2019'da E-posta Programınızı Şekillendirecek Trendler ve Stratejiler: Web Semineri Kaydı + Soru-Cevap

E-posta endüstrisi sürekli değişiyor ve yeniliklere ayak uydurmak imkansız bir görev gibi görünebilir. Bu nedenle, bu web seminerinde, Litmus'un 2019 E-posta Durumu raporundan temel bilgileri ayrıştırmak , sektörü değiştiren eğilimleri açıklamak ve bu değişikliklerin ne anlama geldiği konusunda pratik öneriler sunmak için önde gelen endüstri uzmanlarını bir araya getirdik .

Web seminerini canlı izleme şansınız olmadı mı? Merak etme. Sen slaytları ve tam kayıt erişebilir ve aşağıda en popüler sorulan sorulara verdiğimiz yanıtları okuyabilir.

Soru-Cevap

Yapılandırılmış Veri

Yapılandırılmış verileri yalnızca e-postanızın HTML'sine erişiminiz varsa kullanabilir misiniz? MailChimp'i geliştirici olmadan kullanıyorsak, bu mümkün mü?

Jason Rodriguez: Çoğu durumda, yapılandırılmış veri göndermek kodla çalışmak anlamına gelir. Gmail Ek Açıklamaları söz konusu olduğunda, bu kod ya JSON ya da Mikro Veridir. JavaScript Object Notation anlamına gelen JSON, HTML belgenizin başlığında bulunan veri noktalarının bir listesidir. Mikro veriler ise e-postanızın HTML etiketlerine eklenen ek özelliklerden oluşur.

Daha az sayıda ESP ve ISP bu verileri çıkaracağından mikro veriler daha sağlam bir yaklaşım gibi görünüyor (JavaScript geleneksel olarak e-postada büyük bir hayırdır). Ek olarak, Schema.org verileri tipik olarak Mikro Verileri de kullanır.

Bununla birlikte, diğer gelen kutusu sağlayıcıları, yapılandırılmış verileri görüntülemek için e-postanızın koduna daha az ve kampanyalarınızdan belirli verileri çekmeye daha çok güvenir. Tarihler, etkinlik kuponları, adresler ve şirket bilgileri gibi öğeler, gelen kutusu sağlayıcılarına bu bilgileri abonelere göstermek için ihtiyaç duydukları içeriği sağlayabilir. Açıkça bu bilgileri dahil etmek yardımcı olabilir.

Ancak şimdilik, şu anda yapılandırılmış verilerden yararlanmanın en iyi yolu bu olduğundan, Mikro Verilere en azından biraz aşina olmanızı tavsiye ederim.

B2B markaları yapılandırılmış verileri nasıl kullanabilir?

Chad S. White: Toptancılar gibi bazı B2B markaları indirimler sunar ve perakende markalara benzer son teslim tarihlerine sahiptir. Ve bazı B2B markalarının yapılandırılmış verileri kullanabilen etkinlikleri vardır.

Yapılandırılmış veriler için ilk günler olduğundan, önümüzdeki yıllarda daha fazla işlevin piyasaya sürülmesini bekliyorum.

Bettina Specht: Yapılandırılmış verilerin kullanımına ilişkin gördüğümüz en popüler örneklerin B2C kullanım durumlarını gösterdiği doğru olsa da, bu B2B işletmelerinin de yapılandırılmış verilerden yararlanamayacağı anlamına gelmez! B2B işiniz bir etkinliği tanıtıyorsa, LCV eylemlerinden yararlanabilirsiniz . Parola sıfırlama e-postası mı gönderiyorsunuz? Go-to eylemleri , abonelerinizi şifre sıfırlama açılış sayfanıza daha hızlı ulaştırmak için bir kısayol olabilir. Yaratıcı ol!

Etkileşimli E-posta

Etkileşim, Outlook'un kullanıcılarının müşterilerinin çoğunluğunu oluşturduğu B2B pazarlamacıları için zorlu bir satıştır. B2B pazarlamacılara ne önerirsiniz? Kampanyalarınıza etkileşim eklemek yine de buna değer mi?

Chad S. White: Bazı etkileşimler düşük düzeydedir ve şablonlara, snippet'lere ve kısmi öğelere yerleştirilebilir. Bu, hamburger menüleri ve düğmeler ve bağlantılar için fareyle üzerine gelme efektleri gibi şeyleri içerir. Bu şeyleri kurmak ve çalıştırmak için harcanan zaman nispeten düşük olduğundan, abonelerinizin önemli bir kısmı Outlook'ta olsa bile çoğu B2B markası için buna değer.

Ancak sınırlı izleyici kitlesi nedeniyle, etkileşimin e-postanın merkezinde yer aldığı büyük artış çabaları muhtemelen şimdilik mantıklı olmayacaktır.

Erişilebilirliği iyileştirmek ve kampanyalarınıza bir etkileşim dokunuşu eklemek için e-postalarınızda fareyle üzerine gelme efektlerini nasıl uygularsınız?

