SMS ve E-postalardan Yararlanmanın ve Yaz Satışlarını Artırmanın 9 Yolu

Yaz satış zamanı yaklaşıyor: e-ticaret web siteleri, perakendeciler ve çok daha fazlası için e-posta ve SMS mesajlarının birleşik potansiyelinden en iyi şekilde yararlanmanın zamanı geldi. Satış sezonunda daha fazla müşteriye nasıl ulaşılacağını, dönüşümlerin nasıl artırılacağını ve tekrarlanan satın almaların nasıl teşvik edileceğini görelim.

Perakendeciler ve e-ticaret siteleri için yaz satış sezonu , yazla birlikte gelen satışlardaki fizyolojik düşüşün ortasında genellikle yeni bir soluk getiriyor. Peki ya sadece birkaç basit adımda indirimlerle garanti edilen hacimleri ve satışları artırabilseydiniz ?

E-posta ve SMS kanallarınız arasında etkin bir sinerji oluşturarak bunu yapabilirsiniz. Yaz indirim sezonunda SMS kanalından ve e-postadan yararlanmak için 9 fikir .

SMS: Yaz İndirimlerini İletmek İçin En İyi Müttefikiniz

Koşullar aciliyet yarattığında ve müşterilere son derece önemli bir şekilde ulaştığında kısa mesajlar harikalar yaratır. Bunu tam olarak anlamak için bazı SMS kanal verilerine bakın (kaynak: Dynmark):

• SMS mesajları yetişkin nüfusun %97'sine cep telefonuyla ulaşıyor
• Teslim edilebilirlik oranları %98'e ulaşıyor
• Vakaların %90'ında resepsiyondan 3 dakika sonra açılırlar.

SMS'ler de yaz döneminde e-posta kanalının ana fiziksel sınırlarından birini aşıyor ki bu da insanların masalarından uzak durmasının neden olduğu performans düşüşü . SMS'ler bir bilgisayar ekranına bağlı değildir, alıcılara her yerde ulaşır - sahilde, seyahatte, havuz kenarında.

Öyleyse, yaz indirim kampanyalarınıza daha fazla ivme ve keskinlik kazandırmak için neden önemli potansiyellerinden yararlanmıyorsunuz ? Bugün size uygulamaya koymanız için dahiyane ama basit dokuz fikir sunuyoruz; iyi çalışırlarsa, belki de hızınızı artırmanıza ve yılın geri kalanına uyum sağlamanıza yardımcı olurlar.

Unutmayın: SMS kanalını etkin bir şekilde kullanmanın ön koşulu, e-ticaret, CRM veya CMS ile gönderme platformu arasındaki entegrasyonda yatmaktadır. Bunu yaparken, kişisel bilgiler, satın alma geçmişi ve ilgi alanıyla ilgili veriler etkileşim kurabilir ve iletişim stratejilerinin doğruluğunu ve etkinliğini en üst düzeye çıkarabilir.

İş metin mesajları hakkında daha fazlasını keşfedin >

1. Tekliflerinizi iyi bölümlere ayırın

İletişim veritabanınızdaki her alıcının kimliği, alışkanlıkları, ilgi alanları ve satın alma davranışları farklıdır. Bu yüzden herkese aynı promosyonu göndermek pek mantıklı değil. Bunun yerine, SMS teslimatlarını farklı kriterlere göre özel tekliflerle bölümlere ayırmaya çalışın: cinsiyet, coğrafi köken, ortalama makbuz veya tercih edilen mal kategorisi sadece birkaç örnektir.

2. E-posta ve SMS'lerin birleşik potansiyelinden yararlanın

Tam olarak SMS'ler tüm potansiyellerini ortaya çıkardıkları için, bu kanalın teslimatlarını e-postalarla entegre etmek iyi bir uygulamadır. Otomatik iş akışlarıyla bunu yapmak çok kolaydır: tetikleyici olayı seçin, mesajları seçin, bekleme sürelerini ayarlayın ve sahne ayarlanır.

