Bir T-Shirt Tasarımına Yatırım Yapmadan Önce Neden (Ve Nasıl) Test Etmelisiniz?

Transcript

Felix: Bugün, Japon pop kültürünü, animeden ilham alan sokak giyimini satmak için tasarlanan Sugoi Shirts Sugoi Shirts'den Ryan McCarthy'ye katıldım ve 2015'te başladı ve Buffalo, New York merkezli. Hoş geldin Ryan.

Ryan: Hey, beni kabul ettiğin için teşekkürler.

Felix: Evet, bize bu gömlekleri kimin satın aldığı hakkında biraz daha bilgi verin, müşterinizin kim olduğu hakkında bize bir fikir verin.

Ryan: Yani, müşterimiz oldukça spesifik, demografik bilgileri burada kilitledik. Yani, hemen hemen 18 ila 24 yaşındaki erkekler. Ve kadınlarımız da var, ama kesinlikle daha çok erkek egemen bir endüstri ve çoğunlukla Amerika Birleşik Devletleri ama İngiltere, Avustralya ve Avrupa'nın diğer bölgelerinde de satışlara değindik.

Feliks: Güzel. Peki, bu pazarın olduğunu nasıl tespit ettiniz? Mesela, geçmişiniz nedir? Bu özel niş için nasıl karar verdiniz?

Ryan: Tabii. Yani, aslında geçmişim, ben izleyicimim, bu yüzden ne sattığınız ve markanızla ne yaptığınız konusunda tutkulu olmanın çok önemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, izleyiciyi tanımlamak benim için çok kolaydı çünkü anime seven bir geçmişe sahibim ve ayrıca 25 yaşındayım, bu yüzden zaten izleyiciyle özdeşleşmek benim için kolay. Temel olarak, bence çoğu şey, insanların şovlara ve modaya gelince neyi sevdiğini biliyorum ve bunların her ikisi de benim arka plan deneyimimde var, bu yüzden biraz birleştirdim. iki birlikte ve oradan gitti.

Felix: Mantıklı. Yani siz zaten müşterinizsiniz, söylediğiniz gibi zaten niş konusunda tutkulusunuz ve zaten kendi ürünlerinizi satın alırsınız. Oturup mağazanıza ne tür ürünler, ne tür gömlekler, ne tür şeyler getirdiğini düşündüğünüzde, ne istediğinizi temel alarak başlarsınız, bunun ötesine geçerek bir yol olarak anlamak için bunun ötesine geçer misiniz? diğer insanların da beğenip beğenmediğini doğrulayın?

Ryan: Evet. Yani, komik, izleyicilerimi doğrulamak ve her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yaptığım ilk şeylerden biri, her şeyden önce Reddit'e gittim ve bir nevi sahip olduğum tasarımları çöpe atıyordum. Şunu da belirtmeliyim ki tüm tasarımları kendim yapıyorum. Bu nedenle, çoğu zaman bir tasarımı bitiririm ve reklamını yapmaya başlamadan veya satış açısından onu piyasaya sürmeye başlamadan önce insanların onu beğendiğinden emin olurum. Bu yüzden, uzaktan satmaya başlamadan önce insanlara tasarımlar hakkındaki fikirlerini sormayı seviyorum.

Felix: Yani Reddit'e gidiyorsun, bence orası harika bir yer. Var olan bir topluluğa gidin ve geri bildirimlerini alın. Yaklaşımınız nedir? Yani aklınızda bir tasarım var, Reddit.com'a gidiyorsunuz, belirli bir alt Reddit'e mi gidiyorsunuz, bu geri bildirimi almak için gönderiyi nasıl oluşturuyorsunuz?

Ryan: Evet, var, varlığından bile haberdar olmadığım, karşılaştığım belirli alt Reddit'ler var. Aslında, buna girmeye başlayana kadar Reddit'i çok fazla kullanmadım ve Reddit'in sadece yapabileceğiniz çok sayıda farklı alt türü var, üstesinden gelebilirsiniz ve insanlar bu alt Reddit'lerdeyse, genellikle çok bu konu hakkında tutkulu. Benim durumumda, anime sokak giyimi, anime modası, çok niş bir konu ve insanların tasarımlarım hakkında yorum yapıp bana geri bildirimde bulunabilecekleri ve bana bildirebilecekleri belki 5 veya 10 alt Reddit bulmayı başardım. , bunu beğendik.” Veya "Hey, belki bununla kaçma."

Felix: Mantıklı. Yani sadece resimli basit bir gönderi mi oluşturuyorsunuz? Bize rehberlik edin, nedir, nasıl geri bildirim alırsınız? Bence insanların Reddit'i dikkatli kullanmalarının sebeplerinden biri, markanızı zorlamaya kesinlikle yardımcı olabilmeleri, ancak onlara yanlış yaklaşırsanız başını size doğru çevirebilmeleridir. Bu nedenle, bize nasıl dikkatli yaklaşılacağına dair ipuçlarını ve püf noktalarını verin.

Ryan: Bu doğru. Yani, ilk yaptığımda, dediğim gibi, Reddit ile gerçekten hiçbir deneyimim yoktu. Bu yüzden, Reddit'te daha iyi kelimelerin olmaması nedeniyle, tüm bu kavrulma sürecinden geçtim. İlk birkaç kez kesinlikle doğru yaklaşmadım. Fazla satışlı geldi sanırım. Yani, kesinlikle buna temkinli yaklaşmalısınız ve sadece, sanki orada gerçekten tutkulu bir üyeymişsiniz gibi kendinizi atmalısınız, ki ben öyleyim ve sadece bu şekilde ortaya çıktığından emin olmak istedim. Ve benim için bunu yapmanın en iyi yolu, üzerinde çalıştığım tasarımla Photoshop dosyamın tam anlamıyla bir ekran görüntüsünü koymaktı. Bir tişörtün üzerinde bile değildi. Demek istediğim, öyle bir şey değildi, sadece tasarım ve Photoshop dosyası ve sadece "Hey, burada bu X tasarımım var" diyerek. Olabilir, çok spesifik olduğundan emin oldum, sanki seçtiğim ifadeler bahsettiğim şeye çok özeldi. Ve “Bana bu konuda biraz geri bildirimde bulunabilir misiniz? Sevdin mi? Beğenmedin mi?" Yani biraz böyle gittim.

Feliks: Anladım. Yani onlardan bu geri bildirimi aldınız. Bu da trafiğe ve satışa dönüşüyor mu? Nerede, tasarımları çözdükten ve beğendiklerini bulduktan sonra, sırada ne var?

Ryan: Evet. Yani, ve bu çok erken, bu işe ilk başladığım zamanlardı, yapmıyorum, aslında son zamanlarda Reddit'i pek kullanmıyorum, ama kesinlikle çok fazla ilk trafik getirdi, çünkü o noktada ben siteyi kurdum ve satılık bazı ön tasarımlarım vardı ve insanlar bu tasarımlardan bazılarının gerçekten çok havalı olduğunu fark etmeye başladığında ve bazılarına tıklamaya başladığında, doğal olarak “Hey, ziyaret et” bile demeden, herhangi bir eylem çağrısı ya da buna benzer bir şeye sahip olsalar, bir nevi doğal olarak siteye yöneleceklerdi çünkü sadece başka hangi tasarımları sunmak zorunda olduğumu görmek istiyorlardı. Yani, gerçekten, ürününüzün bazen pazarlamanızdan bile daha önemli olduğu, örneğin iyi bir ürününüz yoksa veya sattığınız her şey insanlarla tıklanmıyorsa, o zaman hayır gibi bir şey gibi bir şey. ne kadar reklam yaparsan yap, asla uçamayacak. Biliyorsun?

