İdeal Müşterinizi Bulma: Hedef Kitlenizi Nasıl Tanımlar ve Ulaşırsınız

Müşterilerin satın almaları için ürün ve hizmetler sağlamaya ek olarak, bir perakendecinin zamanının büyük bir kısmı genellikle bu müşterilerin dikkatini çekmek için harcanır.

Ödüllü ürünlerinizi mümkün olduğu kadar çok kişinin önüne çıkarmak, hemen hemen her girişimcinin temel hedeflerinden biridir. Peki ya tanıtım çabalarınızı optimize edebilseydiniz?

Mevcut ve potansiyel müşterilerle rezonansa girmenin bir yolu, onları tanımak ve ardından pazarlama çabalarınızı hedef kitlenize göre uyarlamaktır.

Bu kılavuz, hedef kitlenizin kim olduğunu nasıl anlayacağınızı, onlara nasıl ulaşacağınızı ve satışları ve işletmenizde elde tutmayı artırmak için onları nasıl yanınızda tutacağınız konusunda size yol gösterecektir.

Ücretsiz Web Semineri:

Satmak için Kazanan Bir Ürün Nasıl Bulunur ve Kaynak Alınır

40 dakikadan daha kısa bir sürede, ürün fikirlerini nasıl bulacağınız, bunları nasıl doğrulayacağınız ve takip etmek istediğiniz bir fikriniz olduğunda ürünü nasıl satacağınız konusunda size yol gösterelim.

Şimdi üye Ol

Hedef kitle nedir?

Hedef kitle, pazarlama ve reklamcılık çabalarınızın hedeflendiği insan grubudur. Bir e-ticaret işiniz olduğunda, hedef pazarlamanızı belirlemek önemlidir. Yeni müşterileri daha kolay bulmanıza ve ilgili alıcıları web sitenize çekmenize yardımcı olarak daha yüksek dönüşüm oranları ve satışlar sağlar.

Hedef kitlenizi neden buluyorsunuz?

Daha akıllı pazarlamanıza yardımcı olur

Kiminle konuştuğunuzu bilerek, daha güçlü yankı uyandıran taktiklerle daha etkili bir şekilde pazarlama yapabilirsiniz. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair içgörü sahibi olmak, perakendecilerin etkili kampanyaları ikiye katlamasına ve sıkıntıları geri çekmesine yardımcı olabilir.

Kitle segmentlerinize pazarlama, mesajlaşma, görüntü, hangi segmentlere hangi promosyonları uyguladığınız ve müşteriyi hangi kanaldan meşgul edeceğiniz açısından daha stratejiktir.

Bu son derece önemlidir: Tüketicilerin %91'i, kendileri ile ilgili teklifler ve öneriler sunan markalardan alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor ve tüketicilerin %66'sı, kişiselleştirilmemiş içerikle karşılaşmanın onları satın almaktan alıkoyacağını söylüyor.

Örneğin, bir Y kuşağına pazarlama yapıyorsanız, onlara bir emeklilik topluluğunda bir doğrudan posta kampanyası yoluyla bir ev satma şansınız olmayacak.

Ürün geliştirmeyi etkiler

Müşterilerinizi tanımak, onların zorluklarını, mücadelelerini, umutlarını ve hayallerini hem büyük resmi hem de günden güne anlamanıza yardımcı olur. Kendinizi onların yerine koyduğunuzda, tekliflerinizi iyileştirebilirsiniz.

SparkToro Pazarlama Mimarı Amanda Natividad, "En iyi fikirler tavşan deliklerinden aşağı inmekten gelir" diyor. "Onları nasıl bulabilirim? Beklenmedik nişler ve etki kaynakları bulmak için SparkToro gibi bir hedef kitle araştırma aracı kullanın.”

Amanda, hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için SparkToro'da sorgu çalıştırmanızı önerir. “Size yaşam tarzları, hobileri ve sevdikleri rastgele şeyler hakkında daha fazla şey söyleyen şeyleri öğrenmek. Aramanız, ürün gruplarınızla ilgili sık kullanılan ifadeleri veya hashtag'leri ortaya çıkarırsa, bu fırsatı o tavşan deliklerinden aşağı inmek için kullanabilirsiniz.