3. Mobil kullanıcıları özel hissettirin

Kullanıcıları özel hissettirmek, satın alma eğilimlerini artırmanın harika bir yoludur. Böylece, bir müşteriye indirim veya hediye gibi özel promosyonlara erişim sağlayan özel bir kupon kodu göndermek için SMS'leri kullanabilirsiniz.

Bir uygulamanız varsa, mobil satın alımlar için özel fırsatlar ayırarak aynı şeyi yapabilirsiniz. Daha fazla etkinlik için indirim kodunu kullanan ve ek promosyonlar gönderen kullanıcıları takip edin.

4. Sosyal olun

Tatiller, sosyal ağlarda boş zaman. Satışları teşvik etmenin harika bir yolu, kullanıcıların katılımını ve sosyal içerik paylaşımını teşvik etmektir.

• Oyununuz, yarışmanız veya meydan okumanız için bir tema ve bir hashtag seçin.
• Veritabanınızdaki kişilere yaz yarışmasına katılmak isteyip istemediklerini sormak için bir SMS kullanın. Sonraki talimatları almak için tek yapmaları gereken SMS'e EVET yanıtı vermek.
• Ürününüzle veya yaz indirimi temasıyla ilgili olarak (örneğin alternatif günlerde) tamamlanacak zorluklarla ilgili talimatlar göndermek için SMS mesajlarını kullanın.
• Kullanıcılardan, tamamladıkları zorlukların her birinin bir fotoğrafını sosyal ağlarda paylaşmalarını isteyin.
• Her fotoğraf mağazada ek bir indirime değer.

Sosyal ağlarda marka bilinirliğinizi artırmak ve satışlarınız hakkında kulaktan kulağa yaymak için basit, hızlı ve etkili bir teknik. Herkes için eğlenceli!

5. Aciliyeti vurgulayın

Hepimizin bildiği gibi, satışlar çok uzun sürmez ve en iyi ürünler önce tükenir. Aciliyeti vurgulayın, son teslim tarihlerini vurgulayın ve bu bağlamda son derece etkili bir satış tekniği olan sözde FOMO'dan (kaçırma korkusu) yararlanın.

• SMS'lerle
  İndirimin sınırlı süresini ve münhasırlığını her zaman (geçerli olduğunda) sona erme tarihini belirterek belirtin.
• e-postalarla
  İndirim süresinin sonuna kadar bir geri sayım sayacı eklemek için e-postaların ek grafik özgürlüğünden yararlanın. Garantili verimlilik!

6. Mağaza ziyaretlerini artırın

SMS'leri hedefleme yeteneği, mağazanızdaki trafiği artırmanın yararlı bir yoludur. İşte yapabilecekleriniz:

• Veritabanınıza bir coğrafi filtre uygulayın ve belirli bir mağazanın yakınında yaşayanlara belirli promosyonlar gönderin.
• Belirli bir mağazada alışveriş yapanlara teklif göndermek için satın alma geçmişi bilgilerini kullanın (belki orada yaşamıyorlar, ancak sık sık geçiyorlar!).
• SMS'e bir haritanın bağlantısını veya web sitenizin "mağaza bul" sayfasını ekleyin.
• SMS'deki mağaza veya konum adını özelleştirmek için dinamik bir alan kullanın.
• Bu rehberin 3. maddesine geri dönün ve SMS ile gönderilen kuponla mağazaya gelenlere özel indirim sunun.

7. Açılış sayfalarınızda tekliflere yer açın

Bir SMS'de bulunan 160 karakter (MailUp ile 470'e genişletilebilir) çok kısıtlayıcıysa, her mesaja harici bir açılış sayfasına bağlantı ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, ek içerik için ihtiyacınız olan tüm alana sahip olacaksınız.

