Uyguladığınıza Pişman Olmayacağınız 7 Bölünmüş Test Stratejisi

İşletmenizi bir sonraki aşamaya taşımak ve dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmak mı istiyorsunuz? O halde doğru yerdesiniz. Bu blog yazısında etkileyici sonuçlar verdiği kanıtlanmış yedi ayrı testi inceleyeceğiz.

Her bir bölünmüş test türünü denerseniz, web sitenizdeki ödeme sürecini iyileştirme, satışlarınızı artırma ve genel dönüşüm oranınızı artırma konusunda büyük bir şansa sahip olacaksınız.

Öyleyse başlayalım!

Kim Cooper

Pazarlama Direktörü, Amazon Alexa

Single Grain, çalışan sayımızı artırmadan etkimizi artırmamızı sağlıyor

Bizimle çalış

Çalıştırmanız Gereken 7 Bölünmüş Test

A/B testi veya bölünmüş çalıştırma testi olarak da bilinen bölünmüş test, pazarlama, web geliştirme ve kullanıcı deneyimi optimizasyonu başta olmak üzere çeşitli alanlarda kullanılan bir deneme yöntemidir.

Bölünmüş testin amacı, belirli bir öğenin (bir web sayfası veya bir web sayfasındaki CTA düğmesi, e-posta, reklam veya uygulama arayüzü gibi belirli öğeler) iki veya daha fazla varyasyonunu karşılaştırarak hangisinin daha iyi performans gösterdiğini belirlemektir. önceden tanımlanmış bir hedef.

İşte gerçekten denemeniz gereken 7 bölünmüş test ; pişman olmayacaksınız!

Test 1: Ödeme Seçeneği Olarak PayPal'ı Ekleme

Satışlarınızı artırmak ve müşterilerinize uygun bir ödeme seçeneği sunmak istiyorsanız web sitenize ödeme seçeneği olarak PayPal'ı eklemeyi deneyin:

PayPal'ı bir web sitesinde ek ödeme yöntemi olarak sunarken:

• PayPal, ödeme sırasında %28 daha yüksek dönüşüm sağlar.
• Tüketicilerin aynı satıcıdan tekrar alışveriş yapma olasılığı %13 daha fazla.
• Alışveriş yapanların özellikle yemek teslimatı için planlanmamış bir satın alma işlemini tamamlama olasılığı %52 daha yüksek

Twitch ve Lyft gibi şirketler PayPal'ı entegre etmenin olumlu etkisine zaten tanık oldular ve şimdi bu güçlü araçtan yararlanma sırası sizde.

Ödeme seçeneği olarak PayPal'ı sunarak, bu güvenilir ödeme çözümünü tercih eden geniş bir kullanıcı tabanından faydalanıyorsunuz.

Müşterilerinize, kredi kartı bilgilerini doğrudan sitenize açıklamadan alışveriş yapabilecekleri için güvenlik ve esneklik duygusu sağlar. Bu, mevcut ödeme seçeneklerinizi kaldırmanız gerektiği anlamına gelmez; bunun yerine, farklı müşteri tercihlerini karşılamak için tekliflerinizi genişletiyorsunuz.

Daha Fazla Bilgi Edinin: Müşteri Kaybını Azaltma ve Kalıcı İlişkiler Kurma

2) Apple Pay ve Shop Pay

Günümüzün hızlı dünyasında müşteriler kusursuz ve kullanışlı alışveriş deneyimlerini arzuluyor. Apple Pay ve Shop Pay'i birleştirmenin fayda sağlayabileceği yer burasıdır.

PayPal'ı sitenize eklemeye benzer şekilde, bu ödeme seçeneklerini uygulamak da satışlarda etkileyici bir artışa neden olabilir. Örneğin Shop Pay, tüm ödemeler için dönüşümde ortalama %9'luk bir artışa ve geri gelen müşteriler için %18 daha yüksek bir dönüşüm oranına sahiptir.

Bu ödeme seçenekleri, müşterilerin cihazlarında depolanan mevcut ödeme kimlik bilgilerinden yararlanarak hızlı ve güvenli bir şekilde alışveriş yapmalarına olanak tanıyor. Yalnızca birkaç dokunuşla işlemlerini tamamlayabilir, manuel veri girişi zahmetini ortadan kaldırabilir ve satın alma sürecindeki anlaşmazlıkları önemli ölçüde azaltabilirler.