“Diyelim ki bir DTC içecek şirketisiniz ve yeni bir lezzet düşünüyorsunuz. 'Kitlem sık sık hakkında konuşuyor: soda' gibi genel bir sorgu ile başlardım. Sonra sık sık gazozdan bahseden insanlar arasında sık kullandıkları başka hashtag'ler ve deyimler olduğunu görürdüm."

Amanda, bu deneyi kendi başına yürüttüğünü ve "daha fazla araştırmayı düşünmesi gereken birkaç niş bulduğunu ekliyor: gazlı içecekleri seven insanlar ve kokteyller yapan insanlar. Kendime sormaya başlayabileceğim soru şu: İnsanların yeni kokteyller hazırlamak için isteyebilecekleri mikserlerin bazı lezzet profilleri nelerdir?

Müşteri tabanınıza ilişkin bu düzeyde bir içgörü kazanmak, ürün geliştirme ekibine yardımcı olur. Bu engelleri ve istekleri tanımlayarak, niş pazar segmentleriyle doğrudan ilişkilendirilebilen ürünleri tasarlamak ve test etmek daha kolay.

Geliri artırır

Hedef pazarlamanın belki de en göz alıcı faydalı etkisi satışlardaki artıştır. Hedef pazarlama, perakendecilerin en fazla geliri sağlayan çabalara ve hedef kitle segmentlerine odaklanmasını sağlar.

Ancak bu sadece büyük harcama yapanlara odaklanmakla ilgili değil. Perakendeciler ayrıca diğer segmentlerin neden bu kadar harcama yapmadığını da analiz edebilir. Onlara pazarlamanın daha iyi yolları var mı? Yoksa daha alakalı bir kitle segmenti eklemek için alıcı kişiliklerinizin tekrar ziyaret edilmesi mi gerekiyor?

Örneğin e-posta alın. Campaign Monitor tarafından yürütülen bir araştırma, segmentlere ayrılmış kampanyaları kullanan pazarlamacıların gelirlerinde %760'a varan bir artış bildirdiğini ve genellikle en az üç kitle segmentine pazarlama yaptığını buldu.

Hedef kitle türleri

Bir pazarlama kampanyası herkese hitap etmeyecek. 55 yaşındaki bekar bir metropol kadını çeken şey, banliyölerde evli ve çocuklu 25 yaşındaki bir erkeğin ilgisinden çok daha farklı olacaktır.

Bu farklılıkları ve benzerlikleri anlamak, farklı hedef kitleler ve özel satış noktaları oluşturmanıza olanak tanır. İşletmenize bağlı olarak herhangi bir boyut ve özellikte gruplar oluşturabilirsiniz. Ancak bu durumda, bir e-ticaret girişimcisi olarak odaklanmak için üç büyük kategoriye bakacağız.

demografi

Demografik gruplar, pazarı aşağıdaki gibi özelliklere göre küçük kategorilere ayırır:

• Yaş
• Cinsiyet
• Etnik köken
• Gelir
• Eğitim seviyesi
• Meslek
• Medeni hal

Verileri elde etmek kolay olduğu için, bir pazarı bölmenin en yaygın yolu demografidir. Ücretsiz nüfus sayımı verilerinden, Google Analytics gibi analiz yazılımlarından ve tüketici içgörülerinden yararlanabilirsiniz. Demografik bir hedef kitle örneğin, evli, çocuklu ve girişimci olan, yüksek lisans derecesine sahip 30 ila 40 yaşındaki kadınlar olabilir.

Konum

Konum tabanlı gruplar, belirli bir alanda müşterilere daha iyi hizmet verebilmeniz için pazarı konuma göre böler. Ülkeler, eyaletler ve şehirler gibi alanlara dayanır, ancak kültürel tercihler, nüfus ve iklim gibi diğer faktörleri de içerir.