• Sürükle ve bırak düzenleyicisiyle bir açılış sayfası oluşturun, özelleştirin ve markanızla uyumlu hale getirin
• Platformda sağladığımız kısaltıcı ile url'yi kısaltın
• Alıcıları daha fazlasını öğrenmeye davet eden bir harekete geçirici mesajla birlikte bağlantıyı SMS'e ekleyin

8. İşlemsel SMS'lerle tekrarlayan satın alımları tercih edin

Genellikle yalnızca bir "hizmet" işlevi verildiğinde, kullanıcıları satın alımlarından haberdar eden SMS'ler aslında ek, değerli içerik önermek için kullanılabilir. "Siparişiniz başarıyla işlendi" klasiğine ek olarak şunları ekleyebilirsiniz:

• 7 gün içinde kullanılmak üzere bir sonraki siparişinizde indirim kuponu
• Bir web sayfasına bağlantı yoluyla veya gelen modunda (örneğin, SMS'e 1 ila 10 arasında bir puanla yanıt vermelerini isteyerek) satın almalarıyla ilgili geri bildirim isteyin.
• Ek bir indirim için satın aldıklarını arkadaşlarınızla paylaşmaya davet edin
• Artan satış mantığıyla ilgili makaleler önerin

9. SMS'leri diğer Mobil Pazarlama olanaklarıyla entegre edin

Sadece SMS'ler değil: mobil dünya, indirim kampanyalarınızı tanıtmak için yakalayabileceğiniz fırsatlarla dolu.

• QR kodları
  El ilanlarına, posterlere ve diğer medyalara bir QR kodu ekleyin: bunu tarayarak kullanıcılar, satın alma yapmalarını isteyen özel bir promosyonun veya özel indirim kodunun kilidini açar.
• yakınlık işaretleri
  Mağazanızın yakınından geçen kullanıcıları durdurmak için işaret teknolojisinden yararlanın. Onlara geçici bir promosyon bildirimi gönderebilir ve mağazanıza girme şanslarını artırabilirsiniz.
• ağızdan ağza
  Çikolatalar gibi, biri diğerine yol açar. Abonelerinizden indirim kodunu arkadaşlarınıza ve ailenize iletmelerini isteyin: getirdikleri her yeni müşteri için ekstra indirim alacaklar.
• Müşteri hizmetleri için SMS'ler
  Metin mesajları, müşterinizle aranızdaki ilişkiye dikkat etmek için harikadır: SMS kanalında destek talepleri, iade bildirimleri, geri bildirimler ve öneriler idealdir.

Size İlham Verecek 5 Yaz İndirimi E-postası

Sadece SMS'ler değil. E-postalar, son derece etkili kampanyalar için SMS'lere gerekli desteği sunar. Bu nedenle, tüm kampanyayı kanallar arası bir bakış açısıyla görmek, temalar, kopya ve iki kanal arasındaki iletişim açısından ortak bir konuyu sürdürmek çok önemlidir.

Bunu geçen yıl burada blogumuzda tartışmıştık ve bugün, satış söz konusu olduğunda çıkmaza girdiğini düşündüğümüz e-posta galerisini güncellemek için buradayız.

bonobolar

Ne: Küçük ananaslardan oluşan eğlenceli bir grafik arka plana sahip , yalnızca görüntü içeren bir e-posta. Markayı ve ürünlerini zaten bilen, segmentlere ayrılmış bir meraklı kitleye hitap ediyor, bu yüzden onları ayrıntılı olarak göstermekle uğraşmıyor.

Neden seviyoruz: basit, yazlık, etkili. Kopya, etrafında kelimelerle dans etmeden doğrudan konuya giriyor. Alıcıları web sitelerinin "Mağazanızı bulun" sayfasına gönderen alttaki kutu da kullanışlıdır.

Neleri iyileştireceğiz: Yalnızca resim içeren e-postalar, alıcının resim ekranı kapatılırsa veya herhangi bir nedenle başarılı olmazsa hiç görülmeme riski taşır. Her koşulda görünür olması için harekete geçirici mesajı HTML'deki bir bölümde kendi başına çıkarırdık.

Bumble&Bumble

Ne: Bu marka aynı zamanda, eğlenceli bir yazı tipi ve minimal bir kopya ile indirimi vurgulayan salt görsel bir e-posta için de geçerli.

