Pazarlamacının Hedefleme Rehberi: Yeni Ufuklar, Zorluklar ve Fırsatlar

İçerik pazarlama maliyetleri, 2022 itibariyle geleneksel pazarlamaya göre önemli ölçüde daha düşüktür. Pazarlamacıların en büyük önceliklerinin web sitesi trafiği oluşturmak ve potansiyel müşterileri dönüştürmek olduğu gerçeğini de eklediğimizde, inbound uygulamaların önemi yadsınamaz hale geliyor. Doğru içeriği doğru zamanda doğru kişilere sunmak, KPI'ların bugün özlemini çektiği şeydir.

Markalara olan genel güven sarsıldı. Davul'a göre, 2008'den bu yana yaşanan en önemli düşüş. Pazarın mevcut durumu, yeni gelenlerin ve yerleşik olmayan isimlerin tüketicilere ulaşmasını zorlaştırıyor. Bu nedenle, bugün şirketlerin karşı karşıya olduğu çok büyük bir zorluk, güvenilir görünmeleridir.

Hedef kitlenin güvenini kazanmak için bir markanın önce tüketicilere kendini tanıtması ve ardından içerik aracılığıyla onlara hitap etmesi gerekir. Bu yaklaşım, markayı değerli ve faydalı bir bilgi kaynağı olarak sunacağından, kullanıcıların bakış açısını kolayca şekillendirebilir. Ancak, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için markanın önce onları bulması ve onlara ulaşması gerekir.

Rekabetinizin Farkında Olun

Pazar nişinizde başka kaç markanın sizinkine benzer hizmetler/ürünler sunduğunu biliyor musunuz? Malısın. Onlardan daha iyi neler yapabileceğinizi anlamak için hedef kitlenize nasıl ulaştıklarını bilmelisiniz.

Günümüzde dijital pazarlamadaki rekabet gücü, şirketiniz etrafında bir topluluk oluşturmayı son derece zorlaştırıyor. Önemli miktarda takipçi kazanmak için kendinizi farklılaştırmanız gerekir.

Tüketicilerle etkileşim kurmanın ve potansiyel müşterileri dönüştürmenin yollarından biri benzersiz içerik, ürün veya hizmettir. Başka bir yol da, sunduğunuz ürünle ilgilenen ve ya rakiplerinizden memnun olmayan ya da ilk etapta ulaşamadığınız kişileri bulmaktır.

Tüketici Davranışını Sürekli İzleyin

Bu insanları hedeflemek için çok fazla bilgi ile çalışmanız, çok fazla pazar bilgisi kullanmanız ve kimsenin daha önce gözlemlemeyi düşünmediği yollarda içgüdülerinizi takip etmeniz gerekiyor.

Markanızın ve kültürünün hitap edeceği ideal hedef kitleye ulaşmak için önce pazarı, nasıl hareket ettiğini ve değiştiğini anlamalısınız, böylece tüketici davranışları hakkında fikir edinebilirsiniz.

Örneğin, 2022 itibariyle tüketicilerin %72'sinin günlük olarak sesli arama kullandığını gösteren istatistikler, bu tür uygulamaları erken benimseyenlerin çok daha büyük kitlelere ulaşabileceğini hemen gösteriyor.

Buna ek olarak, sesli aramalar genellikle karakter açısından yazılanlardan daha uzundur. Bu eğilim, SEO optimizasyonunun artık özellikle sesli arama yapan kişilere dağıtılabilecek daha uzun makale ve içerik başlıklarını içereceğini gösteriyor.

Web'de gerçek deneyimler arayan tüketicilerin yanı sıra pazardaki rekabet dalgası, pazarlamayı, insan karmaşıklığını anlamanın ve içerik stratejisini buna dayandırmanın artık başarının yeni reçetesi olduğu bir yöne doğru götürüyor.

Birçok marka zaten tüketicilerin ihtiyaçlarına cevap veriyor. Böylece yetenek kazanımına yönelik yatırımlar, kanala özel pazarlama çözümleri ve personel yerine müşteri analitiği uzmanlarına yönelik olacaktır.

Öyleyse pratik konuşmaya geçelim!

Facebook Artık Tahtta Değil

Örneğin, bilgi sızdırılması, psikografik hedeflemenin 2018'deki ABD seçimlerini manipüle etmek için kullanılmasıyla ilgili skandalları ve ardından ABD Kongresi'nin yaptığı soruşturma, Facebook'u kuruluşundan bu yana en ciddi krizin önüne koydu.