3) Ödeme Sürecinizi Optimize Edin: Tek Adım Yerine İki Adım

Tek sayfa veya tek tıklamayla ödeme Amazon gibi e-ticaret devleri için işe yarasa da çoğu işletmenin aynı marka gücüne sahip olmadığını bilmek çok önemlidir.

Tek sayfalık kontroller korkutucu olabilir. Uzun bir ödeme formu, daha sonra sepetlerini terk edecek olan bazı potansiyel müşterileri bunaltabilir. Kaydırmanın hiç bitmemesi, müşterilerin ödeme yaparken kaybolmasına veya kafalarının karışmasına neden olabilir. Ve birçok müşteri, tek tıklamayla ödeme yapmanıza izin vermeyen "Satın Al"a tıklamadan önce siparişlerini gözden geçirmeyi tercih eder.

Ancak iki adımlı bir ödeme sürecini uygulamak, alışveriş sepetini terk etme oranlarını azaltarak ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurma yeteneğinizi artırarak dikkate değer sonuçlar verebilir.

İki adımlı ödemenin ardındaki fikir basit ama etkilidir. İlk adımda müşterinin adı ve e-posta adresi gibi temel bilgileri toplayın. Bu, pazarlama çabalarını başlatmanıza ve bir bağlantı kurmanıza olanak tanır. Ardından ikinci adımda, satın alma işlemini tamamlamak için gerekli olan kalan ayrıntıları toplayın.

Bu yaklaşım size, satın alma işlemine başlamadan önce potansiyel müşterilerin sahip olabileceği endişeleri giderme fırsatı sunar. Ödeme sürecini iki adıma bölerek, daha yüksek dönüşümlere yol açabilecek daha sorunsuz ve daha kullanıcı dostu bir deneyim yaratmış olursunuz.

4) Sipariş Formu Artışlarıyla Gelirinizi Artırın

Geliri artırmanın kanıtlanmış stratejilerinden biri, sipariş formu artışlarını uygulamaktır.

ClickFunnels'tan Russell Brunson tarafından popüler hale getirilen bu teknik, müşterilere zaten satın alma sürecindeyken ek bir hızlı satış teklifi sunmayı içeriyor. Amaç, müşterileri ilk satın alma işlemlerini tamamlayan çekici ve alakalı bir teklifle ikna etmektir.

Örneğin ClickFunnels şunu öne sürüyor:

Form artışlarının eklenmesi gelir artışını %30 artırdı.

Müşterinin hâlihazırda satın almakta olduğu ürünü tamamlayan bir ürün veya hizmetin stratejik olarak sunulmasıyla sipariş formunda artış elde edilir:

Burada önemli olan üst satışın alakalı, değerli olduğundan ve satın alma akışına sorunsuz bir şekilde entegre edildiğinden emin olmak, böylece müşterilerin vazgeçmesi karşı konulmaz olacaktır.

5) Hız ve Otomasyonla Satış Artışı

Üst satışlar söz konusu olduğunda hız ve otomasyon büyük fark yaratabilir.

Müşteriler, daha hızlı sonuçlar veya otomatikleştirilmiş süreçler sağlayan çözümleri takdir ediyor çünkü hayatlarını kolaylaştırıyor. Bu avantajları sunan ek satışlara odaklanarak müşterilerinizin %30'a kadarını ek tekliflerden yararlanmaya ikna edebilirsiniz:

Örneğin, anında veya minimum çabayla teslim edilebilecek bir ürün veya hizmet sunuyorsanız, müşterilerin ek satışı kabul etme olasılığı daha yüksektir. Daha çekici hale getirmek için ek satışın kolaylık, zaman tasarrufu veya otomasyon yönlerini vurgulayın.

Ek olarak, ilgilenebilecek ancak daha esnek bir ödeme yapısını tercih eden müşterilere ödeme planı seçenekleri sunmayı düşünün. Bilginize - PayPal taksit veya daha sonra ödeme seçenekleri sunar:

6) Kişiselleştirme: Deneyimi Uyarlayın

Günümüzün kalabalık çevrimiçi pazarında kişiselleştirme, öne çıkmanın ve hedef kitlenizle bağlantı kurmanın anahtarıdır.

