2021 İçin En İyi Çevrimiçi Anket Araçları

Çevrimiçi anket araçları, şirketinizin performansını analiz etmek için müşteri geri bildirimi ve somut veriler toplamak için verimli bir yol sunar. Ancak kaynaklar, müşterilerin yaklaşık %80'inin anketlerini yarı yolda bıraktığını gösteriyor! Ayrıca anketler, müşterinin web deneyiminin yaklaşık %72'sine müdahale etti.

Bu nedenle, anket yanıt oranlarınızı nasıl artıracağınızı ve etkili bir anket oluşturmayı bilmek önemlidir.

Verimli anketler oluşturduktan sonra, bunları sıralama, açık uçlu sorular, çoktan seçmeli sorular vb. gibi çeşitli soruların yanıtlarını öğrenmek için kullanabilirsiniz.

Pazar araştırmasını başarılı bir şekilde yürütmenin sorunsuz bir yolunu arıyorsanız veya nasıl anket oluşturacağınızı gösteren bir yazılımın yardımını istiyorsanız, şu en iyi 10 çevrimiçi anket aracından birini denemenizi öneririm:

1. Fynzo Anketi:

Fynzo Survey, benzersiz teklifleri olan, kolayca anket oluşturmak için çekici bir seçenek haline getiren uygun fiyatlı anket yazılımıdır. Ayrıca, kredi kartı bilgilerinin gerekli olmadığı ücretsiz bir deneme sunar.

• Birden fazla platformda kullanılabilirler. Formlara Android, iOS ve Web'den erişilebilir.
• Geniş bir anket şablonları koleksiyonu sağlar. Fynzo'nun çevrimiçi anket yazılımı, 500'den fazla hazır anket şablonu sağlar.
• Bu anket oluşturucu uygulaması, kolay entegrasyonları kolaylaştırır. Google Sheet, Google Analytics, Zapier vb. gibi favori uygulamalarımızın çoğuyla bütünleşir.
• 7/24 destek sunar. Müşteri hizmetleri görevlilerinden herhangi bir desteğe ihtiyacınız varsa, kullanıcılarına yardımcı olmak için günün her saatinde hazır olacaklardır.
• Doğrulama, dallara ayırma ve döngü oluşturma dahil olmak üzere mantığı işlemek için gelişmiş anket özellikleri koleksiyonu

2. Anket Serçesi:

Bu çevrimiçi anket aracı, kullanıcıların basit anketleri sohbete dayalı geri bildirim araçlarına dönüştürmesine olanak tanır. Telefonunuzda sohbete benzer bir deneyim sunarak geri bildirim toplamayı kolaylaştırırlar. Bazı özel özellikler şunlardır:

• Erişilebilirliğini kolaylaştıran çoklu cihaz uyumlu anketler
• Özel CSS ve aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli şablonların yardımıyla anketlerin kolay özelleştirilmesi
• İlgi çekici bir kullanıcı arayüzüne ve sorunsuz bir geri ödeme politikasına sahiptir. Yani satın aldığınız ürünü beğenmezseniz para iadesi talep edebilirsiniz.
• NPS puanlarınız için bir ölçüt belirleyin. Rakiplerinize göre NPS puanınıza göre nerede olduğunuzu kolayca karşılaştırın
• Seçtiğiniz birden fazla uygulama ile entegre edin ve web sitenize sohbet robotları ekleyin

3. Tip biçimi:

Bu çevrimiçi anket yazılımı, fazla teknik beceriye sahip olmayan anket oluşturucular için idealdir. Arayüzü kullanımı oldukça kolaydır ve her seferinde bir soru gösterir. Bazı temel özellikler şunlar olabilir:

• Cep telefonu, tablet, PC vb. istediğiniz herhangi bir cihazda ücretsiz anketler oluşturun.
• Anket gereksinimlerinize göre kendi kişiselleştirilmiş soru yolunuzu oluşturabilirsiniz.
• Kullanıcıların ayda yaklaşık 10.000 yanıt toplamasına olanak tanır (ayda 100.000'e kadar kullanılabilir)
• Slack, Trello, Autopilot ve daha pek çok uygulamayla entegre edin.
• Bir ürün veya hizmet satmak için kısa sınavlar, iletişim formları şeklinde ilgi çekici anketler oluşturun

4. Anket Maymunu:

Bu çevrimiçi anket platformu, Likert ölçekleri ve açık yorumları içeren 15 soru türü sağlar. Verileri çevrimiçi olarak toplayabileceğiniz gibi çevrimdışı kaynaklar aracılığıyla da toplayabilirsiniz. Onu öne çıkaran bazı özellikler şunlardır:

