Hesap Devirleri Yoluyla Markanızın Zarar Görmesi

Bilgisayar korsanlarının bir kullanıcının hesabına erişmesi nispeten kolaydır. Birçok web sitesi ve platform, hesap güvenliği için kullanıcı giriş bilgilerini gerektirir. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, birçok hesap sahibi aynı bilgileri platformlar arasında kullanmaya eğilimlidir.

Aynı oturum açma bilgileri, bilgisayar korsanlarının birden fazla hesaba girmesi için bir fırsat yaratır. Bir hesapta istismar edilen bir zayıflık veya güvenlik açığı çoğu zaman birçok hesabın ele geçirilmesiyle sonuçlanır. Hesap devralmaları, markaya olumsuz ilgi gösterilmesine neden olur; müşterilerin güveninin kaybı, telafisi zor bir darbedir.

Müşterilerin ayrıca hesabın ele geçirildiğini kanıtlamaları ve ek güvenlik önlemleri almaları gerekir, bu da yaşamlarında büyük aksamalara neden olur. Sonuç olarak, olumsuz deneyimleri tüccarın markasıyla ilişkilendirilecektir.

Hesap Devir Açıklaması

Modern çevrimiçi iş için bir tehlike, hesabın ele geçirilmesidir. Bir bilgisayar korsanı bir kullanıcı hesabına eriştiğinde bir hesap ele geçirme gerçekleşir. Hedeflenen önde gelen platformlar, e-ticaret veya finansal teknoloji şirketleridir.

Bilgisayar korsanı, kendi mali kazançları için hesaplara erişim kazanır. Bazı durumlarda, bilgisayar korsanı ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesini emreder. Daha ciddi durumlarda, bir bilgisayar korsanı doğrudan paraya erişebilir.

Hesap Devri Nasıl Olur?

Hesap ele geçirme, bir bilgisayar korsanı bir kullanıcı hesabına eriştiğinde gerçekleşir. Genellikle Casus Yazılım gibi kötü amaçlı kötü amaçlı yazılımlar aracılığıyla hesap ele geçirme gerçekleştirirler. Hâlâ kullanıcının kimlik bilgilerini kullandığından, bir hesabın ele geçirilmesini tespit etmek zordur.

Kullanıcı genellikle ürün satın alıyor, hesap değişiklikleri yapıyor ve her zamanki gibi iş yapıyor. Platform için zorluk, normal kullanıcı etkinliğini anormal olandan ayırmaktır.

Hesap Devralma Yöntemi: İhlal
Hesap ele geçirme için standart bir yöntem, kullanıcının hesabının ihlalidir. Bilgisayar korsanları, Casus Yazılım gibi kötü amaçlı kötü amaçlı yazılımlar aracılığıyla kullanıcı hesabı verilerini elde eder. Oturum açma kimlik bilgileri daha sonra çok çeşitli platformlarda hesaplara girmek için kullanılır.

Hesaplar arasında aynı oturum açma bilgilerinin yaygınlığı zararı daha da artırıyor. Bu kullanıcı adları ve parolalar daha sonra savunmasız hesaplarda daha fazla dolandırıcılık suçu işlemek için diğer bilgisayar korsanlarına satılır.

Hesap Devralma Yöntemi: Kırma
Bazı hesap ele geçirme işlemleri kaba kuvvet korsanlığının sonucudur. Bu tür bir hesap ele geçirmede, botlar bir hesaba girmeye zorlamak için yaygın olarak kullanılan şifreleri girer. Bu yöntem, hesapları için daha basit parolalar kullanan kullanıcılardan yararlanır.

Hesap Devralma Markanıza Nasıl Zarar Verebilir?

Hesap ele geçirmeleri markalara zarar verir. Kullanıcılar, saldırıyı kolaylaştırdığı için genellikle platformu suçlar. Hesap, Casus Yazılım gibi kötü amaçlı kötü amaçlı yazılımlarla saldırıya uğrasa bile, platform zayıf ve güvenilmez olarak algılanır. Bu, müşterilerin şirketinize olan güvenini kaybetmesine veya platformunuzdan tamamen kaçınmasına neden olabilir.

Bilgisayar korsanları, kullanıcı alışkanlıklarındaki güvenlik açıklarından yararlanarak hesaplara erişim elde ederken, müşteriler yine de parola izinlerinde daha katı olmadığı için markayı suçluyor. Müşteriler ayrıca platformların şüpheli hesap etkinliğini algılamasını bekleyecek.

Uzun Vadede Markanız İçin Tehlikeler

Bir bilgisayar korsanı kolay hedef olan bir marka bulduğunda, o platformu hedeflemeye devam edecektir. Birden fazla kullanıcı hesabı istendiğinde saldırıya uğrayabilir. Güvenlik açığı haberleri yayıldığında, diğer bilgisayar korsanları aynı markayı hedeflemeye başlayacak. Bu, hesap devralma dolandırıcılığının ele geçirilmesinden sonra yıllarca sürebilecek, işletmeniz hakkında olumsuz bir algı oluşmasına neden olur.