Kişiselleştirme, müşterilere sadece isimleriyle hitap etmenin ötesine geçer.

İçeriğin, tekliflerin ve önerilerin önceki etkileşimlere, göz atma davranışlarına ve satın alma geçmişine göre özelleştirilmesini içerir. Müşterilerinizin tercihlerini anlayarak, dönüşüm olasılığını artıran daha ilgi çekici ve alakalı bir kullanıcı deneyimi yaratabilirsiniz.

Optimizely gibi araçlar, hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza ve onların özelliklerine ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş içerik sunmanıza olanak tanıyan güçlü optimizasyon motorları sağlar:

Bu, onların ilgi alanlarına uygun teklifler, öneriler ve mesajlar sunmanıza, dönüşüm şansını artırmanıza ve markanız hakkında olumlu bir izlenim yaratmanıza olanak tanır.

Şunu aklınızda bulundurun:

Müşterilerin %59'u kişiselleştirmenin alışveriş kararlarını etkilediğini söylüyor.

Daha Fazla Bilgi Edinin: Segmentasyon 101: Bir Stratejistin Pazarlama Segmentasyonuna İlişkin Tam Kılavuzu

7) Mutlu Müşterilerin Sesinden Yararlanın

Sosyal kanıt, insanların kendi kararlarına ve eylemlerine rehberlik etmek için belirli bir durumda başkalarının eylem ve davranışlarına baktığında ortaya çıkan psikolojik bir olgudur. Birçok bireyin eylemlerinin belirli bir seçim veya davranışı doğrulayabileceğini veya meşrulaştırabileceğini öne süren bir sosyal etki biçimidir.

Esasen insanlar, eğer başkaları bir şey yapıyorsa, bunun yapılacak doğru/uygun/en iyi şey olması gerektiğini varsayma eğilimindedirler.

Sosyal kanıtlardan yararlanmak, dönüşümleri artırmanın kanıtlanmış bir yöntemidir. Bunu yapmanın bir yolu, en mutlu müşterilerinizle anket yapmak ve onları ürün veya hizmetinizden nelerin memnun ettiğini ortaya çıkarmaktır.

Bu değerli geri bildirimi aldıktan sonra, bunu başlıklarınıza ve metninize ekleyin ve mevcut mesajlarınızla karşılaştırmak için A/B testleri yapın. Metninize olumlu bir dil ve müşteri içgörüleri aşılarsanız, potansiyel müşterilerin ilgisini çekecek ilgi çekici içerik oluşturabilirsiniz.

Unutmayın, iyi bir metin, müşterilerinizin çözümünüz hakkındaki algısını ve çözümünüzün sorunlarını çözme yeteneğini şekillendirmede çok önemli bir rol oynar. Müşterilerinizin mutluluğunun ardındaki nedenleri vurgulayarak ve faydalarını sergileyerek daha güçlü bir bağlantı oluşturacak ve tekliflerinize güven aşılayacaksınız.

Daha Fazla Bilgi Edinin: Çevrimiçi Mağazanız için Müşteri Yorumlarını Artıracak Harika Kılavuz

Bölünmüş Testler Hakkında Son Düşünceler

Unutmayın, her iş benzersizdir ve birinde işe yarayan şey diğerinde işe yaramayabilir. Burada listelediğimiz bu stratejileri kendi web sitenizde test etmeniz, sonuçları analiz etmeniz ve spesifik hedef kitlenize ve sektörünüze göre yinelemeniz çok önemlidir.

Web sitenizi optimize etme ve işinizi yeni boyutlara taşıma fırsatını kaçırmayın. Bu bölünmüş testlere bugün başlayın ve markanız için bir sonraki dönüşüm maksimizasyon düzeyine ve artan satışlara kapıyı açın.

Veriye dayalı stratejilerle gelirinizi artırmaya hazırsanız Single Grain'in CRO uzmanları size yardımcı olabilir!

Bizimle çalış

Pazarlama Okulu podcast'imizden yeniden tasarlandı .