Tutkulu Pug'ı 6 Rakam Yoluna Koyan Facebook Pazarlama Planı

Felix: Bugün The Passionate Pug dot com'dan Kwaku Nornoo bana katıldı. Bu tutkulu pug dot com. Tahmin edebileceğiniz gibi, geçen yıl 2016'da Washington DC'de başlayan tutkulu boksör harika boksör ürünleri satıyor. Hoşgeldin Kwaku.

Kwaku: Hey, nasılsın dostum?

Felix: Güzel, güzel, o yüzden bize mağaza hakkında biraz daha bilgi ver. Böyle bir iş kurmanın ardındaki fikir nasıldı?

Kwaku: Müthiş, 2015'in sonlarında Tee Spring'de ilk kez başladım. Tee Spring'den ve insanların nasıl kendi başlarına tasarım yapıp bunları listeledikleri ve ayrıca Facebook'ta satış yaptıkları söylendi ve o noktada biraz uğraşıyordum. tasarım çalışması ve bu yüzden birkaç ürün listeledim ve çok iyi satmadılar. Farklı nişler deniyordum ve bir boksör gördüm ve vay dedim bu köpek internette oldukça popüler, herkes paylaşıyordu, gönderi ve ben de gittim ve Ali Express'te dolaştığım havalı bir atkı buldum ve buldum havalı bir eşarp ve gittim ve listeledim. Gerçekten çok düşünmedim, oh kim pug atkı takar, her neyse. Onu oraya koydum ve listeledikten yaklaşık 12 gün sonra, yaklaşık 400 atkı sattım ve ondan sonra vay gibi oldum, insanlar bu köpeği gerçekten çok seviyorlar ve ondan sonra, bir tasarım geçmişine sahip olarak, bazı temel pug tasarımları yapmaya başladım. ve hemen kalkmaya başladılar. Ve ondan sonra, neden devam edip bununla devam etmeyeyim ve sadece pug mallarından başka bir şey satmaya odaklanmayayım dedim.

Felix: Harika, yani çok fazla tutku olduğunu gördün, sanırım, komik, mağazanın adı bu. Facebook'un her yerinde bu tür köpek ırklarına karşı büyük bir tutku olduğunu gördünüz ve Ali Ekspres'e gittiniz ve bir eşarp buldunuz. Ve o sırada kendi Shopify sitenizde mi satıyordunuz yoksa bir pazaryerine mi satıyordunuz, gerçek satışları nasıl elde ediyordunuz?

Kwaku: O zaman, ondan hemen önce, ben ve bir arkadaşım birlikte bir mağaza açmıştık ama odağını kaybetti ve biz sadece rastgele öğeleri test ediyorduk ve ben sadece atkıyı test etmek istedim çünkü o listelediğimiz şeylerden biriydi ama Daha önce hiç test etmemiştik ve ondan önce farklı köpek ırklarında bir şeyler test ediyorduk ve bunlar gerçekten bu pug atkı kadar viral değildi.

Felix: Pekala, sizi bu podcast'e getirmek istememin nedenlerinden biri, aslında Shopify topluluğunun tamamına ulaşmış olmamdı, mağaza sahiplerinin ürünleri test etmeye çalışırken geçirdikleri süreci anlamak istememdi. yani tam olarak ne yaşadın Bu yüzden, bunun seçtiğiniz ilk ürün olmadığını varsayıyorum. Yol boyunca birçok başarısızlıktan, başarısız ürünlerden geçmek zorunda kaldınız mı?

Kwaku: Ah dostum, sana kaç tane başarısızlığım olduğunu söylemeye başlamayacağım. Çok fazla başarısızlık yaşadım. Sanırım en büyük başarısızlıklarımdan biri, araziye çıkan adamlara tişört reklamı yapmaya çalışmaktı ve bu çok korkunç bir tasarımdı ve Facebook'a koydum ve hiçbir yanıt alamadım, çok fazla nefret ve buna Yapmak istediğim şey bile bu gibi hissettiğim nokta. Aslında devam ediyor muyum çünkü o noktada biraz zorbaydım, sadece farklı tasarımları denemek için para kaybetmiştim.

Felix: Sence neden bu pug ürünleri nişinde başarısız olan önceki ürünler senin için bu kadar çabuk başarılı oldu?

Kwaku: Bence çoğunlukla ürünün arkasındaki tutkuya bağlandı. Ortaya koyduğum tasarımlar için çok fazla çaba sarf etmedim. Ben sadece içgüdüsel bir duyguya dayanarak gidiyordum ve bilirsiniz ki içgüdüsel duygular gerçekten asla iyi bir piyasa değerini dikte etmez. Böylece tutku ürünleri ve ürünleri aramaya başladığımda, her gün giyen ve tutkularını dünyaya yaymaya çalışan insanları görebildim. Bu şekilde ürün satmak çok daha kolay. Yani ürünler temelde kişinin neyle ilgilendiğini doğrudan insanların görmesini sağlar.

Felix: Peki ama bu off-road gömlekleri, off-road'u köpekleri kadar tutkuyla yapan bir topluluk olmaz mıydı yoksa bunun o kadar tutkulu olmadığını gördünüz mü?

Kwaku: Tutku vardı ama peşinden gittiğim o özel marka, Toyota Four Runner off roader'ların peşinden gidiyordum çünkü o zamanlar Toyota Four Runner'ım vardı ve gömlekleri ama gömlek tasarımıyla onlar için bir topluluk olduğunu düşündüm. sadece onlarla hiç rezonansa girmedim ve ilk tasarım başarısızlığından sonra, kendimi biraz sersemlemiş hissettim ve bildiğiniz gibi, farklı bir niş aramama izin verin.

Felix: Pekala, bu belirli nişte tutku olabilir, sadece tasarımlar dikkati çekecek veya bu satışları elde edecek kadar iyi olmayabilir. Bunun mutlaka böyle olduğunu düşünüyor musunuz, ancak tasarım nedeniyle bir başarısızlığı, o belirli niş içinde yeterli olmayan bir tutku nedeniyle bir başarısızlık ile nasıl ayırt edersiniz?

Kwaku: Pekala, şimdi bile tişörtlerimde ve pug tişörtlerimde hala birçok başarısızlık var, sadece çok fazla test var. İnsanların ne isteyeceğini asla bilemezsiniz. Sadece birçok farklı tasarımı test etmek ve farklı pazarlara ulaşmaya çalışmak, yaptığım bir şeydi… Çok fazla başarısızlık gördüğüm bir şey, geniş bir pazarın peşinden gitmeye çalıştığınızda arkanızda çok fazla tutkunuz olmaması gibi. Oklahoma'da yaşayan tutkulu boksör anne diyen biri. Bazı insanlar bunun gerçekten arkasına geçebilir ve gerçekten vay, bu sadece tutkulu bir boksör anne demek yerine gerçekten beni hedef alıyor diyebilir. Gerçekten faydalı bulduğum ve gerçekten aradığım kitleyi hedef alan bu tür tasarımlar ve bu insanlar çok tutkulu.

Felix: Evet, çünkü sen sadece pug severlerin peşinden gitmiyorsun Ben sitene bakıyorum ve sen peşinden gidiyorsun… Buna yoga yapan puglar diyorsun yani yoga yapan insanlara bakıyorsun sanırım ya da bir tür zindelik ve ayrıca puglara. Yani gerçekten daraltmak için tüm bu farklı tutkuları üst üste koyuyorsun. Bence özellikle yeni bir mağaza sahibinin sahip olabileceği endişelerden biri, mümkün olduğunca geniş olmak istemeleridir çünkü birçok insanın zihninde ne kadar geniş olursanız, o kadar fazla potansiyel müşteri olur, daha fazla potansiyel müşteri, daha fazla başarı olasılığı veya daha fazla satış ve gelir olasılığı daha yüksek ama bu yaklaşımın sizin için hiç işe yaramadığını söylüyorsunuz. Bunun hakkında konuşabilir misiniz, örneğin mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel müşteriye ulaşmaya çalışmak yerine neden daha dar görüşlü olalım?

Kwaku: Evet, yani genişledikçe gördüğüm şey şu ki, piyasada gerçekten istikrarınız yok veya piyasada bir markanız yok, insanların size hemen güvenmeleri çok zor, özellikle de yeni başlayan biriyseniz . Ne çok Facebook reklamları gördüm, özellikle ilk başladığımda hey bu siteden sipariş veren var mı? Satın alan var mı? Bu satın almak için güvenilir bir şirket mi? Ve insanlar çok şüpheci ama bir kez gerçekten sevdikleri şeye bu tutkuyu vurduğunuzda, bazı insanlar bir inanç sıçraması yapmaya isteklidir ve bunlar, gerçekten hızlı bir başlangıç ​​yapmak için şirketinize gerçekten getirmeniz gereken insanlardır, çünkü onlar marka elçileri olurlar ve özellikle çevrimiçi ortamda markanız hakkında gerçekten konuşuyorlar.

Felix: Yani bu, sizin, hedefin, oyun planının çok dar bir nişle başlamak ve sonra bu güvenilirliği inşa ederken, o müşteri tabanını oluşturmak, bahsettiğiniz marka savunucularını oluşturmak ve sonra bir kez pazarda böyle bir yeriniz var ve oradan genişleyin. Oyun planı bu mu?

Kwaku: Evet, oyun planı tam olarak bu ve bunun benim için çok işe yaradığını gördüm çünkü bir zamanlar… Bugünlerde Facebook oldukça basit, basit diyemem ama birden fazla katmanı ve birden fazla tutkuyu hedeflemek çok daha kolay. Hele hele birini hedef alan bir tasarımınız varsa gerçekten insanda yankı uyandıran, heyecanlanın.

Felix: Pekala, bu muhtemelen, geniş değil, cahilce bir yaklaşım demek istiyorum ama diyelim ki bu pugları sattığınız yoga kapüşonlu giyerken yapıyorsunuz, muhtemelen boksörlere ilgi duyan insanları hedef almaya bakıyorsunuz ama aynı zamanda bu yoga yapın ve belirli bir eşleşmeyi bu şekilde bazı müşteriler oluşturmaya başlayabilirsiniz ve sonra bu şekilde inşa edin… onlar sizin ilk marka savunucularınızdır. Yaklaşımın arkasındaki fikir bu mu?

Kwaku: Aynen.

Felix: Tamam güzel. Şimdi bir sürü test yaptığınızdan bahsettiniz, değil mi? Ürünü test etmek zorundaydınız, pazarı test etmek zorundaydınız, bence birçok insanın tökezleyebileceği yer, işin içinde çok fazla değişken, test edebileceğiniz çok fazla şey, belirli bir şekilde yaparsanız çok fazla şey olmasıdır. başarı olurdu, belli bir şekilde yapsaydı başarısızlık olurdu. Tüm bunları nasıl yönetirsiniz ve testten doğru sonuçları almanızı sağlayacak ve sadece bir teste dahil olan değişkenleri mahvetmeyecek şekilde yaklaştığınızdan emin olabilirsiniz. sadece bir ürün, aynı zamanda pazar.

Kwaku: Aynen öyle, ne tür bir pazarlama kanalı kullandığınızı düşünmeniz gerekiyor. Şu anda çoğunlukla Facebook kullanıyorum ve Facebook benim için büyük bir gelir kaynağı oldu. Facebook'taki insanların mutlaka alışveriş yapmak için orada olmadıklarını, sevdikleri ve hoşlandıkları şeyleri görmek için orada olduklarını anlamalısınız. Bu yüzden test ederken amacım, ürünü olabildiğince viral hale getirmeye ve mümkün olduğunca az harcama yapmaya çalışmak.

Felix: Tamam, mümkün olduğunca viral olsun, bize bunu nasıl yaptığın konusunda biraz fikir ver. Sadece oraya koyduğunuz içerik mi, mümkün olduğunca fazla maruz kaldığınızdan emin olmak için ne yapıyorsunuz?

Kwaku: Yani yapmayı sevdiğim şey, özellikle yeni bir niş veya onun gibi bir şeyi test eden bir ürünse, oldukça komik bir mem bularak test ediyorum, bu zaten viral oluyor ve bunu kendi kelimelerimle ve o memin içinde yeniden yaratıyor Aradığım hedef kitleye göndermeyi ve ne kadar paylaşım alabileceğimi görmeyi seviyorum. Ve hisse miktarına dayanarak, nişlerin oldukça viral nişler veya nişler olduğunu söyleyebilirsiniz… bu niş içindeki insanlar çok sosyaldir. Ve bununla, o memeye benzer bir tasarımı yeniden yarattım, diyelim ki yoga yaparken bir boksör yaptım. Olan şuydu, bir boksörün esneme ve yoga yapma videosunu buldum ve insanlar bunu komik buldu ve bunu yaptığımda vay gibiydim, bilirsiniz, bu aslında bir çeşit çekişe sahip olabilir, bu yüzden ben ve tasarımcım ortaya çıktı. çeşitli yoga pozları yapan puglar fikri. Ve bunu yaptığımda, bir tasarıma çeşitli yoga pozları koydum ve ürünü piyasaya sürmeden önce test ettiğim aynı kitleye gönderdim ve aynı kitleye gönderdim ve orman yangını gibi yayılmaya başladı ve insanlar sadece onu sevdi.

Felix: Pekala, yani ilk önce pazarın yeterince tutkulu olup olmadığını, viral olup olmadığını, ilk önce sosyal olup olmadığını test ettiniz, henüz bir ürününüz yoktu ya da en azından bu özel tasarım için. Henüz tasarımınız yoktu, sadece pazarın viral mi, sosyal mi olduğunu görmek istediniz. Bunu, söz konusu gönderideki katılım nedeniyle belirlediniz. Bunun arkasındaki sayılar hakkında bize bir fikir verebilir misiniz? Bunun girmek için iyi bir pazar olduğunu belirlemek için aradığınız eşik neydi?

Kwaku: Harika, yani Facebook'ta sayfa gönderisi etkileşimi reklamı veya sayfa gönderisi etkileşimi dediğin şeye sahipsin ve işte o zaman sadece bir resim gönderiyorsun, bu büyük bir kare resim, 1200'e 1200 ve onu gönderiyorsun ve çok büyük bir resim, En az 200 ila 300 paylaşım alabilirsem, haber akışlarında ve ilk 25 veya 30 dolarlık reklam harcamasında aradığım şey gerçekten net bir şekilde ortaya çıkıyor çünkü gönderiyi ne kadar çok kişi paylaşırsa, o kadar fazla ücretsiz trafik ve ücretsiz katılım Aldığın şey.

Felix: Pekala, bu paylaşımlara sahip olduğunuzda, bu gönderide, trafiği herhangi bir yere mi sürüyorsunuz yoksa tüm etkileşimi gönderide mi tutuyorsunuz ve sadece bir pazar olup olmadığını anlamak için mi çalışıyorsunuz yoksa yapmaya mı çalışıyorsunuz? bu etkileşimi, o gönderiye bakan insanları bir açılış sayfasına mı yönlendiriyorsunuz?

Kwaku: Yani ilk 20 ila 30 dolar arasında, dediğim gibi herhangi bir bağlantı koymuyorum çünkü Facebook bağlantıların erişimini gönderiye koyduğunuzda, ilk başladığınızda sınırlandırıyor, bu yüzden herhangi bir bağlantı koymuyorum ve normal bir resim gibi yaymaya çalışın, bazı resimler Facebook'ta yok, çok viral bir şekilde yayılıyorlar ve hiçbir bağlantıları veya harekete geçirici mesajlar yok. Bu yüzden yayılmaya başladığını gördüğümde yoruma gireceğim ve sayfa yöneticisi olduğunuzda yorum bölümüne gönderirseniz yorumunuz genellikle ilk önce görünür. Ve insanlar şunu yazacaklar, hey bunu nereden bulabilirim ve o gönderinin içinde onu hey, buradan al gibi bir bağlantıya koyardım ve tüm yorumların en üstünde görünmesini istiyorum. Ve ondan sonra, daha önce aldığım nişanı almaya devam edip edemeyeceğimi göreceğim ve bundan sonra iki ila üç gün sürecek, yani yaklaşık olarak, sadece o gönderi için günde 20 ila 30 dolar arasında bir yerde harcıyorum ve 2 ila 3 gün sonra, yani yaklaşık 60 dolar, orijinal gönderiye geri döneceğim ve onu düzenleyeceğim ve mağazanın asıl bağlantısını koyacağım.

Felix: Görüyorum ki, ilk önce bu katılım odaklı gönderiyi gönderiyorsunuz ve peşinde olduğunuz belirli demografiyi hedefliyorsunuz, birkaç gün sonra yaklaşık 60 dolar harcıyorsunuz ve sonra geri dönüp açılış sayfasının bağlantısını veriyorsunuz. Şimdi o zaman bir… Bu örnekte, o birkaç gün içinde tasarlanmış yoga hoodie yapan bir pug'unuz var mıydı yoksa onları, puglarla ilgili olduğumuz başka ürünlerin olduğu ana sitenize mi sürüyorsunuz, ancak hayır özellikle yoga yapan puglar?

Kwaku: Ben sadece ürünlerin kendisiyle birlikte aldım, mutlaka yoga yapan puglar değil ama sadece örnek bir tasarımım vardı, bu yüzden açıklamaya hey gibi yazdığım şeyi komik buluyor musun? Bunu komik bulan kişileri etiketleyin ve paylaşın ve bu, bağlantıyı koymadan önce gönderinin açıklamasında sadece harekete geçirici mesajdı ve birkaç gün geçtikten sonra geri döndüm, düzenledim ve sonra onları tutkulu olanlara gönderdim. pug web sitesi.

Felix: Pekala, Facebook'ta çokça gördüğüm bir şey var, özellikle de bir topluluğun katılımını ölçerek ve bir demografik grubun katılımını ölçerek size çok benzer bir yaklaşım benimseyen yeni girişimcilerle. Facebook üzerinden hedeflemek, çok fazla etkileşim, çok beğeni, çok paylaşım alacakları, ancak ürünü piyasaya sürdüklerinde belki aynı hedef kitleyi hedefleyecekleri veya belki dediklerini yapacakları, o açılış sayfasına bir bağlantı, ürün sayfasının kendisine bir bağlantı, yalnızca etkileşime dayalı olarak beklediğiniz türden satışları oluşturmazlar. Bunu yaşadınız mı, bunu gördünüz mü? Bunun neden olduğuna dair düşünceleriniz nedir, sanırım?

Kwaku: Tamam, bunu gördüm aslında ve bazen düşünce sürecim hmm gibi, bu bir sürü etkileşim aldı, bir sürü yorum aldı, olumlu yorumlar, neden satmıyor? O zaman yapmaktan hoşlandığım şey, yorumların içine girmeyi seviyorum ve sadece bazı insanlara "Bunu istiyorum ya da bunu giyerdim" diye mesaj atmayı seviyorum ve onlara Facebook'un sosyal bir yer olduğunu bildiğiniz için soracağım. Onlarla bir arkadaş olarak konuşuyorum ve gidiyorum, hey, gönderimize yorum yaptın, seviyor gibisin, bunu giymek veya bugün satın almak istememen için herhangi bir neden var mı? Ve oradan bir yanıt alırdım ya da belki fiyat çok yüksektir ya da belki farklı bir renkte isterler ve bu yorumları ve geri bildirimleri kullanırım ve gidip mağazayı değiştiririm ya da ürünü değiştiririm ve onlara 25 ton veririm. Yüzde 30 indirim kodu ve genellikle bu onları bir müşteriye dönüştürür.

Felix: Vay canına, buna bir örnek verebilir misin yoksa bu herhangi bir üründe mi oluyor… Ya da sanırım bana bunun olduğu bir üründen bahsediyorsun. Özel mesajlaşma Facebook kullanıcılarından aldığınız ve tasarımı gerçekten etkileyen veya satış fiyatını etkileyen bazı geri bildirimlere bir örnek verebilir misiniz?

Kwaku: Yani evet, üzerinde açık kahverengi bir boksör olan kupayı piyasaya sürmüştüm, eğer boksörlere aşinaysanız, açık kahverengi olan kahverengi olandır ve ilk başlattığımda çok fazla tepki almıştı ama sonra bazı yorumlarda insanlar hey siyah puglar için bir tane var mı diyorlardı ve ben de hey gibiydim, hiç siyah bir boksör tasarımım yok bu yüzden onlara mesaj attım, eğer bu kupayı almakla ilgilenir misin dedim. üzerinde siyah bir boksör vardı ve kesinlikle dedi ki, bende siyah bir boksör var ve siyah boksör ürünleri bulmak çok zor. Böylece kafamda bir ampul yandı ve vay canına, tutkulu boksör hayranları pazarında siyah boksöre dayalı ürünleri sevecek büyük bir pazar var, bu yüzden tasarımcıma gittim ve çabucak bir şey bulduk. siyah bir boksör için maket yapın ve bu şimdiye kadar en çok satan ürünlerimizden biri oldu.

Felix: Oh vay, tamam harika, yani gönderirken, sanırım, bu etkileşimi ölçtüğünüzde, bunun tutkulu bir kitle olduğunu ölçtüğünüzde, bundan sonra da yepyeni bir reklam mı yaratıyorsunuz, yani ürün tasarımına sahip olduğunuzda, ürün tasarımına sahip olduktan sonra da yepyeni bir reklam mı oluşturuyorsunuz, ondan sonra yepyeni bir reklam oluşturup ardından aynı demografiyi mi hedefliyorsunuz yoksa yalnızca ilk etkileşim gönderisini mi düzenliyorsunuz?

Kwaku: Yani, özellikle fotoğraflarla iyi bir etkileşim bulduktan sonra yapmayı sevdiğim şey, bir video slayt gösterisi ya da ürünün kendisini alabilirsem, sadece beş saniye ila otuz saniyelik kısa bir video oluşturmak, sadece onu sergilemek gibi. ürün, fantezi yapacak bir şey yok, insanlar gerçekten fanteziyi sevmiyorlar, beğendikleri ürünlerle süslendiğinizde, bir ürünü sergilediğinizde bu tür bir arkadaş hissine sahip oluyorsunuz. Bu yüzden insanlara farklı açılardan vurmayı seviyorum, bu yüzden fotoğrafın viral hale geldiğini gördükten sonra, kupanın farklı açılarını gösteren hızlı bir slayt gösterisi yapacağım, bu sefer tam olarak aynı kitleyi hedef alıyor ve bu sefer açıklamadaki bağlantı ile biliyorum çünkü biliyorum bunun aslında çok fazla satış yapma potansiyeline sahip olduğunu.

Felix: Pekala, oluşturduğunuz bu ikincil reklam, ilk gönderiyle etkileşime giren insanlara dayalı olarak bir tür yeniden hedefleme mi yapıyorsunuz yoksa kullandığınız tam olarak aynı hedeflemeyi mi uyguluyorsunuz? Onların umurunda mı? Başlangıçta onunla meşgul olan insanların peşine düşmeleri mi?

Kwaku: Ah, yeniden hedeflemeyi seviyorum, yeniden hedefleme en güçlü satış sürücülerimizden biri, bu yüzden yapmayı sevdiğim şey, sayfayı, marka sayfamızı ziyaret eden insanları yeniden hedeflemek ve ayrıca belirli bir sayfayı ziyaret eden insanları yeniden hedeflemeyi seviyorum. koleksiyon, diyelim ki yeni bir kupa tasarımları koleksiyonu ile çıkıyorum, yapmaktan hoşlandığım şey, kupa koleksiyonu sayfasına veya bir kupa sayfasının kendisine giden insanları yeniden hedeflemek ve mutlaka satın almış insanları değil, sadece ziyaret eden ve içeriği görüntüleyen insanlar ve ben onları sadece bir izleyici kitlesine koydum ve hey gibi bir indirim yapacağım, kupalarımıza baktınız emin olun sevdiğiniz bir şey buldunuz işte size başka bir kupa tasarımı bence ayrıca orada bir indirim bağlantısıyla bir harekete geçirici mesaj atmayı çok isterim.

Felix: Pekala, sayfanızı ziyaret eden insanlar için onlara yeniden pazarlama yapmak tamamen mantıklı olan herhangi bir şey yapıyor musunuz? İlk gönderiyle de ilgilenen kişilere yeniden pazarlama yapıyor musunuz? Bunu yapmanın bir yolu var mı?

Kwaku: Evet, yani yapmayı sevdiğim şey, oraya kendim gitmeyi ve bazı insanlara mesaj atmayı seviyorum, bazı insanlar sadece bir arkadaşını etiketleyecekler ya da sadece, buna şimdi ihtiyacım var ya da Bunu seviyorum ve onlara özel bir mesaj gönderip merhaba diyeceğim, sizi bir marka elçisi veya müşteri olarak görmek isteriz ve işte nasıl başlayabileceğinizi ve onlara mağazamızın bağlantısını göndereceğim. ürün ile.

Felix: Harika tamam şimdi, sektörde çok fazla tutku olduğunu zaten doğruladığınız bir ürün için gerçekten reklamlar yayınlarken, viralite yoluyla zaten başarılı olduğu için çok popüler bir ürün olacağına zaten karar verdiniz. siz … Ben sadece, henüz mağazanızı gerçekten kimse ziyaret etmemişken, belki de ilk başladığınızda, kimse sizi mağazanızı fazla ziyaret etmemişken, reklamların içinde hedeflemenizi nasıl ayarladığınızı daha iyi anlamaya çalışıyorum. Henüz bir ürününüz olmadığı için, artık ürün elinizde ve bu kişilerin reklamını yapmaya hazırsınız, henüz ürün sayfasını henüz kimse ziyaret etmediği için gerçekten yeniden pazarlama yapamıyorsunuz, yalnızca, daha önce etkileşim odaklı ilk reklamda sahip olduğunuz hedefleme ayarlarının aynısını kullanıyorsunuz.

Kwaku: Hayır, yani bu harika bir soru, ben de bunu yapmayı seviyorum ama aynı zamanda kalıpların dışında düşünmeyi de seviyorum. İlk hedef alırken gerçekten hiçbir fikrim yok, nişi Google'a takmayı ve bu anahtar kelimenin arkasına kelime ilişkilendirmesini veya forumları veya dergileri yazmayı seviyorum, böylece örneğin pug dergileri veya pug ekleyeceğim forumlar, ya da boksör web siteleri ve Google bana sadece şu şeylerin bir listesini verecek… Ya da izleyicilerin takılacağını düşündüğüm destinasyonların bir listesini verecek ve bunu, bir Facebook olan izleyici içgörülerine bağlayıp bağlayamayacağımı göreceğim. aracı, Facebook'ta bu sayfaların hedeflenebilir olup olmadığını görmenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır.

Felix: Pekala, eğer hedeflenebilirlerse, o zaman bu insanları, bu derneklere, forumlara, dergilere, web sitelerine ilgi duyduğunu ifade eden insanları hedef alırsınız ve bu sizin için oldukça işe yarar, sanırım?

Kwaku: Köpek nişi içinde tam olarak ve aynı zamanda çok popüler, altın bir ipucu gibidir, kurtarma ağlarıdır, kurtarma ilgisi çok iyi çalışır çünkü köpek kurtarmayla ilgilenen insanlar çok çok tutkuludur.

Felix: Şimdi düşünüyorum da, birisi ilk kez bir Facebook reklamı ile başladığında, diyelim ki onlar da pug ürünleri satıyorlar, sadece açıkça ilgili oldukları bu dernekleri neden hedeflediklerini söyleyebilirler. köpeklere ya da puglara olan o özel tutkuya ama neden örneğin sadece boksör severleri hedef almıyorsunuz, sadece doğrudan kaynağa gidin, bunu yapmanın sorunu ne?

Kwaku: Bu sayfalardan bazılarının nasıl oluşturulduğunu gerçekten bilmediğiniz için, pazarlamacının, diyelim ki bir boksör severler sayfası oluşturup oluşturmadığını bilemeyebilirsiniz. Ürünleri satın almak için gerçekten parası veya arzusu olmayan genç kadınlar veya küçük çocuklar olun, ancak birilerinin derneklerini ve bu dergileri hedeflediğinizde, bunlar ürünün alıcıları, bunlar nişin alıcıları.

Felix: Anlıyorum, çünkü boksör severler yazan bir sayfayı beğenmek kolay ama etrafındaki bir derneği ya da dergiyi gerçekten sevmek ya da ilgi duymak için o özel niş hakkında çok daha derin, çok daha tutkulu olmalısın.

Kwaku: Aynen.

Felix: Tamam, çok daha fazla niyeti ifade ediyor, ilgiyi de. Bu mantıklı. Şimdi tüm bunları test ederken, bence oyunun adı sizin için bir çok test, ürünler aracılığıyla test etme yoluyla entegre olabilmek gibi geliyor ve biliyorsunuz ki tutkulu boksör ile burada bir kazanana ulaştınız, bizimle kurulumunuz hakkında konuşun, örneğin birisinin henüz bir ürün veya niş için bir fikri yoksa nasıl kurabilirsiniz, sanırım sisteminiz nedir. Test döngülerinden olabildiğince çabuk geçmenizi sağlayacak şekilde nasıl kurarsınız?

Kwaku: Anladım, bu yüzden genellikle tasarımcımı Pinterest'e gönderirim ve niş çevresinde trend olan bazı şeylere bir göz atarım, resimler niş araştırması için çok harikadır, arama çubuğuna niş adını yazmanız yeterlidir ve Pinterest özet akışında niş adı artı giysi veya giyim eşyası veya hediyeleri ekleyebilir ve bir sürü farklı fikir ortaya çıkabilir ve neyin test edileceği ve neyin popüler olduğu konusunda birçok farklı fikir edinebilirsiniz çünkü Pinterest'te bu yeniden pin vardır aracı ve sadece yeniden iğneleme miktarına dayanarak, bunun o niş içindeki insanların gerçekten ilgilendiği bir şey olup olmadığını anlayabilirsiniz. Ve oradan tasarımcımın, buna benzer olacağına inandığı bir şeyi yeniden yaratmasını sağlarım. o görüntü ya da ne olduğunu ve onu bir klasöre koyduğunu tasarladıktan sonra, Dropbox'ı çok kullanıyoruz ve o ne yapıyor ona bir hafta boyunca gözden geçirip bulduğum ve hey, can bu görüntülerin bazılarını kendi yeteneğimizle, kendi markamızla yeniden tasarlıyorsunuz a nd marka ses.

