Sosyal Gündem: ASPCA, eyleme ilham vermek için sosyal medyayı nasıl kullanıyor?

Bir markanın belirli bir sosyal kampanyaya yaklaşımı hakkında sevdiğimiz yönleri derinlemesine incelediğimiz Sosyal Spot Işığı'na hoş geldiniz. Stratejiden uygulamaya ve sonuçlara kadar, sosyal alanda en iyi markaları neyin oluşturduğunu inceleyeceğiz ve sizi kendi markanızın sosyal stratejisi için dikkate almanız gereken bazı önemli çıkarımlarla baş başa bırakacağız.

genel bakış

Hepimiz sosyal medyanın harika bir hikaye anlatımı için güçlü bir platform olduğunu biliyoruz, ancak asıl gizli sos, bu harika hikaye anlatımının anında bağlantı sosyal teklifleriyle eşleştiği zamandır. Bu, özellikle Amerikan Hayvanlara Zulüm Önleme Derneği veya nedenlerinin farkındalığını artırmak için sosyal medyayı kullanan, muhtaç hayvanlara maruz kalma ve programlarını yürütmek için mali destek sağlayan ASPCA gibi kar amacı gütmeyen kuruluşlar için geçerlidir. ASPCA, çalışmalarının çoğunu finanse etmek için halktan gelen bağışlara dayandığından, yardım ettiği hayvanların (ve onları seven insanların) hikayeleri aracılığıyla hayvan severlerle bağlantı kurmak için büyük çaba harcar. Sosyal, kuruluşun bu hikayeleri doğrudan destek eylemlerine bağlamasına olanak tanır: bağışlar, evlat edinme, lobicilik ve farkındalık.

analiz

1866'da kurulan ASPCA, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en eski insancıl toplumdur ve "hayvanların insanların elinde nazik ve saygılı muamele görme hakkına sahiptir ve yasalarla korunması gerekir" misyonunu desteklemektedir. Dünyanın en büyük hayvan hakları örgütlerinden biri olan ASPCA, platformunu her yerde barınakların ve hayvan hakları örgütlerinin çalışmalarını desteklemek için kullanıyor ve sosyal medya bunu yapmak için kilit kanallarından biri haline geldi. ASPCA'nın 2018'de yayınladığı bir rapora göre , ankete katılan hayvan barınakları ve kurtarma gruplarının %86'sı sosyal hayatın genel farkındalığı artırdığını söylerken, %66'sı genel olarak evlat edinmeleri artırdığını ve %55'i de zor olan yerleri yerleştirmeyi kolaylaştırdığını söylüyor. yaşlılar ve engelli evcil hayvanlar gibi hayvanları sahiplenin.

Ancak bu sayıların neden bu kadar etkileyici olduğunu ve diğer kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve çabalarıyla nasıl ilişkili olduğunu tam olarak belirlemek, bu Spotlight'ın gerçekten ilginç hale geldiği yerdir. Kendini dünyayı daha iyi bir yer haline getirmeye adamış birçok kuruluş gibi, ASPCA'nın da anlatacak duygusal hikayeleri var. Ancak, ASPCA'nın sosyal stratejisini özellikle güçlü kılan şey, bu hikayeleri sosyal medyada nasıl organize ettiği, her hikaye türü için belirli hedeflere göre nasıl yürüttüğü ve farklı izleyicilerle olan ilişkilerini nasıl büyütüp genişlettiğidir.

Örneğin, sahiplenilebilir evcil hayvan hikayeleri en çok şu anda sahiplenebilecek yetenek ve araçlara sahip olanlar için geçerlidir, ancak barınak başarı hikayeleri hemen hemen tüm hayvan severlere hitap edecek ve hayvan bakımı ipuçları, nasıl olursa olsun tüm hayvan sahipleri için geçerli olacaktır. evcil hayvanlarını sahiplenmeye geldiler. Duygusal olarak birden fazla “giriş yolu” yaratmak, ASPCA'nın mesajlarının uygunluğunu genişletir ve bu da organizasyonun misyonu için yeni izleyiciler ve potansiyel destek kaynakları açar.

