Dijital Pazarlama için Garip Şeyler

“ Starcourt Savaşı ”: Dijital İçin Garip Şeyler

Stranger Things'in üçüncü sezonu geçen hafta yayınlandı ve hafta sonumu onu izleyerek geçirdim. (Merak etmeyin, bu yazı spoiler içermiyor. Kolaylıkla okuyun). Sekizinci bölüm (ve önceki bölümlerin çoğu da) yeni, harika Hawkin'in alışveriş merkezi Starcourt'ta, oyuncu kadrosunun kimyasal madde tüketen ve kasaba vatandaşlarını kölelerine dönüştüren korkutucu Mind Flayer ile savaştığı yerde gerçekleşti. Sezon başında yerel işçiler, müşterilerin Starcourt içindeki büyük mağazalara yönelmeleri nedeniyle alışveriş merkezinin müşterilerini almasını protesto etti. Vay. Büyük Haberler. Hikaye 80'lerde geçiyor, ama bu kulağa ne kadar tanıdık geliyor? 30 yılı aşkın bir süre sonra, alışveriş merkezlerinin ve butik mağazaların çevrimiçi alışveriş lehine aşamalı olarak kaldırılmasını yaşıyoruz. Bir bakıma, çevrimiçi ve çevrimdışı iş arasındaki bir savaş olan “Starcourt Savaşı”nı yaşıyoruz ve reklamcılar olarak bizler, herkesi kölelerimize dönüştüren büyük-kötü Mind Flayer olarak tasvir ediliyoruz.

" Suzie, Kopyalar Mısın?"

Son bir yıldır, dijital pazarlama topluluğu beş dolarlık 'atıf' terimi etrafında vızıldıyor. Atıf, bir kullanıcıyı internetteki yolculuğunda takip edebilmektir. Google, Facebook ve diğer büyük pazarlama platformları, kullanıcıları bir cihazdaki ilk tıklamadan itibaren takip etmek ve bunu diğer tüm tıklamalarla birleştirmek, satın almak, kaydırmak ve daha sonra diğer tüm cihazlarda görüntülemek için daha iyi ve daha verimli yollar yaratıyor. Reklamverenler, davranışı izlemek için kutudaki tüm araçları kullanıyor. İşletmelere değerimizi göstermeye, başka hiçbir yerde bulunmayan verileri sağlamaya ve geleneksel pazarlama çabalarından daha az maliyetle tüm dijital taktiklerimizle şirketlerin kârlılığını büyütmeye odaklandık. Telsiz aramasını cevaplamak ve Suzi-poo'nun gerçekten var olduğunu arkadaşlarımıza kanıtlamak için Suzie-poo'muzu takip eden Dusty-bun'uz.

“AVM Sıçanları ”

Dijitalin büyümesine rağmen müşteriler hala alışveriş merkezlerini seviyor. Hala bir ürünü kendimiz görmek, hissetmek, denemek, satın almadan önce test etmek isteriz. Tuğla ve harç mağazaları, kabul etmek istemesem de, çevrimiçi olarak sağlayamayacağı bir değer sağlamaya devam ediyor. Evet, 'ücretsiz iade' ve 'para iade garantisi' sunabiliriz, ancak bu alıcılar için biraz güçtür. Ayrıca, çevrimiçi, alışveriş merkezlerinin sağladığı ergenler için sosyal atmosferi sunmuyor.

"Kayıp Cankurtaran Vakası"

Dijital dünya, son tıklama ilişkilendirmesinden daha karmaşık modellemeye geçerek ilişkilendirmenin önemini belirledi. Reklamcılar, bir müşterinin ilk arama yaptığı zamandan bir eylemin gerçekten gerçekleştiği zamana kadar pek çok şeyin gerçekleştiğini fark ediyor. Bazı eksik bağlantılarımız olduğunu ve diğer platformlarla birlikte Google'ın, veriye dayalı ilişkilendirme ve diğer çevrimdışı dönüşüm işlemleri aracılığıyla reklamverenlere eksik bağlantıları bulma fırsatları sağladığını fark etmek için düşüncemizi değiştirdik.

