Sonuç Getiren Sosyal Örnekleme

Tarihinin çoğu için, ürün örnekleme pazarlaması nispeten basit olmuştur. Mekanlar ve yaratıcı uygulama genişledi, ancak olası alıcıları cezbetmek için ücretsiz ürün dağıtma fikri aynı kaldı.

Çoğu şey gibi, teknoloji de asırlık pazarlama taktiklerine yaklaşımımızda devrim yarattı. Son on yılda, dijital ürün örneklemesi, herhangi bir pazarlamacının araç kutusundaki temel bir unsur haline geldi. Ancak çevrimiçi dünyalarımızda sunulan seçeneklerin çokluğuyla, dijital ürün örneklemesi herkese uyan tek bir yaklaşım değildir ve tipik olarak dört farklı kategoriye ayrılır:

• Çevrimiçi katılım yoluyla açık dijital örnekleme
• Sosyal örnekleme
• E-ticaret örneklemesi
• Doğrudan Tüketiciye (DTC) küratörlüğünde örnekleme

Bugün, sosyal örneklemeye ve maksimum iş sonuçları elde etmek için bu yöntemi nasıl kullanabileceğinize odaklanacağız.

Sosyal örnekleme nedir?

Sosyal örnekleme, deneyimlerini yayınlamak ve arkadaşlarını, takipçilerini, abonelerini ve benzer düşünen diğer tüketicileri satın almaya ikna etmek amacıyla markanıza tutkulu kişilere ve/veya çevrimiçi ortamda etkili kişilere ücretsiz bir ürün örneği sunmayı içerir.

Sosyal örneklemenin faydaları nelerdir?

Ölçeklenebilir ağızdan ağza iletişim

Markaların on binlerce (veya milyonlarca) numune dağıttığı geleneksel örneklemenin aksine, sosyal örnekleme, denenen daha az gerçek ürünü içerir ve bir tüketiciden diğerine ağızdan ağza tavsiyenin etkisine ve değerine dayanır.

Ağızdan ağza savunuculuk, markalar için hala kutsal kâsedir. Çevrimiçi konuşmanın temel dalgası, marka oluşturma ve bilinirliği ve dönüşümü artırma açısından kritik öneme sahiptir. Bu, derecelendirmeler ve incelemeler gibi şeylerin başarı sağlayabileceği veya bozabileceği yeni ürün lansmanları için özellikle çok önemlidir.

Çoğu pazarlamacı, ağızdan ağza iletişimi kolaylaştırmak için ürün numunelerini kullanmayı takdir edebilir. Ancak uzun bir süre, özel bir iş stratejisi yerine katma değer olarak kabul edildi; bu nedenle, her zaman ölçeğin zorluğu olmuştur.

Sosyal medya ve e-ticaret incelemelerinin patlamasıyla birlikte, markalar nihayet geleneksel reklam kanallarıyla rekabet eden bir erişim ve etki sağlamanın bir yolunu buldu. Böylece, sosyal örnekleme doğdu ve iyi niyetli bir iş yatırımı haline geldi.

O zaman soru, konuşmaya başlamak için tüketicilerin nasıl belirleneceği, harekete geçirileceği ve etkinleştirileceği oldu.

Son derece hedefli ve ölçülebilir

Diğer ürün örnekleme yöntemleriyle karşılaştırıldığında, sosyal örnekleme genellikle yüksek oranda hedeflenir. Özgünlük, ağızdan ağza iletişimin işe yaramasının nedenidir; doğru kişi, ürününüz veya hizmetiniz hakkında doğru kişilere konuşmalıdır.

Sosyal örnekleme ile markalar, tüketicileri yalnızca temel demografik bilgiler veya satın alma işlemleriyle değil, aynı zamanda alışveriş tercihleri, yaşam tarzı davranışları ve kişisel değerler gibi daha niteliksel özelliklerle de tanımlayabilir.

Bazen ürün örneklemesi, sadece bir grup insanın bedava ürün almak istediği için kötü bir şöhrete sahip olabilir. Sosyal örnekleme doğru bağlamla yapıldığında, pazarlama "israfı" önemli ölçüde azalır ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik çok daha etkilidir.

