İş Büyümesi için 2020 Yarışma Pazarlama Rehberi

Yaptığınız yarışmalar müşterilerinizi sıkıyor mu?

Bu kışkırtıcı bir açıklama, ancak birçok pazarlamacının ve işletme sahibinin ciddiye alması gereken bir açıklama.

Mesele şu ki... yarışmalar ve eşantiyonlar sen ve ben hatırlayabildiğimizden beri var.

Katılımcıları bedava şeyler için çıldırtan psikolojik tetikleyiciler değişmemiş olsa da, yarışma pazarlama ortamı sürekli bir evrim içindedir.

Etkileşimden yoksun basit ödüller ve ilham vermeyen deneyimler, artık aradığınız sonuçları size almayacak. Yeni sosyal medya trendlerinin, pazarlama taktiklerinin ve tüketici davranışlarının nabzını tutmanız gerekiyor.

Bu nedenle, insanlar her zaman ücretsiz bir şeyler kazanmak için acele edecek olsa da, 2020'de tüketicinin yarışma deneyimi beklentileri geçmişte olduğundan çok farklı.

İşte 2020 yarışma pazarlama stratejinizin başarısı için kritik olan 3 önemli alanı:

#1. Trafik kanalları

Görünürlük olmadan yarışmanız başarısız olur. Bu kadar basit.

Yarışma giriş sayfanıza veya mağaza içi kayıt formunuza "trafik" almak, başarılı bir çekiliş düzenlemenin en büyük engellerinden biridir.

Sorun şu ki, trafik stratejileri ve kanalları düzenli olarak değişiyor. Birkaç yıl önce, Facebook Sayfanıza basit bir mesaj göndermek ilgi uyandırır ve başarılı bir yarışma yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz trafiği potansiyel olarak elde ederdi. Ardından Facebook, işletmeler için organik erişimi uçuruma gönderdi. İşletmeler dikkat çekmek için Facebook'a ödeme yapmaya başladı.

Artık, giderek daha fazla işletme Facebook Reklamları konusunda bilgili hale geldikçe, maliyet artıyor. Arz ve talebe dayalı bir gelir modelinde maliyet, tıpkı Google Ads'de olduğu gibi artmaya devam edecektir.
Öyleyse, ücretli reklamlar daha pahalı hale geliyorsa ve en köklü sosyal medya platformlarında organik erişim esasen mevcut değilse, 2020'de yarışmanıza nasıl trafik çekeceksiniz?

İşte bazı ipuçları:

• Yeni trafik kanalları bulun. Herkes çoğunluğa katılmadan önce oldukça yeni bir trafik kanalından yararlanabiliyorsanız, potansiyel yarışma katılımcıları için henüz keşfedilmemiş bir kaynağa sahip olacaksınız. Büyüyen ve henüz doygun olmayan bir sosyal ağ örneği, video paylaşım platformu TikTok'tur.

• İçerikle yaratıcı olun. Evet, Facebook'ta temel gönderiler için organik erişim yok, Twitter'da azalıyor ve yakında herhangi bir yerleşik sosyal ağda geçmişte kalacak. Ancak, yaratıcı ve ilginç içerik yine de dikkat çekiyor. Sosyal ağlar, insanları platformlarında daha uzun süre tutan içeriği ödüllendirir. Örneğin, video içeriği konusunda yaratıcı olabilirseniz ve en son videonuz ilgi görürse, organik erişim patlayacaktır.
• Çevrimdışı ol. İşin tuhafı, çevrimiçiden kapalıya hafif bir kayma görüyoruz. Dijital kanallar o kadar kalabalıklaşıyor ki, yarışmalarını pazarlamak için yalnızca dijital bir yaklaşım benimseyen bazı işletmeler artık çevrimdışı stratejilerden de yararlanıyor. Bir bakıma temellere geri dönmek gibi bir şey. İnsanlarla etkileşim kurun, ilgili etkinliklere gidin, mağaza içi çekilişlere ev sahipliği yapın ve adınızı duyurun!
• Ortaklıkları düşünün. Etkileyici pazarlama hızla doygun ve aşırı kullanılan bir kavram haline gelirken, “gerçek” etkileyiciler hala yarışmalarınız için mükemmel bir dağıtım platformu sağlıyor. Anahtar, gerçek ve son derece etkileşimli bir takipçi kitlesine sahip özgün etkileyicileri bulmaktır. Hatta alışılmışın dışında düşünebilir ve yeni ve heyecan verici platformlarda etkileyicilerle ortak olabilirsiniz.