“Sauna Testi”

Her şey tam daire geliyor gibi görünüyor. Tüm dijital teknolojimiz, izleme, cihaz, etiketleme ve yeniden pazarlama ile kullanıcılar hala alışveriş yapmak için tuğla ve harç mağazalarına gidiyor. Ancak bu, kullanıcıların ilk önce araştırma yapmadıkları ve gördükleri reklamlardan çevrimiçi olarak etkilenmedikleri anlamına gelmez. Elle ve arkadaşları gibi, kendi "sauna testimizi" yapalım:

Çevrimiçi satın alma kolaylığını seviyor muyum? Evet. Ürünümün iki gün veya daha kısa sürede gönderilmesini istediğimde sabırsız ve mantıksız mıyım? Evet.

Ticaretin püf noktalarını bilen bir dijital reklamcı olarak bile, en sevdiğim markanın "yalnızca sınırlı süreli" bir satışı teşvik eden bir reklamına karşı saf mıyım? evet .

Fakat. "Bunu denemeli miyim?" diye düşünerek tereddüt ediyor muyum? 'Acaba gerçekten o kadar yumuşak mı?' 'Bu gerçekten daha iyi bir ürün mü?' Her zaman .

Diğer birçok müşterinin bu ter testinden geçtiğini varsayacağım. Durum ısınmaya başlıyor. Reklamverenler, mağaza sahipleri ve Mind Flayer, hepsi buharı hissediyor.

“ Yüzülmüş”

Reklamcılar olarak biz duvara tosladık. Ve oldukça karmaşık bir problem. Tuğla ve harç sahipleri de yüzer. Davranışıma bakın: Bir reklamdan etkileniyorum, reklamdan etkileniyorum, hatta dönüştürmek istiyorum ama şüphelerim var. Ürünü bilgisayar ekranımın dışında görmek için ziyaret edebileceğim yakın bir mağaza olmasını diliyorum. Bu yüzden ürünü Google'da aratıyorum ve ona sahip olan bir mağaza buluyorum, bu arada şimdiye kadar gördüğüm en güzel bluzun güzel bir görüntüsü web'de beni takip ediyor. Derim yüzülmüştü ama bu test nasıl ölçülmeli? Bu satın alma işlemi için reklamveren kredilendirilmeli mi? Çünkü gerçekten, reklamı görmeseydim bu bluzun varlığından haberim olmayacaktı. Yoksa bu bluza bu şekilde sahip olduğum için tuğla ve harç dükkanı krediyi mi almalı? Bu durumda minyonları yaratan Mind Flayer kim, reklamcı mı yoksa tuğla ve harç sahibi mi?

“ E Pluribus Unum”

Bir süre önce Google, reklamverenlerin mağaza ziyaretlerini çevrimdışı bir dönüşüm olarak izleme özelliğini kullanıma sundu. O zamandan beri Google, bu karmaşık eylemi anlamak ve onu doğru kaynağa atfetmek için kullanılabilirliği geliştiriyor. Bu dünyaları taramak. E Pluribus Unum, “çok sayıda, bir” ifadesi için doğrudur. Dijital ve tuğla ve harç, en iyi müşteri deneyimini yaratmak için birlikte çalışabilir. Artık ayrı varlıklardan oluşan bir birlik olma yeteneğine sahibiz.

"Isırık"

Mağaza ziyaretlerini dijitale atfedilen bir dönüşüm olarak izlemek, henüz reklamverenler arasında yaygın değil, ancak büyüyor. Reklamcılar gibi, birçok işletme de ısırdı ve nihai satın alma fiziksel mağazada gerçekleşse bile, dijitalin kullanıcı davranışlarını ne kadar etkilediğini anlamaya başlıyor.

Google hesabımızla mağaza ziyaretleri ayarlamak için çalışan bir müşterim var. Müşteriye ve tuğla ve harç perakendecilerine bu sürecin birlikte nasıl çalıştığını göstermekten heyecan duyuyorum. Starcourt'ta son bir savaş olmasını istemiyorum ve reklamcıların müşteriler veya tuğla ve harç sahipleri tarafından Mind Flayer olarak görülmesini kesinlikle istemiyorum. Tıpkı fiziksel bir mağazanın dijital satın almada bir adım olabileceği gibi, fiziksel mağaza satın alma yolculuğunda sadece bir adımız. Bir reklamcı olarak hepimiz bu kapıyı kapatmaya çalışmalıyız.

İlişkilendirme hakkında daha fazla bilgi için Temel İlişkilendirme Kılavuzu'na bakın.