Ek olarak, sosyal örnekleme oldukça ölçülebilirdir. Markalar, oluşturulan incelemelerin ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yanı sıra tıklamaları, beğenileri, paylaşımları ve nihayetinde arkadaşlardan ve takipçilerden satın almaları ölçebilir.

Öngörülere ve ürün geri bildirimlerine kolay erişim

Sosyal örnekleme, kullanıcı görüşlerini toplamak için doğal bir fırsattır ve tüketiciler, markaların duygularını dikkate aldığında bunu takdir eder. Aslında, tüketicilerin %77'si müşteri geri bildirimi isteyen ve kabul eden markaları tercih ettiklerini söylüyor.

PepsiCo İçecekler'de meyve suyu portföyünün başkan yardımcısı ve pazarlama müdürü olan Anup Shah, örneklemenin yalnızca tüketicilerin yeni ürünleriyle bağlantı kurmasına yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda şirketin ürünlerinin nasıl çalıştığını ve ihtiyaç duyabileceği olası ince ayarları bilmesini de sağladığını söyledi. yapmak.

Başarılı bir sosyal örnekleme, genel geri bildirimi düzenlemek ve tüketici içgörüleri elde etmek için neredeyse her zaman bir kampanya sonrası anketi içerecektir. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olur ve ilişki kurmayı ve sadakati güçlendirir.

İncelemeleri ve sonuçları yönlendirmek için sosyal örnekleme nasıl yapılır?

Sosyal örnekleme üç şekilde yapılabilir:

• Marka savunucuları topluluğunuzu etkinleştirme
• Üçüncü taraf "kiralık" bir hedef kitleden yararlanma
• Sponsorlu içerik oluşturmak için etkileyicilere ödeme yapmak

Bir çevrimiçi marka savunucuları topluluğuna sosyal örnekleme

TINT'te her markanın bir tüketici topluluğu olduğuna inanıyoruz. Bu sadece bu ilişkileri geliştirmek ve topluluğunuzla anlamlı bir şekilde etkileşim kurmakla ilgilidir. Çevrimiçi bir marka topluluğu, markanızı başkalarına tavsiye etmeye hevesli tüketicilerle dolu olduğundan, sosyal örnekleme için mükemmel bir kanaldır.

Çevrimiçi marka topluluğunuz, tüketicileri hedefleyebilmeli ve onların istenen perakende web sitelerinde veya çevrimiçi ağlarında paylaşımda bulunmalarını kolaylaştırabilmelidir.

Sindirim ve probiyotik markası Culturelle, satışları artırmak için sosyal kanıt ve yönlendirmelerin ne kadar gerekli olduğunu biliyor. Hedeflenen sosyal örnekleme ile otantik ağızdan ağza iletişimi etkinleştirirken, ebeveyn izleyiciler arasında anlamlı bir konuşma başlatmayı amaçladılar.

Culturelle, TINT'in yardımıyla çevrimiçi marka topluluğu Culturelle Clubhouse'u başlattı. Marka, incelemeleri, UGC fotoğraflarını ve videolarını ve çok daha fazlasını paylaşmak için hedeflenen tüketicileri harekete geçirir ve etkinleştirir.

Stratejileri birçok yönden meyvesini verdi ve marka, tüketici tarafından oluşturulan 20 milyon gösterime ulaşan 22.000'den fazla marka savunucusu topladı.

Culturelle'in marka müdürü Eric Bianco, "İster bir sonraki ürün lansmanımız için yeni bir lezzet seçmeye yardımcı olun, ister yeni bir ürünü deneyin, ister diğer ebeveynler arasında savunuculuğu artırmak için sosyal kanallarında gönderi paylaşın, topluluğumuz son derece ilgili."

"Kiralık" bir üçüncü taraf kitleye sosyal örnekleme

Pek çok gelecek vadeden marka için, yerleşik bir çevrimiçi toplulukla iş ortaklığı yapmak, sosyal sohbeti ateşlemek için anlamlı olabilir.

