Sakal Önlüğü Yapımcıları 7 Figürlü Bir Marka Kimliğini Nasıl Yarattı?

Felix: Bugün TheBeardKing.com'dan Nick ve Alessia Galekoviç bana katıldı. Beard King, bir yaşam tarzı markası ve bakım ürünleri serisidir. 2015 yılında başladı ve Miami, Florida merkezli. Hoş geldiniz, Nick ve Alessia.

Alessia: Merhaba, Felix.

Nick: Selam Felix. Bugün bize sahip olduğunuz için teşekkürler.

Felix: Evet, sizinle birlikte olmaktan heyecan duyuyorum. Bize bu marka hakkında biraz daha bilgi verin. Ne tür bakım ürünleri satıyorsunuz?

Nick: Bildiğimiz ürün The Beard Bib adlı amiral gemisi ürünü ama sanırım size nasıl ortaya çıktığını anlatmakla başlayalım. Esasen, sakal uzatmaya ilk başladığımda açıkçası çok heyecanlıydım. Artık erkekliğe yaklaşan bir çocuktum ve bu sakal yolculuğunda sakalın kendisinin çok dağınık ve zaman alıcı bir iş olduğunu çabucak fark ettim.

Evde annemle yaşamak, onun geleceği ilk kilit noktasıydı… Bir erkek olarak temizlik işini iyi yaptığımı düşünüyorum ama maalesef yapmadım. Her yerde küçük tüyler vardı ve bana "Nick! Ne yapıyorsun? Her yerde saç var. Git temizle." Ben, "Neyden bahsediyorsun?" Eşim Alessia ile tanıştığımda aynı sorun oldu ve bana bağırıyordu. Ben, "Biliyor musun? Tişört ya da havlu koymaktan daha iyi bir yol olmalı ve daha önce de bunu yapıyordum.”

Alessia: Doğru. Normalde yapacağı şey buydu. Az önce asılı olan kirli bir tişörtü veya havluyu alıp tezgahın üstüne koyar ve bakımını yapardı. Sadece daha fazla iş ve daha fazla dağınıklık yaratmakla kalmıyordu, çünkü şimdi o havluyu veya tişörtü alması, balkona gitmesi ve silkelemesi gerekecekti ve balkonun her yerinde ve o küçük havluda dağınıklık olacaktı. saçlar havlunun içinde sıkıştı, bu yüzden kirli çamaşır sepetim artık saçlarla dolu.

Hiçbir zaman gerçekten kolay bir geçiş olmadı. Elinden gelenin en iyisini temizlemeye çalışsa da, her zaman makyajımın, sabunumun ve lavabomun her yerinde o küçük, iğrenç kılları bulurdum. Elbette, tahmin edebileceğiniz gibi kanalizasyonları tıkar. Bir banyoyu paylaşmak zorunda olmak hiç kolay bir senaryo değildi.

“Orada bir şey olmalı” diye düşündük. Tabii ki yoktu.

Nick: Evet, bu yüzden keşfe öncülük etmek için çevrimiçi 'sakal yakalayıcı', 'sakal önlüğü', 'sakal her neyse' aramaya başladım. Hiçbir şey yoktu, bu yüzden “Belki burada bir şeyler bulurum” dedim. Aslında Alessia şehir dışındaydı ve içimde birkaç kadeh şarap vardı. Kanepede oturuyordum ve eskiz defterimi çıkardım. Aklımdaki bu fikri çizmeye başladım.

Felix: Var olduğunu bildiğin bir problemin vardı. Bildiğinize emin olduğum bir problem… İnsanların çok konuştuğu bir şey değil, ama geçen hafta içinde nişanlım da sizin karşılaştığınız problemin aynısından şikayet etmiş gibi hissediyorum. Bu prototipi siz yarattınız. Sırada ne vardı? Bu prototipi kendiniz için oluşturduktan sonraki adım neydi? Daha tam teşekküllü bir ürün yaratma açısından bir sonraki adım neydi?

Nick: Evet, kesinlikle. Alessia'nın aslında Rosita adında bir İtalyan terzisi var. Çok tatlı, hoş, yaşlı bir bayan. Miami'deki büyükannemiz gibi. Biz fikri aldık. Onunla bir toplantı yaptık ve sonra ona yolculuğu anlatabilirsin…

Alessia: Evet, ilk prototipimizi aldık ve o üzerinde değişiklik yaptı ve daha çok gerçek bir ürün gibi görünmesini sağladı, ona bir şekil verdi, çünkü Nick'in ilk prototipi sadece... Sanırım bu bir çarşaftı ya da belki bir...

Nick: Korkunçtu.

Alessia: Evet. Onu geliştirdi. Onu gerçek bir çalışan ürün haline getirdi. Şu poşeti ekledik… Ürünü gördünüz mü bilmiyorum ama bizde… İçinden geldiği ambalaj, önlüğe takılan bu poşet yani ürünü güzelleştirecek küçük detaylarla karşımıza çıkıyor. biraz daha verimli ve ilginç. Bu gerçekten harika bir yolculuktu çünkü geçmişte hiçbir şey geliştirmemiştik, gerçekten hiçbir şey.

Nick: Evet, tekstil ve imalat konusunda hiç tecrübemiz yoktu ve tüm bu şeyler, bu fikirden dolayı bu yolculuğa mecbur kaldık.

Alessia: Doğru.

Nick: Fikrimiz var ama bunun uygulama kısmına nasıl ulaşacağımız hakkında hiçbir fikrimiz yok.

Alessia: Kendimi genç bir girişimci olarak hissediyorum, bu üstesinden gelmenin en zor kısımlarından biri. Aslında fikrinizi hayata geçirmek ve doğruyu bulmak… Örneğin, kumaşı bulmak ve üründeki tüm unsurların gerçekten işe yaradığından emin olmak zor bir şeydi çünkü daha önce yapılmamış bir şey yok, biz de öncü olduk. Müşterilerimiz için çalışmasını istediğimiz kadar iyi işleyen bir şey bulmamız gerekiyordu.

Nick: Doğru. Evet.

Felix: Bu sırada bu ürünü sizden başka gören oldu mu? O sırada birlikte çalıştığınız bir terzi miydi?

Nick: Doğru. Evet, hayır, terziydi. Yaptığımız için, daha önce de belirttiğimiz gibi, kendi başımıza bir müşteri olarak satın alacak bir şey aradık. Ne kadar kolay olsa da, nasıl söylediğine dönersek, kumaşlar ve tüm bunlar hakkında bilgi edinmemiz gerekiyordu. Çoğu insan ürünü çevrimiçi olarak “Oh, bu kadar basit. İki vantuz ve bir önlük.” Eh, aslında karmaşık kesimlere, ayrıntılara ve yaptığımız şeylere bakarsanız, çok daha fazlasını söyleyebilirim, yapmak zor değil, ama bu sadece bir battaniye ve iki vantuz değil. Bu benim prototipimdi ama ürettiğimizde çok detaylıydı.

Sorunuz neydi yine?

Felix: Evet, sorum şuydu ki, siz bu süreçten geçerken ve bu prototipleri kendiniz için yaratırken ve sonunda bu yerel terzi ile çok daha rafine bir ürün üzerinde çalışırken, o sırada ürünü başka kimse gördü mü? Anlamı, potansiyeliniz var mıydı? Müşteriler değil de, ona bakan arkadaşlar ve aile? Diğer insanların karşılaştığı yaygın bir sorun olup olmadığını ne kadar biliyordunuz veya henüz bilmiyor muydunuz?

Alessia: Ailemize , arkadaşlarımıza ve komşularımıza baktık. Elbette sosyal medyamızı ve pazarlamamızı görüyorsunuz. Ürünümüzün ilk videosuna baksanız bile gerçek bir ürün olup olmadığını bilemezsiniz. Buna gülüyorsunuz çünkü bu çok aptalca bir şey ve sadece "Aman Tanrım, bunu neden düşünemedim?" duygusunu tetikliyor.

Nick: Doğru.

Alessia: Tabii ki, ailemiz ve arkadaşlarımız… Eleştirdiler ve buna gülerlerdi, ama mesele şu ki, bu bir sorunu çözdü. Yüz kılları kesilen birçok erkeğin ve eşlerinin ya da birlikte olduğun kişinin herkesin karşılaştığı bir sorunu çözdü. Komikti ve biz de size gülüyoruz çünkü eğlenceli bir ürün.

Nick: Günün sonunda, fikir birliği şuydu, aslında dahice.

Alessia: Doğru.

Nick: İlki, “Bu biraz komik. Bu bir erkek önlüğü. Erkeklerin erkeksi olması gerekiyor” ama aynı zamanda işçinin daha zeki olduğunu, daha zor değil, erkeksi olduğunu vaaz ediyoruz. Alessia prototiplerle nasıl söylüyordu ve ben aslında ona bağımlı hale geldim. Ürünümüzü iki yıldan biraz daha uzun bir süre önce yaptığımız için onsuz budama yapmadım. Sadece mantıklı değil çünkü böyle bir karışıklık yaratıyor. Bu, neredeyse cehalet gibi, onu komik yapan şey ve insanlar bunu sorgulayabilir, ancak bir kez denediğinizde, “Oh, tamam. Şimdi anladım. Mantıklı."

