Tedarik Zinciri Yönetimine (SCM) Giriş

Tedarik Zinciri Yönetimi Nedir?

Tedarik zinciri yönetimi (SCM), bir üretim döngüsünün tüm aşamalarında malzeme akışını yöneten disiplindir. SCM, projeler yürüten, mal üreten veya hizmet sağlayan herhangi bir kuruluş için geçerlidir, çünkü bu faaliyetler istikrarlı bir kaynak akışını sürdürmek için bir tedarik zinciri gerektirir. Tedarik zinciri yönetiminin devreye girdiği yer burasıdır.

Tedarik zinciri yönetimi, operasyon yönetimi, envanter kontrolü ve kalite yönetimi gibi diğer kilit iş alanlarını etkilediği için işletme yönetimi alanında çok önemlidir. Ancak SCM'yi gerçekten bu kadar önemli yapan şey, aynı zamanda işletmeler için önemli bir rekabet avantajı haline gelebilmesidir.

Tedarik zinciri yönetiminin temel amacı, bir tedarik zincirinde yer alan kaynaklardan en iyi şekilde yararlanmak ve mümkün olduğunca üretken olmaktır. İnsanlar yönetilir ve sarf malzemeleri de yönetim gerektirir. Bu tedarikler ister mal ister hizmet olsun, hesaplanmalı ve baştan sona bilinçli bir kontrolle taşınmalıdır. SCM'yi daha iyi anlamak için tedarik zincirinin ne olduğunu tanımlayalım.

Tedarik Zinciri Nedir?

Tedarik zinciri, bir şirketi hammadde tedarikçilerine bağlayan bir ağdır. Ayrıca müşterilere bir ürün teslim etmek için kullanılır. Tedarik zinciri yönetimi ne kadar iyi olursa, şirketin sahip olduğu rekabet avantajı o kadar fazladır.

Tedarik zincirleri, hammadde, ürün veya hizmetleri orijinal halinden müşteriye ulaştırmak ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için gerekli olan adımlardır. Büyük şirketler ve projeler genellikle tedarik ağı olarak bilinen birden fazla tedarik zincirine sahiptir. Tedarik zinciri yöneticilerine ve tedarik zinciri yönetimine sahip olmak, müşteri değeri sağlamanın ve tedarik ağınızın verimliliğini en üst düzeye çıkarmanın anahtarıdır.

Proje yönetimi yazılımı, tedarik zincirinizi ve tedarik ağınızı yönetmenize yardımcı olabilir. ProjectManager, ekiplerinizin depolama alanına ihtiyaç duyan fazla hammadde olmadan kapasitede çalışmasına yardımcı olan kanban panoları gibi görsel iş akışı özelliklerine sahip bulut tabanlı bir iş ve proje yönetimi yazılımıdır. ProjectManager'ı bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayın!

Tedarik Zinciri Yönetim Süreci

Tedarik zinciri süreci, iyi tedarik zinciri yönetimi için esastır. Şirketler tarafından tedarik zincirlerini mümkün olduğunca verimli ve uygun maliyetli hale getirmek ve müşteri değeri sağlamak ve onlara rekabet avantajı sağlamak için kullanılır. Tedarik zinciri sürecinin beş adımı vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir.

1. Planlama

Envanter ve üretim sürecini kontrol etmek için şirketler talebi arz ile eşleştirmeyi planlamalıdır. Bu, depo alanına fazla harcama yapılmasını veya üretiminiz için gerekli hammaddelerin olmamasını ve ürün teslimatını yavaşlatmasını önler.

2. Kaynak bulma

Bu adım, ihtiyaç duyduğunuzda ihtiyacınız olan mal ve hizmetleri alabilecek satıcıları bulmayı içerir. Tedarik, ihtiyaç duyduğunuzda malzemeleri nasıl temin ettiğiniz ve müşterilerinizin taleplerini nasıl karşıladığınızdır.

3. yapma

Tedarik ettiğiniz bu hammaddelerin, müşterilerinizin talebini karşılayan ürünlere dönüştürüldüğü yer burasıdır. Montaj, test ve paketleme burada gerçekleşir. Müşteri geri bildirimi almak, müşteri değeri sağlamanın anahtarıdır.

4. Teslim

Bitmiş ürününüzü müşteriye ulaştırmak, SCM sürecindeki bir sonraki önemli adımdır. Yaptığınız şeyi müşterilerinize alamıyorsanız, önceki tüm adımlar boşunadır. Bu, tedarik zinciri performansının anahtarının teslim edilmesini sağlar.

