Bu Markanın Satışlarını İki Katına Çıkaran Tek Veri İçgörüsü

Talley & Twine, niyet ve katılımla oluşturulmuş birinci sınıf bir saat markasıdır. Saat endüstrisine daha fazla temsil getirmek isteyen hevesli bir saat koleksiyoncusu olan Randy Williams tarafından kuruldu. Shopify Masters'ın bu bölümünde Randy, bir taslağı ilk prototipine nasıl dönüştürdüğünü, başarılı bir kitle fonlaması kampanyası oluşturmasını ve veri analizi yoluyla yıllık satışları ikiye katladığını paylaşıyor.

Bu bölümün tam metni için buraya tıklayın.

Notları göster

• Mağaza: Talley & Twine
• Sosyal Profiller: Facebook, YouTube, Instagram
• Öneriler: Shopify'da Google Kanalı, Zipify,

Çeşitlilik ve kapsayıcılık üzerine kurulu bir marka

Shuang: Saatler doymuş bir kategori, neden bu sektöre girip Talley & Twine'ı başlatmak istediniz?

Randy: Sanırım benim için en önemli an, üniversiteden sonra saat toplamaya başladığım zamandı. Bir koleksiyon hazırlamıştım, belki 10-12 arası saat. Ve benim sahip olmadığım veya taklit saat gibi görünmeyen ama yine de kaliteli olan saatleri bulması eşim için giderek zorlaşıyordu. Fark ettiğim en büyük şey, saat endüstrisinde bana benzeyen insanların temsil edilmemesiydi. Demek istediğim, bu çevrimiçi gruplara katılırdım, bu dergileri alırdım ve reklamların hiçbirinde bana benzeyen kimse yoktu. Ve hiçbir reklamın veya pazarlamanın bana benzeyen insanlara yönelik olduğunu hissetmedim. Bunun, göz ardı edilen saat koleksiyonu olduğunu bildiğim, pazarın bu büyük kesimine hitap etmek için büyük bir fırsat olduğunu düşündüm.

Shuang: Bu fikri hayata geçirmek için saat tasarlamaya veya üretim ortakları bulmaya nasıl başlıyorsunuz?

Randy: Büyürken eskiz yapmaktan ve çizim yapmaktan gerçekten zevk alırdım ve bu eskiz defterleri bir sürü şeyle dolu olurdu. Hiç resmi ders almadım. Ama kendi şirketimi kurma fikrine bile varmadan, giymek istediğim şeylerin farklı saat tasarımlarını çizmeye başlardım. Ve bunu boş zamanlarımda, işteki boş zamanlarımda yapardım. Talley & Twine'ı başlatmaya karar verdiğimde, özellikle bu eskize aşık olmuştum. Karımı aradım ve "Bir saat şirketi kurmam hakkında ne düşünüyorsun?" dedim. Ve dedi ki, "Evet, tabii. Devam et." Ve o günü hatırlıyorum çünkü önceki işimde öğle tatilindeydim. O andan itibaren, bunun gerçekten nasıl yapıldığını bulmaya başladım. Böylece Alibaba'da birkaç üretici buldum ve onlarla iletişim kurmaya başladım. Sonunda tasarımıma dayanarak onlardan numune sipariş etmeye başladım. Bir adım geri gideyim. Ama aynı zamanda Upwork'ten birini işe aldım, sanırım o sırada Elance'dı. Eskizimi alması ve bundan bir 3D model yapması için bir tasarımcı tuttum. Ve bu 3B modelden, örnekleri almak için üreticilerle bağlantı kurardım.

Shuang: Bize adından ve öneminden biraz bahset, çünkü bu senin için de çok şey ifade ediyor. Ayrıca arkasındaki hikayeyi ve temsil ettiği şeyi seviyorum.