Ve oradan kelimenin tam anlamıyla içeri giriyorum, maketi mağazamıza yüklemeyi bitirdikten sonra resmi alıyorum ve Facebook'a giriyorum ve kelimenin tam anlamıyla baştan beri kullandığım hedefi tekrar tekrar test etmek için kullanıyorum. çünkü bu kitlenin markamızla gerçekten rezonansa girdiğini ve pazara ilk girdiğimiz zamanki kadar soğuk olmadığını biliyorum, bu yüzden insanlar markayı daha iyi tanıyor.

Felix: Mantıklı, şimdi ne olacak... Bu tutkulu boksör varsayımı için iyi çalışıyor gibi görünüyor çünkü zaten onu tekrar tekrar gören insanların marka aşinalığını bu şekilde oluşturmuşsun. Hedeflemeyi zaten oldukça daralttınız, bu alanda neyin popüler olduğu hakkında zaten bir fikriniz var. Farklı ürünlerle eşleşmeye çalışan farklı nişlerin peşinden gitmeye çalışırken tutkulu boksöre inmeden önce geçtiğiniz süreç ne olacak, bir pazarınız olduğundan emin olmak için testlerden geçmek için sisteminiz nasıldı? bu geçerliydi.

Kwaku: Anladım, bugün bile, küçük nişlerle e-com imparatorluğumu inşa etmek için yeni nişler keşfediyorum ve aynı şeyi yapıyoruz. İçeri giriyoruz, gözden geçiriyoruz, Ali Express, Ebay, Amazon gibi çeşitli kaynakları kullanıyoruz ve belirli bölümlerin nişler içinde ne tür incelemeler aldığını görüyoruz, bu yüzden keşfettiğim en yeni nişlerden bazılarına girmekle ilgileniyoruz. avcılık ve balıkçılık nişi ve ben sadece Amazon veya Ebay'e gidiyorum ve sadece avcılık veya balık avı yazıp ne tür parçaların çok fazla inceleme aldığını görüyorum. Görmeyi sevdiğim şey, bir ürünün çok fazla inceleme alıp almadığı, bunun için bir pazar olduğu ve insanların ürünle ilgilendiği veya ürün istediği anlamına gelir. Bu yüzden her zaman incelemelere giriyorum ve insanların ortaya çıkardığı bazı sorunlu noktaların neler olduğunu görüyorum ve niş dil gibi niş içinde kullandıkları bazı kelimelerin Facebook'ta hedeflenip hedeflenemeyeceğine bakıyorum ve hoşuma gidiyor. böyle yeni nişlerin peşinden gitmek.

Felix: Tamam harika, şimdi bir nişin peşinden her gittiğinizde yepyeni bir Shopify sitesi mi kuruyorsunuz, yeni bir Facebook sayfası mı oluşturuyorsunuz, gerçek olan, sanırım, bir ürün veya site veya marka alma lojistiği gibi yukarı?

Kwaku: Anladım yani ne yapıyorum sadece yeni Facebook sayfaları oluşturuyorum çünkü yeni bir Shopify sitesi kurmak biraz yoğun, özellikle de insanların sayfanıza geldiklerinde yarasadan hemen önce size güvenmelerini istiyorsanız ve bir Facebook sayfası oluşturmak zaman alıyor sadece birkaç dakika. Yeni bir Facebook sayfası oluşturuyorum ve tam anlamıyla tanıtmak veya satmakla ilgilendiğim ürünü buluyorum ve bunu bir sayfaya göndereceğim. Bu boş bir hayran sayfası olurdu ve küçük bir eylem çağrısı ile ürünün bir resmini yayınlayacağım ve hey, bu ürünü satın almak, paylaşmak ve bir arkadaşınızı etiketlemekle ilgilenir miydiniz, ben de devam edip koşacağım. bununla bir KKD etkileşim reklamı ve ne tür yorumlar veya ne tür geri bildirimler aldığımı görün.

Felix: Öyleyse, deneyimlerinize göre Facebook sayfasının yepyeni olması sorun değil, hemen hiç takipçisi yok, o kadar çok içerik yok, insanlar bunu umursar mı?

Kwaku: Facebook hakkında fark ettiğim şey, özellikle bugünlerde çoğu insan haber akışını terk etmiyor, bir şey dikkatlerini çekene kadar haber akışlarında gezinmeye devam ediyor ve sonra duruyorlar ve çoğu insan kendileriyle konuştular, hatta yakın arkadaşları bile, sayfanın neler sunabileceğiyle ilgilenmedikleri sürece sayfayı nadiren tıklıyorlar ve o zaman bile gerçekten şüpheci değiller çünkü her zaman yeni sayfalar çıkıyor ve benim bazen yapmayı sevdiğim şey, Eğer gerçekten bu nişe dalmak istiyorsam, o sayfaya sadece biraz popülasyon elde etmek ve ona biraz daha güvenilirlik kazandırmak için birkaç mem ve diğer içerik makaleleri göndereceğim.

Felix: İnsanların haber akışlarından gerçekten ayrılmadığına dair harika bir gözlem olduğunu düşünüyorum ve bu sadece anekdot, anekdot ama ben de aynıyım, kaydıracağım ilginç ürünler görüyorum ama ne olduğunu görmek için asla tıklamıyorum o sayfada devam ediyor. Uzun zamandır birçok insan sosyal medyada bir varlık oluşturmanız gerektiğini çünkü bunun üzerinden güven inşa etmeniz gerektiğini söylüyordu. Kendim için artık alıntı yapmak için neredeyse hiç sosyal medyaya gitmediğimi görüyorum, bu mağazanın sadece takipçi numaralarına bakarak meşru olduğundan emin olun. Bu, buna odaklanmanıza gerek olmadığı için çok mantıklı geliyor, çünkü biri sayfanıza tıklarsa, muhtemelen ürünle çok ilgileniyorlar, muhtemelen doğrulamak için tıklamıyorlar çünkü şüpheci, muhtemelen bunun meşru bir şirket olup olmadığını anlıyorlar çünkü daha fazlasını duymak istiyorlar, daha fazlasını öğrenmek istiyorlar, o belirli içeriğin daha fazlasını görmek istiyorlar. Bu insanlar zaten sayfanızda ne görürlerse görsünler zaten satın alacaklardır.

Kwaku: Aynen.

Felix: Harika, peki bu süreçte sizin için dönüş zamanı ne oldu, tüm bunları tekrar yaşadığınızda, bu farklı pazarlara giriyorsunuz, Ebay'de Ali Express, incelemelere bakıyorsunuz, neler konuşulduğunu görüyorsunuz. , bu pazarlarda nelerin popüler olduğunu görmek için çok inceleniyor. Şimdi sanırım şüpheci, bu pazarlardaki bu sitelerde zaten iyiyse, neden sizden satın alsınlar? Neden bu tedarikçiden satın alan birinden satın alsınlar ve kendi Shopify aracılığıyla satsınlar. Böyle bir şey söyleyen birine ne derdiniz?