Uzun vadede markaya geri dönüşü olmayan zararlar gelir ve kullanıcılar platformdan uzak durur. Kullanıcılardan beklenen tazminat mali bir yük haline gelir. Kullanıcının mali kayıplarını telafi etmeden, hesap ele geçirmeleri tanıtım kabuslarına dönüşür. Daha önce sadık müşterilerden gelen kayıp tazminat, bir işletme için mali açıdan yıkıcı olabilir, çünkü yeni müşteriler getirmek, mevcut müşterileri elde tutmaktan çok daha pahalıya mal olur.

Ek olarak, diğer kullanıcılar artık olumsuz olarak algıladıkları platformu kullanmak istemedikleri için kârlar düşebilir.

Ayrıca iş yaptığınız diğer şirketler de bu ilişkiyi sürdürmekten korkabilir. Platformunuzun kötü niyetli bir sızmaya maruz kaldığını öğrenirlerse, kendi olumsuz ilişkilerinden kaçınmak için sizinle olan anlaşmalardan vazgeçebilirler.

Bu nedenle, aşağıdakiler dahil olmak üzere uzun vadeli hesap devralma riskleriniz önemlidir:

• Müşterilere kayıpları için mali tazminat ödeme zorunluluğu
• Mevcut müşterilerin ve marka sadakatinin kaybı
• Aksi takdirde şirketinizle iş yapacak potansiyel müşterilerin kaybı, olumsuz tanıtım onları caydırmadı
• Değerli iş ilişkilerinin kaybı

Bu potansiyel uzun vadeli riskler, hesap devralma risklerini tanımlamanın ve önlemenin önemini göstermektedir.

Müşteriler için Kötü

Müşterilerin bir hesap devraldığını kanıtlaması zor. Hesap devirleri genellikle normal hesap faaliyetleri yoluyla gerçekleşir. Birçok kullanıcı hesap değişiklikleri yapar ve sipariş verir. Bir tüccarın hangi davaların hileli olduğunu belirlemesi zordur.

Birinin mallar veya kayıp para için ödeme yapması gerekiyor. Müşteriler bazen kendi kayıplarından sorumlu olacaktır. Bazı durumlarda, müşterilerin kanıt sağlaması durumunda tüccarlar sorumluluk alabilir. Bir hesabın devralındığını kanıtlamak, karmaşık ve genellikle uzun bir süreçtir.

Başlangıçtaki dolandırıcılık ücretlerine ek olarak, müşteriler kimlik hırsızlığı da dahil olmak üzere uzun vadeli mali sonuçlardan da zarar görebilirler. Kişisel bilgileri ele geçirildiğinde, suçlular bu bilgileri müşterinin farkında bile olmadığı yeni hesaplar açmak için kullanabilirler. Suçlular bu hesapları öğrendiklerinde kurbanın adına on binlerce dolar veya daha fazla borç biriktirmiş olabilirler. Ek olarak, müşterilerin kimliklerini kurtarması sinir bozucu ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Experian, bir tüketicinin kimliğini kurtarmasının ortalama altı ay ve 200 saat sürdüğünü tahmin ediyor.

Hesap Devirlerinden Koruma

Ne müşterilerin ne de tüccarların hesap devralma isteği yoktur. Koruma söz konusu olduğunda birkaç seçenek vardır.

• Kullanıcı olarak, büyük ve küçük harflerden oluşan karmaşık parolalar kullanın. Chrome gibi tarayıcılar, kullanıcılara platform tarafından korunan rastgele oluşturulmuş şifreler sunar.
• Bir kullanıcı olarak, her hesabın benzersiz bir girişe sahip olduğundan emin olun.
• Bir tüccar olarak, parola gereksinimlerinin karmaşıklığını artırın. Bu, kullanıcıların aşağıdakilerin bir kombinasyonunu (veya tümünü) dahil etmesi anlamına gelir:
  • Büyük harf karakterleri
  • sayılar
  • semboller
• Bir tüccar olarak, iki aşamalı kimlik doğrulama da vardır. Bu, kullanıcının bir parola sağlaması ve ardından bir kodun e-postayla gönderilmesi veya kısa mesaj olarak gönderilmesi anlamına gelir. Kullanıcının erişim sağlamak için bu kodu vermesi gerekir.
• Bir tüccar olarak, kullanıcının ek bir soruyu yanıtlamasını sağlayın. Bu, annelerinin kızlık soyadı, ilk evcil hayvanlarının adı veya oturdukları ilk sokak olabilir.

Çözüm

Hesap ele geçirme işlemleri bir markaya zarar verir ve kullanıcılar için elverişsizdir. Hem tüccarlar hem de müşterileri bu saldırıları önlemek için adımlar atabilir. Daha karmaşık oturum açma ayrıntıları ve ek kimlik doğrulama adımları, bilgisayar korsanlarının hesaplara erişmesini zorlaştırır. E-Ticaret ve çevrimiçi finansa geçiş, dolandırıcıların hızlı para kazanmaları için bir fırsat yarattı. Bu sorunun çözümü, hem markalar hem de müşteriler için artan teyakkuzdur.

Yazar Biyografisi

David Lukic , IDstrong.com'da bilgi gizliliği, güvenliği ve uyumluluk danışmanıdır. Siber güvenliği erişilebilir ve ilginç hale getirme tutkusu, David'i sahip olduğu tüm bilgileri paylaşmaya yöneltti.