Mark Zuckerberg yalnızca Kongre tarafından sorgulanmakla kalmadı, tüketiciler hakkında daha az bilgi toplamanın bir yolu ve platformun Hüküm ve Koşullarının nasıl değiştirileceği gibi belirli talepleri yanıtlama sorumluluğunu da üstlendi.

Hatta bazıları, sosyal ağın bir şeye “beğenmek”, “tepki vermek” veya ilgi göstermek için çok fazla yolu olduğunu belirtmiş ve Facebook'un daha az tepki odaklı hale getirilip getirilemeyeceğini sormuştur.

Kongre üyeleri tarafından verilen bu kesin önerilerin tümü, popüler sosyal ağı pazarlamacıların araştırma ve kampanya için en sevdiği yer olmaktan çıkarabilir.

İlk değişikliklerin gelmesi çok uzun sürmedi. Psikografileri özel izleyiciler aracılığıyla dilimleme yeteneği artık yok. Pazarlamacıların ve sosyal araştırmacıların gözünde bu değişiklik geriye doğru atılmış büyük bir adım. Facebook'u ilerici bir ortak olarak gören profesyoneller şimdi biraz hayal kırıklığına uğradı ve sosyal medyaya olan güvenleri gelecekte biraz sarsıldı.

Artık, alabileceğiniz tek bilgi Facebook Bağlantıları aracılığıyla. Yeni hedefleme yöntemi, sosyal ağdaki potansiyel müşterilerinizi (sayfanızı takip eden, bir etkinlikle ilgilenen, videonuzu görüntüleyen veya uygulamanızı kullanan kullanıcılar) analiz etmenize olanak tanır. Facebook'un yeni mekaniği, Beğen kampanyalarının yeniden doğuşu olacak.

Pazarlamacılar, büyük kitlelerin büyük yatırım getirisi anlamına gelmediğini uzun zaman önce anladılar. Bu nedenle, ayrıntılı (spesifik) hedefleme ve dönüştürebileceğiniz olası satışlara ulaşma birincil odak noktasıydı.

Ancak artık aktif olsun ya da olmasın daha fazla takipçi kazanmayı hedefleyen bir kampanya, markalara değerli bilgiler edinebilecekleri önemli bir kullanıcı örneklemesi sunacak. Pazar içgörüleri artık sosyal ağlarda kullanmak için yüksek ücretli bir kaynak haline geldi.

Facebook Bağlantıları Hedefleme

Yeni Bağlantı Hedefleme, kötü uygulamaların artmasının nedeni de olabilir. Bir sayfa çalmak gibi şeyler artık sosyal bilgisayar korsanları için çok daha değerli olabilir ve ek pazar bilgisi sunacaktır. Ayrıca, muhtemelen Facebook'ta az gelişmiş, nadiren paylaşım yapan ve açıkça yanıltıcı sayfalardan gelen reklamları görmüşsünüzdür.

Bu tür reklamcılar, proje yönetimi uygulamalarını, web sitesi optimizasyon hizmetlerini veya diğer ürünleri harika para yönetimi araçları olarak tanıtmak için "Nasıl tasarruf edilir" adlı bir sayfa kullanıyor olabilir. Bu sayfaların çoğu, tüketici çıkarlarını kötüye kullanmaları nedeniyle önemli sayıda takipçi kazanıyor.

Artık şaibeli reklamcılar sadece sıkıcı eski "satın al" mesajlarını zorlamakla kalmayacak, aynı zamanda hedeflemek istedikleri kullanıcılar hakkında ek bilgi de toplayabilecekler.

Yeni Facebook Bağlantıları Hedeflemesinin şüpheli uygulamalara verdiği özgürlük ve adli tıp araştırmacılarından aldığı fırsat (Özel Hedef Kitle İstatistiklerinin kaldırılması), platformu bir iş favorisi olmaktan çıkarabilir.

Şimdiye kadar şirketler, 900 milyondan fazla kullanıcı örneğine ve çeşitli gruplar hakkında tonlarca ek bilgiye sahip olan sosyal ağı en güçlü pazarlama araçlarından biri olarak görüyorlardı.

Bu özelliklerin sınırlandırılması Facebook'u önemli ölçüde etkileyecektir. Bununla birlikte, sosyal ağ büyük olasılıkla bu eğilimi öngörecektir ve bu nedenle, yakın gelecekte Özel Hedef Kitle Analizlerinin geri döndüğünü görebiliriz.

