Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Gücünden Yararlanın | affilorama

İnternet deneyimi tek yönlü iletişimden arkadaşlar, takipçiler ve dünya ile içerik paylaşmak için çok yönlü bir mekana dönüştüğü için, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik durdurulamaz bir güç haline geldi.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), herhangi bir platformun, ağın veya web sitesinin son kullanıcıları tarafından üretilen medyadır. Pek çok biçimde gelir ve çevrimiçi deneyimin öyle bir parçasıdır ki çoğumuz ikinci kez düşünmeyiz.

UGC'nin en yaygın örneklerinden bazıları şunlardır:

• İncelemeler: Amazon, Trip Advisor ve Yelp gibi siteler, ürünleri, konumları ve işletmeler hakkında daha eksiksiz bir genel bakış sağlamak için kullanıcıları başkalarının okuması için incelemeler oluşturmaya teşvik eder.
• Sosyal Medya: UGC'nin açık ara en popüler biçimi olan Facebook, Twitter, Instagram ve diğerleri gibi siteler, kullanıcıları tarafından oluşturulan resimler, videolar ve gönderiler olmadan var olamazlardı.
• Forumlar: Kullanıcılar, sorular sorarak ve yanıtlayarak, konuları başkalarıyla tartışarak ve diğer forum üyeleriyle etkileşim kurarak içeriğe katkıda bulunur.
• Video: YouTube'u hiç duydunuz mu?
• Bloglar: Tumblr gibi platformlar, kullanıcıların her türlü medyayı yayınlayabilecekleri bloglar oluşturmasına olanak tanır. Diğer kullanıcılar da döngünün devam etmesini sağlamak için orijinal içerik hakkında yorum yapabilir.
• Wiki'ler: Kullanıcı tarafından oluşturulan ve kullanıcı tarafından düzenlenen bilgi veritabanları, UGC'nin başka bir biçimidir.
• Soru-Cevap: Quora ve Yahoo Answers gibi siteler, topluluk üyelerinin soru sormasına ve yanıtlamasına dayanmaktadır.

Facebook, YouTube, Amazon, Yelp, Wikipedia ve diğer favori sitelerinizin olmadığı bir İnternet hayal edebiliyor musunuz? İşte kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin gücü!

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Faydaları

Bunun gibi benzersiz içerik oluşturucular, bildiğimiz şekliyle çevrimiçi deneyimi şekillendirdi ve nedenini anlamak zor değil.

İster bir sonraki .com devini yaratmaya çalışıyor olun, ister bağlı kuruluş pazarlama pastasından payınızı alın, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmanın birçok faydası vardır. Bazıları şunları içerir:

Dış Kaynaklı İçerik Oluşturma

Bir web sitesini içerikle doldurmak için oturan herkes, bunun sıkıcı ve zaman alıcı bir iş olduğunu bilir. Ziyaretçilerin gerçekten tüketmek istediği ilgi çekici içeriğe ihtiyacınız olduğunu ve ciddi bir zaman ve kaynak yatırımına baktığınızı bir kenara bırakın.

UGC, bu sorunu çözer, çünkü çok büyük miktarda içerik oluşturma işlemini kullanıcı tabanınıza etkin bir şekilde dış kaynak olarak sağlıyorsunuz. Yine de biraz içerik oluşturmanız gerekiyor: Örneğin Amazon, ürün sayfalarını, açıklamaları, resimleri vb. oluşturur. Kullanıcılarınız hepsini yapmayacak, ancak onlara platform ve oluşturma ve paylaşma nedeni verirseniz, yapacaklardır.

Devam Eden Büyüme

UGC'nin hakim olduğu siteler yakın zamanda hiçbir yere gitmiyor. Aslında, yalnızca mevcut trendler doğruysa daha popüler hale gelecekler.

Pazarlama girişimi Crowdtap ve küresel araştırma şirketi Ipsos tarafından yapılan bir araştırma, Millennials'ın UGC'ye geleneksel medyadan yüzde 50 daha fazla güvendiğini buldu. Çevrimiçi olarak geçirdikleri sürenin diğer nesil gruplardan çok daha fazla olduğu düşünüldüğünde, UGC'nin herhangi bir yere gitmesini beklemeyin.

İnanılmaz Yatırım Getirisi

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik söz konusu olduğunda harika geri dönüşler var.

Maliyetleriniz, insanların UGC'yi oluşturması için platform ve yöntemin oluşturulmasında ve bir ilk kullanıcı tabanının elde edilmesinde yatmaktadır. Bundan sonra, devam eden içerik oluşturma maliyetleriniz neredeyse sıfırdır ve pazarlama bütçeniz de küçülür.

Giyilebilir kamera üreticisi GoPro, UGC'den değer elde etmek için poster çocuğudur.

