Şirketler için Telegram: Yedi Kullanım Senaryosu

İçerik pazarlamasından tekliflerin tanıtımına, sadık müşteriler için bir kanal oluşturmaya kadar. İlham almak için kullanabileceğiniz Telegram'a uygulanan gerçek strateji örneklerini topladık.

Telegram, Nikolai ve Pavel Durov adlı iki Rus kardeşin sezgileri sayesinde 2013 yılında gün yüzüne çıktı .

Beş yıl içinde dünyanın en popüler sekizinci mesajlaşma platformu haline geldi, ancak - ironik bir şekilde - Rusya, uygulamaya erişilemeyen tek ülke (İran ile birlikte).

2018 verilerine göre, bugün Telegram dünya çapında 200 milyon aktif kullanıcıyı aştı : muazzam potansiyele sahip bir kullanıcı havuzu.

Telegram'ın özellikleri nelerdir?

Bir şirketin bakış açısından kanala bakıldığında, üç temel özellik vardır:

• Kullanıcıların tam anonimliği: Telegram, tüm efektler için WhatsApp'a benzer bir mesajlaşma hizmetidir, ancak Durov'a göre onu dokunulmaz kılan bir kapsama ve veri şifreleme sistemine sahiptir. Yeni bir kişi bir şirketin Telegram kanalına abone olduğunda, şirketin kişinin adını, soyadını veya telefon numarasını bilmesinin hiçbir yolu yoktur.

• Public domain API: Bu, geliştiricilerin hizmetleri uygulamasına, modlar ve seçenekler eklemesine ve botlar geliştirmesine olanak tanır.

• Yayın mantığı: Gizli gruplar ve sohbetlere ek olarak Telegram, kanalları, yani özel sohbetleri herhangi bir üye sınırı olmadan yönetmenizi sağlar. Buradaki temel özellik, birden çoğa tek yönlü iletişimdir. Alıcılar kanallar içinde cevap veremezler, sadece kendilerine gönderilen içeriği görebilirler.

Bu son özellik, Telegram'ı müşterilerini haberler, promosyonlar veya etkinlikler hakkında anında güncellemek isteyen şirketler ve profesyoneller için mükemmel bir kanal haline getirir: konuşma pazarlamasının özelliklerine sahip bir tür posta listesi.

Markalar ayrıca MailUp ile Telegram'ın potansiyelini kullanan ve genişleten teknolojik desteğe sahiptir: buna Mesajlaşma Uygulamaları denir ve bir Telegram hesabını MailUp platformuna bağlamanıza izin veren ve mesajlaşma uygulamasını gerçek bir dijital pazarlama kanalı gibi yönetmenize izin veren kanaldır, için:

• İçerikle dolu mesajlar oluşturma
• Otomatik kampanya akışlarını otomatikleştirme
• Belirlenen programlar ve frekanslarla gönderme
• Mesajdaki açıklıkları ve tıklamaları izleme .

30 Eylül'e kadar Telegram, Facebook Messenger fiyatına dahildir.

Uygulamada, bir fiyatına iki kanalınız var!

Size uygun Mesajlaşma Uygulamaları planını seçin

Birçok marka hala Telegram'da ne ve nasıl iletişim kuracağından emin değil. Bu nedenle, pazarlama ve iletişimi mantığını kullanarak nasıl gerçekleştireceğinizi göstermek için bugün Telegram'ı keşfetmek istiyoruz.

Kanalın , tek bir amaç için parmaklarınızın ucunda ve hedeflere ve çözümlere göre bölünmüş yedi kullanım örneğini bulduk: Bu mesajlaşma uygulamasının gerçek potansiyelini açıklamak, ilham alabileceğiniz ve sizin için uygulayabileceğiniz strateji örnekleri vermek. durum.

1. Koordinat işbirlikçileri

İhtiyaç

Bir satıcı ve işbirlikçi ağı kullanan şirketler, her üyeyi belirli bir ayda tanıtılacak ürünler, hedefler ve ortak çıkar iletişimleri konusunda hizalamak için tüm satış gücüne iletişim göndermelidir.

Çözüm

Tüm satıcıların kayıtlı olması gereken bir Telegram kanalı oluşturun ve ardından ekibi yönetmek için tüm yararlı iletişimleri göndermek için kullanın.

Örnekte, tüm satış gücüne hitap eden ve alıcılara güncellenmiş ürün kataloğunu PDF formatında indirme şansı sunan bir kampanya varsaydık. MailUp'taki entegre düzenleyici sayesinde, aşağıdakileri içeren Telegram mesajları oluşturabilirsiniz:

• Metin
• Görüntüler
• Videolar
• Ses dosyaları
• PDF'ler
• Dış bağlantılar

Pazarlamada neden mesajlaşma uygulamalarını kullanmalısınız ve kişileri nasıl toplayacaksınız?

2. İçeriği teslim edin

İhtiyaç

Telegram kanalına abone olan müşterilere ve potansiyel müşterilere her tür içeriği otomatik olarak teslim edin.

Çözüm

İster blog gönderileri isterse e-ticaret kataloğundaki yeni ürünler olsun, içeriğinizin her yeni güncellemesine dayalı olarak kampanyalar gönderen bir otomasyonu tetikleyin.