Kwaku: So what I kind of deal with that, cause I do get that a lot from people that I help out on the side and people that are starting off is that one thing that we do have an advantage of all these market places that we're first to market, some of these products people aren't necessarily going to Ebay to search for a niche product unless it's a gift or you know they're really intent on finding this product. So usually, we're usually the first ones to even get to the market by showing this in the newsfeed. Some people have never even seen some of these products before and that's usually our first golden nugget right there is that, showing these products first before they actually search on Amazon or Ebay or Ali Express, it gives us a head start to the market.

Felix: Okay, makes sense um, when you've … I think one of the cool things I've seen about your site is that you mentioned this earlier about reaching out to people that have liked or have tagged their friends into it to ask if they want to be brand ambassador, tell us a little bit about this, what is your brand ambassador program like in, well we're start there, what is your brand ambassador program like?

Kwaku: Okay, so we're still building that out and we're just vetting different things right now but what really works that we've seen so far is using Instagram pages. Instagram pages have a lot of, especially now, they have a lot of more reach than Facebook pages and people on Instagram love love love to share pictures of their dog, love to share pictures of different products they purchased, especially with hashtags so what we do is we reached out to Instagram pages that have at least 50 to 100 thousand followers and what we do is we just give them a link to our product and say hey, this is a new product that we're selling, we're selling about 15 to 20 units a day and I'd be an awesome fit for your audience, would you be interested in promoting this product to your audience for a small commission fee and some people are happily love to do that because some people are running these pages, aren't necessarily monetizing them so for any opportunity for them to monetize they would gladly jump on.

Felix: I see, okay so you're reaching out to you're looking for people that have Instagram profiles that fit the 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative).

Felix: So when you reached out to them what's the, you know because I've seen a lot of influencer marketing strategies when people are reaching out and they say hey can I send you a free product but don't really stipulate that they I guess have a promotion behind it, what are your thoughts on that approach, kind of, a very soft sell into an influencer brand ambassador program versus yours where it's like right off the back there's some kind of commission, something in it for them monetarily, have you tried both, I guess, approaches?

Kwaku: Yeah I have and the thing about Instagram is that sometimes these pages are being run by little kids that really, don't really care about monetizing it, they just want to share their passion for whatever it is and it gets kind of tricky with that because I don't really like to do business with kids under a certain age cause I don't think that's legal even in certain areas to promote like that. I like to vet them out and ask them if they've done promotions before and some of these larger pages a lot of people are actually reaching out to them to do promotions so their familiar with the promotion structure and the schedule and it kind of works out sometimes for us.

Felix: All right cool, so what's usually, I guess the deal behind that. Do you have some kind of stipulation that they post, include a link in their bio or post X number of post about your product like what's usually the structure of the deal.

Kwaku: Got cha' I actually have a funny story about that. So a while ago I actually reached out to a influencer who had a good amount of followers. I said hey, I'm going to send you a free mug to promote to your followers so I sent her all the information, including the bitly link, but what she had done was that she had actually clicked the bitly link and grabbed the full URL and posted it to her bio and I took a look at it, I was like wow this is a mess, nobody would click this, and that influencer did not pan out for me at all but what I like to try to get them to do is post one or two pictures on their timeline and also change their bio for up to 48 hours and some people actually agree to those stipulations.

Felix: And do you find that the cost of … Are you giving them some kind of flat rate plus a commission usually or what's the financials behind … You don't have to go in to too much details if you don't want to but what's usually, how much do you, I guess, expect to spend if you're looking to target an influencer that's 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Okay, so it depends on their engagement. If I see that a post has a lot of, if the page has a lot of engagement I like to just stick with just a commission base like 15 to 20 percent of sales because at that point I'm more interested in capturing the customer and talking to them after the sale via email marketing so with that I'll just give them 15, 20 percent on the front end and just let them generate sales how they feel comfortable with, usually they come back after their motion [inaudible 00:35:10], they tell me like hey I'd like to continue to work with you could I just keep the link up and I'm like yeah that's fine with me the link is cookie for 30 days and they can generate sales even long after they have posted the picture. But if they have low engagement I like to start with them between 20 to 50 bucks and people are usually really receptive to that.

Felix: Oh wow so it's a very economical approach to reaching a lot of people. You don't have to spend too much money at all. I think a lot of time you blow through that kind of budget in a day on Facebook and get maybe just a couple of sales so I think your approach makes a lot of sense. I like that you're also saying that you're not trying to make a killing, you're not trying to make a crazy profit on these influencers right off that bat, you're trying to just get them into your database, you're trying to get them into your funnel and then you'll continue to follow up with them through email marketing because you have so many, so you're not just selling one product you're selling multiple hoodies, mugs, phone cases, bags. You're selling a lot of different things so tell us a little bit more about what happens in your funnel. You mentioned email marketing is there anything else that happens once someone is, becomes a customer for the first time?

Kwaku: Yeah after someone becomes a customer for the first time, we actually try a promotion where if you were to share our page or share a product, or share a review you actually start to earn points and they're called passionate pug points and people love that, they … I use an app called Sweet Tooth and they basically track all the points for me after you create an account and based on their various activities you do on the site such as liking a post or sharing a link or purchasing a certain amount of products you actually accumulate points that you can spend on other products and what I found about really niche stores is that your amount of customers that you have available to purchase from you is very limited so you have to give them a wide selection for them to come back.

Felix: Okay so what are you sending to them in email, are you just promoting new products, are you running other kind of content for them?

Kwaku: Okay so our first email is a welcome email and that's right after an order has been placed. You get an email saying oh hey thanks for joining our community, we have a private Facebook group and a private Facebook page that you can come and interact with other pug owners and share pictures and talk about other pug things that you might be so inclined to talk about in our private Facebook group and I give them a link to that. I also give them a link to our main Facebook page as well as our Instagram page and also give them a small blurb about how long the shipping times are going to be for certain products and when they can expect their product and then after that email has been sent out I have a review email that goes out about 14 days after they have ordered, I ask them to leave a review about their experience from ordering with us and that has really helped us tremendously with sales in the future.

Felix: Mm-hmm (affirmative), now the private Facebook group I like this because now you're not just communicating one on one with these customers you are creating a community and you're letting them communicate with each other and that just builds value on top of it without you having to be the sole provider of the value, you're letting the community provide as well. What has that been like, how's the process of … What's it like to run a private Facebook group?

Kwaku: It's pretty awesome, this group actually, I don't really moderate that bunch the only time I moderate is when I see people posting links to their own products and I like to have people respect the group and not post too many product links because people actually get turned off cause they don't want to get sold there in a private Facebook group, they just want to share information about, you know, their pug and maybe if there pug is having a, they had an injury or they had a surgery and they want to share a picture or share their experience with other pug owners about how it's going for them and it's kind of self-moderate I don't do too much work in the private Facebook group. Everybody kind of respects each other and it's kind of new content each hour. It's kind of crazy, when I first started it I didn't really know what I was doing I just kind of put it together and I ran two to five dollars worth of traffic to it just to get some traction, I also posted it in our main Facebook page and we had gotten about 100 members within the first week but now, I guess, based on people just sharing it with their friends and virality it's almost at 3,000 members and that happened within a span of about 2 to 3 months.

Felix: Very cool, so you don't even have to provide much content like these are just the community has pretty much taken on a life of its own?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative), exactly.

Felix: Bu harika. So you mentioned earlier about the initial introduction email to your customers you'll talk about expected shipping times so is that because you are, is it mostly all print on demand and proprietary or do you hold any inventory yourself.