Felix: Evet. Tutkulu topluluklara girmek hakkında söylenecek bir şey olduğunu düşünüyorum ve seveceklerini bildiğiniz bir ürün sunabiliyorsanız, çok ısrarcı olmanıza gerek yok çünkü doğal olarak meraklı olacaklar. Bence, bu topluluklar kadar tutkulu olmayabilecekleri biraz daha soğuk trafiğiniz olduğunda, bu satışçı eylem çağrısı yaklaşımını benimsemek daha önemli. Bu harika bir nokta, eğer bir Reddit alt grubu gibi tutkulu bir topluluğa girerseniz, girdiğiniz topluluklarda çok saldırgan olmak istemezsiniz. Aslında geri tepebilir ve kulağa sizin durumunuzda geri tepmiş gibi geliyor ve aynı şeyin gerçekleştiğine dair çok sayıda başka vaka duydum. Yine, tutkulu topluluk, çok satış yapmaya gerek yok, sadece seveceklerini bildiğiniz bir ürün sunun.

Ryan: Aynen.

Felix: Demek bu tişörtleri senin tasarladığından bahsetmiştin. Bu senin arka planın mı? Moda tasarımı geçmişiniz var mı? Mesela senin arka planın ne?

Ryan: Evet. Yani asıl geçmişim web tasarımı ve dijital pazarlama üzerine. Yani, sitelere arama motoru optimizasyonu yapacağım bir ajansta çalışmaktan geldim ve Photoshop'ta birçok tasarım işi yapıyorum ve bazı web sitelerini bir araya getiriyorum. Konu bu tür bir açıya geldiğinde biraz acemiyim, sanırım bir başlangıç ​​diyeceksiniz çünkü herkes web tasarım bilgisi ya da onun gibi bir şeyle gelmiyor. Yani, bu kesinlikle başlangıçta mağazayı başlatmama yardımcı oldu çünkü zaten bu bilgi birikimine sahiptim. Ve demek istediğim, hala öğrenecek çok şeyim var. Demek istediğim, bunu son iki yıldır yürüttüğümde, aslında ilerlemekten kazanılacak daha ne kadar çok şey olduğunu fark etmemiştim. Ama evet, bu temelde benim arka planımdı, sadece web siteleriyle çalışmak, sürekli Photoshop'ta olmak ve bir gün "Hey, belki bunu deneyebilirim" dedim. Biliyorsun?

Felix: Evet. Bu harika. Peki, bu tasarımları yaratırken konseptler sıfırdan mı yoksa toplum içinde kökleşmiş bir şekilde mi var? Mesela, tasarımlarınız için bu fikirleri nereden alıyorsunuz?

Ryan: Evet. Yani, ilhamın çoğu, orada çalışırken gördüğüm diğer insanlardan geliyor. Yani, takip ettiğim birçok yardımcı oyuncu var. Ayrıca anime dünyasındaki farklı trendlere bakıyorum, yani oradaki farklı memler, devam eden farklı, popüler anime şovları gibi ve tüm bunlardan ilham alıyorum ve sonra da bakıyorum. moda dünyası ve ben de o dünyada ne olduğunu görüyoruz. Ve nihai ürünü elde etmek için ikisini bir şekilde birleştiriyorum. Bu nedenle, çoğu zaman gerçek fiziksel fikirler aslında oldukça rastgeledir. Mesela, anime dünyasında gerçekten sevdiğim bir şey düşünüyorum ve sokak giyimi moda dünyasında da hoşuma giden bir şey oluyor ve sonra, dediğim gibi, ikisini bir araya getiriyorum ve umarım tasarım yapışır. .

Felix: Bu araştırmayı yapma yaklaşımını seviyorum ve herhangi bir dış etki olmadan sadece laboratuvarınızda oturmak değil. Dışarı çıkıyorsunuz, diğer etkileyicilere bakıyorsunuz, memlere bakıyorsunuz, popüler şovlara bakıyorsunuz ve ardından riskinizi esasen azaltıyorsunuz, değil mi? Çünkü artık bunların zaten popüler unsurlar olduğunu biliyorsunuz ve sadece kendi dönüşünüzü yaratacaksınız. Bir şeyler yarattığınız ve “Bu kesinlikle bir hit olacak çünkü tüm bu popüler kaynaklardan yararlanıyor” gibi olduğunuz zamanlar oldu mu? Ve sonra flop mu? Bize böyle bir zamana örnek verebilir misiniz?

Ryan: Evet, kesinlikle var, öyle zamanlar oldu. Bitirdiğim bazı tasarımlar var ve “Bu harika olacak. Mesela, bunun başarısız olmasının hiçbir yolu yok.” Ve sonra evet, tamamen başarısız oluyor, Bu tasarımlardan biri, öyleydi, artık mağazada değil, ama İnternet Ünlü olarak adlandırıldı. Tasarımın adı buydu. Ve temel olarak, sosyal medyada bu tür bir hareketli arka planla kaynaştırdığınız mavi doğrulama onay işareti gibiydi ve insanlar o sırada, iki yıl önce, hakkında konuşuyorlardı, bu çek etrafında dönüyordu. işaret. Ve sonra, anime dünyasında etrafta dolaşan bu meme gibi bir şey var. Bu yüzden ikisini bir araya getirdim. “Bu harika olacak” gibiyim. Ve hiç kimse buna teklif vermiyor. Tamamen, tamamen başarısız oldu, o zaman beni gerçekten şaşırttı, çünkü bunun daha iyi tasarımlarımdan biri olduğunu düşündüm, ama bana dünyadaki en harika şeye sahip olduğunuzu düşünebileceğinizi öğretti, ama gerçekten dışarı çıkana kadar orada ve reklamda test edin ve yine insanların tasarım hakkında ne düşündüklerini görünce, bazen düşündüğünüz gibi gitmeyebilir.

Felix: Evet. Biraz testten bahsedelim çünkü bence burası insanların ne kadar ileri iteceklerini bilemedikleri ya da çok ileri itip çok para harcadıkları başka bir yer. Tanıdınız, bu flop örneğinde, reklamda test edebileceğinizi ve işe yaramadığını fark ettiniz ve sonra saltanatları geri çektiniz ve hatta ürünü mağazanızdan kaldırdınız. Bir ürünün başarılı olup olmayacağına karar vermeden önce ne zaman, örneğin ne kadar test yapılması gerektiğini nasıl anlarsınız?

Ryan: Evet. İşin ilk aşamalarında, bir şeyi ne kadar süreyle test etmem gerektiğine dair genel bir fikrim yoktu. Yani başlangıçta, işlerin bugünkünden çok daha uzun sürmesine izin verdim, bu yüzden örneğin, az önce bahsettiğim tasarımda olduğu gibi, bunun için bir sürü farklı reklam setinin Google'da, Facebook'ta tonlarca farklı olmasına izin verdim. , farklı satış noktaları, bunlardan bir demetinin muhtemelen iki ay boyunca çalışmasına izin verdim, sadece herhangi bir izleyiciyi ve yapabileceğim herhangi bir veriyi sıyırmaya çalışıyordum ve hiçbir şey yapışmıyordu ve işe yaramadığını daha önce fark etmeli ve onu yakalamalıydım. . Ancak bugün benim bir tür temel kuralım, bir reklam verirsem ve ilk üç ila dört gün içinde herhangi bir ısırık almazsam, bunun işe yaramayacağından neredeyse emin olabilirim.

Daha Fazla Bilgi Edinin: İnternette yapılacak ve satılacak şeyler hakkında fikir edinin.