• Hedefler: ASPCA'nın sosyal hedefleri, bir kuruluş olarak hedefleri kadar çok yönlüdür. En temel olanı, içeriğin önemli bir yüzdesini tüm sosyal platformlarda yönlendiren Amerika'daki evsiz ve istismara uğramış hayvanların durumuyla ilgili farkındalıktır . Video, bu tür hikaye anlatımı için birincil formattır ve ASPCA, çabalarının ihtiyaç sahibi insanları ve hayvanları nasıl bir araya getirdiğini belirleme konusunda harika bir iş çıkarır. Video aynı zamanda sosyal ekibin içerik için ciddiden acile ve kutlamaya kadar değişen ruh halleri yaratmak için müzik, anlatım ve grafikler gibi son derece duygusal araçları kullanmasını sağlar.
• Katılım , ASPCA'nın özellikle bağışları teşvik eden sosyal çabaları için bir başka görünür hedeftir. Kuruluş, Facebook bağış toplama etkinlikleri (aynı zamanda bireysel takipçileri kurmaya teşvik eder) ve kullanıcıların kişisel Hikayelerine doğrudan bağış seçeneği eklemelerine olanak tanıyan Instagram'ın yakın zamanda eklenen Bağış etiketi de dahil olmak üzere, bağış yapmayı nispeten basit hale getiren sosyal platform işlevselliğinden tam olarak yararlanır. . ASPCA'nın bağış eylem çağrıları hakkında takdir ettiğim şey, hikaye anlatımıyla serpiştirilmiş olmalarıdır, bu nedenle izleyicileri bağış yapmaya veya bir hayvanı sahiplenmeye hazır olana kadar organizasyonun misyonuyla meşgul edecek çok şey vardır. Son olarak, ASPCA, izleyicilerini hayvan refahı ile ilgili bir dizi konu hakkında eğitmeyi amaçlamaktadır. Favorilerimden biri, ev yapımı evcil hayvan ikramlarının nasıl yapılacağına dair bir Facebook video dizisi olan Paws-On Projects, çünkü herhangi bir evcil hayvan sahibini ilgilendiriyor ve izleyicilere sevdikleri hayvanların hayatlarına daha fazla dahil olmaları için düşük kaldırma ilhamı sağlıyor. ASPCA ayrıca, bir evcil hayvanı beslemek veya sahiplenmekle ilgilenen ancak süreç hakkında bilgi arayanlar için sosyal medyada canlı Soru-Cevap fırsatları sunar.
• Çevrimdışı bağlantı: Bağışları artırmak, sosyal medyanın ASPCA için sağladığı kilit çevrimdışı bağlantıdır ve yukarıda bahsedildiği gibi, kuruluş çeşitli sosyal platformlarda yerleşik bağış araçlarından tam olarak yararlanmaktadır. En sevdiğim hareket, bağış çağrılarını kendi kanallarına sınırlamak yerine, ASPCA'nın bireysel destekçilerin Facebook'un Bağış Toplama özelliğinin ve Instagram'ın Bağış etiketlerinin kullanımını yaratıcı bir şekilde teşvik ederek kendi ailelerinden, arkadaşlarından ve takipçilerinden bağış talep etmesini sorunsuz hale getirmesidir. Bu, yalnızca potansiyel bağışçıların ağını genişletmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ASPCA'nın kendi kitlelerini isteklerle aşırı doyurarak "sorun yorgunluğunu" önlemesine de yardımcı olur.
• Anahtar kanallar:
  • Instagram – ASPCA'nın Instagram profilinde ne kadar düzenli ve gezinmenin kolay olduğunu seviyorum. Öne Çıkanlar, hayvan türüne (yani Yavru Köpekler, Atlar, Çiftlik) ve katılıma (Bağış Yap, Harekete Geç, Soru-Cevap) göre kategorilere ayrılır. Tam olarak aradığınız bilgiyi ulaşılabilir ve eyleme geçirilebilir bir şekilde bulmak kolaydır.
  • YouTube – ASPCA'nın YouTube sayfası, evlat edinme hikayeleri, bağışçıların ve destekçilerin profilleri ve ASPCA personelinin iyileşme sürecindeki hayvanlara nasıl baktığı hakkında belgesel tarzı içerik de dahil olmak üzere harika bir video hikaye anlatımı deposudur. İçerik, eğitim bilgileri ve duygusal yankılanma açısından zengindir ve kuruluşun hayvanların tüm yaşamlarını desteklemek için yaptığı her şeye geniş bir bakış açısı sunar.
  • Facebook – Facebook hala dünyanın en büyük sosyal platformu olmasına rağmen, günümüzde markaların bu kanal için açıkça içerik oluşturması nadir görülüyor. Ancak Facebook, hala kullanıcıların kendilerinde yankı uyandıran duygusal hikayeleri paylaştığı yerdir, bu nedenle kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bir zorunluluktur. ASPCA, özellikle Fundraiser özelliği aracılığıyla bağışları paylaşmak ve yönlendirmek olmak üzere Facebook'un güçlü yanlarından yararlanma konusunda iyi bir iş çıkarıyor.