Alessia: Doğru.

Felix: Evet, bu çok mantıklı. Bu sırada herhangi bir iş deneyiminiz oldu mu? Bunun için arka planınız neydi? Tam ölçekli bir üretime geçmeden önce, bunu en azından yerel olarak daha rafine hale getirmek için nereye gideceğinizi biliyor gibiydiniz. Bunun için bir pazar olabileceğini biliyordunuz. Geçmişin nedir?

Nick: Evet, geçmişim aslında marka geliştirme ve tasarım üzerine. Alessia aslında arka uçta çalıştığı için şirketimiz Beard King ile birlikte bir avantajımız vardı. O bir model ve oyuncuydu ve ben... Üzgünüm. O ön taraftaydı ve ben arka taraftaydım. Ürünleri nasıl pazarlayacağımızı, ambalajları, logoları nasıl tasarlayacağımızı biliyorduk. Pek çok insanın bilmediği ya da yapmak için çok para harcadığı tüm ön uç şeyleri biliyorduk.

Üretim tarafına gelince, aslında bilmiyorduk. Şeylerden biri bu…

Alessia: Doğru. Evde yaptıklarımızdan yola çıkarak, daha iyi görünmesini ve daha iyi çalışmasını sağlayacak birinin olması gerektiğini düşündük, o zaman terzimize götürdük, ama tabii ki ondan sonra daha fazla gelişme oldu çünkü o sadece o kadar çok şey yap ve o kadar uzağa git. İşte o zaman kendi sürüşünüz ve kendi araştırmanız devreye giriyor. Onu bir fabrikaya götürdük. Geliştirmeden sonra bir süreç var.

Nick: Sorunuza cevap vermek gerekirse, üretimle ilgili resmi bir arka plan yoktu.

Alessia: Doğru.

Nick: Ama yine de avantajımıza olacak şekilde, pazarlama ve markalaşma konusunda sahip olduğumuz geçmiş, markayı ilerletmemize gerçekten yardımcı oldu çünkü bir ürün geliştirebileceğimizi biliyorduk. Oraya nasıl gideceğimizi bilmiyorduk, ancak tasarımla, insanların sosyal medyada, markalaşmada, web sitesinde gördüklerinin ön yüzüyle, oraya ulaşmak için gerekenlere sahip olduğumuzu biliyorduk.

Alessia: Doğru.

Felix: Sana soracaktım. Bu yer siz çocuklar… Burası değil ama pazarlamayı, markalaşmayı, marka yaratmayı bilmekle elde ettiğiniz bu avantaj, sanırım, dediğiniz gibi, büyük bir avantaj, büyük bir beceri seti. çünkü satışları getirmeye başlayacak olan şey, özellikle daha sonra böyle tam teşekküllü bir marka geliştirdiğinizde.

O zaman, belki daha önceki deneyimlerinizde veya özellikle kendi şirketinizi kurarken oturduğunuz zaman, bu markayı daha somut hale getirmek için attığınız adımlar nelerdi? Bir marka geliştirmeye nasıl başlarsınız?

Nick: Bu harika bir soru. Bence, bir pazarlama ve marka stratejisinden geçerken kendinize sormanız gereken ilk şeylerden biri, siz nesiniz? Şimdi gelip “Hey, sakalla ilgili bir şirket yapmak istiyoruz” demedik. Bir sorunu çözdük ve bu sorun etrafında bir marka oluşturduk. Biz de adımlara ve sürece gelince… Pek çok insan markanın görsel tarafını gözden kaçırıyor ve atlıyor. "Evet, logom olarak bir stok görüntü alacağım ve bazı mesajlar oluşturacağım ve gitmeye hazırım" gibiler. Gerçekten orada dünyaya ne koyacağınızı düşünmelisiniz.

Markalaşmaya, tasarıma, aslında tüm temaya zaman ayırdık. Lord Felix, Kraliçe Alessia, Kral Nick. Tüm müşterilerimize kraliçeler ve krallar ve lordlar ve leydiler olarak hitap ediyoruz. Bu sadece bir logodan veya sadece yazı tipi tasarımından daha fazlasıdır. Temanın, mesajlaşmanın, logonun, markanızın neredeyse bir karakterini yaratmak için bir araya getirilen her şeyin tüm paketidir.

Alessia: Doğru.

Nick: Ve arkasındaki kişilik.

Felix: Evet, ilk kez e-posta alışverişi yaptığımızda bunun çok komik olduğunu düşünmüştüm ve sen beni Lord Felix olarak nitelendiriyordun. Gerçekten göze çarpıyordu ve bahsettiğiniz markaları kafamda gerçekten sağlamlaştırdı. O zaman buradan çıkan soru şu, her zaman markada kaldığınızdan nasıl emin oluyorsunuz? Çünkü belki bu noktada e-postalarınıza bu küçük özellikleri veya web sitesine özellikleri eklemeniz çok otomatiktir, ancak orijinal markayı seyreltmediğinizden veya değiştirmediğinizden emin olmak için günlük olarak herhangi bir şey yapıyor musunuz?

Nick: Evet, çalışanlarımızla veya ilgili herhangi biriyle konuştuğumuzda bile, operasyon direktörümüz gibi her gün konuştuğumuz biri olsa bile, her zaman markamızı koruduğumuzu söyleyebilirim. Ona hala Kraliçe Sally diyorum. Asla “Hey, Sally. Buna ihtiyacım var." Bu temayı her zaman devam ettireceğiz. Kendinizi iyi hissetmenizi sağlar. Dediğiniz gibi, e-postayı aldınız ve bu yüzden insanlarla konuştuğumuzda ve onlara bu şekilde hitap ettiğimizde, ifadelerimizden biri "Herkese kraliyet ailesi gibi davranın". Tedarikçilerle müşteriye kadar konuşurken bunu hep aklımızın bir köşesinde tuttuğumuzu hissediyorum. Tedarikçiler, satıcılar, herkes aynı muameleyi görüyor ve bence bu, markanın kendisinden bahsederek kendimizi farklılaştırmamıza yardımcı oluyor.

Alessia: Müşterilerin bize e-posta veya inceleme gönderecek geri bildirimlerini ve eşlerini almak gerçekten harika ve onlar, “Kocam önlüğü kullanmayı seviyor. Gerçek bir kral gibi hissediyor.” Bunun gibi şeyler. İnsanlar bunu gerçekten benimsiyor ve bu bizi sadece bu konuda büyümeye devam etmek için ileriye itiyor… Şirketimizin getirdiği bu karakteri ve kişiliği inşa etmek üzerine.

Felix: Yarattığın bu marka zamanla organik olarak mı gelişti, yoksa en başından “Hey, bunlar üç ilke, üç temel ve her şey bunun dallarından mı oluşuyor” diye mi yola çıktınız? Mevcut bir işletme veya yeni bir işletme için marka yaratma süreci ne kadar resmi?

Alessia: Çok organik olduğunu söyleyebilirim. Instagram ile başladık. Belli ki, yepyeni bir işletmenin yepyeni bir hesabına sahipsin. Nick'in pazarlama geçmişi sayesinde, bu gerçekten komik ve ilgi çekici memleri yaratmayı başardı ve insanlar bunu gerçekten çok sevdi. Çok hızlı büyüdük diyebilirim. Instagram hesabımız… Çok eğlenceli. Bakmak eğlenceli. Organik bir büyüme olduğunu söyleyebilirim.

Nick: Ama bence daha çok onun sürecinden bahsediyordunuz. Diğer müşteriler için marka geliştirme yaparken bunun çok düşünülmüş olduğunu söyleyebilirim. Bütün bir süreç vardı. Diğer işimin adı Galekoviç'ti ve orada bir marka denetiminden geçmek arasında birden beşe kadar bir süreçten geçtim. Markanız ne hakkında? Neredeydi? Nereye gidiyor? Marka stratejisi ve ardından marka kimliği aracılığıyla üçüncü adımdır. Marka uygulaması, uyguladığınız yerdir ve ardından marka yönetimi beştir.

Yaşadığımız markalaşma sürecinde metodik bir süreç var. Şimdi Alessia'nın söylediğine katılıyorum, Beard King ile yine yapmadık… Bu daha çok kendi başına bir markaya dönüşen kişisel bir projeydi. Normalde müşteriler için yaptığımın tersini yaptık. Bu anlamda daha organikti, ancak yeniden başlayacak olsaydık, “Tamam, yapmamız gereken bu” yöntemli sürecinden geçerdik. Sahip olduğumuz arka plan bu.