Feliks: Anladım. Ve geri dönecek olsaydınız, yeni başlayan biri için aynı yaklaşımı benimser miydiniz? Sadece üç ila dört gün test mi yapacaklar ve bana test ve tişört tasarımına tipik olarak ne kadar bütçe ayıracağınız konusunda bir fikir verebilir misiniz?

Ryan: Evet, belki başlangıçta biraz daha uzun sürmeye değer diyebilirim çünkü doğru kitleye hemen ulaşamayabilirsiniz. Mesela, şimdi tam olarak, farklı gibi, tam olarak hangi farklı grupların ve hangi farklı izleyici alt kümelerinin benim için mükemmel şekilde çalıştığını biliyorum. Ama o zamanlar, iki yıl önce ben, bunun gerçekten farkında değildim. Bu yüzden geriye dönüp baktığımda, muhtemelen biraz daha uzun süreler için test yapmak gibi, buna değer. Belki birkaç hafta. Belki iki ay biraz pahalıydı bilmiyorum, ama evet, belki bir ay veya birkaç hafta deneyin ve genellikle istediğiniz şeyle ilgili tamamen farklı kitlelere sahip beş veya altı farklı reklam ayarlayın. yapmak.

Demek istediğim, spesifik olabilirsin, ama bunu dene ve sonra ben de diğer akıl hocalarından ve her şeyden bir şeyler öğrendiğim ve internette dolaşıp YouTube videolarını izlediğim o adamlardan biriyim. Elbette diğer birçok insan yapar ve birçok insan genel bir kural olarak günde 5 doları denemek olduğunu söyledi ve ben de kesinlikle buna bağlı kaldım. Bunu söyleyenlerin hepsine kesinlikle katılıyorum. Günde 5 dolar, en azından Facebook, Instagram dünyasında test etmek için gerçekten iyi bir rakam. Adwords biraz farklı ama Facebook, Instagram dünyası, bence reklam setlerinde günde 5 dolar mükemmel çünkü bir şeyin işe yarayıp yaramadığı konusunda çok hızlı bir şekilde size çok iyi bir fikir veriyor.

Felix: Ve daha önce söylediğin şey bence önemli, hedef kitlenizin ne olduğunu henüz bilmiyorsunuz, ama şimdi deneyimlerinize göre bunun ne olduğunu biliyorsunuz, çünkü bazen söylediğiniz şey, bir reklam, doğru ürün olmadığı veya insanların genel olarak beğenmediği tasarım nedeniyle başarısız olabilir veya bunun nedeni yanlış hedef kitleyle eşleşmesi olabilir. Ama şimdi izleyici parçasını anladınız, bu bir tür kontrol, bu dengelendi, şimdi ona sadece bazı ürünler atabilirsiniz ve işe yaramazsa, o zaman büyük olasılıkla ürün ve izleyici değil, bilirsiniz, çünkü onu zaten kapattınız. Bence bu, insanlar yanlış kararlar verebilir, değil mi? Çünkü tasarım nedeniyle başarısız olduğunu düşünüyorlar, ancak bunun nedeni seyirci olabilir veya tam tersi olabilir. Reklamlarda ürünlerinizi hedeflemek için doğru hedef kitleyi gerçekten yakalamak için uyguladığınız yaklaşım hakkında bizimle konuşun.

Ryan: Evet. Bu yüzden, seyirciyle başlangıçta biraz zor oldu çünkü içine girdiğimde tam olarak bildiğimi sanıyordum, bu röportajın başında söylediğim gibi, hemen hemen benim izleyicim. Sanki sattığım şeyler konusunda çok tutkuluyum ve sattığım bu şeyleri alırdım. Bu yüzden hemen "Tamam, animeyi seven 18-24 yaşındaki bir erkekle ilgilenelim. Bunun yeterli olacağını düşündüm ve öyle olmadığı ortaya çıktı, yakındı, ama değildi" Henüz tam olarak orada değil.Yani, izleyicilerinizi yarasadan tanıdığınızı düşünmeniz ilginç, ancak bunu gerçekten test edene kadar tam olarak bilmiyorsunuz.Yani, dediğim gibi, seyirciyi hemen hemen çiviledim. , animeden hoşlanan 18 ila 24 yaşındaki jenerik erkekle başlayarak.

Ve sonra, yayınladığım reklamlardan veri açısından bazı şeylerin geri geldiğini görmeye başladığımda, bu gerçekten para kazandırmıyordu, sırf insanlar bunu çok iyi bilsinler diye, bu durumda biraz para kaybetmeyi bekliyorlar. başlangıç. Para konseptleri yapmak için para harcamanız gerekenlerden biri. Bu yüzden para kaybetmekten korkmayın, çünkü geri alacağınız veriler sonunda değerli olacaktır. Çok değerli. Yani, özellikle Facebook reklamları gibi konuşacak olursak, başladığım genel kitleden gelen verilere baktım ve Facebook Pixel gibi bazı geri bildirimler almaya başladım ve aramaya başladım. gelen bilgiler ve Facebook Insights. Ve bana, o veriler bana geri gelmeden asla bilemeyeceğim çok özel Facebook sayfalarının farklı dökümlerini verdiğini görebiliyordum. Oradan, o belirli Facebook sayfalarına bakabildim ve oradan bir çeşit şubeye gittim ve “Eh, insanlar bunu beğeniyor, o zaman belki bu sayfayı veya bu sayfayı beğenir” diyebildim. Ve bir nevi oradan git.

Feliks: Anladım. Peki, bu tür testler yaparken ürünü aynı tutmaya mı çalışıyorsunuz? Nereden biliyorsunuz? Diğer soruya geri döndüğünü düşündüğüm için, iki çok önemli değişkeni başarılı bir çalışmayı gerçekten kolayca başarısızlığa çeviriyor, ürün bu, kimse tarafından beğenilmeyebilir, izleyiciler doğru olmayabilir. Peki, hedef kitlenizin kim olduğunu anlamak ve geliştirmek için bu farklı kitleleri test ederken, ürünü aynı mı tuttunuz? Mesela, sorunun ürün olmadığını nereden biliyorsun? Özellikle erken mi?

Ryan: Evet. Özellikle erken dönemde, ürünü kesinlikle aynı tuttum, çünkü zaten sahip olduğum için, o noktada reklamını yapıyorsam, buna kendimi adadım. Benim yaptığım gibi, o ürünü ben yaptım, sitemde var, ona uygun şansı vermeliyim, taahhüt etmeliyim. Yani bence bu önemliydi, doğruyu söylemek, yanında olmak, eğer bir ürününüz varsa ve buna inanıyorsanız, arkasında durmanın önemli olduğunu düşünüyorum ve umarım siz de onun yanında duran insanlar bulursunuz. Yani evet, ürünü hiç değiştirmedim. Her şey kitleleri değiştirmek ve bu verileri Facebook'tan işe almak ve farklı izleyici alt bölümlerini taramakla ilgiliydi, böylece tüm bu izleyicilerden geçersem ve hiçbiri bitmediyse, bana gerçekten haber verirdi. Bu mantıklıysa, muhtemelen o noktada üründür. Biliyorsun?

Felix: Bu mantıklı. Yani, bir nevi yinelemek gerekirse, ilk başladığınızda, bir ürüne bağlıydınız ve bir dereceye kadar, bir girişimci olarak içgüdülerinizi kullanmak ve bunun her şeyi içine koyacağım bir şey olduğuna karar vermek zorundasınız. Böylece ürünü seçtiniz, ürüne bağlı kaldınız, hedef kitlenizin ne olduğunu anlamak için hedef kitleyi değiştirdiniz, diğer ilgi alanlarını, Facebook Insights aracılığıyla beğendikleri diğer sayfaları fark ettiğiniz için hedef kitlenizin diğer çeşitlerini keşfettiniz ve sonra Hedef kitlenizin kim olduğunu gerçekten belirledikten sonra, artık ürünleri değiştirmeye ve farklı tasarımları test etmeye başlayabilirsiniz.