Örneğin SUGAR Cosmetics, Hindistan'da kadınları hedefleyen bir marka. Muson mevsiminde sıcak, nemli ve yağışlı olan bölge ikliminde gün boyu kalıcı ürünler geliştirmektedir.

ilgi alanları

İlgi grupları psikografi etrafında inşa edilmiştir. Hedef pazarınızın tutumlarını, ilgi alanlarını, kişiliğini, görüşlerini ve yaşam tarzını kapsar. Bu kitaplar, filmler, dans, yürüyüş veya müşterilerinizin tutkusu veya değer verdiği herhangi bir şey olabilir.

Hedef kitlenin ilgi alanlarını anlamak size şu konularda yardımcı olur:

• Daha alakalı reklamlar sunun
• Alıcıların önemsediği içerik oluşturun
• Daha ilginç ürünler geliştirin

Satın alma amaçları

Satın alma amacı, kitlenizin bir şey satın alırken içinde bulunduğu zihniyettir. Bu kitleler, yakın zamanda markanızla etkileşime giren veya bir ürün arayan kullanıcılara göre bölünür. Bu, mağazanızdan bir ürün satın almak istedikleri, ancak satın alma işlemini tamamlamak için daha fazla bilgiye veya biraz dürtüye ihtiyaç duyabilecekleri anlamına gelir.

Satın alma niyetleri, müşteriler için satın alma yolunu görselleştirmek için davranışsal veriler, demografi, kanal kullanımı ve cihaz dahil olmak üzere farklı unsurları dikkate alır. Bu, farklı amaç gruplarındaki reklamları veya içeriği satın almaya daha yakın hale getirmek için yeniden hedeflemenize olanak tanır.

Satın alma amacı kitlelerinin örnekleri şunları içerir:

• Ürünleri aramak için arama kutusunu kullanma
• Ürün veya kategori sayfalarında oturum uzunluğu
• Terk edilmiş araba
• Bir video reklamın %75'ini izlemek

Bu gruplar her zaman ayrı ayrı bulunmazlar. Demografi gibi tek bir hedef kitle türüne odaklanabilir veya ayrıntılı bir hedef kitle oluşturmak ve onlara özel olarak ulaşmak için farklı türleri karıştırıp eşleştirebilirsiniz.

Ücretsiz Okuma Listesi: İşletmenizi Nasıl Markalaştırabilirsiniz?

Harika bir marka, ürünlerinizin kalabalığın arasından sıyrılmasına yardımcı olabilir. Yüksek etkili makalelerden oluşan ücretsiz, derlenmiş listemizle küçük işletme markalaşması konusunda hızlandırılmış bir kurs alın.

Ücretsiz okuma listesini alın

Marka bilinci oluşturma okuma listemizi doğrudan gelen kutunuza teslim edin.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

Hedef kitlenizi nasıl belirlersiniz

Perakendecilerin hedef pazarlama stratejilerini belirlemelerine yardımcı olabilecek çok sayıda saygın pazarlama ve reklam şirketi ve ajansı vardır. Ancak, bunu kendin yapmak isteyen perakendeciler için, atıp pazarlama planınıza dahil etmek için bazı önemli adımlar var.

1. Pazarlama hedeflerinizi tanımlayın

Neyi başarmaya çalışıyorsun? Bazı markalar için bu temel performans göstergeleri (KPI'ler), satışlar gibi daha belirgindir. Ancak KPI'lar ayrıca marka bilinirliğinde bir artış, belirli bir demografiden daha fazla müşteri veya e-posta abonelik listenizin büyümesini içerebilir.

Bu hedefleri tanımladıktan sonra, hedef pazarlamanız daha etkilidir. Kitlenizi ne yapmaya çalıştığınızı biliyorsanız, mesajlaşmak daha kolaydır. Bu, pazarlama çabalarınızı yönlendirmenize ve pazarlama ekibinizi uyumlu tutmanıza yardımcı olur.

2. İzleyici araştırması yapın

Hedef pazarlamanın özünde, hedef kitlenizi daha iyi anlamak için alıcı kişilikleri oluşturma fikri vardır. Pazar bölümlendirmesinin geldiği yer burasıdır.