Felix: Diğer markalara veya işletmelere baktığınızda, daha önce listelediğiniz süreçteki bu beş ya da daha fazla adımdan hangi adımları düşünüyorsunuz, insanların kaçırdığını gördüğünüz hangi adımlara daha fazla zaman ayırmanız gerektiğini düşünüyorsunuz? Halihazırda çalışan ve marka geliştirme süreçlerinde eksik gördüğünüz bir şirkete sahip olduklarında?

Nick: Marka kimliğinin üçüncü adımını söyleyebilirim. Bazı insanlar sadece düz iş odaklı ve şimdi bu bin yıllık nesille birlikte çevrimiçi satın alan insanlar olarak, kalabalığın arasından sıyrılmak için gerçekten marka kimliğinize, marka temanıza odaklanmanız gerektiğini düşünüyorum. Harika bir stratejiniz olabilir ve tüm bu sayılar, grafikler, çizelgeler ve projeksiyonlar olabilir, ancak trafiğin sonunda trafik getirmeyen ve her zaman dönüşüm sağlayan trafiğin sonunda.

Bu marka kimliğine, görsellere ve mesajlara ve bu kişiliği dünyaya nasıl sunduğunuza odaklanmak birçok girişimcinin odaklanması gereken şeydir. Kendin yapamıyorsan, sorun değil. Bunu sizin için yapması için tasarımcıları işe alabilirsiniz, ancak bence bu muhtemelen insanların gerçekten odaklanması gereken önemli bir unsurdur. Odaklandıkları ve bunun için çok para harcadıkları için kendilerini gerçekten farklı kılan büyük markaları görebilirsiniz.

Felix: Güçlü bir marka kimliğiniz olup olmadığını veya üzerinde daha fazla çalışıp çalışmayacağınızı test etmenin bir yolu var mı?

Nick: Dostum, bu gerçekten iyi bir soru çünkü, bak, Alessia ve ben ikimiz de geçmişimize göre o sanat gözü geçmişine sahibiz, bu yüzden bu noktada bunun bir zevk meselesi olduğunu hissediyorum, ama aslında ölçmek ve test etmek, bu aslında gerçekten iyi bir soru. gerçekten emin değilim.

Felix: Evet, belki sizin için zaten deneyime sahip olduğunuz veya bu becerilerin hazır olduğu için güçlü bir marka kimliğiniz olup olmadığını bilmek size çok doğal geliyor?

Nick: Doğru. Evet, kabul ederdim. Ayrıca görselden daha fazlası, sanırım. Diyelim ki, paketi postayla aldığınızda hissettiğiniz deneyime dokunabilirim ve onu açtığınızda ve orada herhangi bir mesaj görüntülendiğinde. Size verdiği duygudur. Sanırım bu, markanın bu konuda iyi bir iş çıkardığını görebileceğiniz göstergedir. Eğer sadece … Postayla paketler alacağım ve bu şeffaf bir çanta ve bu sadece ürün kendi başına ve ben “Tamam” diyorum.

Kendi başına bir ürüne bu duygusal bağlılığa sahipsiniz, ancak e-posta mesajından kasaya kadar marka deneyiminden geçtiğinizde… Ya da üzgünüm. Sitedeki ödeme süreci ve ardından mesajlaşma, yeniden hedef pazarlama ve ardından ürünü alırsınız. Tüm bu unsurlar, tüm süreç boyunca çok önemli olduğunu düşünüyorum.

Alessia: Doğru. Ayrıca hedef kitlenizi dinlemek, zaten sunduğunuz şeyler hakkında insanların söylediklerini dinlemek. Gerçekten böyle büyüyoruz. Neyi doğru yaptığımızı görmek için sadece müşterilerimizi ve geri bildirimlerimizi dinliyoruz ve ayrıca rakiplerimizin ne yaptığından da öğreniyoruz, değil mi? Çünkü böyle büyüyorsun. Neyi yanlış yaptığını bilmek istemiyorum. Neyi doğru yaptığınızı bilmek istiyorum, böylece daha iyi yapabilirim. Sadece dinlemek ve sadece çevrenizin ve geri bildiriminizin farkında olmak.

Felix: Evet, bence bu iyi bir nokta. Esasen müşterilerinizin ayakkabılarında bir hayat yaşayabiliyorsanız ve mağazanızı ilk kez ziyaret etme, bu reklamları görme, ürünü sipariş etme sürecinden geçmenin nasıl bir şey olduğunu görebiliyorsanız, bu süreç nasıldır ve paketi almak, paketi açmak. Bence tüm bu süreç, ya müşterilerinize o kadar bağlı olmalısınız ki, tüm bu noktaları görselleştirebilesiniz ve sonra neyin iyi olduğunu ve neyin düzeltilmesi gerektiğini tespit edebilesiniz ya da söylediğiniz gibi, müşterilerinize sormalısınız. , müşterilerinizle yol boyunca tüm bu adımlar hakkında konuşun, böylece hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini belirleyebilirsiniz. Bence her şey güçlü bir marka kimliğine sahip olmak ya da olmamakla ilgili. Kimsenin ambalajı umursamadığını veya sizden bir paket aldığında kimsenin çok memnun olmadığını fark ederseniz, bu muhtemelen kimliğinizi geliştirmeniz gerektiğinin bir işaretidir, özellikle bu noktada.

En başından bahsedelim. Başlangıç ​​aşamalarına geri döneceğiz. Prototipi yaptınız. Ürünü geliştirmek için yerel bir terzi ile çalışıyorsunuz. “Tamam, şimdi daha büyük ölçekli üretime girmeye başlamaya hazır” diyerek ne zaman fark ettiniz ya da ilk ürün serisini çevirirken hala bu terzi ile çalışmaya devam ediyor muydunuz?

Nick: Aslında bu fikir üzerinde neredeyse dört ila beş ay oturduk. Alessia'yı aradığımı ve bu ürünü, Philips Norelco Sakal Düzeltici'yi gördüğümü hatırlıyorum.

Alessia: Ah, bu doğru. Doğru.

Nick: Bu aynı sorunu pazarlamaya çalıştı. Üzgünüm. Aynı sorunu çözüyorlar, ancak çözümleri, üzerinde vakum olan bir düzelticiydi. "Ah adamım, bu gerçekten harika bir fikir" dedim. Ancak bazen basit bir sorunu karmaşık bir çözümle çözmek aslında bunu yapmanın en iyi yolu değildir. Ürünü, düzelticiyi satın aldık. Denedim. Test ettim. Küçük bir video yaptı.

Alessia: Bu arada gerçekten korkmuş, çünkü “Bu sakal önlüğünün sonu” diye düşünüyorduk.

Nick: Bu noktada, henüz geliştirilmedi bile.

Alessia: Doğru.

Nick: “Oh, bu fikir bitti. Hadi devam edelim." üzerine oturduk. Satın aldım. Test ettim. Bilirsin, saçın %15-20'sini kapmış olabilir ama gerisi lavabonun her tarafındaydı. Dürüst olmak gerekirse, daha çok dağınıktı çünkü şimdi düzelticiyi temizlemeniz gerekiyordu. Komik çünkü dün gece Uber'imde sürücüyle ürünümüz hakkında konuşuyordum ve "Evet, bu elektrikli süpürgeyi aldım ve çalışmıyor" dedi. “İşte başlıyoruz” gibiyim.

Alessia: Dinleyicilerinizi dinlemekten bahsettiğim şeye geri dönüyor. Bu elektrikli süpürgeyle ilgili incelemelere bakardık ve herkes bunun daha fazla sorun yarattığını söylerdi çünkü şimdi bu küçük bölmeyi açmam ve tüyleri fırçalayıp temizlemem gerekiyor. Sadece daha fazla karışıklık oldu. Sorunla ilgili olabilecek insanları dinlemeye ve bu sorunu aşırı karmaşık olmadan nasıl çözeceğinize geri dönüyor.

Nick: Evet, o zaman ölçeklendirme veya ilerleme hakkında konuşmaya karar verdik. Yerel bir üreticiyle gittik çünkü belli ki küçük İtalyan hanımımız aynı anda bin tane önlük dikemezdi. Yurtdışına gitmediğimiz bir yerde bunu çok dikkatli yaptık ve yapacak paramız bile olmadığı için çok para yatırmaya başladık. Çok küçük partilerle başlamak zorunda kaldık. Marjlarımız korkunçtu.

Alessia: Evet, bu ürünün daha önce hiç yapılmadığını aklında tutmalısın, bu yüzden aslında nasıl olacağını bilmiyorduk.

Nick: Evet, hiçbir fikrimiz yoktu.

Alessia: Fikrim yok. Harcadığımız para konusunda çok temkinli ve çok tutucu olmalıydık çünkü her şeyden önce ürün geliştirmeye yatırım yapacak o kadar paramız yoktu.

Nick: Evet, bunu yapmak için pek fazla olmayan kendi kişisel fonumuzu kullandık.

Alessia: Doğru.