Twitter'ın Özel Hedef Kitleleri

Facebook değişiyor olabilir, ama Twitter da öyle. Her ne kadar iki sosyal medya platformu çok farklı yönlerde çalışıyor olabilir. Twitter, kendi özel hedef kitle sürümü olan Özel Hedef Kitlelerini tanıttı. Bu reklam kaynağının benzersiz yanı, yalnızca grupları değil, aynı zamanda bireyleri Twitter hesaplarıyla hedeflemek için kullanılabilmesidir.

Adresler, e-postalar veya telefon numaraları gibi verileri işlemeyi seçmeden ulaşmak için alakalı bir hedef kitle oluşturabilirsiniz. En önemlisi, bu yaklaşımın mahremiyet sınırları içinde olması, sosyal medya pazarlamacılarının kullanması için mükemmel bir çözüm haline getiriyor. Sosyal medya pazarlamasında şimdiye kadar gördüklerimizle karşılaştırıldığında, bu şimdiye kadar yaratılmış en güçlü potansiyel müşteri yaratma uygulaması olabilir.

Herkese açık Twitter tanıtıcılarını kullanan kullanıcıları hedeflemek için devrim niteliğindeki yöntem, kendi listenizi yükleyerek Uyarlanmış bir hedef kitle oluşturarak yapılabilir. Twitter hesapları aracılığıyla hedefleyebileceğiniz minimum kişi sayısının 500 olduğunu belirtmek çok önemlidir.

Uygulama zaman alıcı olabilir, ancak Twitter davranışlarına göre tam olarak istediğiniz kişilere ulaşma olasılığı çok yüksektir.

Öyleyse, bu kullanıcı listesini oluşturmak için ihtiyacınız olan bilgileri toplamaya başlayalım.

Google kullan

Arama ağı en iyi arkadaşınızdır. “ En iyi [meslek/endüstri] Twitter'ı ” arayarak başlayabilirsiniz. Etkileyicileri ve çok sayıda takipçisi olan kullanıcıları bulmak için kullanabileceğiniz kelimenin tam anlamıyla yüzlerce seçilmiş liste (tutamaçlarla listelenen Twitter hesap grupları) vardır.

Daha sonra yapmanız gereken, izleyicilerini (takipçilerini) gözden geçirmek ve onları listenize eklemeye başlamak. Bu kişiler, içeriğinizin dayandığı konularla zaten ilgileniyorlar ve bu nedenle, bir sonraki amaca dayalı kampanyanız için harika bir izleyici kitlesi olacaklar.

Örneğin, yeni bir e-ticaret müzik mağazası açıyorsanız, satacağınız müziği dinleyen kişileri hedeflemek istersiniz. Böylece e-mağazanızda albümleri ve parçaları olacak sanatçıları bulur ve doğrudan dinleyicilerine hitap edersiniz.

Aletler

Belirli bir anahtar kelimeyi tweetleyen veya profillerine ekleyen kullanıcılara ulaşmak için kullanabileceğiniz Sysomos MAP gibi bazı kullanışlı araçlar vardır. Böyle bir yazılım aracılığıyla, DJ olduğunu söyleyen herkesi kolayca bulabilir ve doğrudan onlara reklam verebilirsiniz.

Bu tür potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeyi başarırsanız, markanızın müziklerini dinleyen daha küçük kitlelere yönelik elçileri olabilirler.

Çok Kanallı Düzeyde Düşünün

Nadiren tek bir kanalda kampanya yürütüyorsunuz. Bir blogda, medyada veya TV kanallarında reklam veriyorsanız, Twitter'da kulplarını arayın. Yalnızca bir takipçi tabanına değil, aynı zamanda değerli bağlantıları olan listelere de sahip olabilirler: TV ve radyo sunucuları, editörler ve yapımcılar. O kişilerin elinden tut ve onları listene ekle; marka bilinirliği söz konusu olduğunda çok faydalı olacaklar.

Bu şekilde, web sitenizi tanıtacak yerel müzik radyosu sunucuları, sizin hakkınızda bir makale yazabilecek medya ve en önemlisi - doğrudan izleyicilerine hitap edebileceği zaman bulabilirsiniz.

Rakibimin Düşmanı Arkadaşımdır

“[rakip/endüstri] değil” veya “[rakip} olmayacak” ifadesini arayın. Piyasadaki diğer markalardan şikayet eden tüketicileri bulun. Sorunlarını ve ihtiyaçlarını anlamaya çalışın ve onlara bu sorunlara cevap veren bir reklamla ulaşın.

