Bölünmüş Test Nedir? (Ve 2022'de Nasıl Doğru Yapılır)

2021'de bir e-ticaret mağazası için ortalama dönüşüm oranı %2,12'dir. Aldığınız her 100 ziyaretçinin yaklaşık 98'i satın alma yapmadan ayrılır.

Ve eğer ortalamaysanız. Ortalamanın altındaysanız veya başka bir sektördeyseniz, her 100 ziyaretçiden 99'unu bile kaybedebilirsiniz.

Ücretli veya organik trafik sağlamak için zaten büyük yatırımlar yaptıysanız, bu ziyaretçilerin çoğunu kapatarak yatırım getirinizi (YG) en üst düzeye çıkarmak istersiniz.

İşte burada split test devreye giriyor. Bu, sitenizdeki bir sayfanın, bir e-postanın veya bir reklamın yeni bir sürümünü (daha iyi dönüşebileceğini düşündüğünüz bir sürüm) oluşturduğunuzda ve bunu gerçek ziyaretçilerle test ettiğiniz zamandır.

Bu kılavuz, bölünmüş testin tam olarak ne olduğunu açıklayacak, faydalarını kapsayacak ve bunu kendiniz nasıl yapacağınız konusunda size yol gösterecektir.

Bölünmüş test nedir?

Bölünmüş test, bir ürünün, açılış sayfasının veya başka bir öğenin iki çeşidiyle kontrollü bir deneme oluşturduğunuzda ve ileride hangi sürümün kullanılacağına karar vermek için sonucu kullandığınızda gerçekleşir.

Dijital pazarlama ve ürün araştırmasında kullanılan yaygın bir stratejidir, ancak işinizin her alanında bilinçli kararlar vermenize yardımcı olabilir.

Bir "varyant", sayfanın birkaç (hatta tek) önemli farkla neredeyse aynı sürümü anlamına gelir. Örneğin, varyanttaki başlığı veya öne çıkan görseli değiştirebilirsiniz.

Bölünmüş test, daha fazla satış veya trafik sağlamada gerçekten neyin fark yarattığını görmek için küçük, izole değişiklikler yapmakla ilgilidir.

Daha sonra bu testlerden öğrendiklerinizi alıp gelecekteki kampanyalarınıza ve diğer sayfa ve ürünlerinize uygulayabilirsiniz.

Pazarlama kampanyanızla ilgili nihai tasarım değişikliklerini veya diğer önemli kararları almadan önce testi bölmezseniz, varsayımlara güveniyorsunuz demektir.

Ayırma testi yaptığınızda, kampanyalarınız hakkında doğru, veriye dayalı kararlar almaya başlayabilirsiniz.

A/B testi ve A/B testi karşılaştırması

Bölünmüş test, trafiği "siteniz.com/landing-page-a" ve "site-com/landing-page-b" gibi farklı bir URL'deki yeni bir değişkene "böldüğünüz" için adlandırılırken, A/B testi trafiği bir URL kullanarak bölmeseniz bile, iki farklı değişkeni karşılaştırdığınız herhangi bir kullanıcı deneyimi testinin adıdır.

Temel fark, A/B testinin dijital pazarlama alanı dışında kullanılması, split testinin ise sektöre özel bir terim olmasıdır.

Avantajları: Neden ayrık test yapıyoruz?

Başarılı bir bölünmüş test, mevcut trafiğinizden daha fazla satışa veya bir banner veya video reklamda aynı sayıda gösterimden daha fazla tıklamaya yol açmasıdır.

Örneğin, Asya'da çevrimiçi bir moda perakendecisi olan Zalora, ürün sayfalarında birkaç önemli kopya değişikliği yaparak e-ticaret satın alma oranını %12,3 artırdı.

Ancak bu tek faydaya yakın bile değil. Ayrıca şunları elde edersiniz:

• Potansiyel müşterilerinizi daha iyi anlamak: Hangi başlıkları, resimleri veya avantajları tercih ettiklerini bilmek, hedef kitlenizi neyin harekete geçirdiğine dair yeni bilgiler edinmenize yardımcı olabilir.
• Daha iyi müşteri katılımı: Ürünü ve işe alım sürecinizi bölünmüş testler ile optimize etmek, daha sadık bir müşteri tabanı oluşturabilir.
• Azaltılmış hemen çıkma oranları: Doğru eşleşmeyi bulmak için sayfalarınızı ayrı ayrı test ederek, hemen çıkma oranlarını azaltabilir ve sayfalarınızdaki kalma süresini artırabilirsiniz.
• Azaltılmış risk: Tamamen atlamadan önce yeni bir tasarımı test edebilirsiniz.
• Daha iyi içerik ve tasarım: Yaratıcı ekipleriniz, hedef kitlenizle daha iyi uyum sağlayan metin ve görsel içeriği doğal olarak oluşturmaya başlayacaktır.