Özetle, yarışma giriş noktanıza gelen trafik, aldığınız giriş sayısına her zaman önemli bir katkıda bulunacaktır. Ancak, 2020'de bu trafiği nasıl elde edeceğiniz geçmişten farklı olabilir. Yaratıcı olun ve yukarıda önerilen kanallardan bazılarına dokunun.

#2. Ödüller

Girişte ima ettiğim gibi, hediye kartları ve basit ürün eşantiyonları gibi genel ödüllerin 2020'de ideal müşterilerinizin dikkatini ve ilgisini çekmesi pek olası değildir.

Bunun yerine, üstüne serpilmiş bir yaratıcılık dokunuşuyla değeri ikiye katlamalısınız. Ödülünüzün algılanan değeri ne kadar yüksek olursa, insanların yarışmaya katılma ve başkalarıyla paylaşma şansı o kadar yüksek olur.

Ne tür bir yarışma ödülünün işinize yarayacağından emin değil misiniz? Bu önerileri göz önünde bulundurun:

• Uzun vadeli ödüller. Abonelik ekonomisi giderek güçleniyor, müşterileriniz uzun bir süre boyunca her ay bir şeyler almaya alıştı. Bir çorap aboneliği, müzik yayını veya köpeği için bir kutu hediye olsun, abonelikler çok öfkeli. Müşterilerinize bir yıllık ürünleriniz gibi uzun vadeli bir ödül sunun ve girişleri izleyin.
• İş ortağı paketleri. Bir ödül koleksiyonunu birleştirmek, hediyenizin algılanan değerini artırmanın iyi bir yolu olabilir. Tabii ki, bu kavram tam olarak yeni değil. Bununla birlikte, küçük bir değişiklik, tamamlayıcı ödül paketleri sunmak için diğer markalar veya etkileyiciler gibi ortaklarla işbirliği yapmaktır. Bu yalnızca ödülünüzün değerini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda hedef kitlenizin erişimini de ikiye katlayacaktır. Craftamo ve Watercolor Daily arasındaki aşağıdaki işbirliği, bu yaklaşımın harika bir örneğidir:

Görüntüleyin ve Kendinizinkini Oluşturun

• Grup deneyimleri. Çok biletli tatiller, konserler ve diğer deneyimler, birden fazla kişi için entrika yaratan yarışma ödüllerinin örnekleridir. Bu konseptin çekici olmasının nedeni, adayların kimi davet edeceklerini düşünmelerini sağlaması ve hatta onları bu kişilerle giriş detaylarını paylaşmaya teşvik etmesidir.
• Özel ürünler. Hiçbir şey eylemi kıtlık kadar tahrik etmez. Stokta az miktarda ürün kalmış veya sınırlı sayıda ürün kalmış olsun, eksik olma düşüncesi insanları harekete geçmeye teşvik ediyor. Bu fenomen, özel bir yarışma ödülü şeklinde çoğaltılabilir. Örneğin, yarışma dışında satın alınamayan popüler bir ürünün türünün tek örneği bir sürümünü sunabilirsiniz.

Bunlar, 2020'de müşterilerinizin ilgisini çekecek yarışma ödüllerinden sadece birkaçı. Bir hediye kartıyla başka bir sıkıcı eski yarışma düzenleyerek “her zamanki gibi” tuzağına düşmeyin. Kutunun dışında düşünün ve ödülleri alacaksınız.

#3. Tecrübe etmek

Müşteri deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan şirketlerin %84'ü gelirlerinde artış bildiriyor. Bu istatistikler de on yıl öncesine göre oldukça yüksek.

Bu ne anlama geliyor?