Ryan: Bu doğru.

Feliks: Anladım. Ve özellikle Facebook ile hedeflemeye yaklaşımınız nedir? Çoğunlukla belirli sayfaları mı hedefliyor? Mesela, araştırma süreciniz nedir, sanırım şimdi yavaşladı, ama ilk başladığınızda, insanların nasıl oynayabilecekleri ve izleyicilerinin kim olduğunu bulmaya çalışacakları konusunda herhangi bir tavsiyeniz var mı?

Ryan: Evet. Çoğu, yani, yani, benim durumumdaysanız ve hedef kitlenizin ne olabileceğine dair bir içgüdünüz varsa, genellikle bu içgüdüyle gidin ve Facebook'a, onların Insights bölümüne gidin ve farklı aramalar yapın. Araştırabileceğiniz ve konunuzla ilgili olabilecek veya benzerlerine bakabileceğiniz sayfalar, Facebook'ta alışveriş davranışları ve bunun gibi davranışlar için farklı şeyler vardır. Çok spesifik olabilir. Yani, Facebook'a bakın, eğer iç güdünüz yoksa, Facebook Insights'a gidin ve etrafa bakın derim, ve bir nevi uçup gidiyor, yani, genel bir fikriniz olmalı, Bir şey satıyorsanız, Facebook Insights'ta arayabileceğiniz bir anahtar kelime veya buna benzer bir şeyle başlayın ve bununla neler bulabileceğinizi görün.

Ayrıca, başta da söylediğim gibi, etrafınıza bakın. Trendleri takip edin ve kendi özel alanınızla dünyada başka neler olup bittiğine bakın. Bu yüzden, diğerlerini takip ettiğinizden emin olun, benim durumumda, şu anda yaptığım şeyi yapmam için bana ilham veren birçok markayı takip ettim ve onların ne yaptığını gördüm ve bu yüzden sanırım rakip araştırması da önemli ve sadece bakmak farklı bloglarda, haber makalelerinde, sadece mümkün olduğunca etrafa bakın, sosyal medyada, her yerde.

Feliks: Anladım. Ve bu reklamları test ederken, üç ila dört gün içinde bir şeyler almak istediğinizden bahsettiniz. Senin için ısırık olarak kabul edilen nedir? Bir dönüşüm gibi, birisi gerçekten satın alıyor, bir dönüşüm türü reklam gibi mi yayınlıyorsunuz yoksa sadece deneyip ziyaretçi mi çekiyorsunuz? Yaklaşım nedir?

Ryan: Evet, benim için hemen hemen dönüşüme bağlı. Yani, eğer dönüşüm izleme yapıyorsam, dediğim gibi, görmüyorsam, yani sanırım üç ila dört gün içinde açıkça X miktarında dönüşüm görmüyorsam, o zaman kesin olarak biliyorum ki, muhtemelen işe yaramayacak. Yani evet, gerçekten baktığım şey dönüşümler, satın almalar.

Feliks: Anladım. Şimdi, daha önce bahsettiğiniz bir şey, bence ortaya çıkan çoğu tişört veya moda markasında bulacağınızdan farklı bir yaklaşım, sadece bu tasarımları yaratmıyorsunuz, aynı zamanda ne ile birleştiriyorsunuz? sokak giyim moda dünyasında bakın. Bunun hakkında biraz daha bilgi verebilir misiniz ve bulduğunuz bazı kombinasyon örnekleri nelerdir?

Ryan: Evet. Yani, farklı şeyler yaptım, yani en zor kısım bu şeylerden bazılarını havalı yapmaktı, çünkü sokak giyimiyle ilgili her şey bu, çok farklı olması. Biraz gergin. Harika, nasıl birleşebilirim, temelde anime dünyasını nasıl birleştirebilirim ve onu gerçekten harika bir şey haline getirmeye çalışıyordum, bir dereceye kadar anime sevmeseniz bile, yine de tasarımları beğenebilirsiniz. çünkü onlar sadece havalılar. Yani, tüm tasarımlarımla ilgili düşünce sürecim bu kadar, 20'li yaşlarındaki insanlar için bir şehirde giymek istedikleri veya bunun gibi bir şeyi nasıl havalı gösterebilirim. Yani, bu oldukça fazla, bu benim geldiğim büyük bir açı.

Feliks: Anladım. Ve böylece, bir tişört markası veya moda için konseptler tasarlayan bir tür marka başlatmak isteyen ve sizin gibi bir tasarım geçmişine sahip olmayan herkes için burada ne gibi önerileriniz var? Mesela, onlar sizin sahip olduğunuz altyapıya sahip değillerse nereye gidebilirler veya bu dünyaya nasıl girebilirler?

Ryan: Evet, kesinlikle. Demek istediğim, özellikle moda söz konusu olduğunda en büyük şeylerden biri iyi tasarımlara sahip olmaktır. Yani gerçekten birini bulmak istiyorsun, bence bu en önemli şeylerden biri, seninle çalışabilecek ve sahip olduğun vizyonu paylaşan birini bulmak. Yani, bulabileceğiniz birçok farklı yol, yani, oldukça kolay bulabileceğiniz tasarımcılar var. Demek istediğim, arka planımdan başka birçok tasarımcı tanıyorum, dışarıda iş arayan bir sürü serbest çalışan var ve eminim ki gelip böyle projelerle uğraşmaktan çok mutlu olacaklardır. yeniden benzer bir durumda. Yani, Upwork.com'u daha önce duyduysanız, onları bulmanın yolları Upwork gibi farklı sitelerden geçiyor. Demek istediğim, orada bir sürü serbest tasarımcı var. Ben de hayatımın bir noktasında kendimden biriydim, bu yüzden eğer oraya bakıyorsanız Upwork'ün gerçekten harika serbest tasarımcıları olduğunu söyleyebilirim ve ayrıca yerel olarak da etrafınıza bakın. Yani, bölgenize bakın. Bölgenizde de bazı yetenekli tasarımcılar olmalı. Böylece insanlar Craigslist'te ve bunun gibi her şeyi yayınlayacak. Etrafı kontrol et.

Felix: Evet, her iki tarafta da deneyim sahibi olman ve serbest tasarımcı olman harika, ayrıca artık kendi markan için tasarımları kendin yapıyorsun. Öyleyse, serbest çalışan bir tasarımcıyla çalışmak isteyen herkes için, bir girişimciyle çalışmayı en iyi bulduğunuz yollar nelerdir? Mesela bir girişimci çıksa ve bazı tasarımlar yaptırmak isterse, tasarım geçmişi yok, bir tasarımcıyla nasıl etkili bir şekilde iletişim kurabilirler?