Kwaku: So most of the items, especially the merchandise like the mugs, the clocks, and the bags, those are all print on demand and people are expecting three to five day shipping especially because Amazon has fooled everybody so I have to give them a forecast like hey this t-shirt is made when you place an order and that allows us to give you the pricing that's economical to us and very economical to you and I also do hold some inventory for specialty products like I still browse Ali Express and Ebay and I've found some really cool products that I add to my store and I kind of test demand by drop shipping them for the first week to see if I can sell five to ten units and after that I just buy in bulk. And also Etsy is a great great marketplace to connect with artist and people who are very crafty and you can find some really unique items on Etsy.

Felix: I see so you are going on Etsy to find people who are creating these awesome products and you're sourcing from these Etsy sellers directly?

Kwaku: Exactly and also I'll just talk to them, I'll just send a message like hey you know this scarf is really cute, it's really awesome for my audience people are already talking about it and I have about 5 to 10 already pre-sold, what could you do in terms of price that can be very economical for both of us and I'll like to purchase X amount of units.

Felix: So I see a distinct look to a lot of these products, the kind of pugs that are on there so when you're sourcing from other manufacturers like on Etsy for example sourcing from other producers or sourcing from Ali Express does it, do you find that the logo or the imagery or I guess the brand is different than what you've created with the passionate pug, does that have an impact on your sales or the customer's experience?

Kwaku: I haven't had any really retaliate in terms of that, nobody had really complained about the brand imagery on the site they're just so in love with the product and the fact that they're able to find super unique items that resonate with their niche and resonate with what they love they actually kind of look past that. I had a really good seller this past holiday season with the pug lamps and those were, they sold so much during the holidays season and if you look at that imagery it looks completely different from what everything else on our site because the print on demand items have a white background and this one had, kind of, a brick background and it just looked completely different but people still loved it.

Felix: Yeah, I didn't even look out for what might be a source outside what you designed until you mentioned it so I mean it didn't jump out to me at all so I'm assuming these people that don't, most people are just passionate about the niche and they don't care about is this brand, is this product on brand on not so then that makes a lot of sense. Now you mentioned earlier too about how you're sending email to get people to write these reviews, do you have to incentive them in any way to get them to write a review because whenever I get an email for example maybe I'm an edge case, whenever I get an email from someone asking for a review I just, I don't necessarily don't want to do it but I put it aside, I'll do this later or something but I never get around to it. Do you find there's a way to incentive people to take the time out to get you an honest review?

Kwaku: So the review in the email it actually has a 40 percent discount on everything in the store if you leave a review. It's funny now that you mention it people leave their review without actually using the discount, very few people have actually used the 40 percent discount even after they leave a review so I guess after you leave a review they kind of forget about it but other than that I haven't really had that much trouble getting reviews because people just love their product and love sharing. It's one of those social niches that people will just go and post on their Facebook page and after that it would just kind of do what it does on itself.

Felix: Yeah, I think that's one of the benefits of targeting a niche that's so passionate that a lot of the customers do the marketing for you because they're just so excited to share it. And you mentioned, I think at the very beginning, Tee Spring was the manufacturer for you to start, are you still with Tee Spring, like did you try all the other print on demand services like what are your thoughts on all of them?

Kwaku: Ah, şimdi harika çünkü talep üzerine baskı hizmetlerinin çoğu artık Shopify ile entegre oluyor, böylece müşteri sırasını ve müşteri veritabanını önceden olduğu gibi kontrol edebilirsiniz, Tee Spring veya Viral Star müşterileri olan müşterilere gerçekten erişiminiz yoktu ve Şu anda üç talep üzerine baskı şirketiyle entegreyim çünkü Viral Star'ın duvar saatleri, ayrıca üzerine yazdırabileceğiniz parmak arası terlikler ve Tee gibi nişinize sunmak için çok havalı olan farklı talep üzerine baskı ürünleri sunuyorlar. Launch'ta ayrıca gerçekten harika olan yoga matları var çünkü yoga tasarımı yapan pugları bir yoga matına koymam gerekti ve bu gerçekten harikaydı ve insanlar onu sevdi.

Felix: Harika, bütün bu kaynakları yönetmekte zorlanıyor musun, entegre etmek oldukça kolay mı?

Kwaku: Shopify ile güzel, entegrasyon çok akıcı, dediğim gibi tek sorun bu üreticilerin bazılarının, herkesin farklı nakliye sürelerine sahip olması, bu yüzden bu hoş geldiniz e-postasında ürünlerinizi farklı zamanlarda alabileceğinizi belirtmek isterim. çünkü farklı tedarikçilerden tedarik yapıyoruz ve farklı nakliye süreleri var. Bu yüzden müşterilere karşı gerçekten şeffafım.

Felix: Ve insanlar sanki para iadesi istiyormuşum gibi herhangi bir tepki almıyorsun çünkü bu kadar uzun süreceğimi beklemiyordum, bununla hiç sorun yaşadın mı?

Kwaku: Tatil sırasında, belirli bir ürünün ne kadar çok satış yapmayacağını tahmin ettiğim ve yeterince sipariş vermediğim için Noel zamanı geldiğinde bununla ilgili sorunlarla karşılaştım. Noel için ürünlerini zamanında alamayacakları için oldukça üzgün olan bir avuç kızgın müşterim vardı ama onlara bir tür teşvik verdim, gelecekteki ürünlerde yüzde 40 gibi bir teşvik ve ayrıca bir seçenek verdim. para iadesi alacaklar ve yine de sadece müşteriyi gelecek için mutlu etmek için eşyalarını alacaklar.

Felix: Evet, bu harika ve tutkulu boksörü piyasaya sürdüğünüzde tüm bu ürünlere sahip miydiniz yoksa bu ürünlerin çoğuna zaten neyle başladınız gibi listelenmiş miydi? Kaç ürünle başladınız?

Kwaku: Aslında beş ürünle başladı. İlk ayda 400 gibi satılan eşarp ile başladım ve sonra tişörtte 3-4 desenle başladım ve bu tasarımlar aslında biraz uçup gitti, oradan ilk başladığımda atkılar aslında beni ayakta tuttu. Ben ve tasarımcım çılgına döndü, sanki ona günde 5 ila 10 tasarım verdim ve mümkün olduğu kadar çok farklı tasarım çıkarmaya çalıştık ve mağaza büyümeye devam etti.

Felix: Yani, sanırım, o listeyi düzenledin çünkü günde beş farklı tasarım burada çok fazla ürün var ama kesinlikle birbirini tutmuyor, başarılı olmadıklarını belirledikten sonra bazı ürünleri kaldırdın mı?

Kwaku: Evet, aslında gizlediğim ve gösterge panelinde gösterilmeyen birçok ürün var çünkü bunlar sadece floplardı, sadece yer kaplıyordu ve genel marka ile iyi görünmüyorlardı ve şunu anladım ki, Ürün mağazada yaklaşık bir veya iki ay kaldıktan sonra teslim etmedikleri satış miktarı ve ben piyasaya sürdükten ve reklamını yaptıktan sonra organik satış oluşturmuyor, sadece kaldırıyorum.

Felix: Bu çok akıllıca, bu yüzden bu tasarımcıyla çalışırken tasarım başına benzer bir temelde mi çalışıyorsunuz, eğer biri sizinle aynı yaklaşımı benimsemek ve her şeyi denemek için birkaç hafta boyunca her gün 5 ila 10 farklı tasarım oluşturmak istiyorsa , tasarım başına ödeme yapıyorsanız pahalı olabilir. Sizinki nedir, bana özel düzenlemenizden bahsetmenize gerek yok ama, bir tasarımcıyla çalışmak isteyen biri için tipik bir kurulum nedir?

