Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM) Nedir?

Bir üreticiyseniz, tedarikçi ilişkileri yönetimi (SRM) hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. İşletmeniz, ürünleri hedef kitleye ulaştırmaya bağlıdır. Bu, sürekli bir hammadde akışı ve diğer gerekli malzemeler olmadan gerçekleşemez.

Bu nedenle, tedarikçiler ve satıcılarla olan ilişkilerinizi yönetmek, bir üretim işletmesini ayakta tutmak için kritik öneme sahiptir.

Tedarikçi İlişkileri Yönetimi Nedir?

Tedarikçi ilişkileri yönetimi (SRM), bir üreticiye mal, malzeme ve/veya hizmet sağlayan satıcılarla çalışmayı yönetmenin bir yoludur. Bu ilişkilerin her birini değerlendirmeyi ve bir üretim işletmesiyle ilgili performanslarını geliştirmek için nasıl strateji oluşturulacağını bulmayı içerir.

Bu, bir üreticiye bir şeyler tedarik eden satıcıların her birine bakarak ve bu satıcılardan hangisinin süreklilik ve performans açısından işletme için en önemli olduğuna karar vererek yapılır. Bu değerlendirmeler sayesinde yöneticiler, onları tedarik eden satıcılarla daha iyi bir çalışma ilişkisi geliştirebilirler.

SRM, tedarik zincirlerinin yönetiminde yer alan profesyoneller tarafından kullanılır. Tedarik, proje yönetimi ve operasyonların yönetilmesi nedeniyle satıcılarla sık iletişim halinde olanlardır. Bu nedenle SMR'ye genellikle tedarik zinciri yönetimi denir. Aynı zamanda, genellikle satıcı yönetimi ve tedarik süreçleri olarak adlandırılan süreçlere de yakındır.

Bununla birlikte, tedarik ilişkileri yönetimi ile bu diğer ilgili alanlar arasında farklılıklar vardır. Satıcılar ve kuruluşlar arasındaki maliyetler ve hizmet anlaşmaları, satıcı yönetiminin amacıdır. Satın almaların kendileri, sipariş verme, sözleşme yapma, faturalandırma ve bu satın almaların ödenmesi ile ilgilenmesi bakımından satın almanın amacıdır.

SRM Avantajları

Başarılı bir işe sahip olmanın bir parçası da verimliliği arttırmaktır. Bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır, özellikle de kuruluşunuza ürün oluşturmak için ihtiyaç duyduğu malzemeleri sağlamaktan sorumlu olan dış satıcıların olduğu üretimde.

Verimliliği ve dolayısıyla kârı artırmak için şirketler, daha iyi bir iş yürütmek için diğer tekniklerin yanı sıra tedarik ilişkileri yönetimini kullanır. SRM kullanmanın faydaları çoktur, ancak hepsi daha iyi bir alt çizgiye katkıda bulunur.

Tasarruf

Satıcılarla ilişkiler finansal teşviklere dayanmaktadır. Satıcılarla yeni ilişkilere başlarken kurulum maliyetleri çok yüksek olabilir. SMR, uzun vadede paradan tasarruf etmek için karşılıklı olarak faydalı bir ilişki bularak bir maliyet azaltma aracıdır. Satıcılarla bu işbirlikçi ilişkileri geliştirmek, kullanılabilirlik sorunlarının, gecikmelerin, malzeme kalitesindeki sorunların ve daha fazlasının azaltılmasına da yardımcı olabilir ve bu da nihayetinde müşterilere yardımcı olur.

Daha fazla verimlilik

Tedarikçilerle ilişki kurmak, zayıf veya eksik iletişim nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunları önler. Bir satıcıyla ilişki geliştirmek, daha iyi çalışma koşullarını kolaylaştıran güven oluşturmak anlamına gelir. Bu, daha düzgün bir tedarik zinciri akışına izin verecektir. Bu, daha az aksama anlamına gelir ve sorunlar olduğunda, tedarikçilerle güçlü bir bağlantıya sahip olmak, sorunların daha hızlı çözülmesine yardımcı olur.