paket servisler

Hiç kimse kâr amacı gütmeyen pazarlamanın kolay olduğunu söyleyemez, ancak sosyal medya kesinlikle farkındalığı yaymayı ve değerli amaçlar için desteği harekete geçirmeyi kolaylaştırdı. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların her zaman sahip olacağı bir avantaj, tanıtım içeriklerinin özgecil doğasıdır - amaç, özel bir şirket için kâr elde etmek değil, başkalarına yardım etmektir. Bu avantajdan yararlanmak ve duygusal olarak birbirine bağlanan ve eylemi harekete geçiren içerik oluşturmak kuruluşun sorumluluğundadır.

TL; DR:

1. Bizi asılı bırakmayın! Belirli bir durumla ilgili yardım için bir harekete geçirici mesaj paylaşırsanız, hedef kitlenize desteklerinin etkisini gösteren takip içeriği oluşturmaya zaman ve kaynak ayırın. Herkes, özellikle mutlu sonda bir eli varsa, iyi bir başarı hikayesini sever.
2. Bir topluluk kaynağı olun. Uzman çalışanlarınızı, cüzdanlarını açmaya hazır olanlardan sadece bir merakı gidermeye veya amacınız hakkında yeni bir şeyler öğrenmeye çalışanlara kadar hedef kitlenizin tüm alt kümeleri için erişilebilir kılın. Her içerik parçası, sizinle yolculuğunun neresinde olursa olsun, daha güçlü bir bağ oluşturmak için bir fırsattır.
3. Sosyal olarak organize olun. Giderek daha fazla insan, web siteniz yerine sosyal medyadaki nedenler hakkında bilgi edinmek istiyor, bu nedenle içeriğinizi düzenli tutarak bunu onlar için mümkün olduğunca kolaylaştırın. ASPCA Instagram'ı çivilemiş olsa da, YouTube'da yayınladıkları tüm harika içerikler için daha kolay gezinilebilen bir deneyim yaratmalarını görmek isterim. Birkaç çalma listesi uzun bir yol kat edebilir.
4. Kitlenizi etkinleştirin! Çoğu sosyal platform, deneyimlerine bağış yetenekleri eklemiştir, bu nedenle bağışlar için yalnızca kendi takipçilerinize güvenmeyin. Ailelerinden ve arkadaşlarından inandıkları bir amaç için destek isteyerek, sizin adınıza kişisel ağlarına katılmaları için onları cesaretlendirin.