Bir Pazarlama Ajansı Nasıl Başlatılır: Serbest Çalışandan CEO'ya Geçin

Pazarlama ajansları, başlamak için herhangi bir sermaye gerektirmeyen ve rahat yaşam tarzı şirketlerinden dokuz haneli şirketlere kadar ölçeklenebilen mükemmel nakit akışı sağlayan işletmelerdir.

Bir pazarlama ajansı başlatmak için ihtiyacınız olan tek şey müşteriler ve işi yürütecek yetenek.

Bir pazarlama ajansı kurmak basit gibi görünse de aslında kolay değildir.

Harika yeteneklerin nasıl bulunacağını öğrenmekten mükemmel müşteri ilişkileri kurmaya kadar pek çok incelikli zorluk, süreci zorlaştırır.

İster sıfır müşteriniz olsun, ister bir ajansa dönüşmekle ilgilenen bir serbest pazarlamacı olun, bu adım adım kılavuz, ilk müşterilerinizi kapatmanıza, doğru yeteneği bulmanıza ve işletmenizi ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, çoğu yeni ajans sahibinin düştüğü tuzaklardan kaçınmanıza da yardımcı olacaktır.

1. Adım: Bir Niş ve Bir Hizmet Seçerek Konumlandırmanızı Oluşturun

Yeni ajans sahiplerinin sıklıkla yaptığı önemli bir hata, herhangi bir işletme türüne hemen herhangi bir pazarlama hizmeti sunmaktır.

Örneğin, e-ticaret, SaaS ve yerel işletmelere SEO, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, PPC reklamcılığı ve web tasarım hizmetleri sunmak isteyebilirsiniz.

Ancak, tek bir iş türü için tek bir hizmette uzmanlaşarak daha kârlı olacak ve ilgiyi daha hızlı çekeceksiniz.

İşte uzmanlaşmanın benzersiz faydalarından birkaçı.

1. Daha Yüksek Kaliteli İşler Sunarak Daha Fazla Ücret Almanıza/Daha Fazla Yönlendirme Kazanmanıza İzin Verirsiniz

Tüm zamanınızı belirli bir iş türü için (ör. e-ticaret, SaaS, yerel işletme vb.) belirli bir hizmeti nasıl yürüteceğinizi öğrenmeye yatırırsanız, zamanınızı öğrenme arasında bölmekten çok daha hızlı bir uzman olursunuz. farklı şirketler için birden fazla farklı hizmet.

Daha yüksek kaliteli sonuçlar sunmak, hizmetleriniz için daha fazla ücret almanıza ve daha fazla organik yönlendirme kazanmanıza olanak tanır, bu da daha hızlı ve daha kârlı olmanıza yardımcı olur.

Süreniz dolduğunda ve hizmet için daha fazla ücret alınmasını haklı çıkaramazsanız, başka bir hizmet ekleyebilir ve onu yürütmesi için birini işe alabilirsiniz.

2. Uzmanlaşmış Bir Hizmet Sunmak, Rakiplerinizden Öne Çıkmanıza Yardımcı Olur

Potansiyel müşteriler genellikle bir seçim yapmadan önce birden fazla sağlayıcıyı karşılaştırır, bu nedenle her hizmeti yürütmek için geniş bir ekibe sahip tam hizmet sağlayıcısıyla doğrudan rekabet etmek yerine, belirli bir hizmet için en iyisi olarak öne çıkabilirsiniz.

Aslında birçok müşteri, bireysel uzmanların çoğu zaman tam hizmet veren bir ajanstan daha iyi iş çıkardığını bildikleri için bireysel danışmanlar tutmayı tercih eder.

Örneğin, bu potansiyel müşterinin Sam yerine Julie'yi işe alması daha olasıdır çünkü Julie bu müşterinin ihtiyaç duyduğu hizmette uzmandır:

Bir tür şirket için belirli bir hizmette uzmanlaşarak, daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olabilecek daha fazla vaka çalışması da oluşturacaksınız.