Daha Az Fiyat Dalgalanması

Emtia fiyatlandırması değişken olabilir ve müşteriler ürünlerinin maliyetinin arttığını görmek istemezler. Bir üretici SRM kullandığında, genellikle malzemeler için bir fiyat belirleyebilir, böylece piyasada dalgalanma olursa maliyetleri aynı kalır. Üretici uzun vadeli bir sözleşme imzalamaya istekliyse, birçok satıcı sabit fiyatlandırma sunmaya isteklidir.

Sürekli gelişme

Üreticiler ve tedarikçileri arasında karşılıklı yarar sağlayan bir bağlantı kurmak yalnızca güven oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda geri bildirim ve fikirlerin serbest akışını da sağlar. Bu iletişim, daha fazla verimlilik, daha akıcı süreçler ve daha fazla müşteri hizmeti sağlar. Sipariş, envanter kontrolü ve daha fazlasını birbirine bağlamak için proje yönetimi yazılımına sahip olmak bu faydaları daha iyi kolaylaştırabilir.

ProjectManager, tedarikçiler ve envanter ile daha iyi çalışmak için gerçek zamanlı bağlantılarla yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılımdır. Kanban panoları iş akışını görselleştirir ve yöneticilerin envanterlerini ekiplerinin kapasitesiyle dengede tutmasına yardımcı olur. ProjectManager'ı bugün ücretsiz deneyin.

Tedarikçi İlişkileri Yönetim Süreci

SRM tamamen planlama, izleme, ilişkileri yapılandırma ve süreçleri düzene sokma ile ilgilidir. Bunların hepsi, kaliteyi ihmal etmeden daha fazla verimlilik sağlamaya ve paradan tasarruf etmeye hizmet etmek içindir. Tedarikçi ilişkileri yönetiminin başarılı olması için şirket ve tedarikçileri arasındaki süreçleri operasyonel, taktik ve stratejik seviyelerde hedeflemesi gerekir.

Bu nedenle, SRM esnek olmalı ve değişime hızla cevap verebilmelidir. Bu nedenle tedarikçi ilişkileri yönetimi süreci çok önemlidir. Hem şirkete hem de satıcılarına hizmet eden iki yönlü bir cadde olmalıdır. Tedarikçi ilişkileri yönetiminin işe yaraması için işbirliğine, yenilikçiliğe ve rekabet avantajına ihtiyaç vardır. Başarılı bir SRM süreci geliştirmek için bu adımları izleyin.

Tedarikçi Segmentasyonu

Ana tedarikçilerinizi stratejik, taktiksel ve kuyruk tedarikçileri gibi farklı gruplara ayırın. Bu tedarikçi gruplarının her birinin farklı şekilde yönetilmesi gerekecektir. Her biri benzersiz bir yaklaşım ve kaynaklar gerektirecektir.

Tedarikçilerinizin ilk geçişi, şirketiniz için daha fazla değer elde edebileceğiniz kişileri belirlemelidir. Bunlar stratejik tedarikçiler olacaktır. Bazen bunlar, daha fazla harcama yaptığınız tedarikçilerdir, ancak daha küçük ama yenilik sunmaya yardımcı olabilecek kritik tedarikçiler de olabilirler.

Taktik tedarikçiler, çok satın aldığınız ancak harcamaları sınırlı olan tedarikçilerdir. Bunlar, gerektiğinde çalışabileceğiniz alternatif tedarikçilerinizin olduğu tedarikçilerdir. Bir kuyruk tedarikçisi, birlikte çalıştığınız diğer tedarikçilerdir ve SRM sürecinizi geliştirirken çok önemli olmayacaktır.

Hedef Belirleyin

Hedeflere sahip olmak önemlidir. Hedefler olmadan takip edilecek bir yol işareti yoktur ve çıkmaz sokakların ardından çok fazla çaba harcanabilir. Ancak, bu hedefler mavi gökyüzünden koparılamaz. Bunlar, genel iş hedeflerinizle uyumlu olmalıdır.

Hedefinizin maliyet tasarrufu, yenilik veya zamandan tasarruf olup olmadığı, SRM için hedeflerinizi nasıl belirlediğinizi belirleyecektir. Her şirketin farklı bir iş hedefi olduğu için her şirketin farklı bir amacı olacaktır.