TINT'in emsal etkileyici topluluğu Smiley360, markalara tam da bunu sunmak için ilk olarak 12 yıldan uzun bir süre önce başlatıldı. Smiley360, yeni markaları keşfetmekten ve fikirlerini paylaşmaktan zevk alan, sosyal olarak birbirine bağlı bir milyondan fazla kişiden oluşan bir topluluktur. Bir grup ideal tüketiciyi hızlı bir şekilde bir araya getirebilir, ücretsiz bir ürün örneği sunabilir ve incelemeleri, sosyal sohbetleri ve fotoğraf ve video UGC'yi artırabilirsiniz.

Gold Eagle'ın markası 303 Automotive, otomobil detaylandırma ürünleri için birinci sınıf tercih olmuştur. Yine de, ürün yelpazesine birkaç yeni oto bakım ürünü ekledikten sonra 303, son derece rekabetçi bir pazarda farkındalığı artırmakta zorlandı.

Smiley360 topluluğundan tanımlanmış 900 otomobil tutkununu harekete geçirdiler, ücretsiz bir ürün örneği sundular ve katılımcıları deneyimlerini sosyal medyada paylaşmaya teşvik ederek, arkadaşlarını ve takipçilerini ürünü AutoZone ve Advance Auto Parts gibi perakendecilerde denemeye açıkça teşvik ettiler.

Bu 900 tüketiciden 303'ü, kullanıcı tarafından oluşturulan 11.800 parça muazzam içerik ve çevrimiçi ses payında %20'lik bir artış gördü. Smiley360 ile yaptıkları sosyal örnekleme kampanyası, markanın yıldan yıla birim satışlarında %135'lik bir artış elde etmesine büyük ölçüde yardımcı oldu.

Sponsorlu içerik için ücretli etkileyicilere sosyal örnekleme

Ünlü etkileyicilere ve popüler çevrimiçi içerik oluşturuculara sosyal örnekleme, pazarlamacılar için uzun yıllardır yaygın bir taktik olmuştur. Pazarlamacıların üst düzey etkileyicilerle iş ortaklığı yapmasına yardımcı olmak için düzinelerce etkileyici pazar yeri ve ajans filizlendi.

Sponsorlu içerik için organize bir sosyal örnekleme kampanyası, bu etkileyicilerin çoğu geniş ve adanmış bir takipçiye sahip olduğundan, farkındalığı etkili bir şekilde artırabilir. Bununla birlikte, çoğu etkileyicinin ücretsiz bir ürün deneyimine ek olarak ödeme talep ettiğini unutmamak önemlidir.

Ek olarak, sosyal medyanın geleceği gelişmeye devam ederken, büyüyen bir tüketici pazarı, Instagram gibi sitelerdeki özenle seçilmiş, gösterişli içerik oluşturucu içeriklerinden ayrılmaya hazır. Bu trendi, tamamen sıkıcı bir ortamda ürün veya hizmetinizin keyfini çıkaran bir arkadaşın tamamen kabul edilebilir olduğu ve muhtemelen gösterişli, aşamalı, filtrelenmiş, sponsorlu bir ortaklıktan bile daha etkili olduğu BeReal gibi sitelerin yükselişiyle gördük.

Son düşünceler

HubSpot tarafından yapılan bir araştırmaya göre, tüketiciler belirli markaları haftada yaklaşık 90 kez gelişigüzel bir şekilde tartışıyorlar. Ek olarak, alışveriş yapanların %88'i ücretsiz numune fikrini beğeniyor, yarısından fazlası ürün hakkında inceleme yazmaya ve üçte biri de sosyal medyada bu konuda gönderi paylaşmaya istekli. Hata yapma; Tüketiciler, denedikleri markalar hakkında konuşmaya heveslidir. Ürün örnekleme pazarlamanıza sosyal örneklemeyi dahil etmek, ağızdan ağza pazarlamanızı güçlendirir ve geniş ölçekte savunuculuk sağlar.

Sosyal örnekleme hakkında sorularınız mı var?

TINT ekibi, ürün örneklemeyle ilgili sorularınızı yanıtlamak için her zaman burada. Bize ulaşın - yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.