Ryan: Doğru. O yüzden yüz yüze görüşmeye gerek yok ama her zaman düşünüyorum, eğer mümkünse, eğer mümkünse yüz yüze görüşmek olur, bu konuda söylenecek bir şey olduğunu düşünüyorum. Bu çok büyük ve bir vizyonu gerçekten daha iyi açıklayabilirsiniz çünkü siz sadece, elinizi çabuk tutun ve birbirinizin yanındasınız, ancak yapamıyorsanız, bunun için birçok başka yol var. Çevrimiçi sohbetler yapabilirsiniz, Skype'ınız, Facetime'ınız var, tüm bu şeyler kesinlikle yapmayı kolaylaştırır, ancak geçmişte yaptığım gibi bir girişimci ile tasarımlar üzerinde çalışmak, eğer sizseniz çok önemlidir. girişimci, onlara ne istediğinize dair bu vizyonu gerçekten açıklamanız gerekir. Yani, bununla demek istediğim, eğer yapabilirsen, yani bir parça kağıt alıp, herhangi bir sanatsal yeteneğiniz olmasa bile, sadece temel bir fikir gibi olsun diye bir şeyler çizmeye çalışmanız gerekiyor. ne için gittiğinizi görsel olarak kavramsallaştırabilir. Bunun çok önemli olduğunu düşünüyorum, ikinizin de en başından tam olarak ne aradığınızı anladığınızdan emin olmak için.

Felix: Evet. Sanırım bu, bir tasarımcıyla görsel olmak, onlara sevdiğiniz, sevmediğiniz şeylerden örnekler göstermek, hatta eskizini çizmeye çalışmak hakkında tekrar tekrar duyduğum bir şey. Demek istediğim, yapmak istediğin son şey onlara "Hey, patlat şunu" demek. Ya da böyle bir şey.

Ryan: Doğru.

Felix: Eğer mantıklıysa, kelimeleri kullanmayın, gerçek görselleri kullanın. Yani, birkaç kez satışçı yaklaşımı nasıl sevmediğinizden bahsettiniz ve geçmişte size yardımcı olmadı. Facebook reklamları söz konusu olduğunda ve reklamını yaptığınız başka herhangi bir yerde, orada da yaklaşımınız bu mu? Çok satışçı olmamaya mı çalışıyorsun?

Ryan: Evet, bu gerçekten komik ve eminim bu diğer birçok niş için farklıdır, ancak özellikle benim nişimde, satışçı olmak beni incitiyor. Bunu öğrendim çünkü başlangıçta defalarca denedim ve işe yaramadı, çünkü bu, farklı YouTube videolarını okumaktan ve izlemekten ve her şeyden çok şey duyuyorsunuz, harekete geçirici mesajlara ihtiyacınız var ve bunlar kesinlikle önemli. Reklamınızda bir Şimdi Alışveriş Yap düğmesinin veya buna benzer bir şeyin olması kesinlikle önemlidir, böylece insanlar doğru yere ve her şeye gitmeye yönlendirilir. Ama en azından kendi alanımda, insanlara karşı dürüst olmayı ve biraz daha fazla olmayı, sadece onlarla kendi seviyelerinde bağlantı kurmayı sevmeyi buldum.

Yani, benim için gerçekten başarılı olan bir Facebook reklamının gerçekten güzel bir örneği ve bu güne kadar koştuğum aslında, neredeyse bir yıldır yayında, sadece bir, bu şakayı yazdım, gerçekten, Facebook reklam kopyası olarak gerçekten bağdaştırıcıydı ve sonra üzerinde giysi olan gerçek bir kişinin resmi vardı, yani bu sadece, tipik gömleğinizin askı tipi bir şey gibi değildi ve sadece, aldı kapalı. Demek istediğim, kelimenin tam anlamıyla tek bir cümleydi, tek cümlelik bir şakaydı ve içinde etiketlenen ya da onu komik bulan insanların sayısı sadece, bunaltıcıydı, yani bir şey demek istiyorum, yani yaratıcı olun Facebook reklamları. Tipik yöntemlere bağlı kalmayın, çünkü bunun gibi bir şeyin işe yaradığını görebilirsiniz. Ve kesinlikle benim için yaptı.

Felix: Tişörtle ilgili bir şaka mıydı?

Ryan: Bu, gömleğin kendisiyle ilgili bir şakaydı çünkü tasarımın kendisi aslında bir tür şakaydı ve bu yüzden reklam metninde bir nevi bunu oynamayı başardım.

Feliks: Anladım. Ve görüntünün, sadece bir askıda veya askıda değil, giyilen gömlek olduğunu söylediniz. Bunun genel olarak daha etkili olduğunu buldunuz mu?

Ryan: Evet, bu ilginç. Bazen öyle ve bazen değil. Yani, resminiz çok netse. Bu nedenle, eğer elinizde kıyafet parçası olan bir model gibi bir şey varsa, bunun net olduğundan emin olmak istersiniz çünkü geçmişte resmin olmadığı yerlerde ters teptim, sanki tasarımı göremiyorsunuz çünkü model belli bir yöne döndü veya aydınlatma doğru değildi ya da onun gibi bir şey. Bu nedenle bazen, tasarımı size dönük, tamamen net olan bir şablon maket dosyasına sahip olmak, örneğin tasarımı ilk seferde çıkarmaya çalışıyorsanız, aslında daha iyi çalışır. Genelde olduğu gibi, tasarımları ilk kez sunduğumda, sadece gömleklerin maketlerinde olacaklar. Sırf benim gibi insanlar, tasarımın ne olduğunu açıkça görebildiklerinden emin olmak istediğim için ve oradan sonra modellere sahip olmak ve daha sanatsal çekimler yapmak gibi şeylerle biraz daha sanatsal olabilirim.

Feliks: Anladım. Peki, birisi satışçı olmaya çalışmak yerine sadece ilişkilendirilebilir olmaya çalışmakla aynı yaklaşımı benimsemek isterse, resim ve reklam metni açısından bu Facebook reklamını oluşturma yaklaşımınız nedir? Belki mutlaka bir formülünüz yok ama buna, üzerinde çalıştığınız, sizin için etkili olan belirli bir çerçeve ile mi geliyorsunuz?

Ryan: Evet, bunun için belirlenmiş gerçek bir formül yok çünkü benim için her tasarım farklıdır, ancak yeterince test ettim, neyin işe yaradığını, hangi sınırları zorlayabileceğimi ve neye dokunamayacağımı bildiğim gibi. Bu yüzden, buna katılıyorum, bence kopyalama, bence çılgınca önemli değil, bunun o tek reklamla söylediklerimle biraz çelişkili olduğunu bilsem de, yine de görsellerin çok önemli olduğunu düşünüyorum, özellikle de olduğunda Instagram'a geliyor. Yani, benim için gerçekten o resmi kilitliyor ve sonra reklam metni sadece bir çeşit ek, bunun gibi resmi daha iyi hale getiriyor. Bu harika resimle uyumlu esprili veya benzersiz bir kopyanız varsa, o zaman olacak, gerçekten eve vuracak.

Feliks: Anladım. Yani, o zaman söylediğiniz şey, bir görselin bir reklamı yapabileceği veya bozabileceği, ancak kopyanın yapamayacağıdır.

Ryan: Bence, evet. Kopya sadece ekler, reklama ekler dememeliyim, reklamı tamamlıyor. Bence kopya sadece, önemli ama çoğu insan muhtemelen önce resmi görecek.

Felix: Mantıklı. So, on Instagram are you also just running ads through the Facebook Ad Manager and targeting Instagram, or is your approach differently with ads on Instagram?

Ryan: Nope, that's exactly how I'm doing it, is through the Facebook's Ad Manager. I'm just setting up Instagram ads in there.

Feliks: Anladım. Do you work with any influencers?

Ryan: I have. Evet. And that's interesting because I was, again, Instagram wasn't really something that I was super big into before this, which is funny because now I'm on it 24/7 practically. But, that definitely has played a good part, especially in the world that I'm working in, with fashion and anime, there's a lot of cos-players out there, there's a lot of fashion enthusiasts, and even if they don't have a crazy huge following, it's worth sending a few pieces of clothing to them if they're willing to tag your page and show it off, because you will get some really honest, kind of almost organic traffic from anybody that follows them and is like “Hey, if they think this is cool, then maybe I should check it out too.” Biliyorsun?