Randy: Talley & Twine aslında burada, Virginia'da bir kavşak. Ve bu benim için gerçekten önemli çünkü Georgia'dan buraya taşındığımda uçaktan indiğimi hatırlıyorum. Tek yön AirTran biletim vardı. Cüzdanımı açtığımı hatırlıyorum ve aslında cebimde fiziksel olarak 1 dolarım vardı ve banka hesabımda hiç para yoktu. Ve bu yüzden Virginia benim için her zaman yeni bir başlangıcı temsil etti. Ve şirket için isim aramaya başladığımda, bunun önemli bir şey olmasını istiyorum. Ve Talley & Twine önemli çünkü karımla birlikte ilk evimizi satın aldığımız yer orasıydı. Ve eskiden gerçekten çok kötü bir bölge olan bir kavşak, suç ve şiddetle tanınan bu mahalle. Ama şimdi, ilk kez bir ev satın alma programı nedeniyle, aynı aileler şimdi ev sahibi olma fırsatına sahipti ve orada bu güzel gelişen aileler vardı. Ve bunun o geçişi temsil ettiğini düşündüm. Ve bu gerçekten birçok insanın Amerikan rüyası olarak bildiği şeyi temsil ediyor, yani başladığınız yolu bitirmek zorunda değilsiniz ve sizin için her zaman bir fırsat var. Bu fırsatlara odaklanırsanız ve harekete geçmeye istekliyseniz, harika şeyler olabilir. Ve umarım Talley & Twine ismi sadece bana ilham vermekle kalmadı, aynı zamanda Talley & Twine giyen insanlara da ilham verdi.

Tasarım süreci ve doğru üreticileri bulma

Shuang: Yani harika bir markanız var, modele dönüşen eskizleriniz var ve şimdi birkaç üretici ve üretici buluyorsunuz. İş kurma yolunda daha sonra ne yaptınız?

Randy: Nispeten, örnekleri almak ve her şeyi yapmak geçmişe bakıldığında kolay kısımdı, çünkü şimdi onları nasıl satacağımı bulmam gerekiyordu. Yani hiç param yoktu, çok az birikmişti. Ama bir kitle fonlaması sitesi olan Kickstarter'ı kullandım ve orada bir kampanya oluşturdum. Instagram'da benim gibi düşünen ve saat meraklısı kişilerden oluşan bir kitle oluşturmak için biraz zaman harcadım. Ve bir kamera aldım ve tüm kampanyayı kendim çektim. Videonun çoğu ya bir tripod kullanıyorum ya da kayınpederim kamerayı bana modellik yapmak için tutuyor. Ve tüm grafikleri ve her şeyi kendim de yaptım. Böylece bir Kickstarter kampanyası başlattık ve finansman hedefimize ulaştık. Sanırım fonlama hedefimiz 23.000 dolardı. Ve 25.000 dolara yaklaştık. Böylece kampanyamızla tanıştık. Böylece ilk sevkiyatımızı alabildik.

Shuang: Ve kampanyanızda sizi destekleyen insanlarla konuştuğunu hissettiğiniz kampanyanızdaki mesajlar nelerdi?

Randy: Piyasada bir koleksiyoncu olarak meydana gelen ve gerçekleştiğini gördüğüm trendlerden birinden yararlandım. Ve bu NATO tarzı gruplara sahip olmaktı. Bunun etrafında inşa etmek için yeterince konu vardı. Ve böylece saatlerimizin NATO bantlarında olduğu ve bu harika renklerin hepsini elde edebileceğiniz gerçeğini temel aldık. İnsanlara gruplar için bu seçenekleri verdik ve bunlar değiştirilebilirdi. Ve bunu arkasındaki pazarlamayı sıçrama tahtası olarak kullandık. Ve ayrıca, yine, Talley & Twine adının adını, önemini açıklıyoruz. Saatlerimizde neden sadece yedi numaraya sahip olduğumuzu açıklıyoruz. Bu da saatlerimizin bir diğer ayırt edici özelliği, elimizdeki tek sayının yedi olması. Çünkü haftanın yedi günü yedi tamamlamayı temsil eder. Ve insanlara başladıkları şeyleri bitirmeleri için ilham vermesi gerekiyor. Ve bu faktörlere dayanarak, bence bu, başarılı bir kampanya yürütebilmek için bizi yeterince iyi konumlandırıyor. Ve yaptı.