Tedarikçi Performansını Ölçün

Tedarikçilerinizin performansını bu hedeflere göre ölçmüyorsanız, hedeflerinize ulaşamazsınız. Bu nedenle, en önemli tedarikçinin performansını ölçün ve hedeflerinizi karşılayıp karşılamadığını görün. Bu, stratejik ve taktik tedarikçilerinizle bu metrikleri takip etmek anlamına gelir. Kuyruk tedarikçileri o kadar önemli değil.

İzleyeceğiniz performans, uyumluluk ve tam zamanında (OTIF) ölçümden daha fazlasıdır. Teslimattan ürün yeniliğine ve müşteri ihtiyaçlarını çözmede ne kadar iyi işbirliği yaptıklarına kadar, tedarikçilerle olan ilişkinizdeki değeri tanımlayan birçok süreç vardır. İzlenecek bazı ölçütler arasında teslimat performansı, kalite performansı, hizmet performansı, kurumsal sosyal sorumluluk performansı, risk yönetimi durumu ve yenilik yetenekleri yer alır.

Tedarikçi Yönetim Stratejisi Oluşturun

Tedarikçilerle etkileşim halinde kalmak için bir strateji oluşturun ve belirlediğiniz hedeflere ulaştıklarından emin olun. Bu, şirketinizin rekabet avantajını geliştirmenize yardımcı olacaktır. Bu tür bir işbirliği hem şirket hem de tedarikçi için faydalıdır ve ayrıca müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanmasına yardımcı olur.

Bu nedenle, tedarikçilerinize karşı şeffaf olmak istersiniz. Hedeflerinizin ne olduğunu bilmelerini sağlayın, iş faaliyetlerinizi açıklayın ve tedarikçi performans verilerini onlarla paylaşın. Bu, şirketiniz ve kullandığınız tedarikçiler arasında güven oluşturacak ve onlarla olan ilişkilerinizi iş hedeflerinizle uyumlu hale getirmeye yardımcı olacaktır.

Tedarikçi geri bildirimi, genellikle mümkün olduğundan şüphelenmediğiniz fikirlerde beklenmedik kazanımlar sağlayabilir. Tedarikçinizle ne kadar iyi işbirliği yaparsanız, tedarik mevcudiyetinde, tedarik kalitesinde ve tedarik zincirinde boşa harcanan kaynaklarda bir azalma yaşama olasılığınız o kadar yüksek olur. Piyasadaki rakiplere karşı rekabet avantajı sağlayan yenilikçi fikirler de olabilir.

Geliştirmeye Devam Et

Maliyetleri düşük ve inovasyonu yüksek tutmak için tedarikçilerle çalışmaya devam ederken SRM'niz sürekli olarak gözden geçirilmeli ve iyileştirilmelidir. Daha iyi tedarikçi performans yönetimini teşvik etmek için, tedarikçilerinizle kalite, teslimat, performans ve hizmet konularına odaklanmak için düzenli toplantılar planlamalısınız. Bu tedarikçi stratejisi, verileri paylaşmayı ve tedarikçilerinizle çalışırken şirketinizin hedefleri konusunda her zaman net olmayı içerir.

SRM Yazılımı

Tedarikçilerle izleme, takip ve işbirliği yapmak doğru araçları gerektirir. Tedarikçi ilişkileri yönetimi yazılımı, tedarikçiyle ilgili tüm veriler için merkezi bir merkez olarak tasarlanmıştır. Doğru tedarikçiyi seçmenize, birlikte çalıştığınız kişilerin performansını analiz etmenize, riskleri belirlemenize ve planlama ve yönetimde işbirliğini geliştirmenize yardımcı olabilir.

Doğru SRM yazılımı, şeffaflık sunacak ve tedarik zinciri yönetimi üzerinde çalışırken şirket ile tedarikçi arasında veri paylaşımına izin verecektir. Otomasyon, tedarik ve tedarikçi performansının izlenmesi gibi günlük SRM operasyonlarında yardımcı olabilir.