Felix: You mentioned a little bit earlier about how there are certain boundaries that you can't push up against, you don't want to cross. Is there a certain tone that you need to establish with your brand, like can you give an idea of what that is and how you came to establish it?

Ryan: Evet. So, the tone again, as for me at least, I'm not being too salesy or pushy. For me it's really just, like when it comes to posting on social media, I try to just ask questions, like sometimes, it's actually not sometimes, a lot of times I'm not even posting about my products. I would say a good 75% of the time, I'm actually talking about like, just anime with people, like asking them “Hey, what shows are you watching now?” Or “What's your favorite anime character?” Just something that gets the community talking and engaging with each other. And then, they're sort of naturally excited about that, and they think that's cool that a brand is talking about that stuff, and then they kind of just go to the site because they think that's neat that you're engaged and you know all that. So that's been my approach with the tone on social media, is just posting things people will like, and then now and then it's important obviously to showcase your products now and then. But I just, I don't push it down their throats, I guess is what I'm saying.

Felix: Evet. That makes sense, where you have to balance content that's not product focused, but content that the audience actually likes. Because I don't know about you, but I think for most people when they are checking out a brand's Instagram page, if it was just constantly products, you're probably not going to go back and look at it frequently, but if it's interesting content that's just beyond products, that covers more breadth, I think it tends to pull people back into it more, because there's more variety essentially due to content, so that makes a lot of sense what you're saying.

Ryan: Absolutely.

Felix: And so, are these products that you have on your store, are they all, do you hold inventory or they print on demand, like what's your supply chain look like?

Ryan: Yes, that was, for anybody looking to get into this, that was the absolute hardest decision in the beginning. And it still is a decision that weighs on my mind to this day, because there's so many different ways you can go about it with the clothing world. Right now, currently I am print on demand, and there are definitely some serious pros to that, but there are also some cons as well. So, I don't hold any inventory, and to me that is one of the major pros is that I never really have to completely worry about getting all this inventory sold. It's sort of just okay, it allows me to test designs a little more freely, and I don't have to stress so much about like, if this design flops, uh-oh, now I have 100 shirts I have to sell, something like that. So, to me that pro in itself weighed out any other con of print on demand. So, that is sort of my approach to why I went print on demand.

Felix: What kind of cons have you experienced, though?

Ryan: So with the cons, definitely there is a little bit of a margin, a profit margin, take back that you get from going to print on demand because it is a little more exclusive, that convenience does affect your profit margin slightly, but for me it's worth it just to not have to worry about a massive amount of inventory that I have to hold. And it also offsets any expenses of having warehousing, any fulfillment, stuff like that, like all of it's taken care of by one company that I work hand-in-hand with, and they've been incredible with me.

Felix: And can you tell us a little about the vendor applications that you use for print on demand?

Ryan: Yeah, absolutely. So, I actually worked with a company called Printful and I would say they're pretty popular now. When I started with them, they weren't quite as huge as they are now, but they are absolutely amazing to work with. So, like I said little, it gets a little expensive with print on demand sometimes, just because again, you're paying for that convenience, but for the customer service you get with Printful, for the fulfillment times, I mean they, when an order gets placed on my site, it's almost always sent out within, in two days. And if someone's in based in the US, they get it within the week. It makes my life so much easier, and then it lets me focus on the things that are important to me, like actually designing the shirts, and focusing on the website and the marketing and all that. So, it takes all that stress off of me.

Felix: Mantıklı. So, I think one thing with Printful and other print on demand services is that they provide a variety of, I guess base tee shirts, or whatever kind of clothing you're looking for. How do you decide which one to go with? I think this is a point where there's some analysis paralysis about which base tee shirt or which base hoodie or whatever to go for.

Ryan: Yes, also something very tough to decide early on. And again, that's also something I still think about to this day is how can I make my shirts better? What material can I use? But, one of the biggest things I did was I ordered blanks of every single shirt they offered in the beginning. So, I just took the few hundred dollars and I just said I'm going to test every single shirt and feel it in person and look at it in person, so I can really understand what I'm working with here. So, I think that's really important is don't just go off reviews or eyeball it online, like when it comes to clothing you really want to feel it, touch it and see it in person, that's critically important. So, I tested every piece of clothing they had in the beginning that I knew I wanted to work with. Like, I knew I wanted hoodies and tee shirts and sweatshirts. So, anything that they offered in that realm, I ordered and saw it in person, and kind of went from there. Also, something that was important to me personally was that it was as ethically produced as possible. I'm pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.

Feliks: Güzel. So, with Printful do you also have a team in place, or can you run this entire thing yourself?

Ryan: So, at this moment in time I'm doing everything on my own, and again, I probably wouldn't be able to do that without Printful or without the print [inaudible 00:39:25]. If I was the model where I did have inventory and stuff like that, I'm almost positive I would have a full team by now, but it's kind of been nice not having those expenses at the moment just because of the print on demand model, and how great Printful is to work with. Like I said, if I ever have an issue with anything, they're always willing to respond and take care of it. I mean, sometimes within minutes I'll email them and they'll get back to me. Bu delilik.

Felix: Çok havalı. So with the website, you mentioned that you're a designer, so I'm assuming that this was created all by yourself?

Ryan: Yes. This is all, everything you see is totally by myself.

Feliks: Güzel. Did you have like a Shopify theme that you chose, or is it done from scratch?

Ryan: Yeah, in the beginning I worked with the, I think it was called the minimalistic or minimal theme. I really liked that. I just liked how it just sort of displayed the products up front, and you could throw in slide shows and it made it really easy up front just to have that and, as something to start with before I got too crazy. But as of today, yeah, now I'm running a totally custom theme that I worked on.

Felix: How long did that project take?

Ryan: Not terribly long. I mean the nice thing is, is you can usually search around on different marketplaces and find some theme or templates that have been created already, and then you can just sort of modify it from there. So there's like a Monster template, there's Envato Market, Creative Market, all these different places online where you can find different designers who have sort of created different themes that you can upload into your Shopify store, and then modify it from there. So, that's usually how I'll start. I don't go totally custom, because there's already so many great starting points that you can work with out there.

Felix: Evet. No need to reinvent the wheel too much.

Ryan: Exactly.

Felix: Evet. What did you want to add to your store by taking this more custom approach, what was essentially missing that you wanted to be able to control on your own?

Ryan: Evet. For me, it was mostly just adding some specific content a little easier. So, in my case, I really wanted to have some like parallax design, which is where you have those banners and they kind of scroll really cleanly in the background, and just adding some custom content sections. So like, I wanted some testimonials sections just to be able to lay things out a little bit differently, and not so rigid. Not to totally, I don't want to rip on the Shopify themes. There's a lot of really great Shopify themes out there, but in terms of just managing how I can control the content and the, in terms of placement and what I can add, that was the biggest thing for me, was going a little more custom.

Feliks: Doğru. Mantıklı. Yeah, one other page that I recognized that I haven't seen on other stores, is that you have a page linked to from the navigation called Coupons. What was the idea behind this?

Ryan: So this is really funny. I actually, I came up with this idea not by myself actually. I saw a website once upon a, this was ages ago. I stumbled across this website that had this in their navigation and I'm like “Wow, that's interesting. You never really see that on a website, like an actual dedicated in their navigation, coupons page.”

Felix: Evet. Most stores will make you work to find the coupon, right?