Yakın tarihli bir Fast Company makalesine göre:

"Şirket, 2010'dan 2011'e net gelirini iki katından fazla artırarak 24,6 milyon dolara çıkardı, ancak bunu yapmak için yalnızca 50.000 dolar daha fazla pazarlama maliyeti harcadı. Ve GoPro bunu 2013'te tekrarladı, pazarlama maliyetlerini yalnızca 41.000 dolar artırdı, ancak net gelirde 28 milyon dolar daha kazandı."

GoPro bunu son derece düşük reklam maliyetlerine sahip olarak başardı. Reklamlar, öncelikle sponsorlu sporculardan alınan görüntüleri kullanarak, reklam içeriği oluşturmanın geleneksel maliyetlerinin çoğunu ortadan kaldırır. En önemlisi, müşteri tabanı düzenli olarak videolarını yükler ve arkadaşları, ailesi ve takipçileriyle paylaşır. Bunlar binlerce farklı yönetmen tarafından çekilen mini reklamlardan başka bir şey değil.

Topu Yuvarla

Artık UGC'nin sizin için neler yapabileceğine dair bir fikir edindiğinize göre, o tatlı aksiyondan bazılarını elde etmek için uygulayabileceğiniz bazı stratejileri ele alalım.

Marka Elçileri Yaratın

Şimdiye kadar dikkat ettiyseniz, muhtemelen müşterilerinizin değerinin “Satın Al” düğmesine bastıktan sonra durmadığını fark etmişsinizdir. Müşterilerinizi kıymık hücreli UGC yaratan pazarlama makinelerine dönüştürmek nihai hedeftir.

Müşterilerinize geleneksel tüccar/alıcı ilişkisinin ötesine geçmeleri ve marka elçileri olmaları için ilham verin. Şirketinizin değerlerini, ideallerini ve amacını heceleyin ve onlarla uyumlu müşteriler bulun.

Bu, müşterilerinizden ürününüzü kullanarak fotoğraf çekmelerini ve bunları sosyal medyada paylaşmalarını istemek kadar basit olabilir. Bu resimleri kendi sosyal medya kanallarınızda ve diğer konumlarınızda kullanmak, size daha fazla benzer düşünen müşteriler çekecek ve mevcut müşterilerinizin çabalarını vurgulayacaktır.

Kitle Kaynak Tasarımı ve Ürün Fikirleri

Yeni fikirler arıyorsanız, hedef kitlenize sorun. Kitle kaynak kullanımının gücünü kullanmak, fikirlere ve şeylere bakmanın yeni yollarını getirecektir.

Sadece ihtiyacınız olan taze bilgi akışını elde etmekle kalmıyorsunuz; aynı zamanda sizin için içerik ve vızıltı oluşturan ilgili bir hedef kitle de yaratırsınız.

Gerçek Dünya Geri Bildirimi

Yorumlar ve incelemeler bugünlerde e-ticaret sitelerinde yaygın ve bu tür bir site çalıştırıyorsanız UGC planınızın büyük bir parçası olmalıdır.

Ama metinde durmanız gerektiğini düşünmeyin…

Rent the Runway, çevrimiçi olarak yüksek moda elbiseler ve giysiler kiralar. Potansiyel müşteri itirazını ortadan kaldırmak için, "Bu elbisenin içinde nasıl görüneceğimden emin değilim", ürünlerini giyen müşterilerin kullanıcı tarafından oluşturulan resimlerini topladılar. Müşteriler daha sonra, çerçevelerinde iyi görünecek bir şey bulmak için ölçümlere ve vücut tiplerine göre arama yapabilir.

Kusursuz vücudu ve çamaşır tahtası absiyle bu gömleğin modelde nasıl göründüğünü hepimiz görebiliriz. Ama 5 inç daha kısa bir adamda neye benziyor ve kim biberli peynir kızartmasına düşkün? Ve hepimiz o dökümlü, yere kadar uzanan elbisenin ince, neredeyse androjen podyum modeli için ne yaptığını görebiliriz, peki ya gerçek kıvrımları olan bir kıza ne demeli?

Verin, Etkileyin ve Büyümesini İzleyin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, yuvarlandığında harikadır, ancak bir yerden başlamanız gerekir.

Platformunuz veya siteniz için bir vizyona sahip olun ve ardından bu vizyona uygun ziyaretçileri arayın. Başarılı olmak için bir sonraki Amazon olmanıza gerek yok. Sadece son derece ilgili ve sadık takipçilerden oluşan küçük bir gruba ihtiyacınız var.

Onları kendinize çekin ve önceden değer sağlayarak onları besleyin. Onlara başka yerde alamayacakları bir şey sunun veya herkesin yapabileceğinden farklı bir tarzda. Onlara hitap edin ve geri bildirimlerinin size rehberlik etmesine izin verin.

O dev karikatür kartopları gibi; elinize sığacak kadar küçük dağın tepesinden başlarlar ama altta, deneseniz bile kendi başınıza durduramayacağınız devasa canavarlardır.

Mevcut UGC planlarınızı nasıl tanıtabilir veya geliştirebilirsiniz? Kitlenizden hangi içeriği görmek istersiniz?