Shuang: Artık kampanyanızı destekleyen insanlar olduğuna göre, üretimin iyi gitmesini ve sizi destekleyen insanların ilk ürünlerini almasını nasıl sağladınız?

Randy: Bu, tüm kampanyanın ve tüm lansman döneminin en zor kısımlarından biriydi çünkü ürünü yaptırmanız için size güvenen bu insanları aldınız ve onlar ürünü ön sipariş ettiler ve şimdi teslim etmeniz gerekiyor. Bu gerçekten hesaba katmadığım şeylerden biriydi. Söylediğim tarihte teslim edebilmek için yeterince yer ve zaman inşa ettiğimi sanıyordum ama birkaç ay geciktik. Murphy Yasası nedeniyle beklediğimden çok daha uzun sürdü, "Olabilecek her şey olur." Ve tüm bu gecikmeleri aldık. Ama bulduğum şey şu ki, insanlarla iletişim kurmaya ve sorumlu olmaya devam ederseniz ve "Hey, bakın, olan bu. Bu, içinde bulunduğumuz aşamadır" diye kabul ederseniz, insanların çoğu çok, çok anlayışlı. Geri ödeme isteyecek çok az insanımız vardı ve onlar, kalabalık destekli projeleri desteklemeye alışkındı. Sanırım yaklaşık üç ay geç teslim ettik ve sonra onları sevk etmeyi başardık. Ve omuzlarımdan büyük bir yük kalktı. Ve ilk kez o noktada gerçekten iş yaptığımızı hissettim.

Kitle fonlamasının ötesinde ölçeklendirme ve yeni müşteriler bulma

Shuang: Kitle fonlamasından uzaklaşarak, şimdi yeni müşteriler yaratmanız gerekiyor. Sonra ne yaptın?

Randy: Evet. Çok büyük bir pazarlama bütçesine sahip olmadığım için tek seçeneğimin markanın hikayesini anlatmak için sosyal medyayı kullanmak olduğunu hissettim. Biz de öyle yaptık. Kampanya sırasında bize yardımcı olan bazı etkileyicileri kullanmaya başladık. Artık onları mikro etkileyiciler olarak tanıyoruz. Ama o zamanlar, onlar sadece Talley & Twine hakkındaki haberleri yaymamıza yardım edebilecek bir erişimi olduğunu hissettiğim insanlardı. Biz de onlara bazı ürünler verdik. Ardından, markayı temsil ettiğini düşündüğüm içerik oluşturmaya veya vurgulamaya başladık. Bunu hem Instagram'da hem de Facebook'ta yaptık ve sonunda Facebook reklamları yayınlamaya başladık. Facebook reklamlarının nasıl yapılacağı hakkında giderek daha fazla şey öğrendikçe ilgi çekmeye başladık. İşte tam olarak böyle konuşmaya başladık. En başarılı videomuz aslında ilk birkaç dakikada size anlattıklarımı, şirketi nasıl ve neden kurduğumu anlattığım bir videoydu. Ve insanların bu markanın başlangıç ​​hikayesini duymayı gerçekten sevdiklerini fark ettim. Bu da markayla bağlantı kurmalarına ve onları web sitemize gelip ürünlerimizi incelemeye yetecek kadar teşvik etmelerini sağlar.

Shuang: İlk yayınladığınız Facebook reklamlarından bazıları nelerdi? Bunun, öğrenirken reklamları ince ayar yapmak ve geliştirmekle ilgili olduğunu anlıyorum. Peki bu öğrenme süreci sizin için nasıldı?

