Teknoloji trendleri 2022: Nihai iş lideri özeti

Dijital yorgunluk (ve arama yorgunluğu) gerçektir, bu nedenle tüm 2022 teknoloji trendlerini tek bir noktada birleştiriyoruz. En çok ilginizi çeken konulara yer işareti koyun, tarayın veya derinlemesine dalın.

2022 e-ticaret ve ticaret trendleri: Tüketici davranışındaki büyük değişimler, dijital platformlar, çok kanallı, mobil, sosyal, DTC'ye yol açıyor

2022 e-ticaret trendleri:

2022'nin e-ticaret eğilimleri, devam eden pandemiden kaynaklanan toplumsal değişiklikleri yansıtıyor ve e-ticaretin trend olmaktan çok, aslında sonsuza dek değiştiğini gösteriyor. B2C ve B2B'den markalar DTC, mobil, bir arama ve satış aracı olarak sosyal ve verilere odaklanmalıdır.

En iyi 2022 e-ticaret trendleri:

1. Kişiselleştirme: Gerçek zamanlı katılım + anlayış tercihleri ​​bir gerekliliktir
2. Hizmet: Satış öncesinden satış sonrası müşterilerle ilgilenmeye kadar tüm hizmet yelpazesi çok önemlidir, müşteri hizmetleri artık e-ticaretin ayrılmaz bir parçasıdır
3. Çok kanallı: Her zaman açık, veriye dayalı çabalar, tüm sektörler ve sektörlerde katılımı, satışları ve bağlılığı artıracak
4. Amaç: Sürdürülebilirlik, eşitlik, çevresel ve politik duruşların tümü artık bir markayı çekici yapan – ya da olmayan – unsurların bir parçasıdır.
5. CX : Aramadan ekranlar arasında teslime ve müşteri hizmetlerine kadar tüm müşteri deneyimi sorunsuz olmalıdır
6. Ödeme ve teslimat seçenekleri: Tıkla ve topla, arabadan teslim alma, basit ödeme daha önemli olacak
7. Doğrudan tüketiciye: Gittikçe daha fazla marka, DTC işletmeleriyle pazara girişlerini genişletiyor
8. Sosyal ticaret: 2027 yılına kadar, sosyal ticaretin 604 milyar dolarlık satış sağlayacağı tahmin ediliyor

2022 e-ticaret trendlerini derinlemesine inceleyin:

Ara, kaydır, tıkla, satın al: Mobil ticaret bir aşama değil anne

2022'nin sonunda, mobil cihazların dünya genelinde toplam e-ticaret satışlarının neredeyse %73'ünü oluşturacağı tahmin ediliyor.

2022'deki mobil ticaret trendleri, B2B, B2C, DTC ve endüstriler dahil olmak üzere tüm ticaret gelirlerinden büyük bir pay alıyor.

Call Me Maybe? Şaka yapıyorum - konuşma dahil değil. 2022 mobil ticaret trendlerini okuyun:

Geleceği görmek: e-ticaret ürün görselleri sadece bir trend değil; onlar gelecekteki büyümenin temeli

E-ticaret ürün görselleri, COVID-19 sırasında çevrimiçi perakendeciler arasında öne çıkan markalar için farklılaştırıcı oldu. E-ticaretin tüm öğelerinde daha fazla AR, 3D ve yapılandırıcı görmeyi bekleyin.

En iyi e-ticaret ürünü görsel trendleri:

1. Artırılmış gerçeklik: AR ve AI, e-ticaret satışları için çok önemli olacak
2. Perakendeciler öne çıkmaya çalıştıkça 3D ürün görselleri daha popüler hale gelecek
3. B2B satışları, görsel ürün yapılandırıcıları dahil etmeye başlayacak
4. Çevrimiçi reklamlarda AR, 3D, ürün yapılandırıcılar yer alacak

Ürün görselleriyle ilgili tam makale ile büyük resmi görün:

CPG perakende 2022: Bozulma, paketlenmiş tüketim malları için oyunun adıdır

Değişen tüketici davranışları ve BOPIS (çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma), kaldırıma teslim ve mobil e-ticaret dahil olmak üzere alışveriş seçeneklerinin büyük ölçüde hızlandırılmış kullanımı, CPG perakende sektörünü değiştirdi.

Daha önce, gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler çevrimiçi alışveriş, çok kanallı ve doğrudan tüketiciye yönelik markalar çağına uyum sağlamakta zorlanıyordu. İklim değişikliği ve bunun korkunç sonuçları konusunda artan farkındalığın ortasında, her yaştan tüketici çevre dostu ürünler ve uygulamalar talep ediyor.