Neden seviyoruz: çünkü cüretkar ve kesinlikle gözden kaçmıyor. Yaratıcılık her zaman ödül getirir: Bu mesajın tıklanma oranını öğrenmek isteriz; ne olursa olsun, e-posta ortalamanın üzerinde olduğunu düşünmemize neden oluyor.

Neyi iyileştireceğiz: tıpkı 1 numarada olduğu gibi, kurşun geçirmez hale getirmek için harekete geçirici mesajı çıkarırdık. Ana bloğun yanındaki ek bloklar da mesaja daha fazla bağlam ekleyebilir.

Teavana

Ne: ürün ve kopya resimleri arasında harika bir oyun ile markanın tarzında minimal bir e-posta. Geri sayım sayacı kullanarak son kullanma tarihinin aciliyetini vurgular.

Bunu neden seviyoruz: çünkü HTML'de arka plan rengini çok iyi kullanır, böylece görüntü e-postanın geri kalanının arka planıyla mükemmel bir şekilde bütünleşir. Zamanlayıcı da her zaman harika bir fikirdir: onu mesajlara nasıl ekleyeceğinizi buradan öğrenin.

Neyi iyileştireceğiz: hemen hemen hiçbir şey.

Tasarım modu

Ne: Harika bir açılış resmi seçimi sayesinde yüksek görsel etkiye sahip bir e-posta. HTML metin bloğu, promosyon hakkında daha fazla bilgi edinmek için harekete geçirici mesajla birlikte gelir.

Neden seviyoruz: çünkü basit ama çok etkili. %50'yi ikisi arasında bağlantı elemanı olarak kullanarak, resim ve metin sorununu oldukça iyi bir şekilde çözer. Bir başka ilginç yön, açılış metnini bir tarayıcı (sağ üstte) aracılığıyla nasıl yerleştirerek yerden tasarruf etmeyi seçtikleridir.

Neleri iyileştireceğiz: Harekete geçirici mesajın ifadesi, alıcıyı satın almaya teşvik etmesi gereken bir e-posta için biraz zayıf. Daha fazla bilgi edinin veya Daha fazlasını öğrenin , oldukça yumuşak harekete geçirici mesajlardır ve daha fazla editoryal bağlamda veya bir alıcıyı ürün hakkında daha fazla bilgi edinmeye ikna ederken tercih edilir. Burada biraz daha agresif olmaktan zarar gelmez. Ayrıca, sosyal paylaşım metnini sağ üst köşeye (daha da kötüsü, simgeler olmadan) biraz uygunsuz bir yere yerleştirmek için gerçek bir neden yok.

möö

Ne: Moo, yaz indirimleri için etkili bir damla kampanyası kullanıyor ve birkaç günde bir gönderilen üç e-postada neredeyse aynı grafikleri tekrarlıyor. Değişen şey kopyadır: ana metin, giriş paragrafındaki ve GIF içindeki kopya.

Bunu neden seviyoruz: Bir damla kampanya kullanmak her zaman iyi bir fikirdir: kampanyanın ikna gücünü en üst düzeye çıkararak alıcının zihnindeki konsepti pekiştirir. Arka planda renk kullanımı da harika (kısa bir süre sonra bir blog gönderisini ayıracağız, bizi izlemeye devam edin!), animasyonlu bir GIF ile mesaja canlılık (seçilen renk nedeniyle zaten canlı) ekleme seçimleri gibi.

Neleri iyileştireceğiz: Grafikleri veya ürün kategorisi sırasını değiştirerek ana bölümün (Kartvizitler, Çıkartmalar vb.) altındaki harekete geçirici mesaj metnini ve blokların kalitesini değiştirirdik.

Sarmak

Yaz satış sezonu, potansiyelin %100'ünden yararlanmak için olağanüstü bir fırsat sunuyor. E-postalar dönüşüme yardımcı olmak için harika bir yolsa, SMS'ler daha da iyi sonuçlar için nihai itici gücü sağlayabilir.

Bu nedenle tavsiyemiz, alıcıların satın alma isteklerine ve onlara aşılamak istediğiniz aciliyete göre iletişimi en iyi şekilde ayarlayan bir strateji oluşturarak iki kanalı entegre etmektir.