3. Daha Fazla Hizmet Eklemek, Operasyonel Karmaşıklığı ve Personel Sayısını Artırır

Yeni başlayan birçok ajans sahibi, daha fazla hizmet ekleyerek daha fazla ücret alabileceklerini ve dolayısıyla daha karlı olabileceklerini düşünüyor.

Ancak, bu mutlaka doğru değildir. İlk olarak, kar marjlarını anında azaltan maaşlar için ödeme yapmanız gerekecek. Ek olarak, daha fazla kişi eklemek, kuruluşunuza karmaşıklık katar, bu nedenle, müşteri çalışmalarını denetlemekten çok işi yönetmeye odaklanacaksınız, bu da iş kalitesinin düşmesine neden olabilir. İşin kalitesi düşerse, daha fazla kayıp sorunuyla uğraşırsınız ve tavsiye almazsınız.

Ayrıca, hakkında hiçbir şey bilmediğiniz bir hizmet için kiralamak asla iyi bir fikir değildir.

Bir rol için işe almaya hazır olduğunuzda bile, bir adayda ne aradığınızı bilmeniz için önce rolü kendiniz yürütmek iyi bir fikirdir.

2. Adım: İlk İstemcinizi Kapatın

İlk müşterinizi alana kadar pazarlama ajansınız mevcut değildir.

Bu yüzden bir web sitesi kurmadan, bir logo almadan ve bir isim oluşturmadan önce dışarı çıkın ve ilk müşterinizi bulun. İlk müşterinizi elde etmenin en iyi yolu, iyi bağlantıları olan bir endüstri etkileyicisini belirlemek ve ardından yönlendirmeler karşılığında bazı işleri ücretsiz yapmayı teklif etmektir.

Örneğin, Diego Vetencourt, TikTok ajansı Shortzy'yi bir yıldan kısa bir süre içinde iş dünyası fenomeni Sam Parr için ücretsiz çalışarak altı rakamı katlayacak şekilde kurdu. Yaptıkları anlaşma, Sam için belirli bir süre ücretsiz çalışacak ve daha sonra Sam işten memnun kalırsa, Diego'ya referans verecekti.

Bu nedenle, önce hedef pazarınızın örnek aldığı etkileyicileri belirleyin ve ardından yönlendirmeler karşılığında bu etkileyicilerle belirli bir süre için ücretsiz çalışmayı teklif edin.

Bu, diğer potansiyel müşterilere göstermek üzere etkileyici örneklerle portföyünüzü oluşturmanın da harika bir yoludur.

Bu etkileyici için yüksek kaliteli işler ürettiğinizi varsayarsak, yakında güçlü bir müşteri listeniz olacak.

3. Adım: Geri Bildirim Toplayın ve Becerilerinizi Seviyelendirin

Artık müşterileriniz olduğuna göre, en büyük önceliğiniz, sizi arkadaşlarına ve meslektaşlarına yönlendirmek zorunda hissetmeleri için mümkün olan en iyi sonuçları sunmaktır.

Herhangi bir rakipten gerçekten daha iyi sonuçlar sunabilirseniz, kendinizi pazarlamanıza bile gerek kalmaz ve müşterileriniz kayıplara karışmaz.

Alex Hormozi, aşağıdaki Tweet'te bunu çok iyi ifade ediyor:

Peki verdiğiniz hizmette en iyi nasıl olunur?

Ne yazık ki, öğrenme sürecinin herhangi bir kısayolu yoktur, ancak öğrenme hızınızı hızlandırmanın birkaç yolu vardır:

• Müşteri geri bildirimi toplayın : Müşterilerinize anket yapabilir ve onlara çalışmalarınız hakkında ne düşündüklerini ve sizinle çalışmak konusunda neleri sevdiklerini sorabilirsiniz. Onlara hizmetleriniz hakkında en çok ve en az değerli bulduklarını da sorabilirsiniz. Bu geri bildirim acımasız olabilir ve gerçek müşterilerinize sormaktan rahatsızsanız, birlikte çalıştığınız herkese ücretsiz olarak sorabilirsiniz.

• Niteliksel veriler toplayın : Rakamlar yalan söylemez. Sonuçlarınızı her ay ölçün ve kendinizi daha iyi hissetmek için onlara masaj yapmaya çalışmayın. Örneğin, SEO hizmetleri satıyorsanız ve bunun trafik sağladığını ancak dönüşüm sağlamadığını biliyorsanız, bu gerçekle yüzleşin ve yaklaşımınızı dönüşümleri artırdığından emin olacak şekilde ayarlayın.

• Bir koç kiralayın : Müşterilerden ve verilerden geri bildirim topladıktan sonra, bunlarla ne yapacağınızı veya hizmetlerinizi nasıl geliştireceğinizi bilemeyebilirsiniz. Bu noktada bir koç kiralamak yardımcı olabilir. Intro veya Clarity gibi bir platformda uzmanlarla bire bir koçluk görüşmeleri için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Copyblogger CEO'su ve dijital pazarlama ajansı sahibi Tim Stoddart ile bire bir koçluğa erişmenizi sağlayan Copyblogger Academy adlı bir üyelik grubu da sunuyoruz.

• Bir akran grubuna katılın : Mentorlar, belirli sorunları çözmenize yardımcı olmak için mükemmeldir, ancak etrafınızı benzer zorluklarla mücadele eden başkalarıyla çevrelemek de yararlıdır. Bu nedenle, Slack gruplarına katılmayı veya kendi akran grubunuzu oluşturmayı düşünün. Alternatif olarak, ciddi pazarlamacılardan oluşan ücretli bir gruba katılmak istiyorsanız, Copyblogger Academy'ye katılabilirsiniz.

• Sık sık deney yapın : Pazarlamacılar taktikleri mahvetme eğilimindedir çünkü taktikler herkes onları kullandığında daha az etkili hale gelir. Neyin işe yarayıp yaramadığını belirlemek için kendi deneylerinizi yapın.

Not: Erken dönem ajans sahiplerinin çoğu, ajanslarının tek kişilik bir ekipten daha büyük görünmesi gerektiğinden endişe duyarlar, ancak potansiyel müşteriler, bir pazarlama ajansında bu işi küçük bir personelin yapmasını istemedikleri için genellikle bireysel uzmanlar için daha yüksek fiyatlar ödemeye isteklidirler. gerçek müşteri çalışması. Bu yüzden yalnız bir danışman olduğunuzu göstermekten korkmayın.

3. Adım: Belgelenmiş Sistemler ve Süreçler Oluşturun

Becerilerinizin seviyesini yükselttiğinizde ve sürekli olarak olağanüstü sonuçlar üretebildiğinizde, bunu belgelenmiş bir sisteme yazmak için biraz zaman ayırın.

Bu, tüm müşterileriniz için tekrarlanabilir sonuçlar üretmenizi sağlayacak ve bu da müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olacaktır.

Müşteriler büyümelerine nasıl yardımcı olacağınızı bilmek istediklerinden, belgelenmiş sistemler de mükemmel satış araçlarıdır. Potansiyel müşterilere kullandığınız sistemleri ve üretmenize yardımcı oldukları müşteri sonuçlarını göstererek, benzer sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olma olasılığınız önemli ölçüde artar. Sonuç olarak, potansiyel müşterilerin daha yüksek bir yüzdesini kapatacak ve daha yüksek bir fiyat noktasını haklı çıkarabileceksiniz.

Ek olarak, işe almaya başladığınızda belgelenmiş sistemler ve süreçler çok önemlidir.

Çalışanlara adım adım uygulama talimatları verirseniz, müşterilerinize tek başına pazarlamacı olarak sunduğunuz aynı harika sonuçları tekrarlamaları çok daha olasıdır.

Bununla birlikte, yeni çalışanları kendi sistemlerini ve süreçlerini geliştirmeleri için yalnız bırakırsanız, genel sonuçlar da zarar görecektir. Giderek daha fazla çalışanı işe aldıkça, sorun çoğalacak ve büyük olasılıkla tüm ajans dağılacaktır.

Peki belgelenmiş sistemler ve süreçler nasıl oluşturulur?

Ana pazarlama hizmetinizle başlayın ve ardından bu hizmeti sunmak için kullanılan her adımı yazın.

Ardından, bu adımı gerçekleştirmek için kullanılan stratejiyi yazın.

Örneğin ana hizmetiniz içerik pazarlaması olsun ve içerik pazarlaması sürecinizde aşağıdaki adımlar var diyelim:

• Anahtar kelime araştırması
• Uzman görüşmesi
• Blog gönderisi taslağı
• Blog gönderisi taslağı/onayı
• İçeriği tanıtma

Şimdi, bu adımların her birini tam olarak nasıl uyguladığınıza dair adım adım bir kılavuz yazın.

Örneğin, anahtar kelime araştırmasını nasıl yapacağınıza ilişkin bir adım adım kılavuz, uzman görüşmelerini nasıl yapacağınıza ilişkin başka bir adım adım kılavuz, blog yazısı ana hatlarını nasıl oluşturacağınıza ilişkin başka bir kılavuz vb. yazarsınız.

Bu adım adım kılavuzlardan birini nasıl yazacağınız konusunda size fikir vermesi için, Powered By Search'ün anahtar kelime araştırma sürecini belgeleyen bu blog gönderisine göz atın.

Bu kılavuzun hem Powered By Search'ün çalışanlarına verebileceği dahili bir süreç kılavuzu hem de potansiyel müşterilere gösterebilecekleri bir satış ve pazarlama aracı olduğunu fark edeceksiniz.

Gördüğünüz gibi, belgelenmiş sistemler ve süreçler basit Google Dokümanları veya blog gönderileri olabilir.

4. Adım: Mükemmel Yeteneği Bulun ve Elde Tutun

Şimdiye kadar, sürekli olarak mükemmel müşteri sonuçları elde etmenizi sağlayan belgelenmiş bir stratejiye sahip yetenekli bir pazarlamacısınız.

Not : Bu adıma ulaşmak bir gecede olmayacak. Becerileri ve süreçleri geliştirmek için muhtemelen aylar harcayacaksınız, bu yüzden bu aşamaya gelmeniz zaman alırsa endişelenmeyin.

Bu temeli atarak, artık tüm ajans dağılmadan çalışanları işe alabilirsiniz çünkü:

1. İşi kendiniz yaptınız ve o pozisyon için işe alırken aradığınız beceri grubunu biliyorsunuz.
2. Stratejiyi, herkesin sonuçlarınızı yüksek bir doğrulukla kolayca kopyalayabilmesini sağlayacak kadar iyi belgelediniz.

Bir sonraki adım, işe almak istediğiniz ilk role karar vermektir. İlk olarak, müşteri faturalandırması, vergiler ve diğer gerekli operasyonel süreçler gibi idari görevlerin yükünü boşaltması için bir asistan tuttuğunuzdan emin olun.

Tüm bu süreçleri boşalttıktan sonra, yaptığınız tüm müşteri iş görevlerini aşağıdaki matriste kategorilere ayırın:

Şimdi, işe alacağınız ilk kişi olarak dördüncü kadrandan bir rol seçin. Örneğin, Facebook reklamları sunuyorsanız ve reklam kreatifini tasarlamaktan hoşlanmıyorsanız ve bu konuda pek iyi değilseniz, bunu sizin yerinize yapması için birini tutmayı düşünün.

İlk işe alımlarınızın birçoğu yarı zamanlı veya serbest çalışan olabilir. Örneğin, reklam kreatif işini sizin yerinize yapması için Dribbble'da birini işe alabilirsiniz.