Alıcı kişilikleri bir dizi yaklaşımla oluşturulabilir, ancak mümkün olduğunca çok kişinin bir kombinasyonu, kişilerinizi daha etkili, araştırılmış ve tanımlanmış hale getirir.

Best Buyer Personas'ın kurucusu Adrienne Barnes, işletmeleri “birden fazla bilgi kaynağı kullanmaya” teşvik ediyor. Yalnızca röportajlara, anketlere veya yalnızca dijital zekaya güvenmeyin.” "Birden fazla kaynak kullanmak fikirleri, davranışları ve motivasyonları daha güçlü bir netlikle doğrulamaya yardımcı olur" diye açıklıyor.

Satın alım geçmişi

Her işlem için müşteri verilerini toplarsanız, bu en iyi bilgi kaynaklarından biridir. Ne kadar harcadıklarına ve ne satın aldıklarına ilişkin verileri eklediğinizden emin olun.

Dijital analitik

Çevrimiçi kitlenize bir göz atın. Bu gruplardan toplayabildiğiniz kadar tanımlayıcı müşteri bilgisi toplayın. Web sitenizi, e-posta abonelik listenizi, sosyal medyayı (organik ve ücretli) ve markanızın bulunduğu diğer dijital platformları dahil edin.

Tüketici anketleri

Müşterileri ve müşteri olmayanları ankete katılmaya teşvik edin. Daha fazla yanıt alması için onu teşvik edin.

Bu görüşmeleri telefonla, e-posta yoluyla, web sitenizde anında veya mağazada gerçekleştirebilirsiniz. Her yöntem farklı müşterilere veya potansiyel müşterilere ulaşacaktır, bu nedenle ortamlarda çeşitli görüşmeler yapmak kötü bir fikir değildir.

Çevrimiçi bir anket kullanmayı tercih ediyorsanız, sorularınızı oluşturmak ve dağıtmak için SurveyMonkey gibi bir aracı deneyin ve ardından yanıtları toplayın.

Müşteri ve potansiyel müşteri tabanınızın kapsamlı bir profilini oluşturmak için yaşları, aileleri, meslekleri, kazançları ve cinsiyetleri hakkında temel sorular sorun. Onları tanımak da önemlidir, bu nedenle hobileri, inançları, tutkuları, değerleri ve acı noktaları hakkında bilgi alın. Sektörünüze özel soruları ekleyin.

En önemlisi, satın alma kararlarını kimin verdiğini ve bu satın almaları nerede yaptıklarını öğrenin.

endüstri araştırması

Tüketici eğilimleri ve davranışları hakkında birçok çalışma yapılmaktadır. Bunlar harika referanslar. Nielsen ve Pew Araştırma Merkezi en iyi bilinenlerden ikisidir, ancak bu çalışmalara sponsor olan ve yürüten başka birçok pazar araştırması kuruluşu ve şirketi vardır. Google'da biraz araştırma yapmak, ihtiyacınız olanı size sağlamalıdır.

Rekabet Analizi

Rakiplerinizi belirleyin ve hedef kitlelerine bakın. Herhangi bir arka uç verisine erişiminiz yok, ancak sosyal medya profillerine göz atabilir ve en çok ne tür insanlarla etkileşime girdiğini görebilirsiniz. Ayrıca, iyi bilgiler içeren basın kitlerine sahip olabilirler.

3. Anahtar bilgileri tanımlayın

Buradan, perakendeciler ve pazarlamacılar alıcı kişilikleri oluşturabilir ve belgeleyebilir. Kişiler, temel demografik bilgileri (yaş, cinsiyet, iş, maaş) ve aynı grup içindeki diğer ortak özellikleri detaylandırır. Bu özellikler hem genel hem de markanıza, ürününüze veya hizmetinize özel olabilir.