Doğru şekilde bir bölünmüş test nasıl kurulur

Bölünmüş test oluşturmaya yönelik asıl yaklaşım, bulunduğunuz platforma ve neyi test etmeye çalıştığınıza bağlıdır. Ayrıca, bir sayfayı veya reklamı rastgele test etmeye karar vermek de kötü bir fikirdir. Bunun yerine, net fırsatları ve mevcut zayıf noktaları bularak başlamalısınız.

Hadi parçalayalım.

Fırsatları ve zayıf noktaları belirleme

Çoğu şirket ve web sitesinde milyonlarca günlük aktif kullanıcı yoktur. Bu, web sitenizin her yönü için rastgele bölünmüş testler kurmayı göze alamayacağınız anlamına gelir.

Sınırlı sayıda ziyaretçiyle, birçok potansiyel artısı olan şeyleri test etmeyi stratejik olarak seçmeniz gerekir.

Örneğin, ana sayfanıza hiçbir sebep yokken yeni bir renk düğmesi eklemeye çalışmaktansa, düşük performans gösteren bir açılış sayfasını ayrı ayrı test etmeniz çok daha iyidir.

Bu fırsatları ve deneyimdeki zayıf noktaları belirlemek, verileri analiz etmeye gelir.

Çoğu web sitesi, Adobe veya Google Analytics gibi bir web sitesi analiz aracı kullanır. Hangi sayfaların dönüşüm sağlamada düşük performans gösterdiğini görmek için açılış sayfaları görünümü gibi kullanıcı davranışı raporlarını izleyin.

Hemen çıkma oranı ve ortalama oturum süresi gibi metriklere de bakmalısınız. Herhangi bir açılış sayfası, yüksek hemen çıkma oranı ve dönüşüm olmaması gibi kötü sonuçlarla öne çıkıyorsa, bir şeyi değiştirmeniz gerekir.

Fırsatları bulmak için , yüksek hacimli ziyaretçi veya dönüşüm içeren sayfalara odaklanın. Yeni bir renkteki bir düğme gibi küçük bir değişikliğin bile önemli bir etki yaratabileceği yer burasıdır.

Test reklamlarını veya pazarlama e-postalarını bölmek istiyorsanız, bir test oluşturmadan önce geçmiş verileri de incelemelisiniz. Geçmişte çok iyi veya kötü performans gösteren resim, anahtar kelime ve promosyon türlerini arayın.

Test ve hipotez oluşturma

Şimdi, hipotezinizi oluşturma zamanı.

Neyi değiştireceksiniz ve bunun neden sayfanın veya reklamın sonuçlarını iyileştireceğini düşünüyorsunuz?

Örneğin, bir açılış sayfasının hemen çıkma oranı normalden yüksekse, bunun nedeninin başlığın ve öne çıkan görselin ziyaretçinin dikkatini çekmediğini varsayabilirsiniz.

Sonuç olarak, başlığı, güçlü sözcükleri (özel, suçluluk içermeyen gibi okuyucuda duygular uyandıran terimleri) içerecek şekilde yeniden yazabilir veya ürününüzün faydalarını daha iyi vurgulamak için yeniden yazabilirsiniz.

Ayrıca, daha ilgi çekici hale getirmek için, yalnızca statik bir ürün çekimi yerine, birisinin ürününüzü aktif olarak kullandığı bir görüntüye yer verebilirsiniz.

Bölünmüş test hipotezini doğru bir şekilde oluşturmanın dört unsuru vardır:

• Düşük performans gösteren bir sayfa veya reklam bulma.
• Problemin doğru tanımlanması ve tanımlanması.
• Problemi anlamanıza dayalı olarak potansiyel bir çözüm tasarlamak.
• Başarı olarak kabul edeceğiniz şeyler için kriterler belirlemek.

Deneyimli bir split tester için başarı kriterleri, dönüşümlerde veya etkileşimde neredeyse her zaman istatistiksel olarak anlamlı bir gelişmedir.

Bu, bir testin 1.000 sayfa görüntüleme veya 100 satıştan sonra mutlaka bitmediği anlamına gelir. Kesin bir sonuca sahip olduğunuzda her şey biter.