SRM yazılımı ararken ihtiyacınız olan özelliklere sahip olmalı ancak çok fazla eğitim gerektirmemelidir. Alıştırma basit olmalıdır. Daha iyi katılımı teşvik etmek için tedarikçiye dönük işlevsellik ve iletişim de olmalıdır. Raporlama özellikleri, tedarik ve diğer alanlar hakkında daha iyi kararlar alınmasına yardımcı olmak için ayrıntılı tedarikçi performans analitiği sunmalıdır.

Tedarikçi ilişkileri yönetimi yazılımının temel özellikleri arasında tedarikçi performansının izlenmesi ve takibi, sözleşmeler, faturalar, satıcı sertifikaları ve iş gereksinimleri için her türlü uyumluluk belgesi için belge saklama yer alır. Tedarikçi verileri hakkında herkesi güncel tutmak için bildirimler. İşbirliği araçları, tedarik yönetimi özellikleri, tedarikçi risk yönetimi, performans yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, envanter yönetimi vb.

ProjectManager Tedarikçi İlişkileri Yönetimine Nasıl Yardımcı Oluyor?

ProjectManager, daha anlayışlı karar verme için gerçek zamanlı veriler sağlayarak tedarikçilerle izleme, izleme ve işbirliği yaparken şirketlere yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılımdır. Aracımız, verileri tedarikçilerle paylaşmanıza ve yazılımdaki uyarıların yanı sıra e-posta bildirimleri aracılığıyla performans ve değişiklikler hakkında herkesi güncel tutmanıza olanak tanır.

Gerçek Zamanlı Gösterge Tablolarında Performansı İzleyin

Yazılımımız çevrimiçi olduğundan, bir tedarikçi ilişkileri yöneticisi, gerçek zamanlı bir gösterge panosu ile performans ve ilerlemeyle ilgili çeşitli ölçümleri izleyebilir ve takip edebilir. Gösterge paneli, düşük kaliteli yazılımların aksine zaten kurulmuş ve kullanıma hazırdır ve otomatik olarak veri toplar, sayıları sıkıştırır ve okunması kolay çizelgeler ve grafiklerde görüntüler. Ortak izleme talebi, bu bilgilerin ilişki yaşam döngüsü boyunca tedarikçilerle paylaşılabilmesiyle de ele alınmaktadır.

Paydaşlar için Anlık Raporlar Oluşturun

Performansla ilgili daha fazla ayrıntıyı paylaşmak ve stratejik ortaklarınızla talep tahminine yardımcı olmak için durum, maliyetler ve daha fazlası hakkında tek tıklamalı raporlar bulunmaktadır. Bu raporlar, performans konusunda güncel kalmaları için tedarikçilerle PDF, Excel veya CSV eki olarak veya tedarikçinin tercihine göre yazdırılarak kolayca paylaşılabilir. Her rapor, izlenen performans metriğine odaklanmak için filtrelenebilir.

Tüm Tedarikçi Belgelerini Tek Bir Yerde Depolayın

ProjectManager, tüm tedarikçi belgelerinizi tek bir yerde depolamak için sınırsız dosya depolama alanına sahiptir. Hesap yöneticisi rolü kolaylaştırılmıştır ve güvenlik ayarları, tedarikçinizin verilerinizin yalnızca paylaşmak istediğiniz bölümlerine erişmesine izin verecek şekilde ayarlanabilir. Tedarik tabanı, şirket ve tedarikçi arasında şeffaftır. Nerede ve ne zaman yayınlandıklarına bakılmaksızın gerçek zamanlı olarak okunabilen ve yanıtlanabilen yorumlar da işbirliğini kolaylaştırır.

ProjectManager, şirketleri ve tedarikçileri birbirine bağlayan, işbirliğini teşvik eden ve satın alma sürecinde şeffaflık sağlayan ödüllü bir yazılımdır. Tüm ilgili materyalleri toplamak, bildirimler aracılığıyla bağlantıda kalmak ve stratejik ortaklarınızla iş stratejisini karşılamak için verileri paylaşmak için merkezi bir merkeze sahip olun. NASA, Siemens ve Nestle gibi çeşitli organizasyonlardaki on binlerce ekibe katılın. ProjectManager'ı bugün ücretsiz deneyin!