E-posta Raporlamanıza Eklemeniz Gereken 5 Metrik

Çoğu pazarlamacı, e-posta raporlarına bakarken büyük ölçüde iki temel metriğe güvenir: Açık ve tıklama oranları. Açma ve tıklama oranları, hangi konu satırlarının ve önizleme metninin en çok açıldığını ve hangi bağlantıların en çok tıklamayı aldığını görmenin harika bir yolu olsa da, abone etkileşimleri hakkında daha derin bir anlayış sağlamaz ve bu nedenle yalnızca kampanyanızın performansının sınırlı bir resmi.

Ayrıca çoğu pazarlamacı, analitik verilerini yalnızca kampanyalarının başarılı olup olmadığına karar vermek için kullanır. Ancak bununla birlikte, e-posta analizinin en güçlü yönü olabilecek şeyi kaçırıyorlar: Hedef kitlelerini daha iyi anlamak için verileri kullanmak. Açılma ve tıklamaların ötesine geçen e-posta analitiği, abone tabanınızın ve mesajınızla nasıl etkileşim kurduklarının daha eksiksiz bir resmini çizmenize yardımcı olabilir, size kampanyalarınızı geliştirmek ve daha hedefli mesajlar göndermek için daha fazla fırsat sunar.

E-posta raporlamanızı bir sonraki düzeye taşımaya hazır mısınız? E-postalarınızı alan kişiler ve e-posta kampanyanızın başarısı hakkında nasıl daha kapsamlı bilgiler edinebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için eklemeniz gereken beş ölçüm aşağıda verilmiştir.

1. Etkileşim süreleri: Aboneler mesajınızla ilgilenmek için ne kadar zaman harcıyor?

Etkileşim sürelerini takip etmek, abonelerinizin e-postanızı açtıktan sonra ve tıklamadan önce (tıklarlarsa) e-postanızla nasıl etkileşime girdiğine dair fikir edinmenize yardımcı olabilir. Aboneleriniz e-postanızı gözden mi kaçırıyor yoksa okumaya daha çok zaman mı harcıyorlar?

Litmus Email Analytics'te ayrıntılı katılım verileri

ESP'niz tarafından sağlanan açık ve tıklama verileriyle etkileşim metriklerini birleştirin ve e-posta performansınızın bütünsel bir resmini oluşturabilir ve kampanyalarınızı nasıl iyileştireceğinize dair içgörüler elde edebilirsiniz. Örneğin, yüksek katılım süreleri görüyorsanız (aboneleriniz mesajınızı okumak ve keşfetmek için uzun zaman harcıyor), ancak düşük tıklama oranları görüyorsanız, bu, abonelerinizin CTA'yı bulmakta sorun yaşadığı anlamına gelebilir. Yüksek açılma oranları, ancak düşük katılım süreleri ve düşük tıklama oranları görüyorsanız, bu, konu satırınızın abonelerinizin ilgisini tetiklediği, ancak içeriğinizin onların beklentilerini karşılamadığı için e-postanızı çabucak terk ettikleri ve asla tıklamadıkları anlamına gelebilir.

2. Cihaz ve e-posta istemcisi kullanımı: Aboneleriniz mesajınızı okumak için hangi araçları kullanıyor?

En üst düzeyde, e-postalarınızı masaüstünde veya web postasında açmaya kıyasla, hedef kitlenizin yüzde kaçının e-postanızı mobilde okuduğunu belirlemek için cihaz verilerini kullanabilirsiniz. Bu, örneğin duyarlı veya karma tasarım yaklaşımlarını kullanarak e-postalarınızı mobil kitleler için optimize etmeniz gerekip gerekmediği konusunda tasarım kararları vermenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha hedefli mesajlar göndermenize de yardımcı olabilir. Abonelerinizin büyük bir kısmı mesajlarınızı iPhone'larda mı açıyor? Bir sonraki gönderimde iPhone uygulamanızı tanıtmayı düşünün.

Litmus Email Analytics'te okuma ortamı dökümü

Daha derin bir düzeyde, hedef kitlenizin hangi e-posta istemcilerini kullandığına bakabilirsiniz. E-posta dünyası, istemciler arasında tutarsız HTML ve CSS desteği ile karakterize edilir, bu nedenle hedef kitlenizin en sık kullandığı istemcileri anlamak, daha bilinçli tasarım kararları vermenize yardımcı olabilir. Yalnızca sınırlı sayıda e-posta istemcisinde desteklenen yeni bir etkileşimli teknik deneme fikriyle mi oynuyorsunuz? Hangi e-posta istemcilerinin hedef kitleniz arasında popüler olduğunu bilmek, daha gelişmiş kodlama tekniklerine yatırım yapmanın buna değip değmeyeceğine karar vermenin ilk adımıdır.