Çevrimiçi olarak sunulan ücretsiz olarak sunulan birçok test önemi hesaplayıcısından birini kullanabilirsiniz - yalnızca Google'da.

Ancak, bu istatistiksel anlamlı sonuçlara çok erken güvenme konusunda da dikkatli olmalısınız. Örneğin, 100 ziyarette varyant A 10 satış elde ederken B 1 alırsa, hesap makineleri gururla %100 istatistiksel anlamlılık belirtir.

Ancak bu kontrollü, çift kör bir çalışma değil - her sayfaya kimi göndereceğiniz üzerinde çok az kontrolünüz var.

Bu nedenle, A varyantının ilk 100 ziyaretçisinde satın almaya hazır dokuz kişi daha olabilir.

Bu nedenle en iyi yaklaşım, 200 dönüşüm gibi büyük bir örneklem boyutuyla birlikte istatistiksel olarak anlamlı bir gelişme görmeniz gereken kriterler belirlemektir.

Bir e-posta pazarlama kampanyasını test etme

İlk adım, bir özellik olarak bölünmüş test sunan bir e-posta otomasyon aracı kullanmaktır. ActiveCampaign ile, platformumuza entegre edilmiştir ve birkaç tıklamayla kurabilirsiniz.

Yeni bir kampanya oluşturun ve bölünmüş testi seçin

Standart veya otomatik yanıtlayıcı bir kampanya oluşturmak yerine, testinizi oluşturmak için "bölünmüş test" kampanya türünü seçin.

Ardından, yalnızca konu satırlarını ve bilgilerden mi yoksa e-posta içeriklerinden mi test etmek istediğinizi seçmeniz gerekir.

Sonraki adım, istediğiniz kadar e-posta varyantı oluşturmak ve hedef kitleyi her varyant arasında nasıl böleceğinize karar vermektir.

Sürükle ve bırak e-posta oluşturucumuzda değişkenler arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz.

Ayrıca, daha fazla test e-postası eklemek için “+” düğmesini tıklayarak bölünmüş testten çok değişkenli teste geçebilirsiniz. Bu seçeneği yalnızca önemli bir kitle boyutunuz varsa öneririz.

İşte e-postalarınızda test edilecek değişiklikler için bazı fikirler:

• Konu satırlarını veya e-posta başlıklarını kişiselleştirme
• Farklı başlık görüntülerini test etme
• Konu satırlarında emoji kullanımı
• Farklı şablonlar kullanma
• HTML ile düz metin karşılaştırması

E-postalarınızı ayrı ayrı test etmek, açılma oranınızı ve dönüşüm oranınızı artırmak için çok önemlidir.

ActiveCampaign ile ayrıca farklı pazarlama otomasyon akışlarını test edebilirsiniz. Zamanla, web sitenizdeki herhangi bir sayfayı ziyaret eden her kişi için en uygun deneyimi oluşturabilirsiniz.

Bir açılış sayfasını bölme testi

Anlamlı bir değişken oluşturun

Google Optimize gibi bir araç kullanarak, açılış sayfasının yeni bir varyantını oluşturmalısınız.

Bir varyant oluştururken, Google Optimize orijinal sayfanın bir kopyasını oluşturur. Varyant kitlenize gösterildiğinde, orijinalde yaptığınız tüm değişiklikleri üst üste getirir.

CSS ile HTML içeriğini, resimleri, metni ve sayfanın tasarımını ve düzenini değiştirebilirsiniz.

Bir varyantın anlamlı olması için orijinal hipotezinizle uyumlu olması gerekir:

• Yüksek hemen çıkma oranı nedeniyle başlığın ve öne çıkan görselin zayıf olduğunu düşünüyorsanız, varyanttakileri değiştirin.
• Dönüşüm oranı düşükse, harekete geçirici mesajları değiştirmeyi veya satın alma düğmelerini beyaz boşlukla vurgulamayı deneyin.

Ağırlığın ayarlanması ve testin başlatılması

Bir varyantın ağırlığı, bir bölünmüş test varyantının ne kadar trafik alacağıdır. Orijinal ve varyantın her ikisi de %50'deyse trafiği eşit olarak paylaşırlar.

Google Optimize gibi bir araçla, coğrafyaya veya trafik kaynağına dayalı olarak gelişmiş kitle hedefleme kuralları da oluşturabilirsiniz. Belirli yeniden pazarlama kitlelerini hedeflemek veya hariç tutmak için Google Analytics hesabınıza bile bağlayabilirsiniz.