• Bu araç, bir ankette kredi kartı ödemelerine izin verir
• Sıfırdan yeni anketler oluşturmak zorunda kalmadan kullanılabilecek verimli bir şekilde oluşturulmuş şablonlar ve anketler sunar.
• Elde ettiğiniz anket sonuçlarını rapora dönüştürebilirsiniz. Verileri dışa aktarmadan analiz etmeye yardımcı olabilir
• Anket maymunu, herhangi bir Wi-Fi bağlantısının yokluğunda anket yanıtlarının toplanması olan benzersiz bir özellik sunar.
• Ayrıca size e-posta yoluyla otomatik hatırlatıcılar gönderir ve özel verileri filtrelemenize yardımcı olur

5. Nitelikler:

Bu yeni çağ çevrimiçi anket aracı, anketlerin ilkel engelini aşıyor. Başlangıç ​​için geniş bir hazır şablon koleksiyonuyla birlikte yaklaşık 100'den fazla soru türü sunar. Anahtar özellikler şunları içerir:

• Modern bir anket deneyimi için e-posta tetikleyicileri, mantık dallarına ayırma ve görüntüleme mantığı gibi etkinleştirilmiş özellikler mevcuttur
• Mevcut 30 farklı grafik türünden birini seçin ve modal olmayan soru düzenlemesi yapın
• 100'den fazla soru türü sunar ve kullanımı çok kolaydır
• Hedef kitlenize göndermeden önce hem mobil hem de masaüstü anketlerin senkronize önizlemelerini kontrol edin
• Elde edilen anket sonuçlarını gerçek zamanlı web raporları olarak CSV ve SPSS'ye aktarın

6. Google Formları:

Google Formlar, en kolay erişilebilir, ücretsiz çevrimiçi anket araçlarından biridir. Anket oluşturmayı her zamankinden daha kolay hale getiren kolay bir sürükle ve bırak anket arayüzü sunar. Özelliklerin sayısı sınırlı da olsa şu şekilde belirtilebilir:

• Google formlarında toplanan veriler, diğer Google ürünlerine kolayca aktarılabilir
• Alınan yanıtları analiz eden gerçek zamanlı yanıt bilgileri ve çizelgeleri alabilirsiniz.
• E-Tablolarda elde edilen verileri toplayın ve bunları Google E-Tablolarda kolayca analiz edin.
• Hedef kitlenizi göndermek için kolayca testler oluşturabilir ve anketlerinizin tasarımını özelleştirebilirsiniz.
• Yeni otomatik tamamlama yanıtları özelliği, tahmine dayalı analiz yoluyla belirli bir soruya verilen yanıtları doldurarak sınav hazırlayıcıların zaman kazanmalarına yardımcı olur

7. SoruPro:

Bu çevrimiçi anket aracı, birkaç dakika içinde verimli bir şekilde anketler, testler ve anketler oluşturmanıza yardımcı olur. Bu, keskin gösterimi ile büyük işletmeler için kullanımı kolay profesyonel bir araçtır. Birkaç özellik şunlardır:

• Çok dilli özelleştirilebilir anketleri çeşitli amaçlar için kullanabilirsiniz.
• Sağlanan 30'dan fazla soru türü arasından seçim yapın ve anketlerinize daha profesyonel bir görünüm kazandırmak için marka bilinci oluşturma seçeneklerini kullanın
• Bu anketleri istediğiniz herhangi bir sosyal medya platformuyla doğrudan paylaşın
• Metin borulama, dallanma, döngü oluşturma, atlama mantığı vb. gibi birçok gelişmiş özellik sunar.
• Güçlü analitik raporları nedeniyle profesyoneller için ideal bir çevrimiçi anket aracı haline gelir.

8. Zoho Anketi:

Hedef kitlenizden kolayca geri bildirim toplayın ve anket sonuçlarını gerçek zamanlı olarak grafiksel olarak görüntüleyin. Mevcut en kullanıcı dostu anket araçlarından biridir ve bazı üst düzey işlevler gerekli olana kadar iyi çalışır. Birkaç tanımlayıcı özellik şunlar olabilir:

• Çok çeşitli şablonlar sunar, ancak özelleştirme seçenekleri oldukça sınırlıdır.
• Bağlantı paylaşımı ve diğer mevcut sosyal medya platformlarının yardımıyla anketlerinizi anında başkalarıyla paylaşın
• Ekip arkadaşlarınızı siz yokken bile anketlerinizde değişiklik yapmaya davet edin
• Buradaki anketler çoğunlukla cep telefonlarında görüntülenmek üzere optimize edilmiştir.
• İstenmeyen postaları önlemek için CAPTCHA ve çoklu yanıt koruma seçeneklerini kullanır.