Nick: Yerel üreticiye götürdük. Bir seferde belki 100, 200 yaptı, tabii ki iki yıl önce geriye dönüp bakıldığında bu gülünç, ama aynı zamanda bu adımlardan geçmeniz gerekiyor. Yine, marjlar korkunçtu, ancak bunu yapmak için ihtiyacımız olan ürünü test etmemiz gerektiğini biliyorduk. Onu oraya koymamız gerekiyordu ve öyle de yaptık. Çok küçük başladık. Bu… 2014'ün sonu muydu?

Alessia: Evet, 2014'ün sonu. Tatil sezonuna hazırlanıyordu.

Nick: Evet, iyi oldu. Shopify mağazası işletmek veya buna benzer bir şey hakkında hiçbir şey bilmiyorduk. Yine bu yüzden ilk yılımız 2015 oldu.

Felix: Bir seferde 100 ila 200 ürün dediniz. Bunları aktif olarak nasıl satıyordunuz? İlk üretim çalışmasından bu ilk satışları nasıl elde edebildiniz?

Nick: İlk olarak, elbette, arkadaşlar ve aile. Biz onlara havale ettik, onlar da destek gösterdiler. Instagram'ın bize gerçekten yardımcı olduğunu söyleyebilirim, tasarım geçmişimiz ve tüm bunlarla, evde her şeyi yapabiliriz. Sadece internette yayılan ve viral hale gelen bu komik memleri yaratıyorduk. Diğer bazı dolaylı rakipler ve bazı rakipler bile aslında bizim memlerimizi alıyor ve onları kendi haline getiriyordu. O zamanlar çok gençtik, "Hey, bunu herkesle paylaşın. Bunu oradan çıkarmalıyız."

Alessia: Instagram'ın en güzel yanı… Bu memleri yaratıyorduk ve insanlar memlerimizi çalıyordu, ancak Instagram'ın başlangıçta işimiz için bu kadar harika olmasının asıl amacı, web sitemize bu trafiği onları almak için alıyor olmamızdı. ilk birkaç satış ve ihtiyacımız olan geri bildirimi almak. Bunun gerçekten satın almak ve kullanmak istediğiniz bir ürün olup olmadığını bilmemiz gerekiyordu. Bunu avantajımıza kullandık. İnsanlar Instagram'daki memlerimizi ve fikirlerimizi çalıyordu, ancak trafiği bize geri çekiyordu, bu da sonunda bize ilk birkaç satışı sağladı ve bunu gerçekten satın almak isteyip istemediğinizi öğrenebildik.

Feliks: Tamam. Buradaki adımlar, ilk prodüksiyonu zaten çalıştırmış olmanız ve aynı anda bu memleri ve viral olan diğer fotoğrafları üreterek, daha fazla paylaşım alarak, daha fazla dikkat çekerek, Instagram'ınıza trafik çekerek Instagram'ı büyütüyor olmanızdı. mağazanıza gelen trafiğe ve sonra bu şekilde anlayabiliyorsunuz, bunun için bir pazar var mı, yoksa sadece satışlara bakarak mı yoksa müşterilerden öğrenmenin başka yollarını mı buluyorsunuz?

Nick: Her ikisini de söyleyebilirim, ancak bu memler ve yaratma, ilgi uyandırma ve bunun uygulanabilir bir ürün olup olmadığını görme sürecindeki kilit nokta 2015 yılının Mayıs ayındaydı ve bu aslında Shark'a kadar konuşabileceğimiz bir şey. Tank, Shark Tank'a çıkıyor, ancak bir video oluşturduk. Aşamalı olarak… Görsel resimlerden ve Instagram'dan vazgeçmedik, bir sonraki platformun Facebook olduğunu da fark ettik ve işte o zaman Facebook… Belli ki sonsuza kadar var oldu, ancak video gerçekten devreye girmeye başladı.

Kelimenin tam anlamıyla bugünlerde Facebook benim haber kaynağım gibi. Televizyon bile izlemiyorum. Sadece Facebook'a giriyorum ve yüzlerce video arasında geziniyorum. Özellikle de bu otomatik oynatmayı eklediklerinde. Bizim için kilit nokta 2015 yılının Mayıs ayında, evde yaptığımız ilk videomuz tamamen viral oldu. Sanırım UNILAD veya 9GAG, 30 milyon takipçisi olan devasa Facebook hesaplarından biriydi, viral oldu.

Alessia: [karışma 00:26:35]

Nick: Onu alır almaz her hesap onu almaya başladı. Yaptık, Mayıs ayında 80.000 dolar satış oldu sanırım. “Bekle, ne?” gibiydik. 10.000'den önceki aydan satışlarda 80.000'e gittik. "Ne var?" dedik.

Alessia: Doğru. Daha büyük bir sayı yapabilirdik, ama olmadı… Yine, üretimde sayımızda çok tutucu olduğumuz için yeterli envanterimiz yoktu.

Nick: Evet.

Alessia: 80.000 aslında muhafazakar bir sayıydı çünkü bu uygun envantere sahip olsaydık aslında çok daha fazla olurdu.

Felix: Yayınladığın bu viral videolar ya da en azından Mayıs ayının o ayında 80.000 dolar kazandıran, en azından çıkış yapan video, sadece komik bir video muydu? Ürününüze nasıl bağlandı veya ürünleri izleyen insanları siteye nasıl geri getirdiniz? Sadece bir çeşit filigran var mıydı? İçeriği markalaştırma yöntemi neydi?

Alessia: Sakal önlüğünün kullanımda olduğu 15 saniyelik bir videoydu. Bu videoyu kendimiz yaptık. Kendimiz vurduk. Kendimiz ürettik. Kendimiz yönlendirdik. Çok az sürdü… Ne harcadık, belki 500 dolar? Nick'in annesinin banyosunda. Çok düşük bir bütçeydi, ancak bir hikaye aldı ve size ürünün ne olduğu hakkında hemen bir fikir verdi. 15 saniye, bu bir şey değil. Sadece çok hızlı ve çok çekici ve çok komikti.

Nick: Sanırım bunun üzerine eklemek gerekirse, çünkü ürünü daha önce kimse görmedi.

Alessia: Doğru.

Nick: Var olmayan ve bu benzersiz ürüne sahip olan bir mağazadan ve şirketten bahsediyorsunuz ve bu, bu benzersiz ürünlere sahip bu şirketlerin çoğu için zor ama bunu oradan nasıl çıkaracaklarını bilmiyorlar. Bu isabeti gördüğümüzde, bunun nedeni dünyanın "Ah, işte bu çılgın havalı icat" görmesiydi. Ürün buydu. Bu komik hikaye videosunu biz yaratmadık. Kelimenin tam anlamıyla sadece ürün demosuydu.

Alessia: Kullanılıyor, doğru.

Nick: Evet, kullanılıyor. Satışları gerçekten oradan iten şey buydu ve bu bizi tamamen yeni bir düzlüğe getirdi ve ayrıca muhtemelen neye odaklanmamız gerektiğini, hangisinin video ve Facebook olduğunu anlamamızı sağladı.

Felix: Sizin için süper başarılı bir ay çocuklar. 80.000 dolar satış. Geçen ay sadece 10.000 satış yaptığınızı söylemiştiniz. Açıkçası büyük bir sıçrama. O sırada çıldırıyor muydunuz? Birdenbire satışlardaki bu kadar büyük bir sıçramayı nasıl karşıladınız?

Alessia: Bu, 80.000 dolarlık gerçekten heyecan verici bir ay olan Mayıs'ta oldu, ama buna hazırlanırken aslında Shark Tank'ı Haziran'da çekmeye hazırlanıyorduk, bu yüzden Ocak'ta seçmelere katıldık. Shark Tank'ta olmak tamamen 'adil olmayan bir dildir. Gerçekten çekim yapmadan önce yapılması ve tamamlanması gereken çok şey var, bu yüzden gerçekten, gerçekten sadece Shark Tank için hazırlanmakla değil, aynı zamanda yeterli envantere sahip olmakla da meşguldük.

Nick: Bu bir lütuf ve lanetti, çünkü fon olmadan gidiyorsunuz, ayda birkaç bin dolar satış alıyorsunuz, ki bu fena değil ve sonra o zirvenin büyümesine atlıyorsunuz. "Tamam, şimdi ne yapacağız?" Karşılaştığımız sorunlardan biri, talebi karşılamak ve müşterileri ve müşteri hizmetlerini dinlemeye geri dönmekti. İki üç kişilik bir ekiptik. Bundan sonra ne olacağı hakkında hiçbir bilgimiz yoktu.

Konteyner Mağazasına gittik. raflar satın aldık. Tek yatak odalı dairemizden kendi başımıza tatmin oluyorduk. Sanırım yardıma gelecek bir temizlikçimiz vardı. Burada yaşayan bir üniversite öğrencimiz vardı, bize yardım etmeye geldi. Korkunçtu ama aynı zamanda hem bir lütuf hem de bir lanetti. Bunun bizim başımıza gelmesinden ve işin yükselişe geçmesinden mutluyduk, ancak bence birçok girişimci, “Tamam, şimdi bu gerçek” mücadelesiyle ilişki kurabilir. Sadece para kazanıp arkanıza yaslanmıyorsunuz. Aslında şimdi yürütmek zorundasın.

O geri sipariş durumunda olmak bizim için büyük bir riskti. Bu talebimiz vardı ve stoğumuz olmadığı için talebi karşılayamadık. Bu talebi karşılamaya çalışmak ve satışlara ayak uydurmaya çalışmak bizim için çok büyük bir öğrenme süreciydi.

Alessia: Doğru. Geri dönmek, Shark Tank'a girme zamanıydı.

Nick: Öyleydi.

Alessia: Stres seviyesi...

Nick: Evet, sadece Shark Tank'tan geçmek veya Shark Tank sürecinden geçmek için hazırlanmak, Facebook'ta viral olmak, talebi karşılayacak yeterli envantere sahip olmamak, müşteriler kızgındı. Oynayacak çok şeyimiz vardı. Tamam, "Ah, bu fikir, emin değiliz"den yola çıktık ve sonra patladı ve "Aman Tanrım, şimdi ne yapacağız?" dedik.

Alessia: Doğru.

Nick: Bunun hakkında bir şeyler yapmamız gerektiğini düşünmek ya da bu yüzümüze patlayacak.

Felix: O zaman nasıl kontrol altına aldın çünkü satışlar senin altyapıya sahip olabileceğinden çok daha hızlı bir şekilde çatıya çıkıyordu, satışları halletmek için süreç kuruldu. Dediğin gibi, tek yatak odalı dairenin tamamı siparişlerle doluydu. Her şeyi paketlemenize ve göndermenize yardımcı olmak için rastgele insanlar geliyordu. Sonunda bu tür bir büyümenin üstesinden gelebilmek için hangi adımları attınız?

Nick: Bence büyümenin herhangi bir aşamasından geçen herhangi bir girişimci için, bu sizi bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini bulmaya zorluyor, değil mi? Bu bizim devrilme noktamızdı, şimdi bir sonraki seviyeye geçmemiz gerekiyor. Temelde öğrenmeye zorlandık, peki, ne yapıyoruz?

I know using Shopify, there's a company called Shipwire that does fulfillment, but we felt like maybe we weren't ready to start sending of inventory with maybe … We don't even know where it's going. It's not local. We can't touch it. We actually ended up working with a local fulfillment center and that was a blessing. We were like, “Please get this out of our house.”

One interesting thing, obviously we're husband and wife. We work together. We're partners, but the problem is when you work from home, it starts to creep into undoubtedly your personal life. That becomes a problem when you can't separate work from home. That was another struggle that we had was like, “How do we separate this? This is affecting our personal lives.” We had to figure out that to not only help the business because if the parents or the king and the queen of the business aren't healthy and doing good, then the entire business fails. We figured that out.

The fulfillment center really helped us obviously get all the inventory out and pump out the orders so we can get back to focusing on we even got here which was creating content, videos, marketing. That's what we're good at and we're not good at fulfilling and doing all those things. We realized that, but we did it for so long that it drained us.

Alessia: Yeah, we were just wearing too many hats and I feel it's important for entrepreneurs to understand when it's too much, when it's become the time to delegate some tasks or inventory can't stay in my one-bedroom apartment. It needs to go to a fulfillment center. I can't be driving back and forth to the post office all day long for six hours back and forth. I need to find a better way because things like that is what keeps you behind and doesn't allow you to do the things that you are good at.

Nick: Yeah, but I think wearing all those hats as an entrepreneur is actually great. I think everybody should literally start from the janitor mopping the floors all the way up to the president so you understand everybody's role. That's what I was saying, it forced us to learn those roles so now we know, “Okay, this is what a fulfillment center does and this is great.” We can gauge what they're working on and what they can do because we've already fulfilled ourselves so we know what needs to be done and so on and so forth.

Felix: Evet. You guys have definitely made the right moves and worked way smarter by outsourcing these aspects of your business. I think there's this mentality though with entrepreneurs where they say, “I'm just going to suck it up and just do it.” Like you were saying, you might want to do that at first so you can understand how everything works from Point A to the delivery to the end customer.

Bunu nasıl dengelersin? How do you know when you should really be outsourcing something or delegating something versus handling it yourself nowadays especially now the business is larger and then you have more people working for you?

Nick: That's a good question. One of my mentors gave me a book called The One-Minute Manager Meets The Monkey. You were asking about how do you figure out, “Okay, now's the time to start delegating these tasks?” The problem is when you say,“ I'm going to suck it up and I'm just going to do it all myself,” those are what the monkeys are that are on your back. Those are the next moves that need to get done.

When you have too many monkeys on your back, your days just consist of doing everybody else's work or all those hats or all those monkeys that you could be passing off to other people. We've implemented that into our process. If it's not a huge task that's not going to lose us too much money if we make a mistake, then it's okay to delegate that task, whether it's day-to-day emails or even social media where we have people working for us or now even video production that we used to do in house.

We realized that the term 'it takes money to make money' and you should obviously reinvest that, it's so true because if you try to do everything yourself, there's going to be a cap on your scalability. Even with our product, we don't think that this is just some trending product because beards are so in right now, but if it is a product that you have that is trending, well, you need to get to the market fast, capture all that you can, and if you're sitting there doing every task or all those monkeys like I mentioned in that book, then you're not going to have time to scale.

Alessia: Right.

Felix: Mantıklı. Let's talk a little bit about the Shark Tank appearance that you guys were referencing earlier. You went into the show, I believe, seeking 100,000 dollars for 20% equity in the company. At this time, your business was around, what?, maybe six months of being in business by the time you started preparing for Shark Tank. Bu nasıl oldu? How were you able to pick as a potential company to come on Shark Tank?

Alessia: We officially opened our doors October 10th of 2014 so two months into our business journey we found out that there was an open call for Shark Tank in Miami at the Miami Beach Convention Center. It was just one of those things that was meant to be. We had been huge fans of the show and now having this product, we knew that we really wanted to be on Shark Tank.

It just all happened organically. We went to the audition in January of 2015 and we got the callback and, like I was mentioning earlier, it's a very lengthy, lengthy, lengthy process so for audition in January we actually ended up filming in June. We had that really successful month in May of our … What how much was it? 80,000 dollars in the month of …

Nick: Yeah.

Alessia: We filmed in June and I guess because we were so new and we didn't really have a whole lot of background, going into the Tank …

Felix: I actually remember seeing this episode very vaguely because I'm a big fan of the show as well. There's a lot of talk about your content creation as the key for the growth of your business and obviously the month before in May the 80,000 dollars in sales was really attributed to the videos that you had created. Was this a big selling point that you guys knew you wanted to go in with when you to pitch on the show to talk about the content marketing essentially that you guys were doing?

Nick: Absolutely. As Alessia mentioned, we were so new in business in that even running a business ourselves we were so new let alone the business that we had presented to them. We knew going in there that if you go to the Shark Tank and you try to act like you know all these numbers and graphs and projections, they're going to rip you a new one. We were like, “Let's go in with what we're good at,” which you just mentioned is content creation.

I remember Mark Cuban when he went out he was like, “If you guys would've came in here and told me you have XYZ content lined up and this next idea,” I would've been interested, but you didn't tell me that. I was a little thrown off by that. I don't know if you recall him saying that, but I just was like, “Okay, but I don't really …” I get what he's saying, but we didn't really have a rebuttal for that, but it actually stuck with us. Now every time we think of that next video or idea, we think of, “Oh, remember what Mark Cuban said. We got to keep pushing.”

That's also a key element is consistency. It's not just about creating one video, one meme, one post and then making it go viral and then you get a bunch … No, it's about constantly having those waves come in and crash and then you got to continue them.

Feliks: Harika. You guys did have success in the Tank, right? Sonunda ne oldu? What was the deal that you ended up walking away with on the show?

Nick: We actually, as you mentioned, it was 100,000 dollars for 20% and, of course, it's TV. It's entertainment. Not always what happens on air is what happens during due diligence. There was a gap of a few months that go through due diligence and within that month, that was towards the end of the year, Q4, and our product is a great gift so we exploded with sales and we really actually … When we pitched in the Tank, the deal that Lori got, it was actually great for her and decent for us. It was a little high with the equity stake, but we really needed the money. At that point talking about the May spike with had with the 80,000, even though you had that capital, we still needed to buy more inventory for the holidays, but we just didn't have capital to do so.

Answering the question about what was the deal that actually came to fruition, well, there wasn't a deal that came to fruition because we grew so much that financially the deal at 100,000 dollars for 40% didn't make any sense. We had more cash tied into inventory and in the bank times three or four to not even need that deal. We negotiated, went back and forth, and respectively, we love Lori but we ended up both just walking away from the deal.

Alessia: Right. It's important to clarify that how we grew and when we grew was prior to airing so it's not like the show … Well, obviously the show was a huge platform and sales were obviously great when we did air which was in January of 2016, but between June of 2015 and January of 2016, there's a six-month gap and that's when we grew prior to airing. When it came down to signing the dotted line in January prior to airing, it just didn't really make sense.

Felix: Mantıklı. I've heard of this happening a lot too that a good portion of the deals after the show's airing, after the Shark Tank don't actually end up happening, but I've never heard of a case like you guys were you didn't need the money anymore because of such a hyper growth. I think that's the best kind of terms to leave with when you decide to not go with the deals because you no longer need it.

Let's talk about the content piece then because it sounds like that's what led to your success early on and it sounds like that's what still continuing to help you guys with your sales and success. The Facebook video virality that you guys encountered, was there a follow up to it? Were you able to continue to churn out these videos that had that same kind of success? I guess even before we get there, how many views are we talking about at this time?

Nick: That's a great question because when people heard us on Shark Tank talk about we had over 20 or 30 million views, if you look on YouTube, a lot of people would try to call us out like, “Oh, where are those views? You guys lied. You guys are liars,” but we're like guys, there's more than YouTube. We're talking Facebook. If you go on UNILAD's Facebook, they post so much stuff you won't be able to find it in their content, but we have all the links and we re-post those links but with …

Alessia: I believe just on UNILAD alone I think it had close to 20 million views just on UNILAD.

Felix: Vay canına.

Nick: One of the main Facebook accounts was UNILAD and that video, our first one had over 27 million views and 80,000 comments. You could imagine the traction and the communication that was happening. That was just one of, I think, over 20 different Facebook accounts that all have huge followings and huge reaches that re-posted that video.

Felix: Obviously lots of success with this and I feel like literally if you can get something like a video, a product video especially, to go viral, you have yourself the very beginnings of a successful business just because there's so much attention and traffic for you. Now when you go back to creating content, are there formulas or keys or necessary elements of a video that you make sure are in this video to try to replicate this kind of success again?

Nick: Yeah, absolutely.

Alessia: I think that everybody has their own style and I feel like ours, it's humor because our product … It's funny. We just try to stick to what we know and the fact that it's … We want to create that laughter, that humor. Who doesn't want to laugh, right? We just keep it funny. That's our secret sauce.

Nick: But to even drill down even further for the people that are interested, I think that also keeping it short. There's so much noise on social media and even with Facebook, I'll be sitting in bed or about to go to sleep or scrolling through videos in the morning and I don't listen to any audio. That first two seconds has to be very engaging.

I will say to try to replicate that with our product does get difficult because our product popped off and was so unique that when someone first saw that, the audience was like, “What is that?” They're engaged so over time I will say that there will be a decline in that because the audience will get over exhausted as the product gets out into the world.

To elaborate on what Alessia has said, yeah, we try to stick to humor because people do enjoy laughing, even at one of our friends and affiliates. I think it's Squatty Potty and Poo-Pourri. These are products that aren't saving the world, but in essence, they kind of are. Squatty Potty, their recent video was one of the most watched videos ever and it was hilarious, but prior to that one of the issues they brought up was they tried to go from the medical standpoint like you need this product. Very 1999, but when they added humor elements to their videos, that's what made them go viral because it's shareable.

People don't want to share a product that it's not fun. Some people that are listening to this podcast might not have a product that is glamorous or fun to share. They have to think of creative ways of how can they make it fun. An example of that, another person in Shark Tank alumni and friend that we talked to was FiberFix. They were trying to figure out ways … Because how glamorous is FiberFix tape? I mean, it's just really tape, right?

But they came out with a viral video to launch a car off of a cliff with a roll cage. The first variable was duct tape and of course it fell apart, but with FiberFix it all stayed together. See how they took that simple product and made it fun and entertaining to watch. You have to entertain people is that secret sauce, really.

Alessia: Doğru. Özellikle günümüzde sosyal medya ile kısa tutmak, çünkü kimsenin orada oturup belki bir dakikalık veya 30 saniyelik bir video izleyecek zamanı yok, ancak bunu eğlenceli ve paylaşılabilir kılmak için yaratıcı bir yolunuz varsa, bence insanlar Bir an yaratırken, kahkahanın bir yönü olduğunda paylaşmak istemeye daha yatkındır.

Felix: Evet, bence mesele şu ki insanlar arkadaşlarına sıkıcı görünmek istemiyorlar bu yüzden çok steril görünen bir video paylaşmayacaklar. Arkadaşlarını eğlendirecek veya güldürecek bir şey paylaşmak istiyorlar ve bence çok önemli bir noktaya parmak bastınız, o da o unsurların orada olması gerektiği, aksi halde bu onların paylaşmaktan zevk alacakları bir şey olmayacak.

Sanırım daha önce Mark Cuban'ın sizin için sırada ne olduğuna dair bu yorumu nasıl yaptığı hakkında söylediklerinizi düşünüyorum, oldukça kapsamlı bir içerik takviminiz var mı? Oluşturduğunuz tüm içeriği nasıl planlar ve hazırlarsınız?

Nick: Hangi trend olursa olsun ya da olan komik bir kategori veya konuyla anında kalmaya çalışıyoruz, ancak aynı zamanda trend olanın dışına çıkamazsınız. Evet, önceden planlıyoruz. Belli ki büyük takvim tatilleri, Cadılar Bayramı, Noel, ne olursa olsun. Bunları önceden planlamaya çalışıyoruz.

Aslında son zamanlarda Cadılar Bayramı yaklaşırken, lavabonun neredeyse balkabağı gibi göründüğü korkunç tüylü bir lavabo yaptık, ancak lavaboda hissedilen tüm saç süslemeleri bir jack-o-fener şeklini yarattı. Bunun gibi yaratıcı küçük şeyleri önceden planlamaya çalışıyoruz çünkü eğer şimdi sadece tükenecek ve sadece genel şeyler yayınlamak zorunda kalacaksınız.

Alessia: İnternetten bir fotoğraf çekip yeniden yayınlamak yerine orijinal olmaya ve kendi içeriğimizi oluşturmaya çalışıyoruz. Orijinal tutmaya çalışıyoruz.

Felix: O zaman arıza nedir? Çünkü açıkçası her gün kendi içeriğinizi oluşturup yayınlayamazsınız, bu nedenle muhtemelen bulduğunuz diğer şeyleri paylaşmanız gerekir. Orijinal içerik ve zaten orada olanı paylaşmak arasında sizin için iyi çalışan belirli bir dağılım var mı?

Nick: Evet, kesinlikle. Bir topluluğu büyütmeye çalışıyorsanız, paylaşmak kesinlikle önemli… Çünkü bize mesaj atan çok sayıda insan var ve dikkat çekmek ve fotoğraflarının öne çıkarılmasını istiyoruz, bu nedenle topluluk fotoğraflarını paylaşma konusunda kesinlikle iyi bir dengemiz ve oranımız var, o marka veya konuyla ilgili yaşam tarzı fotoğrafları ve çok fazla reklam yapmamak.

Feed'imize bakarsanız, reklamını yaptığımız çok fazla ürün göremeyebilirsiniz çünkü herkes Facebook, video, Instagram ve resimler hakkında konuştuğumuz gibi platforma bağlı değildir, ancak mümkün olduğu kadar çok reklam vermemeye çalışıyoruz. içeriğin. Daha çok yaşam tarzıyla ilgili.

Felix: Mantıklı. Mülakat öncesi notlarında veya mülakat öncesi sorusunda bahsettiğiniz bir şey, fikirlerin ucuz olduğunu ve uygulamanın her şey olduğunu söylediniz. Bence bu tür bir girişimci kavramı, sadece erkeğin genellikle bir şekilde dışlandığı veya vurulduğu fikridir. Uygulamaya başlamadan önce herhangi bir noktada kendinizi fikir kişisi olarak mı yoksa sadece fikir kişisi olarak mı düşünürdünüz?

Nick: Evet, öyle derdim çünkü o öğrenme deneyiminden geçmek zorundaydık. Çoğu insanın yaptığı gibi pek çok fikrimiz var ve hatta arkadaşlar şimdi "Hey, gerçekten harika bir fikrim var" dediğinde ve açıkçası başarımızı gördüklerinde, "Bu harika dostum, ama lastikleri koy" dedim. ve lastik yola ve sadece bunun için gidin”, ancak çoğu insan bu süreçten geçmek istemediği için orada duruyor. Zihinsel/fiziksel olarak kesinlikle bir bedeli var, ama bu yüzden fikirlerin doğru olduğu doğru… Ucuzlar ve uygulama kelimenin tam anlamıyla her şey.

Çünkü her şey bu harika fikre, harika pazarlamaya sahip olmakla ilgili değil. Yürütebilir misin hakkında. Her gün uyanıp, yaratmaya çalıştığınız heykeli ve o iş modelini gerçekleştirmek ve yavaşça parçalamak için işe koyulacak mısınız?

Alessia: Doğru ve başarısız olmaktan korkma çünkü insan doğasında öyle olduğuna inanıyorum... Bazen bir şeyin sonucunu bilmediğin zaman harekete geçmekten korkarsın ama girişimci olmak buna aykırıdır. Atlamak zorundasın. Bir hamle yapmalısın. Bunu gerçekleştirmelisiniz çünkü aksi halde korktuğunuz için sadece fikrin, konseptinizin veya ürününüz üzerine oturacaksınız.

Felix: Evet, bu mantıklı. Günümüzde, birisinin bir ürün fikri veya içerik fikri varsa veya belki sizin bir ürün fikriniz veya bir içerik fikriniz varsa, sadece fikir aşamasından uygulama moduna olabildiğince hızlı geçtiğinizden emin olmak için ne yaparsınız? mümkün olduğunca hızlı?

Nick: Evet, sanırım bir proje yönetim sistemi kullanıp kullanmadığınıza dair bir süreçten geçtiğinizde, şunları yapabilirsiniz… İster üretim ister pazarlama olsun, bu yolları açtıktan sonra, tüm bunları belgeleyebilir ve ardından bu yeni fikri veya konsepti çalıştırabilirsiniz. aynı boru hattından tekrar tekrar. Podcast dinlediğimiz bazı girişimcileri tanıyorum, Amazon gibi belirli platformlarda test ediyorlar.

Biz sadece müşterilerimizi dinliyoruz, onun dediği gibi, olup bitenler sürecinden geçirip test ediyoruz. Küçük başla. Asla yeni bir ürün geliştirme yapmıyoruz ve çok fazla envanter almaya çalışıyoruz çünkü bu çok büyük bir risk ve sermayenizi riske atıyorsunuz. Bu para harcandıktan sonra, o ürün satmazsa, o parayı çöpe atabilirsin. Her zaman küçük başlayın ve küçük, küçük partiler halinde test edin.

Felix: Her şeye yeniden başlayacak olsaydınız ve yeni bir fikriniz, başka bir fikriniz olsaydı, o zaman ne yapardınız? Sadece beklemekle kalmadığınızdan emin olmak için atacağınız ilk adımlar nelerdi? Bu fikir üzerinde bir süre oturmaktan gerçekten geçtiniz gibi geldi. Geri dönüp daha hızlı hareket etmek için kıçınıza daha fazla tekme atacak olsaydınız, yaptığınızdan emin olmak için zamanınızı ne yaparak harcardınız sanıyorsunuz?

Alessia: Bu güzel bir soru.

Nick: Bu iyi bir soru. planlama diyebilirim.

Alessia: Evet.

Nick: Bu işin organik olarak nasıl büyüdüğünden bahsetmiştik ve birçok insan bunu söylüyor ama bu kelimenin tam anlamıyla organik olarak büyüdü. Bu oranın bir plana sahip olmanın ve gerçekten ilk önce bu markalaşma adımlarından geçmenin iyi olduğunu söyleyebilirim. Ayrıca bir iş planı bile yürütüyor. Bu işe başladığımızda bir iş planımız yoktu ama bence büyüdükçe ve farklı pazarları öğrendikçe bir planınız olmalı. Yine, başlangıçta sakal piyasasını ve tüm bunları araştırmadık ama şimdi geriye baktığımızda ve ilerliyoruz. İlerlemek arasındaki farkın bu olduğunu söyleyebilirim ya da her şeye yeniden başlamak zorunda olsaydık, gerçekten bu fırsatı değerlendirmek için plan yapmak, farklı yapacağımız şeydir.

Alessia: Doğru ve ayrıca düzenli kalarak diğer insanlara belirli görevleri komuta edebilmen ve Nick'in az önce bahsettiği gibi bir plana sahip olman. İlk başladığınızda birçok kez, yine çok fazla şapka takıyorsunuz gibi hissediyorum. Bir planın yok. Organize değilsin ve sonra başka birine öğretmek için her şeyi yeniden yapmak zorundasın. Sadece bu çerçeveyi yaratırsanız, işleri daha hızlı yapmak ve daha hızlı ilerlemek için daha iyi bir şansınız olur.

Felix: Evet, insanlara sorduğumda, "İcra ettiğinizden nasıl emin oluyorsunuz ve çok fazla zaman harcadığınızı düşündüğünüz ne var?" diye düşünüyorum. Aslında planlamanın çok fazla zaman harcadıkları şey olduğunu söylüyorlar, ama bence söylediğin şey bundan farklı. İkinizin de söylediği şey, planlamaya çok fazla zaman harcamaktan farklı olduğunu düşünüyorum.

Sanırım ulaştığınız şey, bir sonraki adımınızı her zaman bilebilmeniz için tüm bu zamanı durup bir sonraki adımınızı düşünmek zorunda kalmamak için yeterince planlamak ve organize etmek istediğinizdir. ve her zaman bu kilit noktalara isabet ediyor. Bence bu, plan yaptığınızdan emin olmak için harika bir nokta, momentumu kaybetmemek için organize olduğunuzdan ve bir sonraki adımınızı tam olarak bildiğinizden emin olmak. Bu harika bir nokta.

Şimdi iki yıllık iş. Sanırım 2014'ün sonlarında başladığınızı söylediniz. Artık 2016'nın sonlarındayız. Bize bugünün ne kadar başarılı olduğu hakkında bir fikir verebilir misiniz? Ne kadar büyümüş?

Nick: Evet, kesinlikle. Bu yıl yedi rakamın üzerinde bir rakam öngörmeyi düşünüyoruz. İlk yıl bunun altında biraz çalıştık. Yeni başlattığımız ve bugün temel alması gereken bir başka platform da Amazon. Amazon'a uzun süre devam etmedik ve bunun nedeni, bence bu özellikle Shopify'daki insanlar için önemli, yeniden hedeflenecek bu kitleyi oluşturmak, bu müşteriyi elde etmek bazen pahalı olabilir.

Amazon'a gittiğinizde, o Amazon'un müşterisidir. Sorun değil çünkü ben de aslında Amazon'da bir müşteriyim, ancak kendi mağazamızı kurarak bu müşterileri kazanmak, bu e-posta adreslerini almak, onlara yeniden pazarlama yapabilmek için istedik. İki yıl aradan sonra artık Amazon'da olduğumuza göre… Ürünümüz sağlam. İncelemelerin iyi olacağını biliyorduk. Şimdi daha da patladı, bu yüzden bu yılın sonunda nasıl yapacağımızı bekleyip görmemiz gerekecek, ama bence Amazon ile harika işler yapacağız.

Felix: Evet, Amazon sizin için yeni bir kanal. Sonunda bu müşterileri yakalamak istediğinizi mi söylüyorsunuz? Amazon'u işinize, kendi mağazanıza nasıl bağlarsınız?

Nick: Mesajlaşma, paketleme, markalaşma konusuna dönelim, çünkü bu şekilde insanları Google'a çekip arama yapabilirsiniz. Şimdi, neden yeni bir kanal açmanın yanı sıra Amazon'a girdiğimizi bile ortaya çıkarmak istediğim bir şey, hak ihlalleriydi. Bu Lori'nin söylediği bir şey. O, “Siz harikasınız. Bu ürün harika ama piyasaya çıkar çıkmaz kopyalanacaksınız.”

Şans eseri, Shark Tank'ın yayınlanmasından önce pazarı sular altında bıraktık, ancak insanlar Amazon'da bizi sömürdü çünkü biz orada değildik. Elimizden geldiğince uzattık. Biz, “Amazon'a girmiyoruz. Biz değiliz…” Yapmak zorundaydık. Sen, Felix, şu anda Amazon'a bakacak olsaydın, ürünlerimizi kopyalayan en az 15 ila 20 ihlalci var. Hatta bazıları resimlerimizi çalıyor.

Alessia: Evet, sadece bizim ürünümüz değil, aynı zamanda resimlerimizi çalıyorlar ve sadece farklı bir yüz veya farklı bir lavabo ya da her neyse kopyalayıp yapıştırmıyorlar.

Nick: Evet, onlar Photoshop.

Alessia: Ama insanların pazarınızı, fikrinizi ve içeriğinizi çalmak için gerçekten yapacakları şey inanılmaz.

Nick: Başka bir zorluk daha var.

Alessia: Doğru.

Nick: Burada tüm farklı aşamalardan bahsediyoruz ve şimdi ilgilendiğimiz sonraki aşama yasal taraf. Ürünün patenti bekleniyor. Ne yazık ki, Amazon… İyi bir iş çıkaracaklar, ancak vahşi vahşi batı gibi geniş bir açık pazar ve siz Amazon'a girme sürecinden geçene kadar ki bu aslında çok zor. "Bu insanlar bizi nasıl bu kadar kolay kopyalıyor?" dedik. Bunun nedeni, satıcıların zaten beceriksiz olmalarıdır. Zaten Amazon'daydılar ve sonra bizimki gibi sıcak olan bu ürün fikirlerini çalmaya başladılar.

Alessia: Fiyatlandırma konusunda seni oyaladılar.

