Telegram Şirketler İçin Nasıl Çalışır?
Yayınlanan: 2019-12-17Bu makalede
Mega gruplar, kanallar ve sohbet robotları ile Telegram'ın şirketlere sunduğu işlevlerin bir listesi ve müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmaya başlamak için gerekli adımlar burada.
Telegram , WhatsApp'a benzer bir mesajlaşma uygulamasıdır, ancak daha birçok özelliği vardır. Geliştiricileri, onu mesajlaşma uygulaması ile e-posta kanalı arasında bir yerde görüyor.
Bu yazıda Telegram'ı şirketler için eksiksiz bir pazarlama kanalı yapan tüm bu özellikleri açıklamak istiyoruz.
Şirketler için Telegram: Yedi Kullanım Senaryosu
Telegram'ın şirketler için özellikleri
Telegram çok yönlü ve açık kaynaklı bir uygulamadır, bu nedenle API sayesinde özelleştirilebilir. Tam olarak bu açıklık, şirketlerin onu farklı pazarlama hedeflerine ve hedeflerine göre şekillendirmesine olanak tanır:
- Müşteri Hizmetleri
- Tüm çalışanları güncellemek için iç iletişim
- Müşterilere ve potansiyel müşterilere diyaloga dayalı bir pazarlama bakış açısıyla ulaşmak için dış iletişim
Daha fazla ayrıntıya inelim ve Telegram'ın şirketlere sunduğu en değerli işlevsel kaynaklara bir göz atalım.
Daha fazla esneklik
Örneğin, WhatsApp Business'tan farklı olarak Telegram bulut tabanlıdır : bu, anında senkronizasyon sayesinde aynı anda farklı cihazlardan sohbetlere girip görüntüleyebileceğiniz anlamına gelir.
Telegram ve Whatsapp arasında başka bir temel fark daha var: Telegram hesabı bir SIM karta bağlı değil, bu da uygulamayı akıllı telefon olmadan kullanmayı mümkün kılıyor. Hesabı bir kullanıcı adıyla ilişkilendirerek Telegram, farklı cihazlardan bağlanmanıza izin vererek, mesaj geçmişini her cihazda sağlam ve güncel tutar .
Telegram, çoklu cihaz olmanın yanı sıra çoklu hesaptır : Uygulama aracılığıyla aynı anda birden fazla hesabı yönetebilirsiniz, böylece bir yönetici, her biri farklı bir amaca adanmış bir grup ve diğeri arasında sınırsız hareket etme özgürlüğüne sahiptir.
Kanallar ve mega gruplar
WhatsApp bu durumda da Telegram'ın arkasında: Bir süredir Telegram, yalnızca yöneticinin içerik yazıp iletebileceği tek yönlü mesajların gönderilmesine izin veriyor.
Pazarlama açısından bu küçük bir avantaj değildir: bir şirket, iletişim planını yayın modunda gönderebileceği bir ortam yaratabilir ve kullanıcılara paylaşılan bir bağlantı aracılığıyla gönüllü olarak kaydolma olanağı verir (nasıl olduğunu daha sonra açıklayacağız).
İşte etkileyici bir ayrıntı daha: kanala abone olanların listesini yalnızca yönetici görebilir. Bu, abonelerin daha önce yönetici tarafından gönderilen tüm mesajları okuyabilmesini sağlarken kullanıcı gizliliğini korumanın bir yoludur.
Telegram ayrıca başka bir toplama düzeyi sunar: mega grup , yani 100.000'e kadar kullanıcı/üyeden oluşan çok büyük topluluklar oluşturma olasılığı. Bu özellik, şirketler için bir eldiven gibi görünüyor ve geniş bir müşteri kitlesine ve potansiyel müşteriye hızlı bir şekilde iletişim kurmalarını sağlıyor.
Kanalların aksine, mega grup çift yönlü mesajlara izin verir: şirketler bu özelliği özelleştirilmiş yardım masaları oluşturmak için kullanabilir.
1,5 GB'a kadar içerik paylaşım kapasitesi
Diğer tüm mesajlaşma uygulamaları gibi, Telegram da her tür dosyayı paylaşmanıza izin verir: mp4, pdf, resimler, GIF'ler ve çok daha fazlası. Buradaki nokta, Telegram'ın maksimum 1,5 GB'lık dosya paylaşımına izin vermesidir: bu eşik o kadar yüksek ki neredeyse hiçbir paylaşım sınırı yoktur.
Sadece bu değil, çünkü Telegram, gönderici için yüklemeyi ve alıcı için indirmeyi hızlandırmak için gönderilen dosyayı sıkıştırma olanağı da sunar.
Telgraf kaynakları: bir liste
Kullanıcı tabanı: 200 milyon
Bulut: ️
hesap: kullanıcı
Şirket profili: çift profil
Maksimum dosya boyutu: 1,5 GB
Mesaj istatistikleri: ️ (Mesajlaşma Uygulamaları ile entegrasyon sayesinde)
sohbet robotu: ️
Grup kapasitesi: 100.000
Platformlar: iOS, Android, Masaüstü
Görüntülü mesajlar: ️
Çıkartmalar: ️
Hareketli GIF'ler: klavyeden erişilebilir
Kanallar: ️
Kanal abonelik linki: ️
Chatbotların potansiyeli
Telgraf bir başka ayırt edici elemanı chatbot olduğunu: otomatik (bir HTTP isteği formunda) alınan komuta göre az ya da çok karmaşık işlemleri gerçekleştirir insan dışı bir telgraf kullanım.
