Hikaye anlatımı ve e-posta pazarlaması: kazanan bir strateji nasıl oluşturulur

Bir hikaye, e-posta da dahil olmak üzere sayısız yolla anlatılabilir. Aslında, tüm kampanyaların doğrudan teklifleri ve ürün bilgilerini iletmeye odaklanması gerekmez. Bazen başarının gerçek anahtarı, kullanıcıyla birlikte kalan ve onunla bağlantı kuran bir mesaj vermektir.

Adam hikayeler üzerinde yaşıyor: sözlü olarak aktarılan popüler efsanelerden filmlerin oluşturulmasına, Netflix'in başarısına ve günümüzün sonsuz TV dizisi yapımına kadar.

Hikaye anlatımı, tam olarak, genellikle etkisiz olan doğrudan tanıtım tekniklerinin aksine, kullanıcılara yeni bir şekilde yaklaşmak için bu insani yatkınlığı kullanma arzusundan gelir.

Hikaye anlatmak nedir?

Hikaye anlatımı, okuyucuyu heyecanlandırmayı, dahil etmeyi ve ikna etmeyi amaçlayan bir hikaye anlatma sanatıdır . Yaklaşım, ekonomik ve politikten kurumsal ve reklamcılığa kadar birçok alanda kullanılabilir. Özellikle ikincisinde, son yıllarda alışılmamış bir pazarlama tekniği olarak hikaye anlatımında gerçek bir yükselişe tanık oluyoruz, çünkü kullanıcı ile bağlantı kurabiliyor ve bir değer ve kalite mesajı iletebiliyor . Artık aşırı agresif ve tekrarlayan itme satış yaklaşımlarından bıkmış olan alıcılar tarafından çok takdir edilmenin yanı sıra, hikaye anlatımı aşağıdakiler için kazanan bir strateji olduğunu kanıtlayabilir:

• artan kullanıcı katılımı
• dolaylı ve dolaylı olarak dönüşümleri kolaylaştırma
• artan marka değeri
• marka itibarını geliştirmek

Etkili hikaye anlatımı nasıl gelişir?

Hikaye anlatımı, sadece bir şirketin veya ürünün hikayesini anlatmak anlamına gelmez. Tekniğin çok özel unsurları ve yöntemleri vardır .

Anlatının türünden bağımsız olarak, her hikaye şu temel bileşenlere sahip olmalıdır:

- kahraman. Ana karakter olmadan hikaye olmaz. Kahraman genellikle, bir hedefe ulaşmak için üstesinden gelinmesi gereken bir iç çatışmaya sahip bir kahramandır. Pazarlamaya uygulandığında, kahraman şirket, ürünlerinden biri veya hedefin kolayca tanımlayabileceği markanın değerlerini bünyesinde barındıran bir kişi olabilir.

– yardımcılar ve rakipler. Her iyi hikaye, olumlu bir kahramanı, değerlerinin (ve dolayısıyla markanın değerlerinin) antitezini temsil eden olumsuz bir karakterle ve kahramanın amacına ulaşması için gerekli olan bir veya daha fazla yardımcıyı birleştirmelidir.

– kahramanın yolculuğu. Tıpkı bir yetişkinlik hikayesinde olduğu gibi, kahramanın nihai hedefe ulaşmak için bir dizi denemeye dayanması ve engelleri aşması gerekir. Başlangıçtaki dengeli bir durumu her zaman, yerini kahramanın mutlu sona götüren olaylarına bırakan sözde kırılma noktası izlemelidir.

- okuyucu katılımı. Yolculuğun tipik çatışmaları olmadan, hikaye ilginç olmayacaktı ve olası görünmüyordu. Hepimiz hedeflerimizi gerçekleştirmede zorluklarla karşılaşırız ve bizi kahramanla özdeşleşmeye ve hikayeyle meşgul olmaya yönlendiren tam da bu zorluklardır. Drama olmadan, ne katılım ne de en azından ders alınacak bir moral olmazdı. Yine de yalnızca zorlukların varlığı okuyucuyu gerçekten meşgul etmek için yeterli değildir: anlatıcı , izleyicileri hikayenin ayrılmaz bir parçası gibi hissettirmek için açıkça hedeflenen formülleri ve dili kullanmalıdır .