Bettina Specht: Fareyle üzerine gelme efekti eklemek, e-postalarınıza etkileşim eklemenin en basit yollarından biridir. Fareyle üzerine gelme efektleri, metni vurgulama söz konusu olduğunda en popüler olanıdır; örneğin, e-posta kopyanızdaki bir metin bağlantısını vurgulama. Ayrıca resimler, arka plan resimleri veya harekete geçirici mesajlar gibi diğer öğeleri etkileşimli ve dolayısıyla daha ilgi çekici hale getirmek için basit ama güçlü bir araç olabilirler. İşte e-postalarınıza fareyle üzerine gelme efektlerini nasıl ekleyeceğiniz konusunda basit kılavuzumuz.

Etkileşimli e-postaların spam filtrelerine yakalanma olasılığı normal e-postalardan daha mı fazladır?

Chad S. White: Hayır. Gelen kutusu sağlayıcıları, etkileşimli özellikler oluşturmak için kullanılan kodu kötü amaçlı olarak görmez. Bununla birlikte, gelen kutusu sağlayıcılarının kötü niyetli olarak kullanılabilmeleri nedeniyle JavaScript'i, <embed> etiketlerini ve diğer bazı kod türlerini hâlâ sevmediğini belirtmekte fayda var. Şansınız, ESP'nizin bu tür kodlamaları da çıkarmasıdır.

Mobil cihazlarda etkileşimli içeriğin kullanıcı deneyimi nedir? Örneğin, fareyle üzerine gelme bir mobil cihazda bir kavram mıdır?

Alice Li: Mobil cihazlarda etkileşim, en başından beri yerleşiktir, ancak etkileşimin gezinme yerine dokunarak gerçekleşmesi dışında. Daha basit aşamalı geliştirme vurgulu efektleri için bu, bağlantı başlatılmadan önce yalnızca bir saniye için vurgulu etkisini göreceğiniz için o kadar etkili olmayabilir. Ancak, tamamen etkileşimli veya kinetik bir "tek boynuzlu at" E-postası yapıyorsanız, mobil, çoğu web posta istemcisinden daha iyi CSS desteğine sahip olma eğiliminde olduğundan, bunlarla etkileşim kurmak için en iyi yerlerden biridir .

Hâlâ HTML öğrenen ancak etkileşimli e-postalardan veya yapılandırılmış veri özelliklerinden yararlanmak isteyen birine tavsiyeniz nedir?

Bettina Specht: Küçük başlayın! Küçük değişikliklerin büyük etkileri olabilir ve bilginiz arttıkça sürecinizi her zaman iyileştirebilirsiniz. Size e-posta efektler hover ekleyebilir nasıl kapakları o başlayanlar kılavuzu için bir İnteraktif Email var. Gmail'in promosyonlar sekmesinde yapılandırılmış verileri kullanmak için, tek bir kod satırı yazmadan e-postanıza açıklama eklemek için resim önizlemeleri ve anlaşma rozetleri oluşturmada size rehberlik eden, kullanımı kolay bir kod oluşturucu oluşturduk.

Ulaşılabilirlik

E-postada erişilebilirliğe başlamak için önerdiğiniz kaynaklar var mı?

Bettina Specht: Erişilebilir Email Bizim Ultimate Guide Başlamak için mükemmel bir kaynaktır. Ayrıca, E-postalarınızı Daha Erişilebilir Hale Getirmek için En İyi 5 İpucu başlıklı E- posta Tasarımı Podcast bölümümüzü inceleyin .

E-postalarımızda neler olduğunu görmek için okuyucuları ve sesli yardımcıları nerede test edebiliriz?

Jason Rodriguez: Çoğu işletim sisteminde yerleşik erişilebilirlik araçları bulunur. Windows'ta Ekran Okuyucusu, Mac ve iOS'ta VoiceOver, Linux'ta Orca vb. vardır. Her birini kullanmak biraz öğrenme eğrisi gerektirse de, yardımcı teknolojiyi kullanan kullanıcıların ne yapacağına dair bir fikir edinmenin en iyi (ve en gerçekçi) yollarından biridir. duymak. Ayrıca, JAWS ve NVDA gibi popüler üçüncü taraf ekran okuyucular da vardır. Bazıları pahalıdır, bazıları ücretsizdir, ancak her biri size ekran okuyucu deneyimine dair iyi bir fikir verir.

Bir ekran okuyucu veya sesli asistan üzerinde test yapma konusunda rahat değilseniz veya maddi gücünüz yoksa, ekran okuyucunun yüksek sesle okuyacağını gösteren birkaç tarayıcı uzantısı vardır. Bu araçların bir sürü gider 24A11y Paul Adem'den mükemmel bir yazı var. Benim kişisel favorim Khan Academy'den Tota11y . "Ekran Okuyucu Çubuğu", bir öğenin üzerine gelmenize ve neyin okunacağını görmenize olanak tanıyarak e-postalarınızı test etmeyi hızlı ve kolay hale getirir.