Tüketiciler ürün, hizmet ve indirimlerden daha fazlasını ister. Bağlantı ve sadakat yaratan markalarla etkileşimli bir deneyim yaşamak istiyorlar.

Hedef kitlenizle yarışmalar ve eşantiyonlar düzenlerken, her bireye sağladığınız deneyime odaklanmak, işinizi gürültünün üzerine çıkarabilir ve öne çıkmanıza yardımcı olabilir.

Aşağıda, bu yıl daha iyi olması için etkileyebileceğiniz yarışma pazarlama deneyiminin üç bileşeni bulunmaktadır:

• Akıllı takip. Bir çekilişe katıldıktan sonra yarışma katılımcılarıyla etkileşim kurma şekliniz, kaç katılımcıyı müşteriye dönüştüreceğinizle doğrudan ilişkilidir. Geleneksel olarak, yarışma katılımcıları e-posta otomatik yanıtlayıcıları kullanılarak takip edilmiştir. Evet, e-posta pazarlaması hala bu ekosistemin önemli bir parçası. Ancak teknoloji, markaları takiplerinde daha da akıllı olmaları için güçlendirdi. Potansiyel müşterileri bir satın alma işlemine yaklaştırmak için Facebook Messenger, canlı sohbet, yeniden pazarlama kampanyaları ve diğer müşteri odaklı taktikleri kullanarak çok kanallı takip ettiğinizden emin olun.
• Kişiselleştirme. Yarışmalar ve diğer etkileşimli deneyimler, gelecekte müşteri deneyimini kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz potansiyel müşterilerden değerli veri noktaları toplamanıza yardımcı olur. Ürün satışları, web sitesi etkinliği, e-posta davranışı ve müşteri hizmetleri etkileşimleri gibi müşteri verilerinden anlam çıkarırsanız, her kişi için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturabilirsiniz. Örneğin, hedef kitlenizin ilgili bölümlerine farklı ödüller sunabilirsiniz. Bu, dahil olanlar için katılımı ve genel deneyimi artıracaktır.
• Etkileşim. Etkileşimi ShortStack blogunda uzun uzadıya tartışıyoruz, ancak bunun iyi bir nedeni var. Müşterilerinizle teknoloji odaklı bire bir diyalog oluşturmak, onların dikkatini çekmenin en ölçeklenebilir yoludur. İnteraktif içerik, ister sınav soruları, hareketli grafikler, isterse kişiselleştirmeyle ortaklaşa "kendi yolculuğunuzu seçin" videoları olsun, müşteri deneyiminin geleceğidir. Aşağıdaki Jarlsberg sınavı, bir yarışma deneyimindeki etkileşimin bir örneğini göstermektedir:

Yarışmaların, yalnızca yenilerini bulmakla kalmayıp, mevcut potansiyel müşterilerinizle yeniden etkileşim kurmanın harika bir yolu olduğunu unutmayın. Mevcut müşterilerinizle özel bir yarışma düzenlemek, onların kendilerini özel hissetmelerini sağlar ve markanızla olan duygusal bağlarını güçlendirir. Müşteriler hakkında halihazırda topladığınız verilerin derinliğinden bahsetmiyorum bile, çekiliş sırasında birinci sınıf bir deneyim sunmanıza olanak tanır.

Nihai yarışma deneyimini sunmak için bu ipuçlarını potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle ilgili kendi bilgilerinizle birleştirin.

Çözüm

İşte karşınızda… 2020'de yarışmalar ve eşantiyonlar için önünüzde neler olduğuna dair kışkırtıcı bir bakış.

Potansiyel müşteriler oluşturmak, müşterileri memnun etmek ve işinizi büyütmek için bu savaşta test edilmiş pazarlama taktiğini nasıl kullanacaksınız?

Sıkıcı ve modası geçmiş ödüller, maliyetli trafik kanalları ve sıradan deneyimlerle defnenize güvenmeyin. Bunun yerine biraz risk alın, yaratıcı olun ve parmaklarınızın ucundaki verilerin gücünden yararlanın.

İyi şanlar!