E-postalarınıza hikaye anlatımını entegre etmek için beş ipucu

Gelen kutunuzu dolduran, dikkatinizi daha çok çeken ve iz bırakan onlarca e-posta arasında: n'inci son dakika teklifi mi yoksa ürünün sadece arka planda olduğu bir hikaye anlatan bir mesaj mı?

E-posta kampanyalarınızda hikaye anlatımı kullanmak, yalnızca orijinal ve büyüleyici içerik sunarak öne çıkmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda şirket imajınızı ve marka itibarınızı oluşturmaya katkıda bulunacak hikaye türünü kişisel olarak seçerek hedef kitlenizle empatik bir bağ kurmanıza da olanak tanır . .

İşte hikaye anlatımı ve e-posta pazarlamasını entegre etmek için beş ipucu.

1. Alıcı kişilerinizi tanımlayın

Kazanan bir strateji her zaman kullanıcılarınızı tanımaya dayanır. Etkili bir hikaye oluşturmak için öncelikle hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamanız gerekir. Ulaşmak istediğiniz hedefi belirleyin ve bunun sonucunda hikayenize dahil edeceğiniz unsurlarda seçiminize yön verecek alıcı personalarını tanımlayın. Yalnızca bunu yaparak mesajınız etkileşim yaratabilir ve dönüşümleri kolaylaştırabilir.

2. İçeriğe dikkat edin

Bir e-postayı ilginç kılmak için tek başına hikaye anlatımına özgün ve büyüleyici bir yaklaşım yeterli değildir. Bu nedenle anlatmayı seçtiğiniz içerik türü temeldir. Olmalı:

• bilgilendirici ve kaliteli. Mesajınız katma değer yaratmalı ve kullanıcı için faydalı olmalıdır.
• alakalı ve işinizle ilgili. Örneğin, bir seyahat acentesi bir turizm beldesinin hikayesini anlatmayı veya hizmetlerini dolaylı olarak tanıtmak için bir gezginin seyir defteri formatını kullanmayı tercih ederken, bir restoran şefinin yıldız yemeklerinden biri için fikri nasıl edindiğinin hikayesini anlatabilir.
• makul ve basit. Halkın hikayenizle özdeşleşmesi için, çok gerçekçi olmayan (aksi takdirde hikaye değil haber olurdu) ve tamamen hayali olmayan (kitlenizin hikayenizle özdeşleşmesini engellememek için) makul bir konusu olmalıdır. ). Basitlik, genellikle düzinelerce mesaj alan ve fazla boş zamanı olmayan kullanıcılar için okumayı da kolaylaştırır.

3. Şirketinizin veya müşterilerinizin hikayesini anlatın

E-postalarınıza hikaye anlatımı entegre ederken, iki farklı yaklaşım seçebilirsiniz :

• şirketinizin veya ürününüzün hikayesini anlatın. Bu, değerlerinizi ve misyonunuzu hedef kitleye aktarmanızı ve markanızı temsil etmek istediğiniz imajı kişisel olarak oluşturmanızı kolaylaştıracaktır. Kibirli görünmeden özgünlüğü korumaya çalışın.
• müşterilerinizin hikayesini anlatın. Bu yaklaşım okuyucuların ilgisini açıkça çeker ve hikayenizle özdeşleşmelerine yardımcı olur. Bu yaklaşımı kullanmadan önce hedef kitle, alışkanlıkları ve tercihleri ​​hakkında doğru bir ön analiz yapmak önemlidir.

4. E-postalar satmamalı, anlatmalıdır

Hikayelerinizin bir mesajı olmalı ve değerleri iletmelidir. Ürünlerinizin satışı, odak noktası olmaksızın yalnızca hikayenizin arka planı olan ikincil ve üstü kapalı bir amaçtır. Hikaye anlatımı tam olarak şudur: Dönüşümleri yalnızca dolaylı olarak ve hikaye aracılığıyla sizinle kullanıcı arasında kurulan bir bağlantının sonucu olarak kolaylaştıran bir hikaye iletmek.

5. Kullandığınız ortamı unutmayın: e-posta

Bir e-postadaki hikaye anlatımı, bir blog veya web sitesinde olduğundan kesinlikle farklıdır. İlk olarak, sınırlı bir alanınız var . Ancak bu, bir hikayenin anlatılamayacağı anlamına gelmez.

Hemingway'in bu basit cümlesi, bir hikayenin sadece birkaç kelimeyle nasıl anlatılabileceğini açıkça gösteren, en çok alıntı yapılan hikaye anlatımı örneğidir. Ancak ne yazık ki, hepimiz beğenilen yazarlar değiliz ve hikaye anlatımının kendisi zor olabilir: hikayenizin tüm temel bilgileri içerecek kadar uzun olduğundan ve okumayı caydıracak kadar uzun olmadığından emin olun ve aşağıdaki gibi okunabilir olduğundan emin olun. özellikle mobilden bir e-posta (açılan e-postaların %78'inin mobilde açıldığını düşünüyorsanız çok önemlidir).

Ayrıca, herhangi bir e-posta düzeninde eksik olmayan bir öğe olan CTA'nız için her zaman bir düğme eklemeyi ve resimler, GIF'ler veya video içeriği aracılığıyla mesajın çekiciliğini artırmayı unutmayın.

Başarılı hikaye anlatımı örnekleri

Hikaye anlatımı ile e-posta pazarlamasını nasıl entegre edebileceğiniz konusunda size somut bir fikir vermek için birkaç örnek seçtik.

Haber bültenlerine uygulanan hikaye anlatımı

Haber bültenleri, bilgi paylaşmak ve topluluk duygusunu güçlendirmek için oluşturuldukları için anlatı yaklaşımını kullanmak için idealdir. Bir haber bültenine entegre edilmiş bir hikaye anlatımı örneği burada Pennamontata tarafından görülebilir. haftalık postalarını belirli bir temaya adadı ve onun etrafında bir hikaye geliştirdi. Amaç, herhangi bir ürün/hizmete atıfta bulunmadan , olağan haber bültenlerinden farklı bir ortamla okuyucuyu bilgilendirmek ve merak uyandırmaktır .

Hoş geldiniz e-postası ve hikaye anlatımı

Yeni abone olan bir kişi bir hikaye aracılığıyla karşılanabilir mi? Cevap Evet! Harika bir örnek, yeni abone olan kullanıcıyı gülümsetmek için eğlenceli bir hikaye kullanmayı seçen, teşvik edici ve orijinal içerik sunan The Hustle'dan gelen bu hoş geldiniz e-postasıdır.

Bir şirket yıldönümünü kutlamak için hikaye anlatımı

Brooks Brothers, şirketin hikayesini anlatmaya odaklanan klasik bir hikaye anlatımı örneği sunuyor. Marka, 100. yıl dönümünü, şirketin kökenlerinin ve ikonik ürünlerinin hikayesini toplulukla paylaşarak kutlamayı seçti. Görsellerin ve grafik öğelerin kullanımı amaca iyi hizmet eder ve ürünler doğrudan bir tanıtım amacı olmaksızın hikayeyi anlatmak için kullanılır.

Özetle

Hikaye anlatımı, pazarlamada giderek daha fazla kullanılan ve yalnızca kullanıcılar tarafından çok beğenildiği için değil, aynı zamanda kullanıcıyla empatik bir bağ oluşturabildiği için de etkili olduğu kanıtlanan bir tekniktir.

E-postalarınızın alıcılarınızın gelen kutularında öne çıkmasını istiyorsanız, şu yaklaşımı deneyin: Bir hikaye için en uygun olduğunu düşündüğünüz e-posta türünü seçin ve bu makalede sunduğumuz öğeleri ve tavsiyeleri kullanarak kendinizinkini anlatmaya çalışın.