5. Geri Dönmek

İade veya tersine lojistik, teslimat sonrası müşteri destek süreci olarak adlandırılan sürecin bir parçasıdır. Markanızı zedeleyen iadeler veya riskler için net bir kanala sahip olmak önemlidir. Firma daha sonra bu düşük kaliteli, kusurlu veya son kullanma tarihi geçmiş malzemeleri alıp tedarikçilerine iade edebilir.

Tedarik Zinciri Modelinin Parçaları

TZY'den en iyi şekilde yararlanmak, bir organizasyonun yönetimi açısından büyük resme bakmayı gerektirir. Artık tek bir şirket işlevini yeterince yönetmiyor. Tedarik zincirinde yer alan tüm faaliyetlerin entegrasyonu gereklidir: bu, satın alma ve pazarlama gibi farklı departmanlar arasında entegrasyon anlamına gelir.

Tedarik zinciri yönetimi ayrıca alıcılar ve tedarikçiler arasında entegrasyon ve işbirliğine, ortak ürün geliştirmeye, ortak sistemlere ve paylaşılan bilgilere ihtiyaç duyar. İşte herhangi bir SCM sisteminin veya modelinin en önemli parçaları.

• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Ne istediklerini ve ne beklediklerini anlamak için şirketin mevcut ve potansiyel müşterileri ile etkileşime girmek için yönetilen bir yaklaşım olmalıdır.
• Müşteri-Hizmet Yönetimi: Bu, daha stratejik bir yönetim süreci yerine müşteri ve şirket arasındaki etkileşimlere odaklandığı için müşteri ilişkileri yönetiminden farklıdır. Hem müşteri hem de şirket için karşılıklı olarak tatmin edici bir hedefi kolaylaştırmanın yanı sıra müşteri geri bildirimlerini ortaya çıkarmaya ve iki taraf arasındaki iletişimi sürdürmeye yardımcı olur, böylece her iki taraftan da olumlu duygular gelir.
• Talep Yönetimi Tarzı: Ürün ve hizmetlere yönelik talebi tahmin etmek, planlamak ve yönetmek için bir metodoloji. Bu, küresel ekonomide olduğu gibi hem makro düzeylere hem de şirket içindeki mikro düzeylere hitap edebilir.
• Sipariş Karşılama: Satış noktası ilgisinden, o ürün veya hizmetin müşteriye teslimine kadar her şeyi kapsayan süreç. Bir şirketin müşteri siparişlerine yanıt verme şeklidir.
• Üretim-Akış Yönetimi: Üretim bir süreçtir ve bu süreci, nasıl yapıldığını ve tarihsel olarak neye ihtiyaç duyulduğunu çevreleyen tarihsel verilere dayanarak besler. Ancak bu süreç, miktarlar değiştikçe esnekliğe ihtiyaç duyar. Bu nedenle, üretim sürecini planlama, çizelgeleme ve yönetme ile ilgili tüm faaliyetler yönetilmelidir.
• Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM): Sarf malzemelerinin üçüncü bir taraftan gelmesi muhtemeldir ve bu etkileşimler için stratejik olarak planlanmalıdır. SRM, sağlıklı bir tedarik zincirinin anahtarıdır.
• Ürün Geliştirme ve Ticarileştirme: Pazara sunma süresini azaltmak için müşteriler ve tedarikçiler ürün vizyonuna ve ürün geliştirme sürecine entegre edilir. Ürün yaşam döngüsünü kısaltmak, şirketi rekabetçi kılar. Bu süreç, müşteri ihtiyaçlarını bilmek için müşteri ilişkileri yönetimi ile koordinasyonu, tedarik ile malzeme ve tedarikçileri seçmeyi ve ürün ve pazar için en iyi tedarik zinciri akışını entegre etmek için üretim akışında bir üretim teknolojisi geliştirmeyi içerir. Başarılı olduğunda bunun maliyet, kalite, teslimat ve pazar payı üzerinde olumlu bir etkisi olur.
• İade Yönetimi: Her zaman iadeler olacaktır ve bunlar ne kadar iyi yönetilirse, SCM süreci o kadar üretken ve rekabetçi olur. SCM'nin bu yönünün yönetimi, hızlı ve kolay iade yönetimi, otomasyon ve iade edilen malzemelerin nasıl işleneceğine karar verilmesi anlamına gelir. İşlemin başlarında yakalamak için bilgilerin görünür olduğundan emin olun. Ardından, herhangi bir kalite sorunu olup olmadığına dikkat ederek, makbuzlar ve mutabakat dahil olmak üzere ürün akışını kontrol edin.