Kwaku: Anladım, bu yüzden başlangıçta Facebook'ta birkaç tasarımcı buldum, Facebook grupları aracılığıyla yeni ulaştığım ve herhangi birinin bazı tasarımlar yapıp yapamayacağını sordum ama sonra yaptığım şey tam zamanlı olarak bir tasarımcı tuttum ve Ona bir maaş ödedim ve o Filipinler'de yaşıyordu, bu yüzden ona yaklaşık 250 dolarlık bir haftalık maaş verdim, böylece tasarım başına oldukça ekonomik bir tasarım ortaya çıktı.

Felix: Çok güzel, şimdi ilk konuşmaya başladığınızda bana bu mağazayı açtığınızdan beri, Ocak 2016'dan bir yıl sonra, yani bir yıl sonra bize işin ne kadar başarılı olduğu, ne kadar büyüdüğü hakkında bir fikir verdiğini söylediniz. ?

Kwaku: Oh, bu harika, bu yüzden geçen yıl tam altı rakamın altında gelir elde ettik. Bununla ilgili, geri ödemelerle ve sadece işe yarayan süreçleri anlamaya çalışırken çok fazla mücadele oldu ve bazen hiçbir şey satmadım ama tasarımcım hala çalışıyordu, bu yüzden hala onlara ödeme yapmak zorunda kaldım ve şu ana kadar harika gidiyor. Aslında e-ticaret hakkında bir nevi anladığım yıl, sadece ürünleri tokatlamak ve satış yapmasını ummak değil, aslında sadık bir müşteri tabanı oluşturmak ve geçmiş müşterilerinizin çoğunu geri bildirim olarak kullanmak ve onlara anketler göndermek, onlara ne görmek istediklerini sormak gelecek.

Felix: Evet, senin için büyük bir öğrenim yılı gibi görünüyor ama bu arada para da kazandın yani kesinlikle zararı yok. Bu nedenle, bu yıl 2017 için ne yapmak istediğinizi düşündüğünüzde neye odaklanmak istiyorsunuz? odağını bu yıla mı koydun?

Kwaku: Bu noktada tutkulu boksör için benim vizyonum, Facebook'u kullanmaya devam etmek ama aynı zamanda iki ila üç yeni trafik kaynağı eklemek, böylece yoğun bir şekilde Google'a ve ayrıca yoğun bir şekilde Pinterest'e odaklanmaya başlıyoruz. Instagram, odaklanmak istediğim bir şey, ancak etkileyicilerin çalışma şekli aslında çok manuel olduğundan, yalnızca reklamcılık için daha fazla uygulamalı yaklaşımlar arıyoruz, bu nedenle Google ve Pinterest'i kullanacağız ve ayrıca bazı bloglara ulaşacağız. . Bloglar, insanların gerçekten bakmadığı, çok hafife alınmış bir trafik kaynağıdır, aslında çok tutkulu bir kitleye sahiptirler ve blog gönderilerine abone olan ve sürekli bloglara bakan insanlar, sunduklarımızı görmeyi seveceklerdir.

Felix: Ve Instagram'dan bahsetmişken, Facebook'ta Instagram'ı hedeflemek için kurduğunuz ücretli reklamlardan herhangi birini yapıyor musunuz yoksa hepsi etkileyiciler aracılığıyla mı?

Kwaku: Instagram'da demografik bilgilerimi doğrudan Instagram'da satmaya çalıştığımda fark ettiğim şey, mağazamdan satın alan demografinin çoğunluğu aslında Instagram'da takılmıyor, bu nedenle Facebook platformunu kullanarak Instagram'da ödediğimiz çabalar sonuç vermedi görmek istediğimiz şeye. Genellikle çok daha genç izleyiciler vardır, bu nedenle Instagram'da bunun için pazarlama stratejimiz, insanları kapıdan içeri çekmek için çok sayıda düşük fiyatlı ürüne sahip olmaktır. Instagram'da 60 dolar gibi bir ürünü bizim için satmaya çalışıyoruz şahsen bunun tutmadığını gördük ama bir kupayı 15 dolara satacak olsaydık bunun çok daha fazla olduğunu görürdük.

Felix: Peşinden gittiğin diğer tüm endüstriler ve nişler için durumun böyle olduğunu mu yoksa tutkulu boksörlere özgü olduğunu mu düşünüyorsun?

Kwaku: Çoğunlukla tutkulu boksörlere özgü olduğunu fark ettim ki, sadece verilere dayalı olduğunu fark etmedim bile, izleyicilerimizin genellikle 45 yaş üstü kadınlar olduğunu, en büyük satın alma kitlemiz olduğunu fark ettim, bu komik olurdu çünkü ilk başladığımda ben Sanki daha genç insanlar olurdu, bilirsiniz, 30 yaşın altındaki insanlar pugları komik bulan ya da boksör kıyafetlerini ve malları komik bulan insanlar onu giyerdi ama-

Felix: Evet, t-shirt ve kapüşonlular giyen insanlar, tahmin edersiniz ki, genellikle daha gençtir.

Kwaku: Aynen öyle, çok daha yaşlı bir izleyici olmaya başladığında çok şaşırdım.

Felix: Evet, bunu veriler aracılığıyla belirleyebiliyor olman harika, çünkü çoğu zaman müşterilerimizin nelerden hoşlandığı konusunda bu önyargılara sahibiz, ancak buna gerçek satışlardan bakmaktan daha iyi bir düzeltme yok. demografik bilgileriniz. Evet, zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim Kwaku yani tutkulu pug dot com, az önce bahsettiğimiz web sitesi, mağaza. Dinleyicilerin sizinle birlikte kontrol etmesini veya takip etmesini önerdiğiniz herhangi bir yerde, ne yaptığınız hakkında daha fazla bilgi edinmek, bu tür işletmeleri başlatma yaklaşımınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorlar.

Kwaku: Beni Facebook profil adım olan Kwaku Nornoo'da takip edebilirsiniz ve ayrıca Facebook'taki birçok Shopify grubunda ve çeşitli gruplarda çok aktiftir, böylece bana Facebook'ta özel mesaj yoluyla ulaşabilir veya sadece bana ulaşabilirsiniz. gruplar aracılığıyla.

Felix: Harika ve sırf insanlar seni nasıl bulacaklarını bilsinler diye, adınız Kwaku yazıldığından, soyadınız Nornoo ve yine tutkulu pug dot com web sitesi. Zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkürler Kwaku.

Kwaku: Müthiş Felix, beni podcast'e davet ettiğin için gerçekten minnettarım.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Masters bölümü için mağazada neler olduğuna dair kısa bir bakış.

Konuşmacı 3: Genel olarak insanların dikkatini çekmek için yarışıyorsunuz yani öyle değil, yani gürültülü bir dünya ve artık sadece hey gibi değil Ben doğrudan rakibimle rekabet ediyorum siz sadece birinin dikkatini çekmek için yarışıyorsunuz onlara ne yaptığınızı söyleyecek kadar uzun, bu yüzden yeterince heyecan verici değilse ve demek istediğim insanların yapacak milyonlarca işi var ve şimdi telefonlarına bağlılar ve arkadaşlarıyla bağlantı kuruyorlar, bu yüzden çekici bir şey olmalı bu yüzden her zaman videonun uzunluğu açısından kısa ve tatlı, yüksek enerjili ve son derece harika görseller, onları en baştan çok hızlı bir şekilde çekebilecek bir şey öneririm.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için, 30 günlük uzatılmış ücretsiz parkurunuzu talep etmek için Shopify dot com slash masters'ı ziyaret edin.