Başarılı bir e-posta için 4 temel ölçü

Performansı ölçmek ve metninizi geliştirmek, dönüşümlü metin yazarlığının merkezinde yer alır. Bu nedenle, yüksek performanslı e-postanızı yazdığınıza göre, gönderdikten sonra yapmanız gereken son bir şey daha var: nasıl performans gösterdiğini ölçmek.

Ne yazık ki, tüm metrikler eşit yapılmamıştır. Facebook beğenileri veya Twitter takipçileri gibi gösteriş ölçümleri, pazarlama departmanınız için nadiren yatırım getirisine dönüşür.

Bu nedenle, e-posta performans değerlendirmenizi tam olarak hangi metriklere dayandıracağınızı bilmek önemlidir.

#1 – Açık oran

Bir dönüşüm metin yazarı olarak, açık oran metriği hakkında karışık hislerim var. Bu çok kullanışlı bir ölçümdür, ancak çoğu zaman pazarlamacılar tarafından nihai hedef olarak görülür, çünkü çözmesi nispeten kolay bir problemdir (sadece daha iyi konu satırları yazın).

Ancak odak açık oran olduğunda, pazarlama departmanları, e-postanın geri kalanının zararına olacak şekilde, konu satırlarını test etmek ve bölmek için saatler harcarlar. Bir e-postanın ne kadar başarılı olduğundan tek başına açılırlar sorumlu değildir.

Bir kampanyanın başarısını yalnızca açık oranınızdan daha iyi gösteren birkaç metrik daha vardır, özellikle de yatırım getirisini, oluşturulan satışları veya diğer alt satırdaki etkileri ölçmek istiyorsanız.

İşte bu pazarlama kampanyası için büyük birkaç etkilere sahip olması nedeniyle açık oranı, önemli olduğunu söyledi. Bir e-postayı açmak, e-posta dönüşüm huninizin ilk adımıdır.

Okuyucularınız bu adımı atmıyorsa, dönüşüm huninizde olmadığı kadar iyidirler. Bu, müşterilere dönüştürülemeyecekleri veya e-posta pazarlamanıza kar hanenizi etkileyen başka herhangi bir anlamlı tepki gösteremeyecekleri anlamına gelir.

Bu nedenle, açık oranınıza dikkat edin, konu satırlarınız üzerinde özenle çalışın, ancak optimize edilmesi gereken başka metriklerin de olduğunu unutmayın.

#2 – Yanıt oranı

Ölü bir listeye yazmak, genellikle sonuçsuz ve sinir bozucu bir alıştırmadır ve zayıf pazarlama sonuçları verir - bu yüzden yanıt oranınız gerçekten önemlidir. Yanıt oranı tam olarak göründüğü gibidir: e-postanıza kaç kişi yanıt verdi.

Bu, özellikle sosyal yardım kampanyaları yürütürken, ancak aynı zamanda genel olarak e-posta pazarlamanız için de önemli bir ölçümdür, çünkü liste katılımını gösterir. Ve katılım, sağlıklı bir listenin anahtarıdır.

İlgili olmayan bir liste e-postaları açıp okuyabilir, ancak bunlar üzerinde işlem yapmaz. Okuyuculardan düzenli yorumlar ve yanıtlar alıyorsanız, bu yalnızca listenizin sağlıklı ve etkileşimli olmadığının değil, aynı zamanda hedef kitlenizin görmek istediği içerik oluşturduğunuzun da iyi bir işaretidir.

İyi olanlarla karışık bazı olumsuz yorumlar beklemeyin, ancak birinin size bir şey söylemesini (olumlu ya da olumsuz) söylemenin iyi bir şey olduğunu anlayın . Copy Hackers, alışılmadık bir satış e-postasının yanıt oranlarını nasıl hızla artırdığı ve bu yanıtlarla nasıl başa çıkılacağı hakkında harika bir gönderiye sahip.

#3 – Tıklama oranı

Artık insanların e-postalarınızı açıp okuduklarını bildiğinize göre, tıklayıp tıklamadıklarına bakmak istersiniz. Etkili, yüksek dönüşüm sağlayan e-postalar, okuyucunun hemen satın almasını sağlamak için değil, bir bağlantıya tıklamak için yazılır, bu da tıklama oranını e-postalarınızın gerçekte ne kadar etkili olduğunu ölçmek için en iyi ölçüm haline getirir.

Bunun nedeni, okuyucularınızı o bağlantıya tıklamaya ne kadar iyi ikna ettiğinizi yansıtmalarıdır.

Düşük tıklama oranları, çeşitli alanlarda sorunlara işaret edebilir - belki de harekete geçirici mesaj yeterince açık değildi. Ya da vücut kopyanız yeterince ikna edici değildi. Ya da belki okuyucularınıza doğru teklifi göndermiyorsunuz ve onlar ilgilenmiyorlar. Bu sonuncusu, özellikle listenizi bölümlere ayırmadıysanız olasıdır.

Segmentasyon, teklifleri ve içeriği yalnızca bunlarla ilgilendiğini belirten kişilere göndermenize olanak tanıdığından, yüksek tıklama oranı (ve etkileşim) için anahtardır; bu, onların zaten tıklama ve dönüşüm sağlama olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

#4 – Genel dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı ile tıklama oranı arasındaki fark biraz bulanık olabilir. Teknik olarak, e-postanızın amacı bir okuyucunun tıklamasını sağlamak olduğundan, tıklama oranınız kolayca o e-posta için dönüşüm oranınız olarak düşünülebilir.

Bununla birlikte, genel dönüşüm oranınız, e-postanızı açan, tıklayan ve ürününüzü gerçekten satın almaya veya hizmetinize kaydolmaya (veya belirlediğiniz diğer herhangi bir dönüşüm hedefine) devam eden okuyucuların yüzdesini ifade eder.

Açık e-postadan satın almaya kadar olan dönüşümü izlemek, e-posta pazarlama programınızın yatırım getirisini izlemeyi kolaylaştırır, çünkü bu e-posta okuyucularından kaçının gerçek müşterilere dönüştüğünü bilirsiniz.

Bunu okuyucularınızın ortalama sipariş büyüklüğü ile birleştirdiğinizde, e-posta pazarlama programınızı, şirketiniz için son derece değerli olan belirli gelir miktarlarına doğrudan bağlayabilirsiniz.

Kısacası, e-postalarınıza bakarken, insanların e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiğini anlamanıza ve e-posta pazarlama programınızın bir bütün olarak şirketinizin gelir akışına nasıl uyduğunu anlamanıza yardımcı olan ölçümleri izlediğinizden emin olun.

Bu makale, yüksek performanslı e-postalar yazmak için dönüşümlü metin yazarlığı tekniklerini kullanma üzerine bir dizi olan 'Yüksek Dönüştüren Bir E-postanın Anatomisi'nin 6. Bölümüdür. Bu serideki önceki taksitleri okuyun:

• Çok açık e-posta konu satırlarının 5 kuralı
• Onları sonuna kadar okumaya devam eden bir e-posta kancası nasıl yazılır
• Daha iyi gövde kopyasıyla e-posta ortasındaki çöküş nasıl önlenir
• Karşı konulmaz bir Harekete Geçirici Mesaj nasıl yapılır
• B2B ve B2C için e-posta yazmada 4 stratejik fark

Katie Callaghan, büyüme aşamasındaki startup'ların mevcut trafiği daha fazla müşteriye, kullanıcıya ve gelire dönüştürmesine yardımcı olan bir Satış Hunisi Stratejisti ve Dönüşüm Metin Yazarıdır. Onu www.startupfunnelstrategist.com adresinde bulabilirsiniz.