Tedarik Zinciri Yönetiminin Faydaları

Tedarik zinciri yönetimi, büyük ödülleri olan ağır bir iştir. İşte iyi yürütülen SCM'nin işinize veya projenize fayda sağlayabilmesi için birkaç yol.

İşletmeleri Rekabetçi Tutar ve Teknolojiyle Hızlanır

SCM'nin herhangi bir işletme için neden önemli olduğunun basit cevabı, onların rekabetçi kalmalarına yardımcı olmasıdır. Pazarlar değişiyor ve pazar giderek daha küresel hale geldikçe daha iyi verimlilik ihtiyacı çok önemli. Yönetim hedefleri de değiştikçe, birden fazla şirketin değer zinciri boyunca tüm iş süreçlerini birleştirmek ve düzenlemek için geçmiş geleneksel ilişkilerden uzaklaşılıyor.

Bilgi teknolojisindeki ilerlemeler ve artan dış kaynak kullanımı da tedarik zincirinin genişlemesine katkıda bulunmuştur. Bu, daha işbirlikçi bir ağa ihtiyaç yarattı, böylece farklı işletmeler birlikte uyumlu bir şekilde çalışabilir.

Üretken Ortamlar Yaratır

İşletmelerin yönetilme biçimindeki bu değişiklikler, tedarik zinciri ortamlarının gelişmesine yol açmıştır. Çok uluslu şirketler, ortak girişimler, stratejik ittifaklar ve diğer ortaklıklar ile teknolojik gelişmeler, tedarik zinciri ağındakiler arasında daha fazla işbirliğine katkıda bulunmuştur. Tedarik zincirleri daha bütünsel ve işbirlikçi hale geldikçe, şirketler buna uyum sağlamalıdır.

Proaktif Strateji

Ancak tedarik zinciri yönetimi yalnızca reaktif değildir, aynı zamanda şirketlere örgütsel öğrenme konusunda yardımcı olarak yeniliği ve üretkenliği teşvik etmeye de yardımcı olur. Bir şirket tedarik zinciri açısından ne kadar genişse, o kadar uyumlu olması gerekir. Bu, yenilikçilik ve artan üretkenlik ile sonuçlanan yaratıcı düşünceye yol açar.

İşletme Maliyetlerini Düşürürken Müşterileri Memnun Eder

Müşteri hizmetleri de fayda sağlar. Müşteriler kalite talep eder ve ürünlerin istedikleri yerde ve zamanda hazır olmasını veya zamanında teslim edilmesini beklerler. Tedarik zinciri yönetimi, satın alma işlemini yaptıktan sonra satış desteğine de yardımcı olacaktır.

Ancak bundan faydalanan sadece müşteri değil. Belirtildiği gibi, SCM işletme maliyetlerini düşürmede etkilidir. Akıllıca uygulandığında satın alma, üretim ve toplam tedarik değişim maliyetlerini azaltabilir. Bu, kâr kaldıracı ekleyerek, sabit varlıkları azaltarak ve nakit akışını artırarak bir şirketin finansal durumunu iyileştirir.

Tedarik Zinciri Yönetimi SSS

SCM karmaşık bir konudur ve bununla ilgili daha fazla sorunuz olabilir. İşte tedarik zinciri yönetimi konuları hakkında bazı hızlı cevaplar.

Tedarik Zinciri Yönetiminin (SCM) Bileşenleri nelerdir?

Tedarik zinciri yönetimi sürecinin 5 bileşeni planlama, kaynak bulma, yapma, teslim etme ve iade etmedir.

Tedarik Zinciri Analizi Nedir?

Tedarik zinciri analizi, olası iyileştirme alanlarını belirlemek için tedarik zincirinin tüm farklı adımlarını denetleme sürecidir.

Tedarik Zinciri Stratejisi Nedir?

Tedarik zinciri stratejisi, bir şirketin ürün oluşturmak ve bunları müşterilerine teslim etmek için tedarikçilerinden bilgi, malzeme ve ekipman temin etmek için kullandığı bir yol haritasıdır.

Tedarik zinciri yönetimi, endüstrinin çalkantılı sularında daha iyi yol almasına yardımcı olmak için iş gemisinde sıkılabilecek bir vidadan yalnızca biridir. Ancak bu, tedarik zincirinin kontrol edilmesi gereken birçok yönünü planlamak, izlemek ve raporlamak için sağlam proje yönetimi araçlarına sahip olmaktan yararlanan karmaşık bir süreçtir. ProjectManager, daha verimli ve etkili bir şekilde yönetmenizi sağlayacak araçlara sahip bulut tabanlı bir yazılımdır. Bu ücretsiz 30 günlük deneme sürümünü alarak neler yapabileceğini görün.