Ryan: Evet. Evet. So, I wasn't sure how I felt about the idea at first, but I made sure they were small enough that they didn't really hurt my profit margin to any really crazy extreme, but they were like little incentives that people can go to this page and they see it on there, and it's actually inspired more orders over time. Like, with Shopify you can track the discount codes and see how many times they've been used, and I mean these have worked wonders on my site, just by having this dedicated page. And it almost becomes like a game too, and it's kind of interesting and fun for the shoppers because they see they have three, if you go to the Coupons page, there's three different options they have to choose. They can get free shipping, five percent off, or $2 off your total order. So, a lot of people I've noticed have, and they've told me that they'll play around with their order and see what works out best. And again, it just kind of creates this incentive for them to purchase even more.

Felix: Yeah, I like that, that it, I'm assuming it would drive up the average order value too, in certain cases where they need to do that to reach like things like free shipping, and yeah. So what other, what applications are you using to power your website, or just your business?

Ryan: Right. So, I'm using quite a few applications. There's definitely some that I feel are like almost necessary in any Shopify store, because these are pretty applicable across the entire realm here. So, one of them I'm using is, I mean I can give you specific names of them if you want.

Felix: Evet, lütfen.

Ryan: Beautiful Abandoned Cart Emails. That is one of the first apps I ever installed, and it was something that I realized even before starting the store, that there'd probably be a lot of people that would come to the store but maybe wouldn't be ready to buy right off the bat. So, I instantly found the most affordable and probably the best abandoned cart email responder that I could work with. And, this was one of the ones I found on the app store. Like I said, it was Beautiful Abandoned Cart Emails, is the name of it.

Felix: What's in that? What goes out in the email, and how frequent, or how soon does it go out?

Ryan: Yeah, so basically you're allowed to, you can put in whatever you want. So you can customize the abandoned cart emails however you want. It sends out two emails. The first one goes out within 12 hours, and the second one comes about two days later. So, it's an interesting span of time and you can customize that yourself, but it also has an auto-optimization feature built into it. So it kind of knows, it will learn over time what timeframe works best for your customers and business, which is pretty cool.

Felix: What have you found? Is it the sooner the better, or give them a day? What's worked out for you?

Ryan: Bence ilki, 12 saatlik olan iyi bir zaman dilimi çünkü siteden ayrıldıktan hemen sonra değil, aynı gün içinde. Yani, belki yapmışlarsa ve sabah siteye gitmişlerse ve sonra akşam olduğu gibi, yatmadan önce ya da onun gibi bir şeyse, belki siteye gittiklerini unutmuşlardır ya da düşünüyordu ve sadece bu hatırlatmaya ihtiyaç duyuyordu. Bu yüzden, bence ilk 12 saat gerçekten isabetli oluyor ve ardından ikincisi, dediğim gibi, siteyi ziyaret ettikten yaklaşık iki gün sonra, yaklaşık iki gün sonra geliyor. Ve bu da yardımcı oldu çünkü insanlar siteyi ziyaret edip unuttularsa, haftanın ilerleyen saatlerinde "Hey, bu siteye daha önce gittin, bu siparişi tamamlamak istiyor musun?" Yani, bilmiyorum, en azından bana göre, bu iki zaman dilimi gerçekten iyi çalıştı.

Feliks: Anladım. Evet, peki başka hangi uygulamalar?

Ryan: Yani, kullandığım diğer uygulamalar, sanırım muhtemelen ikinci, birlikte gittiğim en önemli ikinci uygulamalardan biri bu Sales Pop by Beek'ti, yanlış adı yanlış söylüyorsam özür dilerim ama Arıcılık, Satış Pop. Bu, web sitenizin alt köşesine gelen bu küçük, müdahaleci olmayan bir pop-up'tır ve insanların birisinin bir yerden bir şey satın aldığını bilmesini sağlar ve bu bir tür havalı küçük güven sistemi gibidir, bunu görebilirsiniz. insanlar sitenizden satın alıyorlar ve ziyaretçileriniz oradayken bunu görüyorlar ve "Ah, tamam, diğer insanlar siteden satın alıyor" diyorlar. Ayrıca, üzerine tıklayıp satın aldıkları ürünün ne olduğunu görebilirler, böylece görürlerse onları doğrudan o ürün sayfasına götürebilirler ve birinin satın aldığı gömleği beğenirler veya buna benzer bir şey. Bu gerçekten harika oldu, tamamen gerekli olduğunu söyleyemem ama kesinlikle sitede bulunması gereken harika bir küçük uygulama.

Felix: Bunu eklemekten kaynaklanan dönüşümlerde bir artış gördünüz mü?

Ryan: Evet, kesinlikle. Evet. Aslında, bu komik ve bunu çok erken sitemdeyken test ettim. Birkaç aylığına çıkardım. Belki birazcıktır diye düşündüm, pop-up'larla pek aram yok ve "Belki, bu olabilir, belki bu çok müdahaleci" diye düşündüm. Ve iki ay boyunca çıkardıktan sonra, satışlarda bir düşüş fark ettim ve sonra tekrar taktığımda hemen geri döndü. Adeta saat gibiydi. Bunu görmek benim için çok ilginçti. Yani evet, kesinlikle faydalı bir uygulama. Bunları da gözden geçirmemi istersen, birkaç tane daha var.

Felix: Evet, lütfen.

Ryan: Yani, kullandığım diğer bir tanesi de bu, buna Mobil Dönüştürücü deniyor. Ayrıca Beekening tarafından. Ve benim için bu gerçekten önemli çünkü satışlarımın çoğu mobil cihazlardan geliyor, eminim diğer birçok Shopify mağazasında ve web sitesinde de vardır. Yani, temel olarak bu uygulamanın yaptığı şey, ürün sayfasının üst kısmına bir çeşit yapışkan olan Şimdi Satın Al düğmesi koymaktır, bu nedenle biri bir ürünü görüntülediğinde ve o sayfada herhangi bir şekilde, şekil veya biçimde kaydırmaya başladığında, sıralar. üstten aşağı doğru geliyor ve bu, sayfanın çoğunu kaplamıyor gibi değil. Sadece küçücük küçük bir çubuk, ancak bunu fark etmeniz ve Şimdi Satın Al düğmesini görmeniz yeterli ve bu siteye saçma bir dönüşüm oranı getirdi ve ben onu siteden asla çıkarmam.

Felix: Temelde sadece mobil trafik için mi?

Ryan: Evet, aslında bu konuda benden alıntı yapma, emin değilim. Masaüstünde hiç kullanmadım, ancak bunun yalnızca mobil cihazlar için olduğundan oldukça eminim. Ama evet, sahip olmak harika bir şey çünkü bazen Sepete Ekle düğmeniz ekranın alt kısmındadır ve bazen insanlar bunu hemen görmezler veya herhangi bir nedenle kaçırırlar. Bu yüzden, diğer ikinci alternatifin tepeden gelmesi güzel ve onu kaçırmayı neredeyse imkansız kılıyor. Ama aynı zamanda, tüm ekranınızı veya bunun gibi herhangi bir şeyi kaplayacak kadar istilacı değil. Yani, kesinlikle sitede bulunmaya değer bir uygulama.

Muhtemelen bahsedeceğim son şey ve bu da sitem için kritik öneme sahip, sanırım uygulamanın adını değiştirmişler, aslında buraya bakacağım.