Her bir kişiliğiniz için aşağıda tanımlanacak ana unsurlardan bazılarını listeledik:

• Yer: Bu kişilikten insanlar nerede yaşıyor?
• Yaş: Bu kişinin yaş aralığı nedir?
• Cinsiyet: Bu kişideki insanların cinsiyeti nedir?
• İlgi Alanları: Bu kişilikteki insanların çıkarları nelerdir?
• Eğitim düzeyi: Bu kişinin eğitim düzeyi nedir?
• İş unvanı: Müşterileriniz hangi iş alanında çalışıyor ve ne tür iş unvanları taşıyorlar?
• Gelir düzeyi: Bu alıcı kişinin gelir aralığı nedir?
• İlişki durumu: Bu alıcı kişinin ilişki durumu nedir?
• Dil: Bu kişilikteki insanlar hangi dilleri konuşuyor?
• Favori web siteleri: Bu kişiliğe sahip insanlar neden web sitelerini sık sık kullanıyor?
• Satın alma motivasyonu: Kişinizin ürününüzü satın alma nedenleri nelerdir?
• Satın alma endişeleri: Ürününüzü satın alırken kişinin endişeleri nelerdir?

Kişilerinizin her biri hakkında tüm bu soruları yanıtlamanız gerekmediğini unutmayın. Farklı soruları birlikte cevaplamayı tercih edebilirsiniz. Ancak amaç her zaman ideal müşterilerinizi daha iyi anlamak ve daha etkili iletişim kurmak olmalıdır.

Bu, mesajlaşmayı, hangi ürünleri kime pazarlayacağınızı, onlara nasıl ulaşacağınızı ve hangi sorunlu noktaları çözebileceğinizi belirlemenize yardımcı olur. Sonuç, daha ilişkilendirilebilir ve her bir kitle segmentinizde yankı uyandıran pazarlama çabalarıdır.

4. Hedef kitlenize pazarlayın

Kime pazarlama yaptığınızı, neye ihtiyaç duyduklarını ve onlara nasıl ulaşacağınızı tanımlamak için tüm ayak işlerini yaptınız. Şimdi bir strateji belirlemeniz ve uygulamanız gerekiyor.

Ağrı noktalarını tanımladıktan sonra, bu ihtiyaçlara veya arzulara hitap eden hangi ürünlere sahip olduğunuzu belirleyin. Ürününüzün neden hayatlarını daha iyi hale getireceğini vurgulayın.

Ancak bu mesajı nereye göndereceğinizi de bilmeniz gerekir. Kişisel gelişiminiz sırasında, insanların kullandıkları cihazları, nereden alışveriş yaptıklarını ve markalarla etkileşime girdiklerini öğrenmek yardımcı olur. Kendinizi onların önüne koyun - sizi bulmalarını beklemeyin.

5. Performansı analiz edin

Bu tanımlanmış KPI'lara geri bakın. Hedef pazarlamanızın başarısı bu sayılara göre değerlendirilmelidir.

Her şeyi takip edin, işe yarayanlardan daha fazlasını yapın ve yaramayanları düzeltin. Kampanyalarınızın analizine bakmak, zaman içinde içgörüleri ve eğilimleri toplamanıza yardımcı olabilir.

Belki de ulaşacağınızı düşündüğünüz belirli bir kişi ilgi çekici değildir. Onlara ulaşmak için farklı bir taktik veya kanal deneyin. Bu hala işe yaramazsa, sizin için doğru kişi olmama ihtimali var. Zamanla değişmelerinde sorun yok.

Hedef kitle örnekleri

Artık hedef kitlenizi nasıl tanımlayacağınızı bildiğinize göre, hedef pazarlamayı doğru yapan markaların gerçek dünyadaki iki örneğine bakalım.

ŞEKER Kozmetik

Hedef kitlenizi bulmak, pazardaki boşlukları ortaya çıkarmayı içerir. SUGAR Cosmetics'in kurucusu Vineeta Singh için markanın hedef kitlesi, mevcut kozmetik markalarının yetersiz hizmet verdiği Hindistan pazarındaki kadınları içeriyordu.

SUGAR'dan önce çoğu güzellik markası yerel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamıyordu. Hindistan sıcak, nemli ve en köklü markaların giyilebilirliğine meydan okuyan bir muson mevsimine sahip, ayrıca tonları ve renkleri daha açık ten tonları düşünülerek geliştirildi.