Randy: Hala devam eden bir süreç. Artık bir ajansımız var ama işler sürekli değişiyor. Yani anlamam gereken asıl şey buydu. Ancak, kullandığınız mesajlaşma türünün özü olan ilkeler aynı kalır. Markayı, satın alma olasılığı en yüksek kişilere mümkün olan en iyi şekilde temsil ettiğinizden emin olmak istiyorsunuz. Ve kullandığım bazı teknikler, size söylediğim gibi, marka hikayesini anlatmaktı. İkincisi, içeriğimizin kalitesini sürekli iyileştirmek. Bence bu gerçekten önemli. Geri dönüp ilk fotoğraflarımızdan bazılarına bakıyorum ve sadece başımı sallıyorum, "Dostum, bu korkunçtu" diyorum. Bu nedenle, yapabildiğiniz ve kaynaklarınız genişledikçe daha iyi içerik oluşturmaya çalışın. Ve sonra tekniğin de aynı olduğunu buldum, müşterilerinizin nerede takıldığını öğrenin ve onlarla orada etkileşim kurun. Yani gerçekten tabandan yaptığımız bazı şeyler, bazı sayfalara, Instagram veya Facebook'a gitmekti, çok sayıda müşterimizin orada olacağını hissettik ve biz sadece bu platformla ilgilendik. Biz o platformla ilişki kurduk, o insanlarla ilişki kurduk, onların resimlerine, durumlarına ve o türden şeylere yorum yaparak onları "Hey, bize bir bakın" diye cesaretlendirdik. Ve bu şekilde haberi erkenden çıkardık. Ve ondan sonra, müşterilerimizin gerçekten kim olduğunu aramaya başladığımızı düşünüyorum. Böylece reklamlarımızla bu insanları da hedefleyebildik.

Shuang: Farklı topluluklara ulaşmaktan veya farklı topluluklara katılmaktan bahsetmişken, özellikle saat topluluklarına mı girdiniz yoksa moda veya tasarım gibi daha bitişik gruplara mı gittiniz?

Randy: Pekala, bu iyi bir soru. Önce izleme gruplarına girdik. Ve işe yaramadı. Birincisi, çünkü her gün yeni bir saat şirketi gören insanlarla konuşurken, 1000 numaralı saat şirketi olmanız o kadar da heyecan verici değil. Saat camiasının bunu yapmayan şirketleri bir nevi kabul etmediğini öğrendim. normları karşılayın. Bu yüzden ne demek istediğimi açıklayacağım. Yani saat endüstrisinde başarılı olan birçok şirket var ve saatleri en popüler markalardan bazılarına benziyor. Neredeyse aynı şeyi yapmaya devam eden, aynı şekilde görünen saatler isteyen bir grup insan var gibi. Bunun için bir referans çerçeveleri var. Ve bence insanlar bu konuda daha rahatlar. Ve saatlerimiz, ortaya çıkan çoğu şeyden çok farklı görünüyordu. Ve böylece moda topluluğu olan bir alt kültüre gittim. Ve bu moda etkileyicilerinin, özellikle de kendinizi modanın en ileri noktasında görüyorsanız, trendleri takip eden ve herkesin giydiğini giymek isteyen birinin aksine, daha erken benimseyen ve trend belirleyen biri olmak istediğinizi fark ettim. giyme. Bu yüzden pazara yeni şeyler tanıtmaktan hoşlanan insanlara gittim. Ve her şeyden çok bir moda saati olduğumuzu hissettim çünkü gardırobunuza iltifat etmek istiyoruz. İşte bu yüzden bu moda topluluğuna kafa kafaya girdik ve "Tamam, en yeni, en sıcak spor ayakkabıyı bulayım. En yeni, en sıcak sweatshirt'ü bulayım. En yeni, en sıcak bulayım" gibi insanlara gerçekten bağlandık. Aksesuarlar." Ve bir miktar büyüme görebildik çünkü müşterilerin peşinden gitme şeklimizdeki bu temel farkı değiştirmeyi seçtik.

Satışları ikiye katlayan tek veri içgörüsü

Shuang: Ve denediğiniz diğer şeylerden, yaptığınız kampanyalardan veya farklı kategorilere genişlemeden bahsetmişken, paylaşabileceğiniz bu ölçeklenebilir başarılardan bazıları nelerdi?

Randy: Sana eskiden NATO çeteleri kullandığımızı söylemiştim. Yaptığımız ilk şeylerden biri, saatlerimiz için metal kayışlar, paslanmaz çelik kayışlar sunmaya başlamak oldu. Bu gerçekten önemliydi çünkü farklı bir fiyat noktasında bir şeyler sunmamızı sağladı. Ve bu nedenle, küçük bir şirket olduğunuzda, 30 ila 40 dolar arasındaki fiyat farkı gerçekten çok şey ifade ediyor. Ve böylece daha yüksek bir fiyat teklif edebildik. Yaptığımız bir diğer şey ve bu muhtemelen bugüne kadarki en önemli şeydi, bizden saat satın alan herkesin geri bildirimlerini dinledik. Google Analytics'imizi incelerken, saatlerimizi satın alan kişilerin %50'sinin erkekler için satın alan kadınlar olduğunu gördük. Ve şu anda sadece erkek saatleri sattık. O zamanlar bu konuda gerçekten katıydım ve sadece bir kategoride kalmak istedim çünkü kadın saatleri sunmanın çok kafa karıştırıcı olacağını düşündüm. Bir erkek olarak, anlamadığımı hissettim. Ama kadın saatleri yapmam için resmen yalvardılar. Ve sanırım 2017'de ilk kadın saat serimizi yapmaya başladık. Ve şimdi işimizin %50'sini temsil ediyor. Ve bu muhtemelen yaptığımız en önemli değişiklikti. Çok daha hızlı büyümemizi sağladı ve ayrıca bize gerçekten çok çeşitli bir müşteri topluluğu sağladı. Kadın saatlerimizi piyasaya sürmeden önce, o noktada muhtemelen yılda yaklaşık çeyrek milyon dolar iş yapıyorduk. Ve iş, diğer faktörlerin yanı sıra, sadece kadın saatleri sunarak ertesi yıl bunu ikiye katladı, ancak bu aynı zamanda önemli bir büyüme gücü noktasıydı.

Shuang: Google'ın sunduğu erişilebilir araçlardan yararlanmanın size "Aslında benzer ürünler sunabilirim, ancak yalnızca farklı bir demografi için" diyebilmeniz için nasıl bir fikir verdiğini ve bunun işinizi ikiye katladığını görmek çok ilginç.

Randy: Veri her şeydir. Akıllı kararlar vermek için bu verileri kullanmanın, elimizde olmayan küçük işletmelerde sahip olduğumuz büyük bir avantaj olduğunu düşünüyorum. Şu anda Facebook veya Google üzerinden çevrimiçi bir reklam kampanyası yürütüyor olsanız bile, bu kampanyanın ne kadar iyi performans gösterdiğini takip edebilir ve görebilirsiniz. Bir reklam panosuna sahip olmanın, bir dergi reklamı yerleştirmenin veya bir TV reklamı bile almanın aksine, müşterilerden gerçekten geri bildirim alamıyorsunuz. Ve kesinlikle şu anda sahip olduğumuz bazı çevrimiçi araçlarda olduğu kadar hızlı değil. Bu yüzden girişimci olmak için harika bir zaman.

Shuang: İşinizi büyütmenize yardımcı olan diğer araçlar veya uygulamalar veya hizmetler nelerdir?

Randy: Sanırım bugün kullandığımız için çok kullandığımız, aklımıza gelen ilk şey Zipify Sayfaları. Bunu, duyurularımız için açılış sayfaları oluşturmak ve blogumuzu, basın ve haberleri güncellemek için kullanırız. Ayrıca işimiz üzerinde büyük etkisi olan bir diğer uygulama da Google Shopping uygulamasıydı. Ürünlerimizi Google'da aranabilir olacak şekilde dizine ekleyebilmek ve bu, Google reklam kampanyalarımızla aynı zamana denk gelmek çok büyük bir başarıydı çünkü artık insanlar bizi bulabiliyor ve siz farklı aramalar yaparken diğer tüm saat markalarıyla hemen karşınızdayız. stiller. O yüzden şimdi aklıma bu ikisi geldi.

Ölçeklendirdikçe girişimcilik nasıl değişir?

Shuang: Bize bu yolculukta size gerçekten çok şey öğreten bazı dersler ve belki de karşılaştığınız bazı eksiklikler veya başarısızlıklar hakkında konuşun.

Randy: Bu yolculukta öğrendiğim şey, her zaman zorlukların olacağıdır. Bence birçok insan işe girmeyi ve hiçbir noktada mücadele etmemeyi veya herhangi bir zorluk görmemeyi umuyor. Ve zorluklarımızdan öğrendiğim şey, onların üstesinden geldiğimizde büyüyoruz; sadece şirket olarak değil, bireysel olarak da. Daha iyi bir işletme sahibi, daha iyi bir girişimci olursunuz. Son zamanlardaki en büyük zorluklardan biri, doğru insanları işe almak ve bulmaktır. Bizimle birlikte olan harika insanlara sahip olduğumuz için kutsandık. Hala bizimle çalışan bir numaralı çalışanımız ve yıllardır bizimle birlikte olan birçok insanımız var. Ancak büyümek için doğru insanlara ihtiyacınız var. Ve özellikle üst düzey yetenekler için bu büyük şirketlerle rekabet eden küçük bir işletme olarak, bu insanları bulmaya çalışmak çok yıldırıcı olabilir. Misyonunuzla aynı fikirde olan ve yine şirketin vizyonunu görebilecek ve şu anda bulunduğumuz yer için değil, nereye gittiğimiz için işe alabilecek insanları gerçekten bulmalısınız. Bu nedenle, ekibe insan ekleyebilmek en etkili şeylerden biri oldu, ancak aynı zamanda en zorlu kısımlardan biri oldu, sadece doğru uyumu bulmak. Çünkü bu, öğrenmek zorunda olmadığım yeni bir beceriydi. İlk birkaç yıl sadece ben ve belki de tanıdığım insanlardım. Bu yüzden, yeni insanlar bulmak için ağdan çıkmaya başlamak zorunda olmak, şu anda akla gelen zorluklardan biriydi.

Shuang: Çoğu zaman, işe almak, ekibi genişletmek, aynı zamanda zihniyetinizi değiştirmeniz, sorumlulukları bırakmanız ve başkalarına güvenmeniz gerektiği anlamına gelir. Peki kişisel olarak bu yolculuk sizin için nasıl geçti?

Randy: Bu benim için farklı oldu, özellikle son bir veya iki yıldır, çünkü bu kilit pozisyonları doldurmak için insanları işe almaya başladık. Ve bu süre zarfında o kadar çok çifte görev yapıyordum ya da her neyse, muhtemelen bu şeyleri yapmamam gerektiğinin farkında bile değildim. Yani Facebook reklamlarımı yayınlamak gibi şeyler, sosyal medyaya dahil olmaya kadar. Bu pozisyonlar için insanları işe almaya başladığımızda, "Dostum, şu anda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum" diye anladım. Bu yüzden, işletmemizdeki ortaklardan biri olan diğer işletme sahibi Eric ile konuştuğumu ve "Bu hafta kendimi kötü hissediyorum. Takvimim hiç olmadığı kadar net. Ve şimdi ne yapacağımı bilmiyorum" dediğimi hatırlıyorum. , bunun sonucunda." Ve bu yüzden insanlara sahip olmak harikaydı. Ama odak noktamı değiştiriyorum, bana izin verdiği gibi, şirket için daha fazla CEO ve daha vizyoner olmaya ve yeni insanların Talley & Twine ailesi, bu değerleri paylaşıyorum. Takımın büyük bir yüzdesi uzak. Bu vizyonu paylaşmak ve şirket için daha fazla çaba sarf etmeliyim: nereye gittiğimiz, şirket güncellemeleri ve insanların kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak. Yani davranışlarım kesinlikle değişti. Ama sanırım bir girişimci olarak büyüdüm. Ve dürüst olmak gerekirse, diğer tüm görevlere yardım eden insanlara sahip olduğum için artık daha az stresliyim.