Önemlerinde artış göreceğimiz en önemli CPG perakende trendlerinden bazıları şunlardır:

1. Dijital raf, epik boyutlarda bir savaş alanı olacak
2. Tüketici talepleri sayesinde sürdürülebilirlik artacak
3. CPG perakende, DTC (veya D2C; hangisini seçerseniz seçin) uygulamalarını modelleyecektir
4. Müşteri deneyimi daha önemli hale gelecek
5. Teslimat yöntemleri (evde, BOPIS ve kaldırım kenarı teslimatı dahil) ve tedarik zinciri dağıtımı, CPG için dönüşümün odak noktası haline gelecek

CPG perakende trendleri hakkında daha fazlasını okuyun:

Toptan trendler 2022: Tedarik zinciri, teknoloji, personel alımı ön plana çıkıyor

2022 toptan dağıtım trendleri:

İzlenecek toptan dağıtım trendleri arasında artan rekabet, sürekli tedarik zinciri kesintisi ve yetenek eksikliği yer alıyor.

Son zamanlardaki bozulma ve pazar dinamiklerine dayanarak, toptan dağıtım sektörü dört ana eğilim tarafından yeniden şekillendirilmeye devam edecek:

1. Artan rekabet ve yeni bozucular
2. Tedarik zincirlerini etkileyen küresel dinamikler
3. Yetenek kriziyle sonuçlanan sosyal değişiklikler
4. Karmaşıklık katan düzenleyici gereksinimler

Toptan dağıtım trendlerinin tüm ayrıntılarını okuyun:

2022 toptan tedarik zinciri trendleri:

Toptan tedarik zinciri trendleri, distribütörler tedarik zinciri planlamasına ve teknolojilerine odaklandıkça COVID-19'dan öğrenilen dersleri yansıtıyor.

COVID-19'dan önce toptancı distribütörler, depolama, sipariş karşılama ve dağıtım işlevlerinde malları verimli bir şekilde yönetmeye yönelik tedarik zinciri uygulamasına keskin bir şekilde odaklandı. Artık distribütörler dünyaya yeni bir tedarik zinciri merceğinden bakıyorlar: tedarik zinciri planlaması.

Toptan tedarik zinciri trendlerine derinlemesine dalın :

Müşteri hizmeti eğilimleri: Hizmet, satış öncesinden satış sonrasına kadar ve tüm kanallarda bir gerekliliktir

İşletmeler için en önemli müşteri hizmetleri eğilimleri nelerdir? Tüketiciler acil yardım istiyor ve bunu tüm kanal ve platformlarda bekliyorlar.

En iyi 2022 müşteri hizmetleri trendleri:

1. Şirketler, müşteri hizmetlerinin bir işletmenin genel sağlığı için ne kadar önemli olduğunu anlamak için uyum sağlamalıdır.
2. Müşteri hizmetleri ve e-ticaret yoldaş olacak
3. Hizmet bir satış aracı olacak
4. Çok kanallı müşteri hizmetleri bir gereklilik olacak
5. IoT ve sohbet robotları gibi teknolojiler, temel müşteri hizmetleri ve müşteri hizmetleri unsurları haline gelecek

İşletmenin geleceğini yönlendiren müşteri hizmetleri trendlerini okuyun :

Neler oluyor: Perakende trendleri

CX perakende trendleri: Tuğla ve harcın düşüş ihtimaline meydan okumak

Tuğla ve harç bir canlanma görürken, ancak çok yönlü kanalın bir gereklilik haline gelmesini gerektirirken izlenmesi gereken dört CX perakende trendi vardır:

1. Çağrı merkezleri daha yüksek bir profil elde ediyor
2. Teslimat deneyimleri artık müşteri deneyiminin %100 bir parçası
3. Çevrimiçi incelemeler, satışlar ve müşteriler için daha önemli hale gelecek
4. Müşteriler, etkileyicilerden ve sosyal ticaretten etkilenmeye devam edecek

Müşteri deneyimi perakende trendlerini okuyun :

Perakende 2022: Ne olursa olsun tam müşteri deneyimi sağlamaya vurgu

Perakende sektörü, COVID-19'dan sonra (ve ortasında) çok farklı görünüyor. Bugün, perakendeciler kendilerini geleceğe hazırlamak için yeni stratejiler uyguluyorlar.