Bir yandan içerik pazarlamasına odaklanan bir kampanya örneğine (son blog yazımız) bakalım…

…ve Repubblica'dan bir mesaj örneği diğer yandan son dakika haberlerini ücretsiz ve gerçek zamanlı olarak gönderen bir İtalyan gazetesi olan bot. Okuyucular cevap veremez – belirtildiği gibi kanal yayınlanır.

Telegram için otomatik kampanya nasıl oluşturulur
1. İçeriğinizin depolandığı bir içerik kaynağı (RSS beslemesi veya csv, json ve zip dosyaları) oluşturun.
2. Kaynak içinde depolanan içerikle otomatik olarak doldurulacak olan otomatik kampanyayı oluşturun .
3. Her kaynak güncellemesinde göndermeyi seçerek veya bir gün ve saat ayarlayarak gönderme sıklığını ayarlayın .

3. Topluluğu bilgilendirin

İhtiyaç

Sektör topluluklarına veya genel uzmanlara yönelik etkinlikler düzenleyin ve teşvik edin. Bu, siteye yeni bir etkinlik eklendiğinde bilgilendirilmek isteyen ve buna ihtiyaç duyan teknoloji topluluklarının (Telegram'da çokça yer alan geliştiriciler gibi) tipik bir ihtiyacıdır.

Bu ihtiyaç, vatandaşlarla hızlı iletişim kurması ve önemli duyuruları zamanında yapması gereken üniversiteler, belediyeler, kurumlar gibi birçok kamu veya özel kurum tarafından paylaşılmaktadır.

Çözüm

Topluluğunuzun botunu MailUp platformuna bağlayın ve ardından herhangi bir RSS kaynağı güncellemesine dayalı olarak yinelenen bir otomatik kampanya oluşturun; bunu yaparken, daha önce görüldüğü gibi, sitede her yeni etkinlik yayınlandığında, MailUp bunu alır ve tüm kullanıcılara gönderir, daha sonra etkinlik sayfasına giden bağlantı sayesinde etkinliğe abone olabilirler.

4. Teklifleri tanıtın

İhtiyaç

Ürünleri ve teklifleri tanıtmak ve bir satın alma işlemine yol açmak için Mesajlaşma Uygulamaları gibi yeni nesil bir kanaldan yararlanın : e-ticaret siteleri ve çevrimiçi mağazası olan tüm şirketler için tipik bir ihtiyaç.

Çözüm

Kuponları iletmek , satışları hızlandırmak ve katalogdaki promosyonları ve yeni öğeleri periyodik sıklıkta iletmek için Telegram mesajları oluşturun.

Ayrıca Telegram, mesajları paylaşmanıza izin verir: bir marka, çeşitli ağlarla ortaklıklar kurarak teklifinin yayılmasını artırabilir ve her zamankinden daha fazla insan ve potansiyel müşteri kitlesine ulaşabilir.

5. Sadık müşteriler için bir kanal oluşturun

İhtiyaç

Ortalama olarak daha fazla harcama yapan sadık müşterileri , onlar için geçici bir kanal ayırarak memnun edin.

Bu, e-ticaret sitelerinin yanı sıra özel indirimlerden yararlanmak için kişileri en yakın mağazayı ziyaret etmeye davet edebilen perakendecilerin bir başka tipik gereksinimidir.

Çözüm

Markaya bağlılıklarıyla birleşen müşterilerden oluşan küçük bir topluluk için tematik bir Telegram kanalı oluşturun.

Bir tür yayın 2.0 , çünkü burada iletişim bire bir modda (radyo ve televizyon durumunda olduğu gibi), ancak yüksek oranda seçilmiş ve genel olmayan bir hedefle.

6. Kâr amacı gütmeyen dünya için stratejiler geliştirin

İhtiyaç

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların sürekli olarak yeni gönüllüler toplaması , faaliyetlerini yürütmek için bağış toplaması ve son olarak bağış talep etmesi gerekir.

Çözüm

Telegram kanalını ekleyin ve belirli konularda bilgi ve tartışmayı teşvik etmek , bağış istemek ve yeni gönüllüler için arama ağı reklamları paylaşmak için kanalı kullanarak sosyal kampanyalar aracılığıyla tanıtın.

7. Topluluk üyelerinin gizliliğini koruyun

İhtiyaç

Özellikle genç bir izleyici kitlesi söz konusu olduğunda, kullanıcı gizliliğinin korunmasını ve sürdürülmesini gerektiren konularda iletişim ve tartışmayı geliştirmek. Bu, sosyal, eğitim ve önleme sektörlerinde faaliyet gösteren şirketler için tipik bir ihtiyaçtır.

Çözüm

Telegram botunuzu oluşturun ve MailUp platformuna bağlayın. Sitenize eklenen çok kanallı bir açılır form sayesinde kanala abone toplama stratejinizi başlattıktan sonra, eğitim ve önleme ile ilgili bilgi ve tavsiyeleri paylaşabilir, tartışmayı tetikleyebilirsiniz .

İsimler ve telefon numaraları , kanal yöneticisi ile kullanıcı arasında veya bir kullanıcı ile diğeri arasında ifşa edilmediği veya paylaşılmadığı için Telegram en uygun kanaldır.

Özetle

Sonraki adım: işe başlayın, ilk kampanyanızı oluşturmaya başlayın .

Bunu yapmak için, E-posta, SMS ve Mesajlaşma Uygulamaları kanallarını 30 gün boyunca ücretsiz olarak kullanmanıza izin verecek olan MailUp platformunun ücretsiz deneme sürümünü talep etmeniz yeterlidir .