Shuang: Bunu duymak harika. Duymak güzel. Ve sonra, biraz geriye dönüp baktığımda, çünkü biliyorum ki bu, sizin öğle yemeği molanızda, saat 9:00 ile 17:00 arasındayken bir telefon görüşmesi ile başladı, 9:00 ile 5:00 arası ayrılma yolculuğundan bahsedin, risk almak ve aslında kendinize ait bir şey inşa etmek.

Randy: Harika bir yolculuk oldu. Yol boyunca takdir edebilmek için yeterli öngörüye sahiptim. Belki gerektiği kadar değil ama işimden kovulduğum anda fark ettim... Hikayenin bu kısmını sizinle paylaşmadım ama birkaç yıl sonra aslında işimden kovuldum ve o zaman karım beş aylık hamileydi. Böylece tam zamanlı bir girişimci oldum. Neyse ki yeterince paramız vardı. Sonra eşimle oturdum ve konuştuk. "Bak, önümüzdeki 90 günü atlatmak için planım şu. Ondan sonra tekrar değerlendiririz. İşler yolunda gitmezse iş ararım. Ama Talley & Twine'ın ne olduğunu görmek isterim" dedim. kendimi tamamen ona adadığım ve her gün her şeyimi tamamen verdiğim zamana benziyor." Ve neyse ki, iş bulmak için geri dönmek zorunda kalmadım. Ve bununla birlikte, her gün uyandığında ve yapmak istediğini yaptığını, kazandığını öğrendim. Başarı budur. Başarı belirli bir sayıya veya belirli bir övgüye bağlı değildir, amacınızı gerçekleştirmeniz ve o gün seçtiğiniz bir şeyi yapmanızdır. Ve bu başarı. Bu yüzden yolculuğu takdir etmeyi öğrendim. Bu şirketin ne kadar büyüdüğü ile ilgili değil, daha çok, her gün yaptığım şeyden zevk alıyor muyum? Ve bunun cevabı evet. Bu yüzden bizim için harika bir yolculuk oldu.

Shuang: Yani o an korkutucu muydu? Tartışmalı bir dönem olduğu için, karınız hamileydi ve ayrıca bence bu kadar tanıdık bir şeyi geride bırakmak korkutucu.

Randy: Pekala, evli bir adam olarak, iyi olan şey, çıktığımızdan beri karımla bu konuşmayı yapmış olmam, gerçek tutkumun girişimcilik olması. Gerçekten kendi işimin sahibi olmak istiyorum. Bir işte asla çok ama çok uzun süre oturmayacağım. Bu yüzden bu riski alırken benimle aynı fikirde olduğundan emin olmak istedim. Tamamen yeni bir konuşma değildi. Ama en büyük korkum bunu tam zamanlı denemem değildi, en büyük korkum şuydu: Beş aylık hamileyken ve ben temelde bir zamanlar sahip olduğum gelire sahip olmadığımı söylerken bunu nasıl kabul edecekti? Ama konuşmayı yaptıktan sonra, bebek hormonlarıyla bile son derece iyi tepki verdi. Durum hakkında çok sakindi. Sanırım bu konuda ne kadar tutkulu olduğumu gördü ve bunun beni gerçekten mutlu edeceğini biliyordu. Ve böylece benim hayalimi gerçekleştirebilmem için bu fedakarlığı yaptı. Ve bunun için sonsuza kadar minnettarım. Denemekten ve başarısız olmaktan daha çok denememekten korkuyorum. Her zaman başka bir iş bulabileceğim. Ancak bir fırsatınız olduğunda ve çekiş yaratan bir işiniz olduğunda, bunu kendinize, işinize ve bu müşterilere bir şans vermek için borçlusunuz.

Talley ve Twine için bir sonraki bölüm

Shuang: Ve yolculuğun bu bölümünde burada olduğun için çok mutluyum. İleriye dönük, paylaşabileceğiniz bazı heyecan verici projeler nelerdir? Peki Talley & Twine'i bir sonraki seviyeye taşımak için başka neler yapıyorsunuz?