Telegram'da iki tür bot vardır:
- Bağımsız bot : Kullanıcının komutlar verebileceği özerk bir sohbet penceresi. Bir örnek, yakında hangi filmlerin ve dizilerin yayınlanacağını söyleyen Netflix haber botudur.
- Inline Bot : @namebot komutu kullanılarak diğer sohbet pencerelerinden (tek veya grup) çağrılır. Bir örnek @gif bottur: bir sohbet penceresine @gif anahtar sözcüğü komutunu yazarak, bot, doğrudan Giphy portalından alınan, girilen anahtar kelimeye karşılık gelen animasyonlu GIF'ler önerir.
Biliyor musun?
New York Times'a göre Telegram, Gram olarak adlandırılacak yeni bir kripto para birimi piyasaya sürecek. Kaynağa göre, tüm dünyada Telegram uygulaması ve dijital bir cüzdan aracılığıyla doğrudan sohbetler, kanallar, gruplar ve botlar içinde mal ve hizmet satın almak için kullanabilen yaklaşık 200-300 milyon kullanıcıya sunulacak.
Şirketinizi Telegram'a getirmek için gerekenler
1. Telegramı İndirin
- Android için
Playstore sayfasına gidin ve yükleme veya alın tıklayın şartlarını kabul ve tam operasyonun beklemek. Cihaza kurulduktan sonra, tek yapmanız gereken Aç'a (veya akıllı telefonunuzdaki Telegram simgesine) tıklayıp verilerinizi girmek. - iOS için
AppStore sayfasına gidin ve Android sürümü için yukarıdaki adımların aynısını uygulayın. - masaüstü için
Daha önce de belirtildiği gibi, Telegram'ı PC'nizde, doğrudan tarayıcıdan veya uygun masaüstü uygulamasını indirerek de kullanabilirsiniz; daha sonra indirdiğiniz dosyayı açın ve Uygulamanın kurulum prosedürünü izleyin.
2. Mesajlaşma Uygulamalarına Güvenin
Telegram'ı pazarlama ve iletişim amaçlarıyla kullanmak isteyen şirketler, MailUp'ta uygulamanın potansiyelinden yararlanan ve bu potansiyeli genişleten teknolojik desteğe sahiptir: buna Mesajlaşma Uygulamaları denir ve Telegram'ı (ve Facebook Messenger'ı) MailUp'a bağlamanıza izin veren kanaldır. platform ve profesyonel bir şekilde bir iletişim stratejisi oluşturun. Kısacası, Mesajlaşma Uygulamaları şirketlerin şunları yapmasına olanak tanır:
- Telegram botlarını MailUp platformlarına bağlayın
- Aboneleri çok kanallı formlar aracılığıyla toplayın
- Otomatik yanıtları ayarla
- Metinler, resimler, videolar, ses dosyaları, PDF'ler ve harici bağlantılar içeren mesajlar oluşturmak için sezgisel düzenleyiciyi kullanın
- Yayın iletişimlerini hemen gönderin veya zaman içinde planlayın
- Yinelenen otomatik kampanyalar oluşturun
- Sonuçları gerçek zamanlı olarak analiz edin
Tavsiyemiz, platformun ücretsiz deneme sürümünü talep etmektir: Mesajlaşma Uygulamalarının Telegram stratejiniz için neler yapabileceğini keşfetmek için 30 gününüz olacak.
Pazarlamada neden mesajlaşma uygulamalarını kullanmalısınız ve kişileri nasıl toplayacaksınız?
3. Telegram'ı Mesajlaşma Uygulamalarına Bağlayın
Telegram'ı Mesajlaşma Uygulamalarına bağlamak sadece birkaç basit adımdan oluşur . Aşağıda listelenmiştir:
- Telegram'a girin ve @BotFather yazın (Telegram botu, uygulamanın tüm botlarının babası)
- BotFather ile sohbeti seçin
- Açılan konuşmada Başlat düğmesine tıklayın
- BotFather'ın önerdiği gibi, konuşmaya /newbot yazın
- Bot'a vermek istediğiniz ismi yazın
- Bot tarafından oluşturulan jetonu kopyalayın
- MailUp'a girin ve aşağıdaki öğeleri seçin: Mesajlaşma Uygulamaları > Kanallar > Kanal ekle > Telegram > Bağlan
- Belirteci özel alana yapıştırın
- Telegram'a geri dönün ve BotFather ile sohbette şirketinizin profilini yapılandırmak için /setuserpic yazın
- Şirket logonuzun resmini konuşma alanına sürükleyin
- MailUp'a geri dönün ve Mesajlaşma Uygulamaları > Telegram > Ayarlar'a gidin . Burada iki temel otomatik mesajı tanımlarsınız: sunum mesajı (kanalınıza her yeni abonelikle tetiklenir) ve varsayılan yanıt (size standart bir mesaj yazan tüm kullanıcılara yanıt vermek için).
Hesabınızın temel yapılandırması hazır ve Telegram üzerinden iletişim kurmaya başlayabilirsiniz.
Özetle
Diğer anlık mesajlaşma platformları ile birlikte Telegram, konuşma pazarlaması için önemli bir araçtır ve giderek daha fazla olacaktır: markaların müşterilere ve insanlar arasındaki gerçek konuşmaların gerçekleştiği dijital yerlerde potansiyel müşterilere ulaşmasını sağlayan teknikler dizisi .
Umarız bu makale, Telegram'ın şirketler için potansiyelini ve teoriyi uygulamaya koymak için gerekli adımları anlamanıza yardımcı olur: Bir Telegram hesabı ve MailUp Mesajlaşma Uygulamaları yeterlidir, 30 günlük ücretsiz deneme talebinde bulunabilirsiniz.