Marka Değer Zinciri

Marka Değer Zinciri nedir?

Marka değer zinciri, işletmelerin değerin markaları içinde nasıl yaratıldığını, sunulduğunu ve yakalandığını anlamalarına yardımcı olan bir çerçevedir. Marka performansını değerlendirmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanılabilecek bir araçtır.

Marka değer zincirindeki farklı değer aşamaları ve çarpanları, işletmelerin markaları için daha fazla değer yaratabilecekleri alanları belirlemelerine yardımcı olabilir. Marka Değer Zinciri, marka geliştirme sürecinin her aşamasını birbirine bağlayan, her aşamanın bir sonrakini etkilemesi ve belirlemesi sürecidir.

Marka değer zinciri, bir şirketin değerinin marka adına atfedilebilen kısmı olan marka değeri yaratan ve inşa eden bir dizi pazarlama faaliyetini birleştirir.

Marka değer zinciri, bir şirketin farklı değer aşamaları ve çarpanları aracılığıyla kendisi ve hissedarları için değer yaratabileceği süreci tanımlar.

Zincir marka, fırsatların belirlenmesiyle başlar ve artan satışlar, karlılık ve hissedar değeri yoluyla yatırım getirilerinin gerçekleştirilmesiyle sona erer.

Marka Değer Zinciri Analizinde Değer Aşamaları ve Çarpanları Nelerdir?

Marka değer zinciri dört değer aşamasından oluşur:

1. Pazarlama Programı Yatırımları
2. Müşterinin Zihniyeti
3. Market performansı
4. Hissedar değeri

Marka Değer Zinciri modeli, zincirde yalnızca dört aşamaya sahip değildir, aynı zamanda her aşamanın da kendi “çarpanı” vardır.

Bu çarpanlar, doğru uygulandığı takdirde pazarlama sürecini destekleyecek ve hatta hızlandıracak fikir ve eylemlerle temsil edilir. Bu üç çarpan-

• Program Kalitesi
• Pazar Yeri Koşulları
• Yatırımcı Duyarlılığı

Şimdi bir marka değer zincirinin her bir aşamasını ve bunların çarpanlarını inceleyelim

Aşama 1 – Pazarlama Programı Yatırımı

Marka değer zincirindeki ilk aşama Pazarlama Programı Yatırımıdır. Bu aşama, tamamen hedef kitleye ulaşacak ve marka bilinirliği yaratacak bir pazarlama stratejisi oluşturmak ve yürütmekle ilgilidir.

Başarılı bir pazarlama programı yatırımının amacı, markaya ilgi uyandırmak ve potansiyel müşterilerin ürün veya hizmet hakkında konuşmasını sağlamaktır. Bu aşamadaki temel unsurlar şunlardır:

Ürün: Ürün, hedef pazarın ihtiyaçlarını karşılayabilmeli ve sahip oldukları bir sorunu çözebilmelidir. Pazarlama programlarına yatırım yapmadan önce hedef pazarı ve onların ne aradıklarını net bir şekilde anlamak önemlidir.

İletişim: Tüm marka iletişimleri tutarlı ve mesaj odaklı olmalıdır. Buna reklam, halkla ilişkiler, sosyal medya ve diğer marka temas noktaları dahildir. Amaç, potansiyel müşterilerin kolayca tanıyabileceği ve hatırlayabileceği birleşik bir marka kimliği yaratmaktır.

Ticaret: Marka, potansiyel müşterilerin kendileri gibi ürün veya hizmet aradığı yerlerde görünür olmalıdır. Bu, perakende mağazaları, web siteleri, dizinler vb. gibi hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kanalları içerir.

Çalışan: Tüm çalışanlar marka mesajı konusunda eğitilmeli ve bunu potansiyel müşterilere ifade edebilmelidir. Bir müşterinin sahip olabileceği tüm soruları yanıtlayabilmeli ve onlara olumlu bir marka deneyimi sunabilmelidirler.

Çarpan 1 – Program Kalitesi

Bu çarpan, bir markayı Pazarlama Programı Yatırım aşamasından Müşteri Zihniyeti aşamasına taşır ve temel unsurları şunlardır:

Netlik: Marka mesajı açık ve öz olmalıdır. Potansiyel müşterilerin markanın ne sunduğunu ve onlara nasıl fayda sağlayabileceğini anlaması kolay olmalıdır.

