E-posta Pazarlamanızda Yanlış Yaptığınız Düzinelerce Kirli Şey & Nasıl Düzeltilir Pronto

VerticalResponse'de müşterilerimiz genellikle e-posta pazarlamalarını daha etkili hale getirmek için ne yapabileceklerini soruyorlar. Yardımcı olmak için, e-postalarınızı hemen düzeltmek için yapabileceğiniz bir düzine şeyi bir araya getirdik. Bu listedeki her öğe, size liste büyümesi, artan açık oranlar, daha iyi tıklamalar ve hatta daha fazla satış gibi gerçek sonuçlar verebilecek, eyleme geçirilebilir bir yapılacaklardır. Hadi biraz konuşalım ve e-postalarınızda yanlış yapıyor olabileceğiniz düzinelerce kirli şeyi ve nasıl iyileştirmeler yapabileceğinizi gözden geçirelim.

1. Kayıt formu kullanmamak : Bu, gördüğümüz en yaygın hatalardan biridir. Web sitenizde, blogunuzda ve sosyal kanallarınızda bir kayıt formu kullanmazsanız, kişi listenizi büyütmenin en değerli ve etkili yollarından birini kaçırıyorsunuz demektir.

Birisi şirketinizin web sitesini, blogunu veya sosyal medya sayfalarınızdan birini ziyaret ettiğinde ve e-posta listenize kaydolmayı seçtiğinde, içeriğinizi almayı aktif olarak kabul ederler. Size ilgilendiklerini ve sizden haber almak istediklerini söylüyorlar. Bu, bu abonelerin gönderdiğiniz içerikle etkileşim kurma olasılığını artırır. E-posta pazarlama çabalarınızın daha fazla kişiye ulaşmasına yardımcı olmak için, listenizi sürekli olarak büyütmeniz gerekir ve bir kayıt formunun oluşturulması ve kullanılması hem kolaydır.

Başlamanıza yardımcı olacak çok sayıda e-posta kayıt formu kaynağımız var:

• Listenizi Büyütmek için VerticalResponse Kayıt Formlarını Nasıl Kullanırsınız [VİDEO]
• E-posta Kayıt Formları Hakkında Bilmek İstediğiniz Her Şey
• E-posta Kayıt Formlarınız için 6 Mükemmel Yer
• 25 Etkili B2B, B2C ve Kâr Amacı Gütmeyen E-posta Kayıt Formu Örnekleri

2. Karşılama e-postası göndermemek: E-posta kayıt formunuzu hazır hale getirdikten ve gitmeye hazır olduktan sonra, bir sonraki adımınızın otomatik bir karşılama e-postası oluşturmak ve göndermek olduğundan emin olun. Birisi listenize her kaydolduğunda göndermek için tetiklenmelidir. Etkili ve ilgi çekici bir hoş geldin e-postası tam da söyleneni yapar: yeni abonenizi veya müşterinizi karşılama ve teşekkür etme. Doğru yapılırsa, bir hoş geldiniz e-postası, yeni bir kaydın daha fazlası için geri gelmesini sağlayabilir.

İstatistikler, yeni abonelerin en çok ilk 48 saat içinde etkileşime girdiğini gösteriyor. Otomatik bir karşılama e-postası (bir tür otomatik yanıtlayıcıdır), bu önemli zaman aralığında yeni abonelerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Henüz bir hoş geldiniz e-postası oluşturmadıysanız, çok sayıda yardımımız var:

• İşletmenizin Hoş Geldiniz E-postasına İhtiyaç Duyması İçin 7 Neden
• Stellar Hoş Geldiniz E-postası için 7 İpucu
• Yeni Otomatik Yanıtlayıcı Hoş Geldiniz E-postaları Burada
• Son Derece Etkili 10 Hoş Geldiniz E-postası Örneği

3. Konu satırınız bir erteleme: Ortalama bir kişinin günde yaklaşık 121 iş e-postası aldığını biliyor muydunuz? Ve bu sayının 2018'e kadar en az 140'a çıkması bekleniyor. Bu, insanların aldığı kişisel e-postaların sayısını bile içermiyor. Resmi alırsın. Herkes çok sayıda e-posta alır ve gelen kutuları yüklenir.

