Sosyal dinleme ile rekabetçi analiz stratejinizi güçlendirin

İş dünyasında evrensel (ve bariz) bir gerçek vardır: Kazanmak için rekabeti yenmeniz gerekir. Ve onları yenmek için onları anlamanız gerekir. Bu, hem iş hem de pazarlama alanındaki güçlü ve zayıf yönlerini öğrenmek ve kitlenizin onları nasıl algıladığını anlamak anlamına gelir. Sosyal pazarlamacılar için, bu rekabetçi içgörüleri kazanmak, markalarını farklılaştırmalarına ve konuşmadaki ses paylarını (SOV) güçlendirmelerine yardımcı olmak için giderek daha kritik bir araç haline geldi.

Bunu akılda tutarak, Sprout Listening'de Rekabetçi Analiz için yeni ve güçlü bir şablon yayınladığımızı paylaşmaktan heyecan duyuyoruz . Bu güncelleme, sosyal performansınızı SOV, katılım ve duyarlılık dahil olmak üzere temel metriklerde rakiplerinizle karşılaştırmayı ve karşılaştırmayı çok daha kolay hale getiren karşılaştırmalı bir içgörü görünümü sağlar. Bu metrikler, sohbete kimin hakim olduğunu, hedef kitlenizin rakipleriniz hakkında ne düşündüğünü ve en önemlisi, onlara karşı ne durumda olduğunuzu anlamak için çok önemlidir.

Listening size rakiplerin sosyal medyadaki (diğer bir deyişle “kazanılan içerik”) daha geniş sohbetlerdeki organik varlığı hakkında fikir verirken, Rakip Raporlarımız markanız tarafından sosyal platformlarda yayınlanan içerik (“sahip olunan içerik”) için performans verileri sağlar . Bu araçlar birlikte, markanızın rekabette nerede durduğunu ve sosyal çabalarınızı nereye yatırmanız gerektiğini anlamak için bütünsel bir çözüm sunar. Aşağıda, güçlü bir rekabet analizi stratejisinin temel stratejik unsurlarını inceliyoruz ve marka konumunuzu güçlendirmek ve söz hakkınızı artırmak için Sprout platformundan nasıl yararlanabileceğinizi tartışıyoruz.

1. Sosyal performansınızı kıyaslayın

Kıyaslama, sosyal performansınızı ve marka sağlığınızı anlamak için kritik bağlam kazanmanıza yardımcı olduğundan, iyi bir rekabet analizi stratejisinin temel adımıdır. Onsuz, esasen bir silodaki verileri ölçüyorsunuz. Örneğin, altı aylık bir süre içinde kitle etkileşiminizi ikiye katladığınızı varsayalım. Bu harika bir haber, değil mi? Peki ya en iyi rakibinizin aynı süre içinde katılımını dört katına çıkardığını öğrenirseniz? Kesinlikle kendi performansınızı görme şeklinizi etkiler ve muhtemelen sizi rakibinizin bu kadar etkileyici sonuçlara nasıl ulaştığını öğrenmek için motive edecektir.

Sosyal performansınızı kıyaslarken incelemeniz gereken iki temel unsur vardır: sahip olunan içerik ve kazanılan içerik.

Sahip olunan içerik , markaların kendi sosyal profillerinden yayınladığı içeriği ifade eder. Sprout'un Premium ve Gelişmiş planlarımızda bulunan Rakip Raporları, rakiplerinizin Twitter, Facebook ve Instagram dahil olmak üzere büyük sosyal platformlardaki içerik performansı hakkında size derinlemesine veri sağlar. Kitle büyümesi, gönderi hacmi ve katılım gibi temel metrikleri izleyebilir ve ardından daha odaklı bir analiz için tarih aralığına, profile ve içerik türüne göre filtreleyebilirsiniz. Bu size, bir sonraki bölümde daha ayrıntılı olarak tartışacağımız üzere, rakibinizin sosyal içeriğinin paylaşılan kitlenizde nasıl yankı bulduğunu ve bireysel platformlarda ne kadar güçlü bir performans sergilediklerini daha iyi anlamanızı sağlar .

Öte yandan, kazanılan içerik , markaların daha geniş sosyal sohbetlerde organik olarak bahsetmesini ifade eder, bu yüzden dinleme burada devreye giriyor. Yeni Rekabet Analizi şablonumuz, markanızın rekabetçi konumunu ve sektörle alaka düzeyini ölçmek için kullanabileceğiniz en güçlü sosyal metriklerden biri olan SOV verilerini karşılaştırmayı kolaylaştırır. Hedef kitlenizin rakipleriniz (ve ilgili konular) hakkında kendi markanıza kıyasla nasıl hissettiğini görmek için duyarlılık puanlarını ve eğilimleri de analiz edebilirsiniz. SOV ve duyarlılığı takip ederken, ağ, profil, içerik türü ve demografi gibi mevcut filtreleri kullanmanın yanı sıra artık daha küçük alt kümeleri analiz etmek veya kafa kafaya karşılaştırma yapmak için rakibe göre filtreleyebilirsiniz.

Bu kıyaslama verilerini derlediğinizde, marka sağlığınız ve içerik performansınız için çok daha anlamlı bir bağlama sahip olacaksınız. Bu bilgiler, nerede iyi performans gösterdiğinizi ve sosyal oyununuzu geliştirmek için nereye daha fazla çaba harcamanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

2. Hangi içeriğin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin

Rekabet stratejinizdeki bir sonraki adım, hedef kitleniz ve sektörünüzde neyin yankı uyandırdığını öğrenmek için rakibinizin içeriğini ve nasıl performans gösterdiğini analiz etmektir.

Her ağ benzersiz olduğundan, her bir sosyal ağdaki içeriğe bakarak başlayın. Örneğin, Instagram'da çok iyi performans gösteren küratörlü fotoğraf ve video içeriği, içeriğin daha çok kısa biçimli metin diyaloglarına ve zamanında güncellemelere yönelik olduğu Twitter'da aynı rezonansa sahip olmayabilir. Sprout'un Rakip Raporlarını kullanarak , Facebook, Twitter ve Instagram'daki rakipleriniz için derinlemesine içerik performansı ve katılım verilerini değerlendirebilirsiniz.

Rakibinizin içeriğini belirli bir konu veya kampanyaya göre değerlendirmek de yardımcı olabilir. İşte tam bu noktada sosyal dinleme devreye giriyor. Rekabetçi Dinleme şablonumuz , rakiplerle ilgili konuşmalarda en iyi anahtar kelimeleri ve hashtag'leri belirlemenize yardımcı olur, böylece ortak konuları ve sektör trendlerini kolayca tespit edebilirsiniz. Ardından, içerik, profil ve etkileşim verileri dahil olmak üzere tek tek gönderiler hakkında daha ayrıntılı bilgiler için Mesajlar sekmesine tıklayabilirsiniz.

3. Yeni iş fırsatlarını keşfedin

Sosyal dinleme, yalnızca marka sağlığınızı ve pazarlama performansınızı ölçmenin ötesinde, endüstri trendleri, ürün geri bildirimi ve müşteri sıkıntı noktaları hakkında bilgi edinmek için son derece güçlü bir araçtır. Rekabet stratejiniz söz konusu olduğunda, yeni pazarlama fikirleri oluşturmak ve markanızı farklılaştırmanıza yardımcı olacak ürün ve iş fırsatlarını belirlemek için bu dinleme içgörülerinden yararlanabilirsiniz ve olmalıdır.

Yapı malzemeleri endüstrisinde lider bir marka olan James Hardie, bir kuruluş genelinde iş stratejisini geliştirmek için dinlemeden yararlanmanın harika bir örneğidir. James Hardie, Sprout Listening'i kullanarak hedef kitle ve trend analizi yapabilir, ürünleriyle ilgili duyarlılığı araştırabilir, endüstri etkileyicilerini belirleyebilir ve rakip karşılaştırmaları yapabilir. Daha da iyisi, ortaya çıkardıkları içgörüleri alabilir ve bunları dijital pazarlama dışında ticari operasyonlarını optimize etmek için kullanabilirler.

“Sadece marka sağlığı ve pazarlama açısından iyi olmakla kalmıyor, aynı zamanda satış ekiplerimize ve ürün ekiplerimize iletebileceğimiz önemli bilgiler. Sohbetlerde ortaya çıkan trendleri ve ortak temaları bulabiliriz. Sadece kendi marka savunucularımızı değil, rekabetimiz için marka savunucularını da belirleyebiliriz. Pek çok açıdan iyi oldu.”

– Bridget Kulla, James Hardie Kıdemli Dijital Pazarlama Müdürü

Rekabet analizine bugün başlayın

İşletmenizin büyüklüğü veya sektörünüz ne olursa olsun, rekabet analizi, markanızı farklılaştırmak ve söz hakkınızı artırmak için kullanmanız gereken en önemli araçlardan biridir. Sprout'un platformu, performansınızı karşılaştırmayı, rakip içeriği analiz etmeyi ve sektörünüz, ürünleriniz ve müşterileriniz hakkında daha derin bilgiler edinmenizi kolaylaştırır. Bu bilgiler yalnızca pazarlama stratejinizi geliştirmeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda kuruluşunuz genelinde önemli iş değeri sağlayacaktır.

Sprout'un rekabetçi analiz teklifi hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitemizi ziyaret edin .