Perakende çalışmalarınızı dönüştürmeye yardımcı olacak stratejileri edinin :

Pandemi perakende trendleri: Dünya tersine döndü

Tüm perakendecilerin kısa, orta ve uzun vadeli gelecekte dirençli olmak için anlaması gereken üç temel perakende trendi vardır:

1. Online alışveriş 2020'de parladı ve büyümeye devam edecek
2. Zorunlu olmayan çevrimiçi alışverişlerde artış
3. Çok kanallı yeni perakende gerçekliği

Daha akıllı perakende için yolunuzu tıklayın :

Dijital bir kapıyı çal, çal, çal : Gıda endüstrisi trendleri

Gıda endüstrisi son 18 ayda büyük bir dönüşüm yaşadı. Bazı yaygın eğilimler şunları içerir:

1. 1. Bulut – Gıda şirketleri, hızla değişen piyasa koşullarına daha çevik ve duyarlı olmak için buluta geçişlerini hızlandırdı.
   2. AI – Yapay zeka teknolojileri ve gerçek zamanlı analitik, gıda şirketlerinin büyümeyi hızlandırmak ve gıda israfını önlemek için trendlere hızla yanıt vermelerine yardımcı olmada kilit rol oynuyor
   3. Çok Kanallı – Müşterilere doğrudan çevrimiçi kanallar aracılığıyla hizmet verme yeteneği, pandemi sırasında her sektör için her zamankinden daha kritik hale geldi ve gıda şirketleri de bir istisna değildi. Birçoğu restoranlardan ve kurumlardan perakende pazarlarına aşırı bir geçiş gördü
   4. Sürdürülebilirlik - Giderek artan sayıda tüketici, satın aldıkları gıda hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor ve bu da gıda şirketlerine IoT gibi ileri teknolojileri kullanarak tedarik zinciri görünürlüğü sağlama konusunda baskı yapıyor.

Gıda endüstrisi trendlerini doldurun :

Küçük işletme büyüyor: Küçük ve orta ölçekli işletme trendleri, dijital aracılığıyla pazar erişimini genişletiyor

Mart 2020'den önce, birçok gerçek mekanda faaliyet gösteren küçük işletmenin çevrimiçi varlığı çok azdı veya hiç yoktu, çünkü buna ihtiyaçları yoktu: Rekabetçi kalabilmek için yaya trafiğine ve dışarıdan gelenlere bağlıydılar.

Kapanmaların ve karantinaların mağazaları kapatmaya zorlamasıyla bu durum çarpıcı biçimde değişti; sosyal mesafe kuralları ise tüketicilerin popüler alışveriş alanlarını terk etmesine neden oldu.

Küçük işletme trendleri, aşağıdakiler gibi hayatta kalmak için hayati önem taşıyan unsurların oluşturulmasına yardımcı olacak yeni teknolojilerin benimsenmesini sağlıyor:

1. 1. Uzaktan siparişler
   2. kaldırım kenarı pikap
   3. Çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın (BOPIS)
   4. Sanal kişisel alışveriş yapanlar
   5. Kapıdan kapıya teslimat

Küçük bir şey yok: Küçük ve orta ölçekli işletmelere güç veren teknoloji trendlerini öğrenin :

İnsanlara güç: İK trendleri

İnsan kaynakları mesleği ve iş dünyası, İK gerçekliğinin yeni geleceğine uyum sağlıyor: bir şirketi yapan veya bozan şeyin önce insan işe alma ve elde tutma olacağı.

Çalışan deneyimi, bağlılık, üretkenlik, sağlık, esneklik, teknoloji ve amacı da içeren İK trendlerinin başında yer alır.

Google ve İK uzmanlarına göre, en iyi İK trendleri şunlardır:

1. Uzaktan çalışma : Esneklik, bağımsızlık ve çevrimiçi eğitimler ve becerilerin geliştirilmesi için seçenekler çok önemlidir
2. İyileştirilmiş çalışan deneyimleri: Geri bildirimden mentorluğa kadar, en iyi yetenekleri elde tutmak için ayarlamalar gerekir
3. Çeşitlilik, kapsayıcılık, eşitlik: Konuşmaya hazır olun – yeni nesiller eşitliğin temel olmadığı bir statükoyu kabul etmeyecekler.
4. Teknoloji: Modern İK araçları çalışanları motive eder ve kullanıcı dostudur.
5. Refah : Zihinsel ve duygusal refah, çalışan deneyiminin merkezinde yer alacaktır.
6. Amaca yönelik çabalar: Çalışanlar, kişisel olarak ödüllendirici işler ister. İşyerlerinin amaçlarını tanımlamasını beklerler, ardından onları gerçeğe dönüştürmek için takip ederler.
7. Bir itici güç olarak veri: İster çalışan anketlerinin sonuçları ister bütçe tahsisleri hakkında konuşulsun, karar verme söz konusu olduğunda veriler güvenilir bir kaynak olmalıdır.

İnsan kaynaklarının geleceği, insanlaştırılmış. İK trendlerine derin bir dalış yapın: