3 marka, daha iyi analizleri daha hızlı elde etmek için pazarlama için Etiketleme stratejisini nasıl kullanıyor?

Influencer kampanyanızın yatırım getirisi neydi? Bir konu diğerine kıyasla sosyal medyada nasıl performans gösteriyor? İnsanlar bir kampanyaya nasıl tepki veriyor?

Sosyal medyada en önemli sorular genellikle cevaplanması veya ölçülmesi en zor olanlardır. Ancak bunlar cevaplamanız gereken sorular; sadece ekibiniz ve stratejiniz için değil, aynı zamanda liderliğiniz ve pazarlamanın ötesindeki ekipleriniz için de.

Şans eseri, zor soru sorma tünelinin sonunda bir ışık var: Sprout raporlarındaki etiketler. Sprout'un Etiketleme özelliği birçok marka için raporlama oyununu değiştirdi.

Bu makalede size 3 markanın pazarlama kampanyaları, kuruluşlar arası raporlama ve daha iyi analizler için nasıl bir Etiketleme stratejisi oluşturduğunu göstereceğiz. Hadi dalalım.

Öne çıkan 3 marka, pazarlama kampanyaları ve ötesi için Etiketleme stratejisini nasıl kullanıyor?

Etiketler, sizi bilgilendirmek için yayınlamayı planladığınız herhangi bir içeriğe ekleyebileceğiniz etiket görevi gören bir Sprout özelliğidir. Bunlar bir kampanyanın adı, bir içerik oluşturucu ortaklığının adı, bir içerik grubu, bir hedef veya içeriği düzenlemenize yardımcı olan her şey olabilir.

Etiketleri kullanmak, sosyal medya analizlerinizi geliştirerek belirli içerik parçalarını, temaları ve gönderileri görmek için sosyal medya raporlarını filtrelemenize olanak tanır. Düşünün: Kampanya performansına odaklanın, belirli içerik temalarının farklı platformlarda nasıl performans gösterdiğini ortaya çıkarın, hedef kitlenizin farklı konulara nasıl tepki verdiğini görün; olasılıklar sonsuzdur.

İnsanların Etiketler için oluşturduğu yaratıcı kullanım örneklerinden ve Etiketlerin ortaya çıkarmalarına yardımcı olduğu içgörülerden sürekli olarak etkileniyoruz. Pazarlama kampanyaları ve ötesi için yaratıcı bir Etiketleme stratejisi geliştiren 3 markayı ve bunun, karmaşık raporlama süreçlerini kolaylaştırma konusunda onlara nasıl güç verdiğini burada bulabilirsiniz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Etkileyici İçerik Hakkında Rapor - River Island

İçerik oluşturucu ve etkileyici ortaklıklarının önemi inkar edilemez. Ancak başarılarını ölçmek zordur. ABD merkezli 307 sosyal pazarlamacının katılımıyla 2023'ün 3. çeyreğinde Sprout'un nabız anketine göre, katılımcıların %47'si etkileyici pazarlamayla ilgili asıl zorluklarının kampanyaların etkinliğini ölçmek olduğunu söyledi.

Londra merkezli perakendeci River Island, bu raporlama sürecini kolaylaştırmak için Etiketleri kullanıyor. Aslında Sprout'un Etiket Raporu'nu, ekipleri için Sprout'taki en faydalı raporlardan biri olarak gösteriyorlar.

Öne çıkan kullanım örneklerinden biri, pazarlama kampanyası raporlaması için Etiketleme stratejisini nasıl kullandıklarıdır. Ekipleri için bu, sahip olunan içerik ile etkileyici içeriğin performansının vurgulanmasını da içeriyor; bu, etkileyici pazarlamanın etkinliğini göstermenin mükemmel bir yoludur.

River Island ekibinin açıkladığı gibi, "Etiket Raporu ile kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) ile kampanya görsellerini test edip raporlayabilir ve hangilerinin daha ilgi çekici olduğunu belirleyebiliriz. Bu, bütçeleri farklı yaratıcı varlıklara güvenle ayırmamıza yardımcı oluyor."

Uygulayın: Etkileyici, yaratıcı ve UGC kampanyalarınızın etkinliğini daha iyi anlamak için yeniden paylaştığınız veya paylaştığınız etkileyici içeriğini kampanyaya özel Etiketlerle etiketleyin.

Topluluk öncelikli içeriği daha hızlı oluşturmak için sosyal sohbeti analiz edin - CareSource

Sosyal medya ekipleri içerik denetimlerine yabancı değil. Gerçekten etkili içerik oluşturmak için, yalnızca daha büyük içerik ve strateji denetimlerinin gerçekleştiği üç aylık veya yıllık bazda değil, daha sık analiz edebilmeniz ve veriye dayalı içerik kararları alabilmeniz gerekir.

Sağlık hizmetleri alanında kar amacı gütmeyen CareSource, içerik analizinde daha çevik olacak ve içerik raporlamayı daha ayrıntılı hale getirecek şekilde ince ayarlar yaptı. Bunu yapmak için Etiketleme'den yararlanırlar.

CareSource'un Dijital Stratejiden Sorumlu Kıdemli Direktörü Sarah Chapman şöyle açıklıyor: "Aylık Etiketleme raporlarımızda, Ağustos ayında kimlik kartlarıyla ilgili ani soru akışı gibi bir eğilim fark edersek, bunun muhtemelen ebeveynlerin okula dönüşe ihtiyaç duymasıyla ilgili olduğunu fark ederiz. spor fiziksel ve aşıları. Bu nedenle ağustos ayında kimlik kartıyla ilgili sosyal içerikleri planlıyoruz.”

Bu strateji, içeriği bilgilendirmek için müşteri hizmetleri sorularını kullanır ve bunun tersi de geçerlidir. CareSource, içeriklerini yalnızca hangi içerik grubuna (yani hangi içerik temasına ve konuya) bağlı olarak etiketlemekle kalmaz; ancak gelen yorumları da orijinal gönderiyle aynı etiketle etiketlerler. Belirli bir Gelen Kutusu Kuralının kullanılması bu işlemi otomatikleştirir.

Sarah şöyle açıklıyor: "Bir içerik ürettiğimde ve birisi bu içeriğe yorum yaptığında onu üye avantajı gönderisi olarak etiketlediğimde, yorumun gönderiyle aynı etiketi paylaşmasını sağlayan bir Gelen Kutusu kuralım var" diye açıklıyor Sarah.

İçerik gruplarının çeşitli platformlarda nasıl performans gösterdiğini anlamalarına yardımcı olmanın ötesinde, bu aynı zamanda gelişmiş raporlar için topluluklarındaki konuşmaların nabzını tutmalarına da olanak tanıyor.

Sarah'nın açıkladığı gibi, "Ekibim, içgörüleri paylaşan ve topluluğun geçen ay neler hakkında konuştuğuna dair üst düzey bir görünüm ve cilt numaraları sağlayan aylık bir PowerPoint oluşturuyor. Hangi konuların öne çıktığını görmek için içgörülerimizi doğrudan Sprout'un Etiket Performansı raporundan alıyoruz; bunların bir günde mi yoksa bir etkinlik etrafında mı artış gösterdiğini görebiliyoruz ve topluluğa dayalı gibi görünen ve birisinin sosyal konuşmayı anlamasını gerektirmeyen bilgiler sunabiliyoruz. ”

Hızlı raporlama, daha akıllı bir stratejiye ve paylaşım dostu istatistiklere yol açar. Ayrıca Etiketleme stratejileri de büyük bir zaman tasarrufu sağladı. Sarah şöyle açıklıyor: "Bunu ölçmek zor, ancak ekibimizin ve diğerlerinin hazır yanıtlara sahip olması sayesinde ekibimizin ayda 10 saat tasarruf ettiğini kolayca tahmin edebilirim."

Uygulayın: Başlangıç ​​olarak, içerik gruplarınızın her biri, kampanyalarınız ve her birinin yayınlandığı platform için etiketler dahil olmak üzere tüm içeriğiniz için sağlam bir Etiketleme sistemi oluşturun. Ardından, sohbeti hangi konuların, içeriklerin ve temaların yönlendirdiğini, bu sohbetin ne olabileceğini ve yorumlar bölümündeki genel düşüncenin ne olduğunu takip etmek için belirli gönderilerdeki yorumları otomatik olarak etiketleyen Gelen Kutusu Kurallarını ayarlayın. Bu, daha ayrıntılı bilgilere daha hızlı ulaşmanızı sağlar.

Kuruluşunuz genelinde departmana özel bilgiler ve raporlar alın — Grammarly

Sosyal medya uzun bir yol kat etti. The Sprout Social Index'e göre pazarlamacıların %76'sı sosyal içgörülerinin diğer ekiplere bilgi sağladığı konusunda hemfikir. Ancak yine de pazarlamacıların %43'ü hâlâ kendilerini izole edilmiş hissettiklerini söylüyor.

Sosyal medyanın değeri pazarlama ekibinin çok ötesine uzanır ve kuruluşunuzdaki her ekibi bilgilendirme ve destekleme gücüne sahiptir, ancak içgörüleri diğer ekiplere göre uyarlamak önemlidir.

Grammarly sosyal ekibi, departmanlar arası rapor paylaşımını süreçlerine dahil ederek sosyal ekip silolarını ortadan kaldırdı. Bu durum özellikle kullanıcı deneyimi, ürün ve liderlik ekipleri açısından etkili oldu.

Güçlü Etiketleme stratejileri, tıpkı CareSource'un yaptığı gibi, yorumlar gibi gelen mesajları içeriğe göre gruplandırmalarına olanak tanır ve içgörüleri belirli ekipler için uyarlamalarına ve tam kurumsal raporlamayı kullanmalarına yardımcı olur.

Grammarly'nin Topluluk Yöneticisi Emma Hanevelt'in bize söylediği gibi, “Ayda bir kez Sprout'tan gelen Etiketleme öngörülerini Zendesk raporlarıyla birleştirerek kuruluş çapında paylaşılan bir deste oluşturuyoruz. Müşteri desteğinde gördüğümüz trendler ve fırsatlar hakkında başkalarını bu şekilde güncel tutuyoruz."

Ancak bu Etiketleme stratejisi aynı zamanda Grammarly ekibinin farklı ekipleri güçlendirmek için departmana özel geri bildirimleri filtrelemesine ve talep etmesine de olanak tanır. Emma'nın açıkladığı gibi: "Etiketleme bizim için en önemli özelliklerden biri. Gerektiğinde hızlı bir şekilde belirli geri bildirimleri alabiliriz. Ürün yöneticilerimizden herhangi biri bize gelip belirli bir ürünle ilgili mesaj isterse onu alırız."

Uygulayın: Endekse göre pazarlamacıların %57'si sosyal metrikleri haftalık veya aylık olarak üst düzey yöneticilerle paylaşıyor. Liderliğiniz için derinlemesine ve özel raporlar elde etmek amacıyla içgörüleri filtrelemek ve en yararlı ve işleriyle alakalı içgörülere dayalı olarak ekiplere özel raporlar oluşturmak için Etiketleri kullanın.

Etiketlemeyi bugün pazarlama kampanyası raporlarınıza nasıl uygulayabilirsiniz?

Ayrıntılı ve geniş kapsamlı içgörülere odaklanın. Kuruluşlar arası bilgi sağlama. Karar verme sürecini hızlandırmak. Influencer ortaklıklarının yatırım getirisini kanıtlamak; Sosyal medyada etiketlemenin temel faydalarını zaten vurguladık. Şimdi nasıl kullanılacağına geçelim.

Sprout'ta pazarlama kampanyaları için Etiketleme stratejinize hızlı bir başlangıç ​​yapmak kolaydır; aslında süreç, içerik oluşturma sürecinin bir parçası olarak kolaylaştırılmış, yayınlama sürecinize dahil edilmiştir.

Ücretsiz Sprout deneme sürümünüzü başlatın

Sprout'a girdikten sonra yapmanız gereken tek şey:

1. Sağ üst köşedeki kağıt ve kalem resmi olan “Oluştur” simgesine gidin. Veya Sprout yayınlama takviminde herhangi bir günde "Oluştur"a tıklayın.
2. Gönderinizin metnini ve görsellerini ekledikten sonra, mevcut Etiketlerinizin açılır listesinden seçim yapmak veya yenilerini eklemek için etiket simgesine tıklayın. Tam ekran oluşturma penceresindeyseniz ekranın alt kısmındaki "Etiketleri Çıkar" alanına gidin ve "Etiketler" altına Etiketler ekleyin.
3. Gelen mesajları, eklendikleri gönderilerle aynı Etiketlerle otomatik olarak etiketlemek için, otomatik etiketlemeyi ayarlayın: Sprout > Ayarlar'da adınıza gidin > Genel Özellikler altında Otomatik Kurallar'a tıklayın > Yeni kural oluştur'a tıklayın > Bir kural başlığı girin ve ne yaptığının açıklaması > Kural Türü için Gelen Kutusu mesajını seçin.
4. İçeriğinizi etiketlemeye başladığınızda verileri inceleyin. Konuların veya kampanya gönderilerinin nasıl performans gösterdiğine odaklanmak için Genel raporları (Post Performans Raporu gibi) Etiketlere göre filtreleyebilirsiniz. Ağlar Arası Etiket Performansı Raporu, seçtiğiniz zaman diliminde platformlar arasındaki Etiket performansını filtrelemenize ve analiz etmenize olanak tanır.

Profesyonel ipucu: Bu rapor aynı zamanda paylaşılabilir. Bu, bir dahaki sefere pazarlama dışındaki liderlik veya ekiplerin size belirli konuların veya kampanyaların nasıl performans gösterdiğini veya insanların belirli bir konu hakkında neler söylediğini sorduğunda, bu bilgileri doğrudan Sprout'tan hızlı bir şekilde alıp gönderebileceğiniz anlamına gelir.

Daha kısa sürede daha etkili bilgiler: Raporlamanızı basitleştirmek ve kolaylaştırmak için Sprout'u deneyin

Yeni platformlar, değişen içerik formatları, değişen algoritmalar, dar bant genişliği; sosyal ekiplerin zaman sıkıntısı var. Ancak sosyal medya, pazarlama ekibiniz ve ötesi için paha biçilmez bir bilgi zenginliğidir.

Ekibinizin liderlikten gelen zorlu sorulara hızlı bir şekilde yanıt vermesini, daha çevik olmasını ve sosyal içgörüleri diğer ekiplerle paylaşmasını sağlamak, sahip olunması güzel bir şeyden çok daha fazlasıdır; Sosyal medya daha etkili hale geldikçe bu çok önemli.

Ekibinizin daha hızlı ve daha akıllı çalışmasını sağlamak için Sprout'u 30 gün boyunca ücretsiz deneyin ve pazarlama kampanyalarına yönelik bir Etiketleme stratejisinin ekibinizi ve tüm işletmenizi nasıl değiştirdiğini görün.