Vineeta, Shopify Masters bölümünde "2012 ve 2015 yılları arasında e-ticaret işimizi yürütürken," diyor, "o mükemmel ten rengi ruju veya mükemmel bir kırmızı ruju bulamayan çok sayıda Y kuşağı kadını olduğunu fark ettik. Kafkas teni için mükemmel olan, ancak daha derin Hint ten tonlarında çalışmayan birçok renk vardı.

Bu gözlemlere dayanarak, Vineeta markanın hedef kitlesini geliştirdi:

• 20-27 yaş arası Hintli kadın
• Büyükşehirlerde yaşıyor
• Çok fazla dijital içerik tüketir
• Küresel trendlerden ilham alındı
• Bu trendlerin onun için Hintleştirilmiş olmasını istiyor

Bu, markanın ilk en çok satan ürününün ortaya çıkmasına neden oldu: sıvı rujlar. Vineeta, "En çok satan ürünümüz, gerçekten mat ve son derece uzun ömürlü olan bu sıvı ruj" diyor. "Yani takıyorsun ve çıkmıyor."

“Sıvı rujlar üzerinde ilk çalışmaya başladığımızda, bu 2015 yılında, SUGAR'ı piyasaya sürdüğümüz zamandı ve bunun Hindistan için mükemmel bir ürün olacağını biliyorduk, çünkü Hindistan'da kadınların yoğun bir renk istediğini fark ettik. bütün gün kal. Diğer Güneydoğu Asya pazarlarındaki veya Batı ülkelerindeki gereksinimlerden çok farklıydı.”

SUGAR hedef kitlesinin sosyal medyada çok vakit geçirdiğini bilerek Facebook ve Instagram üzerinden yeni müşterilere ulaşmaya odaklandı. SUGAR'ın karşılaştığı zorluklardan biri, Hindistan'ın özellikle makyaj ürünleriyle çevrimiçi alışveriş yapmaktan kaçınmasıydı. Marka, hedef müşterileriyle güven oluşturmak için etkileyicileri kullansa da, bu duygunun üstesinden gelmekte hala zorlanıyordu.

Vineeta, "Alışveriş yapanlar iki veya üç kez web sitesine gelir ve satın almazlardı çünkü yeni bir markayı deneyebileceklerine, sadece bir influencer'ın onlara bunun iyi bir ruj olduğunu söylemesine dayanarak gerçekten ikna olmadılar." diyor.

ŞEKER, müşterinin korkusunu azaltmak ve daha fazla satış yapmak için teslimatta nakit teklif etti. Çevrimiçi nakliye korkusu, SUGAR'ı yalnızca çevrimiçi olarak faaliyet gösteren üç yıl sonra perakende mağazalarını açmaya ve ölçeklendirmeye yöneltti.

SUGAR'ın hedef kitlesini anlamaya ve ona uyum sağlamaya olan bağlılığı başarılı olduğunu kanıtlamıştır. Marka, çevrimiçi olmaktan çıkıp 10.000'den fazla perakende temas noktasına sahip hale geldi ve C Serisi finansmanda 21 milyon dolar toplayan bir sektör lideri haline geldi.

BruMate

BruMate, yalıtımlı kutu soğutucular, bardaklar ve içecek gereçleri satan popüler bir markadır. Kurucu Dylan Jacob, BruMate fikrini ilk olarak kişisel deneyime dayanarak ortaya attı.

Shopify Masters bölümünde "21 yaşıma yeni basmıştım ve gittiğim her yerde bu yinelenen eğilimi fark ettim" diye açıklıyor. "İster teknede, ister bagajda, benim biram sürekli ısındı ve diğer herkesin birası da ısınıyordu, ama insanlar onu nasıl soğuk tutacaklarını bulmaya çalışmak yerine, birayı çöpe atıyorlardı."