Push Nova'dan Web Push ve Facebook Messenger Dönüşüm Pazarlama. Bu çok uzun bir isim, ancak temelde uygulama, web push bildirimleri, bu yüzden herkes e-posta pazarlamasını, sosyal medyada yayınlamayı ve Facebook reklamlarını yayınlamayı biliyor. Ama bu biraz farklı bir yaklaşım, sanırım daha yeni bir tür e-posta pazarlaması gibi ve eminim ki insanlar bunu bir web sitesine gittiğiniz sitelerde görmüşlerdir ve sol köşede küçük bir açılır pencere belirir. en azından masaüstünde ve bildirimleri engelle veya izin ver diyor ve insanların tek yapması gereken kelimenin tam anlamıyla izin ver düğmesine tıklamak ve sonra bir nevi bildirimler için kaydoldular. Bu nedenle, insanlar için kaydolmak çok kolay ve küçük bir mesaj iletmek istediğimde inanılmaz derecede yardımcı oluyor. Diyelim ki yeni bir ürünüm veya piyasaya sürdüğüm yeni bir tasarımım var, bu uygulamaya gireceğim ve sadece yeni tasarımı veya kopyam ne olacaksa yazacağım, tasarımın resmini oraya atacağım ve gönder'i tıklayacağım. . Ve sonra, ne zaman birisi web tarayıcısına girse, o küçük açılır pencere onlara gelecektir. Yani, neredeyse bir e-posta almak gibi, ancak internette gezinirken. Çok ilginç ve kesinlikle siteye çok fazla trafik ve dönüşüm getirmeye yardımcı oldu.

Felix: Bu harika. Yani bu push bildirimini almak için sitenizde olmaları gerekmiyor mu?

Ryan: Bu doğru. Açık bir tarayıcıları olduğu sürece İnternet'te hemen hemen her yerde olabilirler ve bildirimi hemen hemen görebilirler.

Feliks: Anladım. Evet. Düşünüyordum da, sitenize girdiğimde açıkçası fark ettim. Çoğu insanın bunu seçeceğini düşünüyor musunuz? Ne gibi, aslında bu pop-up'a abone olmalarını sağlamak açısından ne buldunuz?

Ryan: Evet. Aslında, bu komik, aslında buna e-posta pazarlamasından daha fazla abone oldum, ki bu bültenimin kaydolduğu yer olabilir, bu gerçekten bakmam gereken bir şey olabilir.

Felix: Kaydolmak da daha kolay, değil mi? Tek yapmam gereken bir düğmeye veya başka bir şeye tıklamak.

Ryan: Öyle, evet ve insanlar, müdahaleci ya da başka bir şey hissetmiyor. Yani, kelimenin tam anlamıyla sadece İzin Ver düğmesini tıklarsınız. Bu kadar. Ya da, insanlar istemiyorsa, Engelle düğmesini tıklarlar. Gerçekten bu kadar kolay, yani hayır, kimse herhangi bir bilgi ya da herhangi bir şey veriyormuş gibi hissetmiyor. Onunla çalışmak gerçekten çok kolay.

Felix: Acaba yapabilir misin, bunu zaten yapıp yapmadığından emin değilim, ama merak ediyorum, arada bir, bu bildirime esasen abone olan herkesin aynı zamanda indirim alacağı bir tür teşvikle eşleştirebilir misin? kod veya gömleklere erken erişim ya da başka bir şey, onları esasen seçmeye ikna etmek için bir tür teşvik.

Ryan: Evet, demek istediğim, bunu açıkça yapmanın bir yolu olduğunu düşünmüyorum, sitede beliren ve "Buraya kaydolun" diyebileceğiniz asıl şeyde olduğu gibi, bence bu otomatikleştirilmiş, standart bir şey ne yaparsan yap her zaman karşına çıkan yazı. Ama eminim ki sosyal medya aracılığıyla ve sahip olduğunuz herhangi bir çıkış yolu aracılığıyla. "Hey, bu bildirimlerin açılmasına izin verirseniz, size %10 indirim göndeririz" gibi insanları bilgilendirirseniz. Bunun gibi bir şey, kesinlikle yapabilirsin ve bu geçmişte benim de yaptığım bir şey ve kesinlikle işe yarıyor.

Felix: Çok havalı. Evet, sanırım ayrıca mülakat öncesi sorularınızdan birinde, SSS sayfanızı oluşturmak için Yardım Merkezi adında bir uygulamanız olduğundan da bahsetmiştiniz?

Ryan: Evet, doğru. Yardım Merkezi, bu aslında çok hayat kurtaran bir uygulama ve bundan daha önce bahsetmeliydim, çünkü özellikle bir e-ticaret sitesinde gerçekten iyi bir SSS sayfasına sahip olmanın çok önemli olduğunu düşünüyorum. Demek istediğim, insanların her şey hakkında soruları var, nakliye, nakliye süreleri söz konusu olduğunda, nerede bulunuyorsunuz? Sizinle nasıl iletişime geçebiliriz? İade veya para iadesi veya değişim veya benzeri bir şey olursa ne yapmalıyım? Bunların hepsinin sitede gerçekten uygun bir şekilde yazılması çok önemlidir. Ve bu, sağlık merkezi uygulamasının yaptığı bir tür, organize edebileceğiniz farklı soru bölümlerinden, sık sorulan sorulardan oluşan bu güzel küçük tür akordeon açılır listesini oluşturur ve cevapları tam oraya yazabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetleri ve e-postalara yanıt vermek için gereken süre açısından da çok yardımcı olur, çünkü ana navigasyonumda SSS'ye sahip olduğum gibi sitenizde belirgin bir şekilde görüntülüyorsa, bu yüzden kolay insanların bulması için. Bunu bu siteye koyduğumdan beri, sık sorulan sorular açısından aldığım e-postaların miktarının önemli ölçüde azaldığını fark ettim.

Feliks: Anladım. Zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim, Ryan. Gelecek için planlarınız neler? Genişletmek ve ölçeklendirmek mi istiyorsunuz, yoksa bugünkü boyutunu korumayı mı seviyorsunuz? Mesela, marka ile nereye gitmek istersiniz?

Ryan: Evet, demek istediğim, her zaman genişletmek için oynuyorum. Büyümeye devam ettiğini ve mümkün olduğu kadar çok insanı bu tür benzersiz bir nişle bağladığını görmek isterim. Benim için eğlenceli, heyecanlanıyorum ve umarım çok uzun süre devam ettirebilirim.

Felix: Çok havalı. Bize son dört yılda işi ne kadar büyüttüğünüz hakkında bir fikir verebilir misiniz?

Ryan: Tabii. Bunu satış rakamları açısından mı istiyorsun yoksa-

Felix: Evet, ne paylaşmak istersen.

Ryan: Evet. Yani, ilk yılda hemen hemen her şeyi test etmekten 300k'ya sıfıra gitti ve sosyal medya açısından da her şey beş hanede, her şeyle bin aralığında, ayrıca sıfırdan başlıyor. Yani, bunun olabileceğini düşünmüyorsanız, en büyük şeylerimden biri olduğunu düşünüyorum ve bu, e-ticaretin dışında bile vaaz ettiğim bir şey, denemeden asla bilemezsiniz ve gerçekten gerçek bir bir şey hakkında tutku, gerçekten bir şey olmasını istiyorsun. Eğer gerçekten buna kafa yorarsanız, bunu gerçekleştirebilirsiniz.

Feliks: Harika. Demek Sugoi Gömlekleri, bu SUGOISHIRTS.com. Zaman ayırdığın için tekrar çok teşekkür ederim, Ryan.

Ryan: Bana sahip olduğun için çok teşekkür ederim. Gerçekten onu takdir ederim.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Masters bölümü için mağazada neler olduğuna bir göz atın.

Konuşmacı 3: Tepkileri, inanmayan ve anlamayan biri gibi kokuyorsa, o zaman diğer tarafa geçeceğiz.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin. Ayrıca, bu bölümün gösteri notları için shopify.com/blog adresine gidin.