Ayrıca, basit serbest çalışma için Upwork'e de bakabilirsiniz, ancak bu platformlardaki yetenek düzeyi, vurulma veya ıskalama eğilimindedir.

Bunun yerine, arkadaşlarınızdan tavsiye isteyerek başlayın.

Ayrıca ücretli Slack gruplarına, topluluklarına ve kurslarına da katılabilirsiniz. Ücretli topluluklardaki herkes becerilerinin seviyesini yükseltmeye açık bir şekilde yatırım yaptığından ve bu nedenle daha öğretilebilir olma ve kaliteli işler sunmaya yatırım yapma eğiliminde olduğundan, bu yerler genellikle yüksek kaliteli yeteneklere sahiptir.

Örneğin, bir yazar kiralamak istiyorsanız, Copyblogger Academy'nin aktif bir üyesi olun ve sık sık geri bildirim isteyen ve becerilerini geliştirmekle açıkça ilgilenen yazarları fark edin.

Serbest çalışanlara ücretli bir test projesi verebilir ve harika bir iş çıkarırlarsa onlara düzenli bir iş göndermekle ilgileneceğinizi söyleyebilirsiniz.

Profesyonel İpucu : Mükemmel sonuçlar istiyorsanız daha fazla ödeyin. Çoğu yeni ajans sahibi, serbest çalışanlarına gereğinden az ödeme yapıyor ve bu, iş kalitesinde kendini gösteriyor. Büyük yetenek istiyorsanız, müşterilerden aldığınız fiyatı artırın ve ardından ek kârı daha iyi yeteneklere yatırım yapmak için kullanın. Başarılı, sürdürülebilir bir iş kurmak istiyorsanız bu çok önemlidir.

​​Muhtemelen serbest çalışanlarla ajansınızı yedi haneli düşük rakamlara ölçeklendirebileceksiniz, ancak sonunda aşağıdaki rollerden herhangi biri için tam zamanlı çalışanları işe almak isteyeceksiniz:

1. Yüksek vasıflı işgücü gerektirir ve hizmetlerinizin temelini oluşturur veya
2. Kapsamlı müşteri iletişimi ve hesap yönetimi gerektirir

Tam zamanlı bir pozisyon için işe almaya hazır olduğunuzda, arkadaşlarınızdan tavsiye isteyin veya en iyi serbest çalışanlarınızdan birinin şirkete tam zamanlı olarak katılmasını isteyin.

Tam zamanlı görevler için gelecek vaat eden birkaç aday bulduktan sonra, onlara ne kadar iyi performans gösterdiklerini ve onlarla iletişim kurmanın ne kadar kolay olduğunu görmek için bir test projesi verebilirsiniz.

Ayrıca bir şirket kültürü ve temel değerler oluşturmayı düşünmeye başlamak isteyeceksiniz, çünkü bu, uzun süre dayanan sürdürülebilir bir şirket oluşturmanın anahtarı olacaktır.

5. Adım: Bir Müşteri Edinme Sistemi Oluşturun

Kanıtlanmış bir sürece ve sistemi yürütecek doğru insanlara sahip olduğunuzda, işi bozmadan daha fazla müşteri edinebilirsiniz.

Yönlendirmeler muhtemelen ilk müşterilerinizin çoğunu oluşturacaktır, ancak sürekli olarak nitelikli müşteri adaylarını yönlendiren daha güvenilir bir gelen stratejisi istiyorsanız, bir müşteri edinme stratejisi oluşturmanın zamanı geldi.

İyi haber şu ki, yukarıdaki zor işleri zaten yaptıysanız, bu oldukça kolay.

İlk olarak, paralel işletmelerle ortaklıklar kurmayı düşünün.

Örneğin, içerik pazarlama hizmetleri sunuyorsanız, hedef kitlenize zaten sahip olan web tasarımı veya grafik tasarım ajanslarına ulaşın. Daha fazla olası satış elde etmeleri için onları teşvik etmek amacıyla size gönderdikleri satışların bir yüzdesini onlara verebilirsiniz.