Dylan, acı noktalarını anlamak için diğer insanlarla konuşarak bu konuyu daha da araştırdı. Çoğu insanın aynı şeyi yaşadığını keşfetti, ama sadece birayla değil. İnsanlar, şarap ve kokteylleri soğuk tutmanın yanı sıra havuz veya plaj gibi cam içermeyen bölgelere alkol getirmekle ilgili sorunlar yaşıyordu. BruMate böyle doğdu.

BruMate başlangıçta erkek odaklı bir markaydı. Mesajlaşma ve tasarım erkeklere uygun hale getirildi. Dylan, yalıtımlı bir bira tutucusu olan Hopsulator'ı piyasaya sürdü, ancak bu hedef kitleyi edinmenin pahalı olduğunu erken fark etti. “Çok erkeksi bir şirket olacaktık ve kadınlar için de ürünlerimiz olacaktı, ancak asıl odak noktamız bu olmayacaktı” diye açıklıyor.

Kadınlara yönelik yalıtımlı bir şarap kabı olan Winesulator piyasaya sürüldükten sonra ürün bir hit oldu.

Daha düşük satın alma maliyetlerinin yanı sıra marka, Facebook gönderisinde 20.000'den fazla hisse aldı. Kadınların markaya daha hevesli tepki verdiğini fark etti ve Facebook reklamlarıyla BruMate'in tıklama başına maliyetini düşürdü.

Dylan bir gecede mesajlaşmayı, görselleri ve dijital pazarlama gelirlerini farklı kadın hedef demografilerine kaydırdı. Zamanla, BruMate ürünlerini insanlara hediye olarak satın alan 30 ile 55 yaş arasındaki kadınlar olarak bir hedef kitle belirledi. Bu keşif, ertesi yıl 21 milyon dolarlık satışla sonuçlanan BruMate markasının kişiliğini değiştirdi.

Devamını oku: 7 Adımda Sıfırdan Kendi Markanızı Nasıl Başlatırsınız

Hedef pazarınıza ulaşmanın 4 kolay yolu

Facebook reklamları yayınlayın

Facebook reklamları, bütçeden bağımsız olarak çoğu e-ticaret markası tarafından kullanılır. Facebook reklamcılığının temellerini öğrenmek isteyen herkes, bu sosyal reklamlarla hedef kitlesine ulaşabilir ve büyümeyi sağlayabilir.

Facebook, yüksek niyetli alıcıları bulmak için gelişmiş reklam hedeflemeyi kullanır. Bir kullanıcının Facebook ve Instagram'da yaptığı her işlem, Facebook reklamlarını kullanarak yararlanabileceğiniz ayrıntılı bir kullanıcı profili derler. Reklamlarınız için doğru hedef kitleyi bulmak için ürünlerinizi demografi, ilgi alanları, davranışlar ve daha fazlasını içeren bir listeyle eşleştirebilirsiniz.

En iyi kısım? Facebook'un reklam platformundan Instagram kullanıcılarına kolayca reklam gönderebilirsiniz. Bu size farklı platformlardaki insan gruplarıyla tek bir reklamla bağlantı kurma şansı verir.

Hedef pazarınıza ulaşmak için Facebook reklamları yayınlamak ister misiniz? Facebook'ta Nasıl Reklam Verilir: Yeni Başlayanlar İçin Mantıksız Bir Facebook Reklam Kılavuzu'nu okuyun.

Etkileyicilerle çalışın

Influencer pazarlama, hedef kitlenize ulaşmanın en hızlı yoludur. Belirli bir niş etrafında itibar inşa eden insanlarla çalışmayı içerir. Kanalları için içerik oluştururlar, markanızı tanıtırlar ve karşılığında daha fazla satış yaparsınız. Onları marka elçileri olarak ikiye katlayan internet ünlüleri gibi düşünün.

Pazarlamacıların yaklaşık %80'i influencer pazarlamasını etkili buluyor; bu nedenle Influencer Marketing Hub tarafından incelenen işletmelerin %75'inin 2021'de özel bir influencer pazarlama bütçesi var.

