Teknik İçerik Pazarlamacılarından Şaşırtıcı ve Beklenen Sonuçlar [Yeni Araştırma]

İçerik yönetimi teknolojisi söz konusu olduğunda, teknoloji şirketlerindeki pazarlamacıların bile bir üstünlüğü yok.

Dörtte birinden biraz fazlası (%28), kuruluş genelinde içeriği yönetmek için doğru teknolojiye sahip olduğunu söylüyor. Ancak çoğu doğru teknolojiye sahip değil (%29) veya teknolojiye sahip olmasına rağmen potansiyelini kullanmıyor (%32). (Ve %11'i her şeyden emin değil.)

Bu, CMI'nin yeni yayınlanan Teknoloji İçeriği Pazarlama Kıyaslamaları, Bütçeleri ve Trendleri: 2023 İçgörüleri'ndeki bulgulardan biri. Bir IDG, Inc. şirketi olan Foundry'nin sponsorluğunda yapılan anket, Temmuz 2022 içerik pazarlaması anketimize 278 teknoloji pazarlamacısının yanıtlarını kapsıyor.

Teknoloji pazarlamacılarının yatırım yapmayı planladığı yerler

Teknoloji pazarlamacılarının teknoloji kullanımı, B2B pazarlamacılarını bu yıl için planladıkları yatırımlarda bir bütün olarak yansıtıyor. Teknoloji pazarlamacılarının %84'ü kuruluşlarının bu yıl videoya yatırım yapmasını beklediğinden, video en popüler yatırımın başında geliyor. En sık alıntı yapılan diğer yatırımlar şunları içerir:

• Olaylar %74
• Sahip olunan medya varlıkları %73
• Ücretli medya %72
• Kazanılan medya %54
• Sosyal medya/topluluk oluşturma %54

Kitleleri daha iyi tanımak (%40), UX tasarımı (%27), ses içeriği (%24) ve içerik teknolojilerine (%18) yatırım yapılması bekleniyor.

Topluluk oluşturmak her zamankinden daha önemli

Video en popüler olmaya devam ederken, sosyal medyaya/topluluk oluşturmaya yapılan yatırım, kategoriyi seçerek %54 ile büyük bir sıçrama gördü – önceki yıla göre %46'nın üzerinde bir artış. Etkinliklere önemli ölçüde ilgi duyan (%74) planları göz önünde bulundurun ve teknoloji pazarlamacılarının 2023'te ilişki kurmaya öncelik verdiği görülüyor.

CMI'nin sosyal medya yöneticisi Lorenzo Mitil, "Bir topluluk oluşturmaya odaklandığınızda, hedef kitlenizin duyulduğunu, değer verildiğini ve anlaşıldığını hissettiği bir alan yaratırsınız" diyor. "Bu tür bir ortam, katılımı teşvik ediyor ve insanlara daha fazlası için geri gelmeleri için ilham veriyor."

Demandbase bu felsefeyi benimsiyor. Yaklaşık bir yıl önce, satış ve pazarlamada başkan yardımcısı düzeyinde (veya daha yüksek) rollere sahip kişiler için Revenue Circle adlı bir topluluk başlattı. Topluluk, özel sanal ve yüz yüze etkinliklere ev sahipliği yapar (diğer şirket etkinliklerinin yanı sıra). Demandbase Social ve Influencer Pazarlama Direktörü Justin Levy, Revenue Circle gibi özel topluluklardaki en büyük çekiciliğin, özellikle işten çıkarmalar arttıkça diğer üyelerle ağ oluşturma fırsatları olduğunu söylüyor. Justin, "Topluluk, organizasyonumuzun hedeflerinden ayrı ama onları tamamlayan kendi hedefleriyle kendi evrenine dönüşüyor" diyor.