Randy: Harika bir soru. Bu yıl temamız işbirliği. Bu yüzden gerçekten harika bazı markalarla ortaklık kuruyoruz ve bu işbirlikleri etrafında inşa edilmiş benzersiz saatler yaratıyoruz. Ve bu yüzden çok heyecanlıyım. Ürün yelpazemizi taze tutmamıza izin verecek ve ayrıca bizi normalde etkileşimde bulunmayabileceğimiz farklı müşteri tabanlarına maruz bırakacak. Bu yüzden bu ortaklıklar için gerçekten heyecanlıyız. Bazı lisans anlaşmalarımız da var. Daha sonra da ilk İsviçre yapımı otomatik saatimizi yapıyoruz. Ve böylece geçen yıl, ortak sahibim ve ben, İsviçre'ye gittik ve saatin yapılması için her şeyi harekete geçirdik. Saat ustamızla tanıştık, fabrikayı gezdik ve gerçekten de saatin bazı detaylarına girdik. Ve bu yüzden bunu bu yılın son çeyreğinde başlatmayı umuyoruz. Ve sanırım bu bizim gerçekten lüks pazarına ilk girişimiz olacak. Bu nedenle, bunun şirketi nereye götürebileceği konusunda gerçekten heyecanlıyız. Ve sonra ölçeğe göre, şu anda birkaç görüşme halindeyiz. Büyümek, sahip olduğumuz ivmeden yararlanmak için para topluyoruz. Ve oraya gitmemize yardımcı olabilecek doğru stratejik ortağı arıyoruz. Bence bizim için ortak sadece para getiren biri olmayacak, bulunduğumuz yere bağlanabilecek bir tür uzmanlık getiren biri olacak. Ama şirketin gidişatından çok memnunum. Ama büyüdükçe, bu yeni büyüme sancılarını da yaşarsınız. Dolayısıyla, bizim gibi yavaş ya da hızlı büyüyor olsanız da, zorluklar var.

Shuang: Bu çok heyecan verici. Bence bu lüks seviyeye girmek ve aynı zamanda İsviçreli saat ustalarıyla çalışmak heyecan verici bir bölüm. Bağış toplamaktan bahsettiniz. Yolculuğun finansal tarafını sormak istedim.

Randy: Hâlâ %100 bağımsız olduğumuzu söylediğimiz için şanslıyız. Yani yedi yıllık işimizde dışarıdan hiç para almadık. Ve bu büyümeyi yönetebilmemizin yolu, işleri yapma şeklimizde yaratıcı olmaktan geçiyor. Yani şu anda yeni ürünler yaptığımızda iki şey yapıyoruz. Onları mevcut halimize getiriyoruz... Artık bunu onlara getirip onlardan geri bildirim almak için yeterince büyük bir müşteri havuzumuz var. Birincisi, satılmayacak şeyler alarak para kaybetmemek için. Ve sonra, ikincisi, Kickstarter'dayken yaptığımız aynı formatta öğelerimiz için ön siparişler oluşturabiliyoruz. Bu da yeni siparişlerimiz için fon bulmamızı sağlıyor. Çünkü her yıl en büyük giderimiz envanterdir. Ve envanterle ilgili zorluk, onu satmadan önce sipariş etmeniz gerektiğidir. Bazen çok fazla envanter sipariş edebilirsiniz. Ya da bizim önceki yıllarda yaptığımız gibi yapabilirsin, yeterli envanter sipariş etmezsin ve sonra satarsın. Artık envanteriniz tükendiğinde markanıza zarar verme riskiniz var. Bu nedenle, finansal olarak, bu bizim için en büyük zorluklardan biri oldu, doğru miktarda envanter sipariş etmenin o tatlı noktasını bulmak, gidip daha fazla envanter satın almak için yeterince zamanında satmak. Yani bu bizim için her zaman bir denge unsuru oldu.