9. SoGoSurvey:

Kullanıcıların, anket alıcılarınız için yeterince profesyonel olan karmaşık anketler oluşturmasına olanak tanır. Müşteri geri bildirimlerini toplamak için gereken tüm alanları kapsar. Birkaç özel özellik şunlar olabilir:

• Raporlara Pivot tabloları dahil edebilir ve kullanıcıların işini kolaylaştıran toplu düzenleme modları sunar. 18 rapor türü mevcuttur
• Birçok gelişmiş destek seçeneği mevcuttur
• Profesyonel bir pano, raporlama tuvali ve birleştirme seçenekleri yardımıyla birden fazla anketle kusursuz bir şekilde çalışabilirsiniz.
• Akıllı telefonlar, tabletler ve masaüstü bilgisayarlardan erişilebilir
• Ancak, ücretsiz sürümün sınırlı işlevleri vardır ve bu yazılımın özelliklerini öğrenmek biraz zaman alacaktır.

10. 123FormBuilder:

123Form Builder, ayda 5 form ve 100 gönderim içeren ücretsiz bir plana sahip güvenli bir çevrimiçi anket yazılımı sunar. Onu en iyilerden biri yapan temel özellikler şunlardır:

• Duyarlı formlar sunar. Duyarlı düzenleri, bir formu doldurmayı, etkileşim oranlarını artıran bir kişiyle sohbet etmeye çok benzer hale getirir.
• Alınan raporlar kolayca analiz edilebilir. Ayrıca, kullanıcılar çizelgeler ve grafikler şeklinde gösterildikleri için eyleme geçirilebilir içgörüler elde edebilirler.
• 123FormBuilder'ın Forma Tara özelliği, dijitalleştirilecek kağıt belgelerin taranmasını kolaylaştırır. Ayrıca içe aktarmaya da yardımcı olur
• Sürükle ve bırak arayüzü, form oluşturmayı kolaylaştırır. Ayrıca, çok dilli formları süper kullanışlıdır

• Alınan yanıtlar hakkında onları güncel tutmak için kullanıcılara e-posta bildirimleri gönderir.

11. Zonka Geri Bildirimi:

Zonka Geri Bildirimi, önde gelen bir Müşteri Geri Bildirim Yönetim Yazılımı ve Çevrimiçi Anket Aracıdır. Kurulumu oldukça kolaydır ve tüm temas noktalarında geri bildirim almak için kullanılabilir.

• Beyaz etiketli, çok dilli anketler oluşturun ve özelleştirin
• Uzman şablonları ve Likert Ölçeği, Açık Uçlu Sorular, Matris, Düğme Soruları, Açılır Menü, Görüntü Yakalama ve daha fazlasını içeren 30'dan fazla soru türü arasından seçim yapın.
• Müşteri Deneyimi Metriklerini ölçün – NPS, CES ve CSAT, yorum kutuları ile kişisel verileri ve açık uçlu geri bildirimleri yakalayın
• Tüm temas noktalarına ulaşın — çevrimdışı, kiosk, e-posta, sms, çevrimiçi, web, uygulama içi, QR Kodu ve daha fazlası
• Gerçek zamanlı uyarılar ve yanıtlar alın
• Anket içgörüleri, trendler ve metin analitiği dahil olmak üzere derinlemesine geri bildirim raporlarını görüntüleyin
• Ekiple işbirliği yapın, harekete geçin ve geri bildirim döngüsünü kapatın
• Yanıtları indirin, raporları planlayın

sarmak

Anket gereksinimlerinize göre tercih ettiğiniz çevrimiçi anket yazılımını seçin. Yukarıda belirtilen yazılımların tümü oldukça verimlidir ve çeşitli kullanıcı ihtiyaçlarını karşılar. Yani tek bir en iyi anket yazılımı yoktur, ancak ihtiyaçlarınıza en uygun olanı sizin için en uygun olacaktır. Bu listeye başka bir anket aracı eklememiz gerektiğini düşünüyorsanız, aşağıdaki yorumlarda belirtin.

Yazar Biyografisi:

Olivia Jones, teknik bir yazar ve şu anda Fynzo ile ilişkili olan bir teknoloji meraklısıdır. Anketler gibi müşteri destek ürünlerini araştırmaktan hoşlanır ve iş geri bildirim ihtiyaçları ve stratejileri hakkında yazılar yazar. Boş zamanlarında anketler, pazarlama ve büyük teknolojik gelişmeler hakkında okumayı ve yazmayı seviyor.