3. Coğrafi Konum: Aboneleriniz dünyanın neresinde açılıyor?

Coğrafi konum izleme, abonelerinizin e-postalarınızı okuduklarında nerede olduklarına dair bilgiler sağlar ve gelecekteki kampanyalar için daha bilinçli kararlar vermenize olanak tanır. Abonelerinizin nerede olduğunu bilmek size şu konularda yardımcı olabilir:

• Gönderim sürelerini optimize edin
  Bir e-posta göndermek için "mükemmel bir zaman" olduğuna inanmasak da, gönderme zamanı optimizasyonu için coğrafi konum verilerini kullanabilirsiniz. Abonelerinizin çoğunluğu Asya'daysa, uyanık olduklarında göndermek ve e-postaları gerçekten kontrol etmek veya listenizi bölümlere ayırıp hedef kitlenizin saat dilimine göre hedefli e-postalar göndermek muhtemelen mantıklıdır.
• Uluslararası e-posta yasası uyumluluğuna hazırlanın
  Dünya genelinde daha sıkı anti-spam kurallarıyla, hedef kitlenizin nerede olduğunu anlamak her zamankinden daha önemli. Örneğin, Avrupa Birliği'nde abonelerinizin olup olmadığını anlamak, Avrupa'nın 2018'de yürürlüğe girecek olan yeni gizlilik yasası olan GDPR'ye uymanız gerekip gerekmediğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
• Metin yazarlığını bilgilendirin ve içeriği konum verilerine göre özelleştirin
  Hedef kitlenizin konuma göre dağılımı, farklı bölgelerdeki aboneler için hangi içeriğin en iyi performansı gösterdiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, hedef kitleniz için mesajlarınızı daha iyi kişiselleştirmek için listenizi bölümlere ayırmanıza ve yerel etkinliklerle ilgili bilgiler gibi dinamik, bölgeye özgü içerik eklemenize yardımcı olabilir.

Litmus Email Analytics'te coğrafi konum verileri

4. E-posta Yönlendirmeleri: Aboneleriniz ilet düğmesine ne sıklıkla basıyor?

Aboneleriniz için e-postalarınızı optimize etmek için çok zaman harcıyorsunuz ve bazen aboneleriniz mesajınızı arkadaşlarına, ailelerine veya iş arkadaşlarına ileterek haberi yaymanıza yardımcı olabilir.

Yönlendirmeler, mesajlarınızın erişimini genişletir ve ek dönüşümler oluşturur, ancak bunun ötesinde önemli bir anlamı vardır. İletiler, e-posta programınızın genel sağlığının güçlü bir göstergesidir, çünkü bunlar, abonelerinizin ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşıladığınızın bir işaretidir: Yalnızca aboneleriniz için değil, aynı zamanda onların aboneleri için de değerli e-postalar yaratıyorsunuz. ağ da.

Ayrıca, e-postalarınızı ileten abonelerin kim olduğuna bakarak, abone listenizdeki gerçek etkileyicileri belirleyebilir ve ardından bu verileri en değerli abonelerinize hedefli e-postalar göndermek için kullanabilirsiniz.

Markaların hangi metrikleri izlediği ve bunu nasıl yaptıkları hakkında daha fazla bilgi edinin E-posta analizlerinizin emsallerinize göre nasıl biriktiğini görmek, nerede görünürlük boşluklarınız olduğunu öğrenmek ve e-posta performans takibinizi nasıl bir sonraki seviyeye getirebileceğinizi anlamak için en son E-posta Analizinin Durumu raporumuza göz atın. Raporu indirin →

5. Baskıları Ölçme: Aboneler e-postanızı ne sıklıkla yazdırdı?

Herkes için geçerli olmasa da bazı markalar bir e-postanın ne sıklıkta yazdırıldığını izlemekten yararlanabilir.

Örneğin, yazdırılması ve kullanılması için yerel bir mağazaya getirilmesi gereken bir kupon içeren bir e-posta düşünün. Hedefi web sitesi ziyaretleri oluşturmak olmadığından, bu e-postanın başarısını tıklama oranlarıyla ölçmek adil olmaz. Bu e-posta, hedef kitlenizin büyük bir yüzdesi e-postayı yazdırırsa (ve umarım kuponu markanın mağazasında kullanırsa) başarılı olur. Bir e-postanın yazdırılma sayısını ölçmek, bu kupon kampanyasının etkinliğini ve e-postanın buna katkısını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Yazdırma davranışını anlamak, aşağıdakileri içeren e-postalarla ilgili olabilir:

• Kupon kodları veya kuponları
• Rezervasyon onayları
• Seyahat veya etkinlikler için biletler

Litmus Email Analytics ile hedef kitlenizi tanıyın

Litmus Email Analytics, hedeflenen, yüksek performanslı e-postalar oluşturabilmeniz için hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Litmus Email Analytics'in gelişmiş içgörüleriyle, test ve optimizasyon çabalarına ince ayar yapmak için hedef kitleniz arasında hangi e-posta istemcilerinin popüler olduğunu keşfedebilir ve tasarım, gönderme zamanı, segmentasyon ve metin yazarlığı kararlarını bildirmek için etkileşim ve coğrafi verileri kullanabilirsiniz.