Şimdi, bir gelen pazarlama stratejisi oluşturun.

Bir içerik pazarlama volanı oluşturmak ve biraz SEO çekişi oluşturmak için belgelenmiş süreçlerinizi (yukarıdaki adımda oluşturulan) blog gönderileri olarak yayınlayarak başlayabilirsiniz.

Ardından, tutarlı müşteri sonuçları üretmek için bu stratejileri tam olarak nasıl kullandığınızı gösteren bazı vaka çalışmaları yazın ve bunları web sitenizde yayınlayın.

Grow and Convert, içerik pazarlama yoluyla ustaca bir inbound stratejisi oluşturmuş mükemmel bir ajans örneğidir. Sıklıkla süreçlerinin ayrıntılı analizlerini içeren vaka çalışmaları yayınlarlar:

Bir izleyici kitlesi oluşturmak için ayrıntılı analiz içeren vaka çalışmalarının nasıl kullanılacağına ilişkin belirli örnekleri görmek için web sitelerine göz atmayı düşünün.

Ayrıca örnek olaylar için Facebook veya Google reklamları yayınlayabilir ve ilgi çekmelerine yardımcı olmak için blog gönderilerini işleyebilirsiniz.

Bahsedilenlerin en öncelikli olması gerekmesine rağmen, keşfedebileceğiniz pek çok başka gelen strateji vardır.

Potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı önemli ölçüde iyileştirebilecek son taktik, hem şahsen hem de sosyal medyada kendi kişisel markanızı oluşturmaktır.

Müşteri başarıları, bir ajans kurma hakkında öğrendiğiniz şeyler ve genel pazarlama ipuçları hakkında LinkedIn veya Twitter'da içerik yayınlayarak başlayabilirsiniz.

İnsanlar gönderilerinizi okumaya devam ettikçe, sonunda size güvenmeye başlayacaklar ve bir pazarlama ajansıyla çalışmaya hazır olduklarında size ulaşma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Aslında, seri girişimci Alex Lieberman kısa süre önce bir sosyal medya pazarlama ajansı kurdu ve güçlü sosyal medya varlığı sayesinde tek bir Tweet'ten 70'in üzerinde gelen müşteri adayı oluşturdu.

Sosyal medyada yayınlamaya ek olarak, konferanslara katılın, akşam yemeklerine ev sahipliği yapın ve konuşma fırsatları için başvurun. Birinin güvenini şahsen kazanmak çok daha kolaydır, bu da daha fazla potansiyel müşteriye yol açar ve anlaşmaları daha hızlı tamamlamanıza yardımcı olur.

Neil Patel (NP Digital) ve Eric Siu (Single Grain) büyük ölçüde kişisel markalaşmadan sekiz ve dokuz haneli işler kuran ajans sahiplerinin mükemmel örneklerinden bazılarıdır.

Bu kişilerin podcast'leri var, beyni yönetiyorlar ve güçlü sosyal medya varlıkları var, bu da yüksek değerli müşterileri tutarlı bir şekilde kapatmayı kolaylaştırıyor.

Dijital Pazarlama Ajansınızı Kurmak İçin Yardım Alın

Çoğu girişimci, bir iş kurmanın ödüllendirici olmasının yanı sıra çok yalnız da olabileceğini çabucak öğrenir. Bu gönderideki adımların her biri nispeten basittir, ancak mutlaka kolay değildir.

Kendi ajansımı kurarken yaşadığım tuzakların çoğunu aşmak ve kendi işlerini kuran benzer düşünen kişilerle ağ kurmak istiyorsanız, Copyblogger Academy'ye katılmayı düşünün.

Gruba (ve kendime) dilediğiniz soruyu sorabilir, bir ajans oluşturmaya yönelik özel kurslara erişebilir ve zorluklarınızı gerçekten anlayan meslektaşlarla beyin fırtınası yapabilirsiniz.