Alaka düzeyi: Marka mesajı hedef pazarla alakalı olmalıdır. İhtiyaçlarını ve acı noktalarını ele almalıdır.

Ayırt Edicilik: Marka rakiplerinden farklılaştırılmalıdır. Onu pazarda farklı kılan benzersiz bir satış önerisine sahip olmalıdır.

Tutarlılık: Tüm marka temas noktaları birbiriyle tutarlı olmalıdır. Buna reklam, halkla ilişkiler, sosyal medya, web sitesi vb. dahildir.

Aşama 2 – Müşteri Zihniyeti

Marka değer zincirindeki ikinci aşama, Müşteri Zihniyetidir. Bu aşama, tamamen potansiyel müşterilerin zihninde markanın olumlu algılarını oluşturmakla ilgilidir.

Amaç, potansiyel müşterilerin satın alma kararı verirken markayı düşünmelerini sağlamaktır. Bu aşamadaki temel unsurlar şunlardır:

Farkındalık: Potansiyel müşteriler, herhangi bir algı geliştirmeden önce markanın farkında olmalıdır. Marka gelişiminin ilk aşamalarında pazarlama yatırımlarının bu kadar önemli olmasının nedeni budur.

Çağrışımlar: Potansiyel müşteriler, markayla etkileşimlerine dayalı olarak markayla çağrışımlar oluşturacaktır. Bu çağrışımlar olumlu veya olumsuz olabilir ve satın alma kararlarını etkileyecektir.

Tutumlar: Potansiyel müşterilerin markaya yönelik tutumları, markayla olan çağrışımlarından etkilenecektir. Olumlu çağrışımları varsa, markaya karşı olumlu bir tutuma sahip olacaklardır.

Etkinlik: Potansiyel müşterilerin markayla ilgili etkinlik düzeyi, markaya yönelik tutumlarından etkilenecektir. Olumlu bir tutumları varsa, markayı arama ve onunla etkileşim kurma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Çarpan 2 – Pazar Yeri Koşulları

Bu çarpan, bir markayı Müşteri Zihniyeti aşamasından Pazar Performansı aşamasına taşır ve temel unsurları şunlardır:

Pazar Büyüklüğü: Markayı uygulanabilir kılmak için hedef pazarda yeterli sayıda potansiyel müşteri bulunmalıdır.

Rekabetçi Tepkiler: Marka, pazardaki diğer markalara karşı etkili bir şekilde rekabet edebilmelidir. Bu, rekabet ortamını bilmeyi ve markayı farklılaştıracak stratejiler geliştirmeyi içerir.

Kanal Desteği: Marka, perakendeciler, distribütörler vb. kilit kanalların desteğine sahip olmalıdır. Bu kanallar, markaya yatırım yapmaya ve müşterilerine tanıtmaya istekli olmalıdır.

3. Aşama – Pazar Performansı

Marka değer zincirindeki üçüncü aşama Pazar Performansıdır. Bu aşama tamamen pazarda ticari başarıya ulaşmakla ilgilidir.

Amaç, satış yapmak ve markayı büyütmek. Bu aşamadaki temel unsurlar şunlardır:

Satış: Marka başarılı olmak için satış üretmelidir. Bu, hedef pazarın farkında olmayı ve etkili pazarlama ve satış stratejileri geliştirmeyi gerektirir.

Pazar Payı: Markanın başarılı olabilmesi için pazar payını artırması gerekir. Başarılı olmak için önce rekabeti ve neyi doğru yaptıklarını anlamalısınız. Ardından, orijinal stratejilerden yararlanarak markanızı diğerlerinden ayırın.

Maliyet Yapısı: Markanın karlı olmasına izin veren bir maliyet yapısı olmalıdır. Bir markayı geliştirmek, üretmek ve pazarlamak maliyetli olabilir, bu nedenle ilgili tüm maliyetlerin net bir şekilde anlaşılması önemlidir.

Marka Genişletme Başarısı: Marka, yeni pazarlara ve kanallara başarılı bir şekilde yayılmalıdır. Bu, markanın neyi iyi yaptığını ve nerede yetersiz kaldığını anlamak, ardından fırsatları değerlendirmenin ve riskleri azaltmanın yollarını bulmak anlamına gelir.