Nick: Elbette. Bizimki 29.99. Diğer herkes 9.99, 19.99 gibi. Sadece tepeden kaymaya çalışıyorlar. Bugün bahsettiğimiz tüm pazarlama çabalarımızdan ve tüm bu viraliteden, onlar sadece… İnsanlar Amazon'a gidiyor. Bunu her zaman yaparım. Harika bir ürün bulursam, aslında daha sonra bakmayı hatırlamak için sepetime eklemek için Amazon'a giderim, ancak insanlar ürünümüzü aldıklarını düşündükleri ve değillerdir. Eminim bizim yaşadığımız aynı mücadelelerden geçtiklerini dinleyen birçok girişimci adına konuşuyorum.

Felix: Evet, kesinlikle bu tür bir başarının hediyesi ve laneti, şimdi tüm bu ilgiye sahip olman, tüm bu diğer işleri gören... Sanırım onlara iş diyebilirsin. Başarınızı gören ve yaptıklarınızı esasen kendi satışlarına yönlendirmek için kullanmak isteyen tüm bu diğer taklitçiler.

Bence bu pazar yerlerine gittiğini söylemen ilginç bir nokta. Sizin durumunuzda Amazon'du, ancak herhangi biri için başka herhangi bir pazar yeri olabilirdi çünkü ürünleri zaten satan taklitçiler vardı ve ürünün yaratıcıları olarak markayı gerçekten temsil etmek için orada değildiniz.

Halihazırda tüm bu taklitçilerin bulunduğu bir pazaryerine girdiğinizde, o ürünün gerçek sahibi siz olsanız bile, zaten bazı yerleşik insanların olduğu bir savaş alanına giriyorsunuz, yine de her şeye sahip bu savaş alanına giriyorsunuz. Bu insanların zaten satış yapıyor, muhtemelen zaten incelemeleri var ve zaten satış sıralamalarına ve her şeye sahipler. Bu kadar çok taklitçiyle karşı karşıyayken ve onlardan biraz daha geç giriyorken, bu tür bir pazar payını nasıl geri almaya başlıyorsunuz?

Nick: Kesinlikle.

Alessia: Sanırım getirdiğin mesaj. Her şey pazarlama ve ürünümüzü nasıl sunduğumuz ve ortaya koyduğumuz ürünlerle ne anlatmaya çalıştığımızla ilgili. Bence mesajlaşmaya ve sadece ürününüzü nasıl pazarladığınıza değil, mağazanızdaki mesajlaşmaya da geri dönüyor.

Nick: Ama az önce bahsettiğin o yokuş yukarı savaşta, sadece bir veya iki taklitçi olarak açıklığa kavuşturmak için başladı. Sanırım bunlardan biri Darwin'in Bakımıydı. Uyarıda bulunuyorlar. Onlar biliyorlardı. Etraftaydılar. Onlar ilklerden biriydi. Sanırım yakın zamanda tüm bunların nasıl gerçekleştiğine dair zaman damgası vurdu, özellikle bu tatil sezonu olan 2016'nın 4. çeyreğine hazırlanırken, o zaman istila yeni devraldı.

Sorunuza cevap vermek gerekirse, zaten Amazon'a geçmeyi planladığımız için zorlu bir savaş değildi. Sadece tetiği çekmeyi bekliyorduk. Rakamlara dayanarak ve bazı hesap yöneticilerimizle konuştuğumuzda, bu çoğunluk pazar payını zaten geri aldığımızı düşünüyorum. Bence o kategoriyi biz yarattığımız için o kategoride bir numara olacağız ya da şimdiden olacağız. Bu sakal önlük kategorisi yoktu.

Sanırım insanlar bizim olduğumuzu buluyorlar ama yine de… Dediğin gibi. Her yerde bizi bıçaklayan bu küçük savaşçıların olduğu köklü bir savaşa giriyor ve bazı atışları yapıyoruz, ancak sonunda IP tam olarak devreye girdiğinde, onları tamamen yok edebileceğiz ama bu arada , Amazon reklam yerleşimleriyle mücadele ediyoruz. Alessia, içeriğimizin sunulma biçiminden, görüntülerimizden bahsetti. Bu diğer taklitçilerden bazılarını karşılaştırırsanız, görüntüler çok düşük bütçeli ve bu sorun değil, ama biz onlardan çok daha ilerideyiz çünkü bunu o kadar uzun zamandır yapıyoruz ki aslında tüm eskileri kopyalıyorlar. yaptığımız hatalar.

Felix: Evet, yasal taraf olduğunda size iki uçlu bir yaklaşım gibi geliyor ve bence Alessia'nın söyledikleri de çok önemli çünkü yasal önlemlere başvurduğunuzda neredeyse çok aktif olmanız gerektiğini düşünüyorum. Bir keskin nişancı gibi olmalı ve peşinden gitmeniz gereken tüm bu farklı insanları bulmalısınız, ancak gerçekten güçlü bir marka bilincine sahip olduğunuzda, bu, şirketinizi çok savunulabilir hale getirir çünkü marka bilinci oluşturmanın kendisi o kadar yaygın hale gelir ki, bunu yapmanıza gerek kalmaz. Dışarı çıkın ve tüm bu insanları çok fazla aşağı çekmek için arayın çünkü zaten etrafta alışveriş yapan tüm müşteriler markanızı zaten biliyorlar. Her iki yaklaşımın da çok anlamlı olduğunu düşünüyorum ve insanların çoğu zaman markalaşma tarafını görmezden geldiğini veya gözden kaçırdığını düşünüyorum. Güçlü bir markanız olduğundan emin olmak ve muhtemelen kendinizi bu taklitçilerin çoğundan korumanın en iyi yolu budur.

Açıkçası sizin için birçok başarı. Tatil alışveriş sezonu yaklaşıyor. Bu tatil alışveriş sezonunu planlamak ve hazırlamak için başka neler yapıyorsunuz?

Nick: Aslında, son dört ya da beş aydır, daha fazla ürün geliştirmekten ve sadece bir kerelik bir ürün şirketi olmaktan değil, bazı vücut yıkama sakal yağlarımızı yeniden piyasaya sürmekten bahsediyorduk. . Köpek künyemiz King Combs'umuz var, onlara diyoruz. Yeni bir kral kapsülümüz çıkıyor. Amiral gemisi tarafından çevrelenecek bu artık gelir ürünlerinden birçoğumuz var, çünkü hala amiral gemisi, sakal önlüğü bir numara.

Markalaşma hakkında konuşmaya geri dönersek, vücut yıkamalarımızdan biri, görsel olarak tamamen siyah bir şişe. Çok şık Apple görünümlü şişe. Siyah üzerine siyah. Adı Şövalye ama kraliyet şövalyesi gibi ŞÖVALYE olarak yazılıyor. Diğerinin adı Imperial ve üçüncü isim şu anda hala bunu toparlıyoruz, ama yine, bunların hepsi bahsettiğimiz markalaşmayı yansıtıyor.

Feliks: Harika. Bu tatil alışveriş sezonundan sonra markanızı ne görmek istersiniz? Ürün gamına daha fazla ürün eklemeyi mi planlıyorsun yoksa The Beard King'in nereye gittiğini görmek mi istiyorsun?

Alessia: Sanırım tatil sezonundan sonra odaklanmak istediğimiz şey belki daha büyük perakende satış alanlarına girmek. Henüz yapmadık. Sadece çevrimiçi ve Amazon'dayız. Buna gerçekten dokunmadık, o canavarı henüz keşfetmedik.

Nick: Ben de dünya çapında keşfetmeyi düşünüyorum. Aslında tüm dünyada müşterilerimiz var ama sadece Amerika'da dağıtım olduğu için… Bu sorun tüm dünyada, hatta Dubai gibi ülkelerde bile çok evrensel. Yüz kılları olan bir sürü erkek var. Bunun için dünyanın her yerinde bir pazar var ve bu yüzden Beard King'in geleceğinin bu amiral gemisi ürünle öncü ve delici olduğunu ve bununla birlikte yeni ürünler geliştirirken daha sonra dünya çapında olduğunu düşünüyorum. Dünya çapında satışlarımız var, ancak hiçbir şekilde Amerika Birleşik Devletleri'ndeki gibi büyük ölçekte değil.

Felix: Mantıklı. Zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkürler, Nick ve Alessia. TheBeardKing.com web sitesidir. Dinleyicilerimize, sizin yaptıklarınızla birlikte takip etmek isteyip istemediklerini kontrol etmelerini önerdiğiniz başka bir yer var mı?

Alessia: Instagram'ımıza, Facebook'umuza, Twitter'ımıza göz atın. Tüm sosyal medya platformlarında çok ama çok aktifiz ve sizi eğlendireceğiz. Seni güldüreceğiz. Kesinlikle.

Nick: Evet. Yeni YouTube kanalı geliştirmemize ve çıkan tüm bu yeni videolara dikkat edin. Siz onları seveceksiniz.

Feliks: Güzel. The Beard King'in tam olarak nerede olduğunu bulabilmeniz için tüm bunları gösteri notlarına bağlayacağız. Zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkürler, Nick ve Alessia.

Nick: Teşekkürler, Lord Felix.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Master'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere Shopify.com/masters adresini ziyaret edin.