E-postanız bir abonenin gelen kutusunda göze çarpmıyorsa, açılma ve harekete geçme şansı yoktur. Bu nedenle yukarıdaki 1 ve 2 numaralı ipuçları, etkileşimli bir abone listesi oluşturmak için çok önemlidir. Şimdi 3. ipucu, açılmak için yalvaran bir katil konu satırı ile gelen kutusundaki okuyucuların dikkatini çekmek için devreye giriyor.

Konu satırları, değilse de e-postanızın en önemli bölümlerinden biridir. Konu satırınız ilgi çekici değilse, okuyucularınız e-postanızı açmaz. Tüm ilgi çekici içeriğiniz kaçırılacak. Neden düşük bir açık veya tıklama oranınız olduğunu merak ediyor musunuz? İlk suçlu konu satırınızdır. Öyleyse, bu topal konu satırını gerçekten harika bir şeye dönüştürmenize yardımcı olabilecek bazı bilgileri paylaşalım:

• Başarılı Konu Satırları Yapısızlaştırıldı
• You Had Me at Hello – Kitlenizin İlgisini Çeken 5 Konu Satırı Türü
• Konu Satırlarınızı Şekillendirmek için 6 İpucu
• Psst! Dayanılmaz Konu Satırları Nasıl Yazılacağını Bilmek İster misiniz?
• Tüm Zamanların En İyi 50 Perakende Konu Satırı
• Baskın: Şimdiye Kadarki En Kötü E-posta Konu Satırları!
• Konu Satırlarında En Çok Kullanılan 5 İfade

4. Kişiselleştirmemek: Hiç konu satırında adınızın olduğu bir e-posta aldınız mı? Ya da veterinerinizden evcil hayvanınızın adını ve en sevdiğiniz köpek mamasını içeren bir kuponla birlikte bir e-posta aldınız mı? Buna kişiselleştirme denir.

eMarketer tarafından yayınlanan bir makalede, "Harris Interactive tarafından ABD'li dijital alışveriş yapanlar üzerinde Aralık 2013'te yürütülen bir anket, önceki alışveriş davranışlarından ve tercihlerinden yola çıkarak kişiselleştirme içeren e-posta alıcılarının çoğunun, sonuç olarak satın almalarını artırma olasılığının daha yüksek olduğunu buldu. Aslında, ankete katılanların %81'i, hedeflenen e-postaların bir sonucu olarak çevrimiçi veya mağazada ek satın alma yapma olasılıklarının en azından bir dereceye kadar olduğunu söyledi." Aynı makale şöyle devam ediyor: “Tüketicilerin çoğunluğu, alacakları mesaj türlerini iyileştirmek için perakendecilerle alışveriş tercihleri ​​hakkında daha fazla bilgi paylaşmaktan çekinmediler. Yaklaşık 10 kişiden 7'si, aldıkları e-postaların sonuç olarak daha alakalı olması durumunda kişisel gerçekleri ifşa edeceklerini söyledi.

Kişiselleştirmenin katılım için işe yaradığı açık, ancak e-postalarınızı kişiselleştirmek için nasıl bilgi ediniyorsunuz? 1 numaraya tekrar bakın. E-posta kayıt formunuz, e-posta adresi gibi alanları içermelidir, aynı zamanda belki ad gibi temel bilgileri ve belki de aboneleriniz için daha kişisel bir deneyim yaratmanıza izin verecek birkaç başka alan içermelidir. Ama çıldırmayın ve her şeyi güneşin altında toplamaya çalışırken formunuza milyonlarca alan ekleyin. 3-5'ten fazla alan olduğunda form doldurmaları azalır. Bunun yerine, abonelerinize daha hedefli bir mesaj vermek için önceki satın alımlarınızdan, görüntülenen web sayfalarından veya diğer verilerden bilgi kullanabilirsiniz. Hedeflemeden bahsetmişken, 5 numaraya geçelim…

5. Bölümlere ayırmamak: Bir listeyi bölümlere ayırmak , basitçe onu alt gruplara ayırma işlemidir. Bir e-posta listesindeki herkes bazı mesajlar alabilirken, fırsat ortaya çıktığında yalnızca bir gruba çok özel veya hedefli mesajlar gönderebilirsiniz. Bu, mesajlarınıza daha açık olabilecek bireysel okuyucuları hedeflemenizi sağlar. Segmentasyonun, belirli eylemleri (alıcılara karşı alıcı olmayanlar veya açanlara karşı yanıt vermeyenlere karşı) veya ilgi alanlarını (beyaz şaraba karşı kırmızı veya kiralık daire veya satılık evlere karşı) hedefleme yeteneği dahil olmak üzere birçok faydası olabilir.

Yine, bu bilgilerin bir kısmını e-posta kayıt formunuzda (#1) yakalayabilir veya gönderilen e-postalarınızla (açılır ve tıklanır) etkileşimi kullanabilir veya hakkında bilgi almak için abonelerinize bir anket göndermeyi seçebilirsiniz. tercihleri ​​ve ilgi alanları. Biraz daha gelişmiş olmak istiyorsanız, web sitenize her geldiklerinde web sitesi ziyaretçileri hakkında küçük bilgi parçaları yakalamanıza olanak tanıyan aşamalı profil oluşturma adı verilen bir şey kullanabilirsiniz. Bir ziyaretçi sitenize geldiğinde ve birden fazla işlem gerçekleştirdiğinde (örneğin, birden fazla kılavuz indirdiğinde), her formda farklı alanlar ile sunulur. Bu, örneğin herhangi bir zamanda ziyaretçinizden yalnızca 3 bilgi isterken 9 parça bilgi toplamanıza olanak tanır. Genellikle çok daha iyi bir kullanıcı deneyimine dönüşür ve gelecekte o ziyaretçiyi daha fazla hedefleyen içerik ve teklifler sunmak için kullanabileceğiniz daha fazla bilgi elde edersiniz. Çoğu CRM sistemi, bir çeşit aşamalı profil oluşturmanıza izin verir.

6. Görsel olarak çekici değil (tamam, sadece söyleyelim… çirkin): Genelde bu kadar sert değiliz, ama orada çirkin e-postalar var mı – komik sans yazı tipi kullanan var mı? Ve üzücü olan şu ki, orada sadece kullanılmak için yalvaran çok sayıda güzel tasarlanmış e-posta şablonu varken çirkin olmaları gerekmiyor. E-posta tasarımı hakkında o kadar çok soru alıyoruz ki, kısa bir süre önce bir dizi farklı e-posta türü için etkili tasarıma odaklanan tam bir kılavuz oluşturduk. İyi haber şu ki, e-postanızın çirkin olması gerekmiyor. E-posta pazarlamasındaki gelişmelerle, bir damla grafik tasarım deneyimi olmadan harika görünen bir e-posta oluşturmak artık çok kolay.

Bu kullanışlı kaynakları alın ve bu e-postayı yenileyin:

• E-posta Bülteninizi Görsel Olarak Çekici Hale Getirmek için 6 Tasarım İpuçları
• E-postanızın Yenilmiş Görünmesine İzin Vermeyin – 3 Temel Tasarım Öğesi
• Kaçınmanız Gereken En İyi 10 E-posta Göz Yarası

7. E-postanız yanıt vermiyor: “Yanıt vermiyor” dediğimizde, e-postanızın sizi görmezden geldiğini kastetmiyoruz, bunun yerine e-postanızın cihazın ekranına göre yeniden boyutlandırma veya yeniden yapılandırma yeteneğinden bahsediyoruz. ister masaüstü, dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı telefon olsun okuyucu kullanıyor. Neden umursamalısın?

• Yakın tarihli bir Nielsen raporuna göre, ABD'li yetişkinler akıllı telefonlarında ayda ortalama 34 saat internette geziniyor.
• Litmus'a göre e-postaların %51'i artık mobil cihazlarda açılıyor.
• iAcquire'a göre, mobil aramaların %70'i bir web sitesinde bir saat içinde bir eyleme yol açar. Web sitesi mobil uyumlu değilse, %40'ı başka bir işlem seçecektir.
• Bir web sitesini veya e-postayı bir cep telefonunda görüntülemeye çalışmak, yalnızca yakınlaştırmak ve yan yana kaydırmak zorunda kalmak, yanıt vermeyen bir tasarımın sonucudur. Bu, hüsrana yol açar ve istatistiklerin yukarıda gösterdiği gibi, potansiyel müşteri veya potansiyel müşteri kaybına yol açar.

Duyarlı e-postalar oluşturmak çok büyük bir baş ağrısı veya aşırı zaman alıcı değildir. Sadece e-posta servis sağlayıcınızdan bir duyarlı e-posta şablonu kullanmanız yeterlidir. Çoğu ESP bunları sunar (biz yaparız!) ve son kullanıcılarınızın e-postanızla olan deneyimini gerçekten çok daha iyi hale getirebilirler.

Duyarlı tasarım ve duyarlı e-postaların VerticalResponse'da nasıl göründüğü konusunda size yol gösteren bu 2 dakikalık hızlı videoyu izleyin.

8. Değerli içeriği teslim etmemek: Bir abone e-postanızı açtığında (çünkü harika konu satırınız – # 3), dikkatini çekmek için sadece birkaç saniyeniz var. Yıldız içeriği onları meşgul edebilir.

Değerli e-posta içeriği oluşturmak için, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin neye önem verdiğini belirleyerek temel bilgilere geri dönmelisiniz. En iyi müşterilerinizin ve ideal alıcılarınızın sahip olduğu özelliklerin bir listesini oluşturarak başlayabilirsiniz. En büyük acı noktalarının neler olduğunu, ürününüz/hizmetlerinizle ilgili endişelerinin neler olduğunu ve neyi başarmayı umduklarını belirleyin. Çok sık olarak, potansiyel bir alıcıya yardım etmek yerine tamamen ürün ve hizmetlerimizin özellikleriyle ilgili içerik oluşturma rutinine düşüyoruz.

Yararlı içerik sağlama kavramı, Jay Baer tarafından New York Times'ın en çok satan kitabı Youtility'de ortaya atılmıştır. Temel konsept, okuyucularınız ve müşterileriniz için şirketinizin değerli, güvenilir ve faydalı olmakla eş anlamlı hale geldiği noktaya kadar değerli içerik sağlamaktır. Bu nedenle, satın alma zamanı geldiğinde, şirketiniz bariz bir seçimdir.

SSS, nasıl yapılır, satışa odaklanmayan ilginç vaka çalışmaları ve diğer müşteri odaklı içerik türleri gibi faydalı bilgileri paylaşarak e-postalarınızda bunu yapabilirsiniz.

İçeriğe odaklanan yayınlarımızdan birkaçına göz atın:

• Şaşırtıcı İçeriği Serbest Bırakın
• Kitlenizin İçerik Fikirleri Sağlayabileceği 4 Yol

9. Harekete geçirici mesaj yok: Harekete geçirici mesajınız (CTA), okuyucunuza tam olarak ne yapmasını istediğinizi söylemelidir. Bu nedenle, açıkça belirtin ve CTA'larınızda cesur, eyleme yönelik bir dil kullanın. Okuyucunuza ne yapmalarını istediğinizi söyleyin. Satın Al, Öğren, Oluştur, Başlat, Kaydol vb. eylem fiillerini kullanmanızı öneririz.

E-postalarınızda ve web sitenizde kullanmak üzere harekete geçirici mesaj düğmeleri oluşturmak için kullanabileceğiniz bir harekete geçirme düğmesi oluşturucumuz bile var. Bazılarını oluşturun ve bir sonraki e-postanızda deneyin (bu harekete geçirici mesajı fark ettiniz mi?)

10. Yeterince sık posta göndermiyorsunuz veya her seferinde posta gönderiyorsunuz. bekar. gün: Aldığımız ortak bir soru "ne sıklıkla e-posta göndermeliyim?" Bu, herkese uyan tek bir cevap olmadığı için zor bir soru. Bir iş için işe yarayan, başka bir iş için çalışmayacaktır. Çok şey listenize, ürününüze/hizmetinize ve tabii ki abonelerinize kaydolurken ne vaat ettiğinize bağlıdır. E-posta kayıt formunuz, listenize katılmanın faydasını ve ne sıklıkla e-posta göndereceğinizi açıkça belirtmelidir. Bu, hareket halindeyken beklentileri yönetmeye yardımcı olur.

Ne sıklıkta göndermeniz gerektiğine dair eski soruya geri dönmek gerçekten size kalmış ve değerli içerikle neyi destekleyebileceğinize bağlı (#8). Yine, işinize bağlı olarak, ayda bir kez başlayıp daha sonra yavaş yavaş ayda iki kez ve ardından haftada bire çıkarmak veya ayda bir kez tutup yavaş gitmek isteyebilirsiniz. Her iki durumda da, her zaman abonelerinize herhangi bir gönderme sıklığı değişikliğini proaktif olarak bildirdiğinizden ve sizden daha fazla e-posta almanın katma değerini açıkladığınızdan emin olun.

11. Raporlarınıza/analitiklerinize bakmayın: Haftalık bülteninizi mutlu bir şekilde gönderiyor ve gayet iyi gidiyor olabilirsiniz, ancak bu haber bültenlerinin her birinden en iyi şekilde yararlanıyor musunuz? E-posta raporlamanız karar vermenize yardımcı olabilir. Raporlama, hiçbir şey ifade etmeyen bir sürü çizelge ve grafikle sizi bunaltmak için orada değil. Aksine, raporlar sadece neyin işe yaradığını görmeyi kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda daha sonra ne yapılması gerektiğini de netleştirir.

Son e-posta bülteninizin açılma oranı düşükse, konu satırınıza (#3) bakın – bir erteleme miydi (dürüst olun)? Tıklama oranlarınız biraz yetersiz miydi? Harekete geçirici mesajınız nasıldı (#9)? VerticalResponse kullanıyorsanız, okunması kolay grafikler size önemli istatistikler verir ve e-postanızı kimin açtığını ve hangi bağlantılara tıkladığını gösterir, ayrıca mesajınızı kaçırmış olabilecek veya mesajınızı kaçırmış olabilecek kişilerin listesini hızla oluşturabilirsiniz. takip kampanyalarını bir esinti yapmak için tıklandı. Bu raporlamanın gücüdür; bu nedenle, hangi e-posta servis sağlayıcısını kullanırsanız kullanın hesabınızın o alanından kaçınmayın.

12. E-postanız anti-sosyaldir: Neredeyse her e-posta hizmeti, işletmenizin bulunduğu sosyal medya sitelerine simgeler ve bağlantılar eklemek için kolay bir yol sağlar, bu nedenle abonelerinizin bağlantı kurmasını sağlamak için bu basit ve etkili yoldan yararlanın. sen başka şekillerde Partinin köşesinde saklanmanın zamanı değil. Dışarı çıkın ve abonelerinizle sosyalleşin.

BONUS: 13. Hedefleriniz yok: İnsanların yaptığı bir diğer yaygın hata da, e-postaları neden gönderdiklerine dair net bir fikri olmadan göndermektir. Sıklıkla “Yapmam gerektiğini biliyorum, öyleyse yapıyorum” sözlerini duyarız. Kabul et! Daha iyi bir nedene ihtiyacınız var ve bu neden aşağıdakilerden herhangi birini içerebilir: Kullanıcılarınıza ve potansiyel müşterilerinize yardımcı olun, listenizi büyütün, fiziksel konumunuza, web sitenize veya blogunuza ziyaretleri artırın, gelir elde edin, randevu alın veya bu nedenlerin herhangi birini veya tümünü yapın. E-posta, her türlü hedefe ulaşmanın uygun fiyatlı ve etkili bir yoludur, bu yüzden bu kadar uzun süredir gelişmeye devam etmektedir.

E-postanızda yanlış yaptığınız bir düzine kirli şey (artı bir bonus) listesi, gönderdiğiniz e-postanın etkinliğini artırmak için olumlu değişiklikler yapmanıza yardımcı olacaktır.

Listemize başka hangi e-posta yanlışlarını eklersiniz? Yorumlarda paylaşın.

VerticalResponse kullanarak bugün etkili e-postalar gönderin – 1.000 e-posta kişisine kadar ücretsizdir.