Kârlılık: Markanın başarılı olabilmesi için kârlı olması gerekir. Bu, markayla ilgili tüm maliyetleri ve ardından bir kısmını karşılayacak kadar satış yapılmasını gerektirir.

Çarpan 3 – Yatırımcı Duyarlılığı

Bu çarpan, bir markayı Pazar Performansı aşamasından Hissedar Değeri aşamasına götürür ve temel unsurları şunlardır:

Yatırımcı Duyarlılığı: Markanın başarılı olabilmesi için yatırımcılar arasında olumlu bir duygu oluşturması gerekir. Başarılı olmak için hedef pazarı anlamalı ve markanın hikayesini nasıl ileteceğinizi bilmelisiniz.

Pazar Dinamikleri: Markanın başarılı olabilmesi için faaliyet gösterdiği pazar hakkında net bir anlayışa sahip olması gerekir. Talebi ve arzı etkileyen çeşitli güçlerin net bir şekilde anlaşılmasını sağlar.

Büyüme Potansiyeli: Markanın başarılı olabilmesi için büyüme potansiyeline sahip olması gerekir. Markanın güçlü ve zayıf yönlerini bilmeli, fırsatlardan yararlanmak ve riskleri azaltmak için stratejiler geliştirmelisiniz.

Marka Katkısı: Başarılı olmak için markanın şirketin kârlılığına olumlu bir katkı yapabilmesi gerekir. Bu, markayla ilgili tüm maliyetleri ve ardından bir kısmını karşılayacak kadar satış yapılmasını gerektirir.

Risk Profili: Markanın başarılı olabilmesi için yatırımcılar tarafından kabul edilebilir bir risk profiline sahip olması gerekir. Bu, markanın risklerini net bir şekilde anlamayı ve bunları hafifletmek için stratejiler geliştirmeyi içerir.

Aşama 4 – Hissedar Değeri

Marka değer zincirindeki dördüncü aşama Hissedar Değeridir. Bu aşama tamamen hissedarlar için değer yaratmakla ilgilidir.

Amaç, markanın hisse fiyatını ve piyasa değerini artırmaktır. Bu aşamadaki temel unsurlar şunlardır:

1. Hisse Fiyatı: Markanın hisse fiyatı bu aşamadaki en önemli unsurdur. Marka, markayla ilgili tüm maliyetleri ve ardından bir kısmını karşılayacak kadar satış üretebilmelidir.

2. Piyasa Değeri: Markanın piyasa değeri bu aşamadaki en önemli ikinci unsurdur. Markanın başarılı olabilmesi için faaliyet gösterdiği pazar hakkında net bir anlayışa sahip olması gerekir. Bu, talebi ve arzı etkileyen çeşitli güçlerin net bir şekilde anlaşılmasını içerir.

3. F/K Oranı: Markanın F/K oranı bu aşamadaki en önemli üçüncü unsurdur. Markanın başarılı olabilmesi için büyüme potansiyeline sahip olması gerekir. Markanın güçlü ve zayıf yönlerini bilmeli, fırsatlardan yararlanmak ve riskleri azaltmak için stratejiler geliştirmelisiniz.

Çözüm

Marka Değer Zinciri, işletmelerin markalaşma sürecini ve nasıl güçlü bir marka yaratılacağını anlamalarına yardımcı olabilecek bir araçtır. İşletmeler, Marka Değer Zincirini parçalarına ayırarak, güçlü bir marka yaratmak için çabalarını nereye odaklamaları gerektiğini görebilirler.

Pazarlama faaliyetleri marka değeri yaratır ve iyi tanımlanmış bir marka değer zinciri ile işletmeler, artan satışlar, müşteri sadakati ve yeni müşteriler şeklinde bir pazarlama kampanyasının daha iyi ödüllerini toplayacak güçlü bir marka yaratabilir.

Güçlü bir marka yaratmak, herhangi bir işletmenin başarısı için esastır. Marka Değer Zinciri, işletmelerin markalaşma sürecini ve nasıl güçlü bir marka yaratılacağını anlamalarına yardımcı olabilir.

Bu gönderiyi beğendiniz mi? Marka bilinci oluşturma ile ilgili tüm seriye göz atın