Hibrit etkinlikler için planlar gelişiyor

Bir içerik pazarlama aracı olarak etkinlikler popüler olsa da, teknoloji pazarlamacıları için ayrıntılar ilgi çekicidir. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, yarısından fazlası (%57), kuruluşlarının bir önceki yıla kıyasla yüz yüze etkinliklere yaptığı harcamaları artırmasını bekliyor. Pandemi yıllarında dijital ve hibrit etkinliklere olan ilgi göz önüne alındığında, teknoloji pazarlamacılarının hâlâ dijital/sanal etkinliklere (%26) ve hibrit etkinliklere (%27) daha fazla yatırım yapmayı planlaması dikkate değer. İlginç bir şekilde, neredeyse aynı oranda (%24) 2023'te hibrit etkinlikleri kullanmayacağını söylüyor (yalnızca %3'ü yüz yüze etkinlikleri kullanmayacak ve %4'ü dijital veya sanal etkinlikleri kullanmayacak).

Foundry'de Kuzey Amerika etkinliklerinin başkan yardımcısı ve genel müdürü Nicole Peck, "Pandemi, yüz yüze bir etkinlikte beklenmedik anlarda bulunan şansın başka yerde tekrarlanamayacağını kanıtladı" diyor. "Doğru yapıldığında, etkinliğe katılım, bir markanın müşterileriyle özgün bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayarak, çok ihtiyaç duyulan, duygusal olarak oluşturulmuş ilişkiler sağlar."

2023 ne getiriyor?

Teknoloji pazarlamacıları tarafından ve onlar için topluluk oluşturma daha iyi bir zamanda olamazdı.

Teknoloji endüstrisindeki bu tür yaygın işten çıkarmalarla ilgili haberler, müşteri adaylarının ve müşterilerin hizmet seviyelerinden ürün yol haritalarına ve markanızın temel hayatta kalmasına kadar her şeyi merak etmesine neden olabilir. (Layoffs.fyi'ye göre, teknoloji şirketleri 2022'de dünya çapında yaklaşık 161.000 çalışanı ve 1 Ocak ile 1 Mart 2023 arasında yaklaşık 120.350 çalışanı daha işten çıkardı.)

Şubat ayında, teknoloji şirketleri için çalışan CMI izleyici üyelerine ne durumda olduklarını sorduk. Yanıt veren 155 kişiden sadece %12'si işten çıkarıldığını söyledi. Neredeyse yarısı (%49) çalışanlarını işten çıkaran ancak kendilerini çıkarmayan şirketlerde çalışıyordu ve %39'u şirketlerinin kimseyi işten çıkarmadığını söyledi.

İşten çıkarmalara tanık olan teknoloji pazarlamacılarının yaklaşık yarısı, iş yüklerinin arttığını (bazen ücretlerinde bir artış olmadan) ve üçte biri, şirketin başka yerlerinde personel azaltımı yapıldığı için çok fazla veya hiç etkilenmediklerini söyledi. İşten çıkarılan grubun %10'u ekiplerinin dönüş yaptığını, süreçleri değiştirdiğini vb. ve bir avuç kadarının ürün pazarlama gibi farklı ekiplere taşındığını söyledi.

Çalışanlar şirketteki gelecekleri hakkında ne kadar güvende hissediyor? Çoğu, gelecek yıl işten çıkarılma ihtimalinin düşük olduğunu düşündü.

İşten çıkarılan grup için örneklem büyüklüğü küçük olmasına rağmen, neredeyse tamamı başka bir tam zamanlı iş veya serbest iş bulmuştu. Ancak birkaçı, iş arayanlar için mevcut rekabet ortamı göz önüne alındığında bunun ne kadar zor olduğunu vurguladı. (İşten çıkarıldıysanız, bir sonraki fırsatı bulmanıza yardımcı olması için bu ipuçlarını dikkate alın.)

Teknoloji pazarlamacı ortamında gezinme

Bu sonuçlar, teknoloji pazarlamacılarının bize anlattıklarına yalnızca bir bakış sunuyor. İçerik oluşturma, içerik pazarlama uygulamaları ve daha fazlası hakkında daha fazla bilgi edinmek için raporun tamamını okuyun. Ayrıca, en iyi performans gösteren teknoloji pazarlamacılarının neyi farklı yaptığını da öğreneceksiniz ve bu, belki de 2023'ün geri kalanı için stratejinize yön verebilir.

Joseph Kalinowski/İçerik Pazarlama Enstitüsü tarafından kapak resmi