Pazarlamaya yönelik silo yaklaşımı son ayaklarında

Pazarlamaya geleneksel yaklaşım, silolardaki yaratıcılığa, medyaya ve stratejiye bakar. Marka bilinci oluşturma ve yaratıcı prodüksiyonla ilgilenmesi için bir ajans tutarsınız ve ardından onu medyayı planlayan ve satın alma işlemlerini yürüten farklı bir ajansa devredersiniz.

Alıcıları hedeflemeye ve etkinliği ölçmeye yönelik veriler ve analitikler, genellikle başka bir ayrı ajansın veya teknoloji sağlayıcısının sorumluluğundadır.

Pazarlamada teknoloji ve verilerin kullanıldığı tüm yeni gelişmelere rağmen, bu segmentlere ayrılmış ve silolara ayrılmış yaklaşım hala standart uygulamadır.

COVID-19, tüketici alışkanlıklarını değiştirerek pazarlamacıları değişen tüketici davranışları karşısında çevik ve çevik olmaya zorladı.

Tarihsel olarak yaratıcı, medya ve planlamaya silolar halinde yaklaşan pazarlamacılar, bir krizin gerektirdiği hızda ayarlamalar yapmakta zorlanıyorlar - bu, bir araya getirilmiş çabaları net, veri odaklı bir anlayışla birleştirilmezse daha da zorlaşan bir zorluktur. işletmeleri için gelir sağlayan unsurlardan.

Pazarlamacılar, verileri, medyayı ve yaratıcılığı uyumlu bir süreçte bir araya getiren entegre bir çözüme ihtiyaç duyar. Biri diğerini, geliri neyin yönlendirdiğini ortaya çıkarmak ve avantajı gerçekleştirmek için kârlılık etrafında zaman içinde organize etmek için bilgilendirmelidir.

Bu, hem mikro anlamda (programatik teknoloji ve stratejinin çevik A/B testi ve hızlı kampanya optimizasyonunu mümkün kıldığı yerde) hem de medya, veri ve yaratıcı operatörlerden oluşan uyumlu ekiplerin tek bir birim olarak işbirliği yaptığı makro/lojistik anlamda geçerlidir. .

Pazarlama operasyonlarının teknolojiyi yakalamasını sağlamak

Entegre pazarlama yaklaşımının her zaman güçlü bir mantığı olmuştur, ancak bu her zaman mümkün olmamıştır.

Pazarlamacıların sessiz bir yaklaşım benimsemelerinin nedeni, kendilerine sunulan tek şeyin bu olmasıydı - çünkü tüm parçaları gerçekten bir araya getirmek için gerekli karmaşıklık ve verilere sahip araçlardan yoksundular.

Merkezi olarak yönetilen ve analiz edilen verilerin bağ dokusu gerçekten mevcut değildi. Pazarlama amacıyla veri toplamak, depolamak ve dağıtmak için mevcut olan mekanizmalar bunu gerçeğe daha da yaklaştırdı.

Veriler artık hem yaratıcılığı hem de medyayı tek ve zarif bir süreçte birleştirmek ve optimize etmek için bağ dokusu sağlıyor. Geliri neyin yönlendirdiğine dair merkezi bir gerçek kaynağı olarak verileriniz olduğunda, etrafındaki makinelerin geri kalanını optimize etmek mümkün hale gelir. Ve bugün mümkün. Bu yetenekler mevcuttur.

Pazarlamacılar birdenbire tamamen çevrimiçi hale gelen bir satın alma hunisiyle uğraşırken, bu yetenekleri edinmek COVID altında çok daha acil hale geldi.

Belki de son zamanlarda Instagram beslemenizde deniz ürünleri teslimatı için bazı reklamlar gördünüz. Bunlar büyük olasılıkla şimdi DTC'ye gitmek zorunda kalan toptancılardı.

Tüm markalar, en azından şimdilik, DTC ve e-ticaret markalarıdır. Ve e-ticaret, satın alma amacı sinyallerinden yararlanmak için gereken hız nedeniyle yüksek basınçlı bir ortamdır.

COVID-19 çağında e-ticaret

Amansız e-ticaret yarışında, COVID pandemisi ve karantina nedeniyle her şey birdenbire ele geçirilmeye başlandı. Tüketici duyarlılığı yönetim kurulu genelinde kargaşa içinde.

Amaç sinyallerinin ve dönüşüm yolculuğunun eski modelleri artık geçerli değil. İster bisiklet, ister ev veya şirket tahvili satıyor olun, karantinanın ortasındaki yeni müşteriniz, 2019'daki tanıdık müşterinizle aynı olmayacak.

Bu gerçeği kabul etmek bir şey, bunun için gerçekten optimize etmek başka bir şey. Bu genişletilmiş huniyi değerlendirme aşamasından kendi ortamınıza dönüştürmeye nasıl getirirsiniz? Buna nasıl sahipsin?

Müşterileri verimli bir şekilde tanımlamanız, onlara ulaşmanız ve dönüştürmeniz ve ardından ölçmeniz, optimize etmeniz ve tekrarlamanız gerekir. Erişim satın almak için bir medya ajansından veya yüksek değerli bir teklifi iletmek için bir yaratıcı ajanstan daha fazlasını gerektirir. Veri, reklam öğesi ve medyanın daha önce hiç olmadığı kadar birlikte çalışması gerekiyor.

Bu, bir pazarlama kampanyasının kreatifinin, ilk konseptler veya storyboard'lar gün ışığına çıkmadan önce verilerle bilgilendirilmesi gerektiği anlamına gelir.

Yaratıcı ekiplerin yalnızca tipik müşterinizin kim olduğunu bilmesi değil, ürününüze ihtiyaçları olduğunu bile bilmeyen yeni müşteriler kimlerdir? Ne tür imgeler, duygular ve anlatılar onlara bağlı kalacak ve onları huni boyunca daha da ileriye götürecek?

Dinamik bir kampanyanın parçası olarak birkaç yaratıcı kavram dağıtıldıktan sonra, veri ve strateji ekiplerinin yalnızca mevcut kampanyayı optimize etmek için değil, aynı zamanda reklam öğesinin gelecekteki çalışmalarını bilgilendirmek için geri bildirimleri yorumlaması gerekir.

Yeterli zaman ve doğru insan sermayesi verildiğinde, bu ileri geri uzun vadeli temettüler sağlayabilir. Herhangi bir anlayışlı iş lideri size ekip uyumunun ve vizyon tekliğinin başarının önemli bir bileşeni olduğunu söyleyecektir.

İşler tamamen değişti ve krize hazırlık birçok yönden pazarlama yetkinliği için yeni Kuzey Yıldızı. İleriye dönük olarak, tüketici satın alma davranışındaki büyük değişimlere hızla yanıt verme yeteneği, kazananları kaybedenlerden ayırmaya devam edecek.

Ross Shelleman, tüketicileri alışveriş, satın alma ve sahiplik deneyimleri boyunca hareket ettiren zengin deneyimler yaratan bir pazarlama ajansı olan Aisle Rocket'in CEO'sudur.