikler:
- Benzersiz filtreler ve video stilleri sağlar
- Şirketinizin müşterilerle bağlantı kurmak için daha eğlenceli bir yaklaşım benimsemesini sağlar
- Mesajınızı yazılı olarak değil, öncelikle görsellerle paylaşır
- Ürünlerinizi kullanımda göstererek kullanıcıların markanıza hashtag oluşturmasına ve markanıza dahil olmasına olanak tanır
Hedef kitlenizi anlama ve bulma
Hedef kitlenizi tanımlamak ve onları nerede bulacağınızı bilmek, kesintisiz sosyal medya labirentinde gezinmenin temelidir. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn ve Instagram'ın her biri ortalama yaş ve cinsiyet açısından önemli ölçüde farklı karışımlara sahiptir:
Ortalama kullanıcı yaş aralığı: 25-45 yaş
Kullanıcıların cinsiyeti: %60 kadın, %40 erkek
heyecan
Kullanıcıların ortalama yaş aralığı: 18-29 yaş
Kullanıcıların cinsiyeti: %50 kadın, %50 erkek
Kullanıcıların ortalama yaş aralığı: 18-35 yaş
Kullanıcıların cinsiyeti: %80 kadın, %20 erkek
Kullanıcıların ortalama yaş aralığı: 22-54 yaş
Kullanıcıların cinsiyeti: %46 kadın, %52 erkek
Ortalama kullanıcı yaş aralığı: 18-40 yaş
Kullanıcıların cinsiyeti: %58 kadın, %42 erkek
Hedef kitlenizin belirli ihtiyaçlarını tanımlamanın yollarını arıyorsanız, hedef sosyal medya kitleniz için kişilikler geliştirmeyi düşünün. Bu, tam olarak kim olduklarına, hangi içerik veya bilgilere özlem duyduklarına ve onlarla iletişim kurmak için nereye odaklanmanız gerektiğine dair kesin bir vizyon yaratacaktır.
Gerekli zaman taahhüdü göz önüne alındığında
Sosyal medyanın kilit yönü “sosyal” – muhtemelen denklemin en az anlaşılan ve unutulan kısmı. İyi halkla ilişkilerden farklı olarak, işletmeler platformdan bağımsız olarak sosyal medyayı izleyicileriyle iki yönlü bir iletişim kaynağı olarak kullanmalıdır. Bu, hedef kitlenizin "beğenmesini" ve "paylaşmasını" istediğiniz makaleler, videolar ve diğer ilgili gönderilerin yanı sıra onlarla etkileşime geçmeniz gerektiği anlamına gelir.
Sosyal ağlarınızda ne sıklıkla paylaşım yapmalısınız?
Facebook: Günde 1-2 kez
Twitter: Günde 3-4 kez
Pinterest: Günde 2-3 kez
LinkedIn: Günde 2-4 kez
Instagram: Günde bir kez
Küçük işletmelerin haftada sosyal medyada harcadıkları ortalama süre? Altı saat ve artmaya devam ediyor.
Alt çizgi
Her platformda olmak için baskı hissetmeyin. Sizi doğru hedef kitleyle buluşturan, işletmenizin ihtiyaçlarına uygun ve kaynaklarınıza bağlı olarak düzenli olarak yönetilebilen biriyle başlayın. Ardından, oradan genişletin.
140.000 küçük işletme sahibine katılın
ABONE OLMAKEditörün notu: Bu makale ilk olarak Ağustos 2015'te yayınlanmıştır ve doğruluk ve alaka düzeyi açısından güncellenmiş ve yenilenmiştir.