Örneğin, birçok insanın müşteri desteğinden, teslimat sürelerinden ve underground müzik eksikliğinden memnun olmadığını görmüş olabilirsiniz. Bu, markanızın doldurabileceği pazarda bir niş olabilir. Bu müşterilere, “Sonsuza kadar aradığınız plak, pikabınızda kısa sürede dans ediyor olabilir!” gibi bir mesajla hitap etmek. potansiyel müşterilerinizi dönüştüren reklamınız olabilir.

Yerel Twitter Listeleri

Birçok marka, özellikle büyük medya yayıncıları, topluluklarını, personelini ve izlemeye değer gördükleri kullanıcıları izlemek için çeşitli yerel Twitter listeleri kullanır. Pazarlamacılar olarak bu iletişim veritabanları çok değerli olabilir. FoxNews gibi kuruluşların aktif politikacı listeleri olduğunu hayal edin. Bu nedenle, bizim durumumuzda, radyo sunucularından eğlence ve müzik medyası editörlerine kadar insanları arıyor olacağız.

Bu insanların her birini dönüştürmek, onların izleyicilerini de kazanmak anlamına gelir.

Twitter'daki Özel Hedef Kitleler aracılığıyla bireyleri hedeflemenin devrim niteliğindeki yolu ile pazarlamacılara ve sosyal erişimlere şimdiye kadarki en önemli silahları verilmiş olabilir. Bu, sosyal medyayı herkesin çok uzun zamandır Facebook'tan almak istediği lider noktaya yerleştiriyor.

Arama motorları

Ücretli arama reklamcılığı, son yıllarda en istikrarlı gelişen pazarlama alanlarından biri olmuştur. Google'ın getirdiği hızlı değişiklikler olmasa da sesli ve görsel arama kesinlikle markaların göz önünde bulundurması gereken trendler.

Ücretli arama pazarlamacıları da bütünsel yaklaşımı benimsiyor ve Facebook çerezli kullanıcılarını Arama Ağı Reklamları için Yeniden Pazarlama Listelerine (RLSA) ekliyor. Bu şekilde tüketicilere daha kişisel olarak uyarlanmış ve alakalı mesajlar iletmek ve böylece çok sayıda potansiyel müşteri oluşturmak mümkündür.

Ancak diyelim ki müzik satan web siteniz yalnızca ABD'deki kullanıcılara hizmet sunabiliyor. Eskiden, arama motorları belirli yerleri ve posta kodlarını hedefleyebiliyordu, ancak olan şuydu ki, bir kullanıcı seçilen fiziksel sitede olmadığında, potansiyel müşteriye reklamlar tarafından ulaşılamazdı.

Artık Google, hem belirli bir alandaki insanları hem de ilgilenenleri hedeflemenin bir yolunu sunuyor. Bu, kampanyalarınızı çok daha verimli hale getirecek ayrıntılı hedefleme için harika bir fırsattır. Bu yüzden akılda tutmak iyi bir fikirdir.

Ön Hedefleme Mekanizması Olarak Video

Etkileşim söz konusu olduğunda, özellikle sosyal medyada video kraldır. En çok görüntülenen içeriktir, nispeten ucuzdur ve en önemlisi, hikayenizi daha sonra geliştirmeye devam etmenize olanak tanır.

Hem Facebook, Twitter hem de YouTube, daha önce video içeriğinizle ilgilenen (izleyen) kullanıcıları yeniden hedeflemek için önemli bir fırsat sunar. Özellikle şimdi Facebook'ta da kampanyaların ne kadar maliyetli olabileceğine gelince, yeniden pazarlama reklamverenler için en iyi seçenek olabilir.

YouTube söz konusu olduğunda daha da göze çarpan şey, sahibi olmadığınız kanallardan bile platformda belirli videoları izlemiş kişileri hedefleyebilmenizdir.

Ön hedefleme aracı olarak güçlü katılım oranlarına sahip ucuz sosyal medya videolarını kullanmak çok değerli olabilir. Bu şekilde pazarlamacılar, içerikleriyle zaten etkileşimde olan kişilere yönelik pahalı kampanyalar yürütebilir. Bunun, müşteri başına maliyet ve yatırım getirisi gibi metriklere önemli ölçüde yansıyacağını hayal edebilirsiniz.

Instagram'da Doğru Kitleye Ulaşın

Instagram'da yayınladığınız içerik sizin için en önemli kişileri, markanızı ve neyi temsil ettiğinizi hedef almalıdır. Bu nedenle, Instagram'daki pazarlamanızın yerinde olduğundan emin olmak için doğru kitleye ulaşmanız gerekir.

Instagram, ideal hedef kitlenize ulaşmanızı sağlayan çeşitli hedefleme seçenekleri sunar. Kullanıcıları ilgi alanlarına, demografilerine ve hatta Instagram'daki geçmiş davranışlarına göre hedefleyebilirsiniz.