Bu ayarlar, testin anlamlı sonuçlarla daha eşit bir oyun alanında gerçekleşmesini garanti eder.

Kitleniz ve onlara nasıl etkili bir şekilde satış yapacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu işlemi tekrarlayın.

Bölünmüş testler yalnızca açılış sayfaları ve e-postalar için geçerli değildir. Ayrıca Facebook reklamlarındaki bir reklam setini test edebilir veya blog içeriğiniz için bir SEO bölme testi oluşturabilirsiniz. Dijital pazarlama kampanyanızdaki hemen hemen her şeyi bölme testi yapabilirsiniz.

Ayırma testinin ötesinde: Segmentlere ayırmak ve kişiselleştirmek için içgörüleri kullanın

Bölünmüş testler, hedef kitlenizin farklı segmentleri hakkında benzersiz bilgiler sunar.

Örneğin, sosyal medyadan gelen ziyaretçilerin kısa biçimli bir video açılış sayfasını tercih etmesi ve organik trafiğin uzun biçimli metin tabanlı açılış sayfalarını tercih etmesi gibi bir kalıp keşfedebilirsiniz.

Ardından, hedef kitlenizin her bir kesiminin kendilerinde en çok yankı uyandıran sürümü gördüğünden emin olmalısınız.

B2B pazarlamacılarının %93'ü gelir artışlarını kişiselleştirmeye bağlıyor. Ayrıca B2C pazarlarında güçlü bir araçtır: Çevrimiçi alışveriş yapanların %36'sı daha az değil, daha fazla kişiselleştirme istiyor.

Örneğin ActiveCampaign açılış sayfaları ile, her ziyaretçinin web deneyimini markanızla etkileşimlerine göre kolayca uyarlayabilirsiniz.

Bu tür web kişiselleştirme, birkaç başarılı bölünmüş testten sonra dalmak için bir sonraki seviye yaklaşımdır.

Her türden farklı kişiye optimize edilmiş bir sayfa göstermeye çalışmak yerine, kişiye benzersiz ihtiyaçlarına en çok uyan sayfayı gösterebilirsiniz.

Bu teknoloji ile her ziyaretçiye sitenizden tam olarak ne istediğini ve beklediğini verebilirsiniz.

E-posta hedef kitlenizi bölümlere ayırma

Gelişmiş bir e-posta pazarlama aracıyla kişiselleştirme ve segmentasyon paketin bir parçasıdır.

Örneğin, ActiveCampaign ile kişi listenizi aşağıdakilere göre bölümlere ayırabilirsiniz:

• Etkileşim (açılır, bağlantı tıklanır)
• Site etkinliği veya satın alma işlemleri
• Kayıt konumu
• Profil
• Coğrafi konum
• Fırsatlar veya promosyonlar

Farklı türden ziyaretçiler ve potansiyel müşteriler için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için pazarlama otomasyonu aracımızı da kullanabilirsiniz.

Örneğin, ücretsiz düğün davetiyesi şablonları, şehirlerindeki en iyi düğün catering şirketlerine yönelik bir rehber ve son olarak tavsiye ettiğiniz venüs içeren bir dönüşüm hunisine bir düğün ipucu gönderebilirsiniz.

Ardından, bir iş lideri için iş konferansları düzenlemek için ipuçlarını, etkinliklerine kaydolmayla ilgili ipuçlarını ve son olarak konferans salonlarınızdan birini kiralamada indirim kuponu içeren bir huni oluşturabilirsiniz.

[blog-subscribe başlık=”Bölünmüş testlerle ilgili en iyi tavsiyemizi alın” description=”E-postanızı aşağıya yazın, size haftada bir e-posta gönderelim (en iyi pazarlama tavsiyemizle birlikte)!”]

Son düşünceler

Ayırma testi, yalnızca daha fazla satış elde etmek için değil, aynı zamanda hedef kitleniz hakkında önemli bilgiler edinmek için de etkili bir yöntemdir.

Her ziyaretçi için daha bölümlere ayrılmış ve kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak için bir araç olarak kullanın.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, ActiveCampaign, e-posta pazarlama sonuçlarınızı iyileştirmek için bölünmüş testi denemeye başlamanıza yardımcı olabilir.
ActiveCampaign'in ücretsiz deneme sürümünü bugün deneyin ve bölünmüş test ve gelişmiş kişiselleştirme araçlarımızın pazarlama kampanyalarınızın etkisini nasıl değiştirebileceğini görün.