İyi etkileyici pazarlama kanalları şunları içerir:

• Instagram
• TikTok
• Youtube
• Snapchat

Etkileyici içerik için her zaman ödeme yapmanız da gerekmez. Çevrimiçi bir mücevher markası olan Nominal gibi perakendeciler, sosyal kanallarında yayınlamaları için potansiyel etkileyicilere ücretsiz ürünler gönderiyor.

Onlara ödeme yapmamamıza rağmen, artık birçok insanın takip ettiği ve gördüğü [markalı] içeriğimiz var. Bu güvenilirliği, ürünümüzü giyen ünlü bir kişi aracılığıyla inşa ediyoruz.

Influencerlar, takipçilerinin güvenine ve güvenine sahiptir. Bir hedef kitlenin önüne geçmek istiyorsanız, bir influencer ile işbirliği yapmak sizi oraya yerleştirebilir.

Devamını oku: En Uygunu Bulun: 2021'de Etkileyen Pazarlamaya Yeni Başlayanlar Kılavuzu

Bir tavsiye programı oluşturun

Tavsiye programı, mevcut müşterileri ürünlerinizi arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye etmeye teşvik eden bir sistemdir. E-ticaret markaları, hedef kitlelerine ulaşmak için tavsiye programları oluşturur. Hediye kartları, nakit geri ödeme, gelecekteki indirimler, ücretsiz ürünler ve daha fazlası karşılığında ürünlerinizi tanıtmak için mutlu müşterileri teşvik ederek çalışır.

Yönlendirmeler, dönüşüm hunisinin her aşamasında pazarlamacılar için en etkili taktik olarak derecelendirildi. Tavsiyeler yoluyla kazanılan yeni müşteriler zaten markanıza güveniyor. Eski ama konuyla ilgili bir Nielson araştırması, aile ve arkadaşlardan gelen tavsiyelerin en güvenilir reklamcılık biçimi olduğunu gösteriyor.

Tavsiye Şekeri gibi araçlar, küçük işletmelerin tavsiye programları oluşturmasını kolaylaştırır. Referral Candy ayrıca tüm süreci otomatik hale getirerek müşterilerinizin markanızı kaydetmesini ve arkadaşlarıyla paylaşmasını kolaylaştırır. Ardından, yönlendirilen her satın alma için otomatik olarak ödüller gönderir.

Sosyal medyada hashtag kullanın

Instagram veya TikTok gibi sosyal ağlardaki doğru hashtag'ler, erişiminizi genişletebilir ve hedef kitlenizin ilgisini çekebilir. Gönderilerinize hashtag ekleyebilirsiniz ve bunlar bir keşif akışında görüneceklerdir.

Kullanıcılar daha sonra hashtag konusuyla ilgili yeni içerik ve trendler bulmak için bu beslemeye gider. Bir kullanıcı yayın içeriğinizi ilginç bulursa, tıklayıp gönderiyi daha fazla keşfedebilir.

Hashtag'ler herkese uyan tek beden değildir. Doğru hedef kitleyle bağlantı kurduğunuzdan emin olmak için gönderilerinizin arkasında bir hashtag stratejisine ihtiyacınız olacak. Markanız için hashtag'leri nasıl kullanacağınızı öğrenmek istiyorsanız, Beğenileri ve Takipleri Artırmak için IG'de Görün: 370+ En İyi ve Trend Olan Instagram Hashtag'lerini okuyun.

Pazarlama mesajlarınızla belirli bir kitleye ulaşın

Yeni bilgiler öğrendikçe hedef kitleniz muhtemelen değişecektir ve hatta işiniz büyüdükçe tamamen yeni alıcı kişiliklerini keşfedebilirsiniz.

Tanımlanmış alıcı kişilikleri ile, reklam hedeflemeniz ve iletişiminiz çok daha iyi bir şansa sahip olur. Sosyal medya kanallarınızdaki artan etkileşimden çevrimiçi reklamlarınız için daha büyük bir YG'ye kadar, alıcı kişilerinizi tanımlamak için önceden zaman ayırmak, temel müşterilerinizi daha iyi tanıyarak ve anlayarak çevrimiçi işletmenizin başarılı olmasına yardımcı olabilir.

Elena Xausa'nın çizimi