Örneğin, yeni bir diz boyu çizme serisinin reklamını yapıyorsanız, daha önce ayakkabı içeriğiyle ilgilenen Instagram kullanıcılarını hedefleyebilirsiniz. Instagram gönderilerinizi uygun hedef kitleye hedefleyerek, materyalinizin ilgilenme olasılığı en yüksek kişiler tarafından görülmesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıca, müşterinizin gezinmesini kolaylaştırmak için kategorilerden yararlanın:

Instagram'da kendinize bir isim yapmak istiyorsanız, hedef kitlenize hitap eden materyaller üretmeye odaklanmalısınız. Büyük miktarda içerik oluşturmaya çalışmak göz korkutucu olabilir ve aslında birleşik bir marka kimliğinin gelişimini engelleyebilir. Bunun yerine, sürekli olarak hakkında içerik üretebileceğiniz üç ila dört sütun teması oluşturmaya odaklanın.

Bir pazarlama stratejisi olarak bu yaklaşım, takipçilere erişimi sınırlandırması bakımından influencer kampanyalarıyla rekabet halindedir. Ancak, bu yaklaşımı diğer stratejilere göre kullanmanın belirgin avantajları vardır. Bu yöntem, onları materyalinizle meşgul tutarken en iyi takipçi türünü çekmenize yardımcı olacaktır. Instagram'ın öncelikle görsel bir platform olduğunu unutmayın, bu nedenle feed'inize yüksek kaliteli görseller yüklediğinizden emin olun.

Pazarlama Zorunluluğu Olarak Yeniden Hedefleme

Daha önce de belirttiğimiz gibi – yeniden hedefleme, çok özel bir hedef kitleye yönelik maliyetli kampanyalar yürütmenin etkili bir yolu haline geliyor. Artık, içeriğinizle zaten etkileşimde olan tüketicilere ulaşmak ve onları daha verimli bir şekilde dönüştürebilmeniz için bir araçtır.

4 temel yeniden hedefleme türü vardır:

Özel Hedef Kitlelerin sonu, psikografik hedeflemenin sonu anlamına gelmez. Bunu, Facebook'ta pazar bilgileri edinme fırsatı sunulmadan çok önce yapıyorduk. Son değişiklikler, sosyal medyadan web trafiğini yönlendirmek, kullanıcıları UTM etiketleri aracılığıyla takip etmek ve web sitelerimizde Google ve Facebook çerezleri ayarlamak gibi eski güzel yöntemlere geri döndüğümüz anlamına geliyor.

ARYPL, filtrelenmiş FB yeniden hedefleme ve diğerleri ile bilinen kitlelerimize ulaşmak için geçmiş uzmanlığımızı kullanmalıyız.

Yeniden hedeflemenin de kendi yaşam döngüsü olduğunu unutmayın. AdWords ve Google Analytics hesaplarınızı birbirine bağlamak, size bu konuda önemli bilgiler sağlayabilir. Rapor bölümünde, bir "etkileşim türü" (bir açılır menü) seçebilir ve ardından sıklığa (oturum sayısı) göre gösterilen gösterimleri ve dönüşümleri görmek için "Gösterimler" kutusunu işaretleyebilirsiniz.

Bu istatistikler sayesinde, yeniden hedefleme kampanyanızın hangi oturumdan sonra çalışmayı durdurduğunu kolayca belirleyebilir ve bunu bir üst limit sıklık kıyaslaması olarak kullanabilirsiniz.

Yeni ufuklar

Pazar giderek daha rekabetçi hale geldikçe, geniş insan gruplarına yönelik kampanya yapmak pahalı ve etkisizdir. Ayrıntılı hedefleme, reklamverenlerin hizmet/ürünleriyle ilgilenecek belirli (gruplar) tüketicilere ulaşmasını sağlar. Artık sadece maliyet açısından verimli bir uygulama değil, aynı zamanda olası satışları oluşturmanın ve dönüştürmenin verimli bir yoludur.

Pazar spesifikasyonları, içerik stratejisini markaların sosyal medyanın organik trafiğinden yararlanmak için kullanabilecekleri güçlü bir silah haline getiriyor. Gelen pazarlamanın önemine yapılan vurgu, Facebook'un yeni içgörü mekaniği tarafından da güçlendiriliyor. Bu nedenle, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak, kaçınılmaz olarak analistlere daha derin bir pazar algısı ve üzerinde çalışacak önemli kullanıcı verileri sunacaktır.