PPC Reklamcılığının Etik Etkileri ve Bunların Üstesinden Nasıl Gelinir?

Bu yılın başlarında Amazon, Apple, Facebook ve Google bir antitröst duruşmasına katıldığında, köpüren bir ton şeffaflık endişesi su yüzüne çıktı. Bunun daha geniş bir antitröst soruşturması dizisinin yalnızca küçük bir parçası olduğu düşünülüyordu, ancak yanlış iletişim ve arama terimlerinin görünürlüğünü etkileyen güncellemeler nedeniyle, o zamandan beri Google'ın reklamverenleri kör edip etmediğini sorguladık.

Doğal olarak, bu bizi PPC'nin etik sonuçlarını tartışmaya götürür. İnsanların arama sonuçlarının en üstüne çıkmak için ödeme yapması adil mi? “Etik PPC” göründüğü kadar doğru mu?

Hadi bir bakalım.

Etik PPC nedir?

Etik PPC, ücretli medya ve dijital pazarlama etiğine uyan PPC kampanyalarını ifade eder. Uzmanlık, otorite ve güven gibi değerlere dayanır, ancak şeffaflık ve özgünlük gibi şeyleri de hesaba katar.

Başka bir deyişle, reklamcılar, PPC reklamlarını, bunlardan yararlanmaya çalışmak yerine, kullanıcı odaklı içerik sağlamak için kullanmalıdır. Buna karşılık, Google da aynı kurallara uymalıdır.

Bununla birlikte, tüketiciler arasında en güvenilir reklamcılık biçimi olarak kalan arkadaşlardan gelen tavsiyelerle, PPC reklamları doğal bir dezavantaja sahiptir. Çok sayıda izleyici zaten bunların daha az güvenilir olduğuna inanıyor, bu iki ana soru düşünüldüğünde şaşırtıcı değil:

Bir reklamın ne olduğunu nasıl bilebilirim?

Gerçek şu ki, muhtemelen bilmiyorsun. Ücretli reklamlar, parlak yeşil çerçeveli etiketleriyle organik arama sonuçlarından ayırt edilebilirdi, ancak o zamandan beri Google gibi platformlarda ince siyah 'Reklam' etiketleriyle değiştirildi.

Google, bunun kullanıcıların "bilginin nereden geldiğini hızlı bir şekilde belirlemesine" olanak sağlayacağını belirtse de, durum böyle olmadı. Ayrılığı daha da zorlaştırdığını söyleyen ilk kişiler Twitter'daki reklamverenler oldu ve bu da Google'ın PPC topluluğuna olan bağlılığından bir kez daha şüphe etmemize neden oldu.

Temel olarak, bu güncellemeden bu yana insanların bir reklama tıkladıklarını bilip bilmedikleri netlik kazanmadı. Aslında, yeni veriler insanların %77'sinin Google'ın kullanıcıları organik yerine ücretli sonuçlara tıklamalarını sağlamak için hileler kullanarak kandırdığına inandığını gösteriyor .

En büyük bütçelerin her zaman kazanması adil mi?

Sıralama söz konusu olduğunda para yadsınamaz bir farklılaştırıcıdır. Büyük bir bütçeniz varsa, arama sonuçlarının en üstüne atlayabilirsiniz. Bunun nedeni, Google'ın sonuçlar sayfasında en yüksek Reklam Sıralaması üst konumuna sahip reklamı vermesidir ve baktığı şeylerden biri de maksimum teklifinizdir.

Konumunuzu etkileyen pek çok başka faktör vardır, ancak iki yüksek kaliteli reklamın harcaması daha yüksekse, tamamen farklı bir sonucu olabilir. Bunlardan biri açıkça daha iyi bir sonuç için daha fazla para ödüyor – ancak işletmeye ne kadar çok çalışıldığını, küçük işletmelerin karşılaştığı sorunları vb. hesaba katmıyor.

Bu nedenle, birçok makale Google'ın konumunuzu belirlemek için yalnızca beklenen TO'nuzu, reklam alaka düzeyinizi ve açılış sayfası deneyiminizi analiz ettiğine inanmanızı sağlayacak olsa da, bu mutlaka doğru değildir. Rekabet edebilmek için belirli bir bütçenizin olması gerekir ve bunu yapamamak, reklamlarınıza gösterilen ilgiyi sınırlayacaktır.

Örneğin , Google'da en üst sıradaki sonuçların ortalama TO'su %35'tir ve bu , ikinci sıradaysanız hızla yarı yarıya %15'e düşer . O kadar yükseğe çıkacak paranız yoksa, gösterimleriniz aynı seviyeye yakın olmayacaktır.

Günümüz ikliminde etik kalmanın 3 yolu

Reklamverenler aynı anda bir güvensizlik çemberi ve dönüşüm savaşı olan Covid-19'da gezinirken, dijital pazarlamaya etik bir yaklaşım benimsemek lehinize çalışabilir. Sonuçta, tüketicilerin kişisel temel değerleriyle uyumlu markalara yönelme olasılığı daha yüksektir.

İşte düşünmeniz gereken 3 unsur:

1. Özgün olmak

PPC reklamlarınızda tanıttığınız her ürün ve hizmet gerçek olmalı, kullanıcılarınıza zarar vermemeli ve ilgili bir yönetim organı tarafından desteklenmelidir. Örneğin, kişiselleştirilmiş yemek planları satıyorsanız, kilo verme konusunda vaatlerde bulunmaktan veya garantiler hakkında yanlış bilgi vermekten kaçınmalısınız.

Dahası, daha sıkı bir bütçeyle sonuç almaya çalışıyorsanız, A/B testine bağlı kalın ve küçük değişiklikler yapın. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi gerçek olamayacak kadar iyi görünecek şekilde vurgulamak, sıralamanızı iyileştirmeyecektir. Birisi reklamınızı tıkladığında dönüşümlerinizi de iyileştirmez, aslında onları markanızdan uzaklaştırır.

Google'da iyi durumda olmak için hedef kitlenize karşı dürüst olmanız gerekir, bu nedenle bu kesinlikle akılda tutulması gereken bir şeydir.

2. Alaka düzeyini artırma

Kalite Puanınızı artırmak için reklamlarınızın alakalı olması gerekir, ancak aynı zamanda insanlara etik açıdan beklediklerini de vermelidir. Yanlış veya yanıltıcı bilgiler sağlamak markanızı oluşturmanıza yardımcı olmaz - doğrudan konuya girmek yardımcı olacaktır.

Alakalı anahtar kelimeler bulmakta zorlanıyorsanız, bunları bulmanın birçok yolu vardır, örneğin Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı'sını veya Adzooma'nın 'Yeni Anahtar Kelime Ekle' özelliğini kullanma. Bu, işletmenizle alakalı en iyi performans gösteren anahtar kelimelere bakarak ve tıklamalarda artışa yol açacak yeni anahtar kelimeleri belirleyerek zor işi sizin yerinize yapar. Ve kullanımı ücretsizdir.

İnsanların aradıklarını yakından yansıtan bir başlığı tıklama olasılığı çok daha yüksektir ve Google bu küçük kazanımları sizi daha yüksek bir Kalite Puanı ile ödüllendirerek kutlar. Alaka düzeyine odaklanmak hiç akıllıca değil.

3. Müşteri ilişkilerine öncelik vermek

Gelen kutularımızın siyasi reklamcılıkla ilgili yalan haberler ve bitmek bilmeyen skandallarla dolup taştığı bir zamanda, en azından kullanıcılarınıza yardım etmeye öncelik verebilirsiniz. Daha fazla tıklama almak için çabalamadan önce onlara neyin yardımcı olacağını düşünün.

Her şey gelirinizle ilgili değildir – PPC'de etik olmak, insanların ihtiyaç duyduğu ve daha sonra onları markanıza yönlendirecek değerli bilgileri sağlamakla ilgilidir.

Müşterilerinizden çok rakiplerinizle ilgili olsa da, tıklama sahtekarlığı gibi şeylerden kaçınmak için bilinçli bir çaba göstermelisiniz. Çok yönlü bir etik marka olmak, her anlamda ahlaki davranmakla ilgilidir, bu nedenle diğer insanların reklamlarına zarar vermeye çalışmak sizi olumlu bir şeyle ödüllendirmez.

Etik ve antitröstün üzerine çıkmak

Özellikle arama motorlarından görmeye devam ettiğimiz eylemler göz önüne alındığında, PPC'nin etik etkileri konusunda hiçbir zaman net bir cevap olmayacak gibi görünüyor. Ancak, bu teknikleri şimdi daha iyi anlayarak ve göz önünde bulundurarak, PPC kampanyalarınızı geliştirmek ve yeni müşteriler